Kohti valoisampia aikoja

Transkriptio

1 Kohti valoisampia aikoja

2 Fortum lyhyesti Fortumin toiminnot keskittyvät Pohjoismaihin, Venäjälle, Puolaan ja Baltiaan. Tulevaisuudessa kasvumahdollisuuksia tarjoavat myös yhdentyvät Euroopan ja nopeasti kasvavat Aasian energiamarkkinat. Venäjä OAO Fortum Verkkoalueet Ruotsi Suomi Venäjä TGC-1 Sisältö Norja Viro Kestävä kehitys strategian ytimessä 2 Tavoittelemme kannattavaa kasvua 8 Iso-Britannia Puola Latvia Liettua Rakennamme vähäpäästöistä yhteiskuntaa 12 Kannamme vastuumme ihmisistä ja yhteiskunnasta 16 Fortum vuonna Kestävän kehityksen indeksit 24 Liikevaihto, milj. euroa Liikevoitto ja Vertailukelpoinen liikevoitto, milj. euroa Yhteystiedot Liikevoitto Vertailukelpoinen liikevoitto

3 Fortumin Liiketoimintarakenne Liiketoimintamme koostuu sähkön ja lämmön tuotannosta, myynnistä ja jakelusta sekä energia-alan asiantuntijapalveluista. Toiminta on organisoitu neljään divisioonaan: Power Power-divisioonaan kuuluvat Fortumin sähköntuotanto, fyysinen tuotannonohjaus ja tradingtoiminta sekä asiantuntijapalvelut sähköntuottajille. Liikevaihto milj. Vertailukelpoinen liikevoitto milj. Osuus Fortumin liikevaihdosta 35 % Sidottu pääoma milj. Vertailukelpoinen sidotun pääoman tuotto 19,9 % Henkilöstö Heat Heat-divisioona sisältää sähkön ja lämmön yhteistuotannon (CHP), kaukolämpö- ja kaukokylmätoiminnan sekä yritysten lämpöratkaisut. Liikevaihto milj. Vertailukelpoinen liikevoitto 278 milj. Osuus Fortumin liikevaihdosta 24 % Sidottu pääoma milj. Vertailukelpoinen sidotun pääoman tuotto 7,4 % Henkilöstö Russia Russia-divisioona kattaa sähkön ja lämmön tuotannon ja myynnin Venäjällä. Divisioonaan kuuluu OAO Fortum ja Fortumin hieman yli 25 %:n osuus TGC-1:stä. Liikevaihto 920 milj. Vertailukelpoinen liikevoitto 74 milj. Osuus Fortumin liikevaihdosta 13 % Sidottu pääoma milj. Vertailukelpoinen sidotun pääoman tuotto 3,5 % Henkilöstö Electricity Solutions and Distribution (ESD) Electricity Solutions and Distribution -divisioona vastaa Fortumin sähkön vähittäismyynnistä ja sähkönsiirrosta. Divisioona koostuu kahdesta liiketoiminta-alueesta: Distribution ja Electricity Sales. Distribution Electricity Sales Liikevaihto 973 milj. 900 milj. Vertailukelpoinen liikevoitto 295 milj. 27 milj. Osuus Fortumin liikevaihdosta 14 % 13 % Sidottu pääoma milj. 11 milj. Vertailukelpoinen sidotun pääoman tuotto 8,6 % 33,5 % Henkilöstö Sijoitetun pääoman tuotto, % Henkilöstömäärä maittain, , % Sähköntuotanto lähteittäin (1, 2011, % Lämmöntuotanto lähteittäin (2, 2011, % Viro 3 Muut maat 3 Puola 8 Norja 1 Suomi 25 Maakaasu 26 Biopolttoaine Muut 2 1 Hiili 8 Ydinvoima 34 Jätepolttoaine 2 Lämpöpumput ja sähkö 6 Biopolttoaine 11 Turve 1 Öljy 2 Muut 2 Maakaasu Sisältäen REC- ja Lenenergo-voitot Nykyinen tavoite Venäjä 41 Ruotsi 19 Vesivoima 29 1) Vuonna 2011 sähköntuotanto oli yhteensä 72,7 TWh Hiili 15 2) Vuonna 2011 lämmöntuotanto oli yhteensä 47,4 TWh 1

4 Kestävä kehitys Strategian ytimessä Fortumin toiminnan tarkoitus on tuottaa energiaa, joka edesauttaa nykyisten ja tulevien sukupolvien elämää. Tarjoamme kestäviä ratkaisuja, jotka auttavat vähentämään päästöjä, tehostamaan resurssien käyttöä ja varmistamaan energian saatavuuden samalla tuotamme merkittävää lisäarvoa osakkeenomistajillemme. Fortum haluaa olla edelläkävijänä kehittämässä tulevaisuuden energiajärjestelmää aurinkotaloutta. E nergialla on keskeinen rooli nykyyhteiskunnassa. Tulevaisuudessa tarvitsemme energiaa vielä enemmän, koska maapallon väkiluku kasvaa ja elintaso nousee. Samaan aikaan poliittiset, ekologiset, geopoliittiset, taloudelliset ja yhteiskunnalliset vaatimukset luovat energialiiketoiminnalle muuttuvan toimintaympäristön. Fortum sopeutuu toimintaympäristönsä haasteisiin arvioimalla yleisiä energiasektoriin vaikuttavia megatrendejä ja toteuttamalla niiden pohjalta luotua strategiaa. Vastaamme osaltamme globaaleihin megatrendeihin, kuten globalisaatioon, väestönkasvuun ja luonnonvarojen niukkenemiseen, sekä tuemme ilmastonmuutoksen hillintää. Kestävä kehitys integroitu Fortumin strategiaan Missiomme kuvaa sitoutumistamme kestävään kehitykseen. Tarkoitamme sillä tasapainoista taloudellisen ja sosiaalisen vastuun sekä ympäristövastuun huomioimista yhtiön toiminnoissa. Fortumin arvot vastuullisuus, luovuus, kunnioitus ja rehellisyys muodostavat kaiken toiminnan perustan. Strategiamme on yhdenmukainen tulevaisuuden energiajärjestelmää, aurinkotaloutta, koskevan näkemyksemme kanssa. Fortumin strategia tähtää liiketoiminnan jatkuvaan kehittämiseen ja kasvuun hiilidioksidipäästöttömässä vesi- ja ydinvoimatuotannossa sekä energiatehokkaassa sähkön ja lämmön yhteistuotannossa (CHP eli Combined Heat and Power). Fortumin energiaosaaminen Vesi- ja ydinvoima ovat CO 2 -päästöttömiä tuotantomuotoja, ja siksi niillä on merkittävä rooli Fortumin energiantuotannossa. Vuonna 2011 Fortumin sähköntuotannosta Euroopassa 83 % oli vesi- ja ydinvoimaa. Sähkön ja lämmön yhteistuotanto edistää resurssitehokkuutta ja paikallisten polttoaineiden käyttöä. Fortum katsoo olevansa maailman johtavia energia- ja resurssitehokkaan CHP-tuotantoteknologian osaajia. Kokonaistuotantovolyymillä mitattuna Fortum on maailman neljänneksi suurin lämmöntuottaja. Fortumilla on laaja osaaminen joustavassa polttoaineiden käytössä. Sen ansiosta pystymme tuottamaan energiaa monipuolisesti eri polttoaineilla hyödyntäen myös biopohjaisia ja paikallisia polttoaineita, kuten jätettä. Energiamarkkinoiden asiantuntemus ja kyky ennakoida markkinoiden kehitystä ovat mahdollistaneet Fortumin menestyksen 2000-luvulla. Ne ovat myös keskeisiä tekijöitä, kun tavoitellaan jalansijaa integroituvilla Euroopan ja nopeasti kasvavilla Aasian energiamarkkinoilla. Ydintoiminnot Pohjoismaissa Tuloksestamme valtaosa syntyy sähkön- ja lämmöntuotannosta Pohjoismaissa. Lyhyen aikavälin tavoitteemme on nykyisen investointiohjelman menestyksekäs toteuttaminen. Luomme lisäarvoa myös sähkön vähittäismyynnillä ja sähkönsiirrolla. Pitkällä aikavälillä tavoitteemme on varmistaa kilpailuasemamme pohjoismaisilla markkinoilla. 2

5 Positiivista taloudellista lisäarvoa Venäjällä Venäjä on maailman neljänneksi suurin sähkön kuluttaja, ja maan sähkö markkinat ovat kasvussa. Tulevaisuudessa Venäjän merkitys Fortumin liiketoiminnassa kasvaa. Tavoitteenamme on positiivisen taloudellisen lisäarvon luominen Venäjällä. OAO Fortumin investointiohjelma lisää sähköntuotantokapasiteettiamme Venäjällä noin megawattia vuoteen 2014 mennessä. Kasvavat energiamarkkinat Aasiassa Kehittyvien maiden nopea väestönkasvu siirtää sähkönkysynnän painopistettä pääasiassa Aasiaan. Samaan aikaan ilmastonmuutos ja paikalliset ympäristöongelmat edellyttävät kestäviä, hiilidioksidipäästöttömiä ja energiatehokkaita ratkaisuja. Kun sähkömarkkinoiden vapautuminen etenee ja yksityisen pääoman tarve lisääntyy Aasian nopeasti kasvavissa ja kehittyvissä talouksissa, aukeaa Fortumille uusia kasvumahdollisuuksia. Olemme käynnistäneet kasvumahdollisuuksien kartoittamisen Intiassa, jonne avasimme toimiston helmikuussa SÄHKÖN SUHTEELLISEN ROOLIN KASVATTAMINEN GLOBAALIT MEGATRENDIT GLOBALISAATIO KULUTTAJIEN UUDET VAATIMUKSET MUUTOKSET LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ VÄESTÖNKASVU TEKNOLOGIAN KEHITYS LISÄÄNTYVÄT YMPÄRISTÖONGELMAT ERINOMAISUUS YDINPROSESSEISSA Hyödynnämme pohjoismaista ydinliiketoimintaamme MUUTOKSET TALOUDEN VOIMASUHTEISSA LUONNONVAROJEN NIUKKUUS JA ENERGIAPULA KESTÄVÄN KEHITYKSEN EDELLÄKÄVIJÄ Luomme vakaata tuloskasvua Venäjällä Vahva osaaminen CO 2 -päästöttömässä vesivoima- ja ydinvoimatuotannossa, energiatehokkaassa sähkön ja lämmön yhteistuotannossa ja toimimisessa energiamarkkinoilla STRATEGIA MISSIO Fortumin toiminnan tarkoitus on tuottaa energiaa, joka edesauttaa nykyisten ja tulevien sukupolvien elämää. Tarjoamme kestäviä ratkaisuja, jotka auttavat vähentämään päästöjä, tehostamaan resurssien käyttöä ja varmistamaan energian saatavuuden samalla tuotamme merkittävää lisäarvoa osakkeenomistajillemme ESIMERKILLINEN TULOKSELLISUUDEN JA KASVUN JOHTAMINEN Rakennamme perustan tulevaisuuden kasvulle 3

6 Kohti valoisampia aikoja Fortum ja kestävä kehitys Taloudellinen vastuu Kilpailukyky, erinomainen suoriutuminen ja vastuullinen toimintatapa luovat pitkän aikavälin arvoa ja kasvua Mullistusten vuosi 2011 Energia-ala on viime aikoina ollut niin poliittisen kuin myös suuren yleisön kiinnostuksen kohteena. Vuonna 2011 muun muassa Fukushiman ydinvoimaonnettomuus, arabikevät sekä talouden epävarmuus ovat haastaneet alan toimijoita. Talouden epävarmuus euroalueella on heikentänyt lähivuosien näkyvyyttä erityisesti rahoitusmarkkinoilla. Siksi olemme kiinnittäneet erityishuomiota kassavirtaamme sekä pitäneet taseemme vahvana ja likviditeettimme hyvänä. Ympäristövastuu Osaaminen CO 2 - päästöttömässä vesi- ja ydinvoimatuotannossa ja energiatehokkaassa CHP-tuotannossa Uusien ilmasto- ja ympäristömyönteisten energiajärjestelmien ja -muotojen kehittäminen Strategian kulmakivenä kestävä kehitys Sosiaalinen vastuu Sähkön ja lämmön toimitusvarmuus Työturvallisuus Henkilöstön hyvinvointi ja osaamisen kehittäminen Hyvä yrityskansalaisuus Vastuullinen toiminta Kansainvälisten ilmastoneuvottelujen hidas eteneminen ja maailmanlaajuisen ilmastosopimuksen viivästyminen vaikeuttavat tulevaisuuden luotettavaa ja pitkäjänteistä ennustamista. Tämä on erityisen suuri haaste energiayhtiöille, joiden investoinnit ovat suuria ja pitkävaikutteisia. Vuonna 2011 jatkoimme strategiamme toteuttamista ja tehostimme toimintojamme. Jatkoimme pitkän aikavälin tavoitteita tukevia investointejamme liiketoimintojen tuloksellisuuden varmistamiseksi ja niiden kehittämiseksi Pohjoismaissa ja Baltian maissa, mittavan uudistus-, parannus- ja tehokkuusohjelman toteuttamiseksi Venäjällä sekä uusien teknologioiden ja kasvumahdollisuuksien rakentamiseksi Euroopassa, Venäjällä ja Aasiassa. Liiketoiminta ja vastuullisuus sidoksissa Fortumissa liiketoiminta ja vastuullisuus ovat tiiviisti yhteydessä toisiinsa. Kestävät ratkaisumme auttavat vähentämään päästöjä, tehostamaan resurssien käyttöä ja varmistamaan energian saatavuuden. Olemme määritelleet toimintaamme ohjaavat kestävän kehityksen tavoitteet ja avainmittarit, joiden avulla seuraam me etenemistämme kohti tavoitteita. Uskomme kestävien ratkaisujen tuovan myös selkeää kilpailuetua. Vahva talous tukee vastuullisuutta Taloudellinen vastuu tarkoittaa meille kilpailukykyä, vahvaa suoritustasoa ja markkinalähtöistä tuotantoa, jotka luovat arvoa pitkällä aikavälillä ja mahdollistavat kannattavan kasvun. Taloudellisesti vahva yritys pystyy kantamaan vastuunsa ympäristöstä, huolehtimaan henkilöstöstään, vastaamaan asiakkaittensa tarpeisiin ja palvelemaan koko yhteiskunnan kehitystä. Ilmastonmuutoksen hillintä tärkeä tavoitteemme Ympäristövastuussamme painottuu resurssien tehokas käyttö ja tarve hillitä ilmastonmuutosta. Hiilidioksidipäästöttömän vesi- ja ydinvoimatuotannon sekä energiatehokkaan sähkön ja lämmön yhteistuotannon osaamisemme ovat tässä avainsasemassa. Tutkimus- ja kehitystyöllä luomme valmiuksia tulevaisuuden ympäristömyönteisille energiaratkaisuille. Haluamme toimia hyvänä yrityskansalaisena Sosiaalisen vastuun osa-alueella Fortumin kehittämät innovaatiot sekä vähähiilisen sähkön ja lämmön toimitusvarmuus tukevat yhteiskunnallista kehitystä ja hyvinvoinnin lisäämistä. Keskeytymättömän energiansaannin varmistaminen on yksi perustehtävistämme yhteiskunnassa, ja parannamme energianjakelumme varmuutta jatkuvasti. Haluamme myös toimia hyvänä yrityskansalaisena sekä huolehtia omasta henkilöstöstämme ja ympäröivistä yhteisöistä. Edistämme työyhteisömme hyvinvointia ja turvallisuutta sekä vastuullista toimintaa yhteiskunnassa. 4

7 Energiatehokkuus avainasemassa Venäjällä Kestävä kehitys ja vastuullinen liiketoiminta ohjaavat toimintaamme myös Venäjällä. Siellä olemme keskittyneet työturvallisuuden parantamiseen ja perinteisten ympäristövaikutusten, kuten typpi-, rikki- ja hiukkaspäästöjen, vähentämiseen sekä vesipäästöjen rajoittamiseen. Energiatehokkuutta nostamalla pystymme pienentämään myös hiilidioksidipäästöjä. Tulevaisuuden energiantuotanto perustuu aurinkoon Uskomme, että kehitys kulkee kohti järkevämpää energiantuotantoa ja kulutusta. Perinteisestä energiantuotannosta siirrytään vähitellen kohti resurssi- ja järjestelmätehokasta aurinkotaloutta, jossa energiaa tuotetaan päästöttömästi ja ehtymättömiin energianlähteisiin perustuen. Aurinkotaloudessa energianlähde on käytännössä rajaton: auringosta muutamassa tunnissa maapallolle saatavalla energiamäärällä voitaisiin kattaa koko maailman vuosittainen energiantarve. Ehtymättömällä auringon energialla on mahdollista nostaa elintasoa kehitysmaissa samalla ympäristökuormitusta vähentäen. Fortum on sitoutunut noudattamaan lakien ja määräysten lisäksi monia kansainvälisiä, toimintaa ohjaavia sopimuksia: Yhdistyneiden kansakuntien (YK) ihmisoikeuksien julistusta YK:n sopimusta lapsen oikeuksista Kansainvälisen työjärjestön (ILO) perussopimuksia Fortum on allekirjoittanut YK:n Global Compact -aloitteen ja on sen jäsen kesäkuusta 2010 lähtien Fortumin kestävän kehityksen tavoitteet JA TOTEUTUMINEN VUONNA 2011 Ilmastotavoitteet Muut ympäristötavoitteet Tavoitejakso Tavoiteasettelu Toteutuminen Seuraavalle viidelle vuodelle Seuraavalle viidelle vuodelle Vuoden 2010 loppuun mennessä Vuoden 2012 loppuun mennessä Sähköntuotannon CO 2 -ominaispäästö EU:ssa kilowattituntia kohden viiden vuoden keskiarvona Energian kokonaistuotannon (sähkö ja lämpö) CO 2 -ominaispäästö kilowattituntia kohden viiden vuoden keskiarvona Kokonaishyötysuhde polttoaineiden käytössä viiden vuoden keskiarvona ISO ympäristösertifiointi kaikille toiminnoille EU:ssa ISO ympäristösertifiointi Venäjän toiminnoille Fortumin kestävää kehitystä ohjaavat: Strategia ja arvot Toimintaohje (Code of Conduct) Toimintaohje palvelun- ja tavarantoimittajille (Supplier Code of Conduct) Kestävän kehityksen politiikka Kestävän kehityksen ohjelma tavoitteineen <80 g/kwh 67 g/kwh <200 g/kwh 169 g/kwh >70 % 68,3 % 100 % 99 % 100 % 70 % Työturvallisuustavoite Vuonna 2011 Tapaturmataajuus (LWIF) omalle henkilöstölle <1 1,6 Yleistavoite Vuosittain Fortum mukana Dow Jonesin kestävän kehityksen indekseissä World ja Europe 1/2 5

8 Kohti valoisampia aikoja Aurinkotalous on Fortumin näkemys tulevaisuuden kestävästä energiajärjestelmästä. Se perustuu tehokkaaseen energiajärjestelmään sekä päästöttömään ja auringosta saatavaan energiaan. Energianlähde on käytännössä rajaton: auringosta muutamassa tunnissa maapallolle saatavalla energia määrällä voitaisiin kattaa koko maailman vuosittainen energiantarve. Aurinkotalous tarjoaa ratkaisuja sekä ilmastonmuutokseen että luonnonvarojen niukkuuteen liittyviin haasteisiin. Aurinkotalouteen siirtyminen muuttaa tulevaisuudessa energiantuotantoa ja -kulutusta sekä koko energiajärjestelmää. Auringon energiaa hyödynnetään joko suoraan aurinkosähkönä tai -lämpönä tai epäsuorasti esimerkiksi vesi-, tuuli- ja bioenergiana. Aurinkotalouden energiajärjestelmä on nykyistä dynaamisempi ja älykkäämpi; se jakaa resurssit aina tehokkaimmalla mahdollisella tavalla esimerkiksi hyödyntämällä halvinta tuotantomuotoa. Myös asiakkaan rooli on aktiivinen. Aurinkotaloudessa kuluttaja voi säädellä omaa energiankäyttöään ja tuottaa osan tarvitsemastaan energiasta. Lue lisää aurinkotaloudesta sivulta Älykäs ja joustava järjestelmä Aurinkotalouden energiajärjestelmä on joustava ja tehokas. Auringon energiaa voidaan hyödyntää monella eri tavalla joko suoraan aurinkosähkönä tai -lämpönä tai epäsuoraan vesivoimana, valtamerienergiana, tuulivoimana, bioenergiana tai maalämpönä. Lisäksi sähköllä voidaan korvata myös muita energialähteitä esimerkiksi siirtymällä liikenteessä fossiilisia polttoaineita käyttävistä autoista sähköautoihin. Tulevaisuuden järjestelmä yhdistää energiantuotannon ja -käytön aivan uudella tavalla. Se tunnistaa, missä energiaa tarvitaan, ja hyödyntää tarpeen mukaan parasta energianlähdettä. Energiaa tuotetaan paikoissa, joissa on sille parhaimmat edellytykset, ja siirretään sinne, missä sitä tarvitaan. Energiaa voidaan varastoida ja käyttää silloin kun sitä tarvitaan. Tulevaisuudessa energiankäyttö myös joustaa sen tarjonnan mukaan samoin kuin energiantuotanto joustaa nyt sen käytön mukaan. Älykäs järjestelmä kertoo, milloin energiaa voidaan käyttää kaikkein edullisimmalla hinnalla. Tulevaisuudessa energian kuluttajista voi tulla myös energian tuottajia. Olemme jo matkalla aurinkotalouteen Siirtyminen aurinkotalouteen vie aikaa. Kuitenkin perinteisen energiajärjestelmän rinnalla on jo käytössä myös edistyksellisiä, luonnonvaroja tehokkaasti hyödyntäviä teknologioita. Myös auringosta peräisin olevaa energiaa hyödynnetään esimerkiksi vesivoimana ja bioenergiana. Fortumin pitkän aikavälin tavoitetilana on olla hiilidioksidipäästötön sähkö- ja lämpöyhtiö, ja yhtiöllä on jo nyt käytössään aurinkotalouden tuotantomuotoja. Vesivoiman lisäksi niihin kuuluvat bioenergia ja tuulivoima. Tutkimme myös aktiivisesti monia tulevaisuuden aurinkotalouden tuotantoteknologioita, kuten aaltovoimaa, aurinkosähköä ja -lämpöä. Olemme mukana kehittämässä myös asiakkaille suunnattuja tulevaisuuden ratkaisuja: älykkäitä sähköverkkoja, innovatiivisia lämmitys- ja jäähdytysratkaisuja sekä kestävään asumiseen ja liikenteen sähköistämiseen liittyviä ratkaisuja. Aurinkotalouteen siirtyminen vaatii suuria muutoksia energia-alalla ja koko yhteiskunnassa. Tarvitsemme tutkimuksen, teknologian kehittymisen ja investointien lisäksi myös älykkäitä energiamarkkinoita. Kehitys edellyttää johdonmukaista politiikkaa ja yhteiskunnan eri tahojen yhteistä tavoiteasetantaa sekä aktiivisuuta myös kuluttajilta. Yhteistyöllä voimme edetä kohti kestävämpää energiatulevaisuutta. 6

9 Korkea KOHTI AURINKOTALOUTTA Aurinkotalous Aurinkoon perustuva tuotanto, järjestelmän kokonaistehokkuus Aurinko Vesi Alhainen Resurssi- ja järjestelmätehokkuus Meri Geoterminen CHP Edistyksellinen energiantuotanto Tuuli Bio Energiatehokkuus ja/tai vähäpäästöinen tuotanto Tulevaisuuden ydinvoima Perinteinen energiantuotanto Rajalliset energiavarat, suuret ympäristövaikutukset Öljy Hiili Rajalliset resurssit Kaasu CCS Nykyinen ydinvoima Suuret CO2-päästöt Ehtymättömät resurssit Päästötön tuotanto 7

10 Taloudellinen vastuu Tavoittelemme kannattavaa kasvua Fortumissa liiketoiminta ja vastuullisuus ovat tiiviisti sidoksissa toisiinsa korostaen kestävien ratkaisujen merkitystä kilpailuetuna. Tavoitteenamme on vahva tuloksellisuus, johon pyrimme parantamalla jatkuvasti toimintamme tehokkuutta ja kehittämällä ydinprosessejamme. F ortum mittaa taloudellista menestystään seuraamalla sijoitetun pääoman tuottoa, oman pääoman tuottoa sekä pääomarakennetta. Vuoden 2011 liikevoitto ja kassavirta olivat kokonaisuudessaan hyviä. Onnistuimme tehostamaan toimintaamme ja jatkoimme pitkän tähtäyksen tavoitteita tukevien investointien toteuttamista. Fortumin taloudelliset vaikutukset Taloudellinen vastuu merkitsee Fortumille tasaisen ja pitkäjänteisen taloudellisen hyvinvoinnin ja lisäarvon tuottamista sidosryhmillemme toiminta- ja markkina-alueillamme. Fortumin TALOUDELLISET TAVOITTEET Tavoite Sijoitetun pääoman tuotto, % 12 14,8 11,6 12,1 Oman pääoman tuotto, % 14 19,7 15,7 16,0 Vertailukelpoinen nettovelka/käyttökate (EBITDA) Noin 3 3,0 2,8 2,5 Nettovelka/Käyttökate (EBITDA) 2,3 3,0 2,6 8 Toiminnallamme on sekä suoria että epäsuoria taloudellisia vaikutuksia. Merkittävimmät suorat rahavirrat syntyvät myyntituotoista asiakkailta, ostoista palvelun- ja tavarantoimittajilta, korvauksista rahoittajille ja osakkeenomistajille, kasvu- ja ylläpitoinvestoinneista, henkilöstön palkoista sekä maksetuista veroista. Oheisessa kaaviossa on esitelty Fortumin rahavirrat eri sidosryhmille vuonna 2011 sekä esimerkkejä tuotetusta taloudellisesta lisäarvosta. Tarkennettu kaavio löytyy Fortumin kestävän kehityksen raportin sivulta 67. Asiakkaat Fortum tarjoaa asiakkailleen sähköä, lämpöä, jäähdytystä ja kaupunkikaasua sekä asiantuntijapalveluita Fortumin tarjoamat palvelut ja ympäristömyönteiset tuotteet auttavat parantamaan energiatehokkuutta ja vähentämään sekä kustannuksia että päästöjä milj. Palvelun- ja tavarantoimittajat Fortum ostaa polttoaineita, tavaroita ja palveluita sekä paikallisilta että kansainvälisiltä toimijoilta Yhteistyö luo toimittajille työpaikkoja sekä avaa liiketoimintamahdollisuuksia pohjoismaisilla, Baltian, Puolan ja Venäjän markkinoilla milj milj. FORTUM milj. 728 milj. 529 milj. Rahoittajat ja osakkeenomistajat Fortumilla on osakkeenomistajaa, suurin osakkeenomistaja on Suomen valtio (50,76% osakkeista) Fortumin osakkeenomistajien kokonaistuotto on ylittänyt eurooppalaiset vertailuarvonsa viiden vuoden aikana Investoinnit Euroopassa suunnitelluista investoinneista pääosa suuntautuu CO 2 -päästöttömään tuotantoon Fortumin investoinnit kehittävät mm. turvallisuutta, tuotantokapasiteettia, energiatehokkuutta, paikallista infrastruktuuria ja sähkönsiirron luotettavuutta Henkilöstö Fortum työllistää keskimäärin henkilöä Palkat ja palkkiot vaikuttavat yksityiseen kuluttamiseen ja henkilöstön maksamat verot yhteiskunnallisen hyvinvoinnin tuottamiseen Julkinen sektori Fortum tukee yhteiskunnallista kehitystä ja hyvinvointia maksamalla veroja (721 miljoonaa euroa vuonna 2011) ja sosiaalikuluja Fortum jakaa tukea yhteiskunnalle noin 4,6 miljoonaa euroa ja lahjoittaa yliopistoille noin 2,8 miljoonaa euroa

11 Investoinnit, tutkimus ja kehitys Strategiansa mukaisesti Fortum hakee kasvua hiilidioksidipäästöttömässä vesi- ja ydinvoimatuotannossa sekä energiatehokkaassa sähkön ja lämmön yhteistuotannossa. Vuonna 2011 Fortum jatkoi investointeja, jotka tukevat yhtiön pitkän aikavälin päämääriä ja taloudellisia tavoitteita. F ortum investoi merkittävästi uuteen energiantuotantokapasiteettiin sekä Euroopassa että Venäjällä. Euroopan investoinnit kohdistuvat pääosin CO 2 -päästöttömään tuotantoon. Investointisuunnitelmamme Euroopassa kasvattaa sähköntuotantokapasiteettiamme yhteensä 800 megawattia (MW) ja lämmöntuotantokapasiteettiamme noin 230 MW vuoteen 2015 mennessä. Investoinnit Venäjällä Fortum toteuttaa Venäjällä mittavaa investointiohjelmaa, joka perustuu pääosin maakaasun käyttöön. Ohjelma käsittää kahdeksan laitosyksikköä, ja sen arvo on noin 2,5 miljardia euroa vuosina Investoinnit Venäjällä lisäävät sähköntuotantokapasiteettia MW ja lämmöntuotantokapasiteettia 662 MW. Venäjän investointiohjelman kolmen ensimmäisen yksikön kaupallinen käyttö alkoi vuonna 2011 Tjumenissa, Tšeljabinskissa ja Tobolskissa. Myös Pohjois-Uralilla sijaitsevan Nyaganin voimalaitoksen rakentaminen jatkui. Laitoksen ensimmäiset yksiköt, Nyagan 1 ja Nyagan 2, otetaan käyttöön vuodenvaihteessa Fortum investoi myös tuotantolaitosten ja kaukolämpöjärjestelmien energiatehokkuuden parantamiseen. Tuemme yhteiskunnan toimintaa muun muassa maksamalla korvauksia rahoittajille ja osakkeenomistajille, maksamalla veroja ja tukemalla yleishyödyllistä toimintaa sekä työllistämällä. Vuonna 2011 Fortum jakoi erilaisille sidosryhmille 2,7 miljardia euroa. Lisäksi olemme merkittävä ostaja ja toteutamme mittavia investointeja. Venäjällä käyttöönotettu uusi kapasiteetti Fortumin laaja investointiohjelma Venäjällä etenee. Uudet investoinnit tukevat Fortumin strategian toteuttamista, sillä ne lisäävät yhtiön sähkön ja lämmön yhteistuotantoa (CHP). Vuonna 2011 Tyumenin uusi yksikkö ja Tobolskin CHPyksikön uusi kapasiteetti yhteensä kasvattivat sähköntuotantokapasiteettia 403 megawattia (MW) ja lämmöntuotantokapasiteettia 256 MW. Lisäksi Chelyabinsk CHP-3 -laitoksen uusi CHP-yksikkö kasvatti laitoksen sähköntuotantokapasiteettia 216 MW ja lämmöntuotantokapasiteettia 56 MW. Uudet investoinnit tuottavat selkeitä ympäristöhyötyjä. Uusissa yksiköissä käytettävä tekniikka parantaa laitosten tehokkuutta ja vähentää CO 2 -päästöjä. Esimerkiksi Tyumenin uuden yksikön energiatehokkuus on yli 85 %, ja alueen vuosittaiset CO 2 -päästöt vähenevät noin tonnia. Tšeljabinskin uusi yksikkö kuluttaa polttoainetta 20 % vähemmän verrattuna nykyisiin kaasukäyttöisiin yksiköihin, ja sen tehokkuus paranee 77 %:iin. Investoinneista syntyy myös työpaikkoja, mikä tukee paikallisyhteisöjen hyvinvointia. 9

12 Kohti valoisampia aikoja Kehitämme aaltovoimaa Fortum on kehittänyt aaltoenergiaa aktiivisesti vuodesta 2007 alkaen ja tutkinut sekä syvänmeren että rannikoille soveltuvaa aaltoteknologiaa Ruotsissa ja Portugalissa sijaitsevissa koelaitoksissa. Aaltovoiman hyödyntämismahdollisuuksien tutkiminen on askel kohti aurinkotaloutta. Loppuvuodesta 2011 Fortum ja ranskalainen meriteollisuusalan suuryritys DCNS käynnistivät aaltovoiman tutkimus- ja kehitysyhteistyön Ranskassa. Vuonna 2011 Fortum myös perusti maaorganisaation Ranskaan osallistuakseen uusiutuvan energian pitkän tähtäyksen kehitystyöhön maassa. Tutkimuksella ja kehityksellä kohti vähäpäästöistä tulevaisuutta Fortumin tutkimus- ja kehitystoiminnan (T&K) tarkoituksena on parantaa yhtiön kilpailukykyä ja luoda pohjaa uudelle, tulokselliselle liiketoiminnalle. Pitkän aikavälin tavoitteena on tehdä Fortumille mahdolliseksi kestävän kehityksen mukainen, CO 2 - päästötön tulevaisuus. Vuonna 2011 T&K-menomme olivat yhteensä 38 miljoonaa euroa, joka vastaa 0,6 prosenttia liikevaihdostamme. T&K-toiminnan painopistealueet ovat nykyisen liiketoiminnan jatkuva parantaminen, kasvumahdollisuuksien luominen ja osallistuminen päästöttömän energiajärjestelmän kehittämiseen pitkällä aikavälillä. T&K-hankkeita arvioidaan hiilidioksidipäästöttömyyden ja luonnonvarojen tehokkaan hyödyntämisen kriteereillä. Esimerkkejä Fortumin T&Kalueista: erilaisten aurinkoteknologioiden mahdollisuuksien selvittäminen, biomassan käyttöön liittyvä tutkimus- ja kehitystyö, älykkäät sähköverkkoteknologiat, kestävät kaupunkiratkaisut sekä ydinvoimaturvallisuus ja ydinjätteen käsittely. Vuonna 2011 Fortum jatkoi investointeja, jotka tukevat yhtiön pitkän aikavälin päämääriä ja taloudellisia tavoitteita. Investointimme käyttöomaisuuteen olivat noin 1,4 miljardia euroa. 10

13 Vastuullinen toimitusketjun hallinta Fortum on merkittävä tavaroiden ja palveluiden ostaja, ja teemme hankintoja vuosittain 2 3 miljardilla eurolla. Kestävä kehitys on keskeinen osa Fortumin toimitusketjun hallintaa. Palvelun- ja tavarantoimittajillamme sekä alihankkijoillamme on merkittävä rooli pyrkimyksissämme kestävään kehitykseen. F ortum haluaa liiketoimintakumppaneikseen yrityksiä, jotka toimivat vastuullisesti ja noudattavat Fortumin Toimintaohjetta (Code of Conduct) sekä Fortumin toimittajille suunnattua Toimintaohjetta (Supplier Code of Conduct). Fortumin Toimintaohje muodostaa eettisten liiketoimintatapojen perustan ja toimittajille suunnattu Toimintaohje perustan palvelun- ja tavarantoimittajia koskeville kestävän kehityksen perusvaatimuksille. Toimittajien arviointi auttaa havaitsemaan mahdolliset riskitoimittajat ja näin tunnistamaan tarpeelliset lisätoimenpiteet. Fortum on aloittanut sisäisen osaamisen kehittämisen palvelun- ja tavarantoimittajien auditointeja varten. Auditoinneissa varmistetaan tarkistuskäyntien avulla, että toimittajat toimivat Fortumin toimittajille suunnatun Toimintaohjeen mukaisesti. Auditoinnit aloitettiin vuonna 2012, ja tarkoituksena on auditoida vuoden aikana kolme riskimaatoimittajaa divisioonaa kohden. Vuonna 2011 Fortumin 130 ostajaa ja projektipäällikköä koulutettiin arvioimaan palvelun- ja tavarantoimittajia kestävän kehityksen kriteerien mukaan Suomessa, Baltiassa, Puolassa ja Ruotsissa. Bettercoal kannustaa parannuksiin hiilen louhinnassa Fortum on vuonna 2012 perustetun Bettercoal-järjestön jäsen. Bettercoal on itsenäinen, voittoa tavoittelematon järjestö, jonka tavoitteena on vastuullisen toiminnan jatkuva parantaminen hiilen hankintaketjussa. Hiiltä louhitaan avolouhoksissa tai maanalaisissa kaivoksissa. Avolouhinta voi olla ympäristönsuojelun kannalta haastavaa, kun taas maanalaisten kaivosten työskentelyolosuhteet voivat aiheuttaa työterveys- ja turvallisuusriskejä. Bettercoal-aloitteen piirissä tehtävä työ pohjautuu Bettercoal Toimintaohjeeseen (Bettercoal Code). Toimintaohje perustuu kaivosteollisuuden standardeihin, jotka määrittelevät kaivosyhtiöiden sosiaaliset, eettiset ja ympäristölliset normit. Bettercoalin puitteissa kehitetään jatkossa työkaluja, koulutusta ja osaamista hiiltä toimittavien yritysten toiminnan tueksi. 11

14 Ympäristövastuu Rakennamme vähäpäästöistä yhteiskuntaa Ilmastonmuutoksen hillintä on keskeinen osa Fortumin strategiaa. Olemme mukana rakentamassa vähäpäästöistä yhteiskuntaa, ja pitkän aikavälin tavoitetilanamme on olla hiilidioksidipäästötön sähkö- ja lämpöyhtiö. F ortumin tärkeimmät ilmastonmuutoksen hillintää tukevat toimenpiteet ovat hiilidioksidipäästöttömän energiantuotannon lisääminen, energiatehokkuuden parantaminen sekä ympäristömyönteinen tutkimus- ja kehitystyö. Uusiutuvat energialähteet ja hiilidioksidipäästötön ydinvoima muodostavat Fortumin energiantuotannon perustan. Tavoitteemme on jatkuvasti vähentää energiatuotannostamme aiheutuvia päästöjä ja ympäristövaikutuksia. Vuonna 2011 noin 65 % kokonaissähköntuotannostamme ja 85 % sähköntuotannostamme EU:n alueella oli CO 2 -päästötöntä. Resurssitehokkuus avainasemassa Ilmastonmuutoksen hillinnän ohella luonnonvarojen käytön tehokkuus on energia-alan suurimpia haasteita, koska fossiiliset polttoainevarat ovat rajallisia. Polttoon perustuvassa energiantuotannossa pyrimme hyödyntämään polttoaineen energian niin tehokkaasti kuin mahdollista. Energiatehokas sähkön- ja lämmön yhteistuotanto (CHP), jossa jopa 90 % polttoaineen energiasisällöstä voidaan hyödyntää, on Fortumin tärkein keino parantaa polttoaineen käytön tehokkuutta. Vuonna % Fortumin sähköntuotannosta EU:n alueella oli hiilidioksidipäästötöntä. Tulevaisuuden kaupunkiasumisen edelläkävijä Fortum haluaa rakentaa vähäpäästöistä yhteiskuntaa yhteistyössä muiden sektoreiden kanssa. Uskomme, että aurinkotaloudessa energiajärjestelmä yhdistää energiantuotannon ja -käytön uudella tavalla. Asuminen muuttuu ekologisemmaksi siirryttäessä ekotehokkaaseen rakentamiseen, älykkäisiin sähköverkkoihin, kestäviin lämmitysratkaisuihin sekä sähköiseen liikenteeseen. Nykyisin rakennusten energiankäyttö on noin 40 % energiankulutuksesta Pohjoismaissa. Fortum kehittää kumppaneidensa kanssa kestävän kaupunkiasumisen ratkaisuja useassa kohteessa. Tukholman Norra Djurgårdenin alueella tavoitteena on luopua kokonaan fossiilisista polttoaineista vuoteen 2030 mennessä. Skanskan kanssa yhteistyössä rakennettavassa As. Oy Espoon Adjutantissa älykkäisiin sähköverkkoihin liittyvä uusi teknologia antaa asukkaille entistä paremmat mahdollisuudet seurata ja tehostaa omaa energiankulutustaan. Katolle sijoitettujen aurinkopaneelien kautta rakennus tuottaa myös itse energiaa, jota käytetään rakennuksen valaistukseen sekä asukkaiden käytössä olevan sähköauton lataamiseen. 12

15 Vesivoiman rooli aurinkotaloudessa Vesivoima on yleisin uusiutuvan energiantuotannon muoto, sen käytöstä on eniten kokemusta, ja sillä on suuri merkitys sähköntuotannossa maailmanlaajuisesti. Vuonna 2011 Fortum tuotti sähköstään 29 % vesivoimalla. -päästöttömänä ja CO2 uusiutuvana energiantuotantomuotona vesivoiman käyttö hillitsee ilmastonmuutosta ja säästää niukkoja luonnonvaroja. Vesivoima on keskeinen uuden sähköntuotannon lähde myös tulevaisuuden energiajärjestelmässä aurinkotaloudessa. Sen energia on peräisin auringon aikaansaamasta veden jatkuvasta kiertokulusta. Kansainvälisen energiajärjestön (International Energy Agency, IEA) mukaan maailman uusiutuvan energian tuotannosta yli 90 % on vesivoimaa. Fortumin vesivoimatuotanto Pohjoismaiden sähkömarkkinoilla vesivoima on keskeinen sähköntuotantoa ja -kulutusta tasapainottava tuotantomuoto. Fortum omistaa Ruotsissa ja Suomessa kokonaan tai osittain 260 vesivoimalaitosta. Yhtenä suurimmista vesivoiman tuottajista meillä on vankka kokemus tehokkaasta ja kestävän kehityksen mukaisesta vesivoimatuotannosta, vesivoimalaitosten suunnittelusta, perusparannuksista sekä käytöstä ja kunnossapidosta. Vuonna 2011 Fortum istutti 2,7 miljoonaa kalanpoikasta jokiin, järviin ja mereen Pohjoismaissa kompensoidakseen vesivoimatuotannon vaikutusta kalakantaan ja kalastukseen. Vesivoiman haittojen lieventäminen Oulujoella Fortum on mukana monessa vesivoiman ympäristöhaittojen vähentämiseen tähtäävässä tutkimusprojektissa. Projekteissa tutkitaan esimerkiksi vaelluskalojen reittejä, lohen tai taimenen vaelluspoikasten eli smolttien vaeltamista mereen, kalojen istutusta sekä kalojen ja uhanalaisen jokihelmisimpukan elinolosuhteiden parantamista. Meneillään on useita tutkimuksia Oulujoella, Iijoella, Kemijoella ja Kymijoella. Fortum rahoittaa tutkimusta eurolla ja tukee tutkimustyötä omalla osaamisellaan. Fortum tekee yhteistyötä eri tahojen kanssa myös vesistöjen virkistyskäytön parantamiseksi. Oulujoen alueella tärkeimpiä paikallisia kumppaneita ovat kunnat, paikalliset ympäristö- ja kalastusviranomaiset sekä kalastajat. Keskeinen pitkän aikavälin yhteistyömuoto alueella on Oulujoen moninaiskäyttöohjelma. Ohjelmalla pyritään helpottamaan liikkumismahdollisuuksia ja kalastamista vesistössä sekä ennallistamaan elinympäristöjä ja parantamaan maisemanhoitoa. Ohjelman vuosibudjetti on euroa, josta Fortumin osuus on 45 %. 13

16 Kohti valoisampia aikoja Ydinvoiman rooli aurinkotaloudessa Ydinvoimalla tuotetaan sähköä suuressa mittakaavassa ilmastomyönteisesti ja luotettavasti kilpailukykyisin sekä ennustettavin kustannuksin. Vuonna 2011 Fortum tuotti sähköstään 34 % ydinvoimalla. Y dinvoima on tärkeä hiilidioksidipäästötön energiantuotantomuoto, jonka uskotaan säilyttävän asemansa siirryttäessä kohti aurinkotaloutta. Ydinvoiman tehokkuutta voidaan edelleen parantaa merkittävästi sähkön ja lämmön yhteistuotannossa. Myös uraanin energiasisällön hyödyntämistä voidaan parantaa huomattavasti. Ydinvoiman kestävän kehityksen mukainen käyttö edellyttää ydinturvallisuuden jatkuvaa parantamista ja pitkän aikavälin ratkaisua ydinjätteelle. Fortumin ydinvoimatuotanto Ydinvoimalla on keskeinen asema Fortumin ilmastomyönteisessä energiantuotannossa. Fortumin kokonaan omistama ja käyttämä ydinvoimalaitos sijaitsee Loviisassa, jonka lisäksi yhtiö on osaomistajana kahdeksassa reaktorissa Olkiluodon ydinvoimalaitoksessa sekä Oskarshamnin ja Forsmarkin ydinvoimalaitoksissa Ruotsissa. Loviisan ydinvoimalaitoksen käyttökerroin 94,3 % on hyvin korkea kansainvälisessä vertailussa. Vuonna 2011 laitos oli täydessä tuotannossa koko tuotantokauden ajan lukuun ottamatta yhtä lyhyttä tuotantokatkosta Loviisa 1 -yksikössä. Ydinturvallisuus oleellinen osa Fortumin tutkimus- ja kehitystoimintaa Fortumin tutkimus- ja kehitystoiminta painottuu ydinvoimaan. Tavoitteena on taata ensiluokkainen ydinturvallisuus ja ydinjätteen hallinta sekä hyvä polttoaineen hyötysuhde. Vuonna 2011 yli puolet Fortumin 38 miljoonan euron tutkimus- ja kehitysmenoista käytettiin ydinvoimatutkimukseen. Omien tutkimusohjelmien lisäksi Fortum on mukana sekä Suomen että Ruotsin kansallisissa tutkimusohjelmissa. Fortum on parantanut Loviisan voimalaitoksen turvallisuutta kattavasti laitoksen käynnistymisestä lähtien. Vakavien onnettomuuksien hallinta on tämän vuoksi parantunut merkittävästi. Fortum tekee myös yhteistyötä Teollisuuden voiman (TVO) kanssa korkea-aktiivisen ydinjätteen loppusijoittamisessa pitkän tähtäyksen turvallisuusvaatimusten täyttämiseksi. Ydinjätteen loppusijoituksesta Suomessa vastaa Posiva Oy, jonka omistaja Fortum on. 14

17 Sähkön ja lämmön yhteistuotannon rooli aurinkotaloudessa Sähkön ja lämmön yhteistuotanto (CHP) on merkittävä teknologia energia- ja resurssitehokkuuden parantamisessa alueilla, joilla tarvitaan lämpöä, kuten Pohjoismaissa ja Venäjällä. Vuonna 2011 CHP-tuotannon osuus Fortumin sähköntuotannosta oli 29 % ja lämmöntuotannosta 71 %. CHP -tuotannossa voidaan joustavasti käyttää sekä uusiutuvia että fossiilisia polttoaineita. CHP-tuotanto parantaa polttoaineen energiankäytön tehokkuutta merkittävästi, koska CHPtuotannossa lähes 90 % energiasta voidaan hyödyntää. Lisäksi CHP-tuotanto vähentää ympäristön kuormitusta. CHP-tuotannossa voidaan hyödyntää myös bioenergiaa, joka on CO 2 - neutraalia. Se ei siis lisää hiilidioksidipäästöjä, koska biomassan poltossa vapautuva hiilidioksidi sitoutuu takaisin kasvavaan biomassaan. Paikallisen bioenergian käyttö vähentää lisäksi riippuvuutta tuontipolttoaineista, ja työllistämisvaikutusten ansiosta se vahvistaa paikallista taloutta. Fortumin CHP-tuotanto Fortumilla on laaja kokemus enegiantuotannosta CHP-laitoksissa Suomessa, Ruotsissa, Venäjällä, Puolassa, Baltian maissa ja Isossa- Britanniassa. Fortumilla on 20 CHP-laitosta Euroopassa sekä kahdeksan CHPlaitosta Venäjällä. CHP-tuotantomme polttoaineita ovat maakaasu, kivihiili, biopolttoaineet ja turve. Pohjoismaissa Fortum on johtava yhtiö jätteen energiahyötykäytössä CHP-laitoksilla. Energian talteenotto on keskeinen osa kestävää jätehuoltoa, sillä se vähentää kaatopaikoille sijoitettavan jätteen määrää. Polttoaineiden tehokas käyttö on tärkeä keino ilmastonmuutoksen hillinnässä ja rajallisten luonnonvarojen riittävyyden turvaamisessa. Vuonna 2011 Fortumin polttoaineen käytön hyötysuhde oli 68 %. Investointeja uusiin biopolttoainetta käyttäviin CHP-laitoksiin Fortum rakentaa kahta biopolttoainetta hyödyntävää sähkön ja lämmön yhteistuotantolaitosta (CHP) Järvenpäähän ja Latvian Jelgavaan. Investointien yhteisarvo on noin 160 miljoonaa euroa. Laitosten on määrä aloittaa kaupallinen toiminta vuonna Uusi Jelgavan laitos on kokoluokassaan ensimmäinen biopolttoainelaitos Latviassa. Sillä korvataan maakaasuun perustuvaa lämmöntuotantoa, ja laitos vähentää alueen vuosittaisia CO 2 -päästöjä noin tonnia. Järvenpään laitos korvaa maakaasua ja raskasta polttoöljyä käyttävää lämmöntuotantoa. Alueen vuotuiset CO 2 -päästöt vähenevät tonnia. 15

18 Sosiaalinen vastuu Kannamme vastuumme ihmisistä ja yhteiskunnasta Fortum on liiketoimintojensa kautta vuorovaikutuksessa miljoonien ihmisten kanssa. He arvioivat toimintaamme ja vastuullisuuttamme. Fortum käy aktiivista vuoropuhelua eri sidosryhmien kanssa ja pyrkii löytämään tasapainon sidosryhmien erilaisten odotusten suhteen. Luottamuksellisten asiakassuhteiden rakentaminen sekä työntekijöiden hyvinvoinnin edistäminen ovat esimerkkejä Fortumin sosiaalisesta vastuusta ja sidosryhmävuorovaikutuksesta. T yöskentelemme aktiivisesti yhdessä kumppaniemme ja yhteiskunnan päättäjien ja vaikuttajien kanssa kestävän energiatulevaisuuden rakentamiseksi. Yhteistyö on olennaisen tärkeää, jotta ymmärtäisimme entistä paremmin asiakkaidemme, liikekumppaniemme ja koko yhteiskunnan odotukset Fortumia kohtaan ja pystyisimme vastaamaan niihin. Vuoropuhelua sidosryhmien kanssa Osallistumme aktiivisesti keskusteluun energia-alan keskeisistä kysymyksistä ja haluamme tarjota energiaalan asiantuntemuksemme päättäjien ja eri organisaatioiden käyttöön. Ympäristöjärjestöjen kanssa Fortum tekee yhteistyötä sähkötuotteiden ympäristömerkinnöissä ja osallistuu ympäristönsuojelua edistäviin projekteihin. Lisäksi teemme kansalaisjärjestöjen kanssa yhteistyötä useissa sponsorointiprojekteissa. Voimalaitospaikkakunnillaan Fortum tekee tiiviistä yhteistyötä paikallisyhteisöjen kanssa. Paikallisyhteisöt otetaan huomioon voimalaitosten kunnossapito- ja parannustöissä, ja paikallisia asukkaita kutsutaan laitoksille avoimien ovien päiviin. Lisäksi Fortum tekee kuntien kanssa yhteistyötä muun muassa valaisuprojekteissa. VahvaVerkkohankkeella asiakasta lisää säävarman sähköverkon piiriin Ilmajohtoina etenkin metsäisillä alueilla kulkeva sähköverkko on haavoittuvainen sään ääri-ilmiöille, kuten voimakkaille myrskyille. Fortumin VahvaVerkko-hankkeen tavoitteena on vahvistaa sähkönjakelun toimintavarmuutta kaikissa sääolosuhteissa. Vuoden 2014 loppuun mennessä on tarkoitus saada säävarman sähkönjakelun piiriin Suomessa noin Fortumin asiakasta nykyisen lisäksi. Tavoitteena on myös saada siirrettyä 100 sähkönjakelun kannalta kriittisintä kohdetta maakaapeleiksi. Myös verkostoautomaatiota lisätään, jotta sähköverkon vaurioituneet osat saadaan vikatilanteessa automaattisesti erotettua kunnossa olevasta sähköverkosta. Fortum pyrkii puolittamaan sähkökatkojen määrän ja kaksinkertaistamaan säävarman sähköverkon piirissä olevien asiakkaiden määrä vuoteen 2020 mennessä. 16

19 Huolehdimme henkilöstöstämme Henkilöstön hyvinvointi on Fortumille ensiarvoisen tärkeää. Haluamme varmistaa, että henkilöstömme ja meille työskentelevät urakoitsijat voivat hyvin ja työskentelevät turvallisessa ympäristössä. Vuonna 2011 Fortum työllisti keskimäärin henkilöä. M otivoituneet työntekijät ovat Fortumin menestyksekkään liiketoiminnan perusedellytys. Uskomme, että hyvä johtaminen on työntekijöiden hyvinvoinnin, sitoutumisen ja suorituskyvyn perusta. Fortumissa henkilöstöä johdetaan yhtiön arvojen mukaisesti ja strategiaa toteuttaen. Toiminnan lähtökohta on hyvinvoiva työyhteisö, yksilön arvostaminen ja keskinäinen luottamus. Fortumin yrityskulttuuri painottaa vastuullista henkilöstöjohtamista ja henkilöstöstä huolehtimista. Fortum kohtelee kaikkia työntekijöitään tasa-arvoisesti ja tasapuolisesti sukupuolesta, kansallisuudesta, iästä, uskonnosta tai poliittisista mielipiteistä riippumatta. Tasa-arvoisen kohtelun periaatteet sisältyvät Fortumin henkilöstöpolitiikkaan ja Toimintaohjeeseen (Code of Conduct) ja periaatteita noudatetaan kaikissa toimintamaissa. Tämän lisäksi Fortum kunnioittaa ja tukee Yhdistyneiden kansakuntien ihmisoikeuksien julistusta ja kansainvälisen työjärjestön (ILO) perussopimuksia. Rakennamme avointa työympäristöä Fortumin tuloksellisuuden ja kasvun johtamisaloitteen tarkoituksena on tukea strategian toteutusta ja kehittää yrityskulttuuria. Fortumin neljä avainkäyttäytymistä haastaminen, yhdessä luominen, valmentaminen ja menestyksestä iloitseminen auttavat luomaan avoimen työympäristön, jossa kaikki työntekijät tuntevat saavansa vastuuta ja ovat valmiit sitä ottamaan. Aloitteen sisältöä ja tuloksia yhdistetään jo olemassa oleviin käytäntöihin esimerkiksi rekrytoinnissa, perehdytyksessä ja työntekijöiden kehittämisessä. Fortumin konserni- ja divisioonatason johtoryhmien jäsenistä 34 % on naisia. Valvomo on voimalaitoksen sydän Vuosina toteutettiin osana ForCARE-hyvinvointiohjelmaa Fortum Core -projekti yhteistyössä Aaltoyliopiston kanssa. Fortum Coren tavoitteena on luoda valvomoon työympäristö, joka tukee työntekijän hyvinvointia ja tilannetietoisuutta. Valvomo on voimalaitoksen sydän, ja kokonaisvaltaisella, myös luovuutta edistävällä työympäristöllä pyritään parhaaseen suoritukseen ja kannattavuuteen. Voimaloiden käyttöiän pidentäminen on myös tavoitteena. Projektissa laadittiin ohjekirja uusien voimalaitosten valvomoiden suunnitteluun ja nykyisten valvomoiden parantamiseen. 17

20 Kohti valoisampia aikoja Työturvallisuuden painopiste ennaltaehkäisyssä Haluamme olla yhtiö, jossa työntekijämme ja urakoitsijat sekä palveluntoimittajat voivat työskennellä turvallisesti. Uskomme, että kaikki työtapaturmat ovat ehkäistävissä, kun osaaminen ja asenne ovat kohdallaan ja kun mahdolliset vaarat tiedostetaan ja niiltä suojaudutaan. Fortum kehittää turvallisuutta jatkuvan parantamisen periaatteella. Havainnoimme ja arvioimme turvallisuuteen vaikuttavia tekijöitä jatkuvasti ja puutumme havaittuihin epäkohtiin välittömästi. Pitkäjänteisellä työskentelyllä tapaturmien määrää on onnistuttu vähentämään huomattavasti. Oman henkilöstön työturvallisuus parani selkeästi vuonna 2011 ja oli kaikkien aikojen paras Fortumissa. ForCARE-ohjelma edistää hyvinvointia Fortumin ForCARE-hyvinvointiohjelma kattaa kokonaisvaltaisesti työntekijöiden hyvinvointiin liittyvät asiat. Ohjelman tavoitteena on edistää turvallisuutta, tukea työntekijöiden työkykyä koko uran ajan ja edistää työyhteisöjen toimintaa. Se räätälöidään kunkin maan lainsäädännön mukaisesti yhteistyössä paikallisen työturvallisuusorganisaation, henkilöstöosaston ja johdon kanssa. Yhtenäisten ohjeiden ja käytäntöjen lisäksi Fortum panostaa rekrytointiin ja perehdytykseen, johtamiseen ja palkitsemiseen sekä työntekijöidemme kehittämiseen ja kouluttamiseen. Fortumin kilpailukyvyn varmistaminen ja parantaminen edellyttää jokaisen fortumilaisen tietojen, taitojen ja osaamisen jatkuvaa kehittämistä. Suunnitelmallinen henkilöstön kehittäminen on henkilöstöpolitiikkamme keskeisiä painopistealueita. Vuonna 2011 Fortumissa sattui omalle henkilöstölle 1,6 poissaoloon johtanutta tapaturmaa miljoonaa työtuntia kohden. Tulos on yhtiön työturvallisuudessa kaikkien aikojen paras. Grangemouthin laitoksella ei yhtään tapaturmaa Skotlannin Grangemouthissa sijaitsevassa Fortumin sähkön ja lämmön yhteistuotantolaitoksessa ei ole sattunut yhtään työtapaturmaa kymmeneen vuoteen eli laitoksen kaupallisen toiminnan aikana. Grangemouthissa työskentelee 23 Fortumin työntekijää. Tiimi on ottanut käyttöön monia käytäntöjä onnettomuuksien ehkäisemiseksi, esimerkiksi työluvat ja tiukat turvavarusteiden käyttöä koskevat vaatimukset. Lisäksi Grangemouthissa tavoitellaan työympäristöä, jossa vältetään syyllistämistä. 18

21 Palvelemme asiakkaitamme Asiakastyytyväisyys ja luottamukselliset asiakassuhteet ovat Fortumille merkittävä menestystekijä. Olennaisia osa-alueita Fortumin asiakassuhteiden hoitamisessa ovat asiakkaiden tarpeita vastaavien tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen, sähkön ja lämmön toimitusvarmuudesta huolehtiminen, tulevaisuuden energiaratkaisujen kehittäminen sekä säännölliset asiakastyytyväisyyden arvioinnit. F ortum arvioi säännöllisesti asiakkailta saadun palautteen ja osallistaa asiakkaita myös tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen. Asiakastyytyväisyyttä mitataan vuosittain sekä yleisillä että hankekohtaisilla selvityksillä. Ilmastomyönteisiä tuotteita asiakkaille Yhä useammat yksityis- ja yritysasiakkaat vaativat ostamalleen sähkölle alkuperätakuun eli tiedon sähkön tuotantotavasta. Fortum on vuodesta 2009 lähtien myynyt yksityisasiakkailleen Suomessa ja Ruotsissa ainoastaan hiilidioksidipäästötöntä sähköä. Kaiken Fortumin myymän sähkön alkuperä todennetaan eurooppalaisella Guarantee of Origin -alkuperätakuulla. Ruotsissa eräille tuotteille on myönnetty myös Bra miljöval -ympäristömerkki ja Suomessa Suomen luonnonsuojeluliiton Ekoenergiaympäristömerkki. Norjassa asiakkaille tarjotaan sähköä, joka on tuotettu 100 %:sti uusiutuvalla energialla. Suomen ja Ruotsin kaukolämpöasiakkaille on myös tarjolla ilmastoneutraali lämpötuote, jossa asiakas voi kompensoida kaukolämmön kasvihuonekaasupäästöjä. Lisäksi Fortum antaa energianeuvontaa asiakkaiden energiatehokkuuden parantamiseksi. Luotettavan sähköntoimituksen merkitys kasvaa Fortum omistaa, käyttää ja kehittää alueellisia ja paikallisia sähköverkkoja ja toimittaa sähköä yhteensä 1,6 miljoonalle asiakkaalle Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Fortumilla on sähköverkkoa yhteensä noin kilometriä, joka vastaa melkein neljää maapallon ympärysmittaa. Fortum investoi jatkuvasti verkon uudistamiseen, ylläpitämiseen ja kehittämiseen sähkön jakelun luotettavuuden parantamiseksi. Vuonna 2011 investoimme 289 miljoonaa euroa uusiin voimajohtoihin, ilmajohtojen eristämiseen, maakaapeleihin ja verkon keskeisten osien automatisointiin. Näillä investoinneilla pyritään kohti älykkäämpää sähköverkkoa, jossa sähkökatkoja on nykyistä harvemmin ja ne ovat lyhyempiä. Parannamme tuotteitamme ja palvelujamme yhdessä asiakkaidemme kanssa Fortumin asiakasraatien kautta pyrimme parantamaan kanssakäymistä asiakkaidemme kanssa ja keräämme heiltä palautetta toiminnastamme. Asiakas raadit Lohjalla, Hangossa, Järvenpäässä, Salossa, Pudasjärvellä ja Kuusamossa kokoontuvat kukin vuosittain muutamia kertoja. Toiminnassa on mukana runsaat sata asiakasta, joilta keräämme palautetta tuotteistamme ja palveluistamme. Raadeissa keskustelemme ajankohtaisista sähkön käyttöön liittyvistä asioista sekä ideoimme ja testaamme uusia tuotteita ja palveluja. Asiakasraadeissa olemme käsitelleet muun muassa Fortumin sähkötuotteiden hinnoittelumallia ja ympäristöominaisuuksia, Sähkövahtipalvelua sähkökatkojen varalta sekä yritysten sähkösopimusten valintaperusteita. Alkuvuodesta 2012 kartoitimme raatilaisten myrskykokemuksia ja ideoimme keinoja parantaa sähkökatkoista tiedottamista. 19

22 Kohti valoisampia aikoja Olemme vastuullinen toimija yhteiskunnassa Vastuullinen toiminta yhteiskunnassa on Fortumin toiminnan kulmakiviä. Fortum vaikuttaa ympäröivään yhteiskuntaan monilla eri tavoilla. Huolehdimme toimitusketjumme eri osa-alueiden vaikutuksista kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti. F ortum toimii aktiivisesti kansallisissa ja kansainvälisissä järjestöissä. Se auttaa Fortumia syventämään käsitystään kestävän kehityksen maailmanlaajuisista kysymyksistä ja niiden kytkennöistä kansallisen tason toimintaan. Yhteiskuntasuhteet ja yhteistyö viranomaisten kanssa ovat ensisijaisen tärkeitä energia-alalla. Pidämme velvollisuutenamme kertoa näkemyksiämme energiapoliittisiin kysymyksiin ja tarjota energia-alan asiantuntemuksemme myös yhteiskunnan päättäjien ja eri organisaatioiden käyttöön. Tuki yhteiskunnalle Tuemme yhteiskunnan hyväksi tehtävää yleishyödyllistä toimintaa, esimerkiksi järjestöjen ja yhteisöjen työtä toimintamaissamme. Haluamme olla kestävän kehityksen edelläkävijä ja tulevien sukupolvien energiantarjoaja. Sponsorointiohjelmamme painottuu tulevaisuuteen lapsiin ja nuoriin sekä ympäristöön ja yhteiskuntaan. Fortum tekee myös merkittävää yhteistyötä erityisesti pohjoismaisten yliopistojen kanssa erilaisissa tutkimus- ja kehityshankkeissa. Puhdas Itämeri -hankkeet vähentävät rehevöitymistä ja parantavat tankkeriturvallisuutta John Nurmisen Säätiön Puhdas Itämeri -hankkeiden tavoitteena on vähentää Itämeren rehevöitymistä toteuttamalla suuren mittaluokan vähennyksiä Itämereen päätyvässä kokonaisravinnekuormassa sekä pienentää öljyonnettomuuden riskiä tuomalla Itämerellä liikkuville tankkereille käyttöön uuden ENSI -navigointipalvelun. Fortum on toiminut hankkeen tukijana vuodesta 2008 lähtien. Yhteistyötä jatkettiin vuoden 2012 alussa. Aiesopimuksen mukaan Fortum tukee John Nurmisen Säätiön Puhdas Itämeri -hankkeita vuosittain eurolla vuosina