Helsingin kaupungin hallinto on kauttaaltaan erinomaisen asiantuntevaa. Matkalla yritysmyönteiseen kumppanuuteen.

Transkriptio

1 Kolumni 2 kumppanuuteen Helsingin kaupungin hallinto on kauttaaltaan erinomaisen asiantuntevaa ja se noudattaa korkeaa virkamiesmoraalia. Kaupungin organisaation koko on kuitenkin johtanut siihen, että hallinto on eriytynyt moniin itsenäisiin siiloihin, joilla on kullakin omat päätösvaltansa esimerkiksi lupa-asioissa. Aika ajoin esitetäänkin, että siirryttäisiin yhden luukun palveluun, jonka ansiosta yritys saisi kaikki asiansa kerralla hoidetuksi. Helsingin elinkeinostrategian Yritysmyönteinen kumppani -hankkeen keskeinen tavoite on edetä tähän virtaviivaisempaan suuntaan, kuitenkin siten, että kukin viranomainen edelleen päättää asioista valtuuksiensa puitteissa. Ideana on nähdä yrityksen asian ratkaiseminen yhtenäisenä palvelupolkuna eikä vain joukkona yksittäisiä anomuksia ja päätöksiä. Kaikkiaan parikymmentä hallintokuntaa on mukana palvelupolkujen virtaviivaistamiseen tähtäävissä toimissa, joista esimerkkeinä voin mainita tapahtumajärjestäjän lupaviidakon perkuun ja pk-yrityksen toimitilaprosessin kehittämisen. Design on otettu tässäkin avuksi. Palvelumuotoilun menetelmiin kuuluvat esimerkiksi yrityskäynnit, joissa kaikki yrityksen hakemukseen liittyvät viranomaiset on viety yritykseen kuulemaan, miten asiakas kokee lupaviidakon. Uudet verkkopalvelut mahdollistavat sen, että esimerkiksi tapahtuman kaikki luvat voidaan hakea kerralla yhden tietojärjestelmän avulla. Tämä vaatii kuitenkin määrätietoisia toimia ja hallintokuntien saumatonta yhteistyötä. Elinkeinopalvelu on sitoutunut jatkamaan yritysten palvelupolkujen pitkäjänteistä kehittämistä. Yritysmyönteinen kumppanuus tarkoittaa, että kaupunki neuvoo ja opastaa yrityksiä tarvittaessa. YritysHelsinki tarjoaa kolmentoista päätoimisen yritysneuvojan palvelut alkaville yrityksille. Elinkeinopalvelun asiantuntijat ovat käytettävissä niin kaupungin muiden virastojen kuin yritystenkin apuna. Kannattaa myös huomata, että Helsingin hallinnon läpivalaiseva uusi Helsinki-avain 2010 on juuri ilmestynyt sekä vihkosena että verkossa. Eero Holstila, elinkeinojohtaja 2 1

2 Kuvat Mari Hohtari, Rhinoceros Oy Kaupunginjohtaja Jussi Pajunen, Helsingin kaupunki Toimitusjohtaja Mika Ihamuotila, Marimekko Oyj Toimitusjohtaja Martti Malmivirta, Eera Finland Oy Muotoilujohtaja Anne Stenros, Kone Oyj Helsingin menestymistä Helsinki menestyy, jos Helsingissä osataan tehdä yhteistyötä ja huomataan käyttää mahdollisuudet hyväksi. Helsingissä rakennetaan asuntoja ja toimitiloja enemmän kuin sataan vuoteen. Helsinki kumppaneineen on World Design Capital vuonna Yrittäjyydelle ja kasvulle nämä ovat mahdollisuuksia. Elinkeinopäivään osallistui yli 300 yrittäjää, yritysten edustajaa ja kaupungin yhteistyökumppania. Kolmen tunnin aikana käsiteltiin kolmea teemaa. World Design Capital 2012 Helsinki miten sen hyödynnämme? Aiheesta puhuivat toimitusjohtaja Martti Malmivirta Eera Finland Oy:sta, Marimekon toimitusjohtaja Mika Ihamuotila sekä Koneen muotoilujohtaja Anne Stenros. Malmivirta muistutti, että kysymys ei ole design-hankkeesta, vaan WDC on yhteiskunnallinen hanke, jossa designilla on avainrooli. Mika Ihamuotila kannusti rohkeaan ajatteluun ja yhdessä työskentelyyn yhteisen asian puolesta. Hän muistutti, että palvelumuotoilussa on kysymys mahdollisuudesta. Palveluinnovaatio voi olla se, että keksitään, miten kahvilan jono puretaan uudella tavalla. 2

3 Kuvat Mari Hohtari, Rhinoceros Oy Virastopäällikkö Tuomas Rajajärvi, Helsingin kaupunki Toimitusjohtaja Juha Hetemäki, Skanska Oy Maankäyttöjohtaja Jukka Kullberg, Vantaan kaupunki Toisena teemana käsiteltiin tulevaisuuden maankäytön mahdollisuuksia. Helsingin kaupunkisuunnittelun virastopäällikkö Tuomas Rajajärvi kertoi Helsingin merkittävistä suunnittelukohteista. Vantaan maankäyttöjohtaja Jukka Kullberg kertoi, mitä Vantaa on rakentanut ja millaisia suunnitelmia on tehty. Toimitusjohtaja Juha Hetemäki Skanska Oy:stä muistutti aikaansaannoksista, mutta myös siitä, miten suunnitelmien muuttuminen hankaloittaa rakentamista. Kolmannesta teemasta keskusteltiin paneelissa: miten tukea yrittäjyyttä ja kasvua? Yrittäjien puheenvuorossa Some Bazaarin toimitusjohtaja Peter Vesterbacka toivoi Helsinkiin lisää tapahtumia ja rohkaisi kaikkia tähtäämään omalla alallaan maailman parhaiksi. Zipipopin toimitusjohtaja Helene Auramo halusi lisää täsmällisempää neuvontapalvelua, myös juridista. Helsingin seudun kauppakamarin toimitusjohtaja Heikki J. Perälä korosti ammattitaitoisen työvoiman saannin tärkeyttä. Helsingin Yrittäjien Anssi Kujala muistutti pk-yritysten roolista. Luovien alojen yrittäjien rooli on päästettävä kukoistukseen Helsingin design-pääkaupunkivuoden kokonaisuudessa ja sen jatkovalmistelussa. Tätä tavoitetta tukee myös Uudenmaan saama nimitys Euroopan yrittäjyysalueeksi samana vuonna 2012 nämä kaksi projektia tukevat vahvasti toisiaan, jos niin halutaan. YritysHelsingin Timo Onnela kertoi uudesta palvelusta kasvuhakuisille yrityksille. 1 Elinkeinojohtaja Eero Holstila, Helsingin kaupunki; keskustelun juontajana Seppo Toivonen; Timo Onnela, Helsingin kaupunki / YritysHelsinki / Helsingin Uusyrityskeskus ry:n toimitusjohtaja; toimitusjohtaja Anssi Kujala, Helsingin Yrittäjät ry; Toimitusjohtaja Heikki J. Perälä, Helsingin seudun kauppakamari; Toimitusjohtaja Helene Auramo, Zipipop Oy ja toimitusjohtaja Peter Vesterbacka, Some Bazaar Oy. 3

4 -tapahtumassa Helsingin kaupunki on esillä monin eri tavoin Helsingin yrittäjien järjestämässä Yritystä Stadiin tapahtumassa torstaina 6.5. Paikkana on Hotelli Presidentti. Elinkeinopalvelu on esillä yritysklubilla yhdessä opetusviraston oppisopimustoimiston kanssa. Jaossa on muun muassa uusi Helsinki-avain 2010 sekä esitteitä kaupunkiin rakennettavista uusista alueista sekä tietoa oppisopimuksesta. Tietoiskuja on tarjolla hankinnoista, oppisopimuksesta ja kasvuvalmennuksesta sekä sähköstä ja energiasta. Yrittäjien Help Deskillä kerrotaan myös siitä miten yrittäjät voivat hyödyntää luovaa osaamista ja mitä kohdennettuja palveluja ja tapahtumia on tarjolla luovan alan osaajille ja yrittäjille YritysHelsingin kautta. Koulutustorilla saa tietoa aikuiskoulutuksesta. Lisäksi Kainuu esittäytyy Yritystä Stadiin -tapahtumassa ja kertoo kainuulaisesta yrityselämästä. Elinkeinopalvelu järjestää Yritysmyönteinen kumppani -hankkeen seurantaseminaarin klo alkaen Kaleva-salissa. Seminaarin ohjelma löytyy elinkeinopalvelun sivuilta, Tervetuloa kuuntelemaan ja tutustumaan Helsingin kaupungin yrittäjille suunnattuihin palveluihin. Tarkempia tietoja ohjelmasta Lisätietoja: tiedottaja Susanna Sinervuo, elinkeinopalvelu, puh , sähköposti: Kuva Anu Saikko 4 Kuhmo-talossa järjestetään elinkeinoseminaari. Kainuuseen elokuussa Pääkaupunki esittäytyy tänä vuonna Kainuussa teemalla Helsinkiläisiä nyt kohtaamisia Kainuussa. Vuoden aikana pyritään luomaan uusia yhteyksiä Suomen metropolin ja luonnonrikkaan Kainuun välille. Teemavuosi huipentuu kesällä, kun Helsingin ja Kainuun elinkeinoelämän edustajat kokoontuvat elinkeinoseminaariin Kuhmo-taloon 12. elokuuta. Seminaarin aiheena on Helsinki ja Kainuu samassa veneessä rakennemuutoksesta jälleenrakennukseen. 4

5 Kuva Jyrki Haataja Kuva Pertti Nisonen Seminaarissa puhujina ovat muun muassa UPM:n toimitusjohtaja Jussi Pesonen, Aalto-yliopiston Teknillisen korkeakoulun professori Pekka Heikkinen, VTT:n pääjohtaja Erkki KM Leppävuori ja Helsingin kaupunginjohtaja Jussi Pajunen. Kainuulaisia puhujia ovat Kuhmo Oy:n toimitusjohtaja Lauri Nakari ja maakuntajohtaja Alpo Jokelainen. Helsinkiläisillä yrittäjillä on mahdollisuus tutustua Kainuuseen laajemmin Seminaarin yhteyteen laaditaan monipuolinen ohjelma, joka sisältää tutustumisia kainuulaiseen yrityselämään sekä vapaa-ajan aktiviteetteja karhunkatselusta golfiin. Lisätietoja: Kasvuyrityksiä kiihdyttämään YritysHelsinki on alkanut tarjota yrityksille uuden palvelumuodon. Kiihdytyspisteeksi nimetty hanke kannustaa kasvuhaluisia yrityksiä ja auttaa niitä löytämään kasvumahdollisuuksia sekä tarjoaa niiden käyttöön asiantuntijaverkoston. Yrityksiä ikään kuin kiihdytetään laajentumaan ja kehittämään liiketoimintaansa ja samalla yrityksensä arvonnousua. Otamme mukaan kasvuyrityksiä eli sellaisia, jotka haluavat kasvaa ja ovat hankkineet tuotteilleen sekä palveluilleen jo maksavia asiakkaita, sanoo toimitusjohtaja Timo Onnela. Kiihdytysvalmennukseen valittaville yrityksille tarjotaan räätälöityä asiantuntijatukea nopeuttamaan palveluiden kehittämistä ja siirtymistä uusille markkinoille tai liiketoiminta-alueille. Valmennuksen aikana käydään läpi esimerkiksi kasvustrategiat ja liiketoimintasuunnitelmat, omistusjärjestelyt, markkinaselvitykset, henkilöstöstrategiat, tuotteistus, kansainvälistyminen, rahoituksen hankinta ja markkinointi. 5

6 2 Ryhdy sparraajaksi YritysHelsinki on luonut kasvuhakuisten yritysten tueksi asiantuntijaverkostoa, kiihdyttäjiä. Kiihdyttäjät arvioivat valmennukseen valittujen yritysten liiketoiminnan kasvumahdollisuudet, antavat asiakkailleen palautetta, määrittelevät halukkuutensa osallistua näiden hankkeisiin ja sitoutuvat luottamuksellisten tietojen salassapitoon. Kiihdyttäjät myös pitävät YritysHelsingin ajan tasalla kasvuyritysten tilanteesta ja osallistuvat YritysHelsingin järjestämiin palavereihin sekä koulutuksiin. Samalla kiihdyttäjä voi hyödyntää mahdolliset seisokit omassa toiminnassaan. Vaihtoehtoisesti asiantuntija voi saada korvauksen tulevaisuuden kassavirtaan perustuen. Lisätietoja: Timo Onnela, Helsingin Uusyrityskeskus ry:n toimitusjohtaja, puh , , sähköposti: suuria kongresseja Helsinkiin on tulossa jälleen vilkas kongressikesä. Kaupungissa kokoontuu ennalta kerättyjen tietojen mukaan tänä vuonna 52 kansainvälistä kongressia, joiden osallistuja-arvio on runsaat delegaattia. Helsinki on Suomen ylivoimaisesti suosituin kongressikaupunki. Pääkaupungissa järjestetään touko-elokuussa 34 kansainvälistä kongressia, joihin osallistuu reilusti yli henkeä. Kongressibuumi ajoittuu kesäkuuhun, jolloin järjestetään myös tämän vuoden suurin kongressi, Euroanaesthesia 2010, joka tuo Helsingin Messukeskukseen peräti anestesialääkäriä. Vuoden suuriin kongresseihin kuuluu myös esimerkiksi aerosolialan kansainvälinen kongressi, joka pidetään elo-syyskuun taitteessa Helsingin yliopistolla. Sen osallistuja-arvio on henkeä. Kaikkiaan kaupungissa kokoontuu vuoden varrella 11 suurta, yli 700 hengen kongressia. Nämä kongressit vetävät Helsinkiin yli delegaattia. Lisätietoja: kongressipäällikkö Leena Sipilä, matkailu- ja kongressitoimisto, puh , sähköposti: leena.sipila@hel.fi 6

7 Kuva Kimmo Brandt 4 Les Lumierès on juhla valistusajan kulttuurifestivaalin merkeissä Suomenlinnassa ja muualla Helsingissä. Ilmestyy 6 kertaa vuodessa Julkaisija: Helsingin kaupungin elinkeinopalvelu Toimitus: Talous- ja suunnittelukeskus / Palaute: Ulkoasu: viestintä elinkeinopalvelu@hel.fi Rhinoceros Oy ja Helsinki-päivää perinteisesti Helsinki-päivän ympärille kasvanut Helsinki-viikko tarjoilee tulevana kesänä kaupunkilaisille elämyksiä, kokemuksia ja tekemistä jokaiseen makuun. Monipuolinen ohjelmisto näkyy, kuuluu ja maistuu ympäri Helsinkiä keskustasta kaupunginosiin. Helsinki-viikon ja Helsinki-päivän tiedot päivittyvät ohjelman varmistuessa Helsinki-viikon virallisille verkkosivuille Helsinki-avain 2010 Elinkeinopalvelun julkaisema Helsinki-avain on opas yrityksille Helsingin kaupungin palveluista ja muista yrittäjille tärkeistä yhteyksistä. Oppaassa on aakkosellinen palveluhakemisto, josta löytyvät yrittäjille suunnatut palvelut aluerakentamisesta yritysneuvontaan sekä tarkempi kuvaus kaupungin eri virastojen palveluista, ohjeista ja luvista, joita yrittäjä tarvitsee. Oppaasta on ilmestynyt painettu ja pdf-versio. Painettua opasta voi tilata maksutta elinkeinopalvelusta, elinkeinopalvelu@hel.fi tai Susanna Sinervuolta, puh Opas löytyy elinkeinopalvelun wwwsivuilta myös ruotsiksi Lisätietoja: tiedottaja Susanna Sinervuo, elinkeinopalvelu, puh , sähköposti: susanna.sinervuo@hel.fi Henkilöstöuutisia Elinkeinopalvelussa aloittaa uusi elinkeinoasiamies, yhteiskuntatieteiden maisteri Kimmo Heinonen. Hän tulee elinkeinopalveluun Culminatum Innovation Oy:stä. en mobiiliversio on osoitteessa ja flashversio on osoitteessa julkaisut/2010/230410epuutisk.html 7