VAMOS - PALVELUKOKONAISUUS. copyright Vamos-palvelukokonaisuus

Transkriptio

1 VAMOS - PALVELUKOKONAISUUS

2 VAMOS PALVELULUPAUS Luomme jokaiselle nuorelle katkeamattoman ja jatkuvan palvelupolun, jossa hän voi kulkea palvelusta toiseen tuen ja avun tarpeensa mukaisesti. Kannustamme nuorta ottamaan vastuun omasta elämästään. Huomioimme nuoren elämäntilanteen, avun tarpeen ja tarjoamme oikeaaikaisesti vaikuttavaa ja tehokasta palvelua - välitämme. Rakennamme nuoriin luottamuksellisen suhteen. Nuori alkaa uskoa omiin mahdollisuuksiinsa, löytää voimavaransa ja uskaltaa kiinnittyä.

3

4 ASIAKASPROFIILIT PIENELLÄ TUELLA AUTETTAVAT Epävarmuus leimaa kaikkea a. Vaihtoehdot ja realiteetit eivät hahmotu. Toivoa ja tahtotilaa muutokseen on löydettävissä. Hoitokontaktit ovat jo olemassa.

5 ASIAKASPROFIILIT PALJON TUKEA TARVITSEVAT Ongelmia ovat yleensä syrjäytyminen, päihde- ja mielenterveysongelmat, rikollisuus, talousongelmat, asunnottomuus ja edellämainittujen yhdistelmät. Kohderyhmä on jo varhaisessa vaiheessa alkanut jäämään vaille apua ja huolenpitoa. järjestelmän tarjoama tuki on ollut riittämätöntä tai se ei ole vastannut tarpeeseen.

6 ASIAKASPROFIILIT KOTIIN SYRJÄYTYNEET NUORET Ongelmat heijastuvat yleensä masentuneisuutena, päivärytmin puuttumisena sekä puutteellisina sosiaalisina- ja vuorovaikutustaitoina Taustalla ovat usein varhain alkanut koulukiusaaminen ja perheen sisäiset hoitamattomat ongelmat. Syrjäytyneet nuoret viettävät usein erittäin paljon aikaa tietokoneella ja sitä kautta eri nettipalveluissa. Apuun hakeutuminen alkaa usein vanhempien aloitteesta. Terveys-, sosiaali- ja koulutuspalvelut eivät tavoita nuorta.

7 ETSIVÄ TYÖ Etsivän työn ensisijaisena tehtävänä on auttaa alle 29-vuotiaita nuoria, jotka ovat koulutuksen tai työmarkkinoiden ulkopuolella tai jotka tarvitsevat tukea saavuttaakseen tarvitsemansa palvelut. Etsivä nuorisotyö tarjoaa nuorelle tukea, jos nuori sitä itse haluaa. Työ viedään nuoren luo ja nuoren rinnalla kuljetaan niin pitkään, että nuori saa tarvitsemansa palvelut ja osaa käyttää niitä itsenäisesti.

8 TOIMINNAN MENETELMÄT Nuori löydetään etsivän työn avulla kentältä tai verkostoista Nuoren tarpeet tunnistetaan Nuoren asioita lähdetään selvittelemään nuoren omien toiveiden pohjalta Nuori kiinnittyy yksilölliseen ja suunniteltuun an Nuori saa itsenäistymiseensä ja elämän hallintaansa yksilöllistä, kokonaisvaltaista tukea, ohjausta ja motivointia Nuori harjoittelee perustaitoja ja vahvistuu arjen hallinnassa Nuori ohjataan terveydenhuollon palveluihin, koulutukseen, työhön tai muuhun aktiiviseen an

9 HYVIÄ KOKEMUKSIA Matala kynnys, emme ole viranomaisia Työ perustuu vapaaehtoisuuteen, nuorella halu muutokseen Työ viedään nuoren luokse ja kuljetaan riittävän pitkään nuoren rinnalla (ei aikarajaa työlle) Työntekijä koordinoi nuoren kokonaistilannetta ja varmistaa asioiden etenevän suunnitelmien mukaan Yhteistyö eri hallintokuntien kanssa välttämätöntä, jotta nuoren asiat menevät eteenpäin

10 VAMOS -PALVELUPOLKU LYHYESTI keskuksen Työ ja opiskelu

11 ASIAKASPROFIILIT PALVELUPOLKUJEN EROAVAISUUDET PIENELLÄ TUELLA AUTETTAVAT Etsivätyö Arviointi Kiinnittyminen Voimaantuminen Työ ja opiskelu PALJON TUKEA TARVITSEVAT Etsivätyö Arviointi Suunnittelu Terveys ja Arjen perustarpeet keskuksen Kiinnittyminen Voimaantuminen Työ ja opiskelu KOTIIN SYRJÄYTYNEET NUORET Etsivätyö Lääkäri ja sairaanhoitaja Arviointi Suunnittelu Terveys ja Arjen perustarpeet keskuksen Kiinnittyminen Voimaantuminen Työ ja opiskelu

12 ASIAKASPROFIILIT PALVELUN KESKIMÄÄRÄINEN KESTO JA VAIKUTTAVUUS PIENELLÄ TUELLA AUTETTAVIEN OSUUS JA PALVELUN VAIKUTTAVUUS 1 viikko - 3 kk 20,2 % 77,8 % PALJON TUKEA TARVITSEVIEN OSUUS JA PALVELUN VAIKUTTAVUUS 57,3 % 1 vuosi - 60,8 % KOTIIN SYRJÄYTYNEIDEN NUORTEN OSUUS JA PALVELUN VAIKUTTAVUUS 1 vuosi- 22,5 % 47,5 %

13 VAMOS -PALVELUPOLKU Psykososiaalinen tuki ja rinnalla kulkeminen Nuorten keskus Matala kynnys ja välittäminen Ihmislähtöisyys, oma työntekijä Startti työpaja Kohti itsenäistä elämää Saattaen vaihto p Terveys- ja sosiaalipalvelut Arjen perusasiat kuntoon Puente Arviointi Suunnittelu Etsivätyö Kiinnittyminen Voimaantuminen Opiskelu Kuntouttava työ Valmentava koulutus Työ Sosiaalipalvelut Vanhemmat ja läheiset Terveyspalvelut Lääkäri Psyk. sairaanhoitaja Sosiaalityöntekijä Verkkopalvelut Muut viranomaiset Lain puitteissa ohjautuneet Diakoniaopiston perusopetus Muu mielekäs KÄYTTÄJÄRYHMÄT KESKIMÄÄRÄINEN PALVELUNKESTO Koulutus Asumispalvelut Sosiaalipalvelut Terveyspalvelut 3. sektorin toimijat Amigo Pienellä tuella autettavat 1 viikko - 3 kk Paljon tukea tarvitsevat Kotiin syrjäytyneet nuoret 1 vuosi 6 kk - 1 vuosi Oikeuslaitos Työvoimapalvelut Armeija Virastot Opetusviraston työpajat

14 PALVELUPOLKU LÄHTÖTILANNE Luodaan katkeamaton ja jatkuva palveluketju, jossa nuoren on mahdollisuus siirtyä palveluista toiseen oman tuen ja avun tarpeensa mukaisesti. Huomioidaan palvelun kiireellisyys, oikea-aikaisuus, oikea kohdentaminen, vaikuttavuus ja tehokkuus Matalakynnys: Toimintaan mukaan tuleminen on nuorelle vapaaehtoista ja maksutonta. Tuki viedään nuoren luo. Kykenemättömyys osallistua an ei johda sanktioihin. Ihmislähtöisyys: Nuori itse määrittelee oman tuen tarpeensa sekä sen, mihin on valmis sitoutumaan. keskuksen Työ ja opiskelu

15 PALVELUPOLKU VIESTINTÄ JA MARKKINOINTI Vamos palvelukokonaisuus tekee tiivistä yhteistyötä eri verkostoissa ja kehittää nuorille suunnattuja matalan kynnyksen palveluja. Vamoksen työntekijät ajavat aktiivisesti nuorten asioita ja nostavat työssä huomaamiaan epäkohtia julkiseen keskusteluun yhteiskunnan tasolla. keskuksen Työ ja opiskelu

16 PALVELUPOLKU OHJAUTUMINEN Nuoret ohjautuvat mukaan an matalan kynnyksen periaatteella ilman lähetettä. Toimintaan mukaan tuleminen on nuorelle vapaaehtoista ja maksutonta. Nuoria ohjautuu an eri verkostoista, nuorisolain puitteissa, oppilaitoksista ja vanhempien ohjaamina. Nuoret ottavat itse yhteyttä eri tavoin esimerkiksi sosiaalisen median kautta. keskuksen Työ ja opiskelu

17 PALVELUPOLKU ETSIVÄTYÖ Etsivän työn ensisijaisena tehtävänä on auttaa vuotiaita nuoria, jotka ovat koulutuksen tai työmarkkinoiden ulkopuolella ja jotka tarvitsevat tukea saavuttaakseen tarvitsemansa palvelut. Etsivä nuorisotyö tarjoaa nuorelle tukea, jos nuori sitä itse haluaa. keskuksen Työ ja opiskelu

18 PALVELUPOLKU ARVIOINTI Työskentelyn alkuvaiheessa nuoren elämäntilanne kartoitetaan yhdessä nuoren ja verkostojen kanssa. Nuori itse määrittelee työskentelyn tavoitteet. Tavoitteita tarkistetaan ja muokataan työskentelyn edetessä. keskuksen Työ ja opiskelu

19 PALVELUPOLKU SUUNNITTELU Työskentelyn alussa nuoren kanssa laaditaan yksilöllinen suunnitelma nuoren omien toiveiden, tavoitteiden ja resurssien pohjalta. Suunnitelmaa muokataan työskentelyn edetessä. keskuksen Työ ja opiskelu

20 PALVELUPOLKU TERVEYS JA PALVELUOHJAUS Helsingin terveyskeskuksen psykiatrisen sairaanhoitajan ja tuntilääkärin vastaanotto toimii päivystysluontoisesti matalan kynnyksen periaatteella Vamos -palvelukokonaisuuden tiloissa. Lääkäri, sairaanhoitaja ja Vamos -työntekijä työskentelevät työryhmänä. Psykiatrinen sairaanhoitaja ja lääkäri työskentelevät työparimallin mukaisesti tehden arvion hoidon tarpeesta sekä ohjaavat olemassa oleviin terveyspalveluihin. Työparilla on myös mahdollisuus jalkautua nuoren luo. keskuksen Työ ja opiskelu

21 HELSINGIN KAUPUNGIN SOSIAALITYÖNTEKIJÄT Helsingin kaupungin sosiaalityöntekijät päivystävät Vamoksessa kahden viikon välein. keskuksen Työ ja opiskelu

22 PALVELUPOLKU ARJEN PERUSTAIDOT KUNTOON Nuoria tuetaan normaaliin päivärytmiin. Päivittäisiin toimiin liittyviä taitoja ja valmiuksia harjoitellaan. Nuorta opastetaan talouteen ja asumiseen liittyvissä asioissa. Tavoitteena on, että nuori selviytyy itsenäisesti arjessa. keskuksen Työ ja opiskelu

23 PALVELUPOLKU PALVELUOHJAUS Nuoren palveluiden tarve kartoitetaan. Tarvittaessa nuori saatetaan palvelujen piiriin ja varmistetaan, että nuori kiinnittyy niihin. keskuksen Työ ja opiskelu

24 PALVELUKESKUKSEN TOIMINTA Nuorten keskus on tarkoitettu vuotiaille nuorille. Toimintakeskuksessa harjoitellaan arjen perustaitoja ohjatusti ryhmässä sekä yksilöllisesti. Toiminta painottuu sosiaalisten- ja vuorovaikutustaitojen harjoitteluun. Nuoria ohjataan löytämään jatkopolku seuraaviin toimenpiteisiin. keskuksen Työ ja opiskelu

25 NUORTEN TOIMINTAKESKUS- VAMOS Rahoitus: Helsingin sosiaalivirasto Helsingin Diakonissalaitos Nuorten keskus Vamoksen i alkoi syyskuussa 2009 keskuksen Työ ja opiskelu

26 NUORTEN TOIMINTAKESKUS- VAMOS OHJAUTUMINEN Toimintakeskukseen voidaan ohjata nuoria hyvin matalalla kynnyksellä ilman lähetettä. Yhteydenotto keskuksen työntekijöihin ja sopiminen tutustumiskäynnistä riittää. Nuoret tulevat keskukseen tutustumiskäynnille oman lähityöntekijänsä tai muun tukihenkilön kanssa. keskuksen Työ ja opiskelu

27 NUORTEN TOIMINTAKESKUS- VAMOS Nuoren kanssa tehdään yksilöllinen ja tavoitteellinen suunnitelma keskuskäynneille. Toiminta painottuu sosiaalisten- ja vuorovaikutustaitojen harjoitteluun. Nuoria ohjataan löytämään jatkopolku seuraaviin toimenpiteisiin. Toimintakeskuksessa nuorella on mahdollisuus harjoitella arjen taitoja, ohjatusti turvallisessa ympäristössä. keskuksen Työ ja opiskelu

28 NUORTEN TOIMINTAKESKUS- VAMOS TOIMINTA Toimintaa järjestetään neljänä päivänä viikossa kello välillä. Toiminnan teemoja ovat: - Kodinhoitoa ja ruuanlaittoa - Päivärytmiä ja ajankäyttöä - Fyysistä ja psyykkistä hyvinvointia - Taloudenpitoa - Vapaa-aikaa ja harrastuksia - Itsetuntemusta ja minäkuvan vahvistamista - Koulutusta ja työnhakua (tutustumiskäynnit) - Ihmissuhteita ja ystävyyssuhteita keskuksen Työ ja opiskelu

29 STARTTITYÖPAJA - VAMOS Tammikuussa 2011 Starttityöpaja eriytyi omaksi ryhmäkseen Kohderyhmää ovat vuotiaat nuoret Rahoitus: Uudenmaan ELY-keskus Päämääränä on sitouttaa nuori eteenpäin vievään ja tulevaisuuteen suuntaavaan an sekä löytää nuorelle mielekäs koulutus- tai ammattiala. keskuksen Työ ja opiskelu

30 STARTTITYÖPAJA - VAMOS OHJAUTUMINEN Starttityöpajalle voi ohjautua monen eri tahon kautta Tutustumiskäynnille voi tulla nuori yksin tai yhdessä työntekijän kanssa ja hänelle esitellään Starttityöpajan ja tilat, sen jälkeen nuori tekee päätöksen aloituksesta Aloitustilanteessa kartoitetaan nuoren sen hetkinen elämäntilanne ja odotukset an osallistumiselle sekä tehdään alkutavoitteet keskuksen Työ ja opiskelu

31 STARTTITYÖPAJA - VAMOS Starttityöpajalla vahvistetaan nuoren arjen ja elämänhallinnan taitoja, osallisuutta, valmiuksia työelämään ja koulutukseen sekä suunnitellaan tulevaisuutta yhdessä nuoren kanssa Starttivalmennusta toteutetaan yhteisöllisyyden ja yksilövalmennuksen keinoin Pyrkimyksenä on sitouttaa nuori neljään käyntipäivään viikossa Starttityöpajajakson pituus määritellään yksilöllisesti jokaisen nuoren kohdalla Jokaisen nuoren toimeentulo Starttipajajakson ajalta määritellään yksilöllisesti keskuksen Työ ja opiskelu

32 STARTTITYÖPAJA - VAMOS TOIMINTA Toiminta-aika on ma-to kello Päivittäin suunnitellaan ja valmistetaan aamupala yhdessä nuorten kanssa Käsiteltäviä teemoja käydään läpi yksilöharjoitusten, ryhmätehtävien ja keskustelujen avulla Lisäksi Starttipajalla vierailee ulkopuolisia asiantuntijoita, ja teemme myös tutustumiskäyntejä eri teemojen mukaisiin paikkoihin Starttityöpajassa käsiteltäviä teemoja: - Omat tavoitteet ja tulevaisuuden suunnittelu - Päivärytmi ja ajankäyttö - Asuminen, kodinhoito ja taloudenhallinta - Fyysinen ja psyykkinen hyvinvointi - Itsetuntemus ja minäkuva - Vapaa-aika ja harrastukset - Yhteisöllisyys ja ihmissuhteet - Jatkopolut koulutukseen tai työelämään - Ennaltaehkäisevä päihdetyö keskuksen Työ ja opiskelu

33 p PUENTE PUENTE on kolmevuotinen ( ) hanke, jota rahoittavat Euroopan sosiaalirahasto ja Uudenmaan ELY -keskus. Helsingin Diakoniaopistolla on käynnissä alle 30 -vuotiaiden nuorten työllistymisprojekti Puente. Projekti on osa Helsingin Diakonissalaitoksen ja sen verkostojen luomaa nuorten palvelukokonaisuutta. Projektin tavoite on luoda nuorelle silta työelämään, joka voi kulkea esimerkiksi työkokeilun, työharjoittelun tai työelämävalmennuksen kautta. Tältä osin teemme yhteistyötä TE -toimistojen kanssa. Perimmäisenä tavoitteena on nuoren työllistyminen avoimille työmarkkinoille. keskuksen Työ ja opiskelu

34 Valmentava koulutus Vamos valmentava Diakoniaopiston peruskoulutus keskuksen Työ ja opiskelu

35 PALVELUPOLKU KIINNITTYMINEN YHTEISKUNTAAN Tavoitteena on, että nuori kiinnittyy itselleen mielekkääseen an ja selviytyy itsenäisesti arjessa. Varmistetaan, että nuori osaa etsiä ja käyttää palveluja. keskuksen Työ ja opiskelu

36 PALVELUPOLKU VOIMAANTUMINEN Nuori kokee pärjäävänsä ja hallitsee oman elämänsä. Nuorella on positiivinen usko tulevaan ja omiin kykyihinsä. Hän on löytänyt omia mielenkiinnon kohteita ja tapoja selvitä. keskuksen Työ ja opiskelu

37 PALVELUPOLKU TYÖ JA OPISKELU Ammatillisen tulevaisuuden suunnittelu alkaa kun nuori on valmis ja motivoitunut siihen. Nuoren taitoja ja kiinnostuksen kohteet kartoitetaan. Nuorelle pyritään löytämään mielekkäs ja omia taitoja vastaava opiskelu- tai työpaikka yhteistyössä Puente -projektin, TE -toimistojen, Duurin sekä oppilaitosten kanssa. keskuksen Työ ja opiskelu

38 Nuorten mentorointiohjelma - AMIGO Mentorointi on tavoitteellista vapaaehtoisa. Aikuinen, tehtävään valmennettu mentori tapaa ja tukee nuorta yhden vuoden ajan. Tapaamisissa keskustellaan erilaisista nuoren elämää koskevista kysymyksistä: koulutuksesta, ammateista, harrastuksista ja ystävistä. Mentori auttaa nuorta asettamaan realistisia tavoitteita elämäänsä. Amigon työntekijät toimivat nuoren ja mentorin tukena mentorointivuoden ajan. He ovat mukana ensimmäisessä tapaamisessa, välikatsauksessa ja vuoden lopussa. Kaikille amigolaisille järjestetään myös yhteistä ohjelmaa. Nuori ja mentori sopivat itse missä ja milloin tapaavat. keskuksen Työ ja opiskelu

39 PALVELUPOLKU ITSENÄISTYMINEN Vamos -työskentelyn tavoite on nuoren itsenäistyminen ja omatoimisen elämän onnistuminen. Työskentelyn edetessä tukea vähennetään asteittain ja nuorta tuetaan ottamaan itse vastuu omien asioidensa hoitamisesta. Nuorella on aina mahdollisuus palata mme pariin. keskuksen Työ ja opiskelu

40 KIITOS!