Vaikuttavuuden jäljillä - Hyvän mitan tavoitteet, toteutus ja käytännön opit

Transkriptio

1 2016 Hyvän Mitta Vaikuttavuuden jäljillä - Hyvän mitan tavoitteet, toteutus ja käytännön opit /kjl

2 Struven ketju 2016 Hyvän Mitta

3 Tavoitteet ja painopisteet - Todennetaan yhteiskunnallisia vaikutuksia tavoittelevien organisaatioiden (yhteiskunnalliset yritykset, muut vastuulliset yritykset ja järjestöt) toiminnan tuloksellisuus ja vaikutukset - Arvioidaan toiminnan yhteiskunnallisia vaikutuksia taloudellisin ja laadullisin mittarein sekä eri sidosryhmien näkökulmasta - Autetaan osallistuvia organisaatioita kehittämään toimintaansa niin operatiivisen tehokkuuden, yhteiskunnallisen vaikuttavuuden kuin rahoitusvalmiudenkin osalta - Tuotetaan arvokasta tietoa yritysten/järjestöjen ja sidosryhmien päätöksenteon tueksi sekä työkaluja kohde-organisaatioiden tuottaman yhteiskunnallisen lisäarvon todentamiseen ja raportointiin

4 Tavoitellut tulokset - Hankkeen lopputuloksena saadaan kipeästi kaivattuja esimerkkejä käytössä olevista vaikutusten arvioinnin malleista ja menetelmistä - Testataan näitä malleja ja menetelmiä uusilla yhteiskunnallisen vaikuttavuuden osa-alueilla - Konkreettiset käytännön esimerkit ovat elintärkeitä jatkokehittämisen työkaluja osallistuville toimijoille itselleen, muille vastaaville toimijoille, heidän sidosryhmilleen ja rahoittajilleen - Hankkeen lopputuloksena osallistuvat organisaatiot saavat myös konkreettisia vaikuttavuustarinoita viestinnällisesti hyödynnettäviksi - Rakennetaan Suomeen yhteiskunnallisten vaikutusten arvioinnin osaamista

5 TAVOITTEEMME Tehdä hyvää oikein & todistetusti. Tuottaa yhteiskunnallisen vaikutuksen mittaamiseksi parhaat työkalut Hyvän Mitta 13 erilaista hanketta 6 eri arvioitsijatahoa Vaihe 1 Saadaan kattava käsitys yhteiskunnallisten toimijoiden hankkeista mittaamalla niiden tuloksellisuutta. Vaihe 2 Luodaan standardoituja malleja vaikuttavuustiedon keräämiseen voidaksemme yhteismitallisesti ja vertailukelpoisesti osoittaa työn tuloksia.

6 Vaihe I Keskeiset tapahtumat Ohjausryhmä: Tavoitteet 6.6. Ohjausryhmä: Kohteet ja Arvioitsijat Ohjausryhmä: Sisällöt ja viestintä Ohjausryhmä: Viimeisten kohteiden valinta Workshop I: Hankkeen tavoitteet Lanseerausseminaari Ohjausryhmä: Viimeiset arvioitsijat Workshop II: Arviointien eteneminen Ohjausryhmä: Valmistuneet arvioinnit Workshop III: Vaikuttavuusketju Ohjausryhmä: Opit ja evästykset Vaihe I Päätösseminaari SuomiAreena SOS Lapsikylien kanssa

7 Mukana. 1. Me-talot Asuinalueiden yhteisöllisyyden vahvistaminen 2. HDL/ Vamos Nuorten syrjäytymisen ehkäiseminen 3. EJY ry Vertaistuen kytkeminen palvelujärjestelmään 4. Muotialan asuin- ja toimintakeskus Kokemusasiantuntijuus kuntoutuksessa 5. Mediapolis/ YLE Elinvoimainen mediakeskus 6. Icehearts ry Lasten ja nuorten kiinnittyminen yhteiskuntaan 7. KVPS Kehitysvammaisten lyhytaikaishoidon mallit 8. PK-seudun Kierrätyskeskus Osatyökykyisten työllistäminen ja koulutus 9. Viittakivi Oy Maahanmuuttajien kotiutuminen 10. Setlementtiliitto Järjestö- ja liiketoiminnan rajapinnat 11. Nummelan Palloseura Liikuntaseuran yhteiskuntavastuuohjelmat 12. Kisakallion urheiluopisto Liikuntaharrastuksen tuottaminen päiväkoteihin 13. Unicef Lapsiystävällinen Kunta -malli

8 Arvioitsijat. Nordic Healthcare Group (NHG) Ramboll Management Consulting (RMC) Kuntoutussäätiö Owal Group Vaikuttava Yritys (Saila Tykkyläinen) Synergos/ TaY

9 Mitä opimme? Tarvitsemme yhteisen vaikutusten arvioinnin kielen ja käsitteet Vaikutusten arviointi rakentuu askel askeleelta; jollei käytettävissä ole sopivaa ja laadukasta tietoa muutosten todentamisen tueksi, ei vaikutusten arviointi onnistu puolessa vuodessa Järjestöillä puutteelliset tiedot toiminnanohjaukseen ja laadunvarmistukseen liittyen Kopioitavat ja monistettavat vaikutusten arvioinnin menetelmät ja työkalut ovat monesti piilossa teorian ja tilannekuvan takana Taloudellisten vaikutusten haarukointia ja laskentaperusteita on kehitetty vielä erittäin harvoin

10

11

12 Vaikuttavuusketju mittaroinnin pohjana

13 7 askelta 1 Tarve Visio Tavoite Resurssit Toimenpiteet Tulokset Vaikuttavuus

14 Muotiala 7 askeleen -malli

15 1. Tarve. Psyykkisiin sairauksiin ja muihin vakaviin elämänkriiseihin liittyvän syrjäytymisen ja vaikuttamismahdollisuuksien kapeutumisen minimointi 2. Visio. Yhteiskunnallisesti heikossa asemassa olevat henkilöt voivat hyvin ja tuntevat voivansa osallistua ja vaikuttaa yhteiskuntaan. Heidän ihmisarvoaan kunnioitetaan. 3. Tavoitteet. Parantaa Tampereella kuntoutujien toimintakykyä ja osallisuutta; kehittää palvelujärjestelmää. Yleinen asenneilmapiiri hyväksyvämpi. 4. Resurssit. 1 henkilötyövuosi 5. Toimenpiteet. Kokemusasiantuntijoiden kouluttaminen ja välittäminen. Koulutuksen suoritti 20 uutta kokemusasiantuntijaa, 34% kaikista 88 poolin kokemusasiantuntijoista keikkoja teki 30. Palveluiden tuottaminen ja kehittäminen, vuonna 2015 yhteensä 229 palvelutapahtumaa, kokemusasiantuntijat tavoittivat noin 1150 vertaista. Ammattilaisten ja opiskelijoiden kouluttaminen, vuonna 2015 arvioitu osallistujamäärä 1550 Asenteisiin vaikuttaminen median kautta. 6. Tulokset. Kaikki kokemusasiantuntijatoimintaan osallistuneet arvioivat voimavarojensa vahvistuneen. Noin 80 % kokemusasiantuntijoista kokee toiminnan vaikuttaneen omaan toipumiseensa paljon. Yhteistyökumppaneista 86 % arvioi asiakkaidensa hyötyneen kokemusasiantuntijatoiminnasta paljon. 7. Vaikutukset. Jos kukin keikkaillut kokemusasiantuntija vaikutti 10%:iin tapaamistaan vertaisista niin, että laitoshoitovuorokaudet vähenivät kullakin yhdessä päivällä, maksoi kokemusasiantuntijatoiminta itsensä takaisin.

16 Muotialan palvelut Tampereen alue TARVE: Psyykkisiin sairauksiin ym. elämänkriiseihin liittyvän syrjäytymisen ja mahdollisuuksien kapeutumisen minimoiminen. VISIO: Heikossa asemassa olevat voivat hyvin ja tuntevat voivansa osallistua ja vaikuttaa yhteiskuntaan. Heidän ihmisarvoaan kunnioitetaan. VAIKUTTAVUUS Muotialan toiminta kattaa 10% Tampereella päihde- ja mielenterveyden avohoidossa olevista henkilöistä. VAIKUTUKSET: Jos kukin keikkaillut KA vaikutti 10%:iin tapaamistaan vertaisista niin, että laitoshoitovuorokaudet vähenivät kullakin päivällä, maksoi KA-toiminta itsensä takaisin. TAVOITE: 1) Parantaa kuntoutujien toimintakykyä ja osallisuutta. 2) Kehittää palvelujärjestelmää asiakaslähtöiseksi. 3) Muokata yleisestä asenneilmapiiristä hyväksyvämpi RESURSSIT: 1 henkilötyövuosi TOIMENPITEET: - Kokemusasiantuntijoiden (KA) kouluttaminen ja välittäminen: Koulutuksen suoritti 20 uutta KA. Kaikista 88 poolin KA:sta keikkoja teki 34%. - Palveluiden tuottaminen ja kehittäminen: yhteensä 229 palvelutapahtumaa, KA tavoittivat noin 1150 vertaista. - Ammattilaisten ja opiskelijoiden kouluttaminen, arviolta 1550 osallistujaa. - Asenteisiin vaikuttaminen TULOKSET: - Kaikki KA-toimintaan osallistuneet arvioivat voimavarojensa vahvistuneen. - Noin 80 % KA:sta kokee toiminnan vaikuttaneen omaan toipumiseensa paljon. - Yhteistyökumppaneista 86 % arvioi asiakkaidensa hyötyneen KA-toiminnasta paljon.

17 KVPS 7 askeleen -malli

18 1. Tarve. Tarve erityistä tukea tarvitsevien ihmisten lyhytaikaishoidolle lisääntyy johtuen mm. kehitysvammaisten laitoshoidon lakkauttamisesta vuoteen 2020 mennessä. 2. Visio. Kehitysvammaisilla ja erityistä tukea tarvitsevilla ihmisillä on hyvä elämä, he tuntevat olevansa osa yhteiskuntaa. Omaishoitajien jaksaminen on kohdillaan. 3. Tavoitteet. Tarjota räätälöityä lyhytaikaishoitoa, joka edistää kehitysvammaisen ja hänen perheensä jaksamista sekä hyvinvointia. 4. Resurssit. KVPS-konsernissa on yli 100 henkilötyövuotta, niistä osa kohdistuu lyhytaikaishoitoon. 5. Toimenpiteet. Kuusi lyhytaikaishoidon palvelumuotoa: perhelomitus, perhehoito, ryhmämuotoinen lyhytaikaishoito, teema- ja harrastekurssit, lyhytaikaishoito tilapäishoitokodissa sekä tilapäisasuminen. Asiakkaita kaikkiaan lähes 900, käyttöpäiviä yhteensä Keskimäärin palveluja on tuotettu noin 23 päivää asiakasta kohden vuodessa. 6. Tulokset. Vanhemmat: Kokivat jaksavansa paremmin vanhempana ja kasvattajana (ka 4,57). Sanoivat, että voivat nyt elää tavallista perhe-elämää (ka 4,33) Parisuhde voi paremmin (ka 4,44) Luottamus koko palvelujärjestelmää kohti parani (ka 4,06) 7. Vaikutukset. Heikko signaali toiminnan mahdollisista vaikutuksista: Vastaajista 14/33 oli sitä mieltä, että muiden julkisten palveluiden käyttö on vähentynyt KVPS:n palveluiden ansiosta.

19 Hyvän mitta ja Struven ketju Kunnianhimoinen visio Teorian osien testaus käytännön mittauksin Rohkeus tarpoa uudessa maastossa Olemassaolevien hankkeiden yhdistäminen Riittävä määrä kiintopisteitä Yhteistyö tutkijoiden välillä Aktiiviset rahoittajat

20 Miten tästä eteenpäin? Organisaatioiden oman osaaminen kehittäminen. Yhteistyöverkostot ja ymmärrys yhteisistä vaikuttavuustavoitteista. Vertailukelpoisuuden edistäminen rajatusti ja tavoitteellisesti. Tavoitteet ja etenemisen askelmerkit on kuitenkin syytä valita kohderyhmäkohtaisesti. Vertaisoppiminen ja mentorointi- tai kummitoiminta. Tutkimusyhteistyö. Arvioinnin kysynnän luominen. Viheliäiset ongelmat ratkeavat tehokkaasti vain, jos kaikkiin juurisyihin päästään kiinni yhtaikaa.