Tutkimuksia 3. Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

Transkriptio

1

2

3 Tutkimuksia 3 Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Käyntiosoite: Matarankatu 6 (YLEn talo), 4 krs., Jyväskylä Postiosoite: PL 35 (ToB) Jyväskylän Yliopisto puhelin (014) , (014) , faksi (014) Copyright Leena Kurra ISSN (sid) ISSN X (pdf) ISBN Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus, 2005 Graafinen toteutus: Osuuskunta Generaattori Kannen kuva: Simo Kurra (7v): Äiti on tullut kotikäynniltä ja se on väsynyt ja mennyt nukkumaan" Kirjapaino: Jyväskylän Yliopistopaino, Jyväskylä

4 Sisältö PROLOGI: MITÄ KONSULTAATIO VOI TARJOTA KÄYTÄNNÖN SOSIAALITYÖHÖN?... 4 KONSULTAATIOPALVELUHANKKEEN TAVOITTEET SOSIAALIHUOLLON KONSULTOINNIN NYKYTILA Kuntien järjestämiä konsultointipalveluja niukasti Konsultointipalvelujen saatavuus sattumanvaraista Vertaistuessa alueellista vaihtelua Sairaanhoitopiirien konsultointipalvelut lastensuojelun tukena Sopimuksia tehdään niukasti pyrkimystä parempaan Sosiaalialan konsultoinnin toimintamalleja KONSULTAATIOKOKEILUJA, TULOKSIA JA KOKEMUKSIA Yhdeksän aluehanketta Kolmen tolpan tolkku Keski-Suomen aluehanke Osaamiskeskusalueilla myös muita konsultointia edistäviä hankkeita...58 Kokeiluja koskevia ennakkokäsityksiä Havaintoja sähköisten kokeilujen kulusta Kosken alueen substanssihankkeet konsultointikokemusten välittäjinä Hankkeista nousseita käyttökelpoisia toimintamalleja KONSULTOINTIA EDISTÄVIÄ PERUSELEMENTTEJÄ Sopimusmallit Konsultoinnin pelisäännöt Tiedottamisen yhteistyökumppanit ja konsultointitietouden levittäminen SOSIAALIALAN AMMATTILAISESTA KONSULTIKSI Konsultin roolit Asiantuntijuuden määrittäminen sopimusteitse Konsultoinnin asiantuntemuskriteerit LOPUKSI: KUINKA TÄSTÄ ETEENPÄIN? Lähteet Linkit Kuvioluettelo Liitteet

5 (00 >> ' >0 ' B ;' '( >0 (< ' > 0 < 0 ( ; 0 0 0':' >0:; ( < > 00>(0(00 < ( 00 ' >0 (<>0#( > 0 ' '' #> ' ' >(> (' ' 0< (>( < ' 0 >(> 4

6 ,-*-'- 5 >' ( ' (? ( 0''(( > 0 ( 0 >(>'' #' ' ( '0 0' '0 < ' 00 '' ' ' 0'7 (0 (;00'# <'' ' ( ' ' 0 5 0' > < 0 ' ' (< ( (0 >( #> >0 0(0 <>(A>' ( 0(( (>0@ <0 0> '0 > #> (''2 '(' ( ;> 0' 5 > ( 0 (( ' ' 0'0(00 5

7 ( < >0 <A < < ( (< ' > ' > 0 >0 0?< '('0( B '(?< ' 00 <( ( 5' >0>< ( 0 2 ',+.&'*/-(+- ( >(><B4 0' 0(2 < 0 ' (< ( 0 :':'(< 0 ' 0'>'> 0 ( ' 0 A ' ' > ( '@2 5 < 0>00 6

8 ' ( (< 0( ( < 0'(2 (< 0 > (02 >> '(' 00' ' >0 0 A > 00( <( (<@'># 0 # ( (>00'< (<B 0 0 ( 0 ( 0 0 < ( 0 (<B? (0 ( # '( ( ( < ' ''B 7 ( ' 0 ((0 ' ( ' 00(' >0( <0 0>( 0' 2( 'B4( 0'0 >'' 0 (<0 7

9 '(' (( (( 0 <( '' ( ' 0' B ' 2 0>(' 0(< 0 0( <B 0 0 ( <?C(CC (<( 0 >< ( '<B7( 0 BA(< 0 ( #<0 ' '( 0 0 '(' ( ' 0 0' 0'(' B 7 ' >( 0 ( '' (< '( ( 0 0'(# # ( <0 ' >( 0 B 0(('(' (( ' ' ' 8

10 (B5( 0 < 5 > < 0 (0 # < > (' 5!" > >'> 0> '#>0 (< 0'' ( (0 <7'(<(>< 0 5> < 0 0'' 0' 0 00( >00( > 0 0 (0 +')+'--,*--' < ' '( 5> 0; 0'< < 0 (0 #0 > 0 > ( A0 0>>0 > 9

11 '0''(>><0 > > '( > 0 > 7 >0 ( 7 ' >' ' ( 5 (' 0 >0 > 0 0( 0 ;( : '' 8 '>0( 0; >0 '? 0 0 ' 0 > 0 '>>'( 0( ( ' 0 00 >0 >'> 0< ' 00<0' 0 (<< 0 ( ( )(&-+--0%'(+')+''-.-*&,-)&- >0 0 0 '>'( 00 > 0 < > 20'(<>5>( 05(0 '' 0( 0 10

12 >0 ' (> 0 ' 20(>'B ( 0 >( > ' ( (<' 0' ('> ' ( >0 (< < ' ' 0 A<'( ' 2 0 ((0 0 00> 0> (< <00 ' ' 5 0 '(>0>0 D ' ( >0 >(> 0 >0> 0 ' ( < 000( (< (> 0' 2< < > < 0( 00<' '> 0#0>0 < (< < 0 ( >#( ( 11

13 (< ( >0 0 ((' +')+'''&/)--((--& (' 0 < ( ( 2' > ' #<( ((00 0 0>'(: 0 : #<( 0(> ( 2 0 (( ( '(< < >>7 < ('0 ' (50 0 ( ' 0 <5' '' 0 0( ' '(<( < > ( < ( (>00' 0 > ' ' '# > 12

14 0 '> 0>< ( 5< 0>< >0 0 0 < 0 >< < >0 # (< < 2< 0 > >0 ' 0 ' (< 0 '( ' 00.'100'-' %& ' 0 > ;' < < < >> < < 0 ' ' > >0< ' 0 00 >A'' '( <'> 2 ># ' 0 <' 0 ( (< ( ' '> 0 #( 2 <'( ( '> <( 0 '> 0 ( ' 0 '( ( ( 13

15 #>(>> (< >(0>'( < 2 > ( (>># >' ( ' > > > >(> < >(>0 <0 >0 > ' ' >0 '')1&'.-(-1- > 5(' 0 0< < 0 # >0 > 0 ( < < < ' #< > 0( > 4 > >0( 0 >0 A <>0' 0(2( B#>0 0 (< A >0' 0( ' 0 >0 > 0 (>(< # > < 00 14

16 >> (>>0 >0 >(< 0 0( 0( ( ( 7 <2 0 0 <;( 0 : :'' '>!&&)%% 15

17 2 #' > >0? (< 0>00' 00 >( 0 > <?'(>( < (< 5B 0 'B '02 0' 0 0 < ( (<( 0 (< < 0 <<'>; ( '0 0( 0 ( ( ; )%%&E)%% ( ( (4' ( 0 ' 00 ( ( >?&&%)%%)0'!%)%% ' 00 ((' 0 ' 0 16

18 :# ( ( 0 ( > 0 ' 00 ( >(0< ' 0 0 > > 7( (>( < <: > ( ( ( ' (''(0 ( ' 00 ' < 5 0 ' < 0>(< < >0>< '0 < '< 0 (7> <>' 0 '000 ' 0 ((< >(< ' 0 0 A 0' ( ( 0 0< ' '?(><< 0( 17

19 # (> '' ; ' ( ;'( 0 0 ( 0< 0 #0 '( ( 0'0'(<( 'F0''00 0'('( 18

20 2 ' 00((( # < '' >0>< ' 0 < 0 ( 2 >'( #< 00 ' < (> 0 ( ( 0 < >( 0 ; ' ( ( 0 0< (>'<' 0(> ''<' (( 0 '' (< ( >0 >? ' ( 0 0 < < 0 0 ( ('

21 ( '' 0 ' 0( (< 5'(0'''7' <0 # 0 ( > ' ' (0# (( 0 0 ' <0 0<' ' )'&'.,.&1(+')+'3-*&).-')(- 5 ; ' ( ( < ' >0>< 0 >''#('<0 ' 0 <20(0 ' ( (<< < 0 ' 2 >0>< ' ' 0 0' 0 0?(( >0 '' 0?2(( ' ( ' 2 '' >0>0>(< 20

22 < 0: 0:2?2 ' 0 (0 ' < (>? 0 '' ( (< '?2 < > > ' (0< '> 00 (00 ' ><00( 0'( '? < 0 (0 ' 2' '(00( ' 00 0 >0' 00 0 > ///0,. 0' & ' 0 0 '(<2 '0;( ( 0'( ' (< < << 5 > 72 ( ' ( 21

23 +')+'3-*&).&'---*))-)1-'*-,-- ( ( (< ' 0 00;( < ( ' > ( > 0 ' >0 <' >(> ( < 0 '(<2 '' ' ' 0 ' >(> < ' '< < 0 ' 0 '0 ' 5' 00( ' 000> 00>>0( ' 0 < 2# ' 0 ' 00 < 0 0<( '' ' ' '?0; < 0 (>(> 00 ( ' (# 0 < (> 22

24 20' 2' (>> 0 ' < '0' 0 (' '( ; 0<<<' ((> ' '( 00( '((< < 0 0 (>'' ' ( ' 0 < 0<<(>< 0> 0'0 ' 0;' < > ( ( ' < (<;' '( '000 (<;< (>< ' 0 '' '' (( 00>( ( ' 0 < 0 #( '0<' ' 0< ' ( ' > 4 0 ' < ' (>< 23

25 0 > ( ' #0( 0 < < ' (>> 0 ( # > > (>( ' < ' (' ( ( 0 <''> > " &,-)&--)&&-*-%&)- ; > ' 0 (> 0 ( >0 (0' '''' (( ; >0 <' ( > '0 '> ' (0(< 0( (>> > ; (0? '( ( > >0( 24

26 ; 2 ( 2 0( ' ( 0 ' ; > ( # (< < ( ( (0 0? ; > 0 ( >0>0(0 0 0( 7 >0 0 0 '0 0 (< > > ' ( (> '' 0 (0 >05'( 05$04 (> 0 (-+ 0 < > ( < < A & ( 0 ( >0 % >0>< ( '0; (( ' ( ( 0 (# (> < ' 0(< +(&'.- +(&' ' ( 0 (> 0 25

27 >00(0' ' (>( 0(>< 0 0 ( (0 0 4' # ' ( 0'( '(> (0 ( G >0> (< 00 )% (*0 < 5 ( 0(0 ' >0 (' 0 >0 ( ( ' >'0>0 0( ' (00' (( ; )+'(&'&'+----'+--1(&()>2 7 ' ' < >0>< ( 0 < (0 0 ' <0'(<>0> ' 0, (> (>0>0'(<(>> ' (5 >005(>> ( 00 0' ( 26

28 >(0 7 '< (< ' < 00< < '(< ' > A> (>> (> ( 0 G( (<( # 0( (< 0(00 >0 >0'( >' (; ' 0 0 ' ''0 '<( ## > ( (>>, 0( (>> ' 0 -+ ('0 0 >0 (< < +&4+'-' 0 >0>< ( (00 (00 27

29 &2-*+' >( 0 > < (0' ( 0( >0 G( 0 > (0 < 0 < 5 < (<(0> 0 < # 0 2-*+- 00' < > 0( >0> >0> +2-*+' >0'>0 +%.+2-, > > ; > 0 0 >0>< 0'(>0>< 0 >0>< > (000 <'( 0(<> (00&&(>0( >0>? (0>0> # ' >> (< < 0 -'))' >0> ' ( > 00 ' 28

30 1&&'''-' 0 ( 0 2 # ( < 0 (< < 0 ' #>( 0 > 0 ' 0? < 0 ( 0(>( ' ( &&'(-)3)'5.-)),&()''-( 0 0?2 ' 0; '? < ' >0?> 0> > > ' >0>< ' ' ' ' > 00( 0 >0>0# 0 >0( ' 5< '' 0 (< 0 < 0( 0 < ' 0 ( < ( (> ( '<:7( >'' ( : 0 >0 > 29

31 (' (>> ( < 0 0 < # >0>00(0 0 >> 000 ( ; ' 2( 0 ' ((# ( 0 ( (( ( 0 ( < ( 0 0 < (2 0 (> ; (( ,--'%++3,&' (+')+'3-*&) -&')+.&)' )(&'- #<( 0' < ( ( ( 0 ' ' 2 0 < ( '' < 00# ' > < < > (< 2 00'('( 30

32 5 <( 0(>< (>00>00 (> ''> (0 20 '0 <(<0' (0 0( (>0 (>0 (< < 0 (0 (' ' ' ( (? (>>0>00 ('#0' > ( >0 (< < ' 0 0(>< <' >( >' 0(> (< (' 0 '' >0 0 >0> < 0 <(< #' ' ' ' >( (>> 00 (>>( 0( <; 0 >0 ( 0' > 31

33 < < > ('?2 0 D < (' 0 D <7 '' > ' >' ( > ' 0 ( ' ' ( ( 0( ( #(< ( >(> >0 0'( > )(-&%/'')(-830,(103-,&13--' ' '(0 0 (# ' ( 0 ' 0 (<' 0( >(<' 0( ' 0 0 ( ' 0 ' 0 >0' 0 > 0 0 < (' 00(' (( 5 0 < 0>< < 0' <( ' 0 '(0 ' 0 '' '(0# (< (< ' 0(< <'0( 32

34 ' (< ' '(0 #>00 ' 0&+ 00 ' 0 '((<' 0 ' ' < 00 0 ' ' ' ' ( 0 ( < ' # (7 (0'0(0' 0 ( ' 0?' ( ' ' 0 > 5 '(0 ' ' 0 ' > ' > < ' 33

35 '(+')+'''+1'-1-&.- -(3&,)1-- ' 0 ; 2 ( 2 0 >0( 0)" ; '( > 0 >(> #> 0 0( 0 'G( 0 (>(>(> >0( 2'( 0(; 0 > <(< 2 < ( G ' 0 ( ; (<'' 0 00'' ' '( < 0< <( 34

36 -%&)-3&,)1-&%' ;( ' ( ( B (<>0B5 0 0(>0>(> 0( ('>0 0 (>(<>00> ;( > 0<(< & <0('''E0 '( '( ; <<< ' ( 0 '( (>' 35

37 # #>(0 & (<' ; (<' )! 0 )*+,-,(+)('&,--(+')+'-3+.-? 0 0 (>< '0 > # >00>000 ' '' 00>#>((<'(< 0 0> >>0 0' ( ' '( < ( 36

38 >(> >0 ' ' '< < ( < 0(< ' 0 ' 0 < (< 0' ' '( (< < >(0 0 ( (0 '( < (' ' ( ''00' <#0 ' ( 0 '(< (<'<0 ( E 0 0 E '( ( < ( 0(< < (< '( >0 0' (00 (<'< 00 ' 2 ' ( < ( < (< 37

39 <> ('0 < 0' <# 0'0' ( < ' : '>: ' < < 0 > 0'< ( ( ( (''0 '> < ( < ' 0' ( < ( 00 ( 0 0 # ' 0 (< (0 0 '0'' 0 < 0 ( ''((<0<0 0 0 '( < '> ( '0 ( ' ( ' '0 0' ( ' 0# 0 ((0' 0 0 0' 0 # 38

40 ( ' ; ' 0 '( 0 (>' '7(000( 0 <(>< 5< ( 0 0 (< 0'( >' ' 2 < 0 '# (>'( <0<' < (> ' (>'0 '( ( 0( > ( 0(> ( 00 0 ''( 0 >>'(< 0 0(0 2 '0> '' 0 ((0'( < ( ' ( 2 (<' 0 39

41 7 '( 0 0( >00 ' 0 '(( >>> '((>( ' 0 0 > << < ' 0<(<' (0 0 ' ( -')'.)).-&,03-*&) 0B;'F' 0 <( <'>>'&--&- 0(>0 0( (' 0 0( >A 0<(<0('>0 ( 0< '0 0 0(< 0 < 0 < ( (<> 0 (>0 ( > ( 0<' '( > (>'>2 <

42 ; ' (;'< 0 < (> ' 0 <0 0 ' 0 ' ' 0< '# ' ' 0>>' ' '' 0' >0(< '0(<0 0 <(0( (' ((( (<(<' 0 ( #'0'' >( (0 +')+'3-*&).&') ' 0 0 B 7 0 #00 0 (< 0 (''' 00>>(<0 < 0 ( 0 < ' '0' > ///0,. 0'. > ( ' < 41

43 << < ( 00>0 0 ' 0 > 0 (' 0 ( 00 ' ' 0 0 (0 ' 0 < 0 0 ( ///,. ' 0 <0 ( 0< ( 0 ; ((>0< > ' 0 00 (<<'0 42

44 ! 2 < ' 0(( > (< 0( ( 27(00'00>0 5 0 ( >'0 >>(0 0( ' 0 (0 >0> ' 5 0 < 0 0' 0 ( 0 ( (< <((0 < 5< ( 0 ' 0 (< # 0 0 (0 ( A ( 0 0 ( (0'( '>A ( (< 0 < ' 00 ( ((> '' ( 0 (( ' ' ('(?< 43

45 (> < ' A (>0( 0'0(><(>'0> 0>< (<'< <( 0 0? 0' 5 0 ( 00 %/&('-)&%-'(&- ( (< ( < '' '0 ( 0 (< 0 '( ' ( ' ( -&')+.&)' (+')--+3-*&) 2)+1&' 1--()''-' -)&& >' ( 4 0 A '?'!&*)%% ( 0( #( 0 '( (> ' 00(( +%.+2)+1&-(&%&'&(+')+'- 0 (0 ( >0><? 0 0 ' 44

46 0 0 0 <7///2,> (< < ( >(> ' 0 ' <>> 0 0&& 0 0";('!&")%% 0 ".2 1&&-,.+'3%/&0'(+')--+-*&,(+- 0? < 0 0 '(<( A 0 '(<> ; ' ( A > ''?'!&&))%% > >(0 $ )+'(&&'+----'&(+')--+'(&%1'&' F<'C(( 00 '?'!&&))%%! '&+,&2)+1&''? ( (0 0 (?( 00 ' 0( 0 0 (><?'!&&))%% 45

47 (&- < ' )%%! ' >(20(> (0'> 0#'>>'> >0>< (<#' 0 ' 9 &,-)(&-*&,(+-?? 0 0#'''0 >? >0>< >0>< > 0 ' 0>0 '> ('!%-)%%0'!&&%)%% : &,+'++5'&' > ' ((A (( ' < 0 < ( '!&&))%% ; &(2)+1&- +1&' +3-' +(() -,.+-- *&,-)(&-.- (+')+'- ' < 0 ' 0?"0( < 0?'!%)%% 46

48 0 0( < +1&'+3-'+(()8&(2)+1&'-)&%-'(& > ' >0 ((<0 ((0> (> )(< 0 0(0 0<( &,-)(+'1-'3&,)&&1&' )% ( + 5< ( (< (>(><>'' > ' 0 < ( > ('( 0 0 <2 5( 0 0 G( '>( (<0 ((' )' < >0>< (0 <' ( 2 47

49 KOLMEN TOLPAN TOLKKU Konsultointia sosiaalityöhön Toivakka l VERTAISTUKIRYHMÄ Hankasalmi VERTAISTUKI NEUVONTA Joutsa Luhanka Leivonmäki Puhelintukirengas II ALUEELLIN EN TUKI- JA KON SULTOIN TI- RENGAS Vammaispalvelu Varhaiskasvatus Päihdetyö Vanhustyö Lastensuojelu NEUVONTA KON SULTOINTI III VALTAKUNN. KON SULTOIN TIREN GAS Juridinen palvelu NEUVONTA KON SULTOINTI (Edustaminen) Harvinaiset foorumi )*+ 48

50 -')'.-'&)*+.---(+')+',&'(--- (< < #> 0' 0 0 0( "%( >G2 0 (<( 5!+ 0 A( ( '(( ' < 0 ( '(<( ' (' ' ' 0 ( ' <' '' ' ( 0 '(<>( 0' "% 0 00( 0( 0( 0' ' 7 > '?<>0 (>0(< ( ' (' <0'>(>' -,*--'10*--()''-'-+'--')'.+- 2><' (' 0 ' ( 0< ' # ( ( 2((< >( 0?0 0' <( > 49

51 2( 2 >0 #' ; 0 < <? 0 ( ' (' +(&)-300*(+1''-( ' &&&)%%! 0'!%)%% 0 &"&! < ' + (< ( ;( ( 0 ( )" 0 ' (&+7 ' ' 0 ' <'<0 (0 0 # ( ' 0 50

52 A4A5#D5#4A954#D## &&&)%%!E!%)%% +')+',&'5- &'1, --''&- 0010( &;(! 6 ) (( " <!' < " "" 0 ( 0 && " $$ ( "! ) (<( ' + & < +('! : *;' ) ' -;( ( " 7 %&&' 6< 9 6$ )*+" # 00 0 ( ( '( 0'(<' 0 0 ( (' (< ((' > > 2 (>>'( >0 > ( (< ( '( 0(>00 ( 51

53 >00 (0' '(<( ' 0B#( ( 2 0(' < : <:#0 0 '(<' 0' ' >(> ' #' 0 ( 0 ( ' < 0 0( ( 4 ((< <(' 0 0 ' (0 ( 0(( < (((<0?<0(>< 2( 0?<( 0 ( E0 2 # >(>002 < 0 ' ( (<

54 (' > ///0,. 0' +(&1)(-3,+.&('())- &'&'&' 00 > '( (< ( 7 < '' (0 0 < ( 0 0 < 0 (> < ( (, ( (< 0 ( < ( 0< 0 < > 'A 0<0 0 < >>(' ( (< 5 > ' 0( '< ( ( 0'> (< ' >0 5 0 A( (<>>00 00' ' 53

55 '' <>( ' < 00 (< >0 ( >( ( >< ' >(> ( 0 < 0 ' 00 :0 B: A 0<((<0 ' 0 0 # 0 >0' <( 0 # > < < 0'0 ( #' 2< 0 ( (<< ' ( > < 0 >0 0 0 '0 > 7 > 0 ( ( >0' 0 0' 0:: 50 < 0 '( < 0'( < < < ' 0 ( < (0 (<'< > ( 0(00 54

56 &'&'%0*'*+''-%)+&%1'&'.-&/+-1'&' 000 0'(< 5< <0( '(0 (<0( > 0 0' 0 (' 0(' (< 0 0( ( ' 0 ( ( 0 ( <( 0 # 0 ' 0 0 (<''0#<'( (>' )'&''=+,1+', ( 0(< (< > 0 '< )%%)0)%%! ' 00(>, (<? '' )%%! ' 0 ( >'' 0( < >0>'(<0(' 55

57 '(<' 0( ( (> (' 0 > #, '( ( <)%% 0 0(< ( < ' 0 ( 0 0(0 > < ( 0 00!%%''?00'<0 0 <(0 ; 0< ( 0 (< >0> 0 0 ' 0 ' ( 0 >0(>( ' <(0>0( <(0 <0 00 (0< ' >'(< 0 ( ( 0?>( ( (' (< 0' ( (>0, '?<< < ' 0> 0 56

58 ''-(+*-+1&'3&&?0( ( 0( 0(<> 7<(0(< ( 000># 0<( > 0 (' ;( ( '>('0 ' 5'' 0'>>(>0 >? ( < ' 0 ( ( 5 ' > )%%! 00> 0 ( 0 ( (>( )%%! *; 0' 0 (<(0 0 ' (?< ( 0( ' >'>(>(' ( ( 0 ' 0<A 0(<( 0'? > '< < < ' (?( >( ( 0' 57

59 tai muutoin toimisivat Kolmen tolpan kokeilua laajemmissa konsultointitehtävissä, heidän tulisi neuvotella työnantajansa kanssa työajan käytöstä, palkkauksesta, sivutoimiluvista jne. ja tehdä asiakkaidensa kanssa konsultointisopimukset. 2.3 Osaamiskeskusalueilla myös muita konsultointia edistäviä hankkeita On ollut miellyttävää todeta, ettei ekonsultaatiohanke osa- ja aluehankkeineen ole ollut ainoa, joka on vienyt konsultaatiota eteenpäin tai ollut siitä kiinnostunut. On ollut myös muita hankkeita, joissa konsultoinnin edistämiseksi on vähin äänin tehty töitä ilman mitään yhteyttä valtakunnalliseen konsultointihankkeeseen. Tietoja muista kuin alueellisista hankkeista on saatu osaamiskeskuksista ja internetistä. Muutamaa tällaista "viereistä" hanketta valtakunnallinen konsultaatiopalvelujärjestelmää kehittävä hanke on ollut innoittamassa ja tukemassa. Osaamiskeskusalueittain löytyy ennestään toimivia vertaistukikäytäntöjä, toimivia konsultointimalleja, uusia kokeiluja, jo käynnistyneitä hankkeita tai suunnitteilla olevia ideoita. Monenlaisia konsultoinnin siemeniä on itämässä. Monenlaisia taimia ja versoja on jo noussut. Kaikesta tästä voi päätellä konsultointihengen heränneen, vaikka varsinainen konsultaatiopalvelujärjestelmää kehittävä hanke on päättynyt, itse konsultointi ei ole. Lista, josta löytyy monia esimerkkejä eri puolilla maata toimivista eri tahojen tarjoamista konsultaatiopalveluista, on luettavissa Kosken sivuilla: 58

60 #< ( 0( > " #& ='-'/*&'(-(+13&&'>&',& '+1/& +>-- +1,?2 /& G > # (< (>'(<' 0 (( 5 ('(<( > 0<? > 0<( >0>< '(<( 2; 0 ( (# ' ' 0 ( 5< 0 0 ' 0' <' 7 <)%%) 0 0 < ' 7 0 '(0> (>'' ( 0 #(' 0'<' A0(2 0 > < (' 0 <0 59

61 " ( 0 < (<< > 0 < ( 0 < (( (0 0 ( ' < > ( (> (?2 0 < ' 0>(( 00 "" 2)+1&'+----'+--1(&()@+A 4 < ' ( (< (00 ( 0 < (0 0( > >00 0( ' 0 < (< 0' '(0 (> 0 ( 0 (< ( <)%%" 4< ' ( (>0 ' '( 0 (' ( ( < < ' (0 ' (5<' < 0'> 7 < 60

62 ( <> > (0 > (>( >0>< 0 (00 (><< 0; ( 4 7 (< (< >( :> : < 0( > >(> ( '' 0 ( 4 ( 0( 0 ( 45' 0 (0( (0 0 ' ' 0 > 0 (< (<' 0 (<(0>000( ' 0 0? < ' > >0> (00 > (( (< 0(< ((0 00 > # ' (0>0 && 0 (> (> ' < (0>0>< > (> 0 0( (00 61

63 #( (0>0 ( < ( 0 <'0' >00 >' #( 00< (> ' 0 0' "$ --((+2)+1&'+----'+--1(&()@+>+1A C 0 0 < ' '(0 (' 0 > >0 0 0' (> 0 < 0 ( 0 > C 0 0 '(> 0 0 ' ' ( 0 ' 0 > 0 0 < (< 0 > ' 0 < ' < 00 0 (0 0 D 0 G 0 > ( ( ('< 0 62

64 "6 -'-21&&'!,(-'1--'.---()''-'+----'+--2 (-+A (< ( (0 5( (0 < 0> 0> 0 <' # ( #' >0 ( 0 (># ' (( (>( #' ( >0 '(>0> 0'>'('( >0 > (' 5 ' 2 ' ' ( ' 0>? 0 %%% (< <'(<> ' 0 '( <> 0 )%%! < 0 < 0 ( 0 ' (<' 4 '(<>(>0 (<0 #( ' ><(>> ' > ' 63

65 <(' > ( '0' > >0> ('' ' ' (<' 0 0' ><( < 0 0(? 0 >?'(<( (G( < 0 (0 > 0 0 0'(<> 5 >' ( (< 0 0' #( 0 (< 0( 0 '(<( ( >( ; ( (< 0(< ;' 0 00 '< 0 ' ' >0>(< << >0>< 2 (< ; ( < > 0( 0( ( ( ; ( 00'( 00 ((> ( 0 > 0 0; 0 < >0>< ( (< (>< 0 5>0 0 64

66 0(>('(> > ( 0()%% 0( (' (?>40;0'(<0 &---E)%%) < ' ( 0#(?0 ( > 0'(<( ' 0 ( ' <; '(< > 0 (' ' 0 > 0' 0: 0 : (('' ' >002 "7 &(2)+1&'+----'+--1(&()@+(&A ( 0< ( < ( ((< 0<'' < (>0<( ( 0 D (( 0 ' <( 0 >( 65

67 '((0 ' <( ( *&)/&' (&()+1--&- +1'-1-' ( ( (< (>' 0( <0 ( ' ( 0' 0' < ' ' (0 < <0<(0>0 (<,20( > (>< ( 0 0 > 0 0 ( ' 00 '>> >0>< 0 < 0 >0>< > 0?' (>(( <A ' 0>>0 (0 0 ' ( 0 #0 ' > (( 0 0G( (< ( < <(( G( ( (0 0 ' ' >' 0 7(0 0 ' ' 0 >0>7(0 0 ' 66

68 ' 00( 0' A 0 ' #0E 0 0' 0 7 (0 0 ' > ' (' ' ( # < ' >0>< 0 ' > (>0(<(0 0 ' " > 7(0 0 ' D <(> <0 < ( ((2 (>< ' 0 ' 0 ( >? 0 ( (0 0 ' > 67

69 Saarijärvi-Viitasaari seutukunta Keuruun seutukunta Äänekosken seutukunta Jämsän seutukunta Keski-Suomen vammaispalvelusäätiö Ohjaus ja neuvontapalvelu -keskittynyt ja jalkautunut Jyväskylän seutukunta Joutsan seutukunta yksilöllisiä palveluja päivä- ja työtoimintaa asumispalvelua kotiin annettavaa palvelua )*+$ Ohjaus- ja neuvontapalvelu Palveluohjaus Asiakas Ostaja Palvelusuunnitelma on perusta asiantuntijan tilaukseen. Hinta hyväksytty tilauksen yhteydessä.. It-ympäristö Apuvälineasiantuntija Järjestelijä Järjestelijä hakee / kokoaa asiantuntijuuden. Asiantuntijuutta ostetaan tilattu määrä. Puheterapeutti Neurologi KommunikaatioNeuropsykologi Fysioterapeutti asiantuntija Näönkäytön Apuvälinepankki opettaja )*+6 Autismi asiantuntija Kriisipalvelua 68

70 # < (> 0 #( (< -&')+.&)' 3-*&)(+(+'-)) 2 %-'((&&- 0 ' 2 0( > ( > ( 0 > ( 0 ( ( < (< 0 (; 0 0? 5( 0 0( > 0 < 0 0 ( < ( > 0 ( > 0 > 0 ( G( ( <)%%" 0 ' (0 < 0 5' < ( 0 ' ( 0 ( (> ( '? 0 (>0 0 ( > 0 >(> 69

71 0 ' 0 ' 0 >0 <' 0 0 (> ( ' (' 0' 0 0( 0>(0 (;'0?( ' 00 (( '(0 0 (>0> > 0' G (' ( 0 A>(> < >0<< >(> G< '< 0(< '0 00> '' (> > 0 < (< 0 ( 0>" 0' 0 0()0<( 0! ' 0 0& 70

72 ! " "! " $ "! " %&!!" '$ " %& " #$ % % %& " " % %" )$ ($! " " " " $ %% " " $ $$ "! $ "!%& " *% $ "!% "!% )*+7 ">3&,%&*(*--'%-'--'((0 (00( >(>' 00>0 '( >0>< ' >0 '( >0 A 0 ( (<< )%%" $ (' 0 ' < ((((+&? 0' ( <( ((( 71

73 0((0( (0?:0:<( ( >< (>0(< <( 0 < (0' 0 < (< 0 0 (>< 0 0< <( (' < 0(( >'<(0< <( 00'00<( 0 #< < <(<0'0( ' ( 0'(<20 0 < 0( ( ' 0 0 ' 0 (< < 0 ( ( ( '0 >0(> ( 2(><(< 0 >0? 0 (0 >> (> (0 0 72

74 ,,C(0 <( (0(' "9 +%.-'1--' 1--()'&' +----' 4+'-A ; 5'> 0 ' <)%%!'' ' (0'(0 ( ( 0>(> ' 00(( > (0( < < >(0 0 A >0>< ( 0< ( ( 0> >2#( ( >( (> 7 '( 0 5$ (( 5 ( 0> ' ( 0 ( > (0( > 0( 0; ' (< ( >0 0('0<>< A 0'2 5$ (>( 0 0 G( (#> ( 0 <)%%" 73

75 0 (0 <( >0 (0 (' 0 (>( 0(( >0 ( 0 >'? ( #> < <,( 2 0 (0>0 ( (0( ( 0( G( 0 < 0 5$ ( ( 0< ' ( ' ": +%.+2)+1&'+----'+--1(&()@ +(&A ( 0 >; ( (' 0 '> 0 0 < 0 (> (<(0 0 > (>0>(( < ' 0 '< ( > < >> ('0>>0><0>( 74

76 (< ( 0 ( #? ' <>' 0>( > #>' <0' ' <(>(0(D 0>0<>< 0( ' 0 ' < '> > >' ( (< ((>0 ' 0' >0>(<>' >< >2 0< ; ( 0 ( 0(<'(> (0( (<< ( (#>0 0#( 0 0#( (< 0 0' (< ' 0 0 ( 0 0'' 7 0'( 0>0>< 75

77 0(>' 2> ( "; -,'-2)+1&'+----'+--1(&()@-+A ; )%%) 0 0 < # ' < 0 (> 0 #' > ( ///,. 70 < 0' ' > < 0' #( 0 ' 0 ((0)* 0 0 (< <(0((0 0 ' 0' 0 0 ( 2 0 >> 0 >0 (< > 0 > < (>< 0 0 >'( ' 0' (< 5 0 ( 0( '> 0( *E&% 0# < 0( '> ' 0 ( 76

78 < 0'> 0 (< '(< 0' < 0 '< A ('0 $ +(&).-(+(&*-&''-((+(0( ( (' ( '( 0 0 <( 0 (> <<>' ( >(> 0 ( ' ( 0 5< 0 > ('0 0 < 0 (( '' +# < ' > 0 <<0 H' 2' 0 0 H > >0( B 0: '': ' ' 77

79 > '<(< 0 00>0 0' 0 > ' (> 0 ( (< Vertaistuki Mallinnettu konsultaatio Ekstranet toimintamallit rakenteet menetelmät innovaatiot Tuttuus työkokoukset henk.koht.tuki * asiakasasia/työnohj. ryhmäkonsultaatio Henkilökohtainen kontakti kasvotusten puhelimitse suojatussa sähköisessä yhteydessä Sosiaaliportti Oma ekstranet Konsultaatio )*+9? ( < '( ' ((>(<; ' ' # 0 (> ' ( < (> (00(( ' ' ('( 78

80 7 (> ((<72 (>< (0 ( (@ >' > > >0 0 <B A(@ < >0?' 0 < ( 0(' >0 6 -*-'+.-%(&'(+(&).&'())- ( 0 (> ( 0 A> (< G 0<(> 5< '' ' (:7:(< 0 ' 2 (0 ' 00('0'> (0 (0 7 ' ( 0> 0 ( (> > 0 < ' < &+ 0+->( 0'' < ( 79

81 (> '' 00(0( 2? > '( 0 5< < (> ' 7 0 0(, 0 0(<; < (0 0 ( 0 >; < ( 0 (0 > ( 0 ' ' 0 ( < 0( >0 ' 5 2 < <(0 >'( ((< (>< 0>0>(< (> ' (< <0 (< 0( ' ( >' ( (> '( >>>0>00> ' 0( '' 0 ('' (>>0>0' ; 80

82 '<0 2((>( 0'' < ' >0>< ( 0 ( 0(< (<, (>0'( (< < >0 7 > ' (>' ' 0 ( ( 0 ' (> 0(0( #0 > 0 ' ( 5 0 0< (( <> (> (0( ' ; 0 < ( <'>0 0 <A(>>( ' 0 > ( 0(0 (< ' 81

83 7 +(&'-)&&')C-'%-'((&&(+')+'(+(&1)2 &'*.'!!" " # " $ % " " $ " " $ &'() "*( +",(-"%(-.( $ " " " / " $ 82

84 " " $ 0 1" &? '0'> ; '(E( 0 ' ' 000 >>0 ( ' 0 0 < ( ' 0 < (<(<+ -*+& +&)--.-&/ 3+'*&,-)&'(0' 3&,))*- (+')--+(+(&).-? (< 0 0 > >># ( 0 ;'(<(>(> #>( 0 ' 83

85 ( '(<( ( ( 0 0 > (A (0 (> 0 >( 0( 0 (< 0 G( > (< (< 0 #>( <(0 <G( ( (> >(? 00 >0 ' 0 ' 0 < 0 (< ' 5( (0 ( < ( < <0 <( 0 ( (>(> 0 > ( > 0 < ( '<0 0 >(>( ' &()+1---*&,-)(,0%1 ( (0(>00 (( 84

86 ( 0 & 0(0 ) ;' >0! (' 0>0 ;( ( ' "? (20# 0(00>0 >'0>0 + 0E < 0 ' > >0 0 > ' * > 0(0 0>0><>(0 ( - (0 ' 0(0 &% >0 0(0 && (2?0' (0 0 &) < '(>0 &! ' 2>0' &# (2 0 ( >0(0 0 (( &" '(< 0 '('( <(00 & (0 >0 5( (' < > (;0 85

87 17. Keski-Suomen perhetyöntekijät. Ryhmään osallistuu eniten Jyväskylän ja Jämsän seudun perhetyöntekijöitä. 18. Vanhusten päiväkeskusohjaajat 19. Muuramen kunnan aloitteesta on luotu valtakunnallinen perhepäivähoidon ohjaajien tukiryhmä, jonka jäsenet ovat erikoistuneet perhepäivähoidon erityiskysymyksiin 20. Jyväskylän ja Jyväskylän mlk:n sosiaalityöntekijät. Keskisuomalaiset substanssihankkeet Alla on lueteltu joukko keskisuomalaisia hankkeita, joita, kolmea viimeistä lukuun ottamatta, Koske ja alueellinen ekonsultaatiohanke ovat olleet tavalla tai toisella ideoimassa, käynnistämässä tai toteuttamassa. Niihin kaikkiin sisältyy konsultaatiokokeiluja. Lähes kaikki hankkeet ovat käynnistyneet vasta vuoden 2003 aikana. Niistä saadut kokemukset ovat näin ollen vielä vähäisiä. 1. Verkostoituva erityispäivähoito neljäntoista kunnan yhteistyöhanke, joka kehittää erityispäivähoitoa moniammatillisena yhteistyönä, levittää ja lisää tietoa erityispäivähoidon toimivista malleista ja luo päivähoidon työntekijöiden tueksi monipuolisen konsultaatiopalvelujärjestelmän ja verkostoja päivähoidon sisällä kunnissa, seutukunnissa ja maakunnan tasolla. Hanke toteuttaa mm. konsultointia, jossa työyhteisö toimii konsulttina. Esimerkiksi Jyväskylän kaupungin ja maalaiskunnan toteuttamassa päivähoidossa on autistisille, kehitysvammaisille, liikuntavammaisille, kielen kuntoutusta tarvitseville tai eri tavoin kehityksessään viivästyneille lapsille pienryhmiä, joissa toteutetaan erityisvarhaiskasvatusta alan viimeisen tiedon pohjalta toimien ja työtä jatkuvasti kehittäen. Näiden työryhmien vetäjille ja tiimeille on kertynyt erityisosaamista myös muille jaettavaksi. Niinpä niiden kuntien päivähoidon 86

88 henkilöstöllä, jopa moniammatillisilla tiimeillä, joilla ei ole erityisosaamista, on mahdollisuus tulla tutustumaan pienryhmien arkipäivään, niiden toimintatapoihin ja -menetelmiin ja näin saada oppia oman kunnan erityiskasvatusta vaativien lasten hoitoon. Tätä konsultoinnin muotoa kutsutaan työpajatoiminnaksi. Se vahvistaa osallistujien osaamista uuden tiedon avulla. Se lisää työntekijöiden keskinäistä yhteistyötä ja vuorovaikutusta. Sen kautta luodaan verkostoja päiväkotien ja muiden palvelujen välille, kehitetään erityispäivähoitoa ja työmenetelmiä. Se on omiaan kehittämään kollegiaalisuutta ja nostamaan päivähoidon imagoa. Erityisen tärkeää työpajatoiminnassa on antaa tukea kollegalle ja saada sitä vastavuoroisesti omalle työlle. Toisena konsultoinnin muotona mainittakoon se työ, jota hankkeen kaksi projektipäällikköä tekevät. Heidän toimenkuvaansa kuuluu nimenomaan konsultointipalvelujen antaminen. He vetävät esim. perhepäivähoitajien opintopiirejä eli vertaistukiryhmiä. Opintopiireissä perhepäivähoitajat saavat vertaistukea toisiltaan ja erityisosaamista ryhmien vetäjiltä. Vertaistukiryhmien lisäksi konsultoivat työntekijät ohjaavat päiväkotien hoitotiimejä tapauskäsittelyjen kautta, jolloin lapsen henkilöllisyys pysyy tuntemattomana. Hoitotiimin auttamisessa voidaan mennä vielä pidemmälle siten, että yksittäisen lapsen asiaa käsitellään yhdessä hänen vanhempiensa ja hoitotiimin kanssa. Varhaiskasvatus on hyvin edustettuna Kolmen tolpan tolkun konsultointirenkaassa. Konsultointirenkaan jäsenet hallitsevat asiat hyvin yleisellä tasolla. Kokemus on kuitenkin osoittanut, että yleisen tason lisäksi tarvitaan arkityön osaajia, jotka käytännössä osaavat sanoa, tehdä ja näyttää, miten mikin asia toimii esim. monivammaisen lapsen kanssa työskenneltäessä. 87

89 Hankkeesta saadut kokemukset ovat olleet hyvä ja kannustavia. Hanke päättyy syksyllä 2005, johon mennessä on tarkoitus luoda pysyvät konsultaatiomuodot ja jalkauttaa ne kuntien päivähoitohenkilöstön tueksi. 2. Vaikuttavuutta ja näkyvyyttä lastensuojelun avohuoltoon kahdeksan kunnan yhteishanke, jossa konsultoinnin osuus tulee ilmi erityisesti työskentelyprosessien ja dokumentointikäytäntöjen kehittämisessä ja maakunnan lastensuojelun avohuollon erityisosaamisen turvaamisessa kiertävän erityissosiaalityöntekijän tuella. Viimeksi mainittu toiminta on hyvä esimerkki osaamisen myymisestä ja ostamisesta. Se perustuu palvelujen tuottajan, Jyväskylän kaupungin ja maakunnan eri kuntien, palvelujen ostajan, väliseen sopimukseen, jossa tarjolla olevat konsultointipalvelut näkyvät eriteltyinä samoin kuin niiden hinnatkin. Sopimuksen ovat solmineet 22 kuntaa 30 keskisuomalaisesta kunnasta. Palvelun käyttäjiä ovat lähinnä maakunnan pienet kunnat. Kunnilta saatu palaute on ollut hyvin myönteistä. Kuntien kokemuksista on tekeillä pro gradu -tutkielma. Tällä hetkellä kiertävän erityissosiaalityöntekijän toiminnasta vastaa Koske. Kiertävän erityissosiaalityöntekijän palveluvalikkoon kuuluu sisällöllisesti kaksi laajaa aluetta eli lastensuojelun asiakastyön tukeminen ja sosiaalityön tukeminen lasten huolto- ja tapaamisasioissa. Ensin mainitussa tehtävässä hän toimii työparina tai osana laajempaa työryhmää lastensuojelun tarpeen arvioinnissa, suunnitelmallisen avohuollon työn toteuttamisessa, huostaanoton valmistelussa ja huostaanoton jälkeisessä kotiuttamistyöskentelyssä. Hän antaa konsultaatioapua lastensuojelun avohuollon asioissa menettelytavoista kirjaamiskäytäntöihin. Hän laatii asiakirjojen pohjalta koottuja yhteenvetoja lastensuojelutyön arviointiin yhdessä asiakkaan kanssa. Lisäksi hänellä on koulutuksellisia tehtäviä hänen antaessaan uusille työntekijöille käytännönläheistä ja työohjauksellista 88

90 '(< 0 ( >(> 0( D(>(>(0 0 ' ( 0 (>0 (> >0>< ( 0 ' >>>'0'>( ' 0 > '0 " *&)/&'(&()+1--'&' +1'-1- E( 0 ( < 0 ' 2 ' >? )%%! 0 0( )%%E)%%"? (( (0 0 0 ( ' ' (' ; > '0(0(' 0 0 # < 0 >0 '0 ;' < < ( > < 0 ( ' > '(0 < < 0 89

91 0 ' <( 0 B $''--&%(&**-'%)0.-3-*&)+%.-)0*&)/)-E ' 2 0 ' (( 0 ' (0 ( (0 (<? >,0 ( (< 6 &,%&3*2%-'(& E <? (20# (( ( 0 >(> 0 ( <? &&))%%! '( > 0 >( > 0 > '( ' > >' 0 >0 0 0 < #>0 ( >(0 <? >' >'> # ' < ( I0 0 0 <(< ' (< >0'(> 0 0 < 0 0 '( >00< 0 90

92 ' >' > 0 (>> < ' 0 ( >0> ( < 0' # 0 0 > ('(( I >0> > ( < I >0 ' ( ' ('( < ( 0 0 ('(<0 # 22 0 # << > >(> 0 ( '#(' '( ' ( < 0'(> (>2<' 0< < > (0'( > (0> 0 > 0 0< < 0 7,*&2*&,(+- &( (+&5--- & &,0-+' )(&- ),-&' ()''-'+--+1&&;<2 <' ( 0 0 >( ( 91

93 (< <>' ( (0(< # 0'0' 0' D >> ; D ; (> (< > 0 '' > 0(>> '?>> > 0' (;( ( <> 0 (5' ( < '( 0( 0(0( >0(0'(<(000'( >0; < ( < > ( ' ((0 >> 0' (( ' ( ' '< 92

94 ( 0 ( 20'#>' (' '0 0( (( (< >> <)%%" ;>0 0 '( D 0 ( <>; 0 ' (( 0; > (< 0 ' >(<>(> (('>0><0 < >' ((< ( 0 ( 0(( 9 &,2%-'(& E? (? 0 00>000 (()%%%E)%%< 0 0? ' 0; (0 (> ' 0(< 0 ( 0( '0I <C'((0 < ( 93

95 0 ; )%% (0 0 > ( ' (> '00<(('(>' 0(# (0 ' >0 0 (0 < ( & )! ' > ' < ' " ' ( + ' >0 0 (< ' ' >00 0 ( >(> '0> ' 0(>0 < 94

96 :?( 7G 7 < (>0 < )%%) ' > 0 '' 0 ( '0 '>' >0>< '2(0 ' 0 < > ( (> < ( '' >> ' 0 (>>' ( 0 (> ' <(> >00> 0 ( ' 0 <( >0'( >0 '20 # > 0 (' ' 0 (0#> &E)' 0<( 0 C 0('( > A' 0' 0 ' A' > > G( 0 G( ' 0 (< < ' 0(2?(' 95

97 00( ( ('>?? 2 0 < ( 0 ; <' < (02' (< 0 '' 0 ( >> 0 < (07 0 ( ( > D 0 ( < (0 ' 0 <' ' 0 0 < 0 ( (' 0 0 ' ( 0 < 0 > > < (>< ( 0 ( ;+1&''%-'(&!0 000 ( ( 0 '(<( ' ( 0 ' ( < 0 96

98 työparikäytäntöjä, jotta nämä palvelut olisivat kaikkien kolmen kunnan kuntalaisten käytettävissä heidän niitä tarvitessaan. Kunnilla on hyvä alku yhteisen sosiaalitoimen aikaansaamiseksi, sillä kaikkien kolmen kunnan elatustukiasiat hoitaa Kivijärven kunta. Lastenvalvojan sekä edunvalvojan tehtävien hoito on taas Karstulan kunnan vastuulla. Hanke päättyi joulukuussa Pelastetaan perhepäivähoito -hankkeen tavoitteena on sekä kehittää tämänhetkistä perhepäivähoitoa että turvata perhepäivähoito tulevaisuudessa uudistamalla ja kehittämällä monipuolisesti perhepäivähoidon sisältöä, ohjausta ja toimintamuotoja. Yksi osatavoite on perhepäivähoitajien ja ohjaajien vertaistuen ja konsultaatiorakenteiden luominen. Perhepäivähoitajille ja ohjaajille perustetaan erilaisia kunnan sisäisiä tai seutukunnallisia mahdollisuuksia vertaistukeen. Lisäksi hankkeessa jatketaan ja kehitetään sitä konsultointityötä, joka aloitettiin alueellisen ekonsultaatiohankkeen käynnistämänä maakunnallisessa konsultointirenkaassa. Hankkeessa on mukana yhdeksän kuntaa. 11. Jyväskylän seudun päihdepalvelusäätiö on aloittanut toimintansa keväällä Säätiön tavoitteena on toimia julkisen ja kolmannen sektorin yhteistyötä sekä seudullista toimintaa kokoavana ja kehittävänä organisaationa. Päihdepalvelusäätiö tuottaa päihdetyön asiantuntija-palveluita koulutuksen, konsultaation ja työnohjauksen keinoin. Konsultaatiopalveluista mainittakoon esimerkkinä meneillään oleva vuosina toimiva Matalan kynnyksen ja liikkuvien erityispalvelujen kehittämisprojekti. Siinä kehitetään liikkuvan huumetyön erityispalveluita matalan kynnyksen periaatteella ja tarjotaan siten kunnille tasavertaiset mahdollisuudet saada käyttöönsä huumetyön erityisosaamista ja konsultaatiopalveluja. Palvelut tuodaan peruskuntaan lähelle asiakasta ja työntekijää. 97

99 (<' >((> ' 0 > ' 00 -&')+.&)' --) 2%-'(& 9 < E 9 ' 2'( (' '' 0 '( (( 0 0 (? ( ( ( > )%%"? (< ( 9 ' < '(0 < ( " )+,&' 0*,0' +3+ 2%-'(&! 0 > ( 2 (> ( 0 (>> ( 2( 0(' (0 9 -'((&-'+)&-(0(&3+-+1'-1-& ( > '00<'( ' > #00'(0 ( ' 0 0?( 000 ( (> '' 98

100 ( 0 0 (> 0( ; ( ( 0 (>< 0 ' >(00 (> ( ' ( >(> > ' (< ; (>((> ' >0>< 0 '> 0 ' ( #('0 (0(( < (> >> (< ' (#( < > 0 '>>00 ( (0'<B0 ' ' '' ' < 0>0><( >0>< ; >> 0 0 '0 0 >0>; 0>>'( #(< << A >0>< 0 ( 99

101 >0>< ( 0 ; ' ' ( 0 0( ' 05< < > > 0 >( D( >0 0 ( A> '' (' '(<> 0 0 ( ' ( < 100

102 " # 2 > >(> > < < ' # < ' 0 (<' < 00<' 00' >0# > ' 00 ( ( " +31)1-0( ' ( ( 5 < '( ' 0> ((' 0 ' 0 > ( ' (( 0 J' 0 (> <' J 0> < ' 0' 0 0 ' 0' 101

103 ' 0 ' 0 ' 0 ' (( ' 000 '' 0 < < >0 < :': < 0 0( ' >0>< ' ( ; ' (? ( ' ' '' ' ' 0< '5 ' ' 5' ' > 0>< # > ' < 0' 0' ( 0 0 5< ' < (< 0 < < (> (( 0 > ' 05< '('' ' 00(( (> ''0 0(0 0 ' 0 (0 ( ' 102

104 7 <( ' 0(>'0 > 0 '( ( < (< '0 # ' ' ' ' # > 0 '< ' '0' ' 0 ( >(>0 ( ' 0 > ' 05( ' ' ' 00((02E( (> 0 ( 7 ' 0 ' 7 0 B ' 00, ' ' 00 (( 0 0 ' < 103

105 " +')+'''3&'' ' 0 > 0 (0 > ///,. 0///', < '( 0 < 0 >0 ('0000 < 0 0 ' (< < (2' '( > ( > < '( ( 0 ('>0 < >0(< (00 '( >0 < ('( >0 >#' '0 >0 > ' 0 (>' 0 ( >0 (>0 '(0 5 ( #> 0 &.)%%%2" "@ >0><(< 0' (< ( < >0 > ( 0 <'0#0G( 5( 00 0'>

106 0 (>( ' ( 0( >0 > 0'<?2&&!)%% ;00 ( >(> (<(5 '>0 0 0 ( < 0 ' ' 0 >' ' >0 > 0 0( ( ' <0># ' ( < ' '> ' ( ' <,'> 5 > 0 ' ( (> '' > 0 > ( 0 (< 00 0 > ;(( #' (< 0 0 0(<'>0< 105

107 "" &/+-1&'0%&0()133-'.-(+')+'&2 +)/&'&*1'&' &/+-1'&'0%&0 ' ( (> '' < 0 ;'( 0 (> ' 0'> 0( 0 ' 0 > > ' 0 ( (< ' ( < > 0 >' 0(<< (>0' 0 (< 0 ' >> ( ( > (0 ' ;'(' ( (' '0('0 ' ' '?' < < (# > > ' 0 < 5' ( 0 ;' 106

108 ((>;''> # 0(< ( ;' 0((<' (0(0 00 < (>(> 0' ( 00(> ''0' (> (>0 <;' ( >( 0 0 ;'(00<(<<( >' (? < >0 0 # (( (>' ( ( (< ( (> (>> ;'0(( < ' 00 (( ' 0( < ' 7 ( ' 0 00 '( (( ( 0' ( < <(0 ' 0 '( 2((0>0 0 (<' 7 > 107

109 ((( < ''+)+'%&,&0 ( 0'<' (' ' A > 000? >0 (< #< < ( 2< >0 <0 (( 4 0 (0 ( ' < '>02 (' 00 0 > ' 0< >( >(0 >' 0( < (><0' (> (( 0 (0 0 ( (( ( 0( 0 108

110 (0 '; ' 0 > (' ' 0' ( (> ;'( 0< 0 (0( (0 7 ( ( ( (0> > ; ' 00 (( < >0> (0 ' (< > 4 0' ( 0 0; 0 0( # 00 ( 0 5 < ( #< '( ># (' 5 < > > (> '' 0 0 > (> 109

111 &/+-1&'(&'+? (<< 0 (>(# (< ( '0 0 '<'B? ( (<(<'00< 00( <( 0 0 >0>< 0 (> '< 0 > 00 '0'> ( *% < < > 00>00 > (0 000(0 0 ' '( ; < '<(( >0>'< 0 > (< > A > 0' (< (><0>> ' 0 0 < 0 0 (<0# ( 00 > (<( 0 00>0 < 0 ( 110

112 0 0 ( ;< 0 0 < '>0( > 0 ( 00( >' (< > ' &; '(>< 00<00 < (>((< ' ( ' 0(0(< > < < ( 00 ( (< < ( 0 < ( ( 0 ' 0>> (> 0( ( 5 > ( 0 0(>(0(><0 ( (#> B7( K ( ' '?2( 0 111

113 '(< ' 0 0 > '(<' >0 ' ' (>0 (< < ('( ' ( >(0 < ' 0 00( ( (<?0' (< > < ' 0 0< >0 ' 0' >0 ' 0 >0 ( ' 00(0 ' > > ' 0 '( <0' '< ( ' 0 0 < 00 <0;(<' < 0 2(>< 0 ' 0 0< 0 ( >(>00> > 112

114 $ 2 $ +')',++ 3 '.+ + " 3 1 " " 03 3$ "3 3 " 0 + " + 3 " " 3 " " 3 " + " " 3 $&4+3-44$ 4" "3 0 &4+3"4+ 3 &4$4"" 5 " "" " 3+ " 113

115 '')')(+')+'-3-%)1-+'()'3-3 Isoisän ja Jeren välistä herkkää piirileikkitapahtuman vahvistamaa vuorovaikutussuhdetta voidaan verrata onnistuneeseen konsultointitapahtumaan, jossa konsultti voi yllättäen joutua moneen eri rooliin. Näiden roolien toteuttaminen vaatii häneltä herkkää tilannetajua ja läsnäoloa. Se vaatii paneutuvaa kuuntelemista. Se edellyttää molemmilta osapuolilta yhteistä liikehdintää, siihen suostumista, mukautumista ja vastaantuloa niin, että konsultoitavan ajatukset, tuumailut, mielenliikkeet kaikkine tunteineen ja kysymykset saavat nousta esille ja tulevat huomioiduksi kuten isoisän ja Jeren yhteisessä piirileikissä. Onnistunut konsultointitapahtuma edellyttää konsultilta kokemusta, kokemuksesta opitun hyödyntämistä ja taitoa jakaa se kaikessa rauhassa toisen kanssa. Se vaatii kykyä tuntea auttamisen iloa. Se vaatii konsultoitavan arvostamista ja kunnioittamista tasavertaisena yhteistyökumppanina sellaisenaan, vaikka hän ottaisi vasta ensiaskeleita. Konsultin on tärkeää tunnistaa oma arvoperustansa ja omat kasvunpaikkansa, jotta hän pystyy toimimaan aidosti omana itsenään. Konsultoija aistii helposti, jos konsultti yrittää liikaa olla mallikonsultti, jotain muuta kuin oma itsensä. Se häiritsee konsultointitilanteen aitoutta ja kahlitsee neuvon kysyjää. +')+'+'0%/&(&()&)- ' 0! '( (< # '( (<(5 '0 ( 0'( (< 0 (>> 114

116 (>> '#(''' < >00K>>(> > (>( <? 0A(> < (< 0 < 0 0 >0 0'> (< 2 0( >0 (> 00? '' ( 0 2 # ( 0 ( 00'<5 (0 ('> A '0 ( ( 0 ( ( 0'' <' >0 ( >(> ' 0 ( 0 (00 '' 0 < < 115

117 A>>0' (<0 <0 ( (<? >(0 #( ' < ' 0( 5 >(0 '( ( < ' >(0 4 ' ' 0<( (0 ++&'1+''-)) #> 0 &.)%%% 2 ) 0(< (' 0' 0 0('0 2 # 0 L(> 0 0 < '0 ( &- 0 ' < (< < 0 < 0 < ('(0 '(< 0> ( 0 < 0 * 116

118 Tarvittavan tiedon luonne KONSULTIN ROOLIT MUUTOKSEN AIKAANSAAMINEN Relatiivinen tieto (ihmisten väliset olosuhteet) Sparraaja Prosessikonsultti Sovelluskonsultti Neuvoja Valmentaja Ohjaaja Absoluuttinen tieto (Ihmisistä riippumaton) Asiantuntija Opettaja ASIANTUNTIJA- Vähäinen Tiivis TIEDON ANTAMINEN Vuorovaikutuksen aste )*+: 0 (A 0<0( 07'0 00(( <'''! 0!( 0 '0 0 0 < (< 0( (> (0'< G < 6< 1' 0 ' 00 (( '' ' 117

119 - 1'&-+%!%E! > ' ' 2( 0 ( ( ' 20( A ' 72 ( A )*+; ' ( ( 01' ' <7 ' (0 ' ; 0 0 ' #< ( 0>0 5' G (00 ( 0' 0 <( >(># >(>''( ( 118

120 >> >0 >> 2 0# > ( < 0 >(> 0 5<'<0( ( ' '( 0(>> ' (;(< '0 (00 ' (,--*)+,+*-())-+.-&,,++&- '' < ( ( ( ( '' ' 0(' #>'( 0 ' 0( < >< 0 ( < ( 5<'( (< 0 > >(> >( 0<(<'(0 ' '

121 00#>' < ( 0 ' ( ' 0'( (' ' &) 0 ( ' 00<('0' ) 0 A<0(<( ( 0 ( '' ( 0 ( A '(< 0' (>(>0 ' '( <'' '<( 0(< '> 0' >> (< #>>'( 0 ((0'(< (( ('' '#><0 0 0 (( ; (< ' # (0( '( ' 0 >00#>0 0 0 ' '< ' >0 0 (0;0 ( ( (< ( ( < (' 0(0 0 0 (< 0 (0> ( (< ' 120

122 0' > >'0'>(( ' ' ( > 00'?' 0>(?00'(0 0( 0 (< 0 >0 0 > 0>(0 ('(< 0 (0 >0 4 0( >(>0'< (> ' '( 0 ( 7( ( ( 0 >' ( 0 0 ' 0 < (< (( %&'&'+31) '( 0'0' <7<( 0 0( 0 2<(<'0 '(< (< (' <<0>(7 '' > '>' 0'> <2 0' 121

123 < ( ( '' >0 >(> >(> 2 ( ( < > '( (< ( ( ' ('' (< 0' $ -')'.))/&'1,1'&'+31)&& >(0 0 > 0 (< ' ' >0 D ' > 0 0 ( ' 00>(# ('0>(2 >0 ( ' ( ( > < 0>00 ( ( >(( 0(<( 0 7 ><0 :0 :>0> ' ( ( < ( ( (< 122

124 ' (< ( (>( 0< 0 ( > ( A <<(' 0 >'(0>0 <0 < >> ( 000># # (> ' 0'' 0#' '< ' 0 (< 0 (0 >0 0 >(' > ( 0><0( >(0 ' ( ( 0 A00># < 0 0 (< (< # < > '' ' ' 123

125 0 >0 < >' #( ( (0 #>'' (0 (0 >0 >0 0' ( < 0 >0 > > ( (0 50>< '0(< << 0 > ( 0 0( 0 ' ( ' > #>(' >0?( > >0' '< ' B A(00(<B ' (0 0 ( < >0( ( #0 >0 ' 124

126 ( < (0 >0' '> > ( (< ' > ; 00>0 (> >(< ( < ((<B <(0 0 #>0< (0< < 5(>>' A(>'(< 0( (< 0 < < ' 0 >> ( ('(< 0( (> > # >(0 (B# (0> 0 <<( >0(((0' 0 (0 (<>0'( ( 125

127 >'0 ' 4FM 4 F<, C M 0 :> ' 0 : < ' >< < 0 '(0# > (0 0 ( 0>(0>0> < <0 < >> $" +')+'''--')'&1)(,&&, B5 < > < <(>( 0 2 > < 00>< (< ' 0 (0 (<#0 G(' 2< >: >: <:'(: < 0 < '( ( '2< > >0 (0 0 (< 2< ( (< 0 ' 0 126

128 2< > < 0 # '( 0 >(' 0( <' (( ;< 000,':? '( : 0 && < < > # > <0<' '( 0 ' '00 0(00'0B 127

129 ? '(0 ' 00 <0 < ( (<( ># 0< < 0 ( ( 0 (> 0(<< 0( 0 < 0 0'< '< < (('0< < < (> (0 0< 0 >> > ( #0'? '' ' 00'(0 ('(0'00' (0 0'&'00 ( '> ( < '(0 0B 7 < 0 0( << > & 0 ' 0 >> 5 ( >0>< 0 (>< -&''&# ('(0B >> 0 ( 0 ' A(> > 128

130 ' < ' 0 ># ( 0 ( ' ' ('>(< ( 0> 0 <0B>-,*+3&,)-- 7 0'(< 0 < B#<0'(0(> < ' )? &/+' &*1'&' 0 <# D << ('0' 0 (<0 ' #'0 0< > (0<! (G' <( ' 0 ( < 0 0B#( > ' 0 < 5' *-%*--+--1(&()&'-+)/&-1-%/+))(-(+'2 )+'3-*&).&'(&%1&(> (<( ' 0 >> ( (; 129

131 ((<00' (? +--1(&()&',++*&,-)((0'.&'))''&)-.-+&)-1&- ( 0 0< 0'0 ' ' (< > > ' '', 0 0 ( 0 0' > >0>7 >0 00 '0 ( ' 0(0 " ' <' ( (#< > (( ( ( ( +')--+2 +%.&1-'-*+&*)+& <<6D <<9 & ; ( <> ) (< < < 0 (>(> 0 <

132 0 <! ; <0 < '( 0 2>(> < (> ( < #( (>00 0( ( > 05< ( ' 0 0 #( ( '(>,-(&'&/&' '&'(+')+'3-*&)&<<0 (> 0< 0 <' ' '> (?< < (><0< 000 ' 00 ( )' +----' &' 3&,)0%' 0%/ (-&'- (+')'- +11&' 1-%/+))!((< < 0(> 0< #> < ' 5< <'' 00> (0' 0 (< 131

133 + ' < > 0 ( 0 +31)(- -,*--' (+(&1)(- ( ' 0( # ' 0 ' 0 (<0'' ' '< (0 ( ' ( ' # ' '' *? < 2 ' 4 < < &',(&+33-1-&1--'+--1--'!&+.--'!-+.--'.-(*-=(--+--'; 0> 00 (> ' >2 < 0 < 0 0<B5''(0 ( ( ( >> 0>(< : (< B:; '

134 - # < (+)))(+')' &&'!(+')+''' --).,.&&1.- &,=+'' 00 < > 00 ( (< > 0 ' ( ' E 00(E < <1&-,2((0' &% '> 5> ' 2 0 >0 < 7 < >0<' '(00 < 0 0 (> 0 < '>0 ( '> 3&'.&'.-()*-- &),-'--! *1 &&4 0 (>' > < ( #0( '>< >< 0 (< 0 &* %(&'(+')+'2 ''(&%1&'&/&00(& 0 (

135 &)D ( ' < < ' #( ' 2< 5'.),/&' (+')+'3-*&)' < ( < *--()''--(+')+',&'5-- '(< 0' G2 < < 0 0< 0 00? >< >0> 0 #( ' ( (' 0 < ' > ' (' 0 0 '0 < < ' 0 ( <(<' ' 0'(' > 0 0 ( 5 (< < 0 < 134

136 ( 0 0( 0 ' 0 < > ' (> (' ' 0<0(> 0(>( 0(> '0( ( 0<' 00 0 < ' ; C &!&,+'++5&' +--0'--')'.+- ( '(< ( <''(< ( >' (022>(>62 > 2 0 < ' 0 0 (' (' 135

137 %&& A ( )%%! 4 0 0&.)%%! A#NNAG@)%%% 2 " '?? A'A)%%) 5 00 ( 0 0 &.)%%&# ( 1'6<&-+%$$!!67<#C 7)%%! $ #(0 '(<> ( '0 &---E)%%)#' F'';')%%) 1 0>)%%)-??& )? )%%) ?' ) '889'888"?'>?#0&+&)%%!A '>0>< E 136

138 4( &-&)%% 5 A 00 < A0N (N >>#0&--"" 0 0>) )%%& E#<&? (&--- A(!*.&---? 04)%%%$? #> ( 0 0 N (? N##()%%!?0>0?)%%! *::' *::* '0& 71 0(> 7 '888&/'889'888 #>0 &.)%%%2")?)%%) G(#0)%% 2< '&--A 000(0(B# ' 137

139 #>( ;5( '88<' >>( &---)*?)%%% 5 )%%! '( A>('..///,. < '(<' >('..///'(<,. 0' ///0,. 0' ( (///,. 2///2, '///', ('..///0,.. ('..///, 138

140 )*+)&&+ & ' < )'!'( 00 0;' < "0 ' >(0 0 ' 0? 0 +; * -6<1' ' && & 5 '> 139

141 ( = 2 1>)$100$100$?2=/0$@$= #49,*+3&,)- &''& "-+)/&&,&2 ), ()'--+- *--()''-' -+- $ -*&) 6-(- 2 -''& 0'(< 0 < ('( 0 (( 0( ((0 ( 0 ( ' ' 0 # 0 000< A( 0 ( '' 2 -''& 0 <0 ('0 : 0 : A ( ' (> ((0 (< < ( 0'( 0 ' 2 (>( 0 ' A(> ' ( > <0 140

142 7&('++5-9-(&'&&?>>> 0 (< >0 (< ' G 0 0 ' 7 0 (0( > :+')+'-*- # 0 0 0'< ;&,-)( >0> (< ( ; < &'' > 0(5 (0< ' (0( <((>' ' (?>> 2 >> ( '' (> 7 ( (( >'0 ( < 0 ' 7 00 ' ( >0 >0 ( 141

143 '&,'&.-%2 (3+ 0'&(. "-')'.))/&' (,&&, $+31)(& , 7-')'.-2 3-'(( 9+')',++ :--()''-& (+')+',&'(-- #< (>( <0 <> 0> 0 (< < ( ( ' '' '(0' < '0 ' 00 ( ' ' > ' 5 0 0' < 20' 0<< >2( >(>0( 40(>' 0 0 (< > <'( 0 (< ' < 0 <(0( > ;' ' (' (0 > 0 ///', 0 0 '0 <' 0 > '( 0< ; 0' < 5 142

144 ' > 00< ;11-.,.& #>0(' 0 ( ( (0 '( < 0 00> ' 143

145