Ammattikorkeakoulujen vieraskielisen koulutuksen markkinointi FINNIPS-verkoston yhteistyönä

Transkriptio

1 Ammattikorkeakoulujen vieraskielisen koulutuksen markkinointi FINNIPS-verkoston yhteistyönä AMKien viestintäjohdon tapaaminen Riikka Vanhanen, FINNIPS-verkoston koordinaattori

2 Esityksen aiheet Yleistä FINNIPS-verkostosta AMKien vieraskielinen koulutus: mitä markkinoidaan? FINNIPS-yhteistyöverkoston markkinointitoimenpiteet 2

3 FINNIPS Vuoden 2009 lopussa perustettu ammattikorkeakoulujen yhteistyöverkosto AMKia englanninkielistä tutkinto-ohjelmaa Ulkomaan valintakokeiden järjestäminen ja vieraskielisen tutkintokoulutuksen markkinointi Laaja-alainen kehittämis- ja sidosryhmätyö Verkostoyhteistyön hyötyinä Kustannustehokkuus Volyymi ja näkyvyys Tietojen vertailtavuus hakijan näkökulmasta 3

4 Toimintaympäristö ja sidosryhmät Ulkomaalaisten tutkinto-opiskelijoiden rekrytointiprosessi vetovoima + pitovoima Hakumenetelmä Valintamenetelmä Markkinointi Koulutus Ammattikorkeakoulut, Tutkinto-ohjelmat, Hakijapalvelut, Kv-palvelut, Opiskelijapalvelut, Markkinointipalvelut, Arene, Yliopistot, Opetushallitus, Opetus- ja kulttuuriministeriö, Maahanmuuttovirasto, Rajavartiolaitos, Ulkomaiset korkeakoulut, Valintakokeiden yhteistyökumppanit, Hakijat, Vanhemmat, Alumnit, Lukiot ja hakijat Suomessa 4

5 Vieraskielisen tutkintokoulutuksen markkinointi Asiakassegmenttien tunnistamien EU-alueen sekä EU- ja ETA-alueen ulkopuoliset hakijat Maakohtaiset strategiat ja menetelmät Haku- ja valintamenetelmien tuntemus Opiskelijarekrytointiprosessi Laatu- ja imagotekijä Koulutus AMK-koulutuksen erityispiirteet Työelämäyhteistyö ja työllistyminen Asumista, elämistä ja toimeentuloa koskevat asiat Lukuvuosimaksut ja apurahat Maahantuloprosessi ja muut viranomaisasiat 5

6 Miten markkinointia suunnitellaan ja tehdään? AMKien toiveet ja tavoitteet sekä systemaattisuus Läsnäolo eri markkina-alueilla FINNIPS-markkinointityöryhmä Tutkinto-ohjelmien, markkinointi- ja viestintäpalvelujen ja hakijapalveluiden edustus Opetushallitus (ml. ent. CIMO) YTR-työryhmä Study in Finland Studyinfo Kansainvälinen verkosto Ulkomaan valintakoejärjestelyjen yhteistyökumppanit Alumnit Suomen ulkomaan edustustot 6

7 Millaista markkinointia FINNIPS-verkosto tekee? Sähköinen markkinointi Verkkosivut Google-mainonta Study Portals Some Virtuaalimessut Koulutusmessut Kouluvierailut Seminaarit Markkinointimateriaali Esitteet Julisteet Logot Hakijaneuvonta 7

8 Fabulous Finland -sometapahtuma 8

9 Some-seinä ja opiskelijatarinat 9

10 Suomi edellä Eurooppa Suomi AMK/kaupunki Tutkinto-ohjelma 10

11 Verkoston puitteissa laaja asiantuntemus eri kohdemarkkinoista 11

12 Messujen yhteydessä seminaarit 12

13 Hakijat ja vanhempien rooli 13

14 Viranomaisyhteistyö ja Suomen edustustot ulkomailla 14

15 Alumnit 15

16 Miten tuloksia mitataan? Tilastot Hakijamäärät Valintakokeet Analytiikka Verkkosivut Kampanjat Palaute Palautekyselyt AMKeilta ja hakijoilta mm. valintakokeiden yhteydessä Selvitykset Opinnäytetyöt keväällä

17 Opinnäytetyöt keväällä ) Foreign degree students' experiences about studies in Finland and Finland as a place of study Kysely AMKien ulkomaalaisille tutkinto-opiskelijoille AMK saa omaa korkeakouluaan koskevan datan 2) Effective international student recruitment in Finnish UASs Kysely AMKin markkinointi- ja viestintähenkilöstölle 3) Lukuvuosimaksut vedenjakajana Kysely AMKien johto- ja päällikkötasolle 17

18 Ajankohtaista verkostossa Toimintasuunnitelma Markkinointia koskevat toiveet ja esitykset Julkaisut FINNIPS-Joint Efforts for Internationalisation 2013 Exploring the Impact and Full Potential of International Education 2015 Kolmas, mm. vieraskielisen koulutuksen markkinointiin liittyvä julkaisu ilmestyy lokakuussa 2017 Vieraskielisen koulutuksen kehittämispäivät TAMKissa Vieraskielisen koulutuksen opiskelijarekrytointi ja markkinointi Maailman paras koulutustuote 18

19 Paljonko markkinointi maksaa? Osallistumismaksuilla katetaan sekä valintakoejärjestelyt että markkinointitoimenpiteet Verkkosivut ja muu sähköinen markkinointi Messut (kaudella messut 7 maassa) AMKien rahoitusosuudet: 19

20 Pohdintaa koulutusvientiterminologiasta Tilauskoulutus vs. lukuvuosimaksullinen tutkintokoulutus Laki ammattikorkeakoululain muuttamisesta Business to Business Business to Customer 20

21 Vieraskielinen koulutus vs. koulutusvienti Vieraskielinen tutkintokoulutus Asiakas: Suomalaiset opiskelijat EU-alueen opiskelijat EU- ja ETA-alueen ulkopuoliset opiskelijat Maksullisuus: Ammattikorkeakoulujen opiskelijoilta perimät lukuvuosimaksut, min / lukuvuosi AMK/ YAMK Apurahajärjestelmät Haku- ja valintamenetelmä: Yhteishaku Erillishaku Valintamenetelmän perusteena ei voi olla kansalaisuus Tilauskoulutus Asiakas: Tilaaja ja rahoittaja: Suomen valtio, toinen valtio, kansainvälinen järjestö taikka suomalainen tai ulkomainen julkisyhteisö, säätiö tai yksityinen yhteisö (tilauskoulutus) Maksullisuus: AMKin perittävä koulutuksen tilaajalta tilauskoulutuksen järjestämisestä vähintään siitä aiheutuvat kustannukset kattava maksu Koulutuksen tilaajalla on oikeus periä tilauskoulutukseen osallistuvilta opiskelijoilta sen sijaintivaltion lainsäädännön tai oman käytäntönsä mukaisia maksuja Haku- ja valintamenetelmä: Räätälöitävissä ohjelma- ja asiaskaskohtaisesti? 21

22 It s just a mind trick (adapted from Joachim Ekström, Uppsala University) Market segmentation Business Academia Value proposition Business Academia Business model Business Academia Who can we earn the most money from? Who can we help best? What are they willing to pay? How can we help them succeed? How can we earn the most money? How can we stay within budget? 22

23 23