Kilpailuetua viestinnän ratkaisuilla. Jorma Kallio Jouni Keltanen Timo Lillbacka

Transkriptio

1 Kilpailuetua viestinnän ratkaisuilla Jorma Kallio Jouni Keltanen Timo Lillbacka

2 Jorma Kallio, toimitusjohtaja, CCC

3 CCC Kansainvälinen suomalainen Vuodesta lähtien yli menestyksekästä asiakasprojektia yli 200ICT-asiantuntijaa toimipaikkaa

4 CCC:n toimipaikat Rovaniemi Oulu Uusikaupunki Turku Vantaa

5 Uskommeko pärjäävämme globaalissa kilpailussa kymmenen vuotta vanhoilla viestintävälineillä?

6 Matkustuksen kokonaiskustannukset ,200,000 1,000, , , , , ,6 % - 26,2 % - 34,6 % Matkakulut Matkapäivien lkm Kokonaiskustannukset laskivat -34,6 % edellisvuoteen verrattuna.

7 Kustannuserittely 2010 Muut 10% (2009, 13 %) Kilometrikorvaukset 17% (2009, 15 %) Lentoliput 37% (2009, 45,3 %) Päivärahat 17% (2009, 15 %) Taksi 4% (5 %) Hotellit 15% (2009, 6,9 %)

8 Yleistä matkustuksesta 2010 Kokonaiskustannukset 2010, , Kokonaiskustannukset laskivat -34,6 % edellisvuoteen verrattuna. Matkapäiviä 2010, 2589 päivää, (kotimaa 92,3 % ja ulkomaat 7,7 %) 2009, 3508 päivää Kustannukset / matkapäivä 201 (laskua edellisvuoteen 20 /pv= -9 %) Työntekijöitä 2010, keskimäärin 165 henkilöä 2009, keskimäärin 193 henkilöä Kustannukset / hlö 3156 (laskua edellisvuoteen 4014 /hlö = -21 %)

9 Lync:n vaikutus liikematkustuksen kehitykseen CCC:llä Office Communications Server 2007 R2 on ollut CCC:llä käytössä syksystä 2009 lähtien. Lync viestintäratkaisu käyttöönotettu syyskuussa Kartoitimme kyselyn avulla CCC:n henkilöstön matkustustarpeiden muutosta Lync viestintäratkaisun käyttöönoton myötä. Suoritimme kyselyn yrityksemme top 20 -matkustavalle henkilölle, joista 16 vastasi kyselyyn. Vastaajista yhdeksän oli Oulunsalon, kolme Vantaan, yksi Uudenkaupungin ja Turun sekä kaksi Rovaniemen toimipisteestä. Vastaajista 11 (69%) käyttää Lync viestintäratkaisua työssään päivittäin, kolme (19%) kerran viikossa ja kaksi (13%) muutamia kertoja kuukaudessa.

10 Miten Lync:n käyttö on vaikuttanut omien työmatkojesi määrään verrattuna aiempaan? Lync 12 on työkaluna toimiva, jos sitä on mahdollista hyödyntää työtehtävissä. 10 Eri toimipisteissä olevien henkilöiden väliseen kommunikointiin Lync on erittäin 8 toimiva väline Toimiston videoneuvotteluhuoneet mahdollistavat lähes face-to-face - palaverit sillä kehon kieli välittyy myös videon kautta. 3 0 vähentynyt merkittävästi vähentynyt jonkin verran ei ole vähentynyt lainkaan

11 Miten paljon Lync on tehostanut työtäsi? 10 Erityisesti 9 pikaviestit yhdistettynä läsnäolotietoon on 9 äärimmäisen tehokas 8 keino kommunikoida. Se korvaa 7 usein sähköpostit tai puhelut. 6 Viestit myös tallentuvat automaattisesti Outlookiin, joten keskustelut 5 eivät jää vain muistin varaan OCS:n käyttö käyttö on tehostanut on työtäni merkittävästi 5 OCS:n käyttö käyttö on tehostanut on työtäni jonkin verran Lync mahdollistaa henkilökohtaisen ajankäytön ihan eri tasolla. Työt voi aloittaa aikaisemmin aamusta kotona ja siirtyä toimistolle tarvittaessa rauhaisampaan aikaan. Pääkaupunkiseudulla tällä on 2 oikeasti merkitystä. Myös asiakkaille meneminen helpottuu ja tulee ajansäästöä. käyttö OCS:n ei käyttö ole tehostanut ei ole tehostanut työtäni työtäni lainkaan lainkaan

12 Miten paljon arvioisit kuukausitasolla aikaa säästyvän muihin tehtäviin Lync:n avulla? 9 8 Sisäisesti Lync on osoittautunut kelpo 7 välineeksi projektinhallinnan ja yleisen kommunikaation 6 välineenä. Ainoa erityishuomiota vaativa 5 asia on henkilöiden omaaloitteisuus alle 1 h 1-5 h 5-10 h enemmän kuin 10 h

13 Timo Lillbacka, myyntipäällikkö, CCC

14 Jouni Keltanen, myyntipäällikkö, CCC

15 Meillä on iso useita vuosia kestävä tietojärjestelmähanke käynnissä CCC:n kanssa. Pidämme päivittäin useita verkkoneuvotteluita joissa osallistujien ei tarvitse tulla paikan päälle ja käyttää aikaa siirtymiseen paikasta toiseen tiettynä kellonaikana. Laura Rapeli, projektipäällikkö, U-AHA hanke, RAY

16 Verkkoneuvotteluista on tullut jokapäiväistä, eikä eroa kasvotusten palavereissa asioiden käsittelyyn juuri huomaa. Vaikka tämän lisäksi pitää muista inhimillisistä syistä kohdata yhteistyön merkeissä myös kasvotusten. Kimmo Ylitalo, projektipäällikkö, U-AHA hanke, RAY

17 Kiitos! CCC (08)