Gustin: Disaster and Recovery Planning: A Guide for Facility Managers T esitelmä

Transkriptio

1 Gustin: Disaster and Recovery Planning: A Guide for Facility Managers T esitelmä Tuomas Toropainen Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

2 Disaster & Recovery Planning: A Guide for Facility Managers 3. painos Kirjoittaja Joseph F. Gustin Kirjoittanut muitakin toimitilajohtamisen kirjoja n. 350 sivua Amerikkalainen, näkyy selvästi tekstissä Kirjassa paljon jenkkien lainsäädäntöä ja tilastoja Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

3 Disaster & Recovery Planning: A Guide for Facility Managers Nimensä mukaisesti suunnattu toimitilajohtajille, hyödyllinen myös muille Kirjoitettu auttamaan ennaltaehkäisevästi Riskien tunnistaminen Seurausten minimointi Avainasioita suunnittelu ja varautuminen Katastrofeihin varautuminen on oleellinen osa pitkän tähtäimen suunnittelua Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

4 Disaster & Recovery Planning: A Guide for Facility Managers Pari yksityiskohtaa Jenkeillä Bureau of alcohol, tobacco and firearms Kirjassa useita selittämättömiä lyhenteitä (esim. HVAC, SCADA, HAZMAT) Ehkä aavistuksen epäjohdonmukainen rakenne, samoja asioita käsitellään useassa kohtaa Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

5 1 Mihin varautua, miten varautua Erilaisia uhkia Suunnittelun perusperiaatteet Hätätilannesuunnittelu 2 Erilaisia hätätilanteita 3 Vara- ja jatkuvuussuunnittelu 4 Jos jotain kuitenkin sattuu Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

6 Minkälaisia uhkia (1) Osa uhkista on erilaisia USAssa kun meillä Suomessa Luonnonkatastrofit hurrikaanit, tornadot hirmumyrskyt, lumimyrskyt rankkasateet, tulvat maanjäristykset Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

7 Minkälaisia uhkia (2) Ihmisen (ainakin osittain) aiheuttamat katastrofit tulipalot ehkä yleisimpiä myrkkyjen leviäminen ympäristöön onnettomuuden seurauksena ydinvoimalaonnettomuudet terrorismi, pommiuhat toimitiloihin itse liittyvät, talotekniikka, rakenteelliset Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

8 Suunnittelun perusperiaatteet Suunnittelussa 3 kriittistä osa-aluetta Henkilöstöasiat Kiinteistöasiat Liiketoiminta-asiat Kaikki osa-alueet liittyvät toisiinsa Ihmisten turvallisuus kuitenkin tärkeintä Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

9 Henkilöstöasiat Tiloissa oleskelevat ihmiset täytyy ottaa huomioon omalla tavallaan Tiloissa säännöllisesti oleskelevat Tiloissa väliaikaisesti oleskelevat Vammaiset ihmiset Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

10 Kiinteistöasiat Rakennukseen liittyvät asiat pitäisi ottaa huomioon pääasiassa jo rakennuksen suunnitteluvaiheessa Tärkeimpänä suomessa paloturvallisuus Myrskyt ja tulvat Viranomaisvelvoitteita mm. paloturvallisuusmääräykset Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

11 Liiketoiminta-asiat Liiketoiminnan jatkuvuus tärkeää yrityksen tulevaisuudelle Tärkeiden tietojen varmistus, esim sopimukset ja tuotekehitystiedot Laitteistot, tuotantojärjestelmät Tärkeät työntekijät, avainhenkilöt Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

12 Hätätilannesuunnitelma (1) Otettava huomioon kaikkien asianosaisten mielipiteet Suunnitelmalle on saatava kaikkien asianosaisten tuki, henkilöstön asenne tärkeä Ylimmän johdon sitouduttava asiaan Suunnitelmaa on päivitettävä tarvittaessa Täytettävä viranomaisten asettamat vaatimukset Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

13 Hätätilannesuunnitelma (2) Suunnitelma Komentoketju hätätilanteessa Viestintä, kokoontumispaikka/-paikat Kirjanpito henkilöstöstä hätätilanteessa Hätätoimista vastaava toimintaryhmä Henkilöstön koulutus Toimitilojen turvaaminen Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

14 1 Mihin varautua, miten varautua 2 Erilaisia hätätilanteita Tulipalo Pommiuhka Evakuointi 3 Vara- ja jatkuvuussuunnittelu 4 Jos jotain kuitenkin sattuu Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

15 Tulipalo Tulipalot ovat yleisimpiä hätätilanteita Paloturvallisuus on erittäin tärkeä osa mitä tahansa toimintaa Paloturvajärjestelmät auttavat paloturvallisuuden hallinnassa automatisoimalla Havaitseminen Hälytys Rajoittaminen Vastatoimenpiteet Käsikäyttöiset sammuttimet, sijoittelu, merkintä ja käyttöopastus Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

16 Työympäristö Palokuorman minimointi, palavien roskien yms poisto säännöllisesti Sähkölaitteiden kunnossa- ja puhtaanapito Vaarallisten aineiden säilytys, muut erityiset vaarat Käytävien ja kulkureittien pitäminen avoimena Poistumistiet Esteetön kulku, ei tavaraa tiellä, ovet saatava avattua Selvästi merkityt Hätävalaistus Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

17 Pommiuhka Pommi ei näytä sellaiselta kun elokuvissa Yleensä pommiuhkaukset soitetaan kohteeseen Uhkaajan tavoitteena saada aikaan paniikki 2 suunnitelmaa, fyysisen turvallisuuden suunnitelma ja pommiuhkasuunnitelma Uhkatilanteessa 3 vaihtoehtoa Jättää huomiotta Evakuoida Etsiä pommia ja evakuoida Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

18 Evakuointi Joissain tilanteissa kiinteistö joudutaan evakuoimaan joko kokonaan tai osittain Kirjallinen evakuointisuunnitelma Evakuointireittien kunnossapito Kokoontumispaikka jonne evakuoidut ihmiset menevät Varmistus että kaikki on saatu evakuoitua Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

19 1 Mihin varautua, miten varautua 2 Erilaisia hätätilanteita 3 Vara- ja jatkuvuussuunnittelu Työpaikkaväkivalta Tieto- ja sähköjärjestelmät Vahingonehkäisystrategioita 4 Jos jotain kuitenkin sattuu Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

20 Työpaikkaväkivalta Työpaikkaväkivallan ehkäisemisohjelma kuuluu katastrofisuunnitteluun Kaikilla yrityksen henkilöillä on osavastuu turvallisesta työympäristöstä Työntekijöitä pitäisi rohkaista kertomaan esimiehilleen kaikista sattuneista uhkatilanteista Jos väkivaltatapaus sattuu, se pitää jälkikäsitellä kaikkien asianosaisten kanssa Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

21 Tietojärjestelmät Tietojärjestelmien suurin uhka on tulipalo Konesali on suojattava tulipalolta hyvin Seinät ja ovet palonkestäviä, kaapelien läpiviennit suojattava Sisällä ei turhaa palokuormaa Automaattiset hälytys- ja sammutusjärjestelmät Hyvä toipumissuunnitelma tärkeä Tietoliikenneverkot vikasietoisia Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

22 Varavoima Katastrofin yhteydessä voi mm. sähkönsyöttö katketa Varavoimaa tarvitaan pitämään kriittiset laitteet toiminnassa Erilaiset järjestelmät tarvitsevat eritasoista varavoimaa Sairaalalaitteet, tietojärjestelmät, talotekniikka... Monia mahdollisuuksia: UPS, generaattori, redundanttinen yhteys sähköntoimittajalle Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

23 Vahingonehkäisystrategioita Katastrofin tapahtumisen ehkäisy Seurausten minimointi Suunnittelussa otettava huomioon Liiketoiminnan laatu ja ala Kuinka pitkä downtime hyväksyttävissä Varasuunnitelmien toimeenpanokustannukset Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

24 Vahinkojen ehkäisy (1) Ehkäisypolitiikka Riskien tunnistaminen ja arviointi Toipumisprioriteetit Ehkäisyohjelma Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

25 Vahinkojen ehkäisy (2) Erityyppisille vahingoille omat ehkäisytekniikkansa Oleellista hyvä suunnittelu ja tärkeiden asioiden tunnistaminen Suunnitelmat eivät saa jäädä makaamaan nurkkiin Suunnitelmia on testattava Ihmisiä on koulutettava Toimintaa on harjoiteltava Suunnitelmia on pidettävä ajan tasalla Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

26 1 Mihin varautua, miten varautua 2 Erilaisia hätätilanteita 3 Vara- ja jatkuvuussuunnittelu 4 Jos jotain kuitenkin sattuu Tiedotusvälineet Katastrofin ja toipumisen hallinta Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

27 Tiedotusvälineet Oikea tiedotus erittäin tärkeää Estää huhut ja sekaannukset Ensisijainen tarkoitus antaa vaikutelma että tilanne on hallinnassa Valittu ihminen tiedottaa, kaikki kyselyt ohjattava hänelle Oikein käsiteltynä media voi olla hyödyksi toipumisessa Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28

28 Katastrofin ja toipumisen hallinta Tärkeitä ydintoimintoja hätätilanteessa Ohjaus ja hallinta Viestintäyhteydet Ihmishenkien turvallisuus Omaisuuden suojaus Kontaktit yhdyskuntaan Toipuminen ja korjaus Hallinta ja logistiikka Tuomas Toropainen () Gustin: Disaster & Recovery Planning / 28