Opiskelijalähettilästoiminta. Jyväskylän yliopisto Strateginen kehittäminen Hannu Puupponen

Transkriptio

1 Opiskelijalähettilästoiminta Jyväskylän yliopisto Strateginen kehittäminen Hannu Puupponen

2 Opiskelijalähettilästoiminta Opiskelijalähettiläät kertovat kokemustensa perusteella koulutusalastaan ja opiskelusta Jyväskylän yliopistossa. Opiskelijalähettiläät auttavat opiskelusta kiinnostuneita mahdollisimman onnistuneisiin valintoihin.

3 Toiminnan puitteet Työsopimuksia noin vuodeksi kerrallaan. Palkkaus 10 euroa/tunti työaika 25 h/kk ja max 200h/sopimuskausi, jollei toisin sovita. Sopimuksia nyt voimassa 20 ja 2 erikoislähettilästä osallistuu tarvittaessa ilman lähettilässopimusta 15 (+1 avoin yo) lähettilästä ja 5 (+1 tohtorikoulutettava) ambassadoria.

4 Toiminnan puitteet 2 Opiskelijalähettiläät ja koulutusalat Gerontologia, Liikuntatieteet Kieliaineet Ruotsi, Kieliaineet Suomen kieli, Puheviestintä, Historia Opettajankoulutus, Kasvatustieteet Valtio oppi, Sosiologia, Psykologia Bio ja ympäristötieteet, Matematiikka Tietojärjestelmätiede Kauppakorkea koulu Avoin yliopisto

5 Toiminnan puitteet 3 Student Ambassadorit ja ohjelmat/kotimaa Corporate Environmental Management/Kanada Renewable Energy/Kenia European Masters in Sport and Exercise Psychology/Venäjä Aquatic Resources/Kamerun Development and International Cooperation/Kreikka EBL tohtoriopiskelija/kiina

6 Toiminnan puitteet 4 Osa nykyisistä opiskelijalähettiläistä on ollut mukana toiminnan alusta lähtien ja valmistumassa Uusien lähettiläiden hakeminen on ajankohtaista, mikäli toimintaa jatketaan.

7 Toiminnan sisältö Opiskelijalähettiläät esittelevät Jyväskylän yliopistoa, omaa tieteenalaansa ja opiskelua kokemustensa pohjalta Vierailuilla ja virtuaalivierailuilla eri lukioissa Lukiolaisten vierailuilla yliopistossa Eri tapahtumissa (hakijan päivä, messut) Verkkoympäristössä (JY sivut, Facebook ja blogit).

8 Toiminnan sisältö 2 Student Ambassadorit esittelevät Jyväskylän yliopistoa eri maisteriohjelmia ja opiskelua kokemustensa pohjalta JYn verkkosivuilla, Facebook sivuilla ja blogeissaan Eri tapahtumissa (messut, vierailijat yliopistolla)

9 Lähettilästoiminnan viestintä ja markkinointi Näkyvyys verkossa Plone sivut: Eri laitosten sivut Opiskelijapalvelujen ja viestinnän ylläpitämät sivut ja julkaisut Yhteiset FB sivut ja jokaisen lähettilään oma FB sivu Lähes jokaisella lähettiläällä on oma blogi. Lukioyhteistyö lukiohanke viestintäyhteytenä Jyväskylän seudun opoihin Lisäksi opot eri puolilta kutsuvat lähettiläitä lukioonsa.

10 Lähettilästoiminnan viestintä ja markkinointi 2 Markkinointia varten on hankittu: Lähettiläiden studiokuvat (myös viestinnän ja kv palvelujen käyttöön) Lähettilästoiminnan logot. Lähettiläiden t paidat ja hupparit Kuvatelineet (roll up) ja yhteystietokortit.

11 Lähettiläiden koulutus ja motivointi Alussa perehdyttäminen Toimintaan JY edustajana ja työntekijänä Kouluttajat: Str., Viestintä, opiskelijapalvelut, kv palvelut, ERPAKE ja kokeneet opiskelijalähettiläät Muu koulutus Videokuvaaminen ja editointi Blogikirjoittaminen ja somen käyttö Mahdollisesti toivotut koulutukset. Lähettiläille järjestetään 3 4 kertaa vuodessa yhteisiä tapaamisia: Vapaata keskustelua ruokailun lomassa, ajankohtaisten tiedottamista, kokemusten jakamista ja toiminnan kehittämistä.

12 Lähettiläiden sisäinen viestintä Lähettiläät ovat tavoitettavissa korppisähköpostilistalla (myös JYn ulkopuolisille) Lähettiläillä on oma FB ryhmä Lähettiläät ovat järjestäneet omia tapaamisia ja työryhmiä.

13 Lähettiläiden ajankäyttö Tuntilistaseurannan perusteella* Toiminta Yhteensä tuntia 1. Kysymyksiin vastaaminen f2f tai % 216,5 17% 114,5 20% 465 verkko 2. sisällöntuotanto % % 311,5 54% 1135,5 3. tapahtuma, vierailu % 278,5 22% 97 17% 554,5 4. toiminnan kehittely 84 12% 129,5 10% 38 6,5% 251,5 5. toiminnan markkinointi 17 2,5% 43 3,5% 5,5 1% 65,5 6. koulutus 13 2% 13,5 1% 9 1,5% 35,5 Yhteensä tuntia ,5 2507,5 * Epävirallinen seuranta on suuntaa antava. Todellinen tuntimäärä on hiukan suurempi. Käytännössä seuranta kuvaa kestoltaan 2 työvuoden sisältöä.

14 Lähettiläiden ajankäyttö 2 Ajankäytön kommentointia Ajankäyttö vaihtelee lähettiläskohtaisesti kiinnostuksen ja opiskelutilanteen mukaisesti. Koulutukseen ja toiminnan markkinointiin on käytetty aikaa minimaalisesti, lisätarvetta on mm. virtuaalivierailujen koulutus ja markkinointi sekä JYn sisäinen markkinointi. Keskimäärin lähettiläitä on ollut toiminnassa 14 ja työtä on laskutettu noin 2500 tuntia 2 vuodessa (2500/2/14=89,3). Käytännössä lähettilästyövuosi on ollut keskimäärin 90 tuntia, kun mahdollisuus on ollut tehdä 200 tuntia.

15 Student Ambassadorien ajankäyttö Tuntilistaseurannan perusteella* Vuosi Tunnit , , (5.6. mennessä) 285,5 Yhteensä 805,5 * Epävirallinen seuranta on suuntaa antava. Todellinen tuntimäärä on hiukan suurempi. Käytännössä seuranta kuvaa kestoltaan 2 työvuoden sisältöä.

16 Student Ambassadorien ajankäyttö 2 Ajankäytön kommentointia Ambassadorien ajankäytöstä ei ole yhtä tarkkaa erittelyä kuin opiskelijalähettiläiltä. Kv opiskelijoille opiskelupaikkaa koskevat tietoa näytetään hakevan JYn verkkosivuilta ja sosiaalisista verkostoista. Ambassadorien näkyvyys sivuilla ja oma verkostoituneisuus ovat oleellisia. Kysymyksiä Facebookiin ja Ambassadoreille suoraan on tullut tasaisesti. Ambassadorit ovat 2013 kehitelleet työpajoissa videoita.

17 Lukioyhteistyö ja lähettiläät Lukioyhteistyön sisältö (ja ennakoiva aikataulu ): Hakijan päivä (abi päivä) / 2013 Lähettiläät oman laitoksen tai opiskelijapalvelujen pisteessä tai esittelyissä Oppiaine esittelyt vko 3, 4 ja 5 /2014 Lukiolaiset valitsevat max. 4 kiinnostavinta oppiainetta Korppi lomakkeella. Lähettiläät esittelevät pienryhmille. Käytännössä osallistujaa JY seudun eri lukioista Yleisinfot ykkösille vko 18, 19 ja 20 /2014 Yhteistyössä JAMKin kanssa, yo & amk opinnot rinnakkain opiskelijanäkökulmasta 2013 keväällä 6 7 lukiota osanottajaa/lukio.

18 Lukioyhteistyö ja lähettiläät 2 Lukioyhteistyön sisältö, ajoitus sopimuksen mukaan Lähettiläiden vierailut lukioissa toiveiden perusteella. Useissa lukioissa K S alueella ja satunnaisesti etäämmällä (esim. Mänttä, Kuopio..) opo tuntien tai tapahtumien yhteydessä pitkin vuotta. Varjostus Lukiolaiset pääsevät 1 5 ryhmänä lähettilään mukana muutamaksi tunniksi seuraamaan opiskelijan päivää yliopistossa. Varjostuksen sisältö on laadittu toiveiden ja mahdollisuuksien mukaan niin, että siitä saa hyvän kuvan opiskelusta ja ympäristöistä, mutta koko aikaa ei vietetä esimerkiksi pitkää luentoa seuraten.

19 Lukioyhteistyö ja lähettiläät 3 Lukiolaisten palautetta JY/JAMK infosta lukioiden ykkösille kevät Cygnaeuksen lukio Hyvää infossa: selkeä monipuolinen realistinen mielenkiintoinen rento ja nuorekas diat informatiivisia kerrottiin arjesta hyvin tarpeeksi kysymysaikaa kerrottiin omista kokemuksista, hyvä että olivat itse opiskelijoita tosi hyödyllinen vekkulit esittelijät uutta asiaa sopiva ajankohta

20 Lukioyhteistyö ja lähettiläät 4 Lukiolaisten palautetta JY/JAMK infosta lukioiden ykkösille kevät 2013 Voionmaan lukio Minulla oli ennen negatiivisempi käsitys yliopisto opinnoista, mutta yleisesittely muutti käsitystäni parempaan suuntaan. Olin ennen melko varma, että lähden lukion jälkeen ammatikorkeaan, mutta enää en osaa sanoa. Tässä vaiheessa ammattikorkeakoulu kuulostaa paremmalta mutta en vielä tiedä kumpaan aion mennä. Opetuksesta opin paljon Esim mitä yliopistoja Ja ammattikorkeita jyväskylässä on.

21 Kokemukset toiminnasta Opiskelijalähettiläiden vastaanotto on ollut lukioissa huomattavan myönteinen (sekä opot että lukiolaiset). Kokemuksellista tietoa opiskelusta on ollut tarjolla vertaisnäkökulmasta. Yliopiston sisällä kiinnostus eri laitoksissa on vaihdellut. Toiminnan käynnistämisessä aika ja rahoitusresurssia ovat vieneet mm. eri sivustojen laatiminen ja ylläpitäminen Kuvausten järjestäminen Graafisten ratkaisujen (logot ja painatukset) osallistava toteuttaminen Oppiainekohtaisten esittelyjen järjestäminen. Nyt valtaosa ratkaisuista on vähällä vaivalla käytettävissä/kehitettävissä ja työtä voi antaa enemmän lähettiläiden tehtäväksi. Opiskelijalähettiläät ovat luotettava ja hyvin tavoitettava edustaja yliopiston kasvot vierailuihin, tapahtumiin ja mediaan.

22 Kokemukset toiminnasta 2 Toiminta verkossa Opiskelijalähettiläiden Plone sivut ja JYn hakijoille suunnatut eri sivut ovat oleellinen paikka olla esillä. Facebook tavoittaa opiskelijalähettiläiden pääkohderymää, lukiolaisia toistaiseksi vaatimattomasti. Blogit toimivat paremmin ja niiden sisältö on kestävämpi.

23 Kokemukset toiminnasta 3 Lukioyhteistyö Hyväksi havaituksi perustoiminnaksi on muotoutunut yleisesittely lukioissa JAMKin kanssa, oppiainekohtainen esittely JYssa ja vierailut kutsuttuna eri lukioissa. Vierailut lukioissa JKL seutua etäämmällä ovat aikaa vieviä, lähettiläille vaikeasti aikataulutettavia ja kalliita toteuttaa, jos eivät ajoitu kotona käynnin yhteyteen. Virtuaalivierailu (Adobe Connect) lukioon toimi kokeilussa hyvin.

24 Kokemukset toiminnasta 4 Kehittämisajatuksia Lähettiläiden rekrytoinnissa, perehdytyksessä ja koulutuksessa kannattaa pyrkiä antamaan halukkaille lähettiläille mahdollisuus vetovastuuseen keskeisistä tehtävistä (verkkoviestintä, lukioyhteistyö) ja antaa tarvittaessa enemmän työaikaa käytettäväksi. Lähettilästoiminnan JYn sisäiseen markkinointiin on panostettava enemmän lähettiläiden tulisi näkyä laitosten/tiedekuntien/kv maisteriohjelmien hakuaiheisilla sivuilla kysy minulta Lähettiläiden FB sivulle tulisi saada esille ajankohtainen hakijoita kiinnostava tieto ainelaitosten, opiskelijapalvelujen ja viestintäpalvelujen sykkeestä

25 Kokemukset toiminnasta 5 Kehittämisajatuksia Toiminnan tuloksellisuuden seuraaminen ei ole helppoa, mutta sitä olisi kehitettävä. Facebook ja blogitilastojen tieto ei kerro riittävästi keitä lukijat ovat ja mitä vaikutusta sivuilla heihin on. JYn hakijatilastot eivät kerro lähettilästoiminnan vaikutuksista (haluttaessa jossain kyselyssä voisi kerätä tietoa, onko opiskelijalähettiläistä kokemusta hakijoilla tai opintonsa aloittavilla). Lukiolaisten, opojen, lähettiläiden ja JYn henkilöstön palautteista on jonkin verran hyötyä. Palautteen keräämistä kannattaa tehostaa. Student Ambassador toiminnalla ei ole helposti tavoitettavaa kohderyhmää. Yhteistyön lisääminen kv maisteriohjelmien kanssa erityisen tärkeää, että resurssi tulee hyödynnetyksi.

26 Kokemukset toiminnasta 6 Kehittämistoiveita lukioiden opoilta Opiskelijalähettiläiden kyselytunnit lukioissa esimerkiksi ruokailuvälitunnilla Lukiolaisten mahdollisuus opiskella yliopistossa kun tarjontaa kehitetään, lähettiläät voivat markkinoida kurkistuskurssit opintoihin esim. IT tiedekunta Muut mahdollisuudet mm. kasvatustieteen ja psykologian perusopintoja. Hakijan päivään tiedekuntien opintopolut, joilta lukiolaiset etsivät itse vastauksia kysymyksiin