Abstrakti. Työn lähtökohdat

Transkriptio

1 Abstrakti Kansallinen Digitaalinen Kirjasto (KDK) on opetus- ja kulttuuriministeriön hanke, jonka tarkoituksena on "varmistaa kulttuurin ja tieteen sähköisten aineistojen laadukas hallinta, palvelujen esteetön saatavuus ja luotettava pitkäaikaissäilytys. KDK:n asiakasliittymä tuo käyttäjien saataville verkkoon yhteen paikkaan erilaisten organisaatioiden digitoitua materiaalia. Kirjastojen, museoiden ja arkistojen yhteisellä aineistohaulla voi löytää yhtä käyttöliittymää käyttäen monenlaista aineistoa, kuten kirjoja, lehtiä, musiikkia, esineitä, kuvia ja arkistodokumentteja. KDK:n loppukäyttäjät ovat kirjastojen ja muiden muistiorganisaatioiden asiakkaita. He tulevat käyttämään palvelua erilaisten hakujen tekemiseen, digitoitujen materiaalien tutkimiseen sekä muihin tavanomaisiin kirjastoihin liittyviin verkkotoimintoihin. KDK:n asiakasliittymä on ollut viime aikoina kehitteillä, mutta käytettävyystestauksissa ja asiantuntija-arvoissa on löytynyt ongelmia, joita tämän suunnitelman avulla pyritään ratkaisemaan. Työn lähtökohdat Käyttöliittymä sisältää tällä hetkellä yksinkertaisen hakuelementin, hakutulossivun sekä haun rajaamiseen erilaisia kategorioita. Käyttäjätesteissä haun rajaaminen kuitenkin muodostui ongelmaksi, sillä käyttäjät eivät huomanneet haun rajauksen mahdollisuuksia, vaan käyttivät yksinkertaista hakua useammilla hakusanoilla rajaamisen sijaan. Hakujen rajaus toimii tällä hetkellä suodatintyyppisesti. Käyttäjälle näytetään hakutulosten yhteydessä erilaisia kategorioita, joihin hakutulokset on valmiiksi jaettu. Kategorioita valitsemalla käyttäjä ikään kuin rajaa hakua, vaikka toiminto ei ole perinteinen rajaustyökalu. Työryhmän mielestä tämän tyyppinen jaottelu on mahdollisesti syynä käyttäjien hämmentymiseen, sillä varsinaisia omavalintaisia rajauksia käyttäjä ei tee, jos hän valitsee valmiiksi ryhmiteltyjä linkkejä. Tutustuessamme tällä hetkellä testiympäristöön ladatun version tarkennettuun hakuun havaitsimme, että rajaamisen tulisi olla mahdollista kenttäehtokohtaisesti eli riveittäin. Tämänhetkisessä versiossa ei esimerkiksi ole mahdollista tehdä hakua, jossa haettaisiin teosta, jonka tekijä on joko Suomi tai Suomalainen ja jonka nimessä esiintyy joko sana Pirkkala tai Tampere, koska termioperaattorit kohdistetaan kaikkiin hakutermikenttiin. Työryhmän päämääränä oli suunnitella KDK:n asiakasliittymä, laajalle yleisölle tarkoitettu hakutoiminto, jonka kautta käyttäjä pääsee käsiksi muistiorganisaatioiden aineistoihin. Haasteena oli tuoda käyttäjille rajaustoiminto näkyville niin, ettei se tulisi uutena asiana hakutulosten yhteydessä sekä muokata toimintoa niin, että käyttäjä mieltää hallitsevansa hakutilannetta. KDK haun rajaaminen /8

2 Ideointiprosessi Ryhmämme jäsenillä oli hyvin erilaiset taustat. Reeta on informaatiotutkimuksen opiskelija, joka on aiemmin opiskellut tietojenkäsittelytieteitä. Matin pääaine on historia. Eveliina on vuorovaikutteisen teknologian pääaineopiskelija, joka tekee työkseen käyttöliittymäsuunnittelua. Kokemus verkkomedioista vaihteli ryhmän jäsenten välillä melkoisesti, mutta mielenkiinto tehtävää kohtaan oli kaikilla yhtälailla korkealla. Ryhmä pääsi hyvin vauhtiin alusta pitäen. Aloitimme etsimällä verkosta esimerkkejä hyvin toteutetuista hakupalveluista (Nokia, MIT Libraries) ja tutustumalla testiympäristössä käyttöliittymän nykyiseen kehitysversioon. Teimme nykyversiolle asiantuntija-arvion (liite 1), jonka pohjana käytimme löyhästi Nielsenin heuristiikkoja [Nielsen 2005]. Uuden käyttöliittymän suunnittelussa käytimme ideoinnin pohjana käyttäjäpersoonia ja käyttöskenaarioita. Mietimme mahdollisia käyttäjäryhmiä ja loimme Urhon ja Annikan, jotka edustavat tyypillisiä käyttäjiä. Määrittelimme Urholle ja Annikalle yhteensä neljä käyttötilannetta eli skenaariota, joissa he käyttävät palvelua (liite 2). Tämän tuloksena löysimme seuraavat palvelulle asetettavat vaatimukset. Hakutuloksista täytyy voida tarkistaa, onko hakuobjekti saatavilla fyysisenä kappaleena tietyssä kirjastossa tms. paikassa avata hakutulos ruudulle katsottavaksi/muokattavaksi hakea uudella hakusanalla ilman rajauksia hakea uudella hakusanalla vanhoin rajauksin rajata hakutuloksia alueellisesti ja ajallisesti Työlle varatun ajan rajallisuuden takia päädyimme keskittymään ainoastaan perushakuun sekä hakutulosten esittelyyn. Pidimme tarkennettua hakua mahdollisesti ammattilaiskäyttäjiä tyydyttämään sopivana. Mielestämme peruskäyttäjäkin saattaa kokea kieli-, formaatti- ja aikavälirajaukset tarpeellisina, joten otimme ne mukaan perushakuun. Skenaariomme ja käyttäjäpersooniemme tiedontarpeet eivät nekään vaatineet tarkennettuun hakuun tutustumista. Käyttöliittymä Nykyisen version ongelmia Nykyversiossa käytetään paljon ammattikieltä, kirjastojargonia, joka ei avaudu keskimääräiselle loppukäyttäjälle. KDK:n asiakasliittymä on suunnattu kaikille kansalaisille, ja käyttöliittymässä on mahdollisuuksien mukaan käytettävä heille tuttua kieltä. Luokittelujärjestelmän ja ISBN-numeron sijasta käyttäjälle olennaisempaa on aakkosjärjestys tai aikakausi. Kirjastoammattilaisille välttämättömät luokitteluperusteet voisi siirtää tarkennettuun hakuun ja teosta koskeviin yksityiskohtaisiin tietoihin ja piilottaa ne perushakusivulta sekä perushaun tuottamalta yleiseltä tulossivulta. Suunnitelma Ryhmän suunnitelma perustuu Asiantuntija-arvioon (liite 1) sekä käyttäjäpersoonien käyttöskenaarioihin (liite 2). KDK haun rajaaminen /8

3 Suunnittelemamme hakusivu on näkyvissä kuvassa 1. Kuva 1: Haun etusivu. Käyttäjä voi välilehtien avulla rajata hakunsa kohdistumaan vain jonkin organisaatiotyypin tarjoamaan ainestoon tai hakea kaikkien aineistosta, kuten kuvassa. Haun voi suorittaa kirjoittamalla hakukenttään hakusanat ja painamalla enter-näppäintä tai napauttamalla hiirellä tummennetun osan alareunassa olevaa hakupainiketta. Halutessaan käyttäjä voi tekstihaun lisäksi rajoittaa hakua muidenkin tekijöiden, kuten tekijän nimen, maantieteellisen sijainnin tai julkaisuajankohdan mukaan. Alasvetovalikot ovat nk. combo box -käyttöliittymäelementtejä, joihin on mahdollista kirjoittaa sana, jolloin elementti sekä tarjoaa täydennysvaihtoehtoja kirjoitetulle että antaa käyttäjälle mahdollisuuden selata valintalistan kyseiseen kohtaan. KDK haun rajaaminen /8

4 Tarkennettuun hakuun on pääsy sivulla olevalla painikkeella. Tarkennettu haku -napin sijoittelu tuotti ongelmia, eikä nykysijainti välttämättä ole paras mahdollinen. Se on tehty näkyvämmäksi tuomalla painikkeeseen väriä ja kokoa. Käyttäjätesti olisi sen osalta kuitenkin tarpeen. Käyttöliittymän kielen valinta tehdään oikean yläkulman ikoneista, joissa on kutakin kieltä vastaavan maan lippu. Sivun alaosaan varasimme tilaa nk. footerille, kaikilla sivuilla samana esiintyvälle osalle, johon kerätään palvelua koskevia tietoja ja yleislinkkejä, kuten yhteystiedot, palautelinkki ym. Mikäli alueelle halutaan tuoda palvelun toimintoja, kuten linkkejä aineistojen järjestelmälliseen selaamiseen, täytyy toiminnot erottaa palvelun tiedoista selkeällä jaolla. Hakutulossivu näkyy kuvassa 2. KDK haun rajaaminen /8

5 Kuva 2: Hakutulokset. KDK haun rajaaminen /8

6 Hakutulossivulla on hakukenttä ja painike, joita käyttämällä voi suorittaa uuden haun. Hakunapin painaminen aiheuttaa haun suorittamisen lisäksi hakuehtojen tallettamisen edellisten hakujen luetteloon. hakuhistoria, jossa on näkyvillä aiemmin tehdyt haut istunto- tai käyttäjäkohtaisesti, jos käyttäjä on kirjautunut palveluun. rajausehdot, joiden muokkaaminen pienentää tulosjoukkoa. hakutulokset, jotka esitetään kolmiosaisena haitarivalikkona organisaatiotyypeittäin. Hakutuloksista esitetään sivulla korkeintaan 10 relevanteinta osumaa organisaatiotyyppiä kohden, jotta tulossivua ei tarvitse selata pystysuunnassa määrättömästi. Haku- ja hakutulossivuilla on samat tekijyyteen, genreen yms. liittyvät haku- tai rajausehdot samoin sijoitettuina. Hakutulossivulla niitä voi käyttää tehdyn haun tuottaman hakutuloksen rajaamiseen, jolloin tulokset päivittyvät dynaamisesti annettujen ehtojen mukaisiksi. Redundanssi tuo käyttöliittymään tuttuutta, ja rajausehtojen löytyminen on todennäköisempää, kun elementit on havaittu ja hakusivulla. Hakusivulla tehdyt valinnat näytetään tulossivulla listaelementeissä valittuina olevin elementein: esimerkiksi kuvan 2 tulokset ovat Tampereen kaupunginkirjaston valikoimista. Hakutulossivulla voi myös muokata hakutermejä hakulaatikon kautta. Poistimme nykyversion hakutulossivulla olevan julkaisuajankohtakaavion. Se vei paljon tilaa, eikä staattisena elementtinä tuo juuri lisäarvoa käyttäjälle. Jos siihen sisältyisi interaktion mahdollisuus esimerkiksi rajausehtojen määrittämisen kautta, sen säilyttäminen olisi perusteltua. Karttanäkymän säilytimme, mutta muutimme sen tarkoitusta. Suunnittelemassamme versiossa karttaa ei käytetä hakutulosten ominaisuuksien esittämiseen vaan haku- ja rajausehtojen määrittäjänä. Kartalta voi rajata haluamansa alueen tai sijainnin voi määrittää tarkemmin kirjoittamalla combo boxiin paikkakunnan. Kartta suurenee hiiren napsautuksella, jolloin sen manipulointi on helpompaa. Hakutuloksissa näkyy aina julkaisun nimeke ja tekijä sekä julkaisuun liittyvä kuva, jos sellainen on saatavilla. Muut julkaisusta näytettävät tiedot riippuvat tehdyistä hakuehdoista, joille on määritelty useampia arvoja: jos hakuehtona oli tietty ilmestymisajankohta aikavälinä, kerrotaan myös julkaisuvuosi, jos teoksen kieleksi oli määritelty suomi, ruotsi tai englanti, näytetään teoksen kieli. Mikäli rajausehdolla oli vain yksi arvo (kieli = suomi), ei tietoa näytetä hakutulossivulla. Yksi hakutulos vie korkeintaan kolme riviä tulossivulla, ja teoksen yksityiskohtaisemmat tiedot saa esiin napsauttamalla Lisätietoja-linkkiä hautuloksen yhteydessä (ei piirretty rautalankamalleihin). Rautalankamalleissa on piirretty hakutulosten yhteyteen erilaisia ikoneja, jotka kuvaavat sitä, että tekstin sijaan tietoja olisi tilan säästämiseksi hyvä esittää visuaalisesti. Esimerkiksi objektin formaatin, kielen ja saatavuuden voisi visualisoida. Vaikka käyttäjä olisikin suorittanut haun Kaikki-välilehdellä ja saanut tuloksia useamman organisaatiotyypin aineistoista, hän voi halutessaan tarkastella hakutulossivulla vain tietyn organisaatiotyypin tuloksia. Kirjastot, museot ja arkistot näkyvät haitarivalikossa kukin omana yksikkönään, ja yhtä osiota voi laajentaa ja supistaa tarpeidensa mukaan. Mikäli tulossivulla annetaan rajausehtoja, ne kohdistuvat myös piilotettuihin tulosjoukkoihin, mutta päivittyneet tulokset näytetään vasta, kun käyttäjä napsauttaa ne esille. Pohdintaa Suunnittelun tunnistettavimpana haasteena oli epätietoisuus käyttäjäryhmien todellisista taustoista. Aina, kun suunnitellaan palvelua laajalle käyttäjäkunnalle, olisi suunnittelijoiden hyvä tutustua KDK haun rajaaminen /8

7 mahdollisimman suureen määrään erilaisia käyttäjiä, jotta heidän tavoitteensa palvelun suhteen auttaisivat ohjaamaan suunnittelua oikeaan suuntaan. Ryhmän sisällä tuli erilaisia ideoita hakusivun rajausmahdollisuuksien esittämisestä. Yksi tapa hakurajausten tekemisestä etusivulla oli se, että rajaustoiminto olisi aluksi piilossa, ja sen saisi auki tietystä painikkeesta. Piilottamisen puolesta puhuisi käyttäjän kognitiivisen kuorman vähentäminen. Ryhmä päätyi kuitenkin esittämään rajausmahdollisuuden heti ensisilmäyksellä, jolloin rajaustyökalut tulevat tutuiksi jo ennen hakutulossivulle siirtymistä. Lisäksi rajausten tuominen näkyville kielii suuresta aineistomäärästä, mikä kannustaa käyttäjää suosimaan laajoja hakulausekkeita. Kuva 3: Hylätty haun etusivuluonnos. KDK haun rajaaminen /8

8 Lähteet ja linkit Nielsen 2005 MIT Libraries Nokia.com uristic_list.html [viitattu ] qt=lumia&action=sitesearch KDK haun rajaaminen /8

9 Liite 1: Asiantuntija-arvio Alla on lueteltu KDK:n kehitysversiosta löydetyt mahdolliset käytettävyysongelmat jaoteltuina sivuittain. Sittemmin tehdyssä käyttöliittymäsuunnittelussa ongelmakohdat on pyritty ratkaisemaan. Hakusivu Ongelma: Hakuelementissä kaikki toiminnot peräkkäin. Ratkaisuehdotus: Tarkennettu haku -linkin voisi siirtää esimerkiksi välittömästi hakukentän alapuolelle, josta käyttäjät ovat tottuneet sen löytämään. Ongelma: Hae-nappi on pieni ja huomaamaton. Sen tavanomainen on sijainti on heti hakukentän vieressä. Hakusivulla välissä on kenttärajaus, mikä hankaloittaa napin löytämistä. Ratkaisuehdotus: Hae-painike siirretään hakukentän välittömään läheisyyteen. Ongelma/kehitysehdotus: Onko haun rajausvalikko tarpeellinen vapaasanahaussa vai pitäisikö harkita sen siirtämistä tarkennettuun hakuun? Ratkaisuehdotus: Tehdään käyttäjätesti, jossa testataan, kuinka suuri osuus käyttäjistä käyttää valikkoa hakua tehdessään. Ongelma: Hakuun liittyvät toiminnot (haun vaihtoehdot) on erotettu sivun alimpaan osaan, väliin on laitettu palvelun selaamiseen liittyviä toimintoja. Ratkaisuehdotus: Siirretään kaikki pikahakuun liittyvät toiminnot lähemmäs hakukenttää. Ongelma: Hakukenttä on liian lyhyt pidemmille kyselyille. Ratkaisuehdotus: Suurennetaan hakukenttää. Ongelma: Tarkennettu haku ei ole helposti löydettävissä. Ratkaisuehdotus: Siirretään Tarkennettu haku -linkki hakukentän alapuolelle. Ongelma: Kenttärajauksessa vaihtoehdot "Kaikki/Nimeke/Tekijä/Aihe/Luokka/ISBN/Tagi/ Dedup key" ovat kirjastojargonia, joka ei ole tyypilliselle loppukäyttäjälle tuttua. Ratkaisuehdotus: Yritetään löytää vaihtoehtoisia termejä, jotka ovat tutumpia käyttäjille. Ongelma: Sivun yläkulmassa olevat kielen valintavaihtoehdot ovat Kirjaudu sisään -linkin alla, jolloin ne näyttävät liittyvän yhteen, ikään kuin linkki olisi kielenvaihtamistoiminnon otsikko. Ratkaisuehdotus: Erotetaan toisiinsa liittymättömät toiminnot toisistaan selkeästi. Ongelma: Sivun yläkulmassa kielivaihtoehdot on piilotettu alasvetovalikkoon, jonka otsikkona on valittu kieli. Ratkaisuehdotus: Näytetään kielivalinnat lipun kuvina valikon sijaan, valittu lippu korostettuna. Tämä vähentää käyttäjän tekemien hiiren napautusten määrää. Ongelma: Selaustoiminnon kieliluettelo on aakkosjärjestyksessä, jolloin käyttäjäryhmälle todennäköisimmät vaihtoehdot suomi, ruotsi ja englanti eivät ole näkyvissä ilman selausta. Ratkaisuehdotus: Todennäköisimmät vaihtoehdot laitetaan näkyville sivulle, loput valikkoon. Hakutulokset-sivu Ongelma: Hakukenttä on erotettu hakutuloksista navigointipalkin yläpuolelle.

10 Ratkaisuehdotus: Hakukenttä tuodaan hakutulosten ja rajausten välittömään läheisyyteen. Ongelma: Haun rajausvaihtoehdot sijaitsevat oikeassa palkissa, minne katse ei automaattisesti kohdistu. Katse liikkuu luonnollisesti ylhäältä alas ja vasemmalta oikealle. Ratkaisuehdotus: Rajauselementti siirretään hakukentän alapuolelle. Ongelma: Aihe-ehdotukset -linkit eivät vaikuta niin keskeiseltä toiminnolta, että niiden tulisi sijaita sivulla ennen hakutuloksia. Ratkaisuehdotus: Ehdotukset ovat käyttäjän tavoitteiden kannalta vähiten tärkeä toiminto, joten ne sijoitetaan sivummalle antaen tilaa tärkeämmille toiminnoille, kuten rajaukselle. Ongelma: Elementtien järjestys on epälooginen (hakukenttä, rajausvaihtoehdot, julkaisuvuosi-visualisointi, aihe-ehdotukset, hakutulokset). Esim. Googlen käyttäjä on tottunut välttämään oikean palkin mainosten katsomista. Ratkaisuehdotus: Elementtien uudelleen järjestäminen. Ongelma: Kun hakua on rajattu, tulee varsinaisen hakukentän alle Säilytä käytössä oleva suodatus -valintaruutu. Toiminto on irrallinen eikä sen funktio aukea intuitiivisesti. Ratkaisuehdotus: Sijainti on väärä, toiminnon tulisi olla rajauselementissä muiden rajaukseen liittyvien toimintojen kanssa. Ongelma: Hakutuloksissa on liian yksityiskohtaista tietoa, yksinkertaisempi hakutulos selkeyttäisi sivua. Ratkaisuehdotus: Vain hakutuloksen kannalta olennainen tieto tuloksiin näkyviin ensimmäiselle hakutulossivulle. Ongelma: Hakuhistoria on vaikeasti löydettävissä. Ratkaisuehdotus: Hakuhistoria tai osa siitä tuodaan esille niin, että se on koko ajan näkyvillä. Tämä nopeuttaa palvelun käyttöä. Ongelma: Kartan sisältävässä hakutuloksessa varsinaiset hakutulokset eivät näy ilman skrollaamista: sivun yläosassa on julkaisuvuoden esittävä graafi ja kartta, jotka vievät paljon tilaa, ja varsinaiset tulokset voivat jäädä kokonaan havaitsematta. Ratkaisuehdotus: Kartan ja graafin kokoa pienennetään tai mahdollisesti poistetaan ne. Ongelma: Julkaisuvuosi-graafin asteikko on liian pitkä ( jaa.) ja sitä kautta myös tarkkuudeltaan liian karkea. Skaala vaihtelee haun mukaan, mutta on epätodennäköistä, että 7000 vuotta tulevaisuuteen ulottuva asteikko on tarpeen millään hakutermeillä. Graafiin ei liity toimintaa, ja staattiseen elementtiin käytetty tila on liian suuri ja keskeinen. Ratkaisuehdotus: Graafin uudistus jätetään visualisointi-tiimille, sen kokoa ja paikkaa mietitään uudelleen. Ongelma: Saatavuustiedoissa tulosten etusivulla luetellaan kaikki kirjastot, joissa teos on, mikä pidentää viitekohtaisesti vaadittua tilaa ja lisää skrollaamistarvetta tuntuvasti. Ratkaisuehdotus: Kirjastoluettelon sijaan tehdään toiminto, jolla käyttäjä voi tarkistaa onko teos saatavissa jossain tietyssä kirjastossa.

11 Liite 2: Käyttäjäpersoonat ja skenaariot Urho Miettinen, 79, eläkkeellä oleva kemian ja fysiikan opettaja Urhon isä on aikoinaan ollut sodassa, jolloin Urho on ollut nuori poika. Hän on aina ollut kiinnostunut Suomen sotahistoriasta, mutta nyt Urho haluaa tutustua enemmän siihen, missä isä on rintamalla ollessaan taistellut. Urho on leski, hänen vaimonsa kuoli 7 vuotta sitten syöpään, joten hänellä ei ole enää oikeaa juttukaveria. Hän käy säännöllisesti uimassa, mutta muuten hänellä ei ole paljonkaan tekemistä vapaa-aikanaan. Urho kävi juuri kirjaston järjestämän tietokonekurssin senioreille. Siellä kerrottiin, että verkossa on nykyään kaikenlaista hyödyllistä tietoa nuorten humputusten lisäksi. Hän kiinnostui erityisesti arkistoista. Urhon lapset ja lastenlapset ovat näyttäneet, miten tietokonetta käytetään tiedonhakuun, mutta monta kertaa Urho ei ole tietokonetta käyttänyt. Työssäoloaikanaan hän ei ole internetiä koskaan käyttänyt, ja hyvin vähän muidenkaan asioiden hoitamiseen. Annika Virtanen, 26, oululainen tiedotusopin opiskelija Tampereen yliopistosta Annika on opintojensa loppuvaiheessa oleva tiedotusopin opiskelija. Hän tekee lopputyötään markkinoinnin muutoksesta 1900-luvulla. Annika on sujuva tietokoneen käyttäjä. Jo lapsuuskodissa oli tietokone, ja Internet tuli tutuksi alaluokilla. Voisi sanoa, että Annika on sosiaalisen median suurkuluttaja: Facebook on hänen ystäväpiirissään olennaisin yhteydenpitoväline, ja Googlea hän käyttää päivittäin. Kirjastojen käyttäjänä Annika ei ole yhtä aktiivinen, sillä tähän asti Google on riittänyt täyttämään Annikan tiedontarpeet. Ennen gradun aloittamista tarvetta kirjastopalvelujen käyttämiseen ei ole juuri ollut, kursseillakin luennoitsija on yleensä antanut suoran linkin artikkelitiedostoon. Skenaariot 1. Urho hakee Raatteentien tapahtumia Urho avaa KDK:n haun. Häntä kiinnostaa ensimmäisenä kaikki, mikä liittyy Raatteentien tapahtumiin. Hän hakee hakusanalla "Raatteentie". Urho saa hakutulokset eteensä ja huomaa kokonaisen kirjan aiheesta. Urho tarkistaa, onko kirjaa saatavilla kotikunnan kirjastosta. Seuraavaksi Urhoa kiinnostavat kartta-aineistot. Hän valitsee hakutuloksista ensimmäisen kartan lähempää tutkiskelua varten. 2. Urho hakee tietoa isänsä nimellä Urhon isän nimi on Juha Miettinen. Urho laittaa hakukenttään isän nimen ja painaa nappia. Urho saa valtavasti hakutuloksia, mutta ei yhtään isäänsä koskevaa osumaa. Hän yrittää vielä rajata hakua Hämeenlinnan alueelle 40-luvulle, mutta isästä ei löydy tietoa.

12 3. Urho hakee tietoa jatkosodan 5. divisioonasta (KTR3) Koska Urho ei löytänyt isän nimellä materiaalia, hän hakee seuraavaksi tietoa divisioonasta, jossa isä palveli. Hän kirjoittaa hakukenttään "jatkosota 5. divisioona KTR 3" ja saa hakutuloksia. Hän avaa tuloksista kenttäpäiväkirjoja KTR 3-divisioonan komentajan kirjoittamina ja uppoutuu aineistoon useiksi tunneiksi. 4. Annika käyttää tarkennettua hakua autenttisten aikakauslehtimainosten toivossa Gradua markkinoinnin muutoksesta 1900-luvulla kirjoittava Annika Virtanen, 26v tulee KDK:n sivuille etsimään materiaalia. Annikalla on mielessä tarkat kriteerit materiaalille, joten hän menee suoraan tarkennettuun hakuun. Hän hakee suomen kielisiä naistenlehtiä 1900-luvun ajalta, ja rajoittaa haun Oulun yliopiston kirjaston materiaaleihin. Hän saa useita tuloksia, joista hän tulostaa muutaman sopivan, ja lähtee paikan päälle tutkimaan lehtiä.