Toimitustapojen esittäminen ja toimitustavan valinta verkkokaupassa Itellan referenssimalli 2012

Transkriptio

1 Toimitustapojen esittäminen ja toimitustavan valinta verkkokaupassa Itellan referenssimalli 01 1

2 Kuinka toimitustavan valinta esitetään kuluttajalle verkkokaupassa Verkkokaupoille on käytettävissä neljä toimitustapatyyppiä, jotka esitetään kuluttajille erillisinä valintoina esitetyssä järjestyksessä. Näistä toimitustavoista Nouto Postin pakettiautomaatista sekä Nouto valitsemastasi postista käyttävät Itellan noutopisterekisteri-integraatiota, joten tässä referenssimallissa esitettyä logiikkaa käytetään molemmissa toimitustavoissa. 1 4 Nouto Postin pakettiautomaatista - komponentti Postinumero / paikkakuntahaku + ohjeteksti(label) + haku -nappi Pakettiautomaatin alasvetovalinta -valikko Nouto valitsemastasi postista - komponentti Postinumero / paikkakuntahaku + ohjeteksti(label) + haku -nappi Palvelupisteen alasvetovalinta valikko + ohjeteksti(label) Nouto omasta postista - komponentti Komponentti käyttää ennalta syötettyä toimitusosoitetta Postin kotiinkuljetus - komponentti Komponentti käyttää ennalta syötettyä toimitusosoitetta Verkkokaupassa pyritään tarjoamaan määritellyt toimitustavat, mutta verkkokauppatoimittaja voi itse päättää komponentin osien sijoittelusta, tyylistä ja esim. näyttääkö otsikkoa tai ohjetekstejä (label).

3 Oletushaku tilaajan ennalta syötetystä osoitetiedosta Asiakas syöttää kotiosoitteensa tilausta tehdessä, esimerkiksi: Siltakatu 6, 0760 Espoo ja valitsee haluamansa toimitustavan. 1 Asiakas valitsee Nouto Postin Pakettiautomaatista toimitustavan Asiakkaan kotiosoitteen perusteella haetaan esimerkiksi 5 lähintä pakettiautomaattia.

4 Oletushaku tilaajan ennalta syötetystä osoitetiedosta Asiakas voi valita näistä viidestä lähimmästä automaatista haluamansa, jolloin valittu automaatti kiinnitetään tilaukseen. Asiakas valitsee haluamansa pakettiautomaatin kotiosoitteen perusteella haetuista automaateista Noutopiste tallennetaan asiakkaan tilaukseen HUOM! Paluusanoman kannalta on tärkeää, että asiakkaan valitseman noutopisteen tiedot ovat helposti tallennettavissa taustajärjestelmien käytettäväksi osoitekortin ja EDI - sanoman muodostamiseksi. 4

5 Noutopisteen haun ja valinnan esimerkki: nouto Postin pakettiautomaatista Esimerkkitapaus: Espoossa asuva asiakas haluaa noutaa lähetyksensä Helsingin pääpostin pakettiautomaatista. 1 Asiakas valitsee Nouto Postin Pakettiautomaatista toimitustavan Asiakkaan kotiosoitteen perusteella haetaan esimerkiksi 5 lähintä pakettiautomaattia. Asiakas haluaa kuitenkin hakea ja valita Helsingin pääpostin automaatin 5

6 Noutopisteen haun ja valinnan esimerkki: nouto pakettiautomaatista Asiakas hakee haluamaansa pakettiautomaattia postinumeron ja/tai paikkakunnan perusteella. Asiakas hakee pakettiautomaatteja postinumerolla Haku-painikkeesta käynnistetyn haun tulos listataan alasvetovalikkoon Haku palauttaa postinumeron lähintä noutopistettä Alasvetovalikossa näytetään PublicName kentän sisältö. Asiakas valitsee noutopisteen, tässä tapauksessa Helsingin pääpostin pakettiautomaatin. 6

7 Noutopisteen haun ja valinnan esimerkki: nouto pakettiautomaatista Asiakas on valinnut haluamansa pakettiautomaatin Noutopisteestä voidaan näyttää: a) katuosoite, postinumero tai kaupunki tieto b) aukioloaika 4 Noutopiste tallennetaan asiakkaan tilaukseen HUOM! Paluusanoman kannalta on tärkeää, että asiakkaan valitseman noutopisteen tiedot ovat helposti tallennettavissa taustajärjestelmien käytettäväksi osoitekortin ja EDI - sanoman muodostamiseksi. 7