Edistyneet Dell -verkonvalvontapalvelut Palvelukuvaus
|
|
- Eija Laakso
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Edistyneet Dell -verkonvalvontapalvelut Palvelukuvaus 1. PALVELUSOPIMUKSEN ESITTELY Edistynyt verkonvalvonta: Verkkokatkoksista tai verkon suorituskykyhäiriöistä aiheutuu merkittäviä kuluja päivittäistoiminnoissa. Verkkolaitteiden valvonta on tärkeää, mikäli verkko halutaan säilyttää toimivana ja eheänä. Edistynyt verkonvalvonta ( palvelut tai palvelu ) on Dellin resursseja ja työkaluja hyödyntävä palvelu, joka valvoo etäältä organisaatiosi verkkoa. Palvelun ansiosta organisaatiosi rajallisia IT-resursseja voidaan hyödyntää kannattavammissa IT-hankkeissa. Sopimuksen piiriin on kuuluttava ainakin viisikymmentä (50) laitetta, jotta palvelu voidaan hankkia. Dell valvoo asiakkaan verkkolaitteita ympärivuorokautisesti ja ennakoivasti Dellin etähallintatyökalujen avulla. Työkalut kattavat kaikki sopimuksen piiriin kuuluvat laitteet. Palvelu tunnistaa automaattisesti vikaantuneet, verkkoyhteyttä häiritsevät osat ja valvoo verkon kuntoa ja suorituskykyä. Asiakkaan verkkotoiminnasta vastaavalle tiimille luodaan ongelmatapausilmoitus, ja vika voidaan ratkaista standardien ja suositeltujen vakavuustasojen mukaisella tavalla. Kuukausittaiset suorituskykyraportit ovat avuksi mahdollisten ongelma-alueiden selvittämisessä ja verkon toiminnan arvioinnissa. Dell valvoo verkon käytettävyyttä ja fyysisten ja loogisten Layer 2- ja Layer 3 -verkkoelementtien suorituskykyä. Verkkolaitteita voidaan käyttää yhdessä sellaisten laajaverkkojen (WAN) kanssa, jotka tukevat kotimaista ja kansainvälistä tiedonsiirtoa kiinteän linjan tai MPLS-, VPLS- ja Frame Relay -verkon välityksellä, kampusalueiden lähiverkoissa (LAN) ja konesalien verkoissa. Tämä palvelukuvaus tehdään asiakkaan ( sinä tai asiakas ) ja asiakkaan palveluun liittyvässä laskussa nimetyn Dell-tahon välillä palvelun hankkimisesta. Tämä palvelu liittyy asiakkaan allekirjoittamaan erilliseen kokonaispalvelusopimukseen, joka valtuuttaa palvelujen myymisen, tai tällaisen sopimuksen puuttuessa Dellin kaupallisiin asiakkaisiin sovellettaviin myyntiehtoihin. Nämä ehdot ovat saatavilla osoitteessa tai maakohtaiselta -verkkosivulta. Asiakkaan sijainnista riippuen voidaan soveltaa Dellin vakiokokonaispalvelusopimusta ( CMSA ), joka on saatavissa osoitteesta ja on täten sisällytetty viitteenä tämän sopimuksen osaksi tai on saatavilla Delliltä pyynnöstä. Osapuolet tunnustavat lukeneensa ja hyväksyneensä käyttöehdot. Asiakas hyväksyy, että palvelujen uudistaminen, muuttaminen, laajentaminen tai jatkaminen tapahtuu sillä hetkellä voimassa olevan palvelun kuvauksen mukaan. Se on luettavissa osoitteessa Sopimus astuu voimaan tilauksen tekopäivänä ja jatkuu palvelujakson ajan. Palvelujakso alkaa ostopäivänä ja jatkuu tilauslomakkeessa ilmaistun jakson ajan. Asiakkaan tilauslomakkeessa tai yhteisesti sovitussa laskussa, tilausvahvistuksessa tai ostotilauksessa määritellään hinta ja sovellettava palvelukesto (yhteisnimeltä tilauslomake ). Tässä sopimuksessa määritellyt ohjelmisto- ja palveluhankinnat on tarkoitettu yksinomaan asiakkaan sisäiseen käyttöön. Niitä ei ole tarkoitettu jälleenmyyntiin.
2 Asiakas sitoutuu noudattamaan tämän palvelukuvauksen tai liitteessä viitteenä olevia sopimusten ehtoja tilaamalla palveluja, käyttämällä palveluja tai palvelun ohjelmistoja tai valitsemalla "Hyväksyn" Dellin verkkosivuilla oston yhteydessä tai ohjelmiston käyttöliittymästä. Mikäli hyväksyt palvelukuvauksen ehdot yhtiön tai muun sellaisen oikeussubjektin puolesta, jonka voit sitoa tähän sopimukseen, "sinä" ja "asiakas" viittaavat tähän oikeussubjektiin. 2. PALVELUN LAAJUUS Edistynyt verkonvalvontapalvelu on käytössä ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Koordinointi- ja käyttöönottotoimet tehdään normaaliin työaikaan paikallisia tai valtakunnallisia juhlapyhiä lukuun ottamatta. Palvelun ulkopuolelle kuuluvia palveluja voidaan toimittaa erillisellä palvelusopimuksella. Lisätietoja saa ottamalla yhteyttä Dell-myyntiedustajaan. Palvelun käyttöönotto: Käyttöönotto alkaa, kun tietylle verkkolaitemäärälle hankittu tilaus on käsitelty, kun asiakas on allekirjoittanut tämän palvelukuvauksen ja kun seuraavasta on sovittu: Käyttöönotto kestää noin 45 työpäivää. Kesto riippuu asiakkaan laitteiden määrästä ja yhteisesti sovitusta, asiakkaan allekirjoituksella vahvistamasta määräpäivämäärästä. Dell-palvelut toimittaa tarvittavat asiakirjamallit, kuten verkon MACD (Move, Add, Change, Delete) -yhteystietolomakkeen, jonka asiakas tai loppukäyttäjä täyttää. Asiakas palauttaa vaaditut asiakirjat ja tietojenkeruulomakkeet jäljempänä Palvelun asiakasvelvollisuudet -kohdassa kuvatulla tavalla. Dell-palvelut tarkistaa toimitetut tiedot ja aloittaa käyttöönoton. Kun käyttöönottotiedot on vastaanotettu Dell-palveluissa ja yhteys on valmis ja testattu, asiakkaalle lähetetään ilmoitus laitteiden valvonnan alkamisesta. Palvelun asiakasvelvollisuudet Asiakas lupaa suoriutua velvollisuuksistaan ja ymmärtää ja hyväksyy, että Dellin edistyneiden verkonvalvontapalveluiden toimittaminen ja vastuuvelvollisuus edellyttävät sitä, että asiakas noudattaa seuraavia ehtoja: Asiakas mahdollistaa asiakkaan verkkolaitteiden etäkäytön. Asiakas on vastuussa tarvittavasta laitteistotuesta, ylläpidosta (myös kolmansien osapuolten laitteisto- ja ohjelmistosopimukset) ja verkkoyhteyksistä, jolloin verkon suorituskyvyn heikkeneminen voidaan estää ja asiakkaan sopimuksen piiriin kuuluvien laitteiden ja Dell-palvelujen välinen yhteys varmistaa. Asiakkaan vastuulla ovat seuraavaksi mainittavat asiat. o Asiakas toimittaa jokaisen sopimuksen piiriin kuuluvan laitteen IP-osoitteen. o Asiakas toimittaa jokaisen sopimuksen piiriin kuuluvan verkkolaitteen laitteistotiedot (tyyppi, malli, sarjanumero). o Asiakas vastaa jokaisen sopimuksen piiriin kuuluvan laitteen etäkäytöstä (laitteen säännöt oikeat). 2
3 o Asiakas vastaa jokaisen sopimuksen piiriin kuuluvan laitteen fyysisestä sijainnista. o Asiakas antaa valvottavien, asiakkaan omistamien laitteiden lisätiedot MACD-lomakkeessa kuvatulla tavalla. o Asiakkaan on nimettävä nykyinen ylläpitosopimus ja jokaisen sopimuksen piiriin kuuluvan laitteen palveluntarjoaja. Asiakkaan on toimitettava Dell-palveluille verkon rakenneasiakirja. Asiakas ilmoittaa mahdollisimman nopeasti palvelukeskukselle sopimuksen piiriin kuuluvien laitteiden huolto-ongelmista. Palvelukeskuksen työntekijät päivystävät ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä. Asiakkaan on annettava tarvittavat tiedot, esimerkiksi vikakuvaus, tapahtumisaika ja katkon laajuus. Asiakkaan on ilmoitettava Dell-palveluille 14 arkipäivää etukäteen tarvittavista muutoksista. Asiakkaan on ilmoitettava Dellille verkon rakenteellisista, asiakkaan verkon rakenneasiakirjaan vaikuttavista muutoksista, esimerkiksi laitteiden lukumäärän tai protokollan muutoksista. Asiakkaan on huolehdittava valvottujen laitteiden fyysisestä ylläpidosta ja sijainnista ja ilmoitettava Dell-palveluille niistä suunnitteilla olevista muutoksista, jotka koskevat tässä sopimuksessa valvottuja laitteita. Asiakkaan on toimitettava erillinen verkkoyhteys ja laitteisto, jota Dellin konesali tarvitsee laitteiden valvontaan. Asiakkaan valvottavien laitteiden on tuettava TCP/UDP/SNMP- ja ICMP-yhteyskäytäntöjä. Edistyneen verkonvalvonnan ominaisuudet: Edistynyt verkonvalvontapalvelu havaitsee viat automaattisesti ja ilmoittaa epätavanomaisesta toiminnasta. Käyttöönotto sisältää seuraavat palvelut: Asiakkaan sopimuksen piiriin kuuluvien laitteiden ympärivuorokautiset valvontapalvelut. Ongelmatapausten ratkaisussa hyödynnetään parhaita käytäntöjä, jolloin ongelmien nopea ratkaisu voidaan varmistaa. Prosessit ovat täysin ITIL-pohjaisia ja integroituja. Verkon viat havaitaan automaattisesti ja kynnysarvot ylittävistä tapahtumista ilmoitetaan. Ongelmatapaukset luodaan asiakkaan verkon käyttökeskuksille standardien ja suositettujen vakavuustasojen mukaisesti. Kun laite on jälleen toimintakuntoinen, ongelmatapaus suljetaan. Asiakkaan verkkolaitteiden vianhallinnan seuranta joka päivä ympäri vuorokauden. Tason 2 tai 3 asiantuntijatukea edellyttävät tapaukset siirretään asiakkaan suunnittelutiimille. MACD (Move Add Change Delete) -prosessin ansiosta verkon nykyinen toimintatila voidaan säilyttää ja esimerkiksi luetteloa sopimuksen piiriin kuuluvista laitteista voidaan pitää yllä. Kolmen kuukauden välein toimitettavat palvelutiedotteet. Kaikista tapauksista koostetaan kuukausittainen suorituskykyraportti, jota voidaan käyttää verkkotoimintojen arvioinnissa. Verkonsuunnittelutiimisi voi määrittää sen avulla toimenpiteitä vaativat alueet tai ongelmat, joihin on puututtava. 3
4 Kuukausittaiset suorituskykyraportit ovat verkossa. Verkon käyttöoikeus myönnetään, kun käyttöönotto on valmis. Raporteissa on ajankohtaista tietoa laitekokoonpanoista, laitteiden käytettävyydestä ja niiden käytöstä. Saatavilla on esimerkiksi seuraavia raportteja: 1. Laitetason näkymä 2. Laitteiden käytettävyys 3. Porttitason näkymä 4. Porttien reaaliaikainen käyttö 5. Kuvaaja porttiliikenteen määrästä 6. Kuvaaja porttien vioista 7. Kuvaaja porttien pitkäaikaisesta käytöstä Palvelukeskuspyynnöt Mikäli verkonvalvontapalvelussa ilmenee vikaa, soita palvelukeskuksen maksuttomaan numeroon. Dellin palvelukeskuksen työntekijät päivystävät ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä riippumatta maantieteellisestä sijainnistasi. Palvelukeskuksen työntekijä kirjaa ongelmatapauksen ja välittää sen teknisen tuen keskukseen tai asiakaspäällikölle, joka ratkaisee ongelman. Palvelukeskuksen työntekijät puhuvat englantia. Palvelun lisäehdot Dellin edistyneen verkonvalvonnan käyttöönotto ei poista kaikkia riskejä, eikä Dell-palvelut takaa, että asiakkaan verkkoon ei tunkeuduta, että se ei vaarannu tai että sitä ei käytetä luvatta. Dell-palvelut ei vastaa laitteiden fyysisestä hallinnasta tähän palveluun kuuluvasti. Asiakas on yksin vastuussa sopimuksen piiriin kuuluville laitteille suorittamistaan toimenpiteistä, jotka johtuvat laitteiden fyysisistä tapahtumista tai niistä ilmoitetuista hälytyksistä. Dell ei ole vastuussa asiakkaan tekemistä toimenpiteistä, toimenpiteiden puutteesta tai niiden viivästymisestä tilanteissa, joissa asiakkaalle on ilmoitettu tapahtumasta tai hälytyksestä. Dell avustaa asiakkaan verkon palauttamisessa kaupallisesti järkevillä toimilla. Dell ilmoittaa tavallisista huoltopalvelun katkoksista tiettyihin asiakkaan tekemiin sopimuksiin 24 tunnin ennakkovaroituksella. Tämä ei sulje pois huoltoa hätätapauksissa. Palveluun ei kuulu: eivät sisällä seuraavaa: Verkkolaitteet, jotka eivät tue TCP/UDP/SNMP- ja ICMP-protokollaa. Palvelimet, työasemat, tulostimet, tallennusvälineet, modeemikehikot ja laitteet, joita ei mainita palvelukuvauksessa, eivät kuulu palveluun eikä niitä valvota. Verkonhallinta ei kuulu palveluun, mutta se voidaan hankkia erikseen. Lisätietoja saa ottamalla yhteyttä myyntiedustajaan. Verkonsuunnittelu ei kuulu palveluun, mutta se voidaan hankkia erikseen. Lisätietoja saa ottamalla yhteyttä myyntiedustajaan. 4
5 Palveluun ei sisälly asiakkaan toimipaikan ja valtuutetun Dellin konesalin välistä verkkoyhteyttä. Verkkolaitteisto ei kuulu palveluun, mutta se voidaan hankkia erikseen. Lisätietoja saa ottamalla yhteyttä myyntiedustajaan. Muiden kuin verkkolaitteiden vianmääritys etäältä tai paikan päällä. Laitteistotakuu, laitteiston korjaus tai osien vaihto. Myynninhallinta, esimerkiksi tarjoukset tai vastaukset myyntitarjouksiin. Palvelut, joita ei ole mainittu edeltävässä Palvelun laajuus -osassa. Dellin tarjoama koulutus tai sertifiointipalvelut, joita ei mainita tässä palvelukuvauksessa. Palveluun ei kuulu sellaisen ainutkertaisen immateriaaliomaisuuden kehittäminen, joka luodaan yksinomaan asiakasta varten tähän palvelukuvaukseen kuuluvana osana. 3. TUETUT TUOTTEET voidaan hankkia seuraaville laiteluokille: Kytkimet (Layer 2 ja Layer 3) Reitittimet (pienet, suuret ja konesalikäyttöön sopivat laitteet) Palomuurit Langattomat ohjaimet (saatavilla useita tukiasemavaihtoehtoja) Tukiasemat (kevyet ja raskaat) 4. HANKINTAVAIHTOEHDOT hankitaan vähintään vuodeksi, ja tarjolla on myös kahden ja kolmen vuoden sopimuksia. Laskutus kerran kuussa on mahdollista. Hinta riippuu valvottavien laitteiden tyypistä, sopimuksen kestosta ja valitusta laskutusvaihtoehdosta. Sopimuksen solmiminen edellyttää vähintään viittäkymmentä (50) valvottavaa laitetta. 5. ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET A. Valtuus myöntää käyttöoikeudet. Asiakas takaa, että hänellä on oikeus antaa sekä asiakkaan että Dellin käyttää palvelua sopimuksen piiriin kuuluvissa laitteissa edellä kuvatulla tavalla ja että hänellä on lain edellyttämä suostumus tietojen käyttöön, mikäli etätuki joutuu käsittelemään henkilökohtaisia tiedostoja. Jos asiakkaalla ei ole näitä oikeuksia, asiakas sitoutuu hankkimaan ne omaan laskuunsa, ennen kuin pyytää Delliä tuottamaan palvelut. B. Asiakkaan yhteystietolista: Asiakkaan on pidettävä yllä listaa kolmesta ehtojen mukaisesta yhteyshenkilöstä ja toimitettava lista Dellille. Tämä on edellytyksenä palvelun saamiselle ja suoralle yhteydelle Dellin tekniseen asiakastukipäällikköön tai päällikköön joko puhelimitse tai sähköpostilla. C. Tietojen varmuuskopiointi. Asiakas on vastuussa kaikkien asiaan kuuluvien järjestelmien tietojen ja ohjelmien täydellisestä varmuuskopioinnista ennen palvelun toimittamista. DELL EI OLE 5
6 VASTUUVELVOLLINEN TIETOJEN TAI OHJELMIEN MENETYKSESTÄ tai palauttamisesta tai järjestelmien käyttökatkoksista, joita Dellin tai kolmannen osapuolen palvelu tai tuki tai jokin muu toimi tai puute, mukaan lukien laiminlyönti, aiheuttaa. 6. TÄRKEITÄ LISÄTIETOJA A. Kaupallisesti järkevät palvelun laajuuden rajat. Dell voi kieltäytyä toimittamasta palvelua, mikäli tämä aiheuttaa Dellin mielestä kohtuuttoman riskin Dellille tai Dellin palveluntuottajille tai mikäli palvelut eivät sisälly niille määritettyyn laajuuteen. Dell ei ole vastuussa itsestään riippumattomien syiden aiheuttamista puutteista tai viivästyksistä. B. Peruuttaminen. Dell voi peruuttaa tämän palvelun milloin tahansa palvelun aikana seuraavista syistä: Asiakas ei maksa palvelun koko hintaa laskun ehtojen mukaisesti. Asiakas kieltäytyy yhteistyöstä avustavan verkkoinsinöörin, palvelukeskuksen tai Dellin määräämän teknisen asiakastukipäällikön kanssa. Asiakkaalla ei ole vähintään viittäkymmentä (50) laitetta sopimuksen piirissä. Asiakas ei noudata kaikkia tämän palvelun kuvauksen käyttöehtoja. Jos Dell peruuttaa tämän palvelun, Dell lähettää asiakkaalle kirjallisen peruutusilmoituksen asiakkaan laskussa mainittuun osoitteeseen. Ilmoituksessa mainitaan peruutuksen syy ja peruutuksen voimaantulopäivämäärä, joka on vähintään kymmenen (10) päivää siitä, kun Dell lähettää peruutusilmoituksen asiakkaalle, paitsi jos laki edellyttää muuta peruutusehtoa. JOS DELL PERUUTTAA TÄMÄN PALVELUN TÄMÄN KAPPALEEN MUKAAN, ASIAKKAAN DELLILLE MAKSETTUJA TAI MAKSUA ODOTTAVIA MAKSUJA EI HYVITETÄ. C. Maantieteelliset ja paikalliset kielirajoitukset. Palvelu toimitetaan MACD-käyttöönottoasiakirjassa nimettyihin laitteisiin. Asiakas toimittaa asiakirjan Dellille. Dellin määräämän teknisen asiakastukipäällikön (TAM) tai päällikön sijainti päätetään käyttöönoton aikana. Lopullinen sijainti perustuu asiakkaan toivomaan palvelualueeseen ja henkilöstön saatavuuteen. Kirjallista aineistoa lukuun ottamatta edistyneiden verkonvalvontapalvelujen palvelukeskuksen ja teknisen verkkoinsinöörin resurssit toimitetaan englanniksi. Tekninen asiakastukipäällikkö (TAM) tai päällikkö ilmoittaa tarvittaessa paikalliset työajat ja paikallisen kielen. Asiakas voi valita alueen yleisellä tasolla, mutta lopulliseen sijaintiin vaikuttaa henkilöstön saatavuus. Mikäli asiakas valitsee useita aikavyöhykkeitä tai kieliä, peritään lisämaksu. Paikalliset työajat riippuvat alueesta ja maasta. Mikäli näistä rajoituksista poiketaan merkittävästi, voidaan turvautua mukautettuun tarjousratkaisuun. Palveluvaihtoehdot, mukaan lukien palvelutasot, teknisen tuen ajat ja paikan päällä tapahtuvan palvelun vasteajat vaihtelevat alueittain, ja jotkut vaihtoehdot eivät välttämättä ole saatavilla asiakkaan alueella. D. Palvelun siirtäminen. Asiakas ei saa siirtää palvelua kolmannelle osapuolelle. E. Toimeksianto. Dell voi antaa tämän palvelun ja/tai palvelun kuvauksen pätevän kolmannen osapuolen tehtäväksi. 7. OHJELMISTO 6
7 A. Käyttöoikeudet. Ohjelmisto, tuoteoppaat, käyttöoppaat ja muut ohjelmiston pakkauksen sisältämät tai asiakkaalle asennuksen yhteydessä tai käytön aikana annetut asiakirjat ovat erillisen ohjelmistokäyttöoikeussopimuksen alaisia. Asiakas sitoutuu noudattamaan käyttöoikeussopimusta. B. Ohjelmistokäyttöoikeudet Delliltä. Dellin asiakkaalle palvelun yhteydessä toimittama tai muuten käyttöön antama ohjelmisto on tämän sopimuksen ehtojen alainen, mikäli ohjelmiston mukana ei toimiteta käyttöoikeusehtoja. Dell myöntää asiakkaalle ohjelmiston henkilökohtaisen, yksinoikeudettoman käyttölisenssin palvelun ajaksi, jotta asiakas voi hyötyä sovellettavan palvelunsopimuksen palveluista. I. Rajoitukset. Asiakas ei saa kopioida tai muokata tai luoda ohjelmistosta jäljitelmää, yhdistelmää tai kokoelmaa tai analysoida, purkaa tai muuten yrittää saada ohjelmiston koodia tai sen osaa ohjelmistosta ulos. Luvallista ei ole myöskään ohjelmiston jälleenlisensointi, -myynti, -luovutus, alilisensointi tai muu ohjelmiston siirtäminen tai kuormittaminen tai ohjelmiston käyttö hallituissa palveluissa. Hankitun ohjelmistolisenssin käyttäjä- tai sijaintimäärää tai muita palvelukuvauksessa määritettyjä kriteerejä ei saa ylittää. Ohjelmistoa ei saa käyttää sen käytettävyyden, suorituskyvyn tai toimintojen valvontaan tai vertailu- tai kilpailutarkoituksiin. II. Asiakas ei saa (1) yrittää käyttää luvattomasti Dellin tai kolmansien osapuolien verkkoa tai laitteistoa, (2) antaa muitten henkilöiden tai tahojen käyttää ohjelmistoa, ohjelmiston kopiota tai palvelua, (3) yrittää tutkia tai testata Dellin tai sen asiakkaiden tai tavarantoimittajien järjestelmien, tilien tai verkkojen tietoturvaheikkouksia, (4) häiritä tai yrittää häiritä käyttäjiä, palvelimia tai verkkoja, (5) ryhtyä minkäänlaiseen petokselliseen toimintaan, (6) lähettää ei-toivottuja massa- tai mainosviestejä, (7) rajoittaa, estää tai muuten häiritä muiden henkilöiden ohjelmiston käyttöä aikomuksesta, tarkoituksesta tai tiedoista riippumatta (lukuun ottamatta tietoturvatyökaluja) tai (8) aiheuttaa häiriötä muulla tavoin palvelun toimittavalle Dell-toimipisteelle (tai Dell-palveluntarjoajalle). III. Tarkastus. Annat Dellille tai Dellin valtuuttamalle henkilölle oikeuden tarkastaa ohjelmiston käyttö normaalin työpäivän aikana. Sitoudut tekemään yhteistyötä Dellin kanssa tarkastuksen aikana ja antamaan Dellille kaikki ohjelmiston käyttöön mielekkäällä tavalla liittyvät tiedot. Tarkastuksessa varmistetaan, että noudatat tämän sopimuksen ehtoja. IV. Avoimen lähdekoodin ohjelmisto. Osa ohjelmistosta voi sisältää avoimen lähdekoodin ohjelmistoja tai perustua niihin. Avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin sovelletaan niiden jakelussa käytettävän käyttöoikeussopimuksen ehtoja. TÄTÄ AVOIMEN LÄHDEKOODIN OHJELMISTOA JAETAAN HYÖTYKÄYTTÖÖN. SE TOIMITETAAN KUITENKIN SELLAISENAAN, EIKÄ SILLE MYÖNNETÄ SUORIA TAI OLETETTUJA TAKUITA, MUKAAN LUKIEN RAJOITUKSETTA KAIKKI TAKUUT SOVELTUVUUDESTA KAUPANKÄYNNIN KOHTEEKSI JA TIETTYYN KÄYTTÖTARKOITUKSEEN JA TAKUUT IDEAN KAVALLUSTA VASTAAN. DELL, TEKIJÄNOIKEUDEN HALTIJAT TAI PALVELUN TUOTTAJAT EIVÄT OLE VASTUUSSA MINKÄÄNLAISISTA SUORISTA, EPÄSUORISTA, ERIKOISISTA, VAROITTAVISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA NIIDEN SYNTYTAVASTA RIIPPUMATTA (EIVÄTKÄ ESIMERKIKSI KORVAAVIEN TUOTTEIDEN TAI PALVELUJEN HANKINNASTA, TIETOJEN KATOAMISESTA, VOITTOJEN HÄVIÄMISESTÄ TAI LIIKETOIMINNAN KATKOKSISTA). VASTUUVELVOLLISUUTTA EI SYNNY SOPIMUKSEEN, ANKARAAN VASTUUSEEN TAI KORVAUSVASTUUSEEN PERUSTUEN (TAI ESIMERKIKSI LAIMINLYÖNTIIN PERUSTUEN) AVOIMEN LÄHDEKOODIN OHJELMISTON KÄYTÖSTÄ, VAIKKA VAHINKOJEN 7
8 MAHDOLLISUUDESTA OLISI ILMOITETTU. Lisätietoja palvelutarjouksista saa Dellin edustajalta tai osoitteesta dell.com/services. Saatavuus vaihtelee maittain. Asiakkaat ja Dellin kanavakumppanit voivat pyytää lisätietoja myyntiedustajaltaan Dell Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekstissä mahdollisesti käytetyt tavaramerkit ja tuotenimet viittaavat joko merkkien ja nimien haltijoihin tai näiden tuotteisiin. Määritykset ovat paikkansapitäviä julkaisuhetkellä, mutta niitä tai niiden saatavuutta voidaan muuttaa koska tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Dell ja sen tytäryhtiöt eivät ole vastuussa painoasun tai valokuvien virheistä tai puutteista. Dellin myyntiehdot ovat saatavilla osoitteessa ja pyynnöstä. 8
Edistyneet Dell -verkonhallintapalvelut Palvelukuvaus
Edistyneet Dell -verkonhallintapalvelut Palvelukuvaus 1. PALVELUSOPIMUKSEN ESITTELY Edistynyt verkonhallinta: Verkkokatkoksista tai verkon suorituskykyhäiriöistä aiheutuu merkittäviä kuluja päivittäistoiminnoissa.
LisätiedotPerustason Dell -verkonhallintapalvelut Palvelukuvaus
Perustason Dell -verkonhallintapalvelut Palvelukuvaus 1. PALVELUSOPIMUKSEN ESITTELY Perustason verkonhallinta: Verkkokatkoksista tai verkon suorituskykyhäiriöistä aiheutuu merkittäviä kuluja päivittäistoiminnoissa.
Lisätiedotpalvelu, joka kotimaista ja sijainnista
Edistyneet Dell v verkonvalvontapalvelut Palvelukuvaus 1. PALVELUSOPIMUKSEN ESITTELY Edistynyt verkonvalvonta: Verkkokatkoksista tai verkon suorituskykyhäiriöistä aiheutuu merkittäviä kulujaa päivittäistoiminnoissa.
LisätiedotAineistot Lite -palvelun käyttöehdot
Aineistot Lite -palvelun käyttöehdot 25.5.2018 Aineistot Lite -palvelun käyttöehdot 2 (5) Sisältö 1. Yleistä... 3 2. Muutokset käyttöehdoissa ja palvelussa... 3 3. Palvelun toimittaminen... 3 4. Palvelun
LisätiedotAineistot Premium -palvelun käyttöehdot
Aineistot Premium -palvelun käyttöehdot 25.5.2018 Aineistot Premium -palvelun käyttöehdot 2 (5) Sisältö 1. Yleistä... 3 2. Muutokset käyttöehdoissa ja palvelussa... 3 3. Palvelun toimittaminen... 3 4.
LisätiedotOnline-tulostus 4.0. 1. painos
Online-tulostus 4.0 1. painos 2008 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People ja Nseries ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Nokia tune on Nokia Oyj:n
LisätiedotLataa-sovellus. 1. painos
Lataa-sovellus 1. painos 2008 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People ja Nseries ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Nokia tune on Nokia Oyj:n äänimerkki.
LisätiedotHome Media Server. Home Media Server -sovelluksen asentaminen tietokoneeseen. Mediatiedostojen hallinta. Home Media Server
2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People ja Nseries ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa mainitut tuotteiden ja yritysten
LisätiedotPalvelun kuvaus Kannettavan tietokoneen jäljitys- ja palautuspalvelu sekä Etätiedonpoistopalvelu
Palvelun kuvaus Kannettavan tietokoneen jäljitys- ja palautuspalvelu sekä Etätiedonpoistopalvelu Palvelun yleiskuvaus Delliltä on saatavana kannettavan tietokoneen jäljitys- ja palautuspalvelu sekä etätiedonpoistopalvelu
LisätiedotAsiakas voi varata Erottajan Kasinon käyttöönsä internet-osoitteessa
EROTTAJAN KASINON YLEISET VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT (VOIMASSA 1.8.2012 ALKAEN) 1. Soveltamisala Näitä Erottajan Kasinon yleisiä varaus- ja peruutusehtoja ( Yleiset Ehdot ) ja Erottajan Kasinon käyttösääntöjä
LisätiedotCompellent Health Check -palvelun laajuus
Palvelun kuvaus Dell Compellent SAN Health Check Palvelun yhteenveto Tämä palvelukuvaus ("palvelukuvaus") solmitaan sinun, asiakkaan ("sinä" tai "asiakas"), ja sen Dellin toimipisteen kanssa, joka tämän
LisätiedotPalvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi
Palvelukuvaus Datatalkkari 19.5.2016 1 LOUNEA DATATALKKARI PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 3 2. PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1. Käyttöönotto ja opastus... 3 2.2. Huolto ja asennus... 3
LisätiedotVoIP-kokoonpano Yksittäisen tason kolme ja tason kaksi kytkimen välinen monilähetys.
Palvelun kuvaus Ethernet-kytkimen etäkäyttöönotto Palvelusopimuksen esittely Tässä palvelussa avustetaan etäsijainnista asiakasta asentamaan, määrittämään ja integroimaan yksittäinen Ethernet-kytkin ("tuettu
LisätiedotKäyttöehdot, videokoulutukset
Käyttöehdot, videokoulutukset Edita Publishing Oy PL 700, 00043 NORDIC MORNING www.editapublishing.fi Asiakaspalvelu www.edilexpro.fi edilexpro@edita.fi puh. 020 450 2040 (arkisin klo 9 16) 1 Yleistä Tämä
LisätiedotDell KACE K1000 -laitteen kokoonpanon etämääritys, tukipalvelu
Palvelun kuvaus Dell KACE K1000 -laitteen kokoonpanon etämääritys, tukipalvelu Palvelusopimuksen johdanto Tämä palvelu kattaa yksittäisen Dell KACE K1000-sarjan laitteen kokoonpanon etämäärityksen suorittamaan
LisätiedotMaatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus
Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan ja Suomen Maatalouden Laskentakeskus Oy:n välillä.
LisätiedotMtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus
Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan
LisätiedotYleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut
Asiantuntijapalvelut SISÄLLYSLUETTELO 1 YLEISTÄ... 2 1.1 Soveltaminen... 2 1.2 Työmenetelmät... 2 2 TOIMITTAJAN VELVOLLISUUDET... 2 2.1 Yleistä... 2 2.2 Tiedottaminen palvelun edistymisestä... 2 3 TILAAJAN
LisätiedotCompaqin takuu Presario-tuotteille
1 Compaqin takuu Presario-tuotteille Compaq antaa tälle laitteistolle materiaali- tai valmistusviat kattavan takuun, joka sisältää seuraavat takuupalvelut 12 kuukauden korjaamotakuu (ilmaiset osat ja korjaustyö)
LisätiedotTapahtumat.infon käyttöehdot
Tapahtumat.infon käyttöehdot Näitä verkkopalveluiden käyttöehtoja sovelletaan Tapahtumat.info:n (jäljempänä palveluntarjoaja) tuottamiin ja ylläpitämiin verkkopalveluihin. Verkkopalvelut tarkoittavat näissä
LisätiedotHenkilötietojen käsittelyn ehdot. 1. Yleistä
Henkilötietojen käsittelyn ehdot Liite 7 1 (6) Henkilötietojen käsittelyn ehdot 1. Yleistä 1.1. Tämä sopimusliite Henkilötietojen käsittelyn ehdot on osa PISA 2021 -palvelusopimusta (Dnro ), jäljempänä
LisätiedotSuomen Telemarkkinointiliitto ry:n suoramarkkinointikieltopalvelujen ja www - sivujen käyttöehdot
Suomen Telemarkkinointiliitto ry:n suoramarkkinointikieltopalvelujen ja www - sivujen käyttöehdot 1. Käyttöehtojen tarkoitus ja sisältö 1.1 Nämä käyttöehdot (jäljempänä Ehdot ) koskevat Suomen Telemarkkinointiliitto
LisätiedotFibre Channel Switch -kytkimen etäkäyttöönotto
Palvelun kuvaus Fibre Channel Switch -kytkimen etäkäyttöönotto Palvelusopimuksen johdanto Tässä palvelussa avustetaan etäsijainnista asiakasta asentamaan, määrittämään ja integroimaan yksittäinen kuitukanavakytkin
LisätiedotVIESTINTÄVERKKOA KOSKEVA KAUPPAKIRJA
1(5) VIESTINTÄVERKKOA KOSKEVA KAUPPAKIRJA OSTAJANA Siilinjärven kunta ja MYYJÄNÄ Savon Kuituverkko Oy 2(5) 1. SOPIJAPUOLET 1.1 Siilinjärven kunta Y-tunnus: 0172718-0 PL 5, Kasurilantie 1, 71800 SIILINJÄRVI
Lisätiedot1 Enintään kahden levykehikon asennus ja käyttöönotto uudessa Compellent-ympäristössä
Palvelun kuvaus Enintään kahden levykehikon asennus ja käyttöönotto uudessa Compellent-ympäristössä Palvelusopimuksen esittely Tässä palvelussa asennetaan ja otetaan käyttöön enintään SKU-kuvauksessa määritetty
LisätiedotSITO KAIKU PALVELUN KÄYTTÖEHDOT
SITO KAIKU PALVELUN KÄYTTÖEHDOT 1. YLEISTÄ Tervetuloa Sito-yhtiöiden (jäljempänä Sito ) Kaiku-palveluun (jäljempänä Palvelu ). Palvelun käyttöä koskevat seuraavat sopimusehdot (jäljempänä Sopimusehdot
LisätiedotSOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA
1 (5) SOPIMUS KLAUKKALAN VANHUSTENTALON LIIKUNTASALIN KUNTOSALILAITTEIDEN HANKINNASTA 1. Osapuolet ja yhteyshenkilöt Tilaaja: Tilaajan yhteyshenkilö Toimittaja: Y-tunnus: Toimittajan yhteyshenkilö 2. Sovellettavat
Lisätiedot1.3. Tämä liite sekä henkilötietojen käsittelyn kuvaus -liite korvaavat aiemman sopimukseen liitetyn Tietosuojaliitteen.
LiiteSopimusliite JAR1825129 Henkilötietojen käsittelyn ehdot 29.11.201822.10.2018 1 (5) JARDno-2017-1652 1. Yleistä 1.1. Tämä sopimusliite Henkilötietojen käsittelyn ehdot on osa Sopimusta työterveyshuollon
LisätiedotWELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010)
WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 19.5.2010) 2 (3) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN
LisätiedotLilli Huolenpito PALVELUKUVAUS
1 (6) v 2.1 Lilli Huolenpito PALVELUKUVAUS Sisällysluettelo 1 Palvelun yleiskuvaus ja palveluvaihtoehdot... 3 2 Palvelun sisältö... 3 2.1 Lilli Huolenpito Mini... 4 2.2 Lilli Huolenpito Perus... 4 2.3
LisätiedotTiedonsiirtonopeuden vaihteluvälit
Palvelun avausaika on enintään neljä viikkoa tilaushetkestä tai asiakkaan toivomasta myöhemmästä avaushetkestä. Kiinteistöliittymäkohteissa toimitusaika voi olla pidempi. Avaushetki vahvistetaan asiakkaalle
LisätiedotSTT:n toimitus- ja käyttöehdot Lehtikuva-kuville*
STT:n toimitus- ja käyttöehdot Lehtikuva-kuville* a) Oy Suomen Tietotoimisto Finska Notisbyrån Ab (myöhemmin STT) myöntää asiakkaalle/tilaajalle (Asiakas) kertajulkaisuoikeuden kuville* etukäteen sovittuun
LisätiedotKäyttöehdot. 1. Käyttöehtojen tarkoitus ja soveltamisala
1.5.2016 Käyttöehdot 1. Käyttöehtojen tarkoitus ja soveltamisala 1.1 Näitä käyttöehtoja sovelletaan Palveluntarjoajan ja Edenred Finland Oy:n ( Edenred ) väliseen sopimukseen. Palveluntarjoaja voi näiden
LisätiedotDellin palvelun kuvaus
Dellin palvelun kuvaus Yksittäisen tapahtuman umpeutuneen takuun tuki kaupalliset asiakkaat Johdanto Dell tarjoaa mielellään Single Incident Expired Warranty Support Commercial Customers (Yksittäisen tapahtuman
LisätiedotTETRA-laajakaistatoistin Kuvaus ja vaatimukset
Liite 1 10.2.2010 Liite 1 2(6) Sisällysluettelo 1. Hankinnan kohteen määrittely... 3 2. Sähkötekniset vaatimukset... 3 3. Käyttöympäristö... 4 4. Mekaaniset vaatimukset... 4 5. Huoltoliitäntä [local maintenance
LisätiedotMaksupäätepalvelu Palvelukuvaus
Palvelukuvaus Versio: 1.1 19.2.2016 PALVELUKUVAUS SISÄLLYSLUETTELO 1 Palvelun yleiskuvaus... 1 2 Palvelukomponentit... 1 2.1 Lähimaksu Kiinteä... 1 2.2 Lähimaksu Langaton... 1 2.3 Lähimaksu Mobiili...
LisätiedotREVOLUTION-LISENSSISOPIMUS
Lisenssisopimus 1 (5) REVOLUTION-LISENSSISOPIMUS 1 OSAPUOLET Tämä lisenssisopimus ( Sopimus ) on tehty seuraavien osapuolten välillä: 1. Trainer4You Revolution Oy, y-tunnus 2623516 6, Suomessa rekisteröity
LisätiedotHelmivisio Oy ASIAKKAAN SOPIMUSEHDOT 1.9.2010
1 (5) 1 Soveltamisala Näitä sopimusehtoja sovelletaan :n (jäljempänä Toimittaja) Wahtikodinvalvontapalvelun toimituksiin kuluttaja- tai yritysasiakkaille (jäljempänä Asiakas). Palvelun tarjoaa ja toimittaa,
LisätiedotT U O T AN T O S O P I M U S
Luonnos T U O T AN T O S O P I M U S X ja Y ja Z välillä paikka.. 17307 SISÄLLYSLUETTELO 1. Osapuolet... 1 2. Sopimuksen tausta ja tarkoitus... 1 3. Ohjelma... 1 4. Hinta- ja maksuehdot... 2 5. y ja Tuottajan
LisätiedotSeuraavat Windowsin käyttöjärjestelmäversiot tukevat Novell Filr -työpöytäsovellusta:
Novell Filr -työpöytäsovellus lueminut Huhtikuu 2015 1 Tuotteen yleiskatsaus Novell Filr -työpöytäsovelluksella voit synkronoida Novell Filr -tiedostoja tietokoneesi tiedostojärjestelmän kanssa ja muokata
LisätiedotOhjattu asetusten luonti painos
Ohjattu asetusten luonti 3.0 1. painos 2008 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People ja Nseries ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Nokia tune on
LisätiedotDell PowerVault DL -levyvarmuuskopiointilaitteen etäkäyttöönotto
Palvelun kuvaus Dell PowerVault DL -levyvarmuuskopiointilaitteen etäkäyttöönotto Palvelusopimuksen esittely Tässä palvelussa etämääritetään Dell PowerVault DL2000 -levyvarmuuskopiointilaite, myös CommVault
LisätiedotStorage IT Automaattinen Tiedonvarmennuspalvelu. Palvelukuvaus 1 (5)
Storage IT Automaattinen Tiedonvarmennuspalvelu Palvelukuvaus 1 (5) 1. Palvelun yleiskuvaus Storage IT automaattinen tiedonvarmennuspalvelu on Storage IT Oy:n asiakkailleen tarjoama palvelu, joka mahdollistaa
LisätiedotPalvelun kuvaus Korttien asennus olemassa olevaan Dell PowerEdge -korttikehikkoon
Palvelun kuvaus Korttien asennus olemassa olevaan Dell PowerEdge -korttikehikkoon Palvelun SKU:t Katso Liite A Palvelun yleiskuvaus Tämä palvelu sisältää yhden tai useamman (SKU-kuvauksessa määritetyllä
LisätiedotOnline-jako 2.0 Nokia N76-1
Online-jako 2.0 Nokia N76-1 EI TAKUUTA Laitteen mukana tulevien kolmansien osapuolten sovellusten valmistajat ja omistajat voivat olla henkilöitä tai yhteisöjä, jotka eivät liity Nokiaan. Nokia ei omista
LisätiedotSTT:n yleiset sopimusehdot 1.1.2010
YLEISET SOPIMUSEHDOT 1 (5) STT:n yleiset sopimusehdot 1. Käyttöoikeus 2. Käyttöehdot 1 Kappale päivitetty 1.1.2016 alkaen. Asiakkaalla on oikeus käyttää STT:n palvelua ja/tai siihen sisältyviä aineistoja
LisätiedotPalvelun kuvaus PowerConnect -kytkimen asennus
Palvelun kuvaus PowerConnect -kytkimen asennus Palvelun SKU:t Katso Liite A Palvelun yleiskuvaus Tämä palvelu sisältää yhden PowerConnect -Ethernet-kytkimen asennuksen, mukaan lukien tarvittaessa asennus
LisätiedotRakenta Oy 2407354-6. Helsinki. Sergey Kovalev 044-919 0061
SOPIMUS OSOITE- JA POSTITUSPALVELUISTA TILAAJA Toiminimi Y-tunnus Kotipaikka Yhteyshenkilö Osoite Puhelin Sähköposti Maksuehdot 14 pv netto, laskutus 3-12 kk välein, 1. vuosi ennakkomaksu 240 e (hintaan
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS
LisätiedotRomlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen.
Seuraavia ehtoja sovelletaan Romlab.com ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Romlab.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille
Lisätiedot1. YLEISKUVAUS... 2. 1.1. Palvelun rajoitukset... 2 2. PALVELUKOMPONENTIT... 2. 2.1. Sähköpostipalvelu... 2. 2.2. Sähköpostipalvelun lisäpalvelut...
Palvelukuvaus 19.1.2015 1 Sisällysluettelo 1. YLEISKUVAUS... 2 1.1. Palvelun rajoitukset... 2 2. PALVELUKOMPONENTIT... 2 2.1. Sähköpostipalvelu... 2 2.2. Sähköpostipalvelun lisäpalvelut... 3 3. TOIMITUS
LisätiedotKILPAILUTTAMO PALVELU
YLEISET KÄYTTÖEHDOT LAATIMALLA, ESIKATSELEMALLA, SELAAMALLA, LÄHETTÄMÄLLÄ, VASTAANOTTAMALLA TAI LUKEMALLA TARJOUSPYYNNÖN KILPAILUTTAMO:N WWW-SIVUILTA (MYÖHEMMIN PALVELU) SEN LAATIJA (MYÖHEMMIN ASIAKAS)
LisätiedotEU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) mukainen versio
Rekisteri- ja tietosuojaseloste 25.5.2018 EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) mukainen versio Rekisterinpitäjä Jyväs-Ateriat Ay Y-tunnus: 1996612-0 Kaakkovuorentie 10, 40320 JYVÄSKYLÄ Tietosuoja-asioista
LisätiedotSalassapitosopimus 2018
Salassapitosopimus 2018 Salassapitosopimus 2018 1 / 4 1. Sopijapuolet ja sopimuksen kohde Alla mainitut sopijapuolet ovat tehneet salassapitoa koskevan sopimuksen tässä sopimuksessa sovituin ehdoin. 2.
LisätiedotPIKAOPAS MODEM SETUP FOR NOKIA 6310. Copyright Nokia Oyj 2002. Kaikki oikeudet pidätetään.
PIKAOPAS MODEM SETUP FOR NOKIA 6310 Copyright Nokia Oyj 2002. Kaikki oikeudet pidätetään. Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. MODEM SETUP FOR NOKIA 6310 -OHJELMAN ASENTAMINEN...1 3. PUHELIMEN VALITSEMINEN
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Verkkoturvapalvelu... 2. 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 2. 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 2
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Verkkoturvapalvelu... 2 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 2 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 2 1.2.1 Suodatettava liikenne... 3 1.3 Palvelun rajoitukset...
LisätiedotKIRKKONUMMEN KUNTA LIITE 2 1 (5) Perusturva PL 20 02401 KIRKKONUMMI 3.11.2009 1232/135//2009
KIRKKONUMMEN KUNTA LIITE 2 1 (5) ALUSTAVA PUITESOPIMUS HOITAJATYÖVOIMAN HANKINNASTA (LUONNOS) SOPIJAOSAPUOLET XXX, jäljempänä Palveluntuottaja Y-tunnus ja Kirkkonummen kunta,, jäljempänä Tilaaja 02401
LisätiedotTietosuojaseloste Espoon kaupunki
Tietosuojaseloste 1 (5) Tietosuojaseloste Espoon kaupunki 1. Rekisterin nimi Sähköpostijakelulistat 2. Rekisterinpitäjä Espoon kaupunki 3. Rekisterin vastuuhenkilö Hilkka Julkunen tonttipäällikkö hilkka.julkunen@espoo.fi
LisätiedotRaKi käyttöönottoprojektin konsultointi Helsingin kaupunki
RaKi käyttöönottoprojektin konsultointi Helsingin kaupunki TARJOUS 73027 8.12.2014 Helsingin kaupungin Tietokeskus tilasto ja tietopalvelupäällikkö Ari Jaakola ari.jaakola@hel.fi RAKI KÄYTTÖÖNOTON KONSULTOINTI
Lisätiedot1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Valokaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Valokaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS
LisätiedotPARAVANT REITTi-VARMENNUSPALVELU Yleinen palvelukuvaus
1 (7) PARAVANT REITTi-VARMENNUSPALVELU Yleinen palvelukuvaus 18.04.2005 2 (7) Sisällysluettelo 1 REITTi -varmmennuspalvelun palvelukuvaus... 3 1.1 REITTi -varmennuspalvelu... 3 2 Tekninen toteutus... 4
LisätiedotADENSY OY:N KÄYTTÖOIKEUSSOPIMUS
ADENSY OY:N KÄYTTÖOIKEUSSOPIMUS 1) SOVELTAMISALA JA MÄÄRITELMÄT Tämä sopimus sisältää Adensy Oy:n tuottaman ohjelmiston käytön ehdot asiakkaan ja Adensyn välillä. Adensy on kehittänyt ohjelman ja omistaa
LisätiedotSOPIMUS PALMIA-LIIKELAITOKSEN TIETTYJEN LIIKETOIMINTOJEN LUOVUTUK- SESTA HELSINGIN KAUPUNGIN [X] OY:N. välillä. [. päivänä kuuta 2014]
SOPIMUS PALMIA-LIIKELAITOKSEN TIETTYJEN LIIKETOIMINTOJEN LUOVUTUK- SESTA HELSINGIN KAUPUNGIN JA [X] OY:N välillä [. päivänä kuuta 2014] 1. OSAPUOLET 1.1 Luovuttaja Helsingin kaupunki (Palmia liikelaitos)
LisätiedotPalvelukuvaus LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS.
Palvelukuvaus 1 LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 3 1.1 Verkkoturvapalvelu... 3 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 3 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 3 1.2.1 Suodatettava
LisätiedotLoppukäyttäjän Käyttöoikeussopimus
Loppukäyttäjän Käyttöoikeussopimus TÄRKEÄÄ LUETTAVA HUOLELLISESTI. TÄMÄ LOPPUKÄYTTÄJÄN KÄYTTÖOIKEUSSOPIMUS ( SOPIMUS ) ON ASIAKKAAN (JOKO YKSITYISHENKILÖN TAI YHTEISÖN) JA ACER INC:N (YHDESSÄ TYTÄRYHTIÖINEEN
LisätiedotSisällysluettelo. 1. Yleistä. 2. Tilaus ja sopimuksen syntyminen. 3. Kuvamateriaali kotisivuille. 4. Käyttöoikeudet. 5.
Sisällysluettelo 1. Yleistä 2. Tilaus ja sopimuksen syntyminen 3. Kuvamateriaali kotisivuille 4. Käyttöoikeudet 5. Palvelukuvaukset 5.1.1. WordPress kotisivut 5.1.2. Kotisivujen ylläpitopalvelu 5.1.3.
LisätiedotPalvelun kuvaus Dell PowerVault -nauhan automaattilataajan tai kirjaston asennus
Palvelun SKU:t Katso Liite A Palvelun kuvaus Dell PowerVault -nauhan automaattilataajan tai kirjaston asennus Palvelun yleiskuvaus Tämä palvelu sisältää yhden PowerVault -nauhan autolataajan tai kirjaston
LisätiedotPunkalaitumen kunta ja. Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus. Valtori
Palvelusopimus 1 / 6 PALVELUSOPIMUS Asiointitili-palvelusta Punkalaitumen kunta ja Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus www.valtori.fi VALTORI Palvelusopimus
LisätiedotTÄMÄ KONSULTOINTISOPIMUS liitteineen ("Sopimus") on tehty seuraavien osapuolten välillä:
TÄMÄ KONSULTOINTISOPIMUS liitteineen ("Sopimus") on tehty seuraavien osapuolten välillä: (1) Ranuan kunta (y-tunnus 0191974-8), Aapiskuja 6 B, 97700 Ranua ("Tilaaja"); ja (2) [ ] (y-tunnus [ ]), [LISÄÄ
LisätiedotLupapiste-palvelujen Palvelusopimus
2027/02.08.00.00.00/2016 Lupapiste-palvelujen Palvelusopimus Solita Oy Arkadiankatu 2, 00100 Helsinki Åkerlundinkatu 11, 33100 Tampere Torikatu 18, 90100 Oulu 1060155-5 31.10.2016 2 (6) 1 SOPIMUSOSAPUOLET
LisätiedotKajaanin kaupungin joukkoliikenteen Waltti- nettilatauspalvelun käyttöehdot
Kajaanin kaupungin joukkoliikenteen Waltti- nettilatauspalvelun käyttöehdot 1. Yleistä Näitä verkkopalvelun käyttöehtoja sovelletaan Kajaanin kaupungin joukkoliikenteen (jäljempänä Palveluntarjoaja) tuottamaan
LisätiedotKUNTOUTTAVAN TYÖTOIMINNAN TUOTTAMISTA KOSKEVA SOPIMUS
KEURUUN KAUPUNKI KUNTOUTTAVAN TYÖTOIMINNAN TUOTTAMISTA KOSKEVA SOPIMUS 1. Osapuolet 1..1Keuruun kaupunki (jäljempänä Kaupunki ) Perusturva / työllisyyspalvelut työllisyyspäällikkö Erja Koivula Multiantie
Lisätiedot1.1. Tämä sopimusliite Henkilötietojen käsittelyn ehdot on osa kuljetuspalvelujen operaattoripalvelusopimusta
Liite 1 Henkilötietojen käsittelyn ehtoihin Henkilötietojen käsittelyn ehdot 1. Yleistä 1.1. Tämä sopimusliite Henkilötietojen käsittelyn ehdot on osa kuljetuspalvelujen operaattoripalvelusopimusta (Dnro
LisätiedotLiite verkkopalveluehtoihin koskien sähköntuotannon verkkopalvelua Tvpe 11. Voimassa 1.7.2011 alkaen
Liite verkkopalveluehtoihin koskien sähköntuotannon verkkopalvelua Tvpe 11 Voimassa 1.7.2011 alkaen Energiateollisuus ry:n suosittelema LIITE VERKKOPALVELUEHTOIHIN KOSKIEN SÄHKÖNTUOTANNON VERKKOPALVELUA
LisätiedotWLAN-PALVELU LUOTETTAVASTI KÄYTTÖÖNNE
WLAN-PALVELU LUOTETTAVASTI KÄYTTÖÖNNE LANGATON LÄHIVERKKO, HELPOMMIN AVAIMET KÄTEEN TOIMITUKSENA Seurakunnat voivat tilata langattoman lähiverkon eli WLAN-palvelun (Wireless Local Area Network) käyttöönsä
LisätiedotVASTIKKEELLISEN RAHOITUKSEN EHDOT 20.10.2015
1. YLEISTÄ 1.1 EkoRent Oy (jäljempänä Projektikumppani ) tarjoaa Joukon Voima Oy:n (jäljempänä Rahoituksenjärjestäjä ) (jäljempänä Joukkorahoittajat ) Projektikumppanin palveluun (jäljempänä Palvelu )
LisätiedotTulostuspalvelu. Palvelukuvaus. Palvelukuvaus - Tulostuspalvelu. V1.5 Luottamuksellinen 2015-06-03. sivu 1/6. 2014 Tieto Corporation
Palvelukuvaus - Tulostuspalvelu V Tulostuspalvelu Palvelukuvaus sivu 1/6 2014 Konsultointipalvelu Palvelukuvaus - Tulostuspalvelu V Tekijänoikeudet Tämän asiakirjan tai minkään sen osan sisältöä ei saa
LisätiedotValionrannan kumppanuuskaavan suunnittelusopimus
1 (5) Valionrannan kumppanuuskaavan suunnittelusopimus 1. Sopimuksen osapuolet Toimittajat Tilaajat 2. Hankkeen yhteyshenkilöt Tilaajan yhteyshenkilö: Rovaniemen kaupunki Toimittajan (jäljempänä ryhmän)
LisätiedotYritysfiltteri Pro Käyttöehdot
Yritysfiltteri Pro Käyttöehdot Sisällys 1 Käyttöehtojen soveltaminen... 2 2 Salassapito ja turvamenettelyt... 2 3 Laskutuskäytäntö... 3 4 Asiakastiedon tehtävät ja vastuut... 3 5 Asiakkaan tehtävät...
LisätiedotElisa Oyj Palvelukuvaus 1 (5) Elisa Yrityskaista 4.4.2013 Yritysasiakkaat versio 2.1. Elisa Yrityskaista
Elisa Oyj Palvelukuvaus 1 (5) -palvelu liittää yrityksen yhden toimipisteen Internetiin. sisältää reitittimen ja Internet-yhteyden sekä näiden ylläpidon ja huoltopalvelut. Palvelu tarjoaa kiinteän kaksisuuntaisen
LisätiedotOnline-jako painos
Online-jako 3.1 1. painos 2008 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People ja Nseries ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Nokia tune on Nokia Oyj:n
LisätiedotSopimus kulttuurimatkailutuotteen tekemisestä ja käytöstä (malli)
Sopimus kulttuurimatkailutuotteen tekemisestä ja käytöstä (malli) Tämä sopimus ei ole virallinen sopimus, vaan malli, jonka pohjalle rakentaa sellainen. Huomioita; Kulttuurimatkailun viitekehyksessä on
LisätiedotINTUSIN TALLETUSTILIEN SOPIMUSEHDOT
INTUSIN TALLETUSTILIEN SOPIMUSEHDOT 1. SOPIMUKSEN SISÄLTÖ Määräaikaistalletus on sopimuksessa määriteltyjen ehtojen mukaisesti avattu talletustili. Yhdistys maksaa talletustilille korkoa talletusajan päättyessä,
LisätiedotVauvakuva Käyttöehdot 1.2.2016 alkaen voimassa toistaiseksi
Vauvakuva Käyttöehdot 1.2.2016 alkaen voimassa toistaiseksi Yleistä Näitä verkkopalveluiden käyttöehtoja sovelletaan Vauvakuva Haikara Oy:n (jäljempänä Vauvakuva) tuottamiin ja ylläpitämiin verkkopalveluihin.
Lisätiedot1. Konserttisali 2. Konserttisalin lämpiö- ja aputilat 3. Taiteilijakahvio
Salassa pidettävä kohtien 5, 6, 7 ja 8 osalta, JulkL 24 1 mom. 17 ja 20 kohta OSAKASSOPIMUS 1 Osapuolet 1.1 Helsingin kaupunki PL 1, 00099 Helsingin kaupunki Y-tunnus 0201256-6 1.2 Yleisradio Oy Radiokatu
LisätiedotKäyttöehdot, KoulutusOnline, päivitetty Yleistä
Käyttöehdot, KoulutusOnline, päivitetty 13.3.2018 Yleistä Näissä käyttöehdoissa säännellään Helsingin seudun kauppakamarin palveluyhtiön Helsingin Kamari Oy:n julkaiseman KoulutusOnline-palvelun käyttöä.
LisätiedotVerkkopalveluiden käyttöehdot
Verkkopalveluiden käyttöehdot Verkkopalveluiden käyttöehdot 1. Yleistä 1.1. Tätä käyttöoikeussopimusta ja sen mukaisia yleisiä ehtoja (jäljempänä "sopimus") sovelletaan sanomalehti Hämeen Sanomien tarjoamaan,
LisätiedotPIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen
PIKAOPAS Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen Sisällysluettelo 1. Johdanto...1 2. Mitä tarvitaan...1 3. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen...2 3.1 Ennen asennusta...2
LisätiedotHankintasopimusluonnos
Tarjouspyyntö 1(5) Hankintasopimusluonnos SOPIMUS [x]palveluiden TUOTTAMISESTA 1. OSAPUOLET TILAAJA Oulun kaupunki / [x] (jäljempänä Tilaaja ) Y-tunnus: 0187690-1 PL 1 90015 Oulun kaupunki Yhteyshenkilö:
LisätiedotPOCKET PCS MAAILMANLAAJUISET RAJOITETTUA TAKUUTA JA TEKNISTÄ TUKEA KOSKEVAT EHDOT
POCKET PCS MAAILMANLAAJUISET RAJOITETTUA TAKUUTA JA TEKNISTÄ TUKEA KOSKEVAT EHDOT Yleiset ehdot LUKUUN OTTAMATTA TÄSSÄ ESITETTYÄ RAJOITETTUA TAKUUTA, HP EI ANNA MITÄÄN MUUTA VÄLITÖNTÄ TAI VÄLILLISTÄ TAKUUTA,
LisätiedotMaatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus
Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus
LisätiedotSairaalaniemen kumppanuuskaavan suunnittelusopimus
1 (5) Sairaalaniemen kumppanuuskaavan suunnittelusopimus 1. Sopimuksen osapuolet Toimittajat Tilaajat 2. Hankkeen yhteyshenkilöt Tilaajan yhteyshenkilö: Rovaniemen kaupunki Toimittajan (jäljempänä ryhmän)
LisätiedotPalvelun kuvaus Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän asennus Dell PowerEdge - palvelimeen
Palvelun kuvaus Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän asennus Dell PowerEdge - palvelimeen Palvelun SKU:t Katso Liite A Palvelun yleiskuvaus Tämä palvelu sisältää Microsoft Windows -pohjaisten verkkokäyttöjärjestelmien
LisätiedotOma matkakortti. Palvelun käyttöehdot
Oma matkakortti Palvelun käyttöehdot 1 Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 2 Palvelun kuvaus... 3 3 Palvelun käyttäminen ja siihen rekisteröityminen... 3 4 Rekisteröintitiedot ja niiden käyttö... 3 5 Palveluun
LisätiedotSonyn suomenkielisen Web-portaalin käyttöohjeet
Sonyn suomenkielisen Web-portaalin käyttöohjeet Sonyn Web-portaalin käyttöohjeet Seuraavilla sivuilla esiteltävien käyttöohjeiden yhteenveto: Sisäänkirjautuminen Uuden tai vaihtosalasanan hankkiminen.
LisätiedotPuitesopimus - Saimaan talous ja tieto
Kaupunginhallitus 28.5.2018 Liite 1 209 - Saimaan talous ja tieto Oy:n toimittamista asiantuntija-, projekti- ja jatkuvista palveluista Mikkelin kaupunki 20.6.2018 Asiakas: Mikkelin kaupunki Sivu 1 Sisällysluettelo
LisätiedotPalvelun kuvaus Dellin moduularisten palveluiden tilaussopimus
Palvelun kuvaus Dellin moduularisten palveluiden tilaussopimus Käyttöehtojen yleiskuvaus Tämä sopimus ("sopimus") tehdään asiakkaan ("sinä" tai "asiakas") ja Dellin välillä tilaukseen perustuvien modulaaristen
LisätiedotPalvelun kuvaus Dell-työaseman asiakasasennus kehikkoon
Palvelun kuvaus Dell-työaseman asiakasasennus kehikkoon Palvelun SKU:t Katso Liite A Palvelun yleiskuvaus Tämä palvelu sisältää yhden uuden Dell-työaseman asennuksen Dellin tukemaan kehikkoon ("tuettu
Lisätiedot