Tervetuloa Teneriffalle!

Transkriptio

1 Tervetuloa Teneriffalle!

2 FINNMATKOISTA TULEE TUI TUTTU HYMY KASVAA ENTISESTÄÄN Vuoden 2016 aikana Finnmatkojen nimi muuttuu TUIksi. Se merkitsee sinulle lomalaisena enemmän valinnanvaraa, kiinnostavampia lomakohteita ja uusia ihania hotelleja. Punaisen hymymmehän tunnistat jo entuudestaan. Mutta hymylogon lisäksi lentokenttä- ja retkibussiemme kylteissä lukee nyt TUI. Tervetuloa entistäkin suurempaan lomamaailmaan! Lue lisää nimenmuutoksestamme täältä

3 Vihdoinkin lomalla! Tervetuloa vieraaksemme Teneriffalle Tähän vihkoseen olemme koonneet tietoa, josta toivomme olevan sinulle hyötyä lomasi aikana. Voit lukea retkistä, paikallisesta ruokakulttuurista ja ostospaikoista, jonka lisäksi annamme vinkkejä paikoista, joissa voit käydä omin päin. Minun lomani -sovellus tekee lomapäivien suunnittelun helpoksi. Ja mikä parasta, saat sovelluksen kautta aina helposti yhteyden oppaisiin! Ennen matkaa vastaamme 24 tunnin sisällä ja loman aikana vieläkin nopeammin. Mikäli otat yhteyttä sovelluksen kautta, vastausaikamme on 30 minuuttia (klo 8 20 välisenä aikana, kaikkina viikonpäivinä). Tekstiviesteihin ja sähköposteihin vastaamme tunnin sisällä. Tietysti voit myös soittaa, puhelinnumeron oman lomakohteesi oppaille löydät sivun alalaidasta. Kontakt guiderne Ring til os: Kontakt os direkte via vores app Svar på den sms du modtager ved ankomsten Mail til samme adresse som inden afrejsen

4 Varaa retket suoraan nettisivuiltamme Retkiohjelmamme! Tule mukaan retkillemme. Retkiohjelmistostamme löytyy monenlaisia retkiä veneretkistä kulttuurielämyksiin. Retkemme löydät Minun lomani -sovelluksesta ja nettisivuiltamme Minun lomani -sivulle kirjautumalla. Eri GO-kategoriat auttavat sinua löytämään mieleisesi retken. Retket varaat kätevästi netissä kirjautumalla varausnumerollasi Minun lomani -sivulle nettisivuillamme tai ottamalla yhteyttä oppaisiimme lomakohteessa. Retket maksat VISA- tai MasterCard -luottokortilla. Pidätämme oikeuden mahdollisiin muutoksiin. Tervetuloa kokemaan Teneriffa yhdessä kanssamme! Varaa retki Online: kirjaudu Minun lomani -sivulle nettisivuillamme Soita meille, puh.: Voit ottaa yhteyttä myös sovelluksen avulla, tekstiviestillä tai sähköpostitse Retkiehdot ovat luettavissa nettisivuillamme. 4

5 Retkiä omin päin Haluatko tutustua lähemmin lomakohteeseesi lomasi aikana? Ohessa on vinkkejä erilaisista aktiviteeteista ja retkikohteista, joissa voit käydä omin päin. Kun kaipaat tietoja aukioloajoista, ajo-ohjeita tai muita vinkkejä ota yhteyttä oppaisiimme. Mukavia löytöretkiä! Adeje Pieni kaupunki n. 7 km Playa de las Américasista. Kylässä on suositut kanaravintolat, kuten Rambla, Otelo ja Oasis, jotka löydät pääkadun varrelta. Anagan niemi Niemi sijaitsee saaren pohjoisosassa ja alue on saaren kaikkein vanhimpia osia. Täällä on suuria kanarianmäntyja laakeripuumetsiä. Alue on luonnonkaunis ja poikkeaa suuresti saaren muista osista. Parhaiten pääset alueelle La Lagunan kaupungin tai San Andrésin kylän läpi kulkevia teitä. Niemellä monet tiet kulkevat ylhäällä vuorilla ja näköalat alas laaksoihin ja rannikolle ovat upeat. 5

6 Candelaria Kanariansaarten suojeluspyhimys on Candelarian neitsyt, Virgen de Candelaria, jonka patsas on nähtävillä aukion kauniissa basilikassa. Aukiota reunustavat myös entisten guanchikuninkaiden patsaat. Candelaria sijaitsee itärannikolla Santa Cruzista etelään. Esperanza-metsä Pääset tähän tiheään mäntymetsään La Lagunasta kohti Teideä kulkevaa maantietä. Kun sää on kirkas, avautuvat nousevalta, mutkaiselta tieltä upeat näköalat sekä Orotavan laaksoon että Guímarlaaksoon. El Medano N. 20 km Playa de las Americásista itään, lähellä eteläistä lentokenttää, sijaitsee tämä upea hiekkaranta. Voimakkaiden tuulten ansiosta ranta on erityisen suosittu purjelautailijoiden keskuudessa. Garachico Viehättävä kaupunki pohjoisrannikolla Icod de los Vinosin alapuolella. Garachico oli 1600-luvulla merkittävä satamakaupunki, mutta hautautui osittain laavamassojen alle vuoden 1706 tulivuorenpurkauksessa. Kaupunki rakennettiin myöhemmin uudelleen laavan päälle. Icod de los Vinos Kaupunki on viiniviljelysten ympäröimä siitä nimi. Vanha traakkipuu, El Drago Milenario on kaupungin suurin nähtävyys. Puun iästä kinastellaan sen väitetään olevan yli 1000-vuotias. Traakkipuun lähellä on myös mielenkiintoinen perhostalo ja San Marcon kirkko Arte Sacro -museoineen on tutustumisen arvoinen. Jardín Botánico Teneriffan leudon ilmaston ansiosta saarella viihtyvät ja kukoistavat monet kasvilajit. Jardín Botánicossa voit ihailla kasveja eri puolilta maailmaa luvulta peräisin oleva kasvitieteellinen puutarha sijaitsee La Pazin alueella Puerto de la Cruzin liepeillä. Avoinna joka päivä klo La Laguna Teneriffan toiseksi suurin kaupunki ja Kanariansaarten suurin yliopistokaupunki sijaitsee n. 10 km Santa Cruzista luoteeseen. La Laguna oli aiemmin saaren pääkaupunki ja arkkipiispan istuin on edelleen täällä. Kaupungissa on monta hyvin säilynyttä rakennusta luvuilta ja se on mukana Unescon maailmanperintölistalla. Tutustu myös Iglesia de la Concepción -kirkkoon ja sen aarteisiin. 6

7 La Orotava Vanha kaupunki on antanut nimensä laajalle laaksolle, joka ulottuu 2000 metrin korkeudessa olevalta Las Cañadasin tulivuorikraatterilta aina alas Atlantille asti. La Orotava tunnetaan komeista rakennuksistaan ja perinteisestä kanarialaisesta miljööstään. Voit tutustua lähemmin Casa de Balcones -rakennukseen, jossa on kauniit kanarianmäntyparvekkeet, ja kuuluisaan Iglesia de la Concepción -kirkkoon. Las Tejitas Ihana paikallisten suosima pitkä hiekkaranta El medanon vieressä, Montaña Rojan länsipuolella. Tejitas-rannalla on osa myös nudisteille. Los Abrigos Pieni kalastajakylä lähellä eteläistä lentokenttää (Reina Sofia). Paljon kalaravintoloita, joista useimmat tarjoavat tuoretta kalaa ja äyriäisiä kilohintaan. Masca Unohdettu kylä vaikeahkon matkan päässä Teneriffan luoteisosassa. Pienestä Santiago del Teiden kaupungista on 15 minuutin automatka Mascaan jyrkkiä ja mutkaisia teitä pitkin. Vihreitä laaksoja ja postikorttimaisemia. Playa de las Teresitas Valkeasta hiekasta koostuva saaren pisin ranta sijaitsee n. 10 km Santa Cruzista pohjoiseen. Rannalla on suihkuja, baareja ja ravintoloita. Hyvät bussiyhteydet Santa Cruzista. Markkinat Eri paikkakunnilla järjestetään markkinoita pitkin viikkoa. Tarjolla on monenlaisia tuotteita ja tinkiminen on sallittua. Kauppaa käydään markkinoilla yleensä n. klo Maanantaisin Los Cristianos Tiistaisin Los Abrigos (lentokentältä etelään, huom. aika n. klo 17 21) Keskiviikkoisin Playa San Juan (Los Gigantesista etelään) Torstaisin Playa de Fañabé Lauantaisin Playa de Fañabé Sunnuntaisin Santa Cruz. 7

8 LIIKKUMINEN OMIN PÄIN Vuokra-autolla Vuokra-auto antaa vapauden tutustua ympäristöön omaan tahtiin ja etsiä paikkoja, jonne retkibussimme eivät kulje. Ota yhteyttä Finnmatkojen Guide Onlineen, kun haluat tietää enemmän vuokrahinnoista ja varaamisesta. Saat oppailta myös lisää vinkkejä tutustumiskohteista. Bussilla Paikallisbusseja liikennöi Titsa. Reittiverkosto kattaa koko saaren ja sekä yhdensuuntaisia että meno-paluulippuja myydään bussissa. Pyri pitämään mukana tasaraha tai ainakin kolikoita tai pienempiä seteleitä maksua varten. Matkailijalle kiinnostavimmat bussilinjat on merkitty bussiaikataulujen reittikarttoihin vihreällä neliöllä. Titsa Bono -kortilla saat % alennuksen matkasta, sen pituudesta riippuen. Esim. Puerto de la Cruzista Santa Cruziin on matkaa 38 km, alennusta kortilla saat -40 %. Bono-kortteja myydään bussiasemilla ja tietyissä kioskeissa. Samalla Bono-kortilla voi matkustaa useampi henkilö. 8

9 Kanarialainen keittiö Espanjalainen ja kanarialainen keittiö on vuosisatojen kuluessa saanut vaikutteita monista eri kulttuureista. Saaren ensimmäiset asukkaat guanchit söivät harvoin lihaa ja tuskin koskaan kalaa. Gofio oli alkuperäisasukkaiden tärkein ravinnonlähde ja se koostui jauhetuista ja paahdetuista siemenistä ja juurista. Nykyisin gofio valmistetaan paahdetusta maissista ja muista jyvistä. Gofioon sekoitetaan öljyä ja vettä ja siitä tehdään taikina, joka tarjoillaan leivän sijasta kalan tai keiton kanssa. Mojo-kastikkeet Toinen kanarialainen erikoisuus on mojo-kastike, jota tarjoillaan sekä liha- että kalaruokien kanssa. Mojo verde on vihreä, mieto kastike, jossa on paljon persiljaa, korianteria, kuminaa ja valkosipulia. Mojo picón on punaista ja voimakkaasti maustettua. Siinä on paprikaa, chiliä ja valkosipulia. Papas arrugadas Papas arrugadas eli kanarialaiset ryppyperunat valmistetaan keittämällä suolaisessa merivedessä, jolloin suola kristallisoituu perunan kuoreen. Perunat tarjoillaan usein mojokastikkeen kanssa. Papas arrugadas voidaan nauttia omana ruokalajinaan tai tarjoilla yhdessä kalan tai lihan kanssa. 9

10 Tapas Gambas al ajillo valkosipulissa ja öljyssä paistettuja katkarapuja. Croquetas kala-, kinkku- tai kanakuorukoita. Tortilla española espanjalainen perunamunakas. Jamon serrano espanjalaista ilmakuivattua kinkkua. Queso tierno tuorejuustoa. Boquerones anjoviksia. Papas arrugadas con mojo pieniä, merisuolassa keitettyjä perunoita mojo-kastikkeen kera. Pan con alioli leipää ja valkosipulimajoneesia. Pääruokia Sancocho kalamuhennos suolatusta, keitetystä kalasta, tarjoillaan bataatin, mojo-kastikkeen ja gofion kanssa. Puchero canario kanasta, naudanlihasta, sianlihasta, maissista, kaalista, porkkanoista, perunasta ja kurpitsasta valmistettu pataruoka. Tarjoillaan joko liemen kanssa syviltä lautasilta tai kahtena eri ruokalajina: ensin keitto ja sitten liha ja vihannekset. Conejo al salmorejo kaniinia voimakkaasti maustetussa kastikkeessa. Parillada de pescado erilaisia grillattuja kaloja. Viejas sancochadas paikallinen, pinnalta punainen, sisältä valkoinen kalalaji, hyvin ruotoinen. Carne de cabra vuohenlihaa. Paella mixta paella, jossa on sekä lihaa että katkarapuja. Jälkiruokia Mus de gofio gofiosta valmistettu mousse. Helado de Bienmesabe jäätelöä ja makeaa mantelikanelikastiketta. Torrijas aniksella ja kanelilla maustettu paksu, eräänlainen pienoispannukakku, joka tarjoillaan sokerin tai hunajan kera. Arroz con leche kylmä riisipuuro. Flan karamellivanukas. Tortitas de platano paistettua banaania, tarjoillaan hunajan kanssa. Viinit Viiniä viljellään Teneriffalla monessa paikassa. Tacorontea ja Icod de los Vinosia saaren pohjoisosassa pidetään parhaimpina viinialueina. 10

11 Ravintolat Hyvä ruoka ja uudet ravintolakokemukset kuuluvat lomaan. Ohessa on esitelty joitakin lomakohteen ravintoloista. PLAYA DE LAS AMÉRICAS JA LOS CRISTIANOS Chill Out Ravintola Chill Out Los Cristianoksessa tarjoilee hyvää ruokaa rennossa miljöössä. Kokeile ammattitaitoisten kokkien valmistamia talon erikoisuuksia. Ravintolassa on ruotsia puhuvaa henkilökuntaa ja se sijaitsee rantapromenadin loppupäässä Playa de las Vistasilla. Nordic Kitchen Nordic Kitchen on pieni kortteliravintola, jossa ruoka on hyvää ja tunnelma viihtyisä. Ruokalistalla on mm. villisikaa ja hirveä sekä kolmen ruokalajin menyy vain hintaan 9,95 e, joka käsittää valkosipulileipää, konjakilla liekitetyn pippuripihvin tai lohifileen sekä vaniljajäätelöä suklaakastikkeen kera. Ravintola sijaitsee hotelli Columbuksen rakennuksessa Spar- ja Hiperdino-kauppojen välissä. Banana Garden Nauti ihanasta illasta Banana Gardenin kansainvälisten ruokaannosten ja meksikolaisten erikoisuuksien parissa. Elävää musiikkia ja tanssia on tarjolla joka ilta, joskus myös flamencoa ja cabareta. Tiistaisin järjestetään kanarialainen ilta. Ravintola sijaitsee Playa de las Américasin rantakadulla, hotelli Troyan edessä. Avoinna päivittäin Puh Sähköposti: kotisivut www. bananagardenrest.com Malibu Poikkea ravintolaan nauttimaan sen kansainvälisen ja aasialaisen keittiön herkuista mukavassa ympäristössä sekä pohjoismaalaisen henkilökunnan palvelusta. Suosittelemme merianturaa Walevska ja keittiömestarin häränfileetä. Livemusiikkia ja tanssia ravintolan oman housebandin tahdissa joka ilta. Maanantaisin, keskiviikkoisin ja lauantaisin Flamenco-show, tiistaisin ja sunnuntaisin Cabaretshow, torstaisin Elvis-show sekä Papukaija-show perjantaisin. Kolmen ruokalajin lounas vain 9,95 euroa. Ravintola sijaitsee Oasis-ostoskeskuksen ensimmäisessä kerroksessa, Compostela Beachin läheisyydessä. Maksuton wifi! puh % alennus tätä kohdeopaskirjasta näyttämällä. 11

12 Meson Castellano Ravintola edustaa mannerespanjalaista keittiötä ja käyttää korkealaatuisia raaka-aineita. Hyvä tapasvalikoima ja erinomaiset liharuuat. Laaja valikoima espanjalaisia viinejä. Ravintola on El Camisónissa, Los Cristianoksen ja Playa de las Américasin välissä. Monkey Bar & Grill Trendikäs ja moderni versio perinteisestä pihviravintolasta. Kaikenlaisia liharuokia, mutta myös oikein hyviä annoksia kasvissyöjille. Hyvä viinilista, herkullisia cocktaileja ja hyvää ruokaa elegantissa miljöössä. Ravintola sijaitsee Oasis- ostoskeskuksessa Avenida Las Americas -kadun varrella. Monkey Bravo Erikoistunut pizzaan, pastaan ja perinteiseen toscanalaiseen keittiöön. Ravintola sijaitsee Oasis-ostoskeskuksessa Avenida Las Americas -kadun varrella. The Oriental Monkey Tarjoilee perinteistä japanilaista ruokaa uudella tavalla paikallisten herkkujen kanssa. Korkeatasoiset raaka-aineet ja toteutus. Ravintola sijaitsee Oasis-ostoskeskuksessa Avenida Las Americas -kadun varrella. El Sol El Sol ja sen omistaja Jacques Le Patron tunnetaan koko Teneriffalla. Joka on täysin ymmärrettävää. Ravintolan ruoka on erinomaista ja odotukset ylittävää, ja sen henkilökunta mukavaa. Tunnelma on erittäin lämmin ja Jacques itse huolehtii vieraiden viihtyvyydestä. Ravintola on myös yksi harvoista, joissa keittiö on täysin avoin, joten pääset itse näkemään kuinka kokit loihtivat esiin annoksia. Ravintolan erikoisuuksia ovat yrttigrillattu kana suosituilla kastikkeilla ja herkulliset liharuuat. Unohtamatta Jacquesin itse valmistamia maistuvia jälkiruokia. Tervetuloa nauttimaan unohtumattomasta makukokemuksesta! True Flavours True Flavours on tasokas kalaravintola, jossa on mukava henkilökunta. Ravintola sijaitsee Playa de las Americasin rantakadulla, lähellä kasinoa. Kokeile päivän tarjousta, tuoretta hummeria, äyriäisiä tai kalaa, yhdessä laatuviinien kanssa. Ravintola moneen makuun. Friends Tule tutustumaan Friends-ravintolaan ja sen uuteen loungebaariin Compostela Beachin ostoskeskukseen Playa de las Americasissa. Ravintola on avoinna niin aamiais-, lounas- kuin päivällisaikaan. Tai voit vain poiketa drinkille, samalla voit ihastella näkymää Los Cristianoksen rantaelämään. Kokeile ravintolan suosikkiherkkuja kuten tapakset ja tuore tai grillattu kala. Tervetuloa! Puh PLAYA DE FAÑABÉ JA LA CALETA Otelo II Lomalla on kokeiltava ainakin kerran kuuluisaa Adejen kanaa. Playa de Fañaben rantapromenadilla on ravintola Otelo II, jossa voit herkutella valkosipulimarinoidulla kanalla. Sen kera tarjoillaan hyvää salaattia ja papas arrugadas -perunoita sekä tietysti mojo-kastiketta. Rossu del Mare ja Masia del Mar La Caletassa on joitakin saaren parhaista kala- ja äyriäisravintoloista. Hyvä valikoima, vastapyydettyä kalaa ja äyriäisiä sekä myös Espanjan pohjoisrannikon erikoisuuksia. Pienen La Caletan kalastajakylän ravintoloissa on mukava nauttia rauhassa pitkä lounas tai ihailla illallisen aikaan auringonlaskua ja näkymiä La Gomeralle. PUERTO DE LA CRUZ La Herreria Ravintola sijaitsee yhdessä Puerto de la Cruzin vanhimmista taloista. Ravintolan erikoisuuksiin kuuluu sekä lihaa että kalaa, jotka tarjoillaan viihtyisässä miljöössä. Osoite: C/Cologan 7. Régulo Tyypillistä kanarialaista ja kansainvälistä ruokaa perinteikkäässä kanarialaisessa, 1700-luvulla rakennetussa talossa. Täydellinen valinta silloin, kun on erityistä juhlan aihetta. Michelin-oppaan suosittelema. Osoite: C/ Pérez Zamora 16. Maga Ravintola Maga on sekä paikallisten asukkaiden että kaupunkiin uudelleen palaavien lomailijoiden keskuudessa. Ravintolassa on kaksi ruokasalia terasseineen La Plaza Concejilin ja El Torreón Ventoson laidalla. Kanarialaista ruokaa sekä lounas- että illallisaikaan. Kohdeopasta esittämällä saat jälkiruokasi paikallista brandya. LOS GIGANTES El Barco de Nino Paikallinen ravintola, josta on upea näköala merelle. Muista kokeilla kalaruokia! Ravintola sijaitsee Puerto de Santiagossa Barcelo Santiagon vieressä. El Meson Viihtyisä, pienehkö ravintola, jossa on espanjalaista charmia. Tarjolla on kanarialaista ruokaa ja kaikkea tapaksista liharuokiin, jotka voi nauttia täyteläisen espanjalaisen punaviinin kera. Täydellinen valinta silloin, kun on erityistä juhlan aihetta, tai haluat vain viettää mukavan illan. El Rincon de Juan Carlos El Rincon de Juan Carlos on erittäin mukava ravintola, ja hyvä vinkki mikäli etsit hienompaa ravintolaa. Annokset muistuttavat taideteoksia. Ruokalista ei ole laajimpia, mutta sitäkin laadukkaampi. Asiakaspaikkojen vähyyden vuoksi suosittelemme pöytävarausta. 12

13 TEE TAXFREE- TILAUS KOTIMATKALLE Tilaukset tuiholidayshop.fi viimeistään 5 päivää ennen paluumatkaa. Ostokset Santa Cruz Santa Cruz on suurkaupunki, jossa on noin asukasta. Ostosmahdollisuudet ovat saaren parhaat. Voit kuljeskella pikkukujilla, joiden varsilla on putiikkeja, tai käydä jossakin suuremmista ostoskeskuksista, esimerkiksi saman kadun varrella, lähellä päälinja-autoasemaa vierekkäin sijaitsevissa Meridianossa, Tres de Mayossa ja El Corte Inglésissä. Kaupungissa on mm. tunnettujen ketjujen Zaran, Bershkan, Mangon ja Stradivariuksen liikkeet. Los Cristianos Los Cristianosin vanhoissa kortteleissa on useita pikkukauppoja ja ravintoloita. Tarjolla on kaikkea merkkivaatteista pieniin matkamuistoihin. Playa de las Americas Etelä-Teneriffan parhaat ostospaikat ovat Safari-ostoskeskus ja Americas Plaza Mare Nostrumin luona. Täällä on mm. Zara, Stradivarius, Escada ja Visanta sekä useita mukavia ravintoloita ja kahviloita. Puerto de la Cruz Puerto de la Cruzin keskustassa on useita vaate- ja kenkäkauppoja. Kaupungin pohjoisosaan liikennöivillä paikallisbusseilla pääset La Villan suureen ostoskeskukseen, jossa on hyvä valikoima tunnettujen ketjujen liikkeitä, mm. Bershka, Mango, Zara ja Levi s. Elektroniikka Kannattaa huomioida, että kaikissa kaupoissa myytävät tuotteet eivät ole aitoja, niistä saattaa puuttua osia tai ne eivät toimi lainkaan. Kun palaat huomauttamaan virheestä, sinulle saatetaan yrittää kaupata kalliimpi tuote tai pyytää lisähintaa puuttuvista osista. Suosittelemmekin tekemää elektroniikkaostokset Visantaketjun liikkeissä, jonka tuotteiden laatuun luotamme. Playa de Fañabé Parhaat vaatteiden ja kenkien ostospaikat ovat El Duqueja hienossa Plaza del Duque -ostoskeskuksissa. 13

14 Kestävä matkailu Ympäristöön ja sosiaaliseen vastuuseen liittyvät kysymykset otetaan vakavasti yrityksessämme. Kyseessä eivät ole vain maailmanlaajuisesti tärkeät kysymykset, vaan myös edellytys matkailun positiivisen kehityksen jatkumiselle. Yksi yhdestätoista työpaikasta on tavalla tai toisella yhteydessä matkailuun, mikä merkitsee toimialamme suurta taloudellista valtaa monissa maissa. Meidän tulee kuitenkin löytää tasapaino, jossa yhteistyössä asiakkaidemme kanssa kannamme pitkällä aikavälillä vastuuta ilmastosta, kulttuurista, kohdemaiden ihmisistä ja eläimistä. Vuonna 2015 TUI-ryhmässä, johon kuulumme, julkaistiin yksi maailman kauaskantoisimmista kestävän kehityksen suunnitelmista, joista selviää vastuullisuutemme näissä tärkeissä kysymyksissä. Ympäristövastuumme Toiminnassamme pyrimme aktiivisesti minimoimaan matkailun negatiiviset vaikutukset ympäristöön ja lomakohteisiin, joihin järjestämme matkoja. Siksi työskentelemme aktiivisesti pienentääksemme päästöjä lentoyhtiössä, hotelleissa ja bussiyhtiöissä, jotka itse omistamme tai joiden kanssa teemme yhteistyötä. Tavoitteenamme on vähentää päästöjä 10 % vuoteen 2020 mennessä. Sosiaalinen vastuumme Vuodesta 2015 lähtien olemme edellyttäneet kaikilta hotelleiltamme ns. Travelifesertifiointia, jonka tarkoituksena on varmistaa, että myös yhteistyökumppanimme kantavat vastuunsa ympäristöstä ja tuntevat sosiaalisen vastuunsa. Erinäisten 14

15 tarkistusten avulla varmistamme myös, että hotellit noudattavat eettisiä toimintaohjeita (Codes of Conduct), joissa säädellään mm. työolosuhteita, ylitöitä sekä terveys- ja turvallisuuskysymyksiä. Tavoitteenamme on, että asiakkaistamme 10 miljoonaa asuisi lomallaan Travelife- sertifioidussa hotellissa vuonna Vuonna 2013 matkailualalla lanseerattiin maailmanlaajuiset toimintaohjeet eläinten kohtelulle, joiden laatimisessa olemme vahvasti olleet mukana. Tänä päivänä ohjeet ovat osa kaikkia hotellisopimuksiamme. Vuosittain oppaamme järjestävät erilaisia aktiviteetteja, esim. rantojen siivoustalkoita, lahjoitusten organisoimista lastenkoteihin tai keräyksiä paikallisen eläinsuojelutoiminnan hyväksi. Olemme ylpeitä myös siitä, että yhteistyömme ECPATin kansa loi matkailualalle ohjeistuksen lasten seksuaalisen hyväksikäytön ehkäisemiseksi. Jos epäilet, että lasta käytetään matkakohteessa seksuaalisesti hyväksi: Toimi viipymättä, kyseenalaista! Tee ilmoitus epäilyistäsi paikalliselle poliisille. Puhelinnumeron löydät tästä kohdeoppaasta. Ota yhteyttä oppaaseen. Jos mukana epäillään olevan pohjoismaalaisia henkilöitä, myös pohjoismaiseen rikospoliisiin ollaan yhteydessä. UNESCOn vinkit vastuulliselle matkailijalle 1. Kaupankäynti uhanalaisilla eläin- ja kasvilajeilla sekä muinaisesineillä on useimmissa maissa kiellettyä. Kielto koskee niin myyjiä kuin ostajiakin, ja se kattaa mm. tuotteet ja matkamuistot, jotka on valmistettu koralleista, käärmeen- tai krokotiilinnahasta, kilpikonnista, luonnonvaraisista orkideoista ja kaktuksista. 2. Kunnioita paikallisia tapoja. Kannattaa olla utelias. Ole nöyrä ja osoita kunnioitusta mm. pukeutumalla asianmukaisesti. Vuokraa mielellään paikallinen opas. 3. Varaa itsellesi riittävästi aikaa. Huomaavaisuus ja kärsivällisyys avaavat usein ovia positiivisiin kokemuksiin ja ystävyyteen. Monissa kulttuureissa kiirettä pidetään epäkohteliaana. 4. Kunnioita ihmisiä. Älä ole ilkeä tai provosoiva. Itsehillinnän menetys merkitsee monissa kulttuureissa kasvojen menetystä ja on kiusallista molemmille osapuolille. Kysy lupa ennen kun otat valokuvia. 5. Onnistuneessa kaupanteossa ovat kaikki tyytyväisiä lopputulokseen. Käytä huumoria ja ole kärsivällinen. Älä käytä hyväksesi toisen köyhyyttä. 6. Älä anna rahaa kerjääville lapsille. Anna mieluummin lasten vanhemmille, opettajille tai paikallisille humanitäärisille järjestöille. Lapset, jotka ansaitsevat paljon kerjäämällä, laiminlyövät usein koulunkäyntinsä. 7. Osta paikallisia tuotteita. Näin autat paikallista taloutta kehittymään ja edesautat paikallisten perinteiden ja käsityötaitojen säilymisessä. 8. Tue ympäristötietoisia matka- ja retkienjärjestäjiä. Jos ympäristöystävällinen retki maksaakin hiukan enemmän, ylimääräiset rahat ohjataan usein ympäristö- ja kulttuuriperinnön säilyttämiseen. 9. Säästä luonnonvaroja. Käy mieluummin suihkussa kuin kylvyssä. Älä käytä ilmastointia turhaan. Lajittele jätteet ja osta palautuspakkauksia. Kulje valmiita polkuja ja teitä pitkin ja käy paikallisissa luonnonpuistoissa. 10. Matkusta hiljaisena matkustuskautena. Silloin on helpompi tutustua paikalliseen väestöön, jolla on enemmän aikaa, etkä rasita liikaa matkakohteen ympäristöä ja kulttuuria. Ympäristöprojekti Teneriffalla Pienellä El Puertito de Adejen lahdella, Teneriffan länsirannikolla on käynnissä ympäristöprojekti, jolla pyritään parantamaan pieneliöiden säilymistä ja lisääntymistä meressä. Projektia johtaa Océano Sostenible, National Geograficin tukemana. Työtä tehdään erilaisten pieneliöiden ja kalojen elin- ja lisääntymisolosuhteiden parantamiseksi. Lahdessa asustaa myös 7 merikilpikonnaa, jotka ovat valinneet lahden asuinpaikakseen sen sijaan että kiertäisivät maailman meriä. Kilpikonnat ovat erittäin ystävällisiä ja varsin uteliaita, joten alueella sukeltaessasi saatat niitä kohdata. Osallistumalla Finnmatkojen järjestämälle Teiden, La Gomeran tai Teneriffan salaisuudet -retkelle, olet mukana tukemassa tätä ympäristöprojektia. Lahjoitamme pääsylipputuloista 0,50 e/aikuinen ja 0,25 e/ lapsi projektin hyväksi. 15

16 Tärkeä tietää Lääkäri Teemme yhteistyötä lomakohteissa useimmiten yksityislääkärien kanssa. Playa de las Américas/Los Cristianos/ Playa Paraiso/Playa de Fañabé: Dr Villar e Ibarra. Puh Puerto de la Cruz: Clínica Bellevue. Puh Consultorio Teneguia. Puh Centro Medico Acevinos Puh Los Gigantes/Alcalá: Medical Consulting. Puh Useimmilla klinikoilla on suomen kielen/skandinaavisten kielten tulkki. Sairaala Etelä-Teneriffa Hospiten Sur. Puh Puerto de la Cruz: Hospiten Bellevue. Puh Poliisi Hätänumero: 112 Playa de las Américas: Rikosilmoitus tehdään Policía Nacionaliin, joka on moottoritien vieressä. 16

17 Puerto de la Cruz: Rikosilmoitus tehdään Policía Nacionaliin, joka sijaitsee jalkapallostadionia vastapäätä. Los Gigantes: Rikosilmoitus tehdään Guardia Civiliin Guía de Isoran tai Playa San Juanin kylässä Voit tehdä ilmoituksen poliisille myös puhelimitse, puh Englantia tai saksaa puhuva poliisi ottaa tiedot puhelimitse vastaan, ja kun raportti on valmis, saat viitenumeron. Ota viitenumero mukaan lähimmälle poliisiasemalle ja saat raportin tulostettuna. Muista ottaa passi mukaan poliisilaitokselle. Suomen kunniakonsulaatti Calle Villaba Hervás, 5 3, Santa Cruz de Tenerife Puh , sähköposti Finlandia_tenerife@mundivia.es Avoinna maanantaista perjantaihin klo Kirkko Suomen evankelis-luterilaisella seurakunnalla on toimintaa Teneriffalla ja turistipappi on saarella yleensä lokakuusta huhtikuuhun. Lisätietoja tapahtumista ja toiminnasta seurakunnan omilta nettisivuilta: Matkavakuutus Teemme yhteistyötä matkavakuutusyhtiö Allianzin kanssa. Mikäli olet ottanut matkavakuutuksen kauttamme ja tarvitset apua kiireellisen matkasairauden tai tapaturman sattuessa, ohjaamme sinut lomakohteessa oikeaan lääkäriin/sairaalaan. Allianz Global Assistance 24 tunnin hätäpalvelu, puh tai assistance@falck.fi Useimmat vakuutusyhtiöt tekevät yhteistyötä SOS- Internationalin kanssa, puh (24 h). Muista säästää hoitoa koskevat kuitit ja lääkärintodistus, jotta voit tehdä korvaushakemuksen vakuutusyhtiölle. Hakemuksen voit tehdä joko matkan aikana tai sen jälkeen. Allianzin korvaushakemuksen saat nro:sta tai claims@falck.fi Timeshare/lomaosakemyyjät Suhtaudu kriittisesti lomakohteissa toimivien lomaosakemyyjien tarjouksiin. Emme suosittele tekemään sopimuksia heidän kanssaan, älä myöskään maksa mitään osasuorituksia lomaosakkeista. Käytä tervettä järkeä. Lisätietoja, mm. mahdollisista peruutusoikeuksista voit lukea osoitteesta 17

18