Ålandsbanken Abp. Vuosikertomus 2009

Transkriptio

1 Ålandsbanken Abp Vuosikertomus 2009

2 Ålandsbanken Abp Vuosi 2009 lyhyesti Ålandsbanken Abp on kauden aikana ostanut osia Kaupthing Bank Sverige AB:stä, nykyisin Ålandsbanken Sverige AB, (käsittäen Kaupthing Bank Sverige AB:n, Kaupthing Fonder AB:n ja Alpha Management Company S.A:n). Vuodelle on ollut tunnusomaista panostus Ruotsin markkinoille, lisääntynyt fokusointi Private Banking -palveluihin, levottomuus rahoitusmarkkinoilla ja alhaiset markkinakorot. Konsernin liikevoitto kasvoi 52,1 prosenttia 30,5 miljoonaan euroon (20,0 vuodelta 2008). Konserni on kauden aikana tulouttanut Kaupthing Bank Sverige AB:n osien ostosta johtuvan 23,1 miljoonan euron negatiivisen liikearvon. Perinteisessä pankkitoiminnassa alhaiset markkinakorot ovat vaikuttaneet negatiivisesti korkokatteeseen, kun taas strategisen Private Banking -panostuksen myötä rahastohallinnoinnista, osakevälityksestä ja varainhoidosta saadut tuotot ovat kasvaneet. IT-toiminta on vuoden aikana kehittynyt positiivisesti, mikä on kasvattanut liiketoiminnan muita tuottoja. private banking -palveluja tarjoavaksi pankiksi. Ålandsbanken sijoittui hyvin myös perityn varallisuuden ja yritysten hoitoon suunnattujen erikoispalveluiden- sekä yksityisyyden suoja ja turvallisuus -kategorioissa. Ålandsbanken lahjoitti helmikuussa euroa luonnonsuojelua pitkällä tähtäimellä edistäviin projekteihin. Lahjoitettava määrä johdettiin Ålandsbankenin Luontotililtä. Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton ja Avaus Consultingin teettämän tutkimuksen mukaan Ålandsbankenilla on Suomen uskollisimmat asiakkaat. Pankki voitti vertailussa paitsi kilpailijat omalla toimialallaan, myös monia merkittäviä suuryrityksiä. Ålandsbanken on vuoden aikana juhlinut 90. toimintavuottaan. Ålandsbanken rankattiin Suomen parhaaksi omaisuudenhoitajaksi asiakassuhteiden vaalijana Euromoney-lehden tekemässä vuosittaisessa kartoituksessa. Lisäksi pankki valittiin kyselyssä toiseksi parhaaksi kotimaiseksi Liikevoitto Otto- ja antolainaus Vakavaraisuus % miljoonaa euroa miljoonaa euroa Q4 08 Q1 09 Q2 09 Q3 09 Q Q4 08 Q1 09 Q2 09 Q3 09 Q4 09 Ottolainaus Antolainaus

3 Sisältö Vuosi 2009 lyhyesti Ålandsbanken Konsernirakenne Ålandsbankenin toimitusjohtajan katsaus vuotta kokemusta Ainutlaatuinen selviytymistarina Ålandsbanken ja yhteiskunta Private Banking Premium Banking IT-toiminta Hallituksen toimintakertomus Yhteenveto riskienhallinnasta Tietoja osakkeista Sijoittajakalenteri Ålandsbanken julkistaa seuraavat osavuosikatsaukset toimintavuonna 2010: osavuosikatsaus tammikuu maaliskuu osavuosikatsaus tammikuu kesäkuu osavuosikatsaus tammikuu syyskuu Vuosikertomus ja kaikki osavuosikatsaukset julkistetaan Internetissä: Vuosikertomus ja osavuosikatsaukset ovat myös tilattavissa osoitteesta: info@alandsbanken.fi tai Ålandsbanken Abp, Sihteeristö, PB 3, AX Mariehamn Tase Laaja tuloslaskelma Rahavirtalaskelma Laskelma oman pääoman muutoksista Riskienhallinta Sisältö Liitetiedot konsernin taloudellisiin katsauksiin Liitetiedot konsernin taloudellisiin katsauksiin Emoyhtiön tase Emoyhtiön tuloslaskelma Sisältö Liitetiedot emoyhtiön taloudellisiin katsauksiin.. 82 Liitetiedot emoyhtiön taloudellisiin katsauksiin Hallituksen voitonjakoesitys Tilintarkastuskertomus Painettu Cocoon-uusiopaperille, joka on 100 % kierrätyskuidusta valmistettu uuden sukupolven hienopaperi. Paperi on myös CO 2 -korvattu. Hallitus Johtoryhmä Konsernin juridinen rakenne Organisaatiokaavio Pörssitiedotteet Osoitetiedot Kansikuva kuva Erkki Santamala

4 Ålandsbanken Ålandsbanken perustettiin vuonna 1919 nimellä Ålands Aktiebank ja se on ollut listattuna Helsingin pörssissä vuodesta Pääkonttori sijaitsee Maarianhaminassa. Kaikkineen pankilla on Ahvenanmaalla 17 konttoria ja 8 konttoria Manner-Suomessa: Helsingissä (3), Espoossa, Paraisilla, Tampereella, Vaasassa ja Turussa. Tytäryhtiöllä Ålandsbanken Sverige AB:llä on 3 konttoria: Tukholmassa, Göteborgissa ja Malmössä. Konserni työllistää 772 henkeä, joista 355 on emoyhtiön palveluksessa. Ålandsbanken-konserniin kuuluu yhteensä kuusi tytäryhtiötä, joiden toiminta eri tavoin liittyy pankkitoimintaan. Ne ovat Ålandsbanken Sverige AB, Ålandsbanken Asset Management Ab, Ålandsbanken Equities Ab, Ålandsbanken Rahastoyhtiö Oy, Crosskey Banking Solutions Ab Ltd och Ab Compass Card Oy Ltd. Joillakin näistä yhtiöistä on omia tytäryhtiöitä. Katso organisaatiokaavio sivulla 103. Ålandsbankenin tavoitteena on kehittyä edelleen sijoituspankkina, jolla on hyvä rahoitusosaaminen. Tärkeimmät toiminta-alueet ovat Private Banking ja Premium Banking. Ålandsbanken on myös asiakassuhdepankki, joka luo lisäarvoa yksityisasiakkailleen ja heidän yrityksilleen rakentamalla, syventämällä ja kauaskantoisesti ylläpitämällä henkilökohtaisia asiakassuhteita. Ålandsbanken auttaa asiakaita ja heidän yrityksiään rikkaampaan elämään. Ålandsbanken on vuosien varrella ollut rahoitusalan innovatiivinen edelläkävijä. Pankki toi ensimmäisenä Suomessa markkinoille muun muassa osakeindeksiobligaation (1996) ja primekorkoon sidotun talletustilin (2000) sekä sovelsi ensimmäisenä nykyaikaista salkunhoitoteoriaa yksityishenkilöiden varainhoidossa (2000). Ålandsbanken Premium Banking (2004) on ainutlaatuinen palvelukonsepti, jossa yhdistyvät sekä rahoituspalvelut ja neuvonta että erilaiset turvallisuuteen ja elämäntapaan liittyvät palvelut. Ålandsbanken on ainoa pankki Suomessa, jolla on Luontotili. Konserni milj. euroa Tulos Rahoituskate 39,1 42,1 39,3 32,7 31,4 Muut tuotot 48,3 32,4 36,3 29,3 20,9 Kulut -77,2-52,1-46,0-40,9-33,2 Luottotappiot -2,9-2,3-1,0 0,0-0,3 Negatiivinen liikearvo 23,1 0,0 0,0 0,0 0,0 Liikevoitto 30,5 20,0 28,6 21,1 18,7 Tasetietoja Antolainaus Ottolainaus, sis. liikkeeseenlasketut velkakirjat Oma pääoma Taseen loppusumma Tunnusluvut Oman pääoman tuotto, % 17,8 10,7 16,4 13,3 12,5 Oma pääoma osaketta kohti, euroa 13,97 11,87 11,54 10,68 10,32 Osakekohtainen tulos, euroa 2,27 1,22 1,75 1,29 1,24 Vakavaraisuussuhde, % 1) 12,3 12,6 12,8 13,8 11,3 Henkilöstö keskimäärin (yhteenlasketut työtunnit muutettuna kokopäivätoimiksi) ) Vuosi 2005 Basel 1 -säännöstön mukaan, vuosina Basel 2 -säännöstön mukaan 2 Ålandsbanken Abp

5 Ålandsbanken Abp Konsernirakenne Toimiala Yhtiö Liikevaihto Taseen loppusumma Omistusosuus Konttoreita Työntekijöitä Perustettu Pankkitoiminta Ålandsbanken Abp 99,1 milj. euroa 2 849,9 milj. euroa 100 % Ålandsbanken Sverige AB 21,0 milj. euroa 545,8 milj. euroa 100 % Hankittu 2009 Varainhoito Ålandsbanken Asset Management Ab 7,3 milj. euroa 5,1 milj. euroa 70 % Rahastohallinnointi Ålandsbanken Rahastoyhtiö Oy 3,1 milj. euroa 1,7 milj. euroa 100 % Ålandsbanken Fonder AB 2,9 milj. euroa 1,5 milj. euroa 100 % 1 4 Hankittu 2009 Alpha Management Company S.A. 1,6 milj. euroa 1,2 milj. euroa 100 % 1 0 Hankittu 2009 Osakkeidenvälitys Ålandsbanken Equities Ab 0,1 milj. euroa 0,2 milj. euroa 74 % Osakeanalyysitoiminta Ålandsbanken Equities Research Ab 0,1 milj. euroa 0,1 milj. euroa 74 % Informaatioteknologia Crosskey Banking Solutions Ab Ltd 25,6 milj. euroa 10,6 milj. euroa 100 % S-Crosskey Ab 2,9 milj. euroa 0,4 milj. euroa 60 % Luotto- ja debitkorttien myöntäminen Ab Compass Card Oy Ltd 0,0 milj. euroa 2,5 milj. euroa 66 % Vuosikertomus

6 Ålandsbankenin toimitusjohtajan katsaus Historiallinen vuosi Kulunut vuosi on ollut meille sekä haasteellinen että mahdollisuuksien vuosi. Ålandsbanken Sverige AB:n perustaminen ostamalla osia Kaupthing Bank Sverige AB:stä on ilman muuta meille suuri mahdollisuus. Pankkimme ei ole milloinkaan aiemmin tehnyt tämän suuruusluokan hankintaa, ja se on vaikuttanut organisaatiomme kaikkiin osa-alueisiin. Kuluneen vuoden aikana olemme tehneet lujasti töitä luodaksemme perustan toiminnallemme Ruotsissa. Mahdollisuuksia Ruotsissa Ruotsista tehty hankinta toi mukanaan uudet markkinat, uusia liiketoimintamahdollisuuksia, uusia asiakkaita, uusia tuotteita ja paljon uusia, päteviä työntekijöitä. Hankinnasta koituu luonnollisesti myös kustannuksia, ja ennen kuin kaikki osat on saatu paikalleen ja organisaatio on täysin integroitu ja optimoitu, se rasittaa tulostamme. Kaupan seurauksena saatoimme kirjata tulosvaikutteisesti 23,1 miljoonan euron negatiivisen liikearvon. Tämän starttirahan myötä olemme tehneet kaikkien aikojen parhaan tuloksemme, joka oli 30,5 miljoonaa euroa liikevaihdon kasvun ollessa 20 prosenttia. Haasteellinen korkotilanne Alhainen korkotaso on kuluneen vuoden aikana ollut ja on edelleenkin suuri haaste. Alhainen taso on vaikuttanut voimakkaasti perinteisen pankkitoimintamme tulokseen. Konsernin korkokate vuodelta 2009 jää 7 prosenttia edellisvuotta alhaisemmaksi selvästi suuremmista volyymeistä huolimatta. Tätä on jossakin mitassa kompensoinut se, että arvopaperinvälityksestä saadut tuotot ovat kasvaneet 75 prosenttia. Neljännellä vuosineljänneksellä tulimme ensi kertaa tilanteeseen, jossa palkkiotuotot ovat suuremmat kuin korkokate. Levoton pörssivuosi Äärimmäisen heikko markkinatilanne vaikutti lähes kaikkiin omaisuuslajeihin. Maaliskuulle asti osakemarkkinat kehittyivät sekä Suomessa että Ruotsissa voimakkaan negatiivisesti noustakseen sen jälkeen vahvasti. Vuoden päättyessä pörssit olivat nousseet Suomessa 38 prosenttia ja Ruotsissa 45 prosenttia, mutta vaihto pörsseissä jäi vähäiseksi, mikä vaikutti välityspalkkiotuottoihin. Finanssikriisin vaikutuksia Jos ei oteta huomioon korkotilanteen vaikutuksia ja pörssien laimeutta, olemme selvinneet finanssikriisin vaikutuksista hyvin. On kuitenkin liian aikaista antaa vaara ohi -merkkiä, sillä täällä Pohjoismaissa me todennäköisesti tulemme näkemään jälkivaikutukset täydessä laajuudessaan vasta vuosina 2010 ja Konsernilla on taseessa toimialakohtainen yhteensä 2,5 miljoonan euron ryhmäkohtainen varaus tulevien tarpeiden varalta. Samanaikaisesti tarkastelemme toimintaamme kaikilla rintamilla, jotta olisimme mahdollisimman hyvin varautuneita tulevaan, kuten Ahvenanmaalla on tapana sanoa: Kiinnitä veneesi myrskyn varalta ja toivo aurinkoista säätä. Kuva Daniel Eriksson 4 Ålandsbanken Abp

7 Rakennamme sijoituspankkia Ålandsbankenin matkaa sijoitusosaamista omaavasta rahoituspankista rahoitusosaamista omaavaksi sijoituspankiksi on kuljettu jo pitkään, jo siitä lähtien, kun vuonna 1982 perustimme Helsinkiin ensimmäisen oman konttorin, joka tarjosi varainhoitopalveluja. Kuluneen vuoden aikana vauhti on kiihtynyt merkittävästi, ja voimmekin jo sanoa, että joillakin osa-alueilla olemme saavuttaneet päämäärän, mutta joillakin sektoreilla meillä on vielä vähän matkaa jäljellä. Tärkeän perustan olemme luoneet vuoden 2009 aikana. Yksi tärkeä kulmakivi on Ålandsbanken Sverige, jonka pääasiallisena toimintana on Private Banking. Tärkeä osa on myös Suomessa toimiva Ålandsbanken Equities, joka on kuluneen vuoden aikana käynnistänyt toimintansa arvopaperianalyysien ja -välityksen parissa ja saanut hyvän vastaanoton. Helsingin Aleksanterinkadun-konttori on muutettu Private Banking -osaamiskeskukseksi. Matala korkotaso ja sen myötä painunut korkokate on antanut lisäperusteita oikeaksi katsomallemme strategian valinnalle hankkia useampia tukijalkoja toiminnallemme. Uusia säännöksiä tulossa Finanssikriisin jälkimainingit alkavat nyt näkyä myös viranomaisten toimissa. Uusilla säännöksillä viranomaiset pyrkivät tiukentamaan useita pankkien vakavaraisuutta ja pankkien likviditeettiä koskevia määräyksiä. Näiden tiukennusten täyttä vaikutusta on vielä liian aikaista arvioida, mutta on aivan selvää, että kaikille lainoja myöntäville pankeille tullaan asettamaan kovempia vaatimuksia. Myös nämä muutokset puhuvat sen puolesta, että strateginen panostuksemme varainhoitoon ja Private Banking -toimintaan on oikeaan osunut. Raskas investointivaihe Ålandsbanken on lyhyessä ajassa tehnyt useita investointeja ja laajentanut toimintaansa uusille markkinoille. Voidaan sanoa, että olemme raskaassa investointivaiheessa ja että olemme tietoisesti hyödyntäneet matalasuhdannetta vahvistaaksemme asemaamme. Tämän vuoksi operatiivisen toiminnan kannattavuus on suuremmassa puristuksessa kuin se muutoin olisi tässä markkinatilanteessa, mutta arvioimme investointien kannattavan ja odotamme jo varsin pian näkevämme positiivisia tuloksia. Tuloksia jo nähtävissä Private Banking -toimintamme on jo alkanut kantaa hedelmää. Tuotot toiminnasta pääoma- markkinoilla ja hallinnoidun pääoman määrä ovat kasvaneet enemmän kuin olimme uskaltaneet toivoa. Olemme saaneet toimintaamme mukaan uusia asiakkaita, ja nykyiset asiakkaat ovat entistä enemmän ottaneet käyttöön uusia palvelujamme. Esimerkiksi hallinnoimamme pääoman määrä on noussut 741 miljoonasta eurosta miljoonaan euroon. Odotamme markkinoiden vakaantuvan ja pörssin vilkastuvan toden teolla. Myös hallinnoimamme rahastopääoma Suomessa kasvoi kuluneen vuoden aikana 58 prosenttia ja oli 372 miljoonaa euroa, ja Ålandsbankenin rahastojen kehitys on ollut lähes kaksi kertaa vahvempi kuin Suomen markkinoiden keskimäärin. Toinen suuri palvelukokonaisuutemme, Premium Banking, kuuluu myös kuluneen vuoden ilonaiheisiin. Myynti on kasvanut tuntuvasti ja asiakasmäärä on noussut 47 prosenttia. Juhlavuodelle asettamamme tavoite ylittyi komeasti. Tyytyväiset asiakkaat menestystekijämme Yksi aivan keskeisimmistä tekijöistä menestyksellemme on asiakkaittemme uskollisuus. Useat riippumattomat tutkimukset ovat osoittaneet, että sijoitumme asiakastyytyväisyyden suhteen aivan kärkisijoille, että asiakkaamme suosittelevat meitä mielellään ystävilleen ja että he arvostavat henkilökohtaista palveluamme. Tämä on kulmakivi, josta meidän on pidettävä hyvää erittäin hyvää huolta, ja samalla on jokaisella henkilökuntaamme kuuluvalla aihetta kulkea pää pystyssä ja olla ylpeitä omasta panoksestaan. Haluan esittää lämpimät kiitokset koko henkilökunnalle tästä historiallisesta vuodesta. Me olemme mutkaton, vakaa ja asiakasläheinen pankki. Kehitysprosessimme myötä meistä tulee myös vahvempi ja kiinnostavampi pankki. Meillä on tänä päivänä merkittävästi laajentunut palveluvalikoima ja olemme saaneet vuoden aikana uuden tukijalan aiempien toimintojemme rinnalle. Olemme nyt vieläkin parempi sijoituspankki, jolla on erittäin hyvää rahoitusosaamista. Peter Wiklöf Toimitusjohtaja Me olemme mutkaton, vakaa ja asiakasläheinen pankki. Kehitysprosessimme myötä meistä tulee myös vahvempi ja kiinnostavampi pankki. Vuosikertomus

8 90 vuotta kokemusta Ålandsbanken perustetaan Maarianhamina oli pieni yhdyskunta, kun Ålands Aktiebank avasi ovensa 15. joulukuuta Konttorissa työskenteli kaksi pankkineitiä, yksi kamreeri ja yksi pankinjohtaja. Pankkitoiminta lähti hyvin liikkeelle Näköalat laajenevat Ensimmäinen askel Manner- Suomessa otettiin, kun helsinkiläinen pankkiiriliike W. von Bonsdorff & Co sai Ålands Aktiebankin agentuurin. Se oli yksi harvoista hyvistä uutisista tuona vuonna, jolloin kaikki pohjoismaiset pankit olivat lujilla varustamoalan ongelmien vuoksi, mikä heijastui yhteiskuntaan laajemminkin Vakavarainen pankki Juuri ennen vuoden 1929 pörssiromahdusta ja sitä seurannutta maailmanlaajuista lamaa Pankkitarkastus totesi Ålands Aktiebankin olevan Suomen vakavaraisin pankki, jolla ei ollut velkaa Suomen Pankille Oma pankkitalo Oma, uusi pankkitalo vihitään käyttöön 1. syyskuuta Rakennus on yhä Ålandsbankenin pääkonttorin sydän Toinen maailmansota Suomalaiset joukot tulevat Ahvenanmaalle ja saari varustetaan. Ålands Aktiebankin konttori suojataan pommitusten varalta hiekkasäkein, velkakirjat kopioidaan ja kätketään. Pankki kantaa kortensa kekoon antamalla suuren lahjoituksen sotavoimille Listautuminen pörssiin Sodan roihutessa Ålands Aktiebank listataan Helsingin pörssiin. Ålands Aktiebank selvisi muiden pankkien lailla sotavuosista melko hyvin Lauttaliikenne käynnistyy Suurin muutos koko Ahvenanmaan taloudellisessa historiassa tapahtuu matkustajalaivaliikenteen käynnistymisen myötä. Ne ensimmäiset matkailijat, jotka matkustivat Viking-laivalla vuonna 1959, tuskin sillä hetkellä käsittivät tapahtuman historiallista merkitystä. Pankki on perustamisestaan lähtien, vuodesta 1919, mukana merenkulun liiketoiminnassa Uusia rahoitusmuotoja 1960-luku oli yhteiskunnallisten mullistusten aikaa. Ålands Aktiebank tuntee vastuunsa taloudellisesta kehityksestä ja ottaa käyttöön uudet rahoitusmuodot kahden tytäryhtiönsä Ålands Factoring Ab:n ja Ålands Leasing Ab:n kautta Tietokoneiden esiinmarssi Tietokoneaika alkaa, kun Ålands Aktiebank on vuonna 1971 mukana perustamassa Ålands Datacentral Ab:tä, joka tarjoaa tietokonepalveluja sekä pankille että ulkopuolisille asiakkaille. Valtavankokoinen IBMtietokone edustaa aikansa teknistä huippua Lakko, öljykriisi ja uudisrakennus Pankkilakosta ja öljykriisistä huolimatta Ålands Aktiebank käynnistää lisärakennuksen rakennustyöt keväällä 1973 ja kuparitaloksi ristitty rakennus valmistuu vuonna Pankkikortit ja automaatit Ensimmäisenä pankkina Suomessa kaikkiin suuriin konttoreihin asennetaan näyttöpäätteet jo vuonna Niiltä asiakkaat voivat reaaliaikaisesti nähdä tiedot tilitapahtumistaan. Ensimmäiset pankkikortit ja -automaatit tulevat pian tämän jälkeen. Ilmoitus Ålandsbankenin konttorin avaamisesta Åland-lehdessä joulukuussa Uusi pankkirakennus Pankkitoiminta 40-luvulla. Tietokoneistaminen alkoi Ålandsbankenin konttori Helsingin Bulevardilla. Ålandsbankenin konttori Tukholmassa Stureplanin varrella. 6 Ålandsbanken Abp

9 Konttori Helsinkiin Pankin ensimmäinen oma konttori Manner-Suomessa avataan Helsinkiin. Ålandsbanken on Suomen ensimmäinen pankki, joka tarjoaa asiakkailleen omaisuudenhoitopalveluja Musta maanantai Arvopaperipörssi New Yorkissa kokee tähänastisista suurimman kurssilaskun yhden päivän aikana. Se on lähtölaukaus pitkälle ja uuvuttavalle lamalle Ei pankkitukea kriisin aikana Pankkeja mantereella kaatuu ja ne, jotka pysyvät pystyssä, sulkevat konttoreita tiuhaan tahtiin. Ålandsbanken selviää kriisistä kunniansa säilyttäen. Siitä on kiittäminen hallittua vyön kiristämistä, omaehtoisesti ja ilman pankkitukea Laajentumispäätös Pankki näkee kriisin jälkimainingeissa mahdollisuuksia. Seitsemän uutta konttoria avataan Manner-Suomeen yhdeksänkymmenluvulla Osakeindeksiobligaatiot ensimmäisenä Pankki alkaa keskittyä sijoitustuotteisiin. Ensimmäisenä Suomessa se tuo markkinoille osakeindeksiobligaation, ja Luontotili otetaan käyttöön. Vuonna 1998 Ålandsbanken esittelee ensimmäiset omat rahastonsa ja perustaa Ålandsbanken Rahastoyhtiö Oy:n, joka toimii Maarianhaminassa Pankki netissä Internetkonttori otetaan käyttöön, ja siellä voi sekä maksaa laskut että tarkastella tilitapahtumia Ennätystulos ja varainhoito Liikevoitto vuodelta 2000 on Ålandsbankenin historian toistaiseksi paras, ja hoitoyhtiö Ålandsbanken Asset Management Ab perustetaan Premium Banking ja IT-panostus Asiakasyhteyksien kehittämiseksi otetaan käyttöön Premium Banking -palvelu, joka yhdistää monipuoliset pankkipalvelut ja elämästä nauttimisen. Ålandsbanken panostaa ITalaan perustamalla Crosskey Banking Solutions Ab Ltd:n. Tytäryhtiö kehittää, myy ja toteuttaa järjestelmäsovelluksia rahoitusalalle ja avaa sivutoimipisteen Ruotsissa vuonna Compass Card Tytäryhtiö Ab Compass Card Oy Ltd perustetaan. Yritys toimittaa pankeille uusia kansainvälisiä maksukortteja Maailmanlaajuinen finanssikriisi Maailmanlaajuinen finanssikriisi alkaa. Ålandsbanken Equities Ab perustetaan. Tämä tytäryhtiö välittää osakkeita ja yritysanalyyseja Jalansija Ruotsiin Maailmantalouden levottomuudesta huolimatta Ålandsbanken jatkaa perinteitään rakentaen huonoina aikoina tulevaisuutta varten ja hankkii jalansijan Ruotsin markkinoilla. Se tapahtuu ostamalla osia Kaupthing Bank Sverige AB:stä, jonka nimi muutetaan Ålandsbanken Sverige AB:ksi Pankilla on nyt konttorit Tukholmassa, Göteborgissa ja Malmössä Private Banking Vahvistaakseen edelleen asemaansa sijoituspankkina pankki alkaa tarjota Private Banking -palvelua kaikissa konttoreissaan. Vuosikertomus

10 Ålandsbanken 90 vuotta Ainutlaatuinen selviytymistarina Darwinistinen evoluutioteoria pätee myös pankkimaailmassa. Heikot karsiutuvat pois ja sitkeät ja uutterat, joilla on hiukan onnea matkassa, selviävät. Pankki on huonompina aikoina eri tavoin rakentanut tulevaisuutta ja näin ollut hyvässä iskussa taloudellisesti parempien aikojen koittaessa. Ålandsbankenin selviytymistarina hakee vertaistaan Suomessa. Pankki on vuosien varrella torjunut kaikki valtausyritykset ja selvinnyt maailmansodasta, pörssiromahduksista ja pankkikriiseistä. Ahvenanmaalaiset ovat sitkeää väkeä luvun alku oli kaoottinen, ja suurvallat piirtelivät uusia rajalinjoja Euroopan kartalle. Jotta Ahvenanmaa ei tulisi pyyhkäistyksi pois muun maailman tietoisuudesta, päättäväisten ahvenanmaalaisten delegaatio marssi suurvaltojen kokouksiin ja vaati oikeuksiaan. Kun samat uutterat tilalliset ja merikapteenit kyllästyivät katsomaan sivusta ahvenanmaalaisen pääoman, eli heidän omien varojensa, valumista pois saarelta, he perustivat oman pankin. Toiminta alkaa Kun Ålandsbanken aloitti toimintansa 15. joulukuuta 1919, se ei suinkaan ollut Ahvenanmaan ensimmäinen ja ainoa pankki. Päinvastoin, se sai vastaansa kovaa kilpailua heti alusta alkaen. Kilpailijat yrittivät vallata Ålandsbankenin jo 1920-luvulla, eikä se suinkaan jäänyt viimeiseksi yritykseksi. Vuosi 1928 oli katovuosi, ja vuonna 1929 iski kansainvälinen lama, joka alkoi New Yorkin suurella pörssiromahduksella. Merenkulku oli alamaissa, mutta pankin talous oli vakaa. Vararahastossa oli varoja ja oman ajanmukaisen pankkirakennuksen rakentamista valmisteltiin. Sama rakennus muodostaa vielä tänäkin päivänä pankin pääkonttorin rungon. Toista maailmansotaa edeltävät vuodet olivat kukoistuksen aikaa sekä Ahvenanmaalla että muualla maailmassa. Merenkulku oli kannattavaa, Gustaf Eriksonin suuret purjelaivat kulkivat maailmalla aina Australiaa myöten, ja pankki toimi hyvässä yhteistyössä tämän kuuluisan laivanvarustajan kanssa. Ihmisillä alkoi olla aikaa ja varoja vapaa-ajan harrastuksiin. Legendaariset huvipaikat, kuten ravintolat Societetshuset ja Miramar, avasivat ovensa, ja kansa nautti auringosta Möckelön merikylpylän kultaisilla hiekkarannoilla. Sally Salmisen Katrina-kirja houkutteli väkeä eksoottiselle Ahvenanmaalle, ja parantuneen tieverkoston ansiosta matkailijat saattoivat entistä paremmin tehdä tutkimusretkiä saarilla. Kaikilla meni hyvin. Aika valita suunta Sitten tuli toinen maailmansota. Ahvenanmaa ja Ålands Aktiebank selvisivät siitä suhteellisen hyvin. Sodan jälkeen Ahvenanmaan talous oli tienhaarassa. Vaihtoehtoina oli joko jäädä pittoreskiksi luonnonpuistoksi, jossa aika oli pysähtynyt, tai valita nykyaikaistuminen. Ahvenanmaa ja Ålands Aktiebank valitsivat jälkimmäisen vaihtoehdon, eli yhteiskunnan ja pankin kehittämisen. Kehityksen symboliksi nousi Thorvald Thusse Eriksson, joka aloitti uransa pankissa 1. tammikuuta Tuskin kolmikymmenvuotiaan miehen nimittäminen pankin toimitusjohtajaksi oli rohkea veto ja melko suuri riski. Valinta osoittautui oikeaksi, ja hän peräsimessä Ålandsbankenista tuli nykyaikainen pankki. Yritykset laajensivat toimintaansa, ja vuonna 1959 avattiin ensimmäiset lauttavuorot Ahvenanmaan ja Ruotsin välillä luku oli yhteiskunnallisten mullistusten ja suurten muuttoliikkeiden aikaa kaikkialla Pohjolassa. Ålands Aktiebank tunsi vastuunsa Ahvenanmaan taloudellisesta kehityksestä ja käynnisti yritysprojektin, jonka tarkoituksena oli saada ihmiset pysymään saarilla. Pankki kasvoi ja henkilökunta lisääntyi sen myötä 40:stä 90:een. Viimeisenä pankin kahdestatoista perustajasta kuoli Carl Carlson vuonna Hän jätti tehtävänsä pankin hallintoneuvostossa vain vuotta ennen poismenoaan ja tuli niin omistaneeksi kokonaista 42 vuotta elämästään Ålandsbankenille. Ensimmäinen suuri askel Ahvenanmaan ulkopuolelle Vuonna 1980 Ålands Aktiebank muutti nimensä Ålandsbankeniksi ja päätti ryhtyä kehittämään ja laajentamaan toimintaansa. Se myös päätti, että tämä tulisi tapahtumaan Ahvenanmaan ulkopuolella. Kasvava arvopaperikauppa ja rahamarkkinoiden kiivas kehitys puhuivat pääkaupunkiseudun puolesta. Niinpä Ålandsbanken avasi ensimmäisen oman Helsingin konttorinsa vuonna Nykyisin Bulevardilla sijaitseva konttori oli menestys alusta alkaen. Ålandsbanken oli ensimmäinen pankki Suomessa, jolla oli tarjota asiakkailleen Private Banking -palveluja. Tulevaisuus näytti lupaavalta. Vuonna 1986 Thorvald Eriksson jäi eläkkeelle ja luovutti Ålandsbankenin ruorin seuraajalleen Folke Husellille. 8 Ålandsbanken Abp

11 Liikkuva pankkikonttori lisäsi 1968 läheisyyttä asiakkaisiin. Tänä päivänä on Internetkonttori. Laajenemista pankkikriisin jälkimainingeissa Yhdeksänkymmenluvun alussa pankkikriisi iski Suomessa pankkiin toisensa jälkeen. Useita pankkeja meni nurin ja jäljelle jääneet sulkivat konttoreita kovin ottein. Maksuttomat pankkipalvelut tulivat maksullisiksi ja pankkien henkilökuntaa vähennettiin. Ålandsbanken piti päänsä kylmänä ja valitsi toisenlaisen taktiikan. Pankki ei sulkenut yhtään konttoria vaan muutti aukioloaikoja. Irtisanomisten sijaan työntekijät saivat mahdollisuuden lyhentää työaikaansa, siirtyä puolipäiväisiksi tai aikaistaa siirtymistään eläkkeelle. Tarkasti harkittujen toimenpiteiden ansiosta Ålandsbankenin onnistui luovia kunnialla läpi kriisivuosien ilman apumoottoria ja ilman pankkitukea. Kun Ålandsbanken vietti 75-vuotisjuhliaan vuonna 1994, silloinen toimitusjohtaja Folke Husell totesi: Olemme käyneet läpi vaikean ja opettavaisen ajan. Nyt on koittamassa uusi aika, jolloin avautuu tilaa uusille aloitteille, ja pankki tulee konkreettisesti kokeilemaan siipiään uusilla markkinoilla. Unitas ja Kansallis-Osake-Pankki yhdistyivät vuonna 1995, mikä vahvisti entisestään Ålandsbankenin aiempaa päätöstä vankistaa asemaansa mantereella. Helsingin-konttorin ja vuonna 1992 aloittaneen Turun-konttorin lisäksi Ålandsbanken avasi vuoden 1995 lopulla konttorit myös Paraisilla, Tampereella ja Vaasassa. Espoon Tapiolan-konttori avattiin 1997, konttori Helsingin Munkkiniemessä vuonna 1998 ja Aleksanterinkadun-konttori vuonna Sijoitustuotteet kehittyvät Pankki ryhtyi yhdeksänkymmentäluvun puolivälissä kiinnittämään huomiota erilaisiin sijoitustuotteisiin, joista osakeindeksiobligaatio oli suosituin. Obligaatio suunnattiin yleisölle, ja se oli täysin uusi tuote, jonka Ålandsbanken toi Suomessa ensimmäisenä markkinoille. Ihmisten taloudellinen liikkumavara oli nyt lisääntynyt ja uusien säästö- ja sijoitustuotteiden kysyntä kasvoi, erityisesti tämä koski eläke- ja rahastosäästämistä. Tämä johti muun muassa Ålandsbanken Rahastoyhtiö Oy:n perustamiseen Maarianhaminassa vuonna 1998, ja vuonna 2000 perustettiin Helsingissä omaisuudenhoitoyhtiö Asset Management. Syvemmät asiakassuhteet Yhdeksänkymmentäluvun lopulla Ålandsbanken aloitti uuden aikakauden asiakassuhdepankkina ja otti tavoitteekseen asiakassuhteiden syventämisen sekä henkilökohtaisten yhteyksien että Internetin kautta. Vuonna 2003 Ålandsbanken sai Svenska Handelskolanin The CERS Award -palkinnon konkreettisena tunnustuksena pankin menestyksestä asiakassuhteiden markkinoinnissa. Positiivinen kehitys on jatkunut uudella vuosituhannella, ja pankilla on ollut tuulta purjeissa. Ålandsbanken on tuonut markkinoille uusia tuotteita, kehittänyt jatkuvasti yhteyksiä asiakkaisiinsa ja perustanut tytäryhtiöitä. Pankki on jälleen ensimmäisenä liikkeellä tuoden markkinoille Premium Banking -palvelun. Sen perustana on yksityistä taloudenpitoa koskeva henkilökohtainen neuvonta yhdistettynä elämäntyylipalveluihin. Puhjenneen IT-kuplan jälkimainingeissa perustimme monien hämmästykseksi IT-yrityksen Crosskey Banking Solutions Ab, mutta se on osoittautunut onnistuneeksi sijoitukseksi. Ja sokerina pohjalla, vuonna 2009 Ålandsbanken on ottanut jo vuosia suunnitteilla olleen askelen länteen ostamalla osia Kaupthing Bank Sverige AB:stä ja perustamalla siten Ålandsbanken Sverige AB:n, jolla on konttorit Tukholmassa, Göteborgissa ja Malmössä. Katsoessamme taustapeiliin voimme nähdä vaikeiden ja hyvien aikojen vaihdelleen pankin 90-vuotisella taipaleella. Yhteistä näille jaksoille näyttää olleen se, että pankki on hyökkäävästi taklannut haasteet nurin. Pankki on huonompina aikoina eri tavoin rakentanut tulevaisuutta ja näin ollut hyvässä iskussa taloudellisesti parempien aikojen koittaessa. Lue lisää Ålandsbankenin historiasta Vuosikertomus

12 Ålandsbanken ja yhteiskunta Ålandsbankenin kokoinen yritys vaikuttaa ympäristöönsä monella tavalla, ja siksi konserni on määritellyt perusarvot, joiden mukaisesti harjoitamme toimintaamme vastuullisesti. Konsernillamme on vastuu asiakkaitamme, osakkeenomistajiamme ja toimintaympäristönämme olevaa yhteiskuntaa kohtaan, sekä henkilökuntaamme ja sitä ympäristöä kohtaan, josta me kaikki olemme riippuvaisia. Vastuullisuutemme kehittäminen ja avainalueittemme tunnistaminen on meillä jatkuva prosessi. Osa ympäröivää maailmaa Yhteisiin arvoihimme kuuluu suora ja rehellinen tiedottaminen, kaikkia kunnioittava kohtelu ja pyrkimys kannattavuuteen kaikessa toiminnassamme. Toimintamme periaatteena ja tavoitteena on estää kaikenlainen rahanpesu ja terrorismiin liittyvät rahoitustapahtumat. Kaikissa liiketoimissa on noudatettava eettisiä ohjeistuksia, sääntöjä ja lakeja. Työntekijöiden velvollisuus on varmistua siitä, että asiakas on tietoinen säädöksistä ja ymmärtää tekemiensä päätösten sisällön. Ålandsbanken osallistuu yhteiskunnan toimintaan ja yhteiskunnalliseen keskusteluun eri hallituksissa, etujärjestöissä, toimialaneuvostoissa ja muissa liiketoimintaan ja koulutukseen liittyvissä elimissä olevien edustajiensa välityksellä, mutta edistää myös kulttuuri- ja urheilutoimintaa antamalla varoja stipendeihin ja sponsorointiin. Jouluna 2009 konserni jakoi lahjoituksia Pelastakaa Lapset -järjestölle Ahvenanmaalla ja Suomessa sekä ruotsalaiselle Barnens Dag -säätiölle. Lahjoitukset annettiin henkilökuntamme ja asiakkaittemme nimissä ja niiden summa vastasi sitä rahamäärää, joka aiempina vuosina on käytetty henkilökunnalle ja asiakkaille annettuihin joululahjoihin. Ympäristöasiat keskeisiä Ålandsbankenissa työ ympäristön hyväksi on priorisoitu strateginen osa-alue. Tällöin lähtökohtana on kokonaisnäkemys, jonka mukaan taloudellisen kehityksen ja ympäristönsuojelun tulee olla keskenään sopusoinnussa. Pankki Kuluneen vuoden aikana päivittäisen ympäristötyön painopisteenä on ollut materiaalien ja energian käytön vähentäminen. pyrkii kaikessa toiminnassaan pitämään negatiiviset ympäristövaikutukset mahdollisimman vähäisinä. Kuluneen vuoden aikana päivittäisen ympäristötyön painopisteenä on ollut materiaalien ja energian käytön vähentäminen. Tähän päämäärään on pyritty muun muassa henkilökunnalle suunnatulla koulutuksella ja tiedotustoiminnalla, hankkimalla sisäänrakennetuilla energiansäästötoiminnoilla varustettua tietotekniikkaa ja siirtymällä käyttämään energiansäästölamppuja ja led-valaistusta. Konttoreissa suoritettujen remonttien yhteydessä on erityistä huomiota kiinnitetty tilojen energiankulutuksen vähentämiseen esimerkiksi asentamalla tunnistimia ohjaamaan valaistusta. Suoritettujen toimenpiteiden jälkeen on saatu selvää näyttöä siitä, että pääkonttorin energiankulutus on vähentynyt tuntuvasti. Ålandsbanken on kuluneen vuoden ajan ostanut vihreää sähköä koko pääkonttorinsa sähkönkulutukseen. Toinen kuluneen vuoden aikana tehty energiansäästötoimi on ollut päätös siirtää Crosskey Sverigen palvelinlaitteisto Ruotsin vihreimpään atk-konesaliin. Siellä tilojen jäähdytykseen käytetään ulkoilmaa, ns. vapaajäähdytystä, mikä pienentää energiankulutusta. Samanaikaisesti Crosskey on aloittanut palvelintensa virtualisoinnin, jonka ansiosta palvelinten kapasiteetti voidaan hyödyntää paremmin kuin aiemmin on ollut mahdollista. Vuonna 2009 Ruotsissa suoritetulla 30 palvelimen virtualisoinnilla saavutetaan hiilidioksidipäästöjen vähennys, joka vastaa 45 auton päästöjä. Hankittavien materiaalien osalta pankki etsii tuotteita, joiden kierrättäminen on helppoa ja jotka ovat kaikin tavoin mahdollisimman puhtaita tuotteita ottaen samalla huomioon koko ketjun valmistuksesta kierrätykseen. Pääkonttorissa tarjottavat lounasruuat valmistetaan alusta lähtien paikan päällä ja raaka-aineet hankitaan 10 Ålandsbanken Abp

13 Lahjoitukset Luontotililtä Osallistumisemme yhteiskuntaan tuhat euroa Pelastakaa Lapset Lähiruoka Luontotili Ihmiset Liikunta Osaamisen kehittyminen Yleiset kulkuneuvot Tekniikka Energia Valaistus Virtualisointi Ålandsbankenin sitoutumisella yhteiskunnassa oli kaksi dimensiota: ihmiset ja tekniikka. lähituottajilta aina, kun se on mahdollista. Yleisiä kulkuneuvoja työmatkoihinsa käyttävälle henkilökunnalle pankki on maksanut korvausta matkakuluista. Tätä mahdollisuutta käyttäneiden on laskettu vuoden 2009 aikana vähentäneen hiilidioksidipäästöjä noin 100 tonnilla verrattuna omaa autoa työmatkoihinsa käyttäneisiin. Paremman suunnittelun avulla kuljetukset eri konttoreihin on saatu vähennettyä alle puoleen, ja siitä on koitunut hyötyä sekä ympäristön kannalta että puhtaasti taloudellisesti. Vuonna 1997 Ålandsbanken otti käyttöön Luontotilin, josta kertyy vuosittain varoja 0,2 prosenttia kaikista Luontotileillä olevista talletuksista käytettäväksi ympäristöä parantaville tai luontoa suojeleville hankkeille annettaviin lahjoituksiin. Luontotili on tähän mennessä kerryttänyt jaettavaksi 0,7 miljoonaa euroa. Työntekijämme Konsernilla on runsaan vuoden ajan ollut käytössä palkkausjärjestelmä, jossa on kytkentä tulosten ja palkan välillä. Palkan määräytymiseen vaikuttavat työn vaativuus, työntekijän pätevyys ja työn tuloksellisuus. Periaatteenamme on maksaa sama palkka samasta työstä sukupuoleen katsomatta. Työntekijöiden kanssa käydään keskusteluja vuosittain, ja ne perustuvat kaikille samanlaiseen kaavaan. Vastuun työntekijöiden pätevyyden kehittämisestä kantavat työntekijä ja hänen esimiehensä yhteisesti. Jatkokoulutusta voidaan toteuttaa monin eri tavoin. Konsernin kasvu on edistänyt luonnollista työkiertoa, ja sen ansiosta työntekijöillä on myös mahdollisuus kehittää osaamistaan. Vuoden 2009 henkilöstötutkimuksen tulokset ovat hyviä, ja konsernissa voidaankin iloita motivaation ja yritysylpeyden kasvusta. Toimenpiteitä työhyvinvoinnin ja -tehokkuuden parantamiseksi tehdään pitkäaikaisterve - nimen saaneen laajennetun terveyskäsitteen puitteissa. Konserni haluaa, että työelämän ja vapaa-ajan välillä vallitsee tasapaino, eikä se kannusta työntekijän hyvinvoinnin kannalta liiallisiin työponnistuksiin. Tavoitteena toiminnan kaikilla eri tasoilla johtoasemassa toimivien osalta on mahdollisimman tasainen jakauma sukupuolten välillä ja se, että perhe-elämän ja johtamistehtävien yhdistämisen on oltava mahdollista kaikille. Johtajuuden on oltava selkeää, läheistä ja opastavaa, jotta työntekijöiden kaikki kyvyt pääsevät oikeuksiinsa. Tunnustus uskollisilta asiakkailta Ålandsbanken on useissa eri yhteyksissä vuoden aikana saanut ottaa vastaan palkintoja kyvystään toimia asiakkaiden pankilleen asettamien odotusten mukaisesti. Ålandsbankenin asiakkaat ovat Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton ja Avaus Consultingin TNs Gallupilla teettämän tutkimuksen mukaan maamme uskollisimpia. Tämä Asiakastyytyväisyys tutkimus kartoittaa, millä Suomen yrityksistä on uskollisimmat asiakkaat ja mitkä tekijät vaikuttavat uskollisuuteen. Ålandsbanken otti selkeän ykköstilan kilpailussa suomalaisten pankkien ja muiden yritysten kanssa. Tutkimuksessa oli mukana kaikkiaan 53 tunnettua suomalaista yritystä. Euromoney-lehden vuosittaisessa omaisuudenhoitajien kartoituksessa Ålandsbanken sijoittui Suomessa ykköstilalle asiakassuhteiden vaalijana. Ålandsbanken valittiin lisäksi toiselle sijalle kotimaisten private banking -toimijoiden joukossa, ja pankki sijoittui hyvin myös perityn omaisuuden ja yritysten erikoispalvelujen kategoriassa sekä yksityisyyden suoja ja turvallisuus -kategoriassa. Vuosikertomus

14 Private Banking Pankki tarjoaa sijoituskonseptinsa mukaisesti yksityishenkilöille ja yhteisöille varainhoitoa joko täydellä valtakirjalla tai konsultatiivisesti. Tavoittelemme tuottoa kaikissa suhdanteissa ja tarjoamme laajan valikoiman sekä omia että muiden rahastoyhtiöiden rahastoja. Malliosakesalkku, osakevälitys ja pörssiyhtiöanalyysit kuuluvat palveluihimme, samoin korkosijoitukset ja osakeindeksiobligaatiot. Asiakkaan luottamus on yhteistyön kulmakivi. Tyytyväisten asiakkaiden suositukset tukevat hyvin uusien asiakkaiden hankintaa. Sijoitusvuosi 2009 Vuoden 2009 alkua leimasivat maaliskuun puoliväliin asti finanssikriisin jälkiseuraukset. Lähes kaikki omaisuuslajit kärsivät erittäin heikosta markkinatilanteesta. Osakemarkkinoilla on maailmanlaajuisesti vallinnut maaliskuun alimpien noteerausten jälkeen nouseva suuntaus. Suomessa kehitys on ollut positiivista, mutta hillitympää kuin Ruotsissa, osittain tähän on vaikuttanut Nokian suuri merkitys Helsingin pörssissä. Nokian osake kehittyi viime vuonna maltillisesti. Ruotsissa kehitys on ollut kruunun heikkouden ja maailmantalouden toipumisen ansiosta hyvin myönteistä. Tämä on hyödyttänyt syklisiä yrityksiä, joiden paino Tukholman pörssissä on suuri. Suhdanteen ja finanssimarkkinoiden tasaantuminen on hyödyttänyt myös ruotsalaisia pankkeja, joilla on myös huomattava merkitys Tukholman pörssissä, ja jotka ovat osaltaan edistäneet vahvaa kehitystä. Tukholman pörssi nousi vuoden alusta 45 prosenttia (OMXS30). Helsingin pörssissä kasvu oli hieman vähäisempää, 38 prosenttia (OMXH25). Suomen ja Ruotsin osakemarkkinoiden voimakkaasta kurssinoususta huolimatta vaihto jäi kuitenkin kummassakin pörssissä suhteellisen vaatimattomaksi. Korkomarkkinat ovat vähitellen normalisoituneet viime kevään jälkeen ja vakautuneet. Maailmantalous on nyt elpymisvaiheessa. Ruotsi uusi alue Ålandsbankenin kartalla Etabloituminen Ruotsin markkinoille Viime vuoden suurin Private Banking -hanke on ollut asettuminen Ruotsin markkinoille. Kaupt- hing Bank Sverige AB:n liiketoiminnan osien osto loi vankan pohjan, jolle Ålandsbanken voi laajentaa toimintaa myös Ruotsissa. Etabloituminen on ollut suurin yksittäinen koko konsernin toimintaan vaikuttanut tekijä vuoden aikana. Varsinainen kauppa tehtiin 27. maaliskuuta, ja nimenmuutokset Ålandsbanken Sverige AB:ksi ja Ålandsbanken Fonder AB:ksi julkistettiin virallisesti huhtikuun lopulla. Ålandsbanken esiteltiin Ruotsin markkinoilla toukokuussa ja kaikkien Ruotsin toimintojen yhdistäminen yhteisen Ålandsbanken-tuotemerkin alle jatkui koko loppuvuoden. Integrointityöllä on ollut vaikutuksia lähes kaikkiin konsernin toimintoihin, ja työ uuden rakenteen hiomiseksi jatkuu myös kuluvan vuoden aikana. Ruotsissa Ålandsbanken on pankki, joka tarjoaa kokonaisratkaisuja valikoiduille asiakasryhmille. Pankin kohderyhmiä ovat yksityisyrittäjät, henkilökohtaista varallisuutta omistavat henkilöt sekä varainhoitoa, osakekauppaan liittyviä palveluja ja analyysejä tarvitsevat yhteisöasiakkaat. Luottamusta ruotsalaisasiakkailta Toiminta Ruotsissa oli menestyksekästä vuonna 2009, sillä pankki sai runsaasti uusia asiakkaita ja sen hallinnoimien varojen määrä kasvoi. Painopisteenä on ollut tarjota yksityisyrittäjille räätälöityjä kokonaisratkaisuja, joissa palvelukokonaisuuden tärkeitä osa-alueita olivat esimerkiksi varainhoito, veroneuvonta ja erilaiset rahoitusratkaisut. Rahasto- ja sijoitustoiminta Ruotsissa Suurin osa rahastoista kehittyi vuoden aikana voimakkaasti sekä absoluuttisina lukuina että verrattuna indekseihin ja toisiin rahastoihin. Sijoitukset osakerahastoihin ja toimeksiannot täyden valtakirjan varainhoitoon kasvoivat merkittävästi vuoden aikana. Sen sijaan rahamarkki- 12 Ålandsbanken Abp

15 Kuva Daniel Eriksson narahaston hallinnoitava pääoma laski. Hallinnoitava rahastopääoma on sitten yritysoston kasvanut 35 prosenttia. Vuoden 2009 aikana pankki rekrytoi useita päteviä asiantuntijoita palvelemaan institutionaalisia sijoittajia. Ruotsin Asset Managementin asiantuntijoilla on yhteenlaskettuna mittava kokemus. Ruotsalainen rahastoyhtiö Ålandsbanken Fonder AB toi mukanaan merkittävän lisän konsernin rahastovalikoimaan. Sen myötä konsernin rahastojen lukumäärä kaksinkertaistui 11:stä 22:een. Nyt voimme tarjota sekä suomalaisille että ruotsalaisille asiakkaillemme monipuolisen ja toisiaan täydentävän valikoiman rahastoja. Rahastotoimintaamme Ruotsissa kuuluu myös tytäryhtiömme Alpha Management Company A.S., joka hallinnoi hedge-rahastoja markkinaneutraalilla strategialla ja eri riskitasoilla. Se tarjoaa perinteisiin osakkeisiin tai obligaatioihin sijoittamista hajautetumman vaihtoehdon. Ruotsissa Ålandsbanken Equities -palvelut koostuvat arvopaperivälityksestä ja analyyseistä institutionaalisille sijoittajille. Tiimiin kuuluu parikymmentä meklaria ja analyytikkoa. Equities analysoi sekä suuria että pieniä ruotsalaisyrityksiä. Yhdessä pieniä ja keskisuuria suomalaisyrityksiä seuraavan Suomessa toimivan Ålandsbanken Equities Ab:n kanssa se pystyy tarjoamaan pohjoismaisille asiakkaille analyysejä noin 130 yhtiöstä. Vaikka kevät 2009 olikin täynnä myllerryksiä omistajanvaihdoksineen, ruotsalaiset institutionaaliset asiakkaat valitsivat Equities Sverigen maan kuudenneksi parhaaksi toimijaksi alallaan. Asema vahvistui Suomessa Vahvaa arvokehitystä Ahvenanmaalla Täyden valtakirjan varainhoidon asiakasmäärän kehitys on ollut hyvin myönteistä ja kasvanut 36 prosenttia. Samanaikaisesti täyden valtakirjan varainhoidossa oleva pääoma on noussut 96 prosenttia. Tämän lisäksi konsultatiivisen varainhoidon piirissä on suuri määrä asiakasvaltuutuksia. Private Banking Åland -mallisalkun kehitys on vuoden aikana ollut poikkeuksellisen hyvä. Sen arvo nousi 73 prosenttia. Nousu sekä Helsingin että Tukholman pörsseissä oli merkittävästi vähäisempi vastaavana aikana. Mallisalkun vahvan kehityksen takana on onnistunut toimialahajautus, hyvät osakevalinnat sekä varhainen ylipainotus osakkeisiin. Mallisalkku onnistui lyhyessä ajassa palauttamaan finanssikriisin pahimman laatuaan sitten 30-luvun seurauksena tapahtuneen arvonmenetyksen. Ahvenanmaan markkina-alueella sijoitukset painottuvat edelleen suoraan osakeomistukseen enemmän kuin esimerkiksi rahastoihin. Tämä näkyy siinä, että ahvenanmaalaiset asiakkaat tekevät etupäässä suoria osakesijoituksia, hankkivat obligaatioita tai osakeindeksiobligaatioita ja tekevät talletuksia. Erityisesti nuorempien ja säännöllisesti säästävien asiakkaiden voidaan kuitenkin havaita siirtyneen rahastosäästämiseen. Ålandsbanken Asset Management AB Vuonna 2000 perustettu tytäryhtiö, joka hoitaa Private Banking -asiakkaiden varoja kunkin asiakkaan kanssa erikseen tehdyn sopimuksen mukaisesti, pitkäjänteisesti ja hallitulla riskillä. Sama strategia pätee Ålandsbankenin rahastojen varojen hoitoon, josta Asset Management myös vastaa. Hallinnoitu pääoma Konserni, milj. euroa Vuosikertomus

16 Sijoittajat etsivät läpinäkyviä, helposti ymmärrettäviä sijoitustuotteita, joiden takana on luotettava toimija. Tästä on ollut hyötyä Ålandsbankenille. Tukea tyytyväisiltä asiakkailta Manner-Suomessa Private Banking -asiakkaiden määrä on kasvanut voimakkaasti, 139 prosenttia. Hallinnoitu pääoma kasvoi sekä uusien asiakkaiden että markkinoiden kasvun ansiosta yli kolminkertaiseksi. Pankki sai jälleen Euromoney-lehden vuosittaisessa varainhoitoyhtiöiden kartoituksessa hyvät arvosanat. Tunnustus yhdessä tyytyväisten asiakkaiden suositusten kanssa tukee hyvin uusien asiakkaiden hankintaa. Asiakashankintaa edistää myös Helsingin Aleksanterinkadun konttoriin perustettu osaamiskeskus. Private Banking -asiakkaiden käytössä on nyt merkittävää varainhoidon erikoisosaamista koottuna yhteen osoitteeseen. Näin asiakkaat voivat hoitaa koko perheen pankkiasiat samassa paikassa. Analyysiyhtiö Tytäryhtiö Ålandsbanken Equities Ab aloitti toimintansa maaliskuussa. Yhtiöllä on kaksi painopistettä; osakkeidenvälitys ja analyysitoiminta tytäryhtiönsä Ålandsbanken Equities Research Ab:n kautta. Osakkeidenvälityksessä Equities keskittyy erilaisiin finanssialan toimijoihin, rahastoihin ja sijoitusyhtiöihin. Equities Research keräsi viime vuoden aikana noin 60 yhtiötä seurattavakseen. Toiminta on saanut hyvän vastaanoton markkinoilla. Asiakassalkkujen kehitys myönteistä Varainhoitoyhtiö Ålandsbanken Asset Management Ab kirjasi voimakkaan arvonnousun asiakassalkuissaan maaliskuun jälkeen, jolloin sekä pörssi että joukkovelkakirjamarkkinat kääntyivät nousuun. Yhtiö onnistui hyvin valitessaan ajankohdan siirtymiselle äärimmäisen defensiivisistä äärimmäisen offensiivisiin asiakassalkkuihin. Asiakassalkkujen tuotot ovat siitä lähtien olleet suurin piirteen kaksinkertaiset vertailuindekseihin verrattuna. Asset Managementin asiakassalkut kehittyivät siis vuoden aikana erittäin vahvasti sekä absoluuttisina lukuina että markkinaindekseihin verrattuna. Erityisen voimakasta arvonkehitys on ollut korkosalkuissa ja korkorahastoissa. Varainhoidossa olevan pääoman kokonaismäärä on noussut 61 prosenttia. Tämän tytäryhtiön tulos on erinomaisen hyvä sekä asiakassalkkujen arvonnousun että uusien asiakkaiden suuren määrän ansiosta. Nämä tekijät ovat motivoineet tytäryhtiötä palkkaamaan uutta henkilökuntaa, jonka määrä nousi vuoden aikana 20:een. Ålandsbanken Equities AB och Equities Research Ab Vuoden 2008 lopulla perustettu tytäryhtiö Ålandsbanken Equities aloitti toimintansa maaliskuussa. Yhtiö toimii arvopaperinvälittäjänä ja tarjoaa pohjoismaisilla arvopaperimarkkinoilla käytävään arvopaperikauppaan liittyviä ensiluokkaisia palveluja. Kohderyhminä ovat erilaiset finanssialan toimijat, rahastot ja sijoitusyhtiöt. Yhtiöllä on myös tytäryhtiö, Ålandsbanken Equities Research, joka tarjoaa analyysejä. Se tarjoaa Suomen kattavimman analyysin pienistä ja keskisuurista pörssiyhtiöistä. Ålandsbanken Rahastoyhtiö Oy Tytäryhtiö Ålandsbanken Rahastoyhtiö hallinnoi konsernin yhtätoista Suomeen rekisteröityä rahastoa. Yhtiön strategiana on, että sen tarjoamat sijoitusrahastot ovat kilpailukykyisiä ja vastaavat Ålandsbankenin asiakkaiden tarpeisiin. Rahastojen salkunhoidosta vastaa Ålandsbanken Asset Management, jolla on käytössään kunkin erikoisalan paras asiantuntemus. Salkunhoitajat tekevät itsenäisiä sijoituspäätöksiä yhteisen, kattavan strategian puitteissa. Kaikki päätökset perustuvat järjestelmällisiin markkinaanalyyseihin, pitkään kokemukseen ja osaamiseen. 14 Ålandsbanken Abp

17 Osakeindeksiobligaatiot Suomi, milj. euroa Hallinnoitava rahastopääoma Konserni, milj. euroa Recovery Suomi + Ruotsi Eurooppa & Aasia Raakaaineet Osakeindeksiobligaatioiden myynti 2009 Rahastotoiminta kasvoi voimakkaasti vuoden aikana Vuoden 2009 aikana hallinnoitava rahastopääoma kasvoi 58 prosenttia ja oli 372 miljoonaa euroa ( summa oli 236 miljoonaa euroa). Kokonaisuutena kehitys seurasi vuoden aikana markkinatilannetta. Rahasto-osuudenomistajien määrä kasvoi vuoden aikana 21 prosenttia ja oli Hallinnoitavan pääoman ja rahasto-osuudenomistajien määrän kasvu Ålandsbankenin rahastoissa oli voimakasta. Pääoman kasvu oli lähes kaksi kertaa suurempi kuin Suomen rahastomarkkinoilla keskimäärin. Kehitystä selittää se, että sijoitukset osakerahastoihin lähtivät kasvamaan paljon nopeammin kevään 2009 markkinakäänteen jälkeen kuin edellisen taitekohdan yhteydessä vuonna Näin sijoittajat saattoivat ottaa hyödyn voimakkaasta kehityksestä jo varhaisessa vaiheessa. Tämä johtunee osittain sijoittajien aikaisempaa suuremmasta aktiivisuudesta, sekä myös tulosta pankin sijoitusneuvojien hyvästä työstä. Korkomarkkinoiden elpyminen paransi korkorahastojen tuottoa. Korot olivat yleisesti alhaiset vuonna 2009, ja niinpä korkorahastot tarjosivat hyvin kilpailukykyisen tuoton, ja niihin virtasi merkittävästi pääomaa. Rahastoyhtiössä on vuoden aikana huomattu, että sijoittajat etsivät läpinäkyviä, helposti ymmärrettäviä sijoitustuotteita, joiden takana on luotettava toimija. Tästä on ollut hyötyä Ålandsbankenille. Useat Ålandsbankenin rahastoista sijoittuivat vuoden aikana kärkeen vertailuissa, joita tekivät riippumattomat rahastoluokitusyhtiöt Morningstar ja Eufex. Osakeindeksiobligaatiot Viime vuoden aikana laskettiin liikkeeseen neljä obligaatiota. Yhteistä niille on, että niiden pääoma on Ålandsbankenin turvaama ja sijoitusaika on suhteellisen pitkä. Osakeindeksiobligaatio Recovery rakentui maailmantalouden elpymisen teemalle, ja ajoitus oli täydellinen. Merkintäaika osui yhteen useimpien maailman pörssien alimpien noteerauksien kanssa. Vuoden lopulla laskettiin liikkeeseen obligaatiot Raaka-aineet Korko ja Raaka-aineet Kasvu. Ne houkuttelivat lukumäärältään eniten sijoittajia ja merkintäsummiltaan suurimmat sijoitukset. Niitä merkittiin yhteensä 19,9 miljoonalla eurolla. Vuoden aikana liikkeeseen laskettujen obligaatioiden kokonaisvolyymi oli 56,4 miljoonaa euroa, mikä merkitsee 81 prosentin kasvua vuoteen 2008 verrattuna. Hallinnoitavan pääoman ja rahasto-osuudenomistajien määrän kasvu Ålandsbankenin rahastoissa oli voimakkaampaa kuin Suomen rahastomarkkinoilla keskimäärin. Vuosikertomus

18 Premium Banking Premium Banking on monipuolinen palvelukokonaisuus, joka tarjoaa joustavia ja henkilökohtaisia pankki-, sijoitus- ja rahoituspalveluja. Sen lisäksi asiakkaille on tarjolla esimerkiksi neuvontaa lakiasioissa, matkustamiseen liittyviä palveluja ja tarjouksia sekä muita etuja, joiden yhteisenä tavoitteena on rikastuttaa elämää. Otto- ja antolainaus Konserni, milj. euroa Ottolainaus Antolainaus Q4 08 Määrätietoinen työ kokonaispalveluasiakkaiden hankkimiseksi Premium Bankingin puitteissa on jatkunut kuluneen vuoden aikana ja tulokset ovat olleet hyviä niin asiakasmäärällä mitattuna kuin sen suhteen, miten asiakkaat kokevat pankin palvelutason. Asiakasmäärä lisääntyy Kuluneen vuoden aikana Premium Banking -palvelu on toden teolla lyönyt itsensä läpi ja Premiumpalvelupaketista nauttivien asiakkaiden määrä on kasvanut 47 prosenttia. Voimakkaan kasvun takana on intensiivinen ja henkilökohtainen myyntityö eri konttoreissa. Varsinkin Tampereen-konttori on toiminut esimerkillisesti. Myyntityössä on keskitytty esittelemään Premium Bankingin kokonaispalveluasiakkaille tuomia hyötyjä ja tulokset ovat olleet erinomaisia. Laajaa säästö- ja sijoitustuotevalikoimaamme on tuotu esille sekä päivittäisessä työskentelyssä että erilaisissa asiakastilaisuuksissa. Kireää kilpailua Kova kilpailu talletuksista on jatkunut, mutta siitä huolimatta ottolainauksen taso on onnistuttu pitämään lähes ennallaan (-1 prosentti). Lainojen kysyntä oli alkuvuonna normaalia vähäisempää, mutta kasvoi syksyn aikana. Kilpailu on kovaa myös tällä osa-alueella, jossa toimiala kokonaisuudessaan on kesän jälkeen Q Q Q Q4 09 onnistunut nostamaan marginaaleja. Ålandsbankenin antolainaus on kasvanut 12 prosenttia. Antolainauksen volyymin kasvusta huolimatta korkokate on finanssikriisin jälkimaininkien poikkeuksellisen korkotilanteen vuoksi laskenut Suomessa 15 prosenttia edellisvuodesta. Markkinaosuudet ovat säilyneet Ahvenanmaalla ennallaan, ja finanssikriisin vaikutukset markkinoihin ovat olleet vähäisemmät kuin Manner- Suomessa ja Ruotsissa. Rahastosäästäminen Kuukausisäästäminen rahastoihin on aktiivisen myynnin seurauksena kasvanut sekä Manner- Suomessa että Ahvenanmaalla. Vallitsevassa pörssi- ja korkotilanteessa pitkäjänteinen säästämismuoto koetaan houkuttelevaksi. Säännöllisesti rahastoihin säästävien määrä on vuoden aikana kasvanut 20 prosenttia. Luontotilin talletukset, joiden kokonaismäärästä pankki lahjoittaa vuosittain ympäristön- ja luonnonsuojelua edistäviin toimenpiteisiin 0,2 prosenttia vastaavan summan, ovat myös kasvaneet 40 miljoonasta 53,4 miljoonaan, eli 33 prosenttia. Premium Banking -palvelukonseptia ei ole vielä tuotu markkinoille Ruotsissa. Compass Card Ab Compass Card Oy Ltd on yksi uusimmista tytäryhtiöistämme ja sen tehtävänä on kehittää ja tarjota maksu- ja luottokortteihin liittyviä palveluja. Ålandsbanken omistaa yhtiön osakkeista 66 prosenttia ja Tapiola Pankki 34 prosenttia. Vuoden 2009 aikana yhtiö keskittyi auttamaan järjestelmätoimittajaansa ja muita yhteistyökumppaneitaan uuden maksu- ja luottokorttijärjestelmän kehittämistyössä. Toimittajana on Ålandsbankenin tytäryhtiö Crosskey Banking Solutions Ab Ltd. Compass Card on myös solminut Luottokunnan kanssa sopimuksen korttitapahtumien ja varmennusten välittämisestä sekä muista lisäarvopalveluista. 16 Ålandsbanken Abp

19 Premium Banking -asiakas saa henkilökohtaisen asiantuntijansa kautta käyttöönsä laajan palveluvalikoiman, päivittäispankkiasioista asiantuntija-apuun. Lisäksi konseptiin sisältyy monia asiakkaan elämää helpottavia ja rikastavia palveluja. Yhtiön varsinainen toiminta päästään aloittamaan vuonna 2010 ja siksi yhtiön tulos vielä vuonna 2009 näytti 0,5 miljoonaa euroa tappiota. Konttoriverkoston uudistaminen Konttoritiloissa on tehty sekä suurempia että pienempiä kunnostustöitä. Pääkonttorin asiakastiloissa Maarianhaminassa tehtiin täysremontti, ja työt saatiin päätökseen kevättalvella. Myös Maarianhaminan Strandnäsin konttori sai täysin uuden ilmeen ja avasi uudistetuissa tiloissaan sopivasti jouluksi. Helsingin keskustassa konttorien toiminnot on uudelleenjärjestelty pankin liiketoimintamallin mukaisesti siten, että Aleksanterinkadun toimipiste toimii puhtaasti Private Banking -konttorina ja Bulevardin konttori tarjoaa Premium Banking -palvelua. Ahvenanmaalla Gottbyn konttori on suljettu, koska asiakkaiden tarve asioida pankkikonttorissa on vähentynyt ja lähellä on muita Ålandsbankenin konttoreita. Uusi järjestelmä luottoriskien vakavaraisuusvaatimuksen laskemiseksi Kansainvälisten Basel 2 -vakavaraisuussäädösten tarkoituksena on varmistaa rahoitusjärjestelmän vakaus. Kuluneen vuoden aikana on saatu päätökseen laajamittainen, Basel 2 IRB -hanke, ja hakemus voidaan jättää Finanssivalvonnalle vuoden 2010 alussa. Basel 2 IRB -hankkeen tuloksena Ålandsbanken saa saman laskentatavan ja saavuttaa saman riskienhallinnan tason kuin suuremmat pohjoismaiset pankit. Lopullinen hyväksyntä tarkoittaa, että Ålandsbanken luopuu Finanssivalvonnan vahvistamien standardimenetelmien käytöstä vakavaraisuusvaatimusten laskennassa luottokannalle. Tulevaisuudessa luotonannon sitoma pääoma tullaan huomattavasti suuremmassa määrin laskemaan asiakkaan toimimisen perusteella. Hankkeen toteutumisen odotetaan johtavan vakavaraisuussuhteen nousuun. Tämän ansiosta Ålandsbanken voi luottopuolella viedä asiakassuhdepankin seuraavalle tasolle ja antaa entistä asiakaskohtaisempia tarjouksia. Koko luotonannon kanssa tekemisissä olevalle henkilökunnalle on annettu koulutusta pankin malleista, jotka tukevat ja parantavat sekä yksityishenkilöiden että yritysten rahoituksen riskienhallintaa. Ålandsbankenin riskienhallinta ja luottotoiminnantuki ovat yhdessä tytäryhtiö Crosskey Banking Solutionsin kanssa valmistelleet järjestelmät, prosessit ja tarvittavat asiakirjat, jotta hakemus voidaan jättää. Hanke on edennyt nopeasti luotonannon kokeneiden työntekijöiden ja Crosskeyn teknisen pätevyyden ansiosta. Myyntityössä on keskitytty esittelemään Premium Bankingin kokonaispalveluasiakkaille tuomia hyötyjä ja tulokset ovat olleet erinomaisia. Vuosikertomus

20 IT-toiminta Vuoden aikana Crosskey muutti Ruotsissa uusiin tiloihin, joilla on keskeinen sijainti Tukholman keskustassa. Kuva David Lundberg. Crosskey Banking Solutions Ab Ltd on pankin kokonaan omistama tytäryhtiö, joka toimittaa IT-ratkaisuja rahoitusalan toimijoille ja jonka asiakaskuntaan kuuluu Ålandsbankenin lisäksi useita mannersuomalaisia pankkeja. Liikevaihto milj. euroa Ålandsbanken Abp Uusia liiketoimia Kuluneen vuoden tulos on erittäin hyvä ja liikevaihto kasvoi 18 prosenttia vuoteen 2008 verrattuna. Liikevoittoa kertyi 4,2 miljoonaa euroa, mikä on paras tulos sitten yhtiön perustamisen vuonna Vuotta ovat leimanneet kasvu ja kehitysprojektit. Finanssikriisi on näkynyt yhtiössä kasvaneena tilauskantana, mikä johtuu siitä, että osa asiakkaista on taloudellisesti huonommista ajoista huolimatta päättänyt investoida kehitystoimintaan. Crosskey on kyennyt vastaamaan toimituskapasiteetin kasvavaan kysyntään, koska pätevää henkilökuntaa on finanssikriisin johdosta ollut tarjolla. Toiminnan paikallisuuden vahvistaminen Pankkijärjestelmän integrointi Ålandsbanken Sverige AB:n järjestelmiin on kuluneen vuoden aikana ollut mittava ja voimavaroja vaativa hanke. Yhtiö on kasvanut Ruotsissa ja muuttanut uusiin tiloihin Tukholman World Trade Centeriin. Henki lökunta on kasvanut myös Manner-Suomessa ja Helsinkiin avatun uuden konttorin myötä Crosskey haluaa olla lähempänä asiakkaitaan ja vahvistaa markkina-asemaansa. Vuoden aikana yhtiön koko henkilökunnan määrä on kasvanut 162:sta 178:ään, ja kasvun odotetaan jatkuvan. Tuotekehitystä Keskittyminen tuotekehitykseen ja prosesseihin on kuluneen vuoden aikana ollut voimakasta, ja sen ansiosta tullaan vuoden 2010 aikana tuomaan markkinoille uusi maksu- ja luottokorttijärjestelmä, uusi rahastohallinnointijärjestelmä sekä uusi tuote pitkäaikaissäästämiseen (PS). Osana seuraavan sukupolven pankkijärjestelmän luomista jatkuu aivan uuden sovelluksen kehittäminen. Sovelluksen tavoitteena on tehostaa asiakkaiden prosesseja uuden portaalin avulla. Palkittu konsepti Crosskey on saanut iloita siitä, että monet sen asiakkaista ovat saaneet hienoja tunnustuksia vuoden aikana tehdyssä asiakasuskollisuutta mittaavassa tutkimuksessa (Asiakkuusindeksi 2009). Tämä on osoitus siitä, että Crosskeyn IT-ratkaisuilla voidaan tukea asiakaslähtöisten pankkien toimintaa. S-Pankki palkittiin pankkijärjestelmänsä toteuttamisen johdosta vuoden onnistuneimpana ICT -hankkeeena (Information and Communications Technologies). Pankkijärjestelmän päätoimittaja on Crosskey. Kunniamaininnat, jotka ovat todisteena tuotteiden korkeasta laadusta, sekä aseman vahvistaminen Manner-Suomessa ja Ruotsissa antavat Crosskeylle hyvät lähtökohdat uutta toimintaa ja uusia asiakkaita ajatellen. Kuva Erkki Santamala