Sisällys. Ostayritys.fi palvelukuvaus ja käyttöohjeet

Transkriptio

1 Ostayritys.fi palvelukuvaus ja käyttöohjeet Sisällys 1. Yleistä Mitä käyttäjäprofiilit tarkoittavat?... 2 Rekisteröitymätön käyttäjä... 2 Rekisteröitynyt käyttäjät... 2 Kohteen ilmoittaja... 3 Asiantuntijat Käyttöohjeet... 4 Käyttöönotto ja rekisteröityminen... 4 Kohteiden hakeminen ja kohdesivu... 4 Oma työpöytä... 4 Omat suosikit... 4 Ilmoituskeskus... 5 Chat viestit ja kommentit... 5 Kohteen ilmoittaminen... 5 Salassapitosopimukset... 6 Sähköinen allekirjoitus... 6 Kohteen julkiset, luottamukselliset ja salaiset tiedot Ongelmatapaukset... 7 Asiakastuki... 8

2 1. Yleistä Ostayritys.fi (myöhemmin Palvelu) on verkossa toimiva markkinapaikka yrityksen, liiketoiminnan, liikeidean, patentin tai konkurssipesän myyjille ja ostajille. Palvelussa myös franchising-ketjut voivat etsiä uusia yrittäjiä. Ostayritys.fi toimii työkaluna yrityskauppaprosessin alkuvaiheista aina myöhempien neuvottelujen tueksi. Palvelua käyttävät ostajan ja myyjän lisäksi yritysjärjestelyissä mukana olevat asiantuntijat kuten yritysvälittäjät, asianajajat, kehittämisyhtiöt, laki- ja tilitoimistot sekä yrityskaupan rahoituksessa mukana olevat pankit ja rahoitusyhtiöt. Palvelun tavoite on taata mahdollisimman turvallinen ja tehokas yrityskaupan prosessi, jotta osapuolet voisivat säästää aikaa ja kustannuksia yrityskaupan eri vaiheissa. 2. Mitä käyttäjäprofiilit tarkoittavat? Rekisteröitymätön käyttäjä Rekisteröitymätön käyttäjä voi hakea kaikkia Palvelun kohteita ja tarkastella niiden julkisia tietoja. Rekisteröitymätön käyttäjä voi myös lukea artikkeleita, blogeja sekä tarkastella niiden käyttäjien julkisia profiileja, joilla sellainen on. Rekisteröitymätön käyttäjä voi lähettää palvelusta yhteydenottopyynnön kohteen ilmoittajalle, joka lähetetään kohteen ilmoittajan sähköpostiin. Rekisteröitynyt käyttäjät Rekisteröitynyt käyttäjä voi rekisteröityneen käyttäjän oikeuksien lisäksi mm. ilmoittaa kohteen myyntiin, merkitä suosikkikohteita, asettaa hakuvahteja, lähettää ja vastaanottaa palvelun sisäisiä viestejä, kommentoida, allekirjoittaa salassapitosopimuksia, sekä muokata omaa lisenssiään. Rekisteröityä voi omalla tai yrityksen nimellä tai nimimerkillä. Palvelussa rekisteröityneen käyttäjän käyttäjänimi (nimimerkki), henkilöllisyys tai muut tiedot eivät tule muiden Palvelun käyttäjien tietoon. Mikäli puolestaan rekisteröitynyt käyttäjä kommentoi, hänen käyttäjänimensä näkyy julkisesti kommentin kirjoittajana. Mikäli rekisteröitynyt käyttäjä haluaa, hän saa käyttöönsä oman julkisen profiilin. Käyttäjä voi itse muokata mitä tietoja ja kuvia julkisessa profiilissa näkyy. Allekirjoittaessaan sähköisesti salassapitosopimuksen tai muun sopimuksen kohteesta allekirjoittajan oikea nimi ja käyttäjänimi tulevat kohteen ilmoittajan tietoon. Muita tietoja kuten henkilötunnusta tai yhteystietoja ei lähetetä allekirjoitetun sopimuksen mukana kohteen ilmoittajalle.

3 Kohteen ilmoittaja Rekisteröitynyt käyttäjä voi ilmoittaa kohteen myyntiin maksutta. Kohteen ilmoittaminen tapahtuu joko Palvelun etusivulta tai Omalta työpöydältä. Kohteen ilmoittanut rekisteröitynyt käyttäjä voi luoda salassapitosopimuksia kohteestaan sekä muokata muiden käyttäjien lukuoikeuksia kohteensa luottamuksellisiin ja salaisiin tietoihin. Kohteen julkiset tiedot näkyvät julkisesti aina kaikille. Oletuksena on, että luottamukselliset ja salaiset tiedot eivät näy muille kuin kohteen ilmoittajalle itselleen. Kohteen ilmoittaja voi itse määrittää mitä tietoja kohteesta määritetään julkiseksi, luottamukselliseksi tai salaiseksi. Kohteen tietoja voi myöhemmin lisätä, poistaa tai muokata sekä niiden salausluokkaa muuttaa. Huoma! Mikäli asetat myytävän yrityksen liikevaihdon ja/tai hintatiedon luottamuksellisiin tai salaisiin tietoihin, yritys voi silti näkyä hakukriteereissä. Vaikka liikevaihto tai hintatieto on piilossa, ne voidaan päätellä rajaamalla hakua. Mikäli et halua liikevaihtoa tai hintatietoa kenenkään pääteltäviksi, on syytä jättää kyseiset kohdat tyhjiksi. Standard-käyttäjät voivat ilmoittaa maksutta 10 kohdetta ja Premium-asiakkaat rajoituksetta. Premiumasiakkuuden voit tilata hinnasto-sivun kautta. Asiantuntijat Palvelussa voi toimia myös muita yritysjärjestelyjen asiantuntijoita kuten yritysvälittäjiä, asianajajia, laki- ja tilitoimistoja, kehittämisyhtiöitä, pankkeja ja rahoituslaitoksia. He voivat tarjota Palvelussa asiantuntemustaan yrityskaupan osapuolille. Mikäli edellä mainituilla asiantuntijat haluavat ilmoittaa kohteen, he voivat tehdä sen maksutta, kuten kuka tahansa rekisteröitynyt käyttäjä. Mikäli ilmoitettavia kohteita on enemmän, heitä suositellaan ostamaan Premium-asiakkuus. Asiantuntijat saavat Palveluun samat ominaisuudet kuin rekisteröitynyt käyttäjä. Kohteen ilmoittaja voi myöntää myös valitsemilleen asiantuntijaprofiileille oikeudet kohteen luottamuksellisiin ja salaisiin tietoihin. Tämän lisäksi he pääsevät asiantuntijalistalle, jossa voivat tarjota yrityskaupan palveluita Palvelun käyttäjille.

4 3. Käyttöohjeet Käyttöönotto ja rekisteröityminen Palvelun toiminnallisten ominaisuuksien käyttöönotto tapahtuu rekisteröitymällä palveluun. Rekisteröityä voi minkä tahansa Palvelun sivun oikeasta ylälaidasta kohdasta rekisteröidy. Palveluun voidaan rekisteröityä myös sähköisen allekirjoituksen yhteydessä, jättäessään kommenttia, yhteydenottopyyntöä tai ilmoittaessa kohdetta. Rekisteröitymisestä lähetetään automaattisesti sähköposti käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Sähköposti pitää sisällään Palvelun salasanan. Käyttäjätunnuksena toimii rekisteröityneen käyttäjän ilmoittama sähköpostiosoite. Salasanan voi muuttaa Oman työpöydän Omat tiedot - kohdasta. Pidä huoli ettet luovuta tunnuksiasi kenellekään ulkopuoliselle. Käyttäjä huolehtii tunnusten turvallisesta säilytyksestä. Kohteiden hakeminen ja kohdesivu Voit hakea mitä tahansa myytävää kohdetta käyttäen pikahakua tai sivun ylälaidasta löytyvää hakua. Hakukenttä listaa kaikki hakuasi vastaavat kohteet hakusivulle. Pääset tutustumaan kohteen julkisiin tietoihin painamalla valitsemaasi kohdetta. Mikäli sinulle on myönnetty oikeudet tarkastella kohteen luottamuksellisia tai salaisia tietoja, kyseiset kohdat näkyvät sinulle avoimina. Mikäli luottamukselliset ja salaiset tiedot näkyvät sinulle suljettuina, kohteen ilmoittaja ei ole myöntänyt sinulle lukuoikeuksia. Voit anoa lukuoikeuksia kohteen ilmoittajalta allekirjoittamalla salassapitosopimuksen. Löydät yhteydenottopyynnön ja salassapitosopimuksen allekirjoittamispainikkeet kohdesivulta kohteen ilmoittajan yhteystiedoista. Voit jakaa ilmoituksen sosiaalisessa mediassa. Voit myös merkitä kohteita suosikeiksi, jolloin ne siirtyvät Oman työpöytäsi Omat suosikit kohtaan. Oma työpöytä Rekisteröitynyt käyttäjä saa käyttöönsä Oman työpöydän ominaisuudet. Sen avulla voi ilmoittaa kohteen myyntiin, merkitä suosikkikohteita, asettaa hakuvahteja, lähettää viestejä, kommentoida sekä muokata omia tietoja. Palvelun Omalle työpöydälle pääsee sivuston oikeasta ylälaidasta kirjautumalla sisään palveluun. Omat suosikit Omat suosikit on ostajan työkalu. Voit merkitä kohdelistasta tai kohdesivulta kohteen omiin suosikkeihisi, jonka jälkeen voit hallita viestejä sinun ja kohteen ilmoittajan välillä. Kohde lisätään automaattisesti omiin suosikkeihisi lähettämällä yhteydenottopyynnön yksityisenä palvelunsisäisenä chat- viestinä, allekirjoittamalla sähköisen salassapitosopimuksen tai lisäämällä kohde manuaalisesti suosikkeihisi. Omat suosikit löydät Omalta työpöydältäsi. Näet kaikki suosikkikohteesi listana, josta voit avata kunkin kohteen. Avattuasi kohteen, näet kohteen julkiset tiedot ja mikäli sinulle on myönnetty oikeus myös luottamuksellisiin tai salaisiin tietoihin, myös ne näkyvät omissa suosikeissasi. Omiin suosikkeihin lisätyt kohteet pitävät sisällään myös viestiketjut ja allekirjoitetut salassapitosopimukset.

5 Mikäli kohteen ilmoittaja tekee muutoksia suosikeiksi merkkaamiisi kohteisiin tai muuttaa lukuoikeuksiasi kohteeseen, saat niistä ilmoituksen ilmoituskeskukseen. Ilmoituskeskus Ilmoituskeskus on tehty helpottamaan uusimpien tapahtumien seuraamista palvelussa. Ilmoituskeskus löytyy Omalta työpöydältä. Rekisteröitynyt käyttäjä tai asiantuntija, jolla ei ole kohdetta myytävänä, saa ilmoituksia hakuvahtiosumista, viesteistä tai mikäli kohteen ilmoittaja tekee muutoksia suosikeiksi merkkaamiisi kohteisiin tai muuttaa lukuoikeuksiasi kohteeseen. Ilmoituksia tulee myös mikäli sähköiset allekirjoitukset tai lisenssi ovat loppumassa. Kohteen ilmoittaja saa Ilmoituskeskukseen lisäksi ilmoituksia allekirjoitetuista salassapitosopimuksista ja yhteydenottopyynnöistä. Voit poistaa vanhat ilmoitukset Ilmoituskeskuksestasi. Ilmoituksen poistaminen ei kuitenkaan poista kyseistä viestiä, hakuvahtiosumaa, salassapitosopimusta tai muutakaan ilmoituksen kohdetta. Chat- viestit ja kommentit Palvelussa sisäiset yksityiset viestit tapahtuvat aina kohteiden kautta. Jos siis lähetät viestin usealle eri kohteen ilmoittajalle, löydät heidän kanssa käydyt viestiketjut aina kunkin kohteen alta. Kohteen ilmoittaminen Rekisteröityneet käyttäjät voivat ilmoittaa kohteensa myyntiin. Palvelu on tarkoitettu yrittäjille, jotka haluavat myydä omaa yritystään, liiketoimintaa, liikeideaa, patenttia, tai löytää franchising- ketjulle uutta yrittäjää. Palvelussa myös yritysvälittäjiksi luokiteltavat yritykset voivat myydä kohteitaan, joiden kanssa he ovat solmineet toimeksiantosopimuksen. Ilmoittaminen tapahtuu omalta työpöydältä. Mikäli et ole vielä rekisteröitynyt, tulee sinun rekisteröityä Palvelun käyttäjäksi ensin. Kohteen ilmoittaminen tapahtuu vaiheittain: 1. Mene omalle työpöydälle omat kohteet kohtaan. Paina lisää uusi kohde. 2. Lisää kohteen vaadittavat tiedot ja niiden salausluokat. Numero 1 tarkoittaa julkisia tietoja, numero 2 luottamuksellisia tietoja ja numero 3 salaisia tietoja. Kaikkia tietoja ei vielä tässä vaiheessa tarvitse lisätä, vaan voit muokata niitä myöhemmin kohteen ilmoittamisen jälkeen. 3. Tallenna ilmoitus, jolloin se on oletuksena piilossa. Omien ilmoitustesi hallinnan kautta voit laittaa kohteen näkyväksi. Kohde saa ilmoittamisen yhteydessä oman kohdenumeron ja ilmoitus siirtyy julkiseksi sekä kohteen ilmoittajan hallintaan Omalle työpöydälle Omiin kohteisiin. Huom! Kohdeilmoitus pitää vielä julkaista lisäämisen jälkeen. Kohteen voit julkaista Omalta työpöydältä Omat kohteet osiosta muuttamalla kohdeliuskasta Piilotettu napin Julkaistu tilaan. Huom! Kohdeilmoitukseen ei ole oletuksena lisätty salassapitosopimusta, jonka ostajat allekirjoittavat. Lisää allekirjoitus Omalta työpöydältä -- - > Omat kohteet -- - > [valitse kohde] -- - > Kohteeseen liitetty sopimus -- - > muokkaa -- - > tallenna.

6 Salassapitosopimukset Hyvin usein yrityskaupan alkuvaiheeseen liittyy salassapitosopimuksen allekirjoittaminen osapuolten kesken. Sen tehtävänä on varmistaa, etteivät osapuolet käytä kohteesta saatuja tietoja vääriin tarkoituksiin. Jokainen kohteen ilmoittaja voi laatia kohteeseensa liittyvän salassapitosopimusasiakirjan. Palvelu tarjoaa valmiin asiakirjapohjan, jota voi muokata haluamaansa malliin. Allekirjoitettavan salassapitosopimuksen voi lisätä Omalta työpöydältä kunkin kohteen alta. Kullekin ilmoitettavalle kohteelle voidaan määrittää oma salassapitosopimusasiakirja. Kun ostaja allekirjoittaa salassapitosopimuksen sähköisesti se siirtyy PDF-dokumenttina Oman työpöydän Omiin kohteisiin. Jokainen allekirjoitus näkyy eri rivillä, joten käyttäjät voivat tarvittaessa allekirjoittaa eri salassapitosopimuksen. Kuitenkin vain yksi salassapitosopimuspohja voi olla kerralla allekirjoitettavissa kohdesivulta. Mikäli kohteen ilmoittaja on yritysvälittäjä, joka on tehnyt toimeksiantosopimuksen yrityksen myyjän kanssa, yrityksen myyjä ei automaattisesti saa tietoa kiinnostuneen ostajan henkilöllisyydestä. Kunkin välittäjän tapauskohtainen käytäntö on kuitenkin usein kirjattuna salassapitosopimustekstiin. Kysymyksissä on syytä kääntyä kohteen ilmoittajan puoleen. Huom! Kun kohteen ilmoittaja hyväksyy salassapitosopimuksen, allekirjoittaja saa lukuoikeuden kohteen luottamuksellisiin tietoihin. Sähköinen allekirjoitus Salassapitosopimukset allekirjoitetaan Palvelussa sähköisesti. Sähköinen allekirjoitus on lainvoimainen ja luotettava tapa allekirjoittaa sopimus. Sähköinen allekirjoitus toteutetaan Suomen Onlineallekirjoitus Oy:n tarjoaman palvelun kautta, joka on integroitu Ostayritys.fi palveluun. Allekirjoittaminen tapahtuu omilla verkkopankkitunnuksilla, eikä se veloita allekirjoittajan tiliä. Allekirjoituksen maksaa kohteen ilmoittaja. Kohdeilmoitukseen sisältyy lisenssin myöntämän verran sähköisiä allekirjoituksia, joita kohteen ilmoittajalla on mahdollisuus ostaa lisää Omalta työpöydältä Lisenssi- kohdasta. Mikäli allekirjoitukset loppuvat, kohteesta kiinnostunut ei voi allekirjoittaa sopimusta, jolloin ostajan pitää ottaa yhteyttä kohteen ilmoittajaan. Sähköisiä allekirjoituksia voi ostaa Oman työpöydän Lisenssi- kohdasta. Maksu tapahtuu verkkopankkitunnuksilla tai luottokortilla. Maksu suoritetaan Suomen Verkkomaksut Oy:n tarjoaman palvelun kautta, joka on integroitu Ostayritys.fi palveluun. Kohteen julkiset, luottamukselliset ja salaiset tiedot Kohteen ilmoittaja voi joko yhteydenoton tai salassapitosopimuksen perusteella myöntää kenelle tahansa rekisteröityneelle käyttäjälle oikeuden tarkastella kohteen luottamuksellisia ja salaisia tietoja. Mikäli lukuoikeudet myönnetään salaisiin tietoihin, näkyvät myös luottamukselliset tiedot hänelle. Huom! Jaottelu julkisiin, luottamuksellisiin ja salaisiin tietoihin on täysin Ostayritys.fi:n tekemä jaottelu. Sen tarkoituksena on antaa kohteen ilmoittajalle mahdollisuuden luokitella yrityksen tietoja eri salaustasoihin. Salausluokkien nimet eivät sinänsä viittaa dokumenttien tai tietojen salaisuuteen. Kohteen ilmoittaja itse vastaa siitä, mitä tietoja hän liittää salausasteisiin.

7 Kohteen ilmoittamisen yhteydessä käytetään lisäksi seuraavaa numeraalista jaottelua: 1: julkiset tiedot 2: luottamukselliset tiedot 3: salaiset tiedot Joskus yritysvälittäjällä saattaa olla jo ilman kohdeilmoitusta tiedossa muutama sopiva ostaja, joille hän haluaa myöntää lukuoikeudet kohteen tarkempiin tietoihin. Tällöin yritysvälittäjä lisää kohteen normaalisti valitsemillaan julkisilla tiedoilla. Vähimmäisvaatimuksena on kohteen julkinen kuvaus, joka voi pitää sisällään vaikka tekstin: Tämä kohde on hiljaisessa myynnissä. Kohde saa oman kohdenumeron, jonka voi lähettää mahdollisille ostajille. Ostajat rekisteröityvät Palveluun, jonka jälkeen välittäjä voi myöntää heille tarvittavia lukuoikeuksia. Kohteen lukuoikeuksia hallitaan Omalta työpöydältä Omat kohteen listasta kunkin kohteen alta. Voit rajattomasti muokata lukuoikeuksia käyttäjänimille. Huomioithan, että lukuoikeuksien muokkauksesta tulee joka kerta ilmoitus sille käyttäjälle, jonka lukuoikeuksia muokkaat. Kohdesivun luottamuksellisten tai salaisten tietojen tulostaminen ja tallentaminen tietokoneelle on sallittua, ellei allekirjoittamasi salassapitosopimus sitä kiellä. Huomioithan että kohteen luottamuksellisten tai salaisten tietojen luovuttaminen kolmannelle osapuolelle voi salassapitosopimuksen nojalla olla kiellettyä ja rangaistava teko. Lue huolella salassapitosopimusteksti, jotta varmistut että olet ymmärtänyt vastuut ja velvollisuudet oikein. Tarvittaessa saat lisätietoja kohteen ilmoittajalta. Käyttäjä vastaa itse kohteen luottamuksellisten ja salaisten tietojen turvallisesta säilyttämisestä. Mikäli käyttäjä jakaa kohdesivun sosiaalisessa mediassa, kohteen luottamukselliset tai salaiset tiedot näkyvät sosiaalisen median kautta muille suljettuina. Lukuoikeudet tietoihin on ainoastaan sille käyttäjälle, jolle oikeudet on myönnetty. 4. Ongelmatapaukset Käyttäjätunnus ja salasana hukassa Mikäli olet unohtanut salasanasi palveluun, saat uuden salasanan kirjautumislinkin viereisestä napista unohtuiko salasanasi. Painamalla kyseisestä linkistä, avautuu kaavake jossa kysytään sitä sähköpostiosoitetta joka on kirjautumistunnuksesi palveluun. Uusi salasana lähetetään kyseiseen osoitteeseen. Muuta salasanasi uudelleenkirjautumisen jälkeen Omista tiedoista. Yhteys katkeaa kesken maksun tai maksu päättyy vikailmoitukseen. Ota yhteys Yritysvälittäjä ilmoittaa kohteen väärää reittiä pitkin. Mikäli yritysvälittäjä jostain syystä maksaa kohdeilmoituksen muun kuin Oman työpöydänkautta, kuten tavallinen rekisteröitynyt käyttäjä, kohdeilmoitus siirtyy normaaliin tapaan Omiin kohteisiin mutta maksua ei palauteta. Allekirjoitukset tai lisenssiaika on lopussa Voit ostaa lisää allekirjoituksia Omalta työpöydältä kohdasta Lisenssi. Ota tarvittaessa yhteys Kohteen poistaminen ei onnistu Voit poistaa tai piilottaa kohteen Omalta työpöydältä kohdasta Omat kohteet. Mikäli kohde ei avaudu tai se päättyy vikailmoitukseen ota yhteys

8 Haluat sulkea käyttäjätunnuksesi ja lopettaa palvelun käytön pysyvästi Ota yhteys Epäilet että joku toinen on saanut käyttöönsä tunnuksesi Palveluun Muuta välittömästi salasana Omalta työpöydältä. Ota tarvittaessa yhteys Epäilet että joku käyttäytyy Palvelussa käyttöehtojen vastaisesti tai toimii hyvän tavan vastaisesti Ota välittömästi yhteys Epäilet että joku suorittaa Palvelussa lainvastaista toimintaa tai julkaisee asiatonta sisältöä Ota välittömästi yhteys Mikäli tilanne havaitset palvelussa tapahtuvan lainvastaista toimintaa, ilmoita siitä välittömästi myös poliisille. Asiakastuki Asiakastukeen saat yhteyden lähettämällä sähköpostia osoitteeseen