Sairaanhoitopiirin verkkopalvelukonsepti. 1. Suunnittelutyöpaja Virpi Blom, Seniha Cihangir

Transkriptio

1 Sairaanhoitopiirin verkkopalvelukonsepti 1. Suunnittelutyöpaja Virpi Blom, Seniha Cihangir

2 Mitä projektissa tavoitellaan? Projektissa tarkoitus selvittää: Uusi sisällöllinen konsepti ja palvelujen priorisointi Yleiskäyttöiset, johdonmukaiset julkaisulinjaukset sisällöille (mitä julkaistaan, mitä ei, millä viestinnällisellä kärjellä) Sisältöjen rakenteelliset ja käyttöliittymälliset esitystavat Ylläpidon toimintamalli ja organisointi Uudet toiminnalliset ratkaisut ja niiden vaatimukset Sininen Meteoriitti luo suunnitteluraportin, joka kuvaa linjaukset ja suunnitelmat Tarkoituksenmukaisella tasolla ja rajauksella Hyväksytetään johtoryhmässä Hyödynnetään kilpailutuksessa Johdon sitouttaminen: Esa käy esittelemässä hanketta isoissa johtoryhmissä jo hankkeen aikana. Projektiryhmän jäsenet testaavat ajatuksia ennen 2. työpajaa avainhenkilöillä. Lisäksi katselmointitilaisuuden yhteydessä järjestetään mahdollisesti esittelytilaisuus sairaanhoitopiirien johdolle.

3 Projektin vaiheet Suunnittelu työpajoissa ja niiden välissä 1. työpaja (tänään): Sisältökonsepti, palveluideat, priorisoinnit Johdon haastattelut (vko 36) Konseptilinjausten validointi 2. työpaja (11.9. klo 13-16) Sisältörakenne, sivumallit, esitystavat 3. työpaja (25.9. klo 13-16) Toiminnallisuudet, ylläpito, tekniset reunaehdot Raportin laatiminen (deadline ma 8.10.) Projektiryhmä katselmoi ja kommentoi raporttia (vkot 41-42) Raportti esitellään tarvittavissa ohjausryhmissä (viikko 41?) Projektiryhmäläiset arvioivat ja priorisoivat kommentteja Katselmointikokous klo Käydään läpi saadut kommentit ja arvioidaan niiden painoarvo Sovitaan mitä muutoksia ja korjauksia dokumentaatioon ne vaativat Loppudokumentaatio tarkennetaan sovitun mukaan (29.10.) Sairaanhoitopiirit vievät hankintaa eteenpäin Hyvä referenssisivu:

4 Yhteisiä näkemyksiä vahvuuksista ja kehittämiskohteista MILLAISIA TAVOITTEITA LÖYDETTIIN

5 Näistä ei pidä tinkiä Tekninen toimintavarmuus ja nopeat latautumisajat Hyvä kontrasti sisältöteksteissä Keskeisimmät yhteystiedot ja uutisotsikot etusivulla Potilasinformaation sisällöt Työnhaku hyvin esillä Terveyskirjasto-linkit esillä Opaskartat Sairaaloiden palvelujen esittelyt Palautemahdollisuudet toiminnasta, nettisivuista ja potilasvahingoista Äitiysnetti Labran ajanvaraus

6 Järjestelmän työkalujen parannusta Helpommat ja monipuolisemmat ylläpitotyökalut Joustavammat sivupohjat, uudelleenkäytettävä sisältö (esim. yhteystiedot, aiheesta muualla) Monipuolisemmat lomaketyökalut Kieliversioinnin tuottaminen Kriisitiedotteen näyttötapa (esim. huomiopalkki), poikkeustilanteiden esiintuonti (esim. huomiolaatikot) Kuormaa kestävä kriisisivusto Parempi haku (ja hakemisto?) Mukautuva taitto (mobiili, tabletti)

7 Sisältökonseptin täsmentäminen Sisältöjen vähentäminen/rajaaminen Selkeämpi, jäsentyneempi ja yhdenmukaisempi linja Sisältöjen laatu! Potilasinformaatio ja yhteystiedot löydettäviksi, keskitetty ylläpito Tapahtuma/koulutuskalenteri Usein kysytyt kysymykset Tiedotuskanavat (uutiskirje, RSS, ) Verkkolehti/blogimainen taustoittava juttusarja Sisältöjen keskinäiset linkitykset ja monipuoliset esittämistavat Kieliversiointi?? Puhuttelutapa: käyttäjän toivottaminen tervetulleeksi

8 Viestinnällisyys ja ulkoasu Enemmän kuvia Ammattijargon pois, tekstit yleiskieliseksi Uutisaiheet paremmin käyttäjiä palveleviksi: esim. Tänään TYKSin alueen liikennettä haittaa T-sairaalan pihan asfaltointi Sosiaalisen median käyttö Vuorovaikutteiset palvelut (asiointi kuitenkin hankkeen ulkopuolella) Raikkaampi, modernimpi, selkeämpi, ilmavampi ilme Enemmän väriä Visuaaliset elementit sisällön selkeyttämisen tueksi, mm. eritasoiset väliotsikot

9 Kenelle olemma palvelua rakentamassa? KÄYTTÄJÄTARINAT

10 Hahmoteltuja kohderyhmiä 1. Potilasnäkökulma: akuutti tilanne 2. Potilasnäkökulma: suunniteltu hoito 3. Ammattilaisnäkökulma: Opiskelijat ja työnhakijat 4. Ammattilaisnäkökulma: Tutkijat tekemässä tai suunnittelemassa tutkimustyötä 5. Ammattilaisnäkökulma: Lähettävät lääkärit tai vastaavat ammattilaiset 6. Kansalaisnäkökulma / ammattilaisnäkökulma / sidosryhmänäkökulma: toimialan virkamies/päättäjä 7. Sidosryhmänäkökulma: Ostopalveluiden yhteistyökumppani 8. Kansalaisnäkökulma : Toimittajat lehdistöstä tai muista viestimistä Kansalaisnäkökulma : Kuntalainen 2014 Huom! valinnanvapaus voimaan vuonna 2014: myös muun kunnan potilaat ovat kohderyhmä shoppailijat

11 Maija, potilas Maija, kaupan kassa, Pori Tilanne akuutti vatsakipu Etsii puhelinnumeroa, josta voi kysellä ohjetta pitääkö lähteä vai odottaa, että kipu menee ohi Hakutapa Googleen hakusanaksi vatsakipu pori sairaala Tavoite potilaiden toivotaan ottavan yhteyttä ensisijaisesti oman lähipalvelualueensa eli lähimmän terveyskeskuksen ajanvarausnumeroon ja vain kiireellisissä tapauksissa suoraan päivystyksen numeroon 2014Pitää löytyä: Kuka saa tulla ja milloin! 1. Mitä tehdään päivystysaikana 2. Mitä tehdään virkaaikana (huom! milloin voi tulla ilman lähetettä) 3. Tietoa oireesta ja siitä milloin pitää hakeutua hoitoon

12 Tanja, potilaaan omainen Tanja, pienen lapsen äiti, Turku Tilanne lapsi kuumeessa, yöaika Etsii päivystyksen yhteystietoja Hakutapa Googleen hakusanaksi tyks päivystys tai lapsen korkea kuume tai tyks tai päivystävä lääkäri turku Tavoite päivystysnumero helposti löydettävissä Pitää olla: selkeät yhteystiedot siitä, mihin pitää soittaa!!! Huom: hakukonenäkyvyys varmistettava avainsanoilla

13 Milla, potilaan suunniteltu hoito Milla Virtanen, ruotsinkielinen sihteeri Paraisilta, 30 v ensimmäistä lastaan odottava, raskausviikko 34 synnytyksen lähestyessä mietityttää: koska pitää lähteä sairaalaan mihin mennään saanko kipulääkitystä Voiko mies olla sairaalassa koko ajan vierailuajat kun vauva syntynyt tiedonkulku sairaalasta neuvolaan Googlettaa: tyks synnytys Viestinnän kärki: Turvallisuuden tunne! Äiti ja isä ovat tervetulleita sairaalaan Synnyttäjät: Vsshp.fi tilanne nyt hyvä, Sshp ei niin kattava. Synnyttäjät omanlaisensa kohderyhmä, jolla on kova tiedontarve. Suhtautuvat asiaan tunteella. Mitä yksityiskohtaisempaa tietoa voidaan tarjota, sen parempi. Muut potilasryhmät, joiden hoito ennalta suunniteltu: Vedettävä raja siitä, kuinka paljon kustakin aiheesta kerrotaan. Laajemmat tiedot yleisimmistä ja pelottavimmista hoidoista. Tavoitteena jatkossa korvata valmisteleva käynti verkkotiedolla > tietojen oltava kattavat. Huom! Kilpailunäkökulma ja valokeila-jutut : Laatua nostettava esiin faktoilla!

14 Ammattilaisnäkökulma, tutkija: Matti, lääkäri Nuori lääkäri Matti Meikäläinen Porin kaupungin sairaalasta Tilanne on kiinnostunut tutkimustyöstä. Mutta miten tutkimustyötä aloitetaan? Matilla voi olla oma idea tai ehkä hän kaipaa ohjausta tai etsii tutkimustiimiä? Hakutapa UTU:n sivuilta: miten tohtorin koulutukseen pääsee? VSshp: Tutkijoille Tiedon / palvelun tarve eettisen toimikunnan tiedot käynnissä olevat projektit EVO-rahoituksen ohjeet, viimeisimmät julkaisut, vastuuhenkilöt yksiköittäin jne. Tervetuliaiskirje? (tutkimusylilääkäri) aloittavan (Turussa) tutkijan opas Palautelaatikko: helppo mahdollisuus kysymysten esittämiseen ( ohjataan aiheen mukaan tietyn yksikön tutkimusvastaavalle) Avainviestimme hänelle: olemme aktiiviset tutkijat ja Matti on tervetullut meidän joukkoon. Tutkimuksen puffaus valokeilassa : mitä rajoja rikkovaa täällä tehdään, miten hyvät puitteet on tutkia!

15 Eeva Laitinen, päättäjä Kaarinan kaupungin talousjohtaja Tilanne budjettipalaveri tulossa Etsii tiedot VSSHP:n laskutuksesta viimeisten kolmen kuukauden ajalta Hakutapa Googleen hakusanaksi sairaanhoitopiiri raportti Tavoite tarjota päätöksenteossa tarvittavat tiedot helposti Mitä voisi tarjota sähköpostiin tieto uusien raporttien ilmestymisestä paremmat ja monipuolisemmat listaukset raporteista hyvät tulostusversiot raporteista + mobiili ja tabletit Tietoja haetaan paljon ja niitä hakevat enemmän säännölliset kuin uudet käyttäjät. Jos raportteja ei päivitetty ajallaan, alkaa tulla soittoja. Tarvitaanko ekstranet ja tietokantapohjainen palvelu? Miten vanhoja raportteja kannattaa ylläpitää palvelussa?

16 Pekka Päiväläinen, toimittaja Turun Sanomien uutistoimittaja, asuu Raisiossa Tilanne tekee juttua huhusta, jonka mukaan TYKS:in toimialueella on tavallista enemmän noroviruksen aiheuttamaan vatsatautiin sairastuneita kouluikäisiä lapsia. Hakutapa tulee ensin vsshp:n sivuille kirjoittamalla gooleen norovirus tyks etsii navigoimalla vsshp.fi-palvelusta tietoja aiheesta: missä yksikössä näitä potilaita hoidetaan asiantuntija/lisätietojen antajaa tietoa sairaudesta Tavoite tarjota toimittajan tarvitsemat tiedot ja asiantuntijat helposti, niin että toimittajat jatkossakin tulevat vsshp.fi-palveluun hakemaan tietoja juttuja varten Tarvitaanko palvelu- ja asiantuntijaha kemisto?

17 Ammattilaisnäkökulma: Opiskelija / työnhakija Tilanne hakee uutta työpaikkaa Hakutapa menee työpaikkoja tarjoaviin verkkopalveluihin (esim. kuntarekry) ja tulevat sieltä suorilla linkeillä sairaanhoitopiirien verkkosivuille Tavoite Houkutella osaajia töihin ja kertoa mitä työ sairaanhoitopiirissä on

18 Ammattilaisnäkökulma: Lähettävä lääkäri MedOne keikkalääkäri (terveyskeskuslääkäri) hoitaa päivystävän lääkärin virkaa Tilanne Lääkäri ei tiedä alueellisista hoitokäytännöistä ja haluaa tietää ennen potilaan jatkohoitoon lähettämistä, mitkä ovat alueelliset hoitosuositukset ja jonotusajat (vuoden 2014 jälkeen potilas haluaa myös itse vaikuttaa ja lääkäri käy neuvotteluja potilaan kanssa siitä mihin olisi hyvä laittaa jatkohoitoon) Tarvitsee lisäksi puhelinkonsultaatiota Tarvitsee tietoa erikoisalojen päivystyksistä Kouluttautuminen Hoitoreititpalvelu (ekstranet) > opas lähettävälle lääkäreille > miten linkittyy jatkossa? Hakutapa Hakee googlesta

19 Kriittiisiä kysymyksiä Miten yksityiskohtaisia vastauksia pyrimme antamaan? (Riittävätkö resurssit näin yksityiskohtaisten vastausten ylläpitoon?) Olisiko panostus riittävän yksityiskohtaisiin vastauksiin suoraan kevennys asiakaspalvelun työmääriin? (puhelimeen vastailu, asiakkaiden ohjaaminen ja korjaaminen ) Eivätkö sisällöt kuitenkin jäsenny pikemminkin teeman (synnytys, norovirus, laskutusraportti, tutkimus) kuin kohderyhmän mukaan?

20 Lähtökohtia kiperimpiin kysymyksiin STRATEGISET PAINOTUKSET

21 Informaatioarkkitehtuurin ulottuvuuksia 1. Mitä tietoja käyttäjät ovat etsimässä / Mitä tietoja tahdomme tarjota ( palvelustrategiaa ) 2. Mistä kerromme, mistä emme? (palvelukonsepti) 3. Millaisia tietotyyppejä syntyy? 4. Mitkä tietotyypit ovat olennaisempia / laajempia kuin toiset? Näiden päätösten vaikutukset sisältörakenteeseen ja verkkopalvelujen määrään

22 SHP kouluttajana SHP Opiskelupaikkana Tiedotteet Yhteystiedot, pääsy, päivystys, kartat, yleisesittely, palvelut Sairaalat, toimipaikat, hoitopisteet Sijainti, aukiolo, lähetteet, palvelut, yhteystiedot Kirurgia Labrat Psykiatria Sairaanhoitopalvelut, potilasinformaatio Synnytys Yksiköt, hallinto, vastuut, raportit, johtamisjärjestelmä Sairaanhoitopiiri organisaationa Tiedotus Tilastot Projektit Kuvantaminen Fysioterapia Välinehuolto Hallintoraportit SHP työpaikkana Tiedotteet Tutkimustyö Luvat, rahoitus, ohjeet tutkijoille Tulokset / Julkaisut Potilasopas, oikeudet, asiamiehet, päivystykset, kiireellisyysjärjestys, itsehoito, maksut Ohjepankki

23 SHP kouluttajana SHP Opiskelupaikkana Tiedotteet Kirurgia Sairaalat, toimipaikat, hoitopisteet Labrat Psykiatria Sairaanhoitopalvelut, potilasinformaatio Synnytys Sairaanhoitopiiri organisaationa Tiedotus Tilastot Projektit Kuvantaminen Fysioterapia Välinehuolto Hallintoraportit SHP työpaikkana Tiedotteet Tutkimustyö Tulokset / Julkaisut Ohjepankki KUINKA NÄILLE SYNTYY HIERARKKINEN RAKENNE? KOHDERYHMISTÄKÖ?? OVATKO LUKIJAT EROTETTAVISSA?

24 Etusivu Osio 1 Osio 2 Osio 3 Osio 4 Osio N Yhteystiedot Osio 1 Etusivu > Osio 1 > Alaosio 1.2 > Alasivu Alaosio 1.1 Alaosio 1.2 Alasivu Alasivu Alasivu Alasivu Alasivu Alasivu Alaosio 1.3 Alaosio 1.4

25

26

27 Ratkaisumahdollisuus pursuavaan sivuvalikkoon: NAVIGAATION JAKAMINEN USEAMPIIN VALIKOIHIN

28

29

30 Toisenlainen ratkaisuyritys: LÄPINÄKYVÄSTÄ NAVIGAATIOSTA LUOPUMINEN

31

32

33

34 Radikaali ratkaisu: ERILLISET ITSENÄISET SIVUSTOT

35 ÄÄRITYYPPINÄ TÄYSIN ERILLISET ALIPORTAALIT Siirtymä osioon Liittymät kadottaa muut rinnakkaisvalinnat

36 Näkymä kokoaa kaikki lisäpalvelut luetteloksi

37 Luetteloon peruutetaan takaisin Valikoima ei näy navigaatiovalikossa

38 Ratkaisuyrityksenä metatietomallit Sisältösivut kuuluvat tiettyyn paikkaan Joko hierarkian mukaisesti jonnekin alasivuiksi Tai tiettyyn tietokantaan (esim. hoitokuvaukset ), jossa ne saavat metatietoja (esim. kirurgia, Loimaa tms.) Näitä sivuja voidaan linkittää käsin tai automaattisesti linkkiluetteloksi kaikkiin niihin konteksteihin, joissa niitä tarvitaan Tietojen ei tarvitse muodostaa eheää hierarkiaa Sivuja voidaan luoda suhteellisen itsenäisiksi Käyttäjä saattaa eksyä tai harhaantua matkalla

39 Palveluesittelyt aiheesta Markkinointikanavat Asiointilomakkeet aiheesta Markkinointikanavat

40 Yleistieto esitetään kaikille, erillisestä valinnasta siirrytään toimipistekohtaisiin tarkennuksiin

41 Yksiköt, jotka tarjoavat hoitopalvelua Fysiatria ja fysioterapia

42

43 Vaihtoehtoisia skenaarioita A) YKSI KOKONAISRAKENNE

44 Sairaalat, toimipaikat, hoitopisteet Sairaanhoitopalvelut, potilasinformaatio Synnytys Labrat Kuvantaminen Kirurgia Psykiatria Fysioterapia Välinehuolto Ohjepankki Sairaanhoitopiiri organisaationa Projektit Tiedotus Hallintoraportit SHP työpaikkana SHP kouluttajana SHP Opiskelupaikkana Tilastot Tutkimustyö Tulokset / Julkaisut Tiedotteet Tiedotteet /5. 4./6.

45 Etusivu Potilas Hoitoyksiköt Koulutus Tutkimus Työpaikat Sairaanhoitopiiri Etusivu Potilaalle Sairaalat Ammattilaisille VS shp Etusivu Potilaalle Yksiköt Opetus ja tutkimus Työnhaku Tietoa meistä

46 Etusivu Potilaalle Toimipaikat Hoitoyksiköt Opetus ja tutkimus Työpaikat Hallinto Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Hallinto (??) Päivystys (??) Poliklinikat ja palvelut Ensiapu ja toimenpide pkl Keuhkosairauksien polikliniikka Kuntoutuspalvelut Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Röntgen/kuvantaminen Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Aluetietopalvelu Apuvälinetoiminta Ensihoito Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Salon aluesairaala

47 Etusivu Potilaalle Toimipaikat Opetus ja tutkimus Työpaikat Hallinto Päivystys Tulo sairaalaan Vierailijat Potilaan tukipalvelut Hoitopalvelut Kulkuyhteydet Allergiat Anestesiologia ja tehohoito Ensiapu Fysiatria Iho- ja sukupuolitaudit Keuhkosairaudet Kirurgia Kliininen neurofysiologia Korva-, nenä ja kurkkutaudit Kuntoutus Kuvantaminen Laboratoriopalvelut Lastenklinikka Naistentaudit ja synnytys Neurologia Ortopedia, traumatologia ja Patologia Psykiatria Perinnöllisyyslääketiede Psykologitoiminta Puheterapiatoiminta Silmäsairaudet Ohjepankki Keuhkosairauksien hoito Potilastietoa ohjepankissa > Keuhkosairaudet Linkitys ohjepankkiin Hoitavat yksiköt > 912 (Loimaa) > Keuhkopoliklinikka (TYKS) > Keuhkopoliklinikka (Salo) Esittely osiossa Toimipaikat

48 Etusivu Potilaalle Toimipaikat Opetus ja ja tutkimus Töihin meille Hallinto Alueellinen koulutus Opiskelupaikat Tutkimustyö / Tutkijalle Opetus ja tutkimus

49 Etusivu Potilaalle Toimipaikat Opetus ja tutkimus Töihin meille Hallinto Avoimet työpaikat Sijaisuuksien hakeminen Ohjeita hakuun Työyhteisönä VSshp Seudun palvelut Tule meille töihin!

50 Etusivu Potilaalle Toimipaikat Opetus ja tutkimus Töihin meille Hallinto Organisaatio Toiminta Talousraportit Kuntaraportit Hankinnat Säännöt ja ohjeet Projektit Hoitoonpääsytilastot Tiedotus Yhteystiedot Tietoa sairaanhoitopiiristä

51 Vaihtoehtoisia skenaarioita B) VAHVA KOHDERYHMÄ- TYYPITTELY

52 Tiedotteet Kirurgia Sairaalat, toimipaikat, hoitopisteet 1. Labrat Psykiatria Sairaanhoitopalvelut, potilasinformaatio Synnytys Sairaanhoitopiiri organisaationa Tiedotus Tilastot SHP kouluttajana Projektit Kuvantaminen Fysioterapia Välinehuolto Hallintoraportit 3. Ohjepankki SHP Opiskelupaikkana Tutkimustyö SHP työpaikkana 2. Tiedotteet Tulokset / Julkaisut

53 Etusivu Sairaanhoito Ammattilaisten shp Hallintotieto

54 Etusivu Sairaanhoito Ammattilaisten shp Hallintotieto Potilasinformaatio Sairaalat Hoitopalvelut Hoito-ohjepankki

55 Etusivu Sairaanhoito Ammattilaisten shp Hallintotieto Potilasinformaatio Sairaalat Hoitopalvelut Hoito-ohjepankki Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Hallinto (??) Päivystys (??) Poliklinikat ja palvelut Ensiapu ja toimenpide pkl Keuhkosairauksien polikliniikka Kuntoutuspalvelut Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Röntgen/kuvantaminen Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Aluetietopalvelu Apuvälinetoiminta Ensihoito Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen

56 Etusivu Sairaanhoito Ammattilaisten shp Hallintotieto Potilasinformaatio Sairaalat Hoitopalvelut Hoito-ohjepankki Tietoa tutkimuksista Tietoa sairauksista ja hoidosta Tietoa kuntoutuksesta Tietoa terveyden edistämisestä Sairaalahygienia ja infektion torjunta Tietoa ammattilaiselle Sairaalat, osastot ja palvelut Potilasmaksut Potilaan oikeudet Linkkejä tiedonhakuun Tietoa ohjepankista

57 Etusivu Sairaanhoito Ammattilaisten shp Hallintotieto Työpaikat Opiskelu Tutkimustyö Koulutus

58 Etusivu Sairaanhoito Ammattilaisten shp Hallintotieto Organisoituminen Raportit Hankinta Tilastot Media Yhteystiedot

59 Vaihtoehtoisia skenaarioita C) FUNKTIOIDEN ITSENÄISET SIVUSTOT

60 Tiedotteet Sairaalat, toimipaikat, hoitopisteet Sairaanhoitopiiri organisaationa Tiedotus Tilastot Projektit Hallintoraportit Kirurgia Labrat Psykiatria Sairaanhoitopalvelut, potilasinformaatio Synnytys Kuvantaminen Fysioterapia Välinehuolto SHP Opiskelupaikkana SHP kouluttajana SHP työpaikkana Ohjepankki Tutkimustyö Tiedotteet Tulokset / Julkaisut

61 Sairaanhoitopiiri Etusivu Toiminta Koulutus Opiskelu Tutkimus Työpaikat Hallinto Yksiköt Etusivu TYKS Loimaa Salo Turunmaa Psykiatria Tukipalvelut Sairaanhoito Etusivu Päivystys Potilasinfo Hoitopalvelut Ohjepankki Maksut Hoitoonpääsy

62 Sairaanhoitopiiri Etusivu Toiminta Koulutus Opiskelu Tutkimus Työpaikat Hallinto POTILAAT JA OMAISET» Sairaalantulo» Potilasinformaatio HOITOYKSIKÖT Sairaalat, laboratoriot,» Yksikot.vsshp.fi Selkeä ohjaus eri tietokokonaisuuksiin

63 «VSshp Hoitoyksiköt Etusivu TYKS Loimaa Salo Turunmaa Psykiatria Tukipalvelut Toiminta Kulkuyhteydet Hallinto Päivystys Poliklinikat ja palvelut Ensiapu ja toimenpide pkl Keuhkosairauksien polikliniikka Lähetteet Opiskelu Tutkimus Kuntoutuspalvelut Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Röntgen/kuvantaminen Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Työpaikat?? Opiskelu??

64 «VSshp Sairaanhoito Etusivu Päivystys Potilasinfo Hoitopalvelut Ohjepankki Maksut Hoitoonpääsy Ilta-, yö- ja viikonloppupäivystys Olenko päivystyspotilas? Ohje päivystykseen tulevalle Itsehoito-ohjeita Apteekkipäivystys Loimaa Salo Turku Hammaslääkäripäivystys

65 Ensi viikon haastattelutehtävä Kuvaile päättäjälle hahmottelemamme linjaukset Kysy painotuksista: Mikä voisi olla mahdollista Mikä on selvästi poissuljettua Mitkä ovat hänen strategiset painopistealueensa Hahmottele kirjallinen yhteenveto Toimitus viimeistään ma 10.9.? Seuraava työpaja klo