Sairaanhoitopiirin verkkopalvelukonsepti. 2. Suunnittelutyöpaja Virpi Blom, Seniha Cihangir

Transkriptio

1 Sairaanhoitopiirin verkkopalvelukonsepti 2. Suunnittelutyöpaja Virpi Blom, Seniha Cihangir

2 Projektin vaiheet Suunnittelu työpajoissa ja niiden välissä 1. työpaja (toissaviikolla): Kohderyhmät, strategiset linjaukset Johdon haastattelut Konseptilinjausten validointi 2. työpaja (tänään) Konseptit, sisältöjen esitystavat, sivumallit 3. työpaja (25.9. klo ) Toiminnallisuudet, ylläpito, tekniset reunaehdot Raportin laatiminen (deadline ma 8.10.) Projektiryhmä katselmoi ja kommentoi raporttia (vkot 41-42) Raportti esitellään tarvittavissa ohjausryhmissä Projektiryhmäläiset arvioivat ja priorisoivat kommentteja Katselmointikokous klo Käydään läpi saadut kommentit ja arvioidaan niiden painoarvo Sovitaan mitä muutoksia ja korjauksia dokumentaatioon ne vaativat Loppudokumentaatio tarkennetaan sovitun mukaan (29.10.) Sairaanhoitopiirit vievät hankintaa eteenpäin

3 Lähtökohtia kiperimpiin kysymyksiin STRATEGISET PAINOTUKSET

4 Johdon haastattelujen tiivistys 14 haastateltavaa sairaanhoitopiirin johtajat sairaanhoitopiirin johtajaylilääkäri Tyks-Sapa-liikelaitoksen toimitusjohtaja ensihoidon ja päivystyspalveluiden liikelaitoksen toimitusjohtaja talousjohtaja psykiatrian toimialuejohtaja nuoriso- & lastenpsykiatrian ylilääkärit tutkimuspäällikkö tutkimusassistentti

5 Linjauskysymyksiä 1. Nykyisten ratkaisujen vahvuudet ja kehittämiskohteet 2. Strategiset palvelutavoitteet ideaalitilanteessa 3. Mikä on verkkopalvelukehittämisessä tärkeintä? 4. Mitä muita kehittämishankkeita käynnissä? 5. Kuinka sisältötyyppejä painotetaan? 6. Optimaalinen lähtökohta sisältöjäsennykselle? Kohderyhmät / Teemat / Yksiköt / Jokin muu?

6 Mikä nykyisissä sivuissamme on HYVÄÄ tietoa on, se ei vain ole helposti löydettävää sivut ovat olemassa, ne ovat luotettavat HUONOA ulkonäkö: pieni fontti, liian tiivis taitto, vanhanaikainen, tylsä, etusivulla turhan vähän asiaa, raskaat valikkorakenteet sisältö painottuu ammattilaistietoon viranomaisfiilis kielen ja ulkoasun osalta sekavuus päivitys ei ajan tasalla Se miltä nyt näytämme on suuressa ristiriidassa sen kanssa miltä haluaisimme näyttää

7 Täydellisessä maailmassa Asiointi ja potilaiden omatoimisuus. Esimerkiksi toimenpiteisiin valmistautuminen, ilmoittautuminen. Paperiasiointi sähköiseksi. Asiointi ja potilaiden voimaannuttaminen. Hoitoprosessin kulun seuraaminen, hoitoon osallistuminen. Asioinnista apua kumppanien ja ammattilaisten palveluihin, esimerkiksi hankinta- ja logistiikka, raportit, opiskelualusta. Vertaistuki. Keskustelumahdollisuus ja vertaistuki muilta potilailta. Mielikuvat ja markkinointi. Tiedonvälityksen lisäksi myynti- ja markkinointikanava» positiivista kuvaa sairaanhoitopiiristä. Huippuosaaminen esille. Terveyden edistäminen. Sivujen avulla lisättäisiin väestön terveyttä, elinvuosia ja sosiaalista hyvinvointia. Työajan säästö. Sähköiset kanavat korvaavat henkilökohtaista neuvontaa, esimerkiksi usein kysytyt kysymykset. Vuorovaikutteisuus. Palautetta kerätään, kysymyksiin vastataan heti, jopa reaaliajassa (chattipalsta). Rikas sisältö. Tekstisisällön lisäksi käytetään monipuolisesti kuvia ja videoita ja esimerkiksi testejä/pelejä itsehoidon tueksi. Riittävät sisällöntuotannon resurssit. Toimi- ja tulosalueilla olisi päätoimiset markkinointivastaavat, jotka hoitaisivat myös verkkosivut. Täydellinen lopputulos olisi risteytys Terveystaloa, Finnairin tyyppistä itsepalvelua ja Wikipediaa. Eli hyvää tietosisältöä ja tehokkaita palveluja paketoituna myyvään, houkuttelevaan ja potilaslähtöiseen kokonaisuuteen.

8 Haasteet ja kompastuskivet Pahin moka olisi ei saada aikaan uusia sivuja ollenkaan jatketaan organisaatiolähtöistä lähestymistapaa ollaan liian konservatiivisia ja staattisia tehdään vain kosmeettinen muutos tehdään liian hienoa ja monimutkaista, joka ei enää toimi käyttäjille Suurimpia haasteita ovat käyttäjälähtöisyyden varmistaminen ja käyttäjäryhmien jaottelu selkeällä ja toimivalla tavalla sisältöjen luokittelu selkeällä ja toimivalla tavalla, niin että tietoon on nopea pääsy montaa eri polkua pitkin Internet on strateginen asia, siihen on satsattava kunnolla nyt, käyttäkää aikaa suunnitteluun koska uutta verkkopalvelua käytetään taas pitkään On panostettava myös tekijöihin eikä vain tekniikkaan

9 Kehityshankkeet, jotka otettava huomioon TYKS 2013 organisaatiomuutos 2017 mahdollisesti tapahtuva sairaanhoitopiirien lakkauttaminen ja korvautuminen Erva-alueilla valinnanvapaus ja markkinointinäkökulma omistajakunnan raportoinnin kehittäminen: tietovarasto, kuntaraportointi, talousarviot, tilinpäätökset yhteispäivystyksen vaikutukset Turulle ja turkulaisten hoitokäytäntöihin ensihoidon uuden kenttäjohdon vaikutukset toimintaan potilassiirtokuljetusten (logistiikan) kehittäminen

10 Osasto SHP kouluttajana Osasto Osasto SHP Opiskelupaikkana Osasto Osasto Osasto Tiedotteet Osasto Kirurgia Sairaalat, toimipaikat, hoitopisteet Osasto Osasto Osasto Labrat Osasto Psykiatria Sairaanhoitopalvelut, potilasinformaatio Osasto Osasto Synnytys Sairaanhoitopiiri organisaationa Tiedotus Tilastot Projektit Kuvantaminen Fysioterapia Välinehuolto Hallintoraportit SHP työpaikkana Tiedotteet Tutkimustyö Tulokset / Julkaisut Ohjepankki

11 Suunnittelun lähtökohta ja painotukset Suunnittelun lähtökohta kohderyhmälähtöisyys, tärkein kohderyhmä potilaat organisaatioasiakkaat, esimerkiksi lähettävät lääkärit terveyskeskuksissa ja kuntien terveysjohtajat myös tärkeitä Harkittava kannattaako yhdistää Sisältöpainotukset ja -rakenne potilasinformaatio ja sairaanhoitopalvelut tärkeintä sisältöä, hallinnollinen sisältö ei tärkeää toimipaikkakuvaukset välttämättömiä mutta sisältö voisi olla huomattavasti suppeampi kuin nykyään >< osastoista oltava laajat tiedot, vähentää kysymyksiä / ennakkojännitystä opetus ja koulutus voitaisiin yhdistää tutkimus ja opetus yleisiä hoito-ohjeita/ sairauksien kuvauksia ei pitäisi tuottaa itse, vaan linkittää mieluummin olemassa oleviin palveluihin. Itse tuotetaan ainoastaan sisältö, joka on meille spesifistä. Sairaanhoitopalveluiden osalta pitäisi ensisijaisesti kysyä terveyskeskuslääkäreiltä, kuinka laajat kuvaukset palveluista tarvitaan. Sopiva rakenne voisi löytyä yhdistelemällä kohderyhmä- ja teemalähtöisyyttä.

12 Suunnittelun prosessi konseptista käyttöliittymään SISÄLTÖJEN TUNNISTAMINEN JA RAKENTEISTAMINEN

13 Kielivalikko 1. lukemisjärjestyksessä På svenska In English Etusivu» Valittu» Valittu osio» Valittu alakohta VALITTU Työpaikat Ohjepankki Medialle Sivukartta Palaute Hae Valittu osio Alakohta Valittu alakohta Kolmas alakohta Murupolku Johdonmukainen navigaatiovalikko Tukinavigaatio: Tärkeät, esiinnostettavat palvelut/sivut Pikahaku joka sivulla Johdonmukainen navigaatiovalikko Alatunniste: Joka sivulla toistuvat linkit tärkeimpiin palveluihin/sivuihin Toinen apuvalikko: Metatietotasoiset, palvelun käyttöä tukevat palvelut/sivut» Potilasopas» Vierailijoille» Sairaalat ja yhteystiedot» Kirjaamo» Kanslia» Hoitoonpääsytilastot Käyttöehdot Tietoa sivustosta Rekisteriselosteet Palaute

14 Hae Etusivu» Valittu» Valittu osio» Valittu alakohta VALITTU Otsikko Päivityksen aikaleima, voidaan määrittää sivukohtaisesti näytetäänkö Jakaminen Tulostusversio Päivitetty: Tulosta

15 Alatunniste

16 Sisällysluettelo joka sivulla? Toiminnallisuuksia mukana?

17 Etusivu Esittelee navigaatiovalikot ( yksi lähtökohta selailulle ja tiedonetsinnälle) Esittelee hakukentän ( toinen lähtökohta) Nostaa esiin tärkeimmät oikopolku-teemat eli linkit keskeisimmille sisältösivuille Huutaa välittömästi tärkeimmät tiedot (esim. ensiapu/päivystys, synnyttäjät, hoitoonpääsy tms.) Esittelee uusimmat ajankohtaisuudet (=uutiset) Markkinoi meille tärkeimpiä palveluja (työpaikat, Facebook-postaukset, palaute tms.) Tarjoaa suoran pääsyn tärkeimpiin kokonaisuuksiin (esim. sairaalat, yhteystiedot, Ohjepankki, Terveyskirjasto ) Suunnitellaan viimeisenä sen pohjalta, mitä keskeisiä sisältöjä palvelusta nousee

18 Konseptuaalisesti!? Tärkeimpiä ja vaikeimpia käsiteltäviä: Sairaalat / yksiköt Osastot / klinikat / poliklinikat Tekninen näkökulma: Mikä? Missä? Miksi? Kuinka toimin? Hoitopalvelut / prosessit / toimenpiteet Hoito-ohjeet / Hoitoketjut(?) Substanssin näkökulma: Mitä siellä tehdään? Mitä tapahtuu? HAASTEET: Potilaan yksilöllinen näkökulma Paljon massaa Paljon sooloilua Päällekkäisyyksiä Ristiinlinkityksiä Tarvitsevat rajauksia Tarvitsevat matriisia ja älytoimintoja

19 Keskeisimpien dokumenttityyppien sisällöt, elementit ja toiminnallisuudet 1) SAIRAALAT / YKSIKÖT 2) OSASTOT / POLIT / YKSIKÖT 3) HOITOPALVELUT 4) (HOITO-OHJEET)

20 1) Sairaalat / Yksiköt Tunnistettava kuva toimipisteestä Tärkeimmät yhteystiedot Kulkuyhteydet, pysäköinti, kartat Sairaalan palvelut: ruokailu, kioski, kukkakauppa, majoitus? Uutisnostot tästä sairaalasta Yleistason kuvaus (laajuus & sisällöt vaihtelevia) Tarkentavat alasivut: Tämän sairaalan osastot / poliklinikat / toimintayksiköt Sairaalan päivystykset? (keskitetyt vs. sairaalakohtaiset tiedot) Tämän sairaalan hallinto? ( ei erilliseen Hallinto-osioon) Työpaikat / opiskelu tässä sairaalassa?? ( Osastotietoihin? Rekrytointi-osioon? Opiskelu-osioon?)

21 Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Osastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Sairaalakohtaisia tai osastokohtaisia tiedotteita ei ole. Huomioboksi riittää Salon aluesairaala» Kulkuyhteydet ja kartat Käyntiosoite Postiosoite Puhelinkeskus Fax hallinto Fax talous Potilaskertomusarkisto puh Aukioloajat, vastaanottoajat, vierailuajat tms. yleinen aikataulutieto» Päivystys Huomiolaatikossa poikkeukselliset aukioloajat tai häiriötiedotteet Ajankohtaista, Salon aluesairaala Huom! Sairaalan Ylätunniste sivut osa vsshp.fi-palvelua / Valikko (esim. vsshp.fi/potilaat/sairaalat/salonaluesairaala)» Sairaalantien parkkipaikat poissa käytöstä marraskuun ajan» Salon aluesairaalan lääkekeskukselle laatupalkinto» Epäily EHEC-infektiosta Salon seudulla Päivystävä poliklinikka» Katso kaikki uutiset Salon Aluesairaala tuottaa erikoissairaanhoidon palveluja seutukunnallisesti. Sairaanhoidon tulosyksikössä on henkilökuntaa 267 henkeä ja sairaansijoja on käytössä 155. Hallinnon- ja huollon tulosyksikössä on henkilökuntaa 179 henkeä ja yksikkö tuottaa palveluja Salon Aluesairaalan lisäksi sairaanhoitopiirin psykiatrian tulosalueen Salon seutukunnalla oleville toimipisteille sekä osin Salon terveyskeskukselle. Salon Aluesairaalan toimintaa ohjaa sairaanhoitopiirin strategiaan perustuen kaksi perusarvoa: potilaslähtöisyys ja tuloksellisuus. Aluesairaalassa on seuraavilla erikoisaloilla sekä poliklinikka- että vuodeosastotoimintaa: sisätaudit, kirurgia, naistentaudit ja synnytykset, sekä lastentaudit. Poliklinikkatoimintana ovat edustettuina seuraavat erikoisalat: korva-, nenä-, ja kurkkutaudit, neurologia, silmätaudit, keuhkosairaudet sekä fysiatria ja uutena vuoden 2006 alusta syöpätaudit. Yhteydenotot, ajanvaraus» Ensiapu» Kirurgian ajanvaraus» Laboratorio» Päivystysosasto» Röntgen» Korva-, nenä- ja kurkkutaudit» Muut yhteystiedot Hyvä tietää» Sairaalaan tulo» Vierailut» Potilasmaksut» Laboratorio Potilaan kutsukirjeessä oleva osoite oltava tässä Hyödylliset palvelut jo tälle sivulle Kahvilat Ruokalat Kioskit Kukkakauppa Vierailijamajoitus

22 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Osastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Kulkuyhteydet ja ajo-ohjeet Huomiolaatikossa poikkeukset kulkuyhteyksissä Tiekartat Sairaala-alue Pysäköinti Ajo-ohjeet Kuinka meille tullaan?» Linkit karttapalveluihin Kartan selitykset A B Julkiset liikennevälineet» Paikallisliikenne» Kaukoliikenteen linja-autot» Junayhteydet» Salon seudun aluetaksi Hyödylliset palvelut? Kahvilat Ruokalat Kioskit Kukkakauppa Vierailijamajoitus

23 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Yhteispäivystys Apteekkipäivystys Hammaslääkäripäivystys Palvelut ja poliklinikat Osastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Päivystys Huomiolaatikossa erityiset päivystystilanteiden poikkeukset HÄTÄTILANNE Soita 112 Hätätilanne tarkoittaa välitöntä hengenvaaraa. Hätänumeroon 112 soitetaan välittömästi epäiltäessä aivohalvausta tai aivoverenkiertohäiriötä, tai jos kyseessä on voimakas hengenahdistus tai voimakas rintakipu.» Mikä on hätätilanne? KIIREELLINEN TILANNE Ensiapu (02) Kiireellisessä tilanteessa potilaalla ei ole välitöntä hengenvaaraa, mutta tilanne vaatii kuitenkin pikaista hoitoa. Kiireellistä hoitoa tarvitsevat potilaat hoidetaan Salon aluesairaalan ensiapupoliklinikalla ilman ajanvarausta. Päivystys 24 h / vrk.» Mitkä terveysongelmat ovat kiireellisiä?» Ohjeita päivystykseen tulevalle PÄIVYSTYSKÄYNNIT Arkisin kello 8-16 Päivystyskäyntiä vaativassa tilanteessa potilaalla ei ole vakavaa terveysongelmaa, ja potilas voi odottaa hoitoon pääsyä joitakin tunteja. Arkisin klo 8-16 päivystyskäyntiä vaativat potilaat hoidetaan omissa terveyskeskuksissaan ajanvarauksella.» Terveyskeskusten yhteystiedot Muina aikoina Muu päivystys APTEEKIT» Apteekkipäivystys HAMMASLÄÄKÄRIT» Hammaslääkäripäivystys MYRKYTYSEPÄILYT Valtakunnallinen myrkytystietokeskus päivystää 24 h / vrk numerossa: (09) » Myrkytystietokeskus ELÄINLÄÄKÄRI Eläinlääkäripäivystys arkisin klo 16-08, viikonloppuisin sekä arkipyhinä numerosta (02) Jos potilaat eivät voi oireidensa vuoksi odottaa seuraavaa arkiaamua ja omalääkärin vastaanottoa, heidät hoidetaan Salon aluesairaalan ensiapupoliklinikalla yhteispäivystyksessä.» Millaiset terveysongelmat vaativat päivystyskäyntiä?» Salon alueen yhteispäivystys Hoidontarpeen arviointi Kaikkien päivystykseen saapuvien potilaiden hoidontarve ja oireiden kiireellisyys arvioidaan. Potilaat hoidetaan kiireellisyysjärjestyksessä.» Hoidontarpeen arviointimalli

24

25 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Palveluyksiköt ja poliklinikat

26 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Palveluyksiköt ja poliklinikat Miten hoitoon hakeudutaan ja tullaan? ENSIAPU Ensiapupoliklinikalla on ympärivuorokautinen sairaalapäivystys. Kiireellistä hoitoa vaativat sairaudet ja tapaturmat hoidetaan ensiapupoliklinikalla.» Yhteispäivystys POLIKLINIKAT Poliklinikoilla tapahtuu. Niihin potilaat ohjataan Yhteydenotot tapahtuvat NÄYTTEENOTTO JA KUVANTAMINEN Laboratoriotutkimukset Röntgenkuvaus ja muu kuvantaminen (.) hoidetaan» Varsinais-Suomen kuvantamiskeskus TUKIPALVELUT Kuntoutus ja fysioterapia.. Lääketilaukset ja Henkilöstökuntamme oma terveydenhuolto hoidetaan..» Ensiapu ja toimenpidepoliklinikka» Keuhkosairauksien poliklinikka» Korva-, nenä- ja kurkkutautien poliklinikka» Neurologian poliklinikka» Silmätautien poliklinikka» Syöpätautien poliklinikka» Laboratorio» Kuntoutuspalvelut» Lääkekeskus» Henkilöstön terveydenhuolto Huom! Mallin soveltuvuus harkittava suhteessa hoitoprosessiin (entä jos en tulekaan klinikalle, vaan prosessiin )

27 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Osastot ja poliklinikat Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Osastot ja poliklinikat Miten sairaala osastoillaan palvelee? Miten hoitoon hakeudutaan ja tullaan?» Ensiapu ja toimenpide pkl» Hallinto» Hengityshalvaustiimit» Henkilökunnan terveydenhuolto» Keuhkosairauksien polikliniikka» Kirurgian yksikkö» Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö» Kuntoutuspalvelut» Laboratorio» Lastentautien yksikkö» Leikkausyksikkö» Lääkekeskus» Neurologian poliklinikka» Röntgen/kuvantaminen» Silmätautien poliklinikka» Sisätautien yksikkö» Synnytys- ja naistentautien yksikkö» Syöpätautien poliklinikka

28 Salon aluesairaala Keuhkosairauksien poliklinikka

29 2) Osastot / klinikat / polit Potilaalle tärkeimmät tiedot: Toimipisteen luonne Sijaintitieto Toimintaohjeet: kuka saa tulla ja miten, ajanvaraus, ilmoittautuminen, vierailut Kenelle saa soittaa ja missä asioissa?? (kanslia, hoitaja, jonotiedustelut?) Lähettävälle lääkärille tärkeää Miksi valitsisin tämän yksikön potilaalleni?? (Onko valinta yksikkökohtaista vai hoitokohtaista?) Laajat yhteystiedot eri ammattiryhmille ja asiantuntijoille SHP:n näkökulmasta tärkeää: Tunnelma, lähestyttävyys, ihmisläheisyys Ammattitaidon ja henkilöstön imago Markkinointiote Rekrytointi (työntekijöiden, opiskelijoiden, harjoittelijoiden, tutkijoiden) Klinikan omasta näkökulmasta tärkeää: Hoidot ja toimenpiteet, joita teemme (riskinä päällekkäisyys) Toiminnan laadukkuus ja erityisyys (riskinä sisällön pursuilu) LÄHTÖKOHTIA RAJAUKSILLE? Huom! Mitä esittely tarkoittaa silloin kun ei ole yhtä fyysistä toimipaikkaa?

30 Ylätunniste / Valikko Tarkempi puhelinluettelo Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Aukioloajat Tutkimukset Ilmoittautuminen Sijaintitieto Toivotut yhteydenottokanavat, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet, palautelomake Onko tilaa hoidon laadun markkinointiesittelyyn?

31 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto

32 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Aukiolo ja ilmoittautuminen Täydet yhteystiedot Tutkimukset Avainhenkilöt Hoitopalveluihin kytkeytyvät taustatiedot

33 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto

34 Konseptoinnin mahdollisuuksia IHANNEMALLI?

35 Tietyn yksikön/osaston esittely Perusesittely Yleisluontoinen kuvaus paikasta ja sen tarkoituksesta Miten sinne tullaan (lähetteellä, ajanvarauksella, ), ilmoittautuminen (hoitojonot?) Vierailijat ja aukioloajat Sijaintitiedot (noudetaan älyllä ) Hoitopalvelut Millaista hoitoa yksikössä annetaan Mikä yksikössä on erityislaatuista Linkit hoitopalvelujen keskitettyihin kuvauksiin ( älyllä ) Henkilöstö Hehkutus yksikön ammattiryhmistä (avainhenkilöiden tiedot ja kuvat, jos halutaan) Avoimet työpaikat, rekrytointiviesti Opetus ja tutkimus Hehkutus ammattitaidosta Ammattilaisten, harjoittelijoiden ja tutkijoiden puhuttelu Yhteystiedot Sairaanhoitopiirin tiedotteet tukemaan tätä viestiä Meillä työskentelee vuoden geriatri Keskeisimmät yhteydenottokanavat, joita halutaan tarjota ( älyllä ) Puhelinluettelo ( älyllä )

36 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Keuhkosairauksien poliklinikka Esittely Yleisluontoinen kuvaus paikasta ja sen tarkoituksesta Miten sinne tullaan (lähetteellä, ajanvarauksella, ), ilmoittautuminen (hoitojonot tai hoitoonpääsytieto?) Vierailijat ja aukioloajat Sijaintitiedot Palaute?

37 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Keuhkosairauksien poliklinikka Esittely Hoitopalvelut Henkilöstö Opetus Yhteystiedot Yleisluontoinen kuvaus paikasta ja sen tarkoituksesta Miten sinne tullaan (lähetteellä, ajanvarauksella, ), ilmoittautuminen (hoitojonot tai hoitoonpääsytieto?) Vierailijat ja aukioloajat Sijaintitiedot Palaute?

38 Ylätunniste / Valikko Allergiayksikkö Esittely Hoitopalvelut Henkilöstö Opetus Yhteystiedot Kyseisen yksikön erityisosaamisen kuvaus Tarjoamiamme hoitopalveluja» Ihottumien hoito» Keuhkosairauksien hoito» Astman hoito» Siedätyshoidot Metatietojen avulla luodut linkitykset hoitopalvelujen kuvauksiin

39 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Keuhkosairauksien poliklinikka Esittely Hoitopalvelut Henkilöstö Opetus Yhteystiedot Salon aluesairaalan keuhkopoliklinikka on erikoistunut Keuhkosairauksien hoito Keuhkosairauksien hoitoon sisältyy Kyseisen yksikön erityisosaamisen kuvaus Keskitetystä hoitopalvelujen kuvauksista haettu teksti? Tärkeimpiä sairausryhmiä ovat astma, keuhkoahtaumatauti, keuhkosyöpä, allergiset ja työperäiset sairaudet ja unenaikaiset hengityshäiriöt. Astma- ja keuhkoahtaumatautipotilaat saavat yksilöohjausta hoitajapoliklinikkakäynneillä ja tupakoivia potilaita motivoidaan tupakoinnin lopettamiseen. Tupakoinnin lopettamista tuetaan opastamalla potilaita nikotiiniriippuvuuden lääkehoidossa ja tarjoamalla mahdollisuutta osallis-tua ohjattuun tupakkavieroitusryhmään. Siitepölyallergikkojen siedätyshoidot aloitusvaihe ja ampiais-mehiläissiedätyshoidot kokonaisuudessaan allergologin valvomana. Keuhkopoliklinikalla hoidetaan astma -, keuhkoahtaumatauti- ja uniapneapotilaita. Ajanvaraus keuhkosairauksien poliklinikalla perustuu lähetteisiin. Keuhkopoliklinikalla hoitajat tekevät prick-ihotestejä, opastavat potilaille lääkkeenottotekniikkaa, PEF-puhallusseurantaa ja antavat astmaohjausta.

40 Ylätunniste / Valikko Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Keuhkosairauksien poliklinikka Esittely Hoitopalvelut Henkilöstö Opetus Yhteystiedot

41 Loimaan aluesairaala Salon aluesairaala Kulkuyhteydet Päivystys Palvelut ja poliklinikat Ensiapu Henkilöstöterveydenhuolto Keuhkosairauksien polikliniikka Kirurgian yksikkö Korva-, nenä- ja kurkkutautien yksikkö Kuntoutuspalvelut Laboratorio Lääkekeskus Neurologian poliklinikka Silmätautien poliklinikka Syöpätautien poliklinikka Toimenpideosastot Turunmaan sairaala TYKS Turun yliopistollinen keskussairaala TYKS Paimion sairaala TYKS Raision sairaala TYKS Vakka-Suomen sairaala Laboratoriot Psykiatria Röntgen / kuvantaminen Sairaalahygienia Tietohallinto Keuhkosairauksien klinikka Ylätunniste / Valikko Esittely Hoitopalvelut Henkilöstö Opetus Puhelinluettelo Yhteystiedot Sairaalan yhteystiedot Keuhkosairauksien klinikka Rakennus nro 18, B-osa T-sairaala, Turun Kantasairaala Hämeentie Turku Haetaan keskitetystä lähteestä» Kulkuyhteydet ja kartat Haetaan yhteisestä puhelinluettelosta

42 3) Hoitopalvelujen kuvaukset: ongelmia Emme voi luoda kattavaa lääkärikirjaa Nyt kun Sinulla on tikku silmässä, Kun Sinulla on todettu diabetes, Atooppisen ihottuman diagnostisointi ja hoito, Hyperventilaatiotestit, Hoitopalveluiden kuvaukset on rajattava yleistasolle ( päiväkirurgia, keuhkosairauksien hoito, foniatria ), ja vain keskeisimmistä spesifeistä hoitomuodoista luodaan erillinen kuvaus (esim. Ylipainehappihoito, Puhe- ja ääniterapia, Lasten psykiatrinen hoito ) Hoitopalveluista on luotava potilaan ymmärtämä taksonomia verkkopalvelun navigoimiseksi On resurssien hukkaamista, jos kaikkien sairaaloiden kaikki leikkausosastot kirjoittavat kuvauksen päiväkirurgiasta Kuvaukset tulisi luoda koko shp:n tasolla keskitetysti Hoitopalvelun kuvauksista on päästävä sujuvasti hoitoa tarjoavien yksiköiden sivuille Linkitykset:» Keuhkosairauksien hoito Salon aluesairaalassa Kuvauksista on myös päästävä sujuvasti hoito-ohjeisiin Ohjepankissa Linkitykset:» Hoito-ohjeita keuhkosairauksiin Hoitoprosesseja 50-60

43 Ylätunniste / Valikko Allergiat Anestesiologia ja tehohoito Ensiapu Fysiatria Iho- ja sukupuolitaudit Keuhkosairaudet Hengitysvajehoidot Uniapneahoito Usein kysyttyä Kirurgia Kliininen neurofysiologia Korva-, nenä ja kurkkutaudit Kuntoutus Kuvantaminen Laboratoriopalvelut Lastenklinikka Naistentaudit ja synnytys Neurologia Ortopedia, traumatologia ja Patologia Psykiatria Perinnöllisyyslääketiede Keuhkosairauksien hoito Tyypillisimpiä hoidettavia keuhkosairauksia ovat: unenaikaiset hengityshäiriöt krooninen hengitysvajaus keuhkosyöpä keuhkokuume keuhkoahtaumatauti tuberkuloosi työperäiset keuhkosairaudet astma ja yliherkkyyssairaudet Keuhkopoliklinikat selvittävät keuhkosairauksien syitä sekä hoitavat astmaa ja keuhkojen vajaatoimintaa sairastavia potilaita. Lisäksi poliklinikoilla hoitajat tekevät prick-ihotestejä, opastavat potilaille lääkkeenottotekniikkaa, PEF-puhallusseurantaa ja antavat astmaohjausta. Tutkimme potilaita pitkittyneen yskän tai hengenahdistuksen takia sekä huonossa tasapainossa olevan astman/keuhkoahtaumataudin lääkityksen tarkastamista varten ja uniapneaepäilyn takia. Astma Astman hoidossa Vastaanottokäynteihin liittyy laboratorio- ja röntgentutkimukset, kliinisfysiologiset sekä allergiatutkimukset. Vaativammat hengitys- ja altistuskokeet sekä keuhkoputkentähystykset suoritetaan TYKS:in keuhkoklinikalla. Krooniset keuhkosairaudet Jollain wiki-tyyppisellä yhteiskirjoittamisella syntyvää tietovarantoa Yhdistellään älyllä tai käsin Hoidosta vastaavat:» Salon aluesairaala: Keuhkopoliklinikka» TYKS: Keuhkosairauksien poliklinikka 120» TYKS: Keuhkosairauksien vuodeosasto 111» TYKS: Keuhkosairauksien vuodeosasto 112» Loimaan aluesairaala: Keuhkopoliklinikka» Turunmaan sairaala: Keuhkopoliklinikka» TYKS Vakka-Suomen sairaala Tutustu potilasohjeisiin:» Keuhkojen toimintakokeet» Keuhkosairaudet» Lisätietoa keuhkosairauksista verkossa» Tupakasta vieroitus Kysy meiltä! Kysy lisää aiheesta, mutta älä kerro henkilökohtaisia seikkoja itsestäsi tai läheisestäsi. Henkilökohtaisissa kysymyksissä ota yhteyttä omaan kätilöösi, terveydenhoitajaan tai lääkäriin. Palvelunkuvaus, mitä tässä pitäisi lukea? Kroonisen keuhkosairauden tai lihassurkastuman Anonyymit aiheuttamat kysymykset, hengitysvajepotilaat tarvitsevat joko kaksoispaineventilaatiota tai happirikastinhoitoa. Unirekisteröinnit Tuberkuloosi aiheita voidaan nostaa jo tähän näkymään (selvitetään äitiysnetin kokemukset) Elementti ei kaikilla hoitopalvelukuvaussivuilla Tuberkuloosipotilaiden jatkohoito sairaalahoidon jälkeen sekä uniapnea-taudin tutkiminen ja hoitoonohjaus kuuluvat myös poliklinikan toimintaan. Syöpä- ja tuberkuloosiepäilyt hoidetaan TYKS:n keuhkoklinikassa. Sähköposti:» Usein kysyttyä aiheesta Lähetä

44 Hoitopalvelujen kuvausvaihtoehdot A: Haetaan keskitettyä ratkaisua Rakennehierarkian ja otsikoinnin suunnittelusta voi tulla vaikeaa Kuvausten laatimisesta voi tulla riitaa Teknisessä ratkaisussa on panostettava älyllisiin suhteisiin» Mutta säästää vaivaa ja on käyttäjälähtöisemmin esitettävissä B: Annetaan yksiköiden kirjoittaa omansa Päällekkäinen työ lisääntyy Käyttäjä ei välttämättä löydä tietoja, sisältö rönsyää Yksiköiden esittämisen hierarkiasta ja otsikoinnista tulee uudenlainen haaste» Mutta kukin yksikkö pääsee esittelemään toimintaansa haluamallaan tavalla

45 4) Hoito-ohjeen konsepti Suhde sairauksien kuvauksiin Ei maalaile niitä yleisesti Annetaan linkit esim. Terveyskirjastoon ja potilasjärjestöjen sivuille Määrittelee sairauden lyhyellä luonnehdinnalla Se on shp:n oma, olennainen ja spesifi ohje tai kuvaus Hoito-ohjeen sisältö: Antaa potilaalle ohjeita: kuinka toimia meidän hoitoamme ennen tai sen jälkeen Se on sama ohje, jonka potilas saa tulosteena käteensä? WWW-sivu vai PDF-tiedosto?? Tähän ei mahdu esim. Aivoverenkiertohäiriöön sairastuneen opas tai Sauvakävely?? Tietovarastoon pääsy ja selailu? Hoito-ohjeen ylläpito mukaan samaan konseptiin kuin vsshp.fi

46 Ylätunniste / Valikko Tutkimukset Sairaudet ja hoito Kuntoutus Sairaalahygienia Ammattilaistieto Ohjepankki Ohjepankki sisältää Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin asiantuntijoiden laatimia, hoidon tueksi tarkoitettuja ohjeita sekä tietoa terveyteen ja sairauksiin liittyvistä asioista sekä terveyden edistämisestä. Hae ohjepankista asiasanallasi: esimerkiksi: diabetes, sydän* tai kliininen rasituskoe Ohjepankin aihealueet: Hae Terveystietoa muualla TERVEYSKIRJASTO Valtakunnallinen tietopankki tarjoaa yli luotettavaa artikkelia terveydesta ja sairauksista: Tietoa tutkimuksista» Gammakuvaukset» Keuhkot» Ruuansulatuskanava» Sydän ja verenkierto» Uni ja vireystila» Varjoainetutkimukset» Laboratoriotutkimukset Kuntoutus» Aivovammat» Fysioterapia» Apuvälineet» Toimintaterapia» Kuntoutusohjaajat Potilaan tukipalvelut» Potilaan oikeudet» Sosiaalityö» Hyödyllisiä verkkopalveluja Tietoa sairauksista ja hoidosta» Allergologia» Anestesiologia ja kivun hoito» Iho- ja sukupuolitaudit» Keuhkosairaudet» Kirurgia» Korva-, nenä, -ja kurkkutaudit» Lasten sairaudet» Naistentaudit ja synnytykset» Neurologia» Ortopedia ja traumatologia» Psykiatria» Silmäsairaudet» Sisätaudit» Suusairaudet» Syöpätaudit» Ohjepankin sisällysluettelo KANSALLISET HOITOSUOSITUKSET» Käypä hoito (Duodecim) LÄÄKETIETOA» Lääketietokeskus TIETOA TERVEYDESTA Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen materiaalipankki elintavoista, rokotuksista, matkailusta ja sairauksista» Tietoa terveydestä (THL)» TerveSuomi.fi Ohjepankin sisältämät tiedot eivät korvaa terveydenhuollon taholta potilaille henkilökohtaisesti annettavaa hoitoa tai ohjeita. Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri ei ota vastuuta Ohjepankin tietojen omatoimisesta noudattamisesta mahdollisesti aiheutuvista seuraamuksista. Potilaan hoidosta vastaa aina häntä hoitava lääkäri.

47 Ylätunniste / Valikko Tutkimukset Sairaudet ja hoito Allergologia Anestesiologia ja kivun hoito Iho- ja sukupuolitaudit Keuhkosairaudet Kirurgia Korva-, nenä, -ja kurkkutaudit Lasten sairaudet Naistentaudit ja synnytykset Neurologia Ortopedia ja traumatologia Psykiatria Silmäsairaudet Sisätaudit Suusairaudet Syöpätaudit Kuntoutus Sairaalahygienia Ammattilaistieto

48 Ylätunniste / Valikko Tutkimukset Sairaudet ja hoito Sairaudet ja niiden hoito Hae ohjepankista : Hae Allergologia Anestesiologia ja kivun hoito Iho- ja sukupuolitaudit Keuhkosairaudet Kirurgia Korva-, nenä, -ja kurkkutaudit Yleistä tietoa kaikesta sairauksiin ja hoitoon liittyvästä??!! Lasten sairaudet Naistentaudit ja synnytykset Neurologia Tautiluokittelun avaaminen tässä äitisivulla? Ortopedia ja traumatologia Psykiatria Silmäsairaudet Sisätaudit Muu -kategorian ohjeiden esittäminen tässä etusivulla?? Suusairaudet Syöpätaudit Kysy meiltä! Kuntoutus Sairaalahygienia Ammattilaistieto Katso myös muualta -linkit?? Kysy lisää aiheesta, mutta älä kerro henkilökohtaisia seikkoja itsestäsi tai läheisestäsi. Henkilökohtaisissa kysymyksissä ota yhteyttä omaan kätilöösi, terveydenhoitajaan tai lääkäriin. Sähköposti:» Usein kysyttyä aiheesta Lähetä

49 Ylätunniste / Valikko Tutkimukset Sairaudet ja hoito Allergologia Ihoallergia Keuhkoallergia Muuta tietoa Anestesiologia ja kivun hoito Iho- ja sukupuolitaudit Keuhkosairaudet Kirurgia Korva-, nenä, -ja kurkkutaudit Lasten sairaudet Naistentaudit ja synnytykset Neurologia Ortopedia ja traumatologia Psykiatria Silmäsairaudet Sisätaudit Suusairaudet Syöpätaudit Kuntoutus Sairaalahygienia Ammattilaistieto

50 Ylätunniste / Valikko Tutkimukset Sairaudet ja hoito Allergologiset sairaudet Hae ohjepankista : Hae Allergologia Anestesiologia ja kivun hoito Iho- ja sukupuolitaudit Keuhkosairaudet Terveystietoa muualla Kirurgia Korva-, nenä, -ja kurkkutaudit» Potilasjärjestö» Vertaistukipalvelu Lasten sairaudet» Naistentaudit ja synnytykset Neurologia Ortopedia ja traumatologia Psykiatria Silmäsairaudet Sisätaudit Suusairaudet Syöpätaudit Kysy meiltä! Kuntoutus Sairaalahygienia Ammattilaistieto Kysy lisää aiheesta, mutta älä kerro henkilökohtaisia seikkoja itsestäsi tai läheisestäsi. Henkilökohtaisissa kysymyksissä ota yhteyttä omaan kätilöösi, terveydenhoitajaan tai lääkäriin. Sähköposti: Lähetä» Usein kysyttyä aiheesta

51 Ylätunniste / Valikko Tutkimukset Sairaudet ja hoito Elintarvikkeiden lisäaineet ja yliherkkyys (T) Hae ohjepankista : Hae Allergologia Anestesiologia ja kivun hoito Iho- ja sukupuolitaudit Keuhkosairaudet Kirurgia Korva-, nenä, -ja kurkkutaudit Lasten sairaudet Naistentaudit ja synnytykset Neurologia Ortopedia ja traumatologia Psykiatria Silmäsairaudet Sisätaudit Suusairaudet Syöpätaudit Annettavan informaation rajaus konseptuaalisesti? Tärkeimmät tietolähteet:» Valtakunnallinen tieto» Vertaistukipalvelu Kuntoutus Sairaalahygienia Sairaanhoitopiirin oma ohje? Ammattilaistieto Linkitykset valtakunnallisiin tietolähteisiin

52 Ohjepankin tekninen toteutus? Pidetäänkö ohjeet yllä julkaisujärjestelmällä? Vai jossain erillisessä järjestelmässä? Syntyykö niistä kortisto? Jossa on erikseen ohjekortteja ja niille annettuja metatietoja, jotka määräävät korttien esitysnäkymiä? Jos kortisto on tietokanta, korteilla voi olla: Ylläpitotieto: Aikaleima, sisältövastaava, kirjoittaja? Kohderyhmätieto: Potilas / Ammattilaiset / Jokin muu? Luokittelutieto: Sairausluokka ja Alaluokka (näytetään navigaatioissa?) Asiasanoja? ( kipsaus, iho, diabetes tms. hyödynnettäväksi mihin?) Suhteita toisiin kortteihin ( Katso myös, Muita ohjeita samasta aiheesta ) Kieliversiointi Linkitykset muille sivuille? Suorat linkit tiettyyn ohjekorttiin / sairausluokkaan Sanapilvi? Kategorialinkitykset? Ohjeita samasta aihepiiristä: Lisäaineet Yliherkkyys Allergia Elintarvikkeet TKEU Lisäaine

53 Liitetiedostojen julkaisu ja käsittely DOKUMENTIT VS. WWW-SIVUT

54 Ylätunniste / Valikko Lupahakemus tutkimus- ja opinnäytetyöhön Tutkijan/opinnäytetyön suorittajan tulee tutkimus-/opinnäytetyötä aloittaessaan tutustua VSSHP:n hoitotyön toimintaohjelmaan ja siinä oleviin hoitotyön painopistealueisiin sekä niihin perustuviin hankkeisiin. Hoitotyön tutkimus- ja opinnäytetyö, lupahakemus (Word) Puoltolausunnon hakeminen Ennen asiantuntijaryhmän käsittelyä, hakija pyytää puoltolausunnon ylihoitajalta, jonka vastuualueella tutkimus/opinnäytetyö aiotaan toteuttaa. Dokumenttien tallennuspaikka? Linkin luominen? Ylihoitajien / ylilääkärien puollot (Word) VSSHP:n ylihoitajien vastuualueet (PDF) Mikäli tutkimus/opinnäytetyö kohdistuu useaan eri klinikkaan tai yksikköön, tarvitaan puolto erillisellä lomakkeella (YHT26liitea TYKS ) kaikilta niiltä ylihoitajilta, joiden yksikköihin työ kohdistuu. Lomake toimitetaan ko. tulosryhmän ylihoitajalle/johtavalle ylihoitajalle, joka koordinoi puoltolausunnot vastuualueensa ylihoitajilta. Tutkimuksen/opinnäytetyön kohdistuessa potilaisiin puollot haetaan myös ylilääkäriltä/ylilääkäreiltä. Hakemusten käsittelyä ja puoltoa varten suunnitelma tulee jättää hyvissä ajoin puollon antajalle ja tähän on varattava kaksi viikkoa aikaa.

55 Ylätunniste / Valikko Etusivu» Hallinto ja talous» Kuntaraportit Pöytäkirjat Pöytäkirjat Hankinnat Hinnastot Kuntaneuvottelut Kuntaraportit Käyttösuunnitelma Osavuosikatsaukset Säännöt ja ohjeet Strategia Talousarviot Tilinpäätökset Tietohallinto T2 avoimet tarjouspyynnöt Kuntaraportit

56 Ylätunniste / Valikko Etusivu» Hallinto ja talous» Kuntaraportit» Heinäkuu 2012 Pöytäkirjat Pöytäkirjat Hankinnat Hinnastot Kuntaneuvottelut Kuntaraportit Käyttösuunnitelma Osavuosikatsaukset Säännöt ja ohjeet Strategia Talousarviot Tilinpäätökset Tietohallinto T2 avoimet tarjouspyynnöt «Takaisin Heinäkuu 2012

57 Etusivu Potilaalle Toimipaikat Opetus ja tutkimus Töihin meille Hallinto Etusivu Sairaanhoito Ammattilaisten shp Hallintotieto Potilasinformaatio Sairaalat Hoitopalvelut Hoito-ohjepankki OMA NÄKEMYKSESI RAKENNEMALLISTA? Kotitehtävä 1: Luo oma ihannemallisi sisällön päärakenteeksi

58 Toiminnallisia elementtejä Sivukartta / Palveluhakemisto A-Ö Google Analytics seuranta Koulutuskalenteri / Tapahtumakalenteri Kysy meiltä / Usein kysyttyä Sivujen kommentointi / Rating / Saitko tiedon? Tarkennettu haku ja muut hakutoiminnallisuudet (esim. best bets) Uutiset Palautteet ja niiden käsittely (ja muut lomakkeet) Puhelinluettelo Verkkolehti / blogi Sosiaalisen median kytkökset Responsiivinen taitto RSS-syötteet, uutiskirje Suljetut työryhmät Kieliversiointi Muu toiminnallisuus? Kotitehtävä 2: Pohtikaa etukäteen toiminnallisuuksien hyödyllisyyttä ja muiden toiminnallisuuksia tarvetta

59 Kotitehtäviä aktiivisille Testaa neljän konseptisivun toimivuus: Jollakin sairaalalla Jollakin klinikalla / osastolla Jollakin hoitopalvelulla Jollakin hoito-ohjeella Hahmottele mieleisesi päänavigaatio Käy läpi listatut toiminnallisuudet Mitä odottaisit niiltä? Puuttuuko listasta jokin? Huomioita voi esittää sähköpostitse asti Seuraava työpaja klo