Tavoitteena terveyttä

Transkriptio

1 POHJOIS-POHJANMAAN SAIRAANHOITOPIIRIN STRATEGIA POHJOIS-POHJANMAAN SAIRAANHOITOPIIRI Strategia Tavoitteena terveyttä 1

2 Tavoitteena terveyttä Terveydenhuoltoon kohdistuvat vaatimukset kasvavat lähivuosina voimakkaasti. Väestön kasvu ja ikääntyminen lisäävät palvelujen kysyntää, ja uudet hoitotavat tekevät mahdolliseksi hoitaa tehokkaasti yhä vaikeampia sairauksia. Käytettävissä oleva työvoima kuitenkin vähenee jo lähitulevaisuudessa. Uusi terveydenhuoltolaki ja laki kunta- ja palvelurakenneuudistuksesta vaikuttavat koko hyvinvointipalvelujen järjestämiseen. Myös yhteiskunnan heikentyvät taloudelliset mahdollisuudet tuottaa palveluja vaikuttavat terveyspalvelujen järjestämiseen. Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin ja Oulun yliopistollisen sairaalan tavoitteena on taata alueensa ja koko Pohjois-Suomen asukkaille korkeatasoiset erikoissairaanhoidon palvelut kaikissa tilanteissa. Tähän pääsemme kehittämällä omaa organisaatiotamme ja palveluprosessejamme sekä tekemällä yhteistyötä omistajiemme, yliopiston ja muiden yhteistyökumppaniemme kanssa. Terveyden edistämistyöllä vaikutamme ihmisten elintapoihin ja kannustamme heitä ottamaan enemmän vastuuta omasta terveydestään. Olemme aktiivisesti mukana maakuntamme hyvinvointiohjelman toteuttamisessa ja koko terveydenhuollon palvelujärjestelmän kehittämisessä. Tämä strategia ohjaa toimintamme ja taloutemme suunnittelua, kehittämistä ja johtamista tulevina vuosina. Sen päämääränä on varmistaa, että väestö saa tasavertaiset ja korkeatasoiset palvelut, että sairaanhoitopiirin toimintaedellytykset tuottaa palveluja voidaan turvata, että palveluja voidaan kehittää ja että kustannustehokkuutta ja vaikuttavuutta voidaan parantaa. Toimintamme perustuu arvoihin ja eettisiin periaatteisiin. Näitä ovat: Arvot strategian kivijalkana Ihmisarvo Ihmisiä on kohdeltava huomaavaisesti ja heidän yksityisyyttään ja henkilökohtaista vakaumustaan on kunnioitettava. Vastuullisuus Jokaisella on vastuu omasta tehtävästään ja työyhteisön toimivuudesta. Jokaisella työyhteisön jäsenellä on vastuu toiminnan ja talouden suunnittelusta ja niiden yhteensovittamisesta. Vastuullisuuden lähtökohtana on, että osaamista kehitetään jatkuvasti ja työssä jaksamisesta huolehditaan. Oikeudenmukaisuus Periaatteet sovitaan yhteisesti. Jokaisen osaamista arvostetaan. Jokaisella on oikeus osallistua toiminnan kehittämiseen ja itseään koskevaan päätöksentekoon. Uusiutumiskyky ja avoimuus Arvostamme innovatiivisuutta toiminnan kehittämisessä. Meitä koskeva tieto on kaikkien saatavissa (www-palveluna). 2

3 Visio tällainen haluamme olla Olemme innovatiivinen, uudistuva ja tuloksellinen terveydenhuollon huipputoimija sekä erikoissairaanhoidon arvostetuin ja vetovoimaisin työnantaja. Alueen terveydenhuollon palveluverkko on maan toimivin. Kansainvälisen tason tutkimustoimintamme ja osallistumisemme yliopistosairaaloiden kehittämisverkostoon tuo koko Pohjois-Suomen asukkaille huipputason palvelut. Palvelutuotantomme perustuu strategiseen kumppanuuteen. Siinä varmistetaan koko palvelujärjestelmän optimaalinen toiminta- ja kustannusrakenne ja niiden kehittäminen eri toimijoiden välisellä yhteistyöllä. Potilaamme saavat korkeatasoiset erikoissairaanhoidon palvelut oikea-aikaisesti ja asiakaslähtöisesti. Potilailla on valinnanmahdollisuuksia ja he osallistuvat aktiivisesti omaan ja läheistensä hoitoon. Terveyden edistämisessä olemme edelläkävijä. Tehtävämme ja toiminta-ajatuksemme Tehtävämme on tuottaa alueellamme sairaanhoitopiirin järjestämisvastuuseen kuuluvia erikoissairaanhoidon palveluja ja huolehtia yliopistolliselle sairaanhoitopiirille säädetyistä muista tehtävistä. Edistämme väestön terveyttä saumattomassa yhteistyössä muiden sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajien kanssa. Oulun yliopistollinen sairaala vastaa erityistason palveluista valtakunnallisen tehtäväjaon mukaisesti. Järjestämme palvelut lähipalveluna, alueellisena/seudullisena tai keskitettynä palvelutuotantona kaikille tasavertaisesti, asuinpaikkakunnasta riippumatta. Huolehdimme osaltamme lääkärikoulutuksesta sekä muusta sosiaali- ja terveysalan koulutuksesta. Tuotamme terveystieteellisen tutkimuksen avulla uutta tietoa ja osaamista, joiden avulla varmistamme terveyspalvelujen vaikuttavuuden ja ajanmukaisuuden. 3

4 Omistajaohjaus tukee strategiaa Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin strategia tukeutuu vahvasti omistajakuntien näkemykseen sairaanhoitopiirin tehtävistä, kehittämisen painopisteistä ja yhteistyöstä sidosryhmien kanssa. Omistajaohjauksessa on tärkeintä perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon välinen työnjako ja kumppanuus. Omistajaohjauksessa korostuu: Tuetaan kuntalaisten vastuunottoa omasta terveydestään ja hyvinvoinnistaan sekä niiden omaehtoisesta huolehtimisesta. Asiakkaiden osallistumista terveyspalvelujen toteuttamiseen vahvistetaan. Terveydenhuollon resurssien jakautumisessa painotetaan perusterveydenhuoltoa. Sairaanhoitopiirin ensisijainen tehtävä on erikoissairaanhoidon palvelujen tuottaminen Pohjois-Pohjanmaalle ja Pohjois-Suomelle. Sairaanhoitopiirissä hoidetaan sekä perustason että erityistason erikoissairaanhoidon potilaita. Perustason erikoissairaanhoidon palveluja tuotetaan myös yhteistoiminta-alueilla (ja kunnissa) työnjaon mukaisesti osana perusterveydenhuoltoa. Alueellinen palvelurakenne arvioidaan ja määritellään yhdessä yhteistoiminta-alueiden (ja kuntien) kanssa. Sairaanhoitopiiri keskittyy yhä enemmän erityisosaamista vaativaan toimintaan. Aluesairaaloiden rooli yhteistoiminta-alueilla selkiytetään. Perustehtävänsä lisäksi sairaanhoitopiiri varmistaa ja vahvistaa alueellista osaamista. Terveydenhuollon tietojärjestelmät sovitetaan yhteen saumattomien hoitoketjujen turvaamiseksi. Sairaanhoidolta ja muilta tukipalveluilta edellytetään toimivuutta, läpinäkyvyyttä ja kustannustehokkuutta. Erityisvaltionosuutta ja evo-tutkimukseen liittyviä tuloksia (vaikuttavuus) hyödynnetään omistajaohjauksessa. Sairaanhoitopiirin tilojen ja kiinteistöjen tarve ja omistusvaihtoehdot selvitetään. Investoinnit suunnitellaan ja sovitetaan yhteen koko alueen palvelujärjestelmä huomioon ottaen. Vuosina erikoissairaanhoidon käyttötalouden nettokasvu on enintään 2,5-3 prosenttia vuodessa. Kasvuprosentti tarkistetaan vuosittain. Vuosien kasvu määritetään kuntien taloudellisen tilanteen pohjalta. Sairaanhoitopiirin tuottavuuden vuosittainen kasvu on yksi prosentti. Sairaanhoitopiirin työpanosta ei kasvateta. Perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon välisen työnjaon tehostamiseksi laaditaan palvelujen järjestämissuunnitelma. Siinä sovitaan työnjaosta yhteistoiminta-alueittain sekä rakennetaan ohjausmalli koko palveluketjun (sosiaalitoimi perusterveydenhuolto erikoissairaanhoito) hallintaan. Suunnitelmaa tukee kolmivuotinen rahoitus- ja kehityssopimus. Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin omistajaohjauksen linjaukset ja toimenpiteet otetaan vuosittain huomioon kuntien, yhteistoiminta-alueiden ja sairaanhoitopiirin talous- ja toimintasuunnitelmissa. Kysyntä- ja lähetekäytäntöihin vaikutetaan siten, että sovitaan työnjaosta kuntien/ yhteistoiminta-alueiden ja yksityisten toimijoiden välillä, huolehditaan konsultaatioyhteyksien toimivuudesta ja hyödynnetään uutta teknologiaa. 4

5 Hoito on potilaslähtöistä Tarjoamme potilaillemme tarpeelliseksi arvioitua, korkeatasoista ja vaikuttavaa hoitoa turvallisesti ja sairauden kannalta oikea-aikaisesti. Kiireellinen hoito järjestetään välittömästi. Kiireettömässä hoidossa noudatamme valtakunnallisesti sovittuja perusteita. Suunnittelemme toimintamme niin, että potilaat voivat itse osallistua voimavarojensa mukaan hoitonsa suunnitteluun, toteutukseen ja seurantaan sekä vaikuttaa hoitopaikan, ajankohdan ja hoitavan lääkärin valintaan. Tavoitteenamme on toteuttaa tarpeelliseksi arvioitu hoito yhteisymmärryksessä potilaan kanssa: sovitulla tavalla ja hänen eettisiä arvojaan ja kulttuuritaustaansa kunnioittaen. Toimintamme ja hoitopäätöstemme perusarvoina ovat oikeudenmukaisuus ja tasa-arvoisuus. Edistämme alueen väestön terveyttä ja hyvinvointia laaja-alaisesti. Suunnittelemme toimintaamme pitkäjänteisesti yhdessä jäsenkuntien kanssa siten, että se vastaa alueen väestön tarpeita. Hoidon saatavuutta ja tiedonvälitystä parannamme ottamalla käyttöön potilaiden sähköistä asiointia ja etälääketiedettä tukevaa teknologiaa. Potilasturvallisuutta edistämme noudattamalla valtakunnallisia ohjeita ja suosituksia sekä kehittämällä haittojen, riskien ja potilasvahinkojen seuranta- ja raportointijärjestelmää. Muistutukset ja valitukset käsitellään viipymättä ja niitä hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. Arvioimme hoidon saatavuutta seuraamalla säännöllisesti odotusaikoja eri tutkimuksiin ja hoitotoimenpiteisiin. Hoidon laatua arvioimme osallistumalla valtakunnallisiin ja kansainvälisiin hoitotulosten seurantaohjelmiin ja seuraamalla mm. hoitoon liittyvien muistutusten, kanteluiden, potilasvahinkojen ja sairaalainfektioiden määrää. Toimintamme kehittämistä varten keräämme palautetta potilailtamme ja palveluitamme käyttäviltä terveydenhuoltoalan ammattilaisilta. Hoidon tuloksista ja hoidon saatavuudesta tiedotamme julkisesti. Turvaamme potilaillemme tarpeelliseksi arvioidun hoidon kohdentamalla käytettävissä olevia omia voimavarojamme joustavasti ja käyttämällä hoidon tukena alueen muita terveyspalvelujen tuottajia. 5

6 Talous ja toiminta hallitussa tasapainossa Talouden johtamisen tavoitteenamme ovat talouden tasapaino ja tehokkaat ennakoivat toimenpiteet kustannusten kasvun rajoittamiseen/hillintään. Sairaanhoitopiirin toimintaa ja taloutta suunnitellaan ja johdetaan pitkäjänteisesti yhteistyössä jäsenkuntien kanssa rahoitus- ja kehityssopimuksen avulla. Suunnitelma sisältää arvion tarvittavien palvelujen määrästä, kustannuksista, työnjaosta sekä suunnitelman toteutumista edellyttävistä toimenpiteistä niin perusterveydenhuollossa kuin erikoissairaanhoidossa. Sopimuksen pohjalta sairaanhoitopiiri konkretisoi suunnitelman tulosalueittain. Sopimus neuvotellaan joka syksy yhteistoiminta-alueittain tai niiden ryppäinä. Asetamme kaikilla organisaation tasoilla tuottavuus-, tehokkuus- ja tuloksellisuustavoitteet. Yleistavoite on lisätä tuottavuutta yksi prosentti vuosittain. Turvaamme toimivan ja tarkoituksenmukaisen kiinteistö- ja laitekannan sekä parannamme toiminnan tuloksellisuutta investointisuunnitelman avulla. Suunnitelma kattaa rahoitus- ja kehityssopimuskauden. Yhteistyön onnistumista omistajien ja muiden sopimuskumppanien kanssa arvioidaan mittaamalla, kuinka hyvin väestön tarvitsemat palvelut on pystytty järjestämään. Arvioinnissa käytetään yhteisesti sovittuja, vertailukelpoisia mittareita sekä ammattilaisille suunnattuja kyselyjä. Talouden johtamisen onnistumista mittaamme luottamuksellisen yhteistyön onnistumisella, taloudellisella tuloksella ja valtakunnallisella kustannusvertailulla. Sairaaloita ja tulosalueita johdetaan tuloksellisesti ja sairaanhoitopiirissä otetaan laajasti käyttöön palkitsevan työn toimintamalli. Muuttuvien palveluvaatimuksien resurssitarpeisiin vastaamme ensisijaisesti kehittämällä toimintoja tuottavimmiksi, mm. teknologian avulla. Johtaminen perustuu selkeään toimivaltaan ja vastuuseen toiminnasta ja taloudesta. Johtamista ja päätöksentekoa tuemme jatkuvasti kehittyvän raportointijärjestelmän avulla ja lisäämällä talousosaamista. 6

7 Yhteistyöllä ja kumppanuuksilla tehoa, laatua ja vaikuttavuutta Jäsenkuntamme vastaavat omistajina sairaanhoitopiirin resursoinnista ja toiminnan linjauksista. Osana omistajastrategiaa tavoitteena on koota palvelut erilaisiksi alueellisiksi kokonaisuuksiksi niin sairaanhoidossa, sairaanhoidollisissa tukipalveluissa kuin myös huollossa ja hallinnossa. Selvitämme mahdollisuudet koota logistiikkaa, tietohallintoa, henkilöstö- ja talouspalveluja sekä huollon ja teknisen huollon palveluja. Alueellista toimintamallia rakennetaan myös apuvälineiden, lääkehuollon ja välinehuollon alueella. Toimivan hoidonporrastuksen jäntevä järjestäminen edellyttää sairaanhoitopiirin näkökulmasta kansanterveystyön ja osittain sitä tukevan peruserikoissairaanhoidon kokoamista suuremmiksi alueellisiksi kokonaisuuksiksi lähivuosina. Omassa toiminnassamme keskitymme erityisosaamista vaativien palvelujen tuottamiseen ja siirrämme soveltuvaa hoitoa muille alueen toimijoille harkitulla tavalla, kuntien kanssa yhdessä sopien ja kouluttaen. Terveydenhuoltolaki lisännee potilaiden liikkuvuutta, mikä johtanee sairaanhoitopiirikohtaiseen rekisteripitoon. Se puolestaan vaatii tietojärjestelmien yhtenäistämistä ja/ tai yhteensovittamista. Haemme muutaman luotettavan kumppanin ESKO-potilaskertomusjärjestelmään tarvittavien lisäarvotuotteiden toteuttamiseksi. Selvitämme sairaalankannan omistamisjärjestelyt osana tulevien rakennus- ja laiteinvestointien rahoitusta. Selvitämme myös mahdollisuudet luopua entisistä sairaaloista ja asunnoista. Korkeatasoista tutkimus-, kehitys- ja koulutustoimintaa Korkeatasoisen tutkimus-, kehitys-, ja koulutustoiminnan edellytyksenä on sairaanhoitopiirin tiivis yhteistyö Oulun yliopiston ja alueen muiden tutkimus- ja koulutusyhteisöjen kanssa. Yhteistyön tarkoituksena on ylläpitää ja kehittää henkilökunnan osaamista ja uudistumista, edistää potilaiden turvallista ja korkeatasoista hoitoa, tuottaa alueen väestölle lisääntyvästi terveyttä sekä sovittaa yhteen oppilaitosten ja työelämän tarpeet. Tiivistyvän yhteistyön avulla pyritään nostamaan useita tutkimusryhmiä terveystieteellisen tutkimuksen kansainväliselle huipulle. Tavoitteiden saavuttamiseksi perustamme sairaanhoitopiirin ja oppi-/tutkimuslaitosten välille yhteistyöryhmän, jonka tehtävänä on koordinoida tutkimukseen ja koulutukseen liittyviä yhteisiä asioita, määritellä tavoitteita ja seurata niiden toteutumista. Vahvistamme tutkimuksen asemaa perustamalla tutkimusyksikön, jonka tehtävänä on tukea, koordinoida ja ohjeistaa kliinistä tutkimustoimintaa. Yksikköön sulautetaan eettinen toimikunta ja tutkimuksen muut tukipalvelut. Tutkimustyön tuloksellisuutta parannamme uudistamalla tutkimusrahoituksen ohjaus- ja seurantajärjestelmää. Kehitystoiminnan voimavarat suuntaamme kohteisiin, jotka parantavat toiminnan tuloksellisuutta ja vaikuttavuutta ja edistävät potilaiden aktiivista osallistumista hoitoprosessiinsa. Kehitämme toimintaamme suunnitelmallisesti yhdessä alueen muiden sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoiden kanssa. Tutkimustoiminnan tuloksellisuutta seuraamme kansainvälisten arviontien ja indikaattoreiden avulla. Tutkimustoiminnan tavoitteet ja toimenpiteet kuvataan tarkemmin erillisessä tutkimusstrategiassa. 7

8 Tietojärjestelmät ja teknologia tukevat tulevaisuuden osaamista Terveyspalveluja tarvitsevat ihmiset osallistuvat lähivuosina entistä enemmän hoitonsa toteutukseen ja siinä tarvittavaan tiedon välitykseen. Tämän tukemiseksi otamme tarkoituksenmukaisella tavalla käyttöön sähköisen asioinnin työvälineitä niin sairaaloiden sisällä kuin kodeissa. Tuemme Oulun yliopistollisen sairaalan erityisvastuualueen sairaaloiden ja alueen terveyskeskusten toiminnallista työnjakoa etätyökaluin, konsultaatiolla ja koulutuksellisilla toimintamuodoilla yhdessä kumppaniemme kanssa. Tietojärjestelmien kehittämisellä ja uudistamisella sekä niitä tukevilla työkaluilla ja uudistuneilla työkäytännöillä irrotamme resursseja toiminnallisiin ydinpalveluihin niiden kehittämiseksi ja varmistamiseksi tulevaisuudessa. Sairaanhoitopiirissä kehitetään toimintaa tietotekniikan avulla erillisen strategian mukaisesti. Erityisesti painotetaan teknologian vaikutusta tuottavuuden ja vaikuttavuuden nostajana ja tulevaisuudessa tarvittavien resurssien turvaajana. Keskeisenä kohteena on sähköisen potilastiedon käyttö ja liikuteltavuus organisaation sisällä, alueellisesti sekä valtakunnallisesti lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Toteutuksissa painotetaan potilasta osallistavia ja potilaan omatoimisuutta tukevia ratkaisuja, nykyaikaiseen teknologiaan perustuvaa käytettävyyttä sekä moniammatillisuuden ja tiedon kertakirjauksen periaatteita. Kehitämme potilastietojärjestelmiä yhdessä kumppaneiden kanssa tukemaan sairaanhoidollisten ydin- ja tukiprosessien johtamista. 8

9 Vetovoimainen työpaikka ja osaava henkilöstö Sairaanhoitopiirimme on terveydenhuollon halutuin työpaikka Suomessa. Huolehdimme siitä, että sairaanhoitopiirissämme on riittävät henkilöstövoimavarat suhteessa suunniteltuun toimintaan ja että henkilöstövoimavarat jakautuvat oikeudenmukaisesti. Sairaanhoitopiiriin kannustavaa palkkausta ja palkitsemista kehitetään monipuolisesti. Luomme mahdollisuuksia joustavien työaikajärjestelyjen käytölle. Tuemme joustavilla työsuhteilla työ- ja perhe-elämän yhteensovittamista. Luomme modernit rekrytointimallit ulkoiseen ja sairaanhoitopiirin sisäiseen rekrytointiin. Henkilöstömme osaaminen vastaa toiminnan tarpeita ja tukee siten sairaanhoitopiirin strategisten tavoitteiden toteutumista. Osaamisen arviointi tehdään järjestelmällisesti, osaamiskartoitukset otetaan käyttöön jokaisessa yksikössä ja kehityskeskusteluja käydään siten, että osaamistarpeet kyetään tunnistamaan paremmin. Organisaatiomme tavoitteita tukeva täydennyskoulutus on riittävä, oikein kohdistettu ja se suunnitellaan osaamistarpeiden pohjalta. Selvitämme mahdollisuudet alueellisten koulutusvoimavarojen yhdistämiseen. Sairaanhoitopiiriimme luodaan systemaattinen ammatillinen urapolkumahdollisuus. Sairaanhoitopiirissämme on työn tekemistä tukeva työyhteisö ja työympäristö on turvallinen ja terveellinen. Sairaanhoitopiirin varhaisen tuen mallin ja hyvän kohtelun toimintaohjeen toimintatavat vakiinnutetaan. Työterveyshuollon ja työyhteisöjen väliseen vuorovaikutuksen ja vuoropuhelun kehittämiseen sovitaan käytänteet. Sairaanhoitopiiriimme laaditaan työhyvinvoinnin käsikirja ja työtilojen suunnittelussa otetaan huomioon työhyvinvointia edistävät ratkaisut. Henkilöstömme on mukana työyhteisön toiminnan ohjauksessa, suunnittelussa ja kehittämisessä organisaation kaikilla tasoilla. Johtaminen on ihmisläheistä ja yhteistyötä tukevaa. Työntekijät voivat osallistua toimintojen kehittämishankkeisiin organisaation kaikilla tasoilla. Vakiinnutamme sairaanhoitopiirin yhteistoimintaohjeen mukaisen yhteistoimintamallin. Arvioimme työpaikan vetovoimaisuutta henkilöstön omaehtoisen vaihtuvuuden kautta. Seuraamme henkilöstön täydennyskoulutukseen osallistumista ja poissaolotilastoja. Arvioimme osallistavan toimintakulttuurin toteutumista vuosittain tehtävällä työolobarometrin tuloksilla. 9

10 POHJOIS-POHJANMAAN SAIRAANHOITOPIIRIN STRATEGIA Johtaminen perustuu avoimuuteen Luomme selkeän johtamisjärjestelmän, joka perustuu avoimeen ja osaavaan johtamiseen. Arvioimme johtamisen avoimuutta, läpinäkyvyyttä ja osaamista sekä johtamisjärjestelmän selkeyttä palautekyselyillä. Kehitämme johtajuutta säännöllisesti kerättävän palautteen perusteella. Uudistamme organisaatiorakennettamme tukemaan toiminnan ja talouden, osaamisen, verkostojen ja henkilöstön johtamista sekä tukemaan resurssien kohdentumista tuleviin haasteisiin. Määrittelemme selvästi johtamisvastuun ja toimivallan. Johtaminen perustuu avoimeen vuorovaikutukseen ja hyvään tiedonkulkuun organisaation kaikilla tasoilla. Johtaminen on innostavaa, kannustavaa, vastuullista ja oikeudenmukaista. Vahvistamme johtajien osaamista järjestämällä koulutusta ja hankkimalla työkaluja johtamisen tueksi. 10

11 Keskittymällä ja tukemalla toimivaan työnjakoon Terveydenhuollon toimivin palveluverkko rakentuu siten, että sairaanhoitopiiri keskittyy erikoissairaanhoidon tehtäviin ja erityistason toimintaan. Kouluttamalla, tukemalla ja konsultoimalla sairaanhoitopiiri luopuu systemaattisesti perusterveydenhuoltoon kuuluvasta työstä. Myös nyt erikoissairaanhoidon piirissä annettavia palveluja siirretään aiempaa enemmän alueen terveyskeskuksiin. Oulun yliopistollisen sairaalan erityisvastuualueen keskussairaaloiden kohdalla toimitaan vastaavalla tavalla alueilla toteutettavan erikoissairaanhoidon osalta. Näin PPSHP pystyy suuntaamaan resurssejaan tuleviin haasteisiin ja samalla tukemaan tutkimuksen vahvistumista ja koulutuksen sisältöä. Varmistamme asetettujen tavoitteiden saavuttamisen omien prosessiemme suorituskykyä ja toimivuutta tehostamalla. Arvioimme ja parannamme jatkuvasti sisäistä toimintaamme. Huolehdimme siitä, että tukiprosessit palvelevat ydinprosesseja parhaalla mahdollisella tavalla. Tunnistamme volyymiprosessit ja kalliit prosessit, kehitämme niiden mittaamista ja johtamista ja pyrimme standardoimaan toimintatapojamme. Hyödynnämme automaatiota ja tietotekniikkaa. Samalla kansalaisen mahdollisuutta hoitaa sähköisesti omaan terveyteensä ja hoitoonsa liittyviä asioita vahvistetaan. Kehitämme saumattomia palveluketjuja yhdessä perusterveydenhuollon ja erityisvastuualueen muiden sairaanhoitopiirien sekä sosiaalitoimen järkevällä työnjaolla, kehittämällä konsultaatiotoimintaa ja etä- ja verkkokoulutuspalveluja. Tuemme erityisvastuualueen muiden sairaanhoitopiirien toimintaa. Kehitämme koko Pohjois-Suomen kattavaa yhteistä palveluorganisaatiota laboratorio- ja muiden sairaanhoidollisten palvelujen turvaamiseksi. Tavoitteena on luoda yhteinen toiminnanohjausjärjestelmä sairaanhoitopiirissä ja erityisvastuualueella. Toimivan työnjaon onnistuminen perusterveydenhuollossa edellyttää kuntien sopimista, minne seuduittain/yhteistoiminta-alueittain vahvistetaan resursseja. Se edistää samalla erikoissairaanhoidon fokusointia. Toimiva työnjako kirjataan vuosittain sopimukseksi, jossa määritellään kaikki keskeiset toimenpiteet niin toiminnallisen kuin taloudellisen tavoitteiston saavuttamiseksi. Tuleva terveydenhuoltolaki mahdollistaa paremman potilastiedon kulun. Tämän toteutumiseksi kunnat ja PPSHP selvittävät nopealla aikataululla mahdollisuudet yhteiseen tietojärjestelmään ja yhteensopivuuden parantamiseen. Selvityksen pohjalta ratkaistaan etenemisen muodot. 11

12 POHJOIS-POHJANMAAN SAIRAANHOITOPIIRI PL 10, OYS