John Hoover ALAISEN SELVIYTYMISOPAS. Talentum 2012 Helsinki

Transkriptio

1 John Hoover ALAISEN SELVIYTYMISOPAS Talentum 2012 Helsinki

2 HOW TO WORK FOR AN IDIOT 2011 John Hoover. Original English language edition published by Career Press, 220 West Parkway, Unit 12, Pompton Plains, NJ USA. All Rights reserved. Englanninkielinen alkuteos: How to Work for an Idiot Survive & Thrive Without Killing Your Boss Revised & Expanded Translation copyright 2012 Talentum Media Oy ISBN: ISBN: (sähkökirja) Käännös: Henriikka Hakumäki Kansi: Päivi Koipijärvi Taitto: Ana Mitrunen Paino: BALTO print 2012 Liettua Anna palautetta kirjasta:

3 JOHDANTO Tämä kirja sisältää jäänteet, jotka jouduttiin kaapimaan seiniltä pääni räjähdettyä. Vuosien ajan kirjoitin kirjoja johtamistadosta, luovuudesta ja organisaatioiden suorituskyvystä; matkustelin laajalti ja ylistin innovaation, matalien organisaatioiden, yhteistominnallisen johtamisen ja jaetun vastuun hyveitä työpaikalla. Asiakkaani toivottivat minut tervetulleeksi ja nyökkäilivät hyväksyvästi opettaessani yhteistyön ja avoimen kommunikaation periaatteita. He jopa odottivat kohteliaasti, kunnes olin lopettanut ja poistunut rakennuksesta, ennen kuin sivuuttivat neuvoni. Idioottipomo on minun kostoni. Vastoin yleistä käsitystä Idiootti, joka huolestuttaa minua kaikkein eniten, ei löydy kulma- tai kattohuoneiston konttorista se löytyy peilistä. Hyväksyen henkilökohtaisen voimattomuuteni tyhmyyden edessä ja sen, kuinka olin menettänyt elämäni hallinnan, menin hakoteillä olevien katkaisuhoitoon ja löysin idioottivapaan seesteisyyden tilan. En löytänyt maailmaa ilman Idiootteja vaan tyynen perspektiivin, josta käsin he eivät enää voineet järkyttää mielenrauhaani. Tutkimalla luonnonoikkua, joka loi Idioottipomon (I-pomo), sain selville, miksi joidenkin lajien naaraat syövät jälkeläisensä sen sijaan, että antaisivat näiden kasvaa johtajiksi, jotka tyrkyttävät tietämättömyyttään vähemmän institutionaalista arvovaltaa omaaville yksilöille. Monet suorat alaiseni urani alkutaipaleella ovat varmaan toivoneet, että äidilläni olisi ollut terveempi synnytyksenjälkeinen ruokahalu. 11

4 12 IDIOOTTIPOMO Tämänkaltaisen kirjan julkaisemisella on seuraamuksensa. Olen johtajuusvalmentaja, valvon executive coaching -praktiikkaa Partners Internationalissa, New Yorkissa; olen jopa auttanut lanseeraamaan sertifioidun valmentaja-koulutusohjelman New York Cityn yliopistossa, jossa opetan coaching-taitoja yritysmaailman tarpeisiin. Joidenkin mielestä on shokeeraavaa kuulla, että termi Idiootti ylipäätään sisältyy sanavarastooni. Yleisesti ottaen se ei ole sopiva ilmaisu sivistyneessä seurassa. Jotkut ihmiset erityisesti ne, jotka työskentelevät helkilöstöhallinossa ja jotka muuten palkkaisivat minut valmentajaksi ja konsultiksi katsovat sanan olevan halventava, jopa loukkaava. Toipuvana Idioottipomona koen, että kielenkäyttö, joka osuvasti kuvaa henkilökohtaista taivaltani on sekä loistava muistutus itselleni että yhteys muihin, jotka käyttävät kyseistä sanaa mielessään tai ääneen kuvatessaan työnantajaansa ystävilleen, kollegoilleen, perheenjäsenilleen ja valmentajille. VIHA ON KARANNUT KÄSISTÄ Missä kyseinen ilmaus on arkipäivää, siellä on tekemätöntä työtä. Useat ihmiset ovat vihaisia ja itsetuhoisia ja syyttävät tästä esimiehiään. He tarvitsevat apua henkilöltä, joka on valmis painamaan Kohteliaisuuskoneiston paussinäppäintä, käärimään hihansa, vuorovaikuttamaan, nauramaan ja itkemään yhdessä työntekijöiden kanssa heidän matkallaan uusiksi ihmisiksi, jotka vilpittömästi arvostavat toisiaan ja ovat omistautuneita heidät palkanneen organisaation menestykselle. Jos et usko, että kaiken nykyisen esimieshuumorin Scott Adamsin ikisuositusta Dilbertistä ja Amerikkalaisen NBC-kanavan Konttori-sarjasta, Fox 2000-elokuvayhtiön Paholainen pukeutuu Pradaan ja New Line Cineman Kaameat pomot -elokuvaan alla kytee viha- ja vastenmielisyys, et ole ollut tarpeeksi tarkkaavainen. Sen jälkeen, kun ensimmäinen laitos kirjastani How to Work for an Idiot ilmestyi vuonna 2003, pomon panettelun tsunami on kohonnut uusiin korkeuksiin. Olit sitten pomo tai pomotettava, tämä esimiessatiiri on aika ottaa vakavasti.

5 JOHDANTO 13 Kirjoitin ensipainoksen tästä kirjasta pääasiassa kevennykseksi vain huomatakseni, että monet ostivat kirjaa puhtaan epätoivon ajamina. Ensimmäisen painoksen kirja-arvosteluista Amazon.comin nettisivuilla muodostui kummallinen debatti terveen huumorintajun omaavien lukijoiden ja murhanhimoisia ajatuksia pomostaan hellivien välille. Oli niitä, jotka ostivat kirjan odottaen huumoria ja saivat sitä, mitä tilasivat; he ylistivät kirjaa. Kymmenen pistettä ja papukaijamerkki. Sitten oli niitä, jotka odottivat kirjan sisältävän aikaisemmin julkaisemattomia, salaisia menetelmiä ja tekniikoita pomon nujertamiseksi kenenkään huomaamatta. Jotkut lukijani ajattelivat, että jakaisin tehokkaita keinoja, joilla haastaa pomo, tehdä hänestä hakkelusta ja saada tästä avokätinen palkkio korporaation Kihoilta palkankorotuksina ja matkakulukorvauksina Onnelaan tai jopa hurraa-huutoja ja suosionosoituksia nimikirjoitusten pyytäjien saartaessa heidät matkallaan kokouksiin, työpaikkakahvilaan tai alan messutapahtumiin. Jälkimmäinen lukijakunta oli suuresti pettynyt ja ilmaisi tämän murskaavin kirja-arvosteluin. He kutsuivat minua huijariksi, joka lupasi opettaa, kuinka Idioottien kanssa työskennellään, mutta joka opettikin, että menestyksekkäin tapa työskennellä Idiootille on olla olematta itse Idiootti. Jotkut kirjan puoltajat Amazon.comin nettisivuilla alkoivat kritisoida kirjaa inhoavia siitä, että näiltä oli jäänyt asian ydin ymmärtämättä. Amazon. comin kirja-arvostelu sivut muuttuivatkin pian keskustelufoorumiksi. Surullista kyllä, molemmilta osapuolilta jäi ymmärtämättä ainakin osa kirjan pointtia, jonka seurauksena selittämisen ja onnistuneemman viestinnän vastuu on nyt suoraan minun harteillani. Ne, jotka lukivat ensimmäisen painoksen ja repesivät naurusta (mikä johti muutamaan joukkoliikenne- episodiin), arvostivat kirjaa satiirina ja pyhäinhäväistyksenä mutta hyppäsivät yli keskeisen viestin siitä, kuinka muuttaa suhteensa pomoonsa. Ne, jotka ostivat kirjan ja etsivät rivien välistä näkymätöntä mustetta ja salaista, luvatonta ohjetta idioottivarmalle Pomo kaustille tuolle täydelliselle rikokselle, josta yksikään valamiehistö ei voisi heitä tuomita, eivät löytäneet rivien välistä mitään ja tunsivat itsensä petetyiksi.

6 14 IDIOOTTIPOMO Suurimman sydänsurun aiheuttivat kuitenkin ympäri maailmaa nettisivuille saapuneet lukemattomat sähköpostit (kirjan ensipainos julkaistiin 19 kielelle käännettynä). Niissä lukijat kertoivat, kuinka he olivat ostaneet kirjan, ihastuneet siihen, nauraneet sen sisällölle ystäviensä kanssa ja jopa jättäneet kirjan pahimpien vihamiestensä työpöydille sillä aikaa, kun nämä olivat lounaalla, jotta heidän esimiehensä takuuvarmasti näkisivät sen. Ja kuitenkaan nämä ihmiset eivät ymmärtäneet kirjani sisältämän pomonhallintainformaation autenttisuutta. Sen jälkeen, kun osa heistä menetti työpaikkansa ja loput katsoivat vierestä, kun ylennykset menivät sivu suun, he kirjoittivat minulle ahaa-elämyksestään: Hetkinen, pomonhallinta onkin tieto- ja taitolaji, ja minunhan oli tarkoitus toteuttaa näitä juttuja. Tämä tapahtui esimerkiksi lahjakkaalle toimittajalle, joka kirjoitti suositun arvostelun kirjasta ja ryhtyi sitten uhmaamaan uutta ja nuorempaa päätoimittajaansa ja sai vaivojensa palkaksi lopputilin. Auts! IDIOOTTIMAISTA MENOA Tämän kirjan sävy on tarkoituksellisesti ylenkatsova, sillä mikään suoranaisen tuhlauksen, petoksen, laiminlyönnin tai typeryyden lisäksi ei kuluta organisaation kallisarvoisia voimavaroja nopeammin (ilman minkäänlaista tuottoa) kuin pyhä lehmä. Pyhät lehmät laiduntavat pyhällä maalla lähes jokaisessa kaupallisessa ja autuaan anti-kaupallisessa organisaatiossa, jolle olen ikinä altistunut. Pyhät lehmät ja pyhä maa ovat osa dokumentoimatonta yrityskulttuuria, jonka olemassaoloa ei saa tunnustaa, muttei myöskään kyseenalaistaa. Vain muutamat yritysjohtajat ostivat ensimmäisen painoksen How to Work for an Idiot -kirjasta työntekijöilleen useimpien Kihojen tuumatessa, että kirja selvästi rikkoi älä näe pahaa, älä kuule pahaa, älä puhu pahaa -korporaatiokoodia. He olivat oikeassa. Sitä se teki. Mutta vaikka työntekijät eivät hauku pomojaan Idiooteiksi päin naamaa ja ympäri toimistoa, ei se tarkota, etteivätkö he ajattelisi niin. Vaikka

7 JOHDANTO 15 ihmiset eivät ottaisi yhteen, ei se tarkoita, että he työskentelisivät hyvin yhdessä. Se, mitä ihmiset pitävät sisällään, on huomattavasti voimakkaampaa ja siten huomattavasti vaarallisempaa kuin se, mitä he näyttävät ulospäin. Jokainen, jolla on hitunenkin kokemusta organisaatioista, ymmärtää, että organisaatio operoi ääneenlausumattomien sääntöjen mukaisesti ja seuraa julkaisematonta org.kaaviota. Jos leikkii, ettei näin olisi, voi yhtä hyvin ryhtyä yhdeksi niistä söpöistä pikku apinoista, jotka eivät näe, kuule eivätkä puhu pahaa. JUUSTOHAMPURILAISIA PARATIISISSA Kuten Mark Twain (tai Abbie Hoffman, riippuen kumpaan leiriin kuulut) sanoi: Pyhistä lehmistä syntyy makoisimmat hampurilaiset. Koen, että Korkeammalta Taholtani saatu kutsumukseni on korjata karjasato, syöttää liha köyhille ja vaatettaa heidät nahkahousuihin, takkeihin, vöihin, kenkiin, hattuihin ja käsineisiin, jotka aikoinaan kuuluivat pyhällä kiinteistöllä laiduntaneille pyhille lehmille. Mutta älä ihmettele, jos kyseinen kiinteistö osoittautuukin omaksesi. Totuus on: kukaan ei ole koskaan edistänyt uraansa tekemällä pomostaan ääliön. (Pomot eivät usein muutenkaan tarvitse apua tämän suhteen.) Valovoimaisuutesi syntyy auttaessasi I-pomoasi loistamaan, ei yrittämällä loistaa häntä kirkkaammin. Seuraava ylennyksesi tai irtisanomisesi päätetään keskustelussa, joka käydään, kun et ole lähimaillakaan. Kaikki, mitä ajattelet, sanot ja teet, jopa silloin kun sinuun ei kiinnitetä huomiota, käsikirjoittaa tuota keskustelua. Tämä kirja sisältää todellisia ratkaisuja todellisiin ongelmiin, mukaan lukien seuraavat: Idioottipuhe: Kuinka puhua ja ymmärtää Idioottipomon kieltä. Idioottiruokailu: Mitä tehdä lounaalla, kun I-pomon hampaiden väliin jää salaattia. Lahjakkuuden karkotus: Miten vaikuttaa tyhmemmältä kuin pomo ja pelastaa näin työpaikkansa.

8 16 IDIOOTTIPOMO Pätevyysperusteinen rankaisu: Mitä tehdä, kun joutuu maksamaan siitä, että tekee asiat oikein. Vihan kierrätys: Kaunan kantaminen esimiestä kohtaan on sama kuin juoda kupillinen myrkkyä itse ja odottaa esimiehen kuolevan. Tilannetyhmyys: Koska jokainen esimies ei ole Idiootti eikä jokainen Idiootti ole esimies, joustavuus on elinehto hakoteillä olevien maassa. Tämä uusi painos sisältää kaksi uutta esimiestyyppiä: Vastahankapomon ja Raakilepomon. Lisäksi kirja tarjoaa uutta aineistoa siitä, mihin kaikki esimiestyypit sijoittuvat kymmeneen johtamiskykyyn ja pätevyyteen perustuvassa matriisissa. Kuten tulet huomaamaan, jotkin arvosanat ovat melkoisen pelottavia. Tämä painos käsittelee tilannetyhmyyttä entistä särmikkäämmin ja nykyaikaisemmin, minkä ansiosta saan entistä todennäköisemmin haasteen oikeuteen. Tässä painoksessa on myös enemmän sukupolvien välistä vuorovaikutusta Uusi Vuosituhat kohtaa Vanhan Koulukunnan ja päinvastoin, kun etsitään yhteistä nimittäjää. VASTUUVAPAUSLAUSEKE Tämän kirjan lukemista ei suositella kokouksissa, silloin kun pitää olla tarkkaavainen, sillä nauru voi olla pätevä syy irtisanomiselle. (Saatat nauraa itsellesi, mutta hakoteillä oleva I-pomosi ei ymmärrä sitä). Tämän kirjan lukemista ei myöskään suositella valmistujaispuheiden, saarnojen eikä hautajaisten aikana varsinkaan, jos haluaa puolisonsa tai lastensa vielä puhuvan itselleen. Harkintaa on myös käytettävä, kun kirjaa lukee lentokoneessa: monet pilotit kantavat nykyään asetta. Jos onnekkaasti välttää luodit, paikallisviranomaiset voivat silti ohjata lukijan pois lentokoneesta ja sijoittaa säilöön 72 tunniksi johonkin päämääräkaupungin laitoksista. Caveat Emptor.

9 JOHDANTO 17 Ehkä vielä jonain päivänä meillä on mahdollisuus työskennellä yhdessä valmenuskurssin tai workshopin merkeissä ja tarkastella esimiestilannettasi todella tehokkaan linssin läpi, joka voi paljastaa vaikeimman totuuden pomostasi ja sinusta. Usko tai älä, meillä tulee olemaan ratkiriemukasta, niin kuin sinulla lukiessasi tätä uutta painosta. Ehkä saat myös mahdollisuuden kopauttaa minua pomon nuijalla. Kuten John Nashin hahmo vuoden 2001 elokuvassa Kaunis Mieli sanoi: On turhaa olla hullu, jos sen kanssa ei voi pitää vähän hauskaa. Olet tervetullut ottamaan minuun yhteyttä nettisivuilla workforanidiot.com ja kiroamaan Idioottipomosi, nimeämään Kuukauden Idiootin tai jopa vuodattamaan sappeasi tämän kirjan takia. Jos kuitenkin aiot valittaa, epäilen suuresti, että sinulla on mitään sellaista sanottavaa, jota en olisi jo kuullut. Tämän kirjan kirjoittaminen ei ole ensimmäinen virhe, jonka olen tehnyt. Lue hitaasti, pureskele perusteellisesti ja niele varovasti.