Esteetön bussiliikenne

Transkriptio

1 Esteetön bussiliikenne Vammaiset ja vanhukset Helsingin joukkoliikenteessä seminaari Mirva Ilmoniemi, HSL Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä

2 Mitä HSL tekee? Vastaa Helsingin seudun liikennejärjestelmäsuunnitelman laatimisesta (HLJ) Suunnittelee ja järjestää toimialueensa joukkoliikenteen ja edistää sen toimintaedellytyksiä Hankkii bussi-, raitiovaunu-, metro-, lautta- ja lähijunaliikennepalvelut Hyväksyy joukkoliikenteen taksa- ja lippujärjestelmän sekä joukkoliikenteen taksat Vastaa joukkoliikenteen markkinoinnista ja matkustajainformaatiosta Järjestää lippujen myynnin ja vastaa matkalippujen tarkastuksesta

3 Esteettömyyslinjaukset Yhtenäiset linjaukset koko palvelukokonaisuuteen Tavoitteena kehittää kaikille toimivaa joukkoliikennettä Esteettömyys osaksi normaalia suunnittelua 3

4 Esteettömyyden painopistealueet: Kaavoitus Joukkoliikenneinfra Suunnittelu Rakentaminen ja ylläpito Kalusto Viestintä Matkustajainformaatio Asiakaspalvelu 4

5 Esteettömyystieto Reittioppaassa Pääkaupunkiseudun kunnissa mitattu pysäkkien esteettömyystietoja (Helsinki, Espoo, Vantaa) Tällä hetkellä 2 eri luokkaa; esteetön ja korotettu pysäkki

6 Korotettu pysäkki Pysäkin korotus ajorataan nähden ratikat cm, bussit cm

7 Esteetön pysäkki Katoksen seinärakenteiden ja ajoradan välinen leveys vähintään 1,5 m Pysäkin korotus ajorataan nähden ratikat cm, bussit cm Pituuskaltevuus enintään 5 % Sivukaltevuus enintään 3 % Pysäkkialueen reunassa varoitusalue Ei törmäysvaaraa aiheuttavia esineitä/kalusteita Penkki Valaistus Katos

8 Reittiopas

9

10

11

12

13

14 Reittiopas uudistuu Sanalliset pysäkkien esteettömyystietokuvaukset Tieto myös välipysäkeistä ja kartalla Palvelukartta / Esteetön reitti

15 Palvelukartta / Esteetön reitti

16 Esteettömyys joukkoliikenteessä Liikuntaesteiset Kaikissa liikennevälineissä on ensisijaisesti vanhuksille ja liikuntaesteisille varattuja paikkoja. Aina paikkoja ei ole erikseen merkitty. Huomaavaisuus ja joustavuus ovatkin paras ohje istumapaikkojen jakoon. Sopivimmat paikat löytyvät vaunun etuosasta. Hitaasti liikkuvat saavat käyttää bussin etuovea myös vaunusta poistuessaan. Bussin ja raitiovaunun ovien valvontakennojärjestelmä sulkee ovet automaattisesti. Lastenvaununappia painamalla ovet pysyvät pidempään auki.

17 Pyörätuolit ja rollaattorit Pyörätuolin ja rollaattorin kanssa voi matkustaa metrossa, matalalattiaisissa busseissa, lähijunissa ja raitiovaunuissa sekä Suomenlinnan lautalla. Pyörätuoliluiskan painorajoitus on 300 kiloa. Matalalattiaisessa bussissa pyörätuolin tai rollaattorin kanssa keskiovesta kulkevan matkustajan ei tarvitse näyttää matkakortin kausilippua kortinlukijalle. Tarvittaessa voi pyytää muiden matkustajien apua arvo- tai kertalipun ostoon. Jos pyörätuolin tai rollaattorin kanssa matkustavalla ei ole ollut mahdollisuutta maksaa matkaansa, tarkastaja ei peri tarkastusmaksua vaan käyttää matkakortin kortinlukijassa arvolipun ostamista varten tai myy kertalipun. Matalalattiaisessa raitiovaunuissa ja lähijunassa matkakortin voi näyttää kortinlukijalle, koska lukijalaitteita on kaikilla ovilla. Myös metron lippuhalleissa matkakortin käyttö on kaikille vaivatonta. Pyörätuolilla liikkuva matkustaja ja hänen saattajansa voivat matkustaa HSL:n joukkoliikenteessä ilman lippua, jos saatettavalla on "Oikeus saattajaan" - kantakortti. Sähkömopedeja, joissa on erillinen ohjaustanko, ei kuljeteta busseissa, raitiovaunuissa eikä metrossa, koska ne eivät mahdu pyörätuoleille varattuun tilaan liikennevälineissä.

18 Näkövammaiset Jos näkövammaisella on mukanaan opaskoira tai valkoinen keppi, hänen ei tarvitse näyttää matkakortin kausilippua kortinlukijalle. Mikäli näkövammaisella on saattaja, tämä näyttää kortin lukijalle. Jos näkövammaisella on "Oikeus saattajaan" -kantakortti, hänen saattajansa voi matkustaa ilman lippua.

19 Kuulutukset Busseihin ja raitiovaunuihin tulee seuraavan pysäkin kuulutus suomeksi ja ruotsiksi vuonna 2016, lippu- ja informaatiojärjestelmän uudistamisen myötä. Myöhemmässä vaiheessa myös häiriötiedotteet kuulutetaan. Kuulutuksia on testattu järjestelmässä alkuvuodesta 2015, asiakastestaukset tehdään maaliskuussa. Kaikkien pysäkkiparin äänittämiseen menee useampi kuukausi. Kuulutukset täydentävät seuraavan pysäkin näyttöjä bussin sisällä. Myös näytöt asennetaan kaikkiin busseihin LIJ:n myötä.

20 Liput, hinnat ja alennusliput

21 Yhdellä kortilla kaikki matkat

22 Arvolipun käyttäminen Vie kortti lukualueelle ja paina samalla numeropainiketta 1 = Yksi vyöhyke (sisäinen) 2 = Seutulippu 3 = Koko alue L = Lähiseutu 2 0 = Raitiovaunu

23 Eläkeläisalennukset Alennusryhmä 1 Kelan maksamaa kansaneläkettä saavat henkilöt, jotka eivät saa takuueläkettä. Alennuksen suuruus on 25 %. Alennusryhmä 2 Kelan maksamaa täyttä tai osittaista takuueläkettä saavat henkilöt. Alennuksen suuruus on 50 %. Haetaan henkilökohtaiselle matkakortille palvelupisteessä Kelan antama enintään kolme kuukautta vanha todistus kansaneläkkeen/takuueläkkeen saamisesta Jos sinulla on Kelan kansaneläkkeensaajan kortti, riittää se todistukseksi 25 % alennuksen saamiseen.

24 Invalidialennus HSL-alueella vakituisesti asuvat henkilöt, joilla on liikuntakykyä heikentävä pysyvä vamma tai pitkäaikainen sairaus, voivat tietyin edellytyksin hankkia alennushintaisia matkalippuja. Alennuksen suuruus on 25 %, alennusryhmä 1. Lääkärin allekirjoittama HSL:n hakemuslomake mukaan. lennuslippuhakemus_2012_suomi.pdf Haetaan matkakortille palvelupisteessä.

25 Vapaalippuun oikeutetut Sokeat Myöntämisperusteiden mukainen silmälääkärin todistus tai Näkövammaisten Keskusliitto ry:n tai Förbundet Finlands Svenska Synskadade rf:n myöntämä näkövammaiskortti Sotainvalidit Myöntämisperusteiden mukainen valtion tapaturmaviraston todistus invaliditeetista. Invaliditeetin voi todistaa myös esittämällä sotavammalain mukaisen elinkorkopäätöksen. TAI Myöntämisperusteiden mukainen erillinen Valtiokonttorin myöntämä todistus, jossa todetaan hakijan kuuluvan veteraanietuuden laajennuksen piiriin (sotavammasta aiheutuva invaliditeetti alle 10 %). Rintamaveteraanit Rintamaveteraanipäätös tai Kela-kortti, jossa on R-tunnus. Miinanraivaajat esittävät sota-arkiston antaman todistuksen miinanraivaustehtäviin osallistumisesta tai KELA-kortin, jossa on MR-tunnus TAI Myöntämisperusteiden mukainen erillinen Valtiokonttorin antama todistus, jossa todetaan hakijan kuuluvan veteraanietuuden laajennuksen piiriin (henkilö on oikeutettu kuntoutukseen eräissä Suomen sotiin liittyneissä tehtävissä palvelleiden kuntoutuksesta annetun lain (1039/1997) nojalla)

26 Oikeus saattajaan Henkilölle, jolla on pysyvä sairaus tai vamma, jonka vuoksi hän ei kykene liikkumaan yksin joukkoliikenteessä, myönnetään oikeus saattajaan tietyin edellytyksin. Kantakortilla saattaja voi matkustaa ilman lippua. Saatettava kuitenkin tarvitsee voimassa olevan matkalipun. Pyörätuolissa oleva henkilö voi matkustaa ilman lippua saattajan ja kantakortin kanssa. Kantakortti esitetään kuljettajalle linja-autoon noustessa. Muissa liikennevälineissä kantakorttia on pidettävä mukana ja se esitetään pyydettäessä tarkastajalle tai konduktöörille. Kantakorttia varten tarvitaan lääkärintodistus. hakemus_suomi_0.pdf Haetaan palvelupisteestä.

27 Lippujärjestelmä uudistuu

28 Lippujärjestelmä uudistuu Uudet kortinlukijat kesästä 2015 alkaen Uudet kortit 2016 Uusi kaarivyöhykkeisiin perustuva maksaminen 2017

29

30 Uusi vyöhykemalli 2017 Kaarimalli, jossa vyöhykkeiden rajat perustuvat etäisyyteen Helsingin keskustasta. Vyöhykekaaret on nimetty sisimmästä uloimpaan kirjaintunnuksilla A D. AB-kaarella aikuisten 30 päivän lipun hinta olisi 50 euroa ja BC-kaarella 60 euroa. ABC-kaaren 30 päivän lippu maksaisi 90 euroa ja BCDkaaren lippu 120 euroa. Koko nykyisen HSLalueen kattavan lipun saisi 140 eurolla. Hinnat on esitetty kuluvan vuoden hintatasossa.

31 Uusi kortinlukija 5,7 kosketusnäyttö Toimii myös hanskat kädessä Kortinluku- ja tuotteen valintaalue eroteltu Leimauksen onnistuminen näytetään kolmessa paikassa Näytön reunassa kohoumat näkörajoitteisten tueksi Suunnittelun lähtökohtana uusi vyöhyketariffi

32 Kortinlukija ja nykytariffi Tutun nimiset painikkeet, eri asettelu Erillinen raitiovaunu painike Ryhmämaksaminen omana toimintona Valinnan korjausmahdollisuus Hyväksyntä OKpainikkeella.

33 Muutosehdotuksia vuodelle 2017 HSL:n antamat alennukset ja vapaaliput tulisi perustua liikennepoliittisiin linjauksiin ja liikenneturvallisuuteen Sosiaali- ja terveystoimi arvioi yksittäisen asiakkaan lisätuen tarpeen, jolloin tuki voidaan kohdistaa sitä eniten tarvitseville Yksittäisen asiakkaan taloudellisen, terveydellisen ja sosiaalisen kokonaistilanteen arvioinnin asiantuntemus on kuntien sosiaali- ja terveystoimella: asiakas saa tarvitsemansa tuen yhdestä paikasta HSL:n nykyiset alennusperusteet ovat liian jäykät yksilön tilanteen kannalta Asiakkaat hankkisivat normaalit matkaliput esim. matkakortin palvelupisteistä, joissa lipun voisi maksaa joko kokonaan tai osittain soten (todennäköisesti Kelan) myöntämillä maksusitoumuksilla > asiakkaan erillisten todistusten esittämis- ja hankkimistarve HSL:n palvelupistettä varten poistuisi

34 HSL:n esittämiä muutoksia 2017 uusittavaan lippujärjestelmään Vapaaliput sotaveteraaneilla (sotainvalideilla ja rintamaveteraaneilla) sekä oikeus saattajaan säilyvät Pyörätuolilla liikkuvilla on oikeus matkustaa maksutta niissä busseissa, joissa lipun leimaaminen on mahdollista vain edessä. Muissa välineissä lippu vaaditaan. (Sote arvioi lisätuen tarpeen.) Muutosehdotukset lähtevät HSL:n omistajakunnille lausunnoille > lausuntoaikaa asti, päätös HSL:n hallituksessa toukokuussa Tästä on jo päätetty: seniorilippu 70 vuotta täyttäneille HSLalueella vakituisesti asuville, alennus 50 % aikuisten arvolipuista henkilökohtaisella matkakortilla klo 9 14 alkavilla matkoilla kaikkina viikonpäivinä

35 KELA-eläkeläisten osuudet Ryhmän osuus kunnan asukasmäärästä KELA takuueläke KELA kansaneläke HSL:n matkakorttien osuus ryhmällä KELA takuueläke KELA kansaneläke Helsinki 1,5 % 5,9 % 63,8 % 41,9 % Espoo 1,0 % 4,1 % 55,3 % 37,5 % Kauniainen 1,4 % 5,0 % 40,0 % 39,8 % Vantaa 1,2 % 5,0 % 49,3 % 29,9 % Kerava 1,3 % 6,0 % 38,2 % 35,2 % Kirkkonummi 0,9 % 5,1 % 22,1 % 10,0 % Sipoo 1,0 % 6,6 % 4,2 % 2,4 % Hyvinkää 1,5 % 8,7 % Järvenpää 1,4 % 6,3 % Nurmijärvi 0,9 % 5,6 % Tuusula 1,1 % 5,8 % Vihti 1,0 % 7,2 % Mäntsälä 1,2 % 8,8 % Pornainen 0,8 % 6,1 %

36 HSL:n lähibussit

37 Lähibussit vievät lähipalveluihin Helsingin Jouko-kaupunginosa-linjat vaihtuivat 2014 alusta samoilla alueilla kulkeviin lähibusseihin Reittejä ajetaan pikkubusseilla, jotka voivat liikennesääntöjen puitteissa pysähtyä muuallakin kuin merkityillä pysäkeillä. Uusilla linjoilla kelpaavat samat liput kuin muissakin HSL:n liikennevälineissä, vaihtoaika on 60 minuuttia.

38 Helsingin lähibussit Haagan, Munkkiniemen, Pitäjänmäen ja Hakuninmaan alueet 31 Pohjois-Haaga Munkkivuori 32 Pohjois-Haaga Munkkivuori 33 Munkkivuori Tarvo 34 Munkkivuori Kaskisaari 35 Niemenmäki Munkkivuori Rakuunantie 237 Leppävaara Konala Hakuninmaa Pirkkolan urheilupuisto Reittikartta 31, 32, 33, 34 ja 35 Reittikartta 237 Pakilan ja Oulunkylän alueet 603 Pirkkola Maunula Oulunkylä Malmi 604 Pirkkola Länsi-Pakila Itä-Pakila Reittikartta

39 Helsingin lähibussit Malmi ja lähialueet 701 Malmi Pihlajamäki Pihlajisto - Viikki 702 Malmi Pukinmäki Savela 703 Malmi Tapaninvainio Siltamäki Suutarila 705 Malmi Tapanila Puistola Jakomäki Reittikartta Mellunmäen, Kontulan, Itäkeskuksen ja Laajasalon alueet 801 Itäkeskus Varjakanvalkama 802 Itäkeskus Marjaniemi Roihuvuori Herttoniemi Laajasalo Jollas 805 Itäkeskus Mellunkylä Myllypuro 811 Kivikko Kontula Linnoittajantie 812 Mellunmäki Vesala Kontula Myllypuro Reittikartta 801 ja 805 Reittikartta 802/802K Reittikartta 811 ja 812

40 Helsingin lähibussit Vuosaaren alue 813 Vuosaari(M) Pohjoinen ostoskeskus 814 Vuosaari(M) Koukkusaarentie 815 Vuosaari(M) Isonvillasaarentie 816 Vuosaari(M) Kallahdenniemi Ramsinniemi 817 Vuosaari(M) Kallahti 818 Vuosaari(M) Ruusuniemi 819 Vuosaari(M) Uutela Reittikartta

41 802 reitti

42 802 reitti

43 Pysäkin siirto Pelimannintiellä? Kysymys: Linja 41 pysähtyy Viulutien pysäkillä, Klaneettitien pysäkki poistettiin.

44 Kutsuplus

45 Mikä on Kutsuplus? Kutsuplus on taksin ja tavallisen linja-auton välimuoto. Ajetaan pikkubusseilla, joihin mahtuu 9 henkilöä. Matka tilataan verkossa osoitteessa kutsuplus.fi tai tekstiviestillä, jonka jälkeen pikkubussi noutaa matkustajan lähimmältä pysäkiltä ja vie sovitulle pysäkille. Matka maksetaan tilatessa palveluun kuuluvasta Matkakukkarosta, johon voit ladata saldoa pankkitililtä tai luottokortilta. Tekstiviestillä tilatessa matkan hinta veloitetaan puhelinlaskussa.

46 Missä ja milloin Kutsuplus kulkee? Kutsuplus-bussit liikennöivät Kehä I:n eteläpuolella. Lännessä palvelualue ulottuu Tapiolan Etelätuulentielle ja Pohjantielle asti. Idässä Kutsuplus-alue ulottuu Itäkeskukseen ja Myllypuroon, rajautuen kaakossa Itäväylän pohjoispuolelle. Kutsuplus-bussit kulkevat arkisin klo Matkoja voi tilata jo klo 5.45 lähtien.

47

48 Mitä Kutsuplus maksaa? Matkan normaalihinta muodostuu 3,50 euron lähtömaksusta ja sen lisäksi perittävästä, suoran reitin mukaisesta 0,45 euron kilometrimaksusta. Kutsuplus-matkoja ei voi maksaa HSL:n matkakortilla tai muilla lipputuotteilla. Ryhmät (sama lähtö- ja määränpää) saavat alennusta: 2 20 %, 3 30 %, 4 40 % ja 5 tai useampi 50 % Klo välillä tilatuilla matkoilla alehinta 20 %.

49 Miten Kutsuplus toimii? 1. Rekisteröidy ilmaiseksi palveluun osoitteessa ja lataa Matkakukkaroosi rahaa. 2. Valitse lähtö- ja määränpääpysäkki sekä lähtöaika (heti 45 minuutin välillä) 3. Tilausvahvistuksessa saat matkakoodin, joka toimii matkalippuna. Lisäksi saat noutoajan pysäkiltä, arvioidun perilletuloajan sekä Kutsuplus-bussisi tunnuksen (esimerkiksi K15).

50 Miten Kutsuplus toimii? 4. Mene lähtöpysäkillesi, näytä kädellä merkkiä kuljettajalle, nouse Kutsuplus-bussiin ja kerro kuljettajalle matkakoodisi. 5. Matkusta mukavasti määränpäähäsi!

51 HUOM! Tilauksen vahvistamisen jälkeen matkaa ei voi peruuttaa eikä muuttaa. Kutsuplus-palvelu on kokeiluvaiheessa ja sen jatkosta päätetään tämän vuoden aikana. Tällä hetkellä liikenteessä on 15 Kutsuplus-bussia.

52

53

54 3,76 / matkustaja

55 Mirvan Matkakukkaro Saldo 22,46

56 Tekstiviestitilaus Täytetään halutessa Kirjoita viesti, esim.: KP x2 e10 Lähtöpysäkki Herttoniemen terveysasema Määräpysäkki Pihlajamäki Lähetä viesti numeroon Saat vahvistusviestin, jossa ilmoitetaan matkan hinta ja muut matkalle tarvittavat tiedot. Matkan hinta veloitetaan puhelinlaskussa. Elisa, Saunalahti, Sonera, Tele Finland Henkilömäärä 2 Enimmäishinta 10euroa

57 Joukkoliikenneuudistuksia

58 Runkolinja 560 Rastila Vuosaari Malmin asema Paloheinä Kuninkaantammi Myyrmäki Liikenne alkaa

59 Kehärata Liikenne alkaa Ensimmäisessä vaiheessa 5 uutta asemaa: Vehkalan, Kivistön, Aviapoliksen, Lentoaseman ja Leinelän asemat. I- ja P-junat kulkevat suuntaansa 10 min välein Helsinki Lentoasema 30 min, Malmi Lentoasema noin 15 min, Tikkurila Lentoasema 8 min

60 Länsimetro syksyllä linjaa: Matinkylä Vuosaari ja Tapiola Mellunmäki Vuorovälit per linja: ruuhkassa 5 min, päivällä 7,5 min ja muulloin 10 min Yhteisellä osuudella Tapiolan ja Itäkeskuksen välillä vuoroväli on siis 2,5 min ruuhkassa, 3,75 min päivällä ja 5 min muulloin

61 Linjanumerouudistus Käyttöön linjastouudistusten myötä 100-sarja: Länsiväylän suunta 200-sarja: Turunväylän ja Turuntien suunta 300-sarja: Vihdintien suunta 400-sarja: Hämeenlinnanväylän suunta 500-sarja: poikittaislinjat 600-sarja: Tuusulanväylän suunta 700-sarja: Lahdenväylän suunta 800-sarja: Itäväylän suunta 900-sarja: pääasiassa lähiseutu 3-vyöhykkeellä liikennöivät vähäliikenteiset linjat

62

63

64

65 Kiitos mielenkiinnosta!