Viestintäviraston tekniset määräykset työryhmä 1/2016. Viestintävirasto

Transkriptio

1 Viestintäviraston tekniset määräykset työryhmä 1/2016 Viestintävirasto

2 Esityslista 1. Kokouksen avaus 2. Edellisen kokouksen ( ) pöytäkirja 3. Tilannekatsaus Viestintäviraston teknisen ohjauksen hankkeista Tietoturvastandardoinnin edistäminen Sähköiset tunnistamis- ja luottamuspalvelut ja määräys 72 Teletoiminta, turvallisuus: häiriönhallinta, telekaapeleiden sijoittaminen, viestintäpalvelun kv-toteutuksen tiedotus, merkinannon tietoturva (SS7) Taajuushallinnon ajankohtaiset Telepalveluita koskevan tiedonkeruun tilannekatsaus Telecom Single Market -asetuksen toimeenpano Missä mennään? Yhteisrakentamislaki sekä määräykset 71 ja 65 Teletoiminta: Numerointimääräysten päivittäminen Teletoiminta: Suositus taksan siirrosta SIP:ssä Teletoiminta: Mobiilimaksaminen kuluttajanoikeuksien turvaamisen näkökulma, Viestintäviraston Numerointityöryhmän teematilaisuus Muut asiat 5. Seuraava kokous

3 Tilannekatsaus Viestintäviraston teknisen ohjauksen hankkeista

4 Tietoturvastandardoinnin edistäminen

5 Tietoturvastandardointi tietoturvallisuusstrategiassa Liikenne- ja viestintäministeriön julkaisuja 4/2016: Maailman luotetuinta digitaalista liiketoimintaa. Työryhmän ehdotus Suomen tietoturvallisuusstrategiaksi Strategian tavoitteina on, että: 3) Suomalaiset yritykset hyötyvät kansainvälisistä standardeista ja markkinoilla on saatavilla digitaalisia hyödykkeitä, joiden tietoturva on sisäänrakennettua; TOIMENPITEET: Muodostetaan kansallinen verkosto, joka edesauttaa suomalaisia yrityksiä osallistumaan standardointityöhön viestinnän luottamuksellisuutta parantavien tietoturvallisten palveluiden ja laitteiden kaupallisen saatavuuden, käytön ja viennin edistämiseksi Vastuutahot: Viestintävirasto, Suomen Standardoimisliitto SFS ry

6 Viestintävirasto standardointiorganisaationa

7 Tietoturvallisuuden kansainvälinen standardointi tietoturvallisuus kuuluu yhtenä osana standardointiorganisaatioiden monen komitean/työryhmän toimialueeseen päätehtävänä tietoturvallisuuteen keskittyviä komiteoita/työryhmiä ovat ainakin: ITU-T:ssa: tutkimusryhmä SG17 Security ISO/IEC JTC1:ssä: SC 27 IT Security techniques ETSIssä: TC Cyber Security (CYBER) 3GPP:ssä: SA WG3 Security IETF:ssä: Security Area (sec) ja työryhmät (WG)

8 Nykyinen kansallinen yhteistyö tietoturvastandardoinnissa SFS seurantaryhmä SR 303 Tietoturvatekniikat _aihealueet/tietoturvatekniikat seuraa pääasiassa alakomitean ISO/IEC JTC 1/SC 27 IT Security techniques työtä SC27-standardisoinnin aiheina ovat olleet mm. Tietoturvallisuuden hallintajärjestelmät Tietoturvallisuuden suositukset Salaustekniikat Digitaalinen allekirjoitus Tietotekniikan turvallisuuden arviointi Pääsynvalvonta Verkkoturvallisuus Sanastot

9 Tietoturvastandardoinnin edistäminen kansallinen verkosto - avoin ryhmä, jossa alueen kansalliset toimijat ovat mahdollisimman kattavasti edustettuina ajantasaiset tiedot kansainvälisestä tietoturvastandardoinnista vaikuttaminen kansainväliseen tietoturvastandardointiin yhteistyö SFS:n seurantaryhmän SR 303 kanssa (ISO/IEC JTC 1 SC 27) seurantaan kattavasti ainakin ITU-T:n, ETSIn ja 3GPP:n tietoturvastandardointi Mitä muuta?- toimijoiden näkemykset tervetulleita toiminnan varsinainen käynnistäminen syksyllä

10 Sähköinen tunnistaminen ja luottamuspalvelut

11 Säädännön tilanne LÄHTÖTILANNE TUNNISTUS Tunnistuslaki 617/2009 Määräykset 7 ja 8 Kansalliset vahvan sähköisen tunnistamisen palvelut MUUTTUNUT > TUNNISTUS Tunnistuslaki (muutetaan) Eidas-asetus (EU) 910/2014 Komission täytäntöönpanosäädökset Valtioneuvoston asetus luottamusverkostosta (sovelletaan ) Määräys 72 kansalliset tunnistuspalvelut ja alkaen niiden luottamusverkosto rajat ylittäviksi notifoidut tunnistuspalvelut LÄHTÖTILANNE ALLEKIRJOITUSPALVELUT "Sähköallekirjoitusdirektiivi" Tunnistuslaki Määräykset 7 ja 8 Laatuvarmenne (allekirjoitusvarmenne) Yleisiä säännöksiä sähköisestä allekirjoituksesta LUOTTAMUSPALVELUT Eidas-asetus Komission täytäntöönpanosäädökset Akkreditointiasetus (EU) 765/2008 Tunnistuslaki Määräys 72 Useita palvelutyyppejä Hyväksytyt ja ei-hyväksytyt luottamuspalvelut Auditointipakko: akkreditoitu arviointilaitos

12 Tunnistuslaki: valvotaan ei valvota Valvotaan: Allekirjoittamiseen käytettävä laatuvarmenne (VRK) Valvotaan: Vahva sähköinen tunnistuspalvelu (TUPAS, mobiilivarmenne, VRK:n tunnistusvarmenne) Ei valvota: Sähköinen allekirjoitus "heikko" sähköinen tunnistaminen Organisaatioiden sisäinen tunnistaminen jne. jne. jne. eidas

13 eidas+tunnistuslaki: valvotaan ei valvota Ei valvota: "heikot" sähköiset tunnistamispalvel ut Valvotaan jälkikäteen: ei-hyväksytyt luottamuspalvelut (joita siis ei ole ilmoitettu viranomaiselle) Ennakko- ja jälkivalvonta: Tunnistus: Kansallinen vahva sähköinen tunnistuspalvelu, EU:lle notifioitu vahva sähköinen tunnistuspalvelu, muiden EU-maiden notifioitujen tunnistuspalveluiden peer review Luottamuspalvelut: sähköiset allekirjoitukset (kehittynyt tai hyväksytty), sähköiset leimat (kehittynyt tai hyväksytty), sähköiset aikaleimat, rekisteröidyt sähköiset jakelupalvelut, verkkosivuvarmenteet, edellisten validointi- ja säilytyspalvelut eidas

14 Säädännön keskeiset muutokset Tunnistuslaki (617/2009)» Vahvan sähköisen tunnistamisen varmuustasot (kuten Eidas)» Auditointi pakolliseksi tunnistuspalveluissa (pääosin kuten Eidas)» Selkeytetään tunnistusvälineen ja tunnistusvälityksen velvoitteita» Poistetaan sähköisen allekirjoituksen säännökset päällekkäisinä Eidaksen kanssa» Säädetään arviointilaitoksen ja muiden arviointielinten vaatimukset» lakiehdotus oli lausunnoilla saakka, voimaan Viestintäviraston määräyksen 72 laatiminen» Luottamusverkoston rajapintojen vaatimukset» Tunnistuspalvelun auditoinnin kriteerit» Ilmoitusvelvoitteiden tarkennuksia» Arviointilaitoksen ja muun arviointielimen kriteerit» Sähköisen leiman ja allekirjoituksen luontivälineen sertifioijan kriteerit» Luottamuspalveluiden tarkemmat vaatimukset EU-sääntelyn puitteissa» Korvaa/muuttaa määräykset 7 ja 8» voimaan

15 Säädännön keskeiset muutokset Tulossa Valtioneuvoston asetus luottamusverkostosta» Tunnistuspalveluntarjoajien väliset rajapinnat» Tunnistuspalveluntarjoajien hallinnolliset vastuut verkostossa» Yhteisääntelyryhmä mm. sopimusehtojen valmistelemiseksi» Annettaneen maaliskuussa 2016, sovelletaan Tulossa käytännesäännöt luottamusverkostosta ja sopimusmalleista» suositusluonteinen

16 Eidas - tunnistuspalvelut Mitä eidas tuo tunnistuspalveluihin: Kolme tunnistusvälineen varmuustasoa (levels of assurance, LOA): matala, korotettu, korkea Korotettu ja korkea tullaan katsomaan Suomessa vahvaksi ja otetaan myös kansallisiin vaatimuksiin Notifiointi EU:lle=selostus LOA:n täyttämisestä ja tiedot valvonnasta (jos toimija haluaa) Notifiointiin liittyy mahdollinen jäsenvaltioiden vertaisarviointi (peer review) co-operation network = jäsenvaltioiden hallinnollinen ryhmä, joka m. vaihtaa tietoa ja organisoi peer review't Julkishallinnon palvelussa kelpuutettava 2018 EU-alueen notifioitu ulkomainen korotettu tai korkea tunnistus Kansainvälinen yhteentoimivuus varmistetaan kansallisilla välityspisteillä (tulee Suomessa VRK:lle) ja yhtenäisellä tunnistetietojen vähimmäisvalikoimalla Em. asiat 4:ssä eri komission täytäntöönpanoasetuksessa eidas

17 Eidas luottamuspalvelut 6 o Pääsääntöisesti kaksi tasoa: hyväksytty tai ei-hyväksytty o Hyväksytyksi pääsee ilmoittamalla palvelun valvontaelimelle (Vivi) o mukaan auditointikertomus vaatimukset pääosin standardeissa o allekirjoitusvälineestä sertifiointi o Vivi tarkistaa ja jos ok, merkitsee trusted listille o Komissio julkaisee listoja o Auditointi toistettava 24 kk välein tai jos valvontaelin pyytää o Ei-hyväksytyt o Lähinnä tietoturvavaatimukset ml. tietoturvahäiriöilmoitus (art 19) o Valvontaelin valvoo, jos tulee valitus o Sisämarkkinaperiaate eidas 4 art.: ei saa rajoittaa toiseen jäsenvaltioon sijoittautuneen palvelun tarjoamista jäsenvaltion alueella eidas

18 Työryhmävalmistelu Luottamusverkoston täytäntöönpanoa valmisteltu 2015 VM:n ja LVM:n vetämässä hallintamallityöryhmässä ja Vivin vetämässä teknisessä työryhmässä Vuonna 2016 valmistelu jatkuu Vivin vetämässä uudessa työryhmässä tunnistaminen ja luottamuspalvelut Määräyksen 72 valmistelu alaryhmässä

19 Määräysvalmistelun aikataulu Kokouksen aihe Ajankohta Järjestäytyminen ja yleiskuva määräyksestä klo Kansallinen tunnistaminen rajapintavaatimukset ml. siirrettävät vähimmäistiedot 1.3. klo Kansallinen tunnistaminen auditointi (nykyisten auditointimenettelyiden sopivuus) klo Rajat ylittävä tunnistaminen ja kaikki ilmoitusmenettelyt (aloitus-, muutos- ja häiriöilmoitukset sekä notifiointi-ilmoitukset) klo Arviointielintoiminta ja sertifiointi toimijat ja standardit klo Hyväksytyt luottamuspalvelut 2.5. klo Koko määräyksen läpikäynti 9.5. klo Lausuntojen läpikäynti klo Määräys

20 Muun työryhmätyön aikataulu Kokouksen aihe Päätyöryhmä: järjestäytyminen ja yleiskuva työkohteista Ajankohta Päätyöryhmä Luottamusverkoston yhteissääntely: käytännesääntöjen valmistelu tai Päätyöryhmä Tunnistaminen ja luottamuspalvelut

21 Teletoiminta Turvallisuus Häiriönhallinta, telekaapeleiden sijoittaminen, viestintäpalvelun kv-toteutuksen tiedotus, merkinannon tietoturva (SS7)

22 HÄTY Ryhmä on viimeaikoina paneutunut mm. seuraaviin asioihin: Sähköyhtiöt ovat etsineet tärkeimmät viestintäverkojen kautta ohjattavat automaatiokohteensa teleyritykset pyrkivät turvaamaan näitä kohteita palvelevien viestintäverkkojen osien esim. tukiasemien toiminnan mahdollisimman pitkälle. Valio-myrsky on käsitelty HÄTYn kokouksessa Myrskystä toipuminen meni hyvin, mutta parannettavaa jäi vielä sekä tele- että sähköyhtiöille. Vastaavat häiriötilanteet tullaan jatkossakin käsittelemään HÄTYn kokouksissa. Kokouksissa on käyty lyhyesti läpi erilaisten varautumisharjoitusten antia ja oppeja. Huoviin liittyvä varautumisen malli -hanke (VARMA) esiteltiin niin ikään em. HÄTYn kokouksessa. Vastaavanlaisia esityksiä varautumisen ja varmistamisen aihepiiristä on pidetty myös muissa kokouksissa

23 HÄTY, jatkoa... KRIVATin käyttöönottoa ryhmän jäsenorganisaatioissa on pyritty edistämään. Mitä enemmän KRIVATissa on käyttäjiä, sitä suurempi hyöty siitä saadaan. Huoltovarmuuskeskuksen tilaamaa ja Aalto yliopiston toteuttamaa Uhkien ja riippuvuuksien mallinnus -projektia käsiteltiin pidetyssä kokouksessa. Projektissa kehitetty menetelmä toimii työkaluna varautumistarpeiden selvittämisessä. Viikon 47 lopun ja 48 alun aikana lumen sähkönjakeluverkoille ja sitä kautta viestintäverkoille aiheuttamia ongelmia ja niistä selviämistä käsiteltiin myös pidetyssä kokouksessa. Samassa kokouksessa käsiteltiin lisäksi sähkön puutostilanteita (tehopula) ja sähkön säännöstelyä. Teleyritysten välistä tiedonvaihtoa merkittävistä toimivuushäiriöistä tullaan kokeilemaan. Työkaluna olisi ENISA:n ilmoitustyökalu, ns. CIRAS-järjestelmä

24 Telekaapeleiden sijoittamisen valvonta ja Suomen kansainvälisten merikaapeleiden maihintulot ja maihintulolaitetilat Viestintävirasto selvittää vuoden 2016 aikana mm. yhteistyössä Liikenneviraston kanssa, onko telekaapeleiden (maavalokaapelit) sijoittamiset tehty tietoyhteiskuntakaaren ja Viestintäviraston määräyksen 54 vaatimusten sekä AVIn myöntämien kaapelien sijoituslupien ehtojen mukaisesti. Viestintävirasto selvittää vuoden 2016 aikana, täyttävätkö Suomen kansainvälisten merikaapeleiden maihintulot ja maihintulolaitetilat tietoyhteiskuntakaaren ja Viestintäviraston määräyksen 54 vaatimukset

25 Kansainvälisesti toteutetun palvelun tietoturvasta tiedottamisen valvonta Kesällä 2014 Suositus 205 Kansainvälisesti toteutetun palvelun tietoturvasta tiedottaminen Syksyllä 2015 kysely suosituksen soveltamisesta Keskeiset tulokset» Hieman yli puolet teleyrityksistä tarjoaa asiakkailleen tietoa viestintäpalvelunsa toteutusalueista tai -maista» Tietoa on saatavilla useista eri lähteistä» Noin 60 % teleyrityksistä arvioi, että asiakkaat eivät ole juurikaan tai ovat vähäisesti kiinnostuneita ulkomaisesta toteutuksesta» Kokonaisuutena suositus nähdään toimivana ja riittävänä Ei tässä vaiheessa tarvetta suosituksen muuttamiselle Virasto seuraa kansainvälisesti toteutetun palvelun tietoturvatiedottamista ja suosituksen jatkokehitystarpeita osana yleistä toimialan ohjausta ja valvontaa Suositus ja tehty selvitys kokonaisuudessaan:» intojensuositustenjaselvitystenasiakirjat/kansainvalisestitoteutetunpalveluntiet oturvastatiedottaminen.html

26 Yhteispohjoismainen suositus SS7- merkinantoliikenteen tietoturvasta Joulukuussa 2014 julkaistiin joukko SS7 merkinantoliikenteen haavoittuvuuksia Pohjoismaiset viestintäviranomaiset antoivat 12/2015 teleyrityksille kautta aikojen ensimmäisen yhteispohjoismaisen suosituksen, jonka tarkoitus on ehkäistä SS7-merkinantoliikenteen väärinkäytösmahdollisuuksia» Common Nordic Recommendations on SS7 Security Issues Suositus ei ole julkinen, vaan se on jaettu suoraan teleyrityksille, jotka saavat jakaa sitä luotetuille alihankkijoilleen Keväällä 2016 lähetetään suomalaisille matkaviestinverkon teleyrityksille kysely siitä, miten suositusta on toteutettu ja millä aikataululla Kyselyn vastausten perusteella arvioidaan onko tarvetta käyttää vahvemmin velvoittavia instrumentteja Pohjoismaisen kesken mietitään pidemmällä aikavälillä suosituksen kehittämistä edelleen ja tulevien tekniikoiden huomioimista

27 Taajuushallinnon ajankohtaiset

28 Taajuushallinnolliset määräykset E/2014 Radiolaitteiden vaatimustenmukaisuuden varmistamisesta ja merkitsemisestä 2C/2015 Suuren häiriöriskin aiheuttavien radiolähettimien tarkastusmenettelystä 4 T/2015 Radiotaajuusmääräys 6 J/2014 Radioamatöörimääräys 12 S/2014 Eräiden radiolähettimien lupien ja merkkien hyväksymisestä 15 AI/2015 Luvasta vapaiden radiolähettimien yhteistaajuuksista ja käytöstä 18 D/2014 Meriradio ja amatööriviestinnän tutkintovaatimuksista 22 H/2014 Telepäätelaitteen, viestintäverkkolaitteen ja kiinteän asennuksen vaatimustenmukaisuuden varmistamisesta, merkitsemisestä ja asiakirjoista 70 D/2016 televisio- ja radiotoimintaan tarkoitettujen taajuuksien käytöstä Muutoksia ? Päättyy 2016 Uusi 2016 xx/2016 taajuusalueen 700 MHz huutokaupasta

29 Telepalveluiden tiedonkeruu

30 Telepalveluita koskevan tiedonkeruun tilanne Telepalvelujen vähittäisliittymä- ja käyttömäärätiedot vuoden lopusta on kerätty ja tarkistettu kattavasti Vastaavat tilastot on myös julkaistu Kiinteän verkon tukkutason tiedot sisältävän HMV-kyselyn osalta kaikkia tietoja ei ole vielä toimitettu Syksyllä aloitettu paikkamuotoinen saatavuus- ja liittymämäärätietojen koostaminen yhä kesken» Puutteet on selvitetty ja niitä käydään maaliskuun aikana lävitse yrityskohtaisesti» Rakennetaan luotettava ja kattava pohja, johon tulevaisuudessa kerättäviä tietoja voidaan verrata» Kiinteän verkon tietojen valmistumisen jälkeen julkaistaan TIKU-SL-J-muistio, jossa esitellään tietojen julkaisumuodot sekä aiemmin operaattoreilta saadut lausunnot muiden kuin yhteispeittojen julkaisu edellyttää operaattorikohtaista suostumusta» Tällä hetkellä MONITORi-palvelussa on tietoa matkaviestinverkon yhteispeitoista Tätä tietoa täydennetään joukkoistamismittauksista saaduilla tuloksilla 5 suurimmalle teleyritykselle kohdistettu LRIC-mallia koskeva kysely on käynnissä Viestintäviraston toimialatietoja koskeva keskustelufoorumi kokoontuu ensimmäistä kertaa teemana laajakaistatekniikoiden raportointi Toimialatieto

31 Telecom Single Market -asetuksen toimeenpano

32 TSM/verkkoneutraliteetti Verkkoneutraliteettia koskevat velvoitteet tulevat voimaan Asetuksen soveltamisohjeistus (BEREC)» Soveltamisohjeistus on vielä monilta osin auki» Viestintäviraston keskustelutilaisuus » Julkinen kuuleminen näillä näkymin » Soveltamisohjeet annetaan mennessä» Mahdolliset ohjaus- ja valvontatoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus aikaisintaan syksy 2016 HE TYKin laiksi tietoyhteiskuntakaaren muuttamisesta lausuttavana saakka» Muutokset koskevat pääasiassa asetuksen kanssa päällekkäisten säädösten poistamista

33 TSM-asetus ja määräykset 28 ja 58 Määräys 28 viestintäverkkojen ja -palveluiden toimivuudesta Arvioidaan ja päivitetään määräys tarvittaessa internetpalvelupykäliä EU-verkkoneutraliteettisääntelyn ja BERECin suuntaviivojen perusteella Määräys 58 viestintäverkkojen ja palveluiden laadusta ja yleispalvelusta Arvioidaan ja päivitetään määräys tarvittaessa internetpalvelupykäliä EU-verkkoneutraliteettisääntelyn ja BERECin suuntaviivojen perusteella Viittaukset uuteen yleispalveluasetukseen päivitetään määräykseen

34 Verkkovierailussa asetuksen mukainen siirtymäkausi Kotimainen hinta Lisäveloitus Yhteensä enintään Soitetut puhelut Vastaanotetut puhelut Tekstiviestit Datayhteys Kotimainen yksikköhinta tai hinnoittelumekanismi Kotimaista hintaa ei ole Kotimainen yksikköhinta tai hinnoittelumekanismi Kotimainen yksikköhinta tai hinnoittelumekanismi 0,062 euroa/ puheluminuutti 0,0141 euroa/ vastaanotettu puheluminuutti 0,0248 euroa/ tekstiviesti 0,062 euroa/ megatavu 0,2356 euroa/ puheluminuutti 0,0141 euroa/ vastaanotettu puheluminuutti 0,0744 euroa/ tekstiviesti 0,248 euroa/ megatavu

35 Yhteisrakentamislaki sekä määräykset 71 ja

36 Taustaa (HE 116/2015) Lailla verkkoinfrastruktuurin yhteisrakentamisesta ja käytöstä (yhteisrakentamislaki) saatetaan kansallisesti voimaan EU:n laajakaistadirektiivi (2014/61/EU) Lain tarkoituksena on alentaa laajakaistarakentamisen kustannuksia Laki tulee voimaan Vähimmäistiedot keskitetyn tietopisteen kautta oltava saatavilla Valvovana viranomaisena ja keskitettynä tietopisteenä toimisi Viestintävirasto

37 Tietopisteeseen toimitettavat tiedot ja määräys 71 Velvollisuus toimittaa tiedot Viestintävirastolle» 1) verkkojen fyysisestä infrastruktuurista;» 2) suunnitelluista rakennustöistä;» 3) rakentamiseen liittyvistä lupamenettelyistä;» 4) kaapeleiden, putkien ja niihin verrattavien aktiivisten verkon osien sijainneista Määräyksessä 71 määritellään tarkemmin laissa tarkoitettujen tietojen tietosisältö, toimitusmuoto ja tarkkuus. Määrittelyn tarkoituksena on varmistaa, että tietopisteelle toimitettavat tiedot ovat riittävän tarkkoja sekä yhteismitallisia ja käytettävissä helposti ilman tarpeettomia muunnoksia

38 Määräyksen 71 alustava rakenne Luku 1 Yleiset säännökset 1 Määräyksen tarkoitus, 2 Soveltamisala, 3 Määritelmät Luku 2 Yleiset kaikkea tiedon toimittamista koskevat tiedot 4 Yleiset tiedot Luku 3 Fyysinen infrastruktuuri 5 Johtotiet, 6 Kaivot, 7 Pylväät, mastot ja tornit, 8 Laitetilat, 9 Muu fyysinen infrastruktuuri Luku 4 Aktiiviset verkon osat 10 Viestintäverkot, 11 Sähköverkot 12 Kaukolämpö- kaukojäähdytys- ja kaasuverkot, 13 Vesihuoltoverkot Luku 5 Suunnitellut rakennushankkeet Luku 6 Lupamenettelyt Luku 7 Tietojen muoto X Koordinaatisto, X Sijaintitarkkuus ja ilmoittamistapa, X Tiedostomuoto Luku 8 Tietojen toimittamisrajapinta Luku 9 Voimaantulosäännökset X Voimaantulo, X Tiedonsaanti ja julkaiseminen

39 M71-aikataulu Työryhmä aloittaa työnsä vuoden 2016 alussa ja määräys on tarkoitus antaa kesäkuun loppuun mennessä. 1. kokous (aloituskokous)» ma klo 12:00 14:00 2. kokous (fyysinen infrastruktuuri)» ma klo 12:00 14:30) 3. kokous (kaapelit ja muut aktiiviset verkon osat)» ma klo 12:00 14:30) 4. kokous (rakennussuunnitelmat ja luvat)» ma klo 12:00 14:30) 5. kokous (koko määräys)» ma klo 12:00 14:30) 6. kokous (lausuntojen läpikäynti)» to klo 12:00 14:30)

40 Määräys 65 (sisäverkkomääräys) Muutosehdotukset olivat tiedotusverkoston kommentoitavana » Kommentit käytiin läpi pidetyssä kokouksessa Mikä on muuttumassa» Sisäverkon YRL:n mukaisen laadun todentamista - milloin sisäverkko on YRL:n mukainen ja riittävä ja milloin sisäverkko pitää uudistaa remontin yhteydessä» Täsmennykset määräykseen ja MPS:ään Tavoiteaikataulu» Määräys lausuntokierrokselle kun lakimuutos on annettu» Tavoitteena, että määräys tulisi voimaan (laki sovellettavaksi myös )

41 Numerointimääräykset

42 Määräyksien 46, 35 ja 32 päivittäminen Määräys 46 puhelinnumeron siirrettävyydestä palvelunumeron (tiedostuspalvelu siirretyistä numeroista) poistaminen käytöstä erittäin vähäisten käyttövolyymien vuoksi Määräys 35 teleliikenteen estoluokista Määräyksen soveltaminen myös dataliikenteeseen, kun ostos tai palvelu maksetaan puhelinlaskulla Nykyinen soveltamisala kattaa puhe-, lyhytsanoma- ja WAPliikenteen Määräys 32 yleisen puhelinverkon numeroinnista Määräyksen tekstin tarkistaminen vastaamaan siirrettävyys- ja estoluokkamääräyksien mahdollisia muutoksia Erillinen määräystyöryhmän ja Numerointityöryhmän asiantuntemuksen käyttäminen päivittämisessä

43 Suositus taksan siirrosta SIP:ssä

44 Suositus taksan siirrosta SIP:ssä NGN-työryhmä on päättänyt laatia suosituksen,» jolla varmistetaan eri operaattorien hankkimien järjestelmien yhteentoimivuus.» Suosituksen perusteella on helpompi keskustella eri järjestelmätoimittajien kanssa.» Suositus auttaa myös omien sisäisten järjestelmien kehityksessä. Työtä tehdään DNA:n ehdotuksen pohjalta ja suositusversiota käsitellään seuraavan kerran NGN-työryhmän kokouksessa

45 Mobiilimaksaminen kuluttajanoikeuksien turvaamisen näkökulma, Viestintäviraston Numerointityöryhmän teematilaisuus

46 Havaittuja ongelmia! Palvelu on vielä tuntematon Kuluttajille on tullut yllätyksenä, että palvelu on tullut käyttöön automaattisesti Kuluttajat eivät tiedosta palvelun maksullisuutta ja maksavansa jostain Epäselvä maksun hyväksymisprosessi Laskuerittelyissä on ollut epäselvyyksiä Ei ole ilmennyt selkeästi, kuka laskuttaa ja mistä laskutetaan Kuluttajilla ei ole tietoa kuinka palvelunkäyttö voitaisiin estää esim. omien lapsien liittymistä Hylkimisreaktiot, valitukset, huijatuksi tuleminen, tyytymättömyys, hämmennys

47 Ongelmat ovat täysin meidän ratkaistavissa! Tiedon lisääminen Maksuprosessin selkeyttäminen Palveluntarjoajien ohjeistaminen (MAPELin uudet pelisäännöt) ja rikkomusten huomiointi sopimuksissa Laskuerittelyn selkeyttäminen ja informaation lisääminen Aktiivinen ja nopea reagointi teleyrityksissä ja vastuunottaminen (yhteisvastuu ongelmien selvittämisestä) Yhtenäinen estoluokkakäytäntö Säädösmuutokset, viranomaissuositukset ja valvonta? Mobiilimaksu on helppo ja turvallinen ja luotettava tapa maksaa tuotteita ja palveluita mobiililaitteilla* * -sivuston tekstiä soveltaen

48