Kunnan arvot ja arvovalinnat

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Kunnan arvot ja arvovalinnat"

Aino Kinnunen
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Kaarina-strategian teemapäivä Kunnan arvot ja arvovalinnat Jarna Heinonen Professori, johtaja TSE Entre, Turun kauppakorkeakoulu

2 Yhdentymisessä onnistumista edistävät Strategia Viestintä Toteutus Johto ja johtaminen Arvot ja kulttuuri Johtamisjärjestelmät Sopimus Valpola 2004

3 Strategia on tekemisen perusta VISIO Mikä on toisin onnistuessamme? Missä Onnistuttava? Saavutettava tavoite, jotta onnistumme. Mitä toimenpiteitä? Tehtävät toimenpiteet, jotta tavoite saavutetaan Yksittäiset Tehtävät? Avainprojektit, joilla strategia Toteutetaan. Avainmittarit? Kriittiset mittarit, jotka kertovat onko tavoitteet saavutettu. Toimintaamme ohjaavat arvot

Tehtävät toimenpiteet, jotta tavoite saavutetaan Yksittäiset Tehtävät?

4 Käsiteltäviä teemoja Mitä arvot ovat? Millaisia arvoja on määritelty eri yhteyksissä? Arvojen ja arvoprosessin hyödyt ja tavoitteet Arvot osana johtamista Arvojohtaminen

5 Arvot Vakaumus huonommista ja paremmista päämääristä Valintoja Toimintaa ohjaavia periaatteita Asia, jota pidetään tärkeänä Ankkuroituvat sekä järkeen että tunteisiin Kykyä sanoa ei asioille, joita mukavaa tehdä ja kyllä asioille, jotka epämieluisia Rinnastettavissa uskonnollisiin oppeihin, ja niitä ei tavantakaa kyseenalaisteta Organisaatiossa yhteisön tahtotila

sanoa ei asioille, joita mukavaa tehdä ja kyllä asioille, jotka epämieluisia

6 Arvot vaikuttavat päätöksentekoon Rajaavat ja hahmottavat ongelman, sillä havaitsemme asiat ja tilanteet arvojemme välityksellä. Vaikuttavat siihen, millaiset vaihtoehdot ylipäätään mahdollisia ja mitkä puolestaan eivät tule kysymykseen. Ohjaavat varsinaista valintaa, koska perustelut usein eettisiä periaatteita, jotka heijastavat arvoja.

Vaikuttavat siihen, millaiset vaihtoehdot ylipäätään mahdollisia ja mitkä puolestaan

7 Arkiarvot Eettiset arvot Olemassa olon perustarpeet Mikä on käytännöllistä? Oma näkökulma Välinearvoja Tekemisen ja omistamisen arvot Vaihtuvia Tilannekohtaisia Elämässä selviytyminen Helposti opittavia Oma etu Paljon Tarve olla jotain ja kuulua johonkin Mikä on oikein? Mikä on hyvää? Kyky ylittää oma näkökulma Itseisarvoja, päämääräarvoja Olemisen arvot Pysyviä Ikuisia Henkinen taso Vaivoin opittavia Sivistys Yhteinen etu Muutamia

Helposti opittavia Oma etu Paljon Tarve olla jotain ja kuulua johonkin Mikä on oikein? Mikä on hyvää?

8 Kaarinan arvot nyt: Suvaitsevaisuus Avoimuus Vuorovaikutteisuus Oikeudenmukaisuus Arkiarvoja vai eettisiä arvoja?

9 Maslowin tarvehierarkia / arvofilosofia Itsensä toteuttamisen tarve Arvostuksen tarve Kohti henkistä kypsyyttä Sosiaaliset tarpeet Turvallisuuden tarpeet Fysiologiset tarpeet

10 Arkiarvot Eettiset arvot Vastaavat perustarpeisiin Vastaavat tarpeeseen olla jotakin

11 Suomalaisten arvoja Hyväntahtoisuus Turvallisuus Universalismi Yhdenmukaisuus Räikkönen 2007

12 Muutokset suomalaisten arvoissa Yksilöllisyyden voimistuminen Arvojen eriytyminen ja suhteellistuminen Suhtautuminen muutokseen ja säilyttäminen Mitä tarkoittavat kunnalle ja kunnalliselle toiminnalle? Pohjanheimo 2005

Suhtautuminen muutokseen ja säilyttäminen Mitä

13 Virkamiesten arvoja? Laillisuus, palvelu, asiantuntijuus, puolueettomuus, oikeudenmukaisuus kollegiaalisuus, lojaalius, omistautuminen Virkamiesten näkemys yksityisestä sektorista: tehokkuus, tuloksellisuus, asiantuntijuus ja palveluperiaate kollegiaalisuus, integriteetti

14 Millaisia arvoja yrityksissä on määritelty? Taloudelliset arvot Tuottavuus, kannattavuus, tulos, yrittäjyys, tuloksellisuus Asiakasarvot Asiakaskeskeisyys, asiakastyytyväisyys, asiakkaan kuuntelu, asiakkaan tarpeisiin vastaaminen Yhteistyöarvot Sisäinen yhteistyö tuotteiden ja palveluiden luomisessa, tehokkuus, viestintä, verkostoyhteistyö, rehellisyys, vastuullisuus Kehitykseen liittyvät arvot Innovatiivisuus, uudistuminen, rohkeus, jatkuva kehittyminen, oppiminen, edelläkävijyys

asiakastyytyväisyys, asiakkaan kuuntelu, asiakkaan tarpeisiin vastaaminen Yhteistyöarvot Sisäinen yhteistyö tuotteiden ja

15 Millaisia arvoja kaupungeissa on määritelty? Taloudelliset arvot Tuloksellisuus, kestävä kehitys Asiakasarvot Tasa-arvo, inhimillisyys, tyytyväiset asukkaat, asiakaskeskeisyys, perusturvallisuus, lähimmäisen vastuu, oikeudenmukaisuus Yhteistyöarvot Avoimuus, suvaitsevaisuus, vastuullisuus, ihmisläheinen ilmapiiri ja yhteistyö Kehitykseen liittyvät arvot Osaava henkilöstö, osaaminen, luovuus

tyytyväiset asukkaat, asiakaskeskeisyys, perusturvallisuus, lähimmäisen vastuu, oikeudenmukaisuus

16 Kaarinan arvot nyt: Suvaitsevaisuus Avoimuus Vuorovaikutteisuus Oikeudenmukaisuus Minkä tyyppisiä arvoja nämä ovat? Kuinka nämä profiloivat Kaarinaa?

17 Eri arvot ja seurakunta, esimerkki

18 Arvot arjessa Puhtaimmillaan arvojen tulisi näkyä Johtamisessa Kulttuurissa Strategiavalinnoissa Tavoiteasetannassa Tuloksen mittaamisessa Palkitsemisessa Työprosessi- ja välinevalinnoissa

19 Arvot johtamisen välineenä Yli 80% organisaatiosta arvot oli määritelty Tietoisuus arvoista korkea Noin viidennes arvonsa valinneista eivät ole määritelleet niiden sisältöä Miten ne voivat ohjata, jos ei yhteistä käsitystä niiden merkityksestä? Määriteltyjen arvojen jalkauttaminen organisaatiossa vielä selkeästi heikommalla tasolla Kauppinen 2002

sisältöä Miten ne voivat ohjata, jos ei yhteistä käsitystä niiden merkityksestä?

20 Arvoprosessin hyödyt ja tavoitteet Muutoksen hallinta Lyövät pysyvyyttä ja jatkuvuutta Energiaa strategian ja tavoitteiden toteuttamiseen Työyhteisön pitäminen koossa Organisaation henki, sydän, ilmapiiri, uskottavuus nousevat usein arvoista Päätöksenteon kriteeristö Arvot ohjaavat valintoja Tiimityö ja yhteistyö edellyttävät arvoja tuekseen Erilaisuuden ja moninaisuuden hyväksyminen ja hyödyntäminen Asiakassuhteen parantaminen ja pysyvyys Uskottavuus kuntalaisten ja suuren yleisön keskuudessa paranee

Päätöksenteon kriteeristö Arvot ohjaavat valintoja Tiimityö ja yhteistyö edellyttävät arvoja tuekseen Erilaisuuden ja

21 Arvoprosessin hyödyt ja tavoitteet Johtamiskulttuurin kehittäminen Johtamisen perustana oleva ihmiskäsitys täsmentyy Kirkkaat arvot parantavat kommunikaatiota Henkilökunta ja sidosryhmät Sitoutuminen lisääntyy prosessin aikana Jos tehdään kunnolla Organisaatiokulttuurin kehittäminen Yksiköt, osastot, henkilöstöryhmät Pohja rekrytoinnille Pohja strategisten yhteistyökumppaneiden valinnalle Organisaation omanarvontunteen kohottaminen Olemme ylpeitä Kaarinan kaupungista! Eväitä henkiseen kasvuun Työmotivaation lisääminen Vuorovaikutus Johto ja työntekijät luottamushenkilöt

22 Mihin arvot ankkuroituvat? Visio ja strategia Henkilöstö ja sen arvot Luottamushenkilöstö ja sen arvot Kuntalaisten arvot Yrityskulttuuri Johtajuus Toimintaympäristö ja muut kunnat Päätöksenteko Historia Kuntasektori ja valtio Sidosryhmät

23 Onnistunut arvoprosessi Sitoutunut johto ja johdon esimerkki Puhuu ja soveltaa itse Realistinen nykytilan analyysi Käsitys mitä arvoprosessilla tavoitellaan Prosessi yhteistyössä koko henkilökunnan kanssa Riittävästi aikaa arvojen etsintään Arvojen kytkentä keskeisiin prosesseihin Strategia, operatiiviset toiminnat, mittarit Valmennusta ja koulutusta Ottaa huomioon kunnan historian ja sidosryhmien odotukset Etsitään sekä toiminnallisia arkiarvoja että eettisiä huippuarvoja Arjen tehokkuus (siirrettävissä tavoitteiksi) yhdistettynä eettiseen idealismiin (sielu) Arjet käytännön toimintaa Soveltaminen suunnitelmallista

24 Arvot ja arjen toiminta Arvot

25 Arvot ja yksilön roolit arjessa Voimakas suostuttelija Dynaaminen puhuja Avuton kannustaja Harmiton unohtelija Epämääräinen hymähtelijä (kärsimätön) Keskittynyt kuuntelija Aktiivinen kyseenalaistaja Arvot Vaikuttaminen Rohkeus Tehokkuus Oikeudenmukaisuus Ideaaliarvot vv. Käyttöarvot vv. Arjen roolit/tekminen!!

26 Arvot ja arjen toiminta Arvot Suvaitsevaisuus Avoimuus Vuorovaikutteisuus Oikeudenmukaisuus

27 Arvot ja arjen toiminta Arvot Hyvinvoinnin edistäminen Asukas- ja asiakaslähtöisyys Oikeudenmukaisuus Avoimuus Kestävä kehitys Turvallisuus Viihtyisyys Luovuus ja innovatiivisuus Yrittäjyys

28 Arvoprosessin sudenkuoppia Juhla -arvot julistetaan Arvot jäävät paperille Irtoprosessi ei kytkeydy esim. strategiaan Kirjataan vain johdon arvot Arvot itsestään selvyyksiä, eivät profiloivia Arvot kirjataan koska muutkin tekevät niin Miksi tehdään jäänyt epäselväksi Liian nopea arvoprosessi Paperinmakuiset arvot Hienoja muttei organisaation kieltä, eivät puhuttele työntekijää Yksipuolinen arvokori Liian samanlaisia keskenään Keskenjäänyt prosessi Ei ulotu käytäntöön saakka, raakaa työtä vaille

29 Arvojen yhteensopivuus Kaarinan arvot Yksiköiden arvot Yksilöiden arvot

30 Organisaation ja yksilön yhteensovittaminen Yksilön arvot?? VISIO ARVOT VISIO ARVOT Kunnan arvot?? YKSILÖ ORGANISAATIO TAVOITTEET TAVOITTEET

31 Arvojohtamisen avaaminen Arvot taka-alalla Sanoo yhtä, tekee toista Johtaa pelon ja kontrollin avulla Näkee itsekkäät intressit Takertuu valtaan Haluaa asiat oman mallinsa mukaan Määräilee Asettaa epärealistisen aikataulun Motivoituu rahasta, vallasta ja maineesta On pelon ja ahdistuksen valtaamaa Ei ole kosketuksissa omiin tunteisiinsa Vetää rooleja Arvot sisäistettyinä Sanat ja teot ovat yhtä Johtaa esimerkillään Näkee yhteiset intressit Jakaa valtaa ja innostaa muita Rohkaisee oma-aloitteisuuteen Pyytää ideoita ja palautetta Asettaa kohtuulliset aikataulut Motivoituu arvoista ja periaatteista Pyrkii sisäiseen tasapainoon Antaa tilaa tunteille ja välittämiselle Hyväksyy itsensä

32 Kaarinan strategiatalon rakentaminen VISIO Mikä on toisin onnistuessamme? Missä Onnistuttava? Tavoite 1 Tavoite 2 Tavoite 3 Tavoite 4 Mitä toimenpiteitä? TP 1 TP 2 TP 3 TP 4 Yksittäiset Tehtävät? Projekti 1 Projekti 2 Projekti 3 Projekti 4 Avainmittarit? Talous Asiakas Prosessit Ihmiset Arvo 1 Käyttäytyminen 1 Käyttäytyminen 2 Käyttäytyminen 3 Toimintaamme ohjaavat arvot Arvo 2 Käyttäytyminen 1 Käyttäytyminen 2 Käyttäytyminen 3 Arvo 3 Käyttäytyminen 1 Käyttäytyminen 2 Käyttäytyminen 3

33 To do s Pohtikaa miksi teette arvot ja kuinka niitä hyödynnätte päätöksenteossa ja johtamisessa? Millaisia arvoja määrittelette? Arvot ja niiden luonne (käyttöarvot/eettiset arvot) Sisältö ja merkitys Jalkauttaminen Kuinka näkyvät? Strategiavalinnoissa Johtamisessa Tavoiteasetannassa ja mittaamisessa Palkitsemisessa Prosesseissa

Samankaltaiset tiedostot

Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori

Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori Oppimisprosessi Kansallisesti sosiaali- ja terveys- ja opetus- ja kulttuuriministeriöstä johdettu Alueellisiin tarpeisiin räätälöity Lasten ja nuorten hyvinvoinnin