Sopimus avointen yliopistojen opetustarjonnan julkaisupalvelusta. Korkeakoulu : Y- tunnus: Osoite: puhelin Sähköposti

Transkriptio

1 Liite 1 PALVELUSOPIMUS Sopimus avointen yliopistojen opetustarjonnan julkaisupalvelusta 1. Sopijaosapuolet Korkeakoulu : Y- tunnus: Osoite: Yhteyshenkilö sopimusasioissa: puhelin Sähköposti Laskutuksen yhteyshenkilö: puhelin sähköpostiosoite Laskutusosoite: OVT-tunnus: Palvelutuottaja: CSC Tieteen tietotekniikan keskus Oy (jäljempänä CSC tai Palvelutuottaja ) Y tunnus: Osoite: Keilaranta 14, Espoo CSC:n yhteyshenkilö sopimusasioissa: Palvelukoordinaattori Kristiina Uolia, puh Sopimuskoordinaattori Annu Rosenqvist, puh. (09) Sähköpostiosoitteet: etunimi.sukunimi@csc.fi, vaihde: (09) Laskutuksen yhteyshenkilö CSC:n puolelta: Inkeri Lyömiö, puh. (09) , inkeri.lyomio@csc.fi Korkeakoulu allekirjoittaa sopimuksen asiasta solmitun Avointen yliopistojenpalvelukonsortion (jäljempänä Palvelukonsortio ) jäsenenä. 2. Sopimuksen tausta Palvelusopimuksen (jäljempänä Sopimus ) tarkoituksena on sopia avoimen yliopisto-opetuksen opetustarjonnan julkaisualustan, avoinyliopisto.fi (jäljempänä Julkaisujärjestelmä) ylläpitopalveluista. Palvelun tilaaja on Palvelukonsortio ja palvelutuottaja on CSC. Avoinyliopisto.fi-järjestelmä on korkeakoulujen yhteisrahoituksella toteutettava tutkimus- ja kehittämishanke (JHL kohta). 1

2 3. Sopimuksen kohde 4. Sopimuksen rakenne Tällä sopimuksella sovitaan avoimen yliopisto-opetuksen opetustarjonnan Julkaisujärjestelmän ylläpidosta, toiminnan käytännön hallinnoinnista ja ohjaamisesta. CSC voi edelleen kehittää Julkaisujärjestelmää yhteistyössä Palvelukonsortion kanssa ja erikseen sovittavin resurssein. Palvelukonsortion johtoryhmä toimii koordinoinnin ja tiedonvaihdon kanavana sekä Palvelukonsortion puolesta neuvottelevana osapuolena palveluvalikoimaan, palvelukuvauksiin, kehityshankkeisiin, kustannustenjakoon ja hinnoitteluun sekä muihin palvelutoiminnan linjauksiin liittyen. Tarvittaessa palvelukonsortion johtoryhmä voi osoittaa käyttäjien asiantuntijaryhmän työnsä avuksi. Tässä sopimuksessa Ylläpito tarkoittaa virheiden korjaamista ja ulkopuolisesta pakosta, kuten lainsäädännöstä tai teknologian kehittymisestä aiheutuvien muutostarpeiden toteuttamista. Hallinnointi tarkoittaa toiminnan järjestämistä Palvelukonsortion puolesta, henkilöstöhallintoa, tilinpitoa, hankintatointa, maksuliikenteen hoitamista, tiedottamista ja muita liiketoimintaa tukevia tehtäviä. Ohjaaminen tarkoittaa CSC:n yhteistoimintaa Palvelukonsortion johtoryhmän ja Käyttäjien asiantuntijaryhmän kanssa. Kehittäminen tarkoittaa uusien ominaisuuksien toteuttamista ja olemassa olevien parantamista. Tämä sopimus solmitaan samansisältöisenä kaikkien Konsortiosopimuksen osapuolten kanssa. Tämä sopimus on avoinyliopisto.fi -palvelukonsortiosopimuksen liite. Tämä sopimus koostuu Palvelusopimuksesta ja liitteistä, joita tulkitaan yhtenä kokonaisuutena. Sopimuksen osat soveltamisjärjestyksessä ovat: 1. Tämä Sopimus 2. Seuraavien tämän sopimuksen liitteiden ajantasaiset versiot numerojärjestyksessä 1. Yhteyshenkilöt 2. Palvelukuvaus 3. Turvallisuusehdot 3. CSC:n palveluiden myyntiä koskevat yleiset sopimusehdot 4. IT2000 Tietotekniikka-alan sopimusehdot, EAP Erityisehtoja konsultointi- ja muista asiantuntijapalveluista () 5. IT2000 Tietotekniikka-alan sopimusehdot, YSE Yleiset sopimusehdot () 5. Yhteyshenkilöt ja yhteydenpito 2

3 Korkeakoulu ja CSC nimeävät palvelutuotantoa varten tarvittavat yhteyshenkilöt liitteessä 1. CSC osoittaa palveluihin liittyvät yhteydenotot ja materiaalin liitteessä nimetyille yhteyshenkilöille. Korkeakouluille luottamuksellisesti osoitettu CSC:n palveluja koskeva sähköinen materiaali pidetään saatavilla julkaisujärjestelmän asiakassivuilla. Käyttöoikeus asiakassivuille myönnetään hallinnollisen yhteyshenkilön pyynnöstä muille yhteyshenkilöille tai sitä muuten työtehtävissään tarvitseville yliopiston edustajille. 6. Palvelun sisältö ja toteuttaminen 7. Immateriaalioikeudet CSC vastaa Palvelukuvauksen (liite 2) mukaisten tietojärjestelmäpalvelujen toimittamisesta Korkeakoululle. Tuotettavat palvelut ja käytännön yksityiskohdat sovitaan CSC:n ja Palvelukonsortion johtoryhmän välillä kulloistenkin tarpeiden mukaisesti. Sopimuksen tekohetken tilanne palveluista ja niiden hinnoittelusta on kirjattu liitteeseen 2 Palvelukuvaus, jota Palvelukonsortion johtoryhmä ja palveluntuottaja voivat yhdessä tarvittaessa päivittää. Palvelun tuottajalla on oikeus sopeuttaa tarjoamansa palvelu muuttuneen budjetin mukaiseksi. Osapuolten välisestä kokeilu-, kehitys- ja tutkimustoiminnan sisällöstä, resursoinnista ja rahoituksesta sovitaan aina erikseen tapauskohtaisesti. Aineistolla (jäljempänä Aineisto ) tarkoitetaan tässä sopimuksessa Julkaisujärjestelmään liittyvää ohjelmisto-, dokumentointi- ym. aineistoa. Sopimuksen mukaiseen Aineistoon ei kuulu palvelun käyttäjän järjestelmäalustoille tuottama asiakaskohtainen sisältö. Aineiston käyttöoikeudet ovat avoimet kaikille niiltä osin kuin toimittajasopimukset eivät näitä oikeuksia rajoita. Aineistoa jatkokehitettäessä syntyvien tuotosten käyttöoikeudet tulee tarjota kaikille samoin ehdoin kuin alkuperäinen aineisto. Palvelukonsortion johtoryhmä sopii Palvelutuottajan kanssa, millä ehdoilla palvelukuvauksen mukaista palvelua tarjotaan Palvelukonsortion ulkopuolisille organisaatioille ja millä ehdoin tämän sopimuksen mukaiset oikeudet ovat Palvelukonsortion ulkopuolisten tahojen hyödynnettävissä. 3

4 Tämä sopimus antaa CSC:lle oikeuden tuottaa maksua vastaan lisäpalveluita niin päättäessään. Lisäpalveluita voivat olla esimerkiksi neuvonta- ja koulutuspalvelut tai Julkaisujärjestelmään perustuva palvelutuotanto (Saas-palvelu). Lisäpalveluita voi tarjota sekä Palvelukonsortion jäsenille että kolmansille osapuolille. CSC informoi Palvelukonsortion johtoryhmää tarjottavista lisäpalveluista. 8. Tietoturvallisuus ja tietosuoja 9. Velvollisuudet Sen lisäksi mitä IT2000 YSE yleisehtojen kohdassa 5 säädetään, allekirjoitetaan sopijapuolten välillä erilliset Turvallisuusehdot (Liite 3.) CSC vastaa ylläpitopalvelujen toteuttamisesta voimassa olevan Palvelukuvauksen (liite 2) mukaisesti. Korkeakoulu osallistuu Palvelukonsortion jäsenenä Julkaisujärjestelmän ylläpitoon ja kehittämiseen liittyvään päätöksentekoon ja konsortioyhteistyöhön sekä osoittaa yhteistyöhön kulloinkin tarvittavat konsortiosopimuksen mukaiset asiantuntijaresurssit. Korkeakoulu vastaa palveluntuottajan ohjeistusten mukaisten aineistojen tuottamisesta, toimittamisesta ja päivittämisestä Julkaisujärjestelmään. Korkeakoulut vastaavat lisäksi asiakkaiden tukipalveluista, paikallisten käyttösääntöjen laatimisesta ja niiden noudattamisen valvonnasta sekä mahdollisista sanktioista. CSC vastaa siitä, että Julkaisujärjestelmän alusta on toiminnassa ja käytettävissä huolto- ja varmistustenottoaikoja lukuun ottamatta ympäri vuorokauden, paitsi laitteistovauriotapauksissa ja ylivoimaisen esteen sattuessa. CSC vastaa siitä, että julkaisujärjestelmän sisällön varmistus- ja palautustoiminnat on asianmukaisesti järjestetty. CSC huolehtii että sen vastuulla olevaa ylläpito- ja kehittämistoimintaa toteutetaan hyvän ylläpitotavan mukaisesti ja että kehittämisessä ja ylläpidossa noudatetaan lakeja ja viranomaisten määräyksiä. CSC huolehtii että sen käyttämät menettelytavat ja alihankkijat ovat tarkoitukseensa soveltuvia. Palvelukonsortion jäsenet voivat halutessaan saada CSC:ltä listan tämän palvelusopimuksen mukaisen palvelun tuottamiseen käytettävistä alihankkijoista. CSC pitää yllä sähköistä versioarkistoa ja säilyttää siellä ohjelmistokoodia ja siihen liittyviä dokumentteja versioittain. 4

5 10. Vastuunrajoitus Molemmat Osapuolet vastaavat alihankkijoidensa ja yhteistyöoppilaitostensa toiminnasta kuin omastaan. CSC ei vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, joita aiheutuu Julkaisujärjestelmäpalvelujen käyttämisestä tai käyttämättömyydestä. CSC ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu Julkaisujärjestelmän soveltumattomuudesta johonkin tiettyyn käyttötarkoitukseen, ellei tätä käyttötarkoitusta ole yksilöity voimassa olevassa palvelukuvauksessa. CSC ei vastaa välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, kuten esimerkiksi saamatta jääneestä tulosta, kateostoista, käytön tai käyttöhyödyn menetyksestä taikka tiedon tai tiedostojen tuhoutumisesta. Sopijapuolet vastaavat sopimusrikkomuksistaan aiheutuvista välittömistä vahingoista IT2000 YSE yleisehtojen kohdan 9. mukaisesti. 11. Toiminnan rahoitus, hinnoittelu ja laskutus Palvelukonsortion johtoryhmä päättää budjetista kuultuaan jäseniään ja CSC:tä mahdollisesti tarvittavista muutoksista ja kehitystoimista. Tavoitteena on ylläpitää vakaata tasoa ja ennakoitavuutta. CSC laskuttaa palvelumaksun Palvelukonsortion jäseniltä johtoryhmän päätöksen mukaisesti. Vuosien 2011 ja 2012 palvelumaksut on kirjattu Konsortiosopimuksen liitteeseen 1. Vuodesta 2012 alkaen CSC toimittaa seuraavan vuoden kustannuslaskelman Palvelukonsortion johtoryhmälle viimeistään edellisen vuoden maaliskuussa. Palvelukonsortion johtoryhmä toimittaa CSC:lle vuosittain viimeistään edeltävän vuoden marraskuussa luettelon laskutettavien kokonaiskustannusten jakautumisesta kaikkien Palvelukonsortion jäsenten kesken siten, että luettelosta ilmenee kunkin jäsenen osalta laskutettava arvonlisäveroton summa ja laskutuksen yhteystiedot. Arvonlisävero ja muut verot tai julkiset maksut lisätään arvonlisäverottomiin palvelumaksuihin sen suuruisina kuin mitä ne laskutushetkellä ovat. Ellei tapauskohtaisesti erikseen muuta sovita, matkakulut otetaan huomioon Palvelun sisältöä suunniteltaessa ja ne sisältyvät Palvelun hintaan. CSC osoittaa palvelumaksut tämän sopimuksen mukaiseen toimintaan. Mikäli CSC toteuttaa Julkaisujärjestelmään liittyviä maksullisia lisäpalveluita tai lisensoi Julkaisujärjestelmää kolmansille osapuolille, osoittaa se näistä saatavan tuoton tämän sopimuksen mukaiseen toimintaan. 5

6 CSC vahvistaa johtoryhmälle mahdollisten erikseen laskutettavien lisäpalvelujen hinnoittelun vuosittain. Palvelusopimuksen mukainen palveluvalikoima sisältyy palvelumaksuun. Palvelumaksujen laskutus tapahtuu kerran vuodessa maaliskuussa. Laskuun kohdistuvat huomautukset tulee esittää laskun eräpäivään mennessä. Maksuehto on 30 päivää netto laskun päiväyksestä lukien. 12. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimusta koskevat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti Osapuolten keskinäisin neuvotteluin. Ellei neuvottelussa päästä sopimukseen, sopimusosapuolet voivat saattaa asian Helsingin käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 13. Sopimuksen voimaantulo, muuttaminen, voimassaolo ja irtisanominen Tämä sopimus tulee voimaan kummankin Osapuolen allekirjoitettua sen. Tätä sopimusta sekä liitteitä 1, 2 ja 3 voidaan muuttaa Palvelukonsortion johtoryhmän ja CSC:n välisillä neuvotteluilla, ja muutokset hyväksytään Palvelukonsortion johtoryhmässä. Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi. Korkeakoululla on oikeus irtisanoa sopimus kuuden kuukauden irtisanomisajalla. Ero astuu voimaan seuraavan vuoden alusta. Korkeakoulu on velvollinen maksamaan jäsenmaksunsa koko erovuodelta. CSC:llä on oikeus irtisanoa sopimus vuoden irtisanomisajalla. Irtisanomistapauksessa kumpikin osapuoli vastaa omista kustannuksistaan. 14. Allekirjoitukset Tätä sopimusta on allekirjoitettu kaksi samasanaista kappaletta, yksi kummallekin Osapuolelle.,

7 Espoossa, CSC - Tieteen tietotekniikan keskus Oy Kimmo Koski Klaus Lindberg Toimitusjohtaja Johtaja 7

8 Liite 1. Yhteyshenkilöt Yliopisto nimeää Julkaisujärjestelmän ylläpitotoimintaa varten tarvittavan yhteyshenkilön ja hänen varahenkilönsä ja toimittaa yhteystiedot CSC:lle. Yliopisto vastaa yhteyshenkilöiden välisestä tiedonkulusta ja työnjaosta. Yliopisto on velvollinen ilmoittamaan yhteystietojen muutoksista CSC:lle viipymättä. Yhteyshenkilö huolehtii Konsortiojäsenen organisaatiossa Julkaisujärjestelmän palveluihin (tai johonkin niiden osa-alueeseen) liittyvien asiantuntijoiden kuulemisesta ja informoimisesta sekä osallistuu tarvittaessa asiantuntijaryhmän työskentelyyn. Tietoja yhteyshenkilöistä ylläpidetään CSC:n asiakasrekisterissä, ja CSC voi jakaa tiedon henkilöistä muille Julkaisujärjestelmän toimintaan nimetyille yhteyshenkilöille. Kulloinkin ajantasainen lista CSC:n muista Julkaisujärjestelmän yhteyshenkilöistä löytyy osoitteesta Yliopisto: Yhteyshenkilö: Yhteyshenkilön varahenkilö: