POHJOIS-KARJALA PALVELUSETELITUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN 145/21.211/2016

Transkriptio

1 HAKEMUKSEN TUNNISTE 2016/34 HAKEMUS LÄHETETTY KÄSITELTÄVÄKSI PALVELUNTUOTTAJAN TIEDOT Havukoti Y-Tunnus Toimipaikka Outokumpu Osoite Virkkulantie 4, Kuusjärvi YHTEYSHENKILÖN TIEDOT Etunimi Tuula WWW-osoite Sukunimi Romppanen Postiosoite Virkkulantie 4 Puhelinnumero Postinumero Sähköposti tuula.romppanen@havukoti.fi Postitoimipaikka Kuusjärvi Etunimi Tuula WWW-osoite Sukunimi Romppanen Postiosoite Virkkulantie 4 Puhelinnumero Postinumero Sähköposti tuula.romppanen@havukoti.fi Postitoimipaikka Kuusjärvi

2 1 PALVELUSETELIN TUOTTAJAN EHDOT 1.1 Palveluntuottaja on merkitty ennakkoperintärekisteriin. Palveluntuottaja antaa hakemuksen käsittelijälle oikeuden tarkistaa yritystä koskevat tiedot aluehallintoviranomaisen rekisteristä sekä Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä. (alv-velvollisuus, ennakkoperintärekisterissä oleminen). 1.2 Palveluntuottaja täyttää kyseiselle toiminnalle yksityisistä sosiaalipalveluista annetussa laissa (922/2011) ja/ tai yksityisestä terveydenhuollosta annetussa laissa (152/1990) asetetut vaatimukset. 1.3 Palveluntuottaja on maksanut veronsa ja lakisääteiset vakuutusmaksunsa ja huolehtinut muista yhteiskuntaja työnantajavelvoitteistaan. 1.4 Palveluntuottajalla on kaikki toiminnassa tarvittavat asianmukaiset vakuutukset (vastuu-, asiakas- ja henkilöstövakuutukset). Mikäli palveluntuottajan vastuuvakuutus ei kata täysimääräisesti aiheutuneita välittömiä vahinkoja, vastaa palveluntuottaja vahingoista täyteen määrään asti. 1.5 Jos palveluntuottaja tarjoaa palveluita alle 18 vuotiaalle, hänellä on oltava esittää rikosrekisteriote kaikista työntekijöistä, jotka työskentelevät alle 18 vuotiaitten kanssa. 1.6 Palveluntuottajan tuottamat palvelut vastaavat vähintään sitä tasoa, jota edellytetään vastaavalta kunnalliselta 1.7 Palveluntuottaja sitoutuu hyvään laatuun ja luotettavuuteen, joka liitteenä olevissa palvelukohtaisissa kuvauksissa tarkemmin palveluittain määritellään. 1.8 Palveluntuottajalla on ajan tasalla oleva omavalvontasuunnitelma. 1.9 Palveluntuottaja ja tämän koko henkilökunta sitoutuu vaitiolovelvollisuuteen asiakasasioissa Palveluntuottaja sitoutuu osallistumaan palveluseteliasioita käsittelevään perehdytykseen ja vähintään yhteen kehittämistapaamiseen vuodessa Palveluntuottaja sitoutuu yhteistyöhön Joensuun seudun palvelusetelikuntien, Joensuun Seudun Kehittämisyhtiö JOSEK Oy:n ja mahdollisen sähköisen palvelusetelitoimittajan kanssa Palveluntuottaja sitoutuu tekemään aluehallintovirastolle muutosilmoituksen tietojen ja olosuhteiden muuttuessa sekä ilmoittamaan näistä myös kunnan yhteyshenkilölle Palveluntuottaja sitoutuu pitämään ajantasalla kunnan pitämässä julkisessa luettelossa vaadittavat asiat, mm. yhteystiedot, hinnat.

3

4 2 VAADITTAVA RAPORTOINTI JA VALVONTA 2.1 Palveluntuottaja luovuttaa kunnalle henkilökuntalomakkeessa pyydetyt tiedot henkilökunnastaan ja tarkistaa vuosittain niiden ajantasaisuuden. 2.2 Palveluntuottaja hyväksyy kunnan tekemät valvonta-/auditointikäynnit ja asiakaskyselyt, ja on velvollinen vastaamaan tulleisiin asiakasreklamaatioihin mahdollisimman pian. 2.3 Palveluntuottaja on kuvannut omavalvontasuunnitelmaan miten epäasiallinen kohtelu estetään ja miten menetellään, jos sellaista toimintaa havaitaan. 2.4 Palveluntuottaja kerää ja dokumentoi asiakaspalautetta. Tuottaja hyödyntää keräämäänsä palautetta toiminnan kehittämisessä. 2.5 Palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan kalenterivuosittain sijaintikunnalle raportin edellisen vuoden toiminnastaan. Raportti pitää sisällään yhteenvedon kerätyistä asiakaspalautteista ja reklamaatioista sekä siitä, mihin toimenpiteisiin reklamaatioiden johdosta on ryhdytty.

5 3 ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY JA DOKUMENTOINTI SEKÄ ARKISTOINTI Kunta on palvelusetelillä tuotetun palvelun osalta henkilötietolaissa tarkoitettu rekisterinpitäjä. Syntyvät asiakirjat (esim. asiakaskertomukset) ovat kunnan asiakirjoja, vaikka palveluntuottaja ne laatii, säilyttää ja arkistoi. Palveluntuottajan tulee säilyttää asiakastietoihin liittyvät asiakaskirjat huolellisesti ja pyydettäessä antaa tietoja kunnan viranomaisille. Asiakirjat on palautettava kunnalle kun asiakkuus päättyy (koskee ilmoituksen- ja luvanvaraisia). Kaikki asiakastiedot asiakasrekisteriin liittyen tulee palauttaa. 3.2 Palveluntuottajan on asiakasrekisterissään pidettävä erillään palvelusetelillä annettujen palvelujen asiakirjat muista asiakastiedoista sekä erotettava myös saman asiakkaan palvelusetelin käytön yhteydessä syntyneet asiakastiedot ja ne asiakastiedot, jotka ovat syntyneet asiakkaan itse maksamien palvelujen yhteydessä. 3.3 Palveluntuottajalla on kirjalliset ohjeet asiakas/potilasasiakirjojen laadinnasta, säilyttämisestä ja salassapidosta. 3.4 Palveluntuottaja kirjaa asiakkaan hoidon kannalta olennaiset kirjaukset. Mahdolliset tarkennukset kirjauksiin mainitaan palvelukohtaisissa liitteissä. 3.5 Palveluntuottajalla on nimetty rekisterinpidosta vastaava henkilö. 3.6 Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan laissa säädettyä salassapito- ja vaitiolovelvollisuutta sekä tietosuojasta ja tietoturvasta annettuja säännöksiä. 3.7 Tuottajalla on tietosuojavastaava.

6 SEUDULLINEN SETELI Ikäihmisten tehostetun palveluasumisen palveluseteli Palvelu tuotetaan seuraaviin kuntiin Joensuu Kontiolahti Liperi Outokumpu Juuka Ilomantsi Tuetun kotona asumisen / säännöllisen kotihoidon palveluseteli (seudullinen) Palvelu tuotetaan seuraaviin kuntiin Joensuu Kontiolahti Liperi Outokumpu Juuka Ilomantsi KUNNALLISET SETELIT Palvelu(t) tuotetaan kuntaan Joensuu Kuntaan tuotettavat palvelut Kotihoidon palveluseteli (tilapäinen) Kotisairaanhoidon palveluseteli Kotiutusseteli Kotihoidon tukipalveluseteli Omaishoidon palveluseteli Palvelu(t) tuotetaan kuntaan Liperi Kuntaan tuotettavat palvelut Omaishoidon palveluseteli Palvelu(t) tuotetaan kuntaan Kontiolahti Kuntaan tuotettavat palvelut Kotihoidon palveluseteli (tilapäinen) Kotisairaanhoidon palveluseteli Kotiutusseteli Kotihoidon tukipalveluseteli Omaishoidon palveluseteli

7 Palvelu(t) tuotetaan kuntaan Outokumpu Kuntaan tuotettavat palvelut Kotihoidon palveluseteli (tilapäinen) Kotisairaanhoidon palveluseteli Kotiutusseteli Kotihoidon tukipalveluseteli Omaishoidon palveluseteli Palvelu(t) tuotetaan kuntaan Ilomantsi Kuntaan tuotettavat palvelut Omaishoidon päivähoitoseteli Ilomantsi Omaishoidon lomaseteli Ilomantsi

8 IKÄIHMISTEN TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELI TASO 1: Palveluseteli 105 /vrk TASO 2: Palveluseteli 115 /vrk TASO 3: Palveluseteli 125 /vrk Lyhytaikaisen tehostetun palveluasumisen palveluseteli 135 /vrk POHJOIS-KARJALA Tila-, laite- ja välinevaatimukset Asiakkailla on pääsääntöisesti yhden hengen huoneet sekä riittävät hygienia- ja wc-tilat, aluehallintoviranomaisen toimiluvan mukaisesti. Asiakkailla on oikeus tuoda omia huonekalujaan ja muita tavaroitaan huoneeseensa kodikkuuden ja viihtyvyyden lisäämiseksi. Tarvittaessa hoitokodin on järjestettävä asiakkaan käyttöön hoitosänky. Asiakkaan yksityisyys turvataan päivittäisten hoitotoimenpiteiden aikana. Tiloista on oltava esteetön pääsy ulkoilemaan, ja asiakkailla on oltava mahdollisuus halutessaan ulkoilla turvallisesti päivittäin. Tilojen, laitteiden ja koneiden ylläpidosta ja huollosta on huolehdittava. Sisäilman laatuun kiinnitetään säännöllisesti huomiota. Kunnossapitoon on nimetty vastuuhenkilö. Henkilöstövaatimukset Hoitohenkilökunta täyttää ammatilliset ja lakisääteiset vaatimukset, jotka vaaditaan ympärivuorokautista vanhusten asumista tuottavilta yksilöiltä. Tarvittava hoito turvataan kaikkina vuorokauden aikoina sekä normaaliolojen poikkeustilanteissa (esim. sähkökatkokset). Hoitohenkilökunnan määrä on mitoitettu asukkaiden tarpeiden ja toimintakyvyn mukaan. Toimintayksikön palvelujen vastuuhenkilöllä on sosiaali- ja/tai terveysalan korkeakoulututkinto tai vastaava tutkinto, riittävä johtamistaito ja työkokemus. Toimintayksikössä tulee olla henkilöstön perehdytysohjelma/suunnitelma. Koko henkilökunnalla on voimassaolevat työsopimukset.

9 Sijaisilla tulee olla riittävä sosiaali- ja/tai terveysalan koulutus. Sairaanhoitaja on tarvittaessa asiakkaiden käytettävissä arkipäivisin. POHJOIS-KARJALA Henkilöstön hyvinvoinnista huolehditaan (mm. selkeästi määritellyt vastuut, kirjallisesti kuvatut toimintamallit, työhyvinvointisuunnitelma ja kyselyt, kehityskeskustelut). Tason 1 ja 2 palveluissa henkilömitoitus on vähintään 0,5. Tason 3 palvelussa henkilömitoitus on vähintään 0,6. Lyhytaikaisen palveluasumisen osalta henkilömitoitus on vähintään 0,5. Osaamisvaatimukset Toimintayksikön on huolehdittava henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä - täydennyskoulutussuunnitelma. Kaikkien työntekijöiden on pystyttävä hoitamaan työtehtävänsä ja kommunikoimaan asiakkaiden kanssa suomen kielellä. Osa henkilöstöstä on perehtynyt muistisairaiden hoitoon. Tämä edellyttää enemmän kuin yhden opintoviikon lisäkoulutusta ja/tai usean vuoden työkokemusta muistisairaiden hoidosta. Muistisairaiden yksikössä jokaisella hoitotyöntekijällä tulee olla tietoa sekä työkokemusta muistisairaiden hoidosta. Vähintään yksi on suorittanut 30 op:n dementoituvan hoitotyön erikoistumiskoulutuksen. Lääkehuoltoon osallistuvalla henkilöstöllä on oltava osoitus lääkehuollon pätevyydestä ja kirjallinen voimassaoleva lääkehoidon lupa (Turvallinen lääkehoito. STM:n oppaita 2005:32) Toimintayksiköllä on oltava kunnossa asiakkaan hoidon tarpeen arvioinnissa vaadittavat koulutukset sekä RaValisenssi. Laatuvaatimukset Palveluntuottajan arvot ja toimintaperiaatteet on määritelty. Vastuut ja valtuudet on kirjallisesti määritelty (tehtävänkuvat). Toimintakyvyn mittareina käytetään sijoittajakunnan käyttämiä hoidon tarpeen arviointimittareita (mm. RaVa, MMSE).

10 Palveluntuottaja on määritellyt ja dokumentoinut laatuvaatimuksensa ja keskeiset laatutavoitteensa. Yksiköllä on pitkän tähtäimen toimintasuunnitelma. Palveluyksiköllä on kirjallinen lääkehuoltosuunnitelma ja nimetty lääkehuollosta vastaava henkilö. Palveluyksikössä käytetään yleisesti hyväksyttyjä suosituksia, kuten Käypä hoito- ja THL:n suosituksia sekä Sairaanhoitajan käsikirjaa. Palvelun sisällön vaatimukset Asiakkaalle nimetään omahoitaja heti asiakkaan saapuessa palveluyksikköön, ja asiakas sekä hänen omaisensa/läheisensä ovat tietoisia, kuka omahoitaja on. Asiakkaalle tehdään yksilöllinen kuntoutumis-, hoito- ja palvelu- suunnitelma kuukauden kuluessa asiakkaan saapumisesta palveluyksikköön, jossa määritellään palvelut sekä muut asiakkaan kotona selviytymistä tukevat palvelut ja hoidon tavoitteet. Asiakkaan kuntoutumis-, hoito- ja palvelusuunnitelman ajantasaisuus tarkistetaan ja arvioidaan puolen vuoden välein ja aina tarvittaessa. Asiakkaan terveydentilaa seurataan ja arvioidaan säännöllisesti. Asiakkaalle turvataan tarpeelliset lääkäripalvelut. Lääkärin yhteenveto tulee laatia ja päivittää vähintään vuosittain. Hoitotyön yhteenveto on tehtävä kolmen kuukauden välein. Palveluntuottaja huolehtii asiakkaan asioidenhoitajan kanssa siitä, että asiakas saa hänelle kuuluvat julkiset etuudet (esim. Kela hoitotuki, asumistuki). PAsiakasta avustetaan tarvittaessa raha-asioiden hoidossa. Tarvit- taessa asiakasta avustetaan edunvalvonnan hankinnassa ja kerrotaan myös mahdollisuudesta tehdä edunvalvontavaltuutus. Palveluyksikkö huolehtii laboratorionäytteiden ottamisesta ja vastaa näytteiden kuljettamisesta analysoitavaksi. Palveluyksikkö vastaa asiakkaan kuljetusjärjestelyistä ja tarvittaessa saattajan sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin. Asiakkaille järjestetään mahdollisuus päivittäiseen omasta huoneesta poistumiseen ja ruokailuun yhteisissä tiloissa toisten asukkaiden kanssa. Asiakkaille järjestetään mahdollisuus säännölliseen ulkoiluun ja muuhun harrastus- ja virkistystoimintaan henkisen ja sosiaalisen hyvinvoinnin ylläpitämiseksi. Asiakkaille, heidän läheisilleen ja omaisilleen tulee järjestää yhteisiä tapahtumia 1-2 x / vuodessa. Asiakkaille järjestetään toimintakykyä tukevaa ja edistävää toimintaa. Liikuntakyvyttömille asiakkaille järjestetään asianmukainen ja riittävän usein tapahtuva asentohoito. Asiakkaan päivittäisestä henkilökohtaisesta hygieniasta (ml. suun terveydenhoito) ja siinä avustamisesta huolehditaan.

11 Asiakasta avustetaan hoitotarvikkeiden ja apuvälineiden hankinnassa ja käytön ohjauksessa. Asiakkaan kodin päivittäisestä siisteydestä huolehditaan ja tarpeellinen liina- ja vaatehuolto järjestetään. Asiat mainitaan palveluyksikön siivoustyön ohjelmassa. Vaadittava siivoustaso on määritelty erillisessä liitteessä. Ateriavaatimukset Ateriapalvelun tuottajan tulee tarjota ikäihmisten makutottumuksia vastaavia maittavia ja ravintosisällöltään suositusten mukaisia aterioita. Erityisruokavaliot järjestetään niitä tarvitseville asukkaille. Suunnittelussa huomioidaan arki- ja juhlapyhät sekä niihin liittyvä ruokaperinne. Ruokalistat ovat asiakkaiden ja omaisten nähtävissä. Asiakkaiden yöpaasto ei ylitä 11 tuntia. Asiakkaalla tulee olla mah- dollisuus saada välipalaa ympäri vuorokauden. Asiakkaiden nestetasapaino- ja ravitsemustilaa sekä painoa seurataan ja sitä mitataan kerran kuukaudessa säännöllisesti ja poikkeamiin puututaan. Jokaisella asiakkaalla on oikeus ruokailla hyvässä istuma-asennossa. Turvallisuusvaatimukset Piha-alueet ovat turvallisia ja kulkureitit esteettömiä. Riskikartoitukset tehdään säännöllisesti ja korjaavat toimenpiteet dokumentoidaan. Asiakkaan poistuminen hoitokodista ja piha-alueelta henkilökunnan huomaamatta on estetty.

12 Hintailmoituslomake Palveluntuottaja Toimipaikka Osoite Yhteyshenkilö Puhelin Sähköposti Kotisivut Onko palveluntuottaja saanut kohteeseen ARA-rahoitusta? Ei Palvelusetelin hinta palvelutasoittain ( /vrk) Palvelusetelituottajan hinta ( /vrk) Taso Taso Taso Lyhytaikainen ,3 ASIAKASMAKSUT: Aterian osuus eriteltynä /vrk 2 Vuokra /vrk 7,3 Asuntojen/huoneiden määrä kpl 1,5 Asuntojen koot m2 5,5 Muut asiakkaalta perittävät maksut 2 Tuleeko asukkaan ottaa kotivakuutus? Muuta huomioitavaa Lisätietoja

13 TUETTU KOTONA ASUMINEN SÄÄNNÖLLINEN KOTIHOITO POHJOIS-KARJALA Henkilöstö- ja osaamisvaatimukset Hoitotehtävissä toimivalla henkilöstöllä on joko sairaanhoitajan, terveydenhoitajan, lähihoitajan tai perushoitajan pätevyys. Palveluntuottajalla on nimetty vastuuhenkilö sairaanhoidollisia toimenpiteitä varten ja sairaanhoitaja on käytettävissä kaikkina viikonpäivinä, jos asiakkaiden hoito sitä edellyttää. Kaikkien työntekijöiden on pystyttävä hoitamaan työtehtävänsä ja kommunikoimaan asiakkaiden kanssa suomen kielellä. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä ja riittävästä täydennyskoulutuksesta. Palveluntuottaja pitää luetteloa henkilöstönsä koulutuksista ja osaamisen ajantasaisuudesta (myös omistaan). Palveluntuottajan on oltava puhelimitse tavoitettavissa virka-aikana. Hoitotyötä ja hoidon suunnittelua tekevän henkilön vastaavan on oltava tavoitettavissa joka päivä (ma-su) kunkin kunnan kotihoidon työaikojen mukaan.

14 Hintailmoituslomake Palveluntuottajan tuntihinta 27 Tuottajan pääasialliset toiminta-alueet Outokumpu, Liperi, Joensuu, Kontiolahti

15 OMAISHOIDON PALVELUSETELI - PÄIVÄHOITO JA LOMASETELI ILOMANTSI Palvelun tuottajaksi hakeutuminen omaishoidon lomaseteliin Palvelun tuottajaksi hakeutuminen omaishoidon päivähoitoseteliin Henkilöstö- ja osaamisvaatimukset Hoito ja hoivatehtävissä toimivalla henkilöstöllä on vähintään lähihoitajan tai perushoitajan pätevyys. Tukipalvelua tuottavalla henkilöstöllä tulee olla vähintään kotipalvelujen-, laitoshuoltajan-, laitoshoitajan-, kodinhuoltajan- tai toimitilahuoltajan ammattitutkintoa. Palveluntuottajalla on kokemusta vastaavasta yritystoiminnasta. Kaikkien työntekijöiden on pystyttävä hoitamaan työtehtävänsä ja kommunikoimaan asiakkaiden kanssa suomen kielellä. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä ja riittävästä täydennyskoulutuksesta. Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa koulutuksista ja osaamisensa ajantasaisuudesta. Palveluntuottajan on tavoitettavissa virka-aikana ma-pe klo

16 KOTIHOIDON PALVELUSETELI JOENSUUN YHTEISALUE Kotihoidon palveluseteli, asiakkaan kotiin annettavat palvelut POHJOIS-KARJALA Kodin ulkopuoliset palvelut mm. kylvetyspalvelu palveluntuottajan tiloissa (kaupungin hyväksymä tila) Henkilöstö- ja osaamisvaatimukset Hoitotehtävissä toimivalla henkilöstöllä on joko sairaanhoitajan, terveydenhoitajan, lähihoitajan tai perushoitajan pätevyys. Palveluntuottajalla on kokemusta vastaavasta yritystoiminnasta. Kaikkien työntekijöiden on pystyttävä hoitamaan työtehtävänsä ja kommunikoimaan asiakkaiden kanssa suomen kielellä. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä ja riittävästä täydennyskoulutuksesta. Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa koulutuksista ja osaamisensa ajantasaisuudesta. Palveluntuottajan on oltava puhelimitse tavoitettavissa virka-aikana.

17 KOTIHOIDON TUKIPALVELUSETELI JOENSUUN YHTEISALUE POHJOIS-KARJALA Henkilöstö- ja osaamisvaatimukset Palveluntuottajalla on vähintään kotityöpalvelun tutkinto, hoiva-avustajan-, laitoshuoltajan tutkinto. Palveluntuottajalla on kokemusta vastaavasta yritystoiminnasta. Kaikkien työntekijöiden on pystyttävä hoitamaan työtehtävänsä ja kommunikoimaan asiakkaiden kanssa suomen kielellä. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä ja riittävästä täydennyskoulutuksesta. Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa koulutuksista ja osaamisensa ajantasaisuudesta. Palveluntuottajan on oltava puhelimitse tavoitettavissa virka-aikana.

18 KOTIUTUSSETELI JOENSUUN YHTEISALUE Henkilöstö- ja osaamisvaatimukset Kotiutussetelillä toimivalla henkilöstöllä on joko sairaanhoitajan, terveydenhoitajan, lähihoitajan tai perushoitajan pätevyys. Palveluntuottajalla on nimetty sairaanhoitaja sairaanhoidollisia toimenpiteitä varten. Palveluntuottajalla on kokemusta vastaavasta yritystoiminnasta. Kaikkien työntekijöiden on pystyttävä hoitamaan työtehtävänsä ja kommunikoimaan asiakkaiden kanssa suomen kielellä. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä ja riittävästä täydennyskoulutuksesta. Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa koulutuksista ja osaamisensa ajantasaisuudesta.. Uusista asiakkuuksista päättävän henkilön on oltava tavoitettavissa joka päivä (ma-su) klo saakka. Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa koulutuksista ja osaamisensa ajantasaisuudesta.

19 KOTISAIRAANHOIDON PALVELUSETELIT JOENSUUN YHTEISALUE POHJOIS-KARJALA Henkilöstö- ja osaamisvaatimukset Hoitotehtävissä toimivalla henkilöstöllä on joko sairaanhoitajan ja/tai terveydenhoitajan pätevyys. Palveluntuottajalla on kokemusta vastaavasta yritystoiminnasta. Kaikkien työntekijöiden on pystyttävä hoitamaan työtehtävänsä ja kommunikoimaan asiakkaiden kanssa suomen kielellä. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä ja riittävästä täydennyskoulutuksesta. Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa koulutuksista ja osaamisensa ajantasaisuudesta. Palveluntuottajan on oltava puhelimitse tavoitettavissa virka-aikana.

20 OMAISHOIDON PALVELUSETELI JOENSUU / KONTIOLAHTI / OUTOKUMPU / LIPERI Kotiin annettavat hoito- ja hoivapalvelut Ei Tukipalvelut: Siivous, vaatehuolto ja pihatyöt Henkilöstö- ja osaamisvaatimukset Hoito ja hoivatehtävissä toimivalla henkilöstöllä on vähintään lähihoitajan tai perushoitajan pätevyys. Tukipalvelua tuottavalla henkilöstöllä tulee olla vähintään kotityöpalvelun ammattitutkinto, hoiva-avustajan tai laitoshuoltajan tutkinto. Palveluntuottajalla on kokemusta vastaavasta yritystoiminnasta. Kaikkien työntekijöiden on pystyttävä hoitamaan työtehtävänsä ja kommunikoimaan asiakkaiden kanssa suomen kielellä. Palveluntuottaja huolehtii henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä ja riittävästä täydennyskoulutuksesta. Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa koulutuksista ja osaamisensa ajantasaisuudesta. Palveluntuottajan on oltava puhelimitse tavoitettavissa virka-aikana.

21 LOMAKKEEN MUKANA TOIMITETUT LIITETIEDOSTOT 1. Palveluntuottajan henkilökuntalomake Henkilöstöluettelo.docx 2. Omavalvontasuunnitelma Omavalvontasuunnitelma Havukoti.pdf 3. Kopio aluehallintoviraston/valviran päätöksestä/ilmoituksen rekisteröinnistä Lupa.pdf 4. Palvelutuotteet ja palvelukuvaukset asiakkaille annettavasta palvelusta ja/tai esite HaKo_palvelut_ver 1.6_ ver4_s.pdf 4. Palvelutuotteet ja palvelukuvaukset asiakkaille annettavasta palvelusta ja/tai esite Omaishoitajien tueksi_ver3_ _s.pdf 4. Palvelutuotteet ja palvelukuvaukset asiakkaille annettavasta palvelusta ja/tai esite Havukyla_ver 1.9_ _s.pdf 5. Todistus verojen maksamisesta (verohallinto) Tilaajavastuu Havukoti pdf POHJOIS-KARJALA

22 5. Todistus verojen maksamisesta (verohallinto) Verovelkatodistus - havukoti.pdf POHJOIS-KARJALA 6. Todistus maksetuista lakisääteisistä vakuutusmaksuista (Yel, Tyel, tapaturmavakuutus) Tilaajavastuu Havukoti pdf 6. Todistus maksetuista lakisääteisistä vakuutusmaksuista (Yel, Tyel, tapaturmavakuutus) Työttömyysvakuutusmaksu.pdf 6. Todistus maksetuista lakisääteisistä vakuutusmaksuista (Yel, Tyel, tapaturmavakuutus) YEL selvitys.pdf 6. Todistus maksetuista lakisääteisistä vakuutusmaksuista (Yel, Tyel, tapaturmavakuutus) Voimassaolotodistus_Havukylä_tapaturmavakuutus.pdf 7. Todistus toiminnan vastuuvakuutuksesta Voimassaolotodistus_Havukylä Oy_toiminnan vastuuvakuutus.pdf 8. Todistus potilasvakuutuksesta havukylä_potilasvakuutus.pdf 9. Sopimus sosiaali- ja potilasasiamiehen palveluista Potilasasiamies.pdf

23 POHJOIS-KARJALA VAKUUTAN ANTAMANI TIEDOT OIKEIKSI Vakuutan tässä lomakkeessa ja sen liitteissä antamani tiedot oikeiksi. Allekirjoituksella sitoudun tietojen oikeellisuuteen ja hyväksymiskriteereiden ja palveluntuottajalle annettujen ohjeiden noudattamiseen. Aika Postiosoite Maatialantie 21 Lisätietoja Paikka Outokumpu Postinumero Allekirjoitus Jussi Peltonen Postitoimipaikka Nokia