tämä julkaisu on mediaplanetin tuottama teemalehti Opas paljon matkustavalle ja matkoja järjestävälle

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "tämä julkaisu on mediaplanetin tuottama teemalehti Opas paljon matkustavalle ja matkoja järjestävälle"

Transkriptio

1 ILMOITUSLIITE tämä julkaisu on mediaplanetin tuottama teemalehti ILMOITUSLIITE Maaliskuu 2008 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT Etelä-Korea avaa ovensa liikematkustajille ja vientiyrityksille Sivut 8-9 Opas paljon matkustavalle ja matkoja järjestävälle Eurokansanedustaja piia-noora kauppi Kiireistä meppiä ei matkustaminen rasita. Lentokone on loistava paikka perehtyä asioihin syvällisesti. Sivut 4-5 Suunnittelu -kaiken a ja o Kokeneet tilaisuuksien järjetäjät luottavat huolelliseen suunnitteluun ja toimivaan tilaan. Sivut 6-7 Kokouspaikan valinnalla on merkitystä Asiakkaat ovat tulleet kriittisemmiksi ja vaativat tiloilta muunneltavuutta ja hyvää tekniikkaa. Sivut viron matkailu Viime vuosi oli Virossa aktiivisen kasvun vauhdittama. Tänä vuonna panostetaan palveluitten laatuun. Sivut vihreät arvot matkustukseen Yritykset alkavat pikku hiljaa huomioida ympäristöasiat myös matkustuspolitiikassaan. Sivut 14-15

2 2 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT ILMOITUSLIITE Pääkirjoitus ILMOITUSLIITE Maaliskuu 2008 TÄMÄ JULKAISU ON MEDIAPLANETIN TUOTTAMA TEEMALEHTI KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT ILMOITUSLIITE Kokoustoiminta hyväksyttiin omaksi elinkeinokseen (Meetings Industry) YK:n elinkeinojen luokitukseen vuonna Tämä oli ensimmäinen merkittävä tulos UNWTO:n eli Maailman Matkailujärjestön ja kolmen kokousalan kansainvälisen organisaation pilottiprojektista kokoustoiminnan tilastoinnin yhtenäistämiseksi. Etelä-Korea avaa ovensa liikematkustajille ja vientiyrityksille SIVUT 8-9 OPAS PALJON MATKUSTAVALLE JA MATKOJA JÄRJESTÄVÄLLE EUROKANSANEDUSTAJA SUUNNITTELU KOKOUSPAIKAN VALINNALLA VIRON MATKAILU VIHREÄT ARVOT PIIA-NOORA KAUPPI -KAIKEN A JA O ON MERKITYSTÄ MATKUSTUKSEEN Meetings Industry on vielä monessa maailman kolkassa tuntematon käsite ja elinkeinolla on valtava työ edessään arvostuksensa nostamiseksi. Joint Meetings Industry Council (JMIC) on kokouselinkeinon kansainvälinen yhteistyöelin, jonka tehtävä on edistää maailmanlaajuisesti alan toimintaedellytyksiä. Sen muutama vuosi sitten tuottamaan Power and Profile -julkaisuun on koottu työkaluja, jotka auttavat elinkeinoa nostamaan profiiliaan. Councilin argumenttilista kokoustoiminnan edistäjille on seuraava: vien laskelmien mukaan 202 miljoonaan euroon. Kokoustoiminnan kehittämisen akuutti haaste on Corporate Social Responsibility eli yritysten yhteiskuntavastuu. Kokousta vastuullisesti on huhtikuussa vietettävän Valtakunnallisen kokousviikon teema, jonka avulla pyrimme painottamaan asian tärkeyttä omalla alallamme. Valtakunnallista kokousviikkoa vietetään Suomessa nyt kolmatta kertaa. Idean olemme saaneet Joint Meetings Industry Councililta. Toivotan lukijoille hyviä kokouksia ja vastuullisuutta kokoustamiseen yhteiskuntamme yhteiseksi hyvinvoinniksi. Tuula Lindberg Toimitusjohtaja Finland Convention Bureau ry. Kuva: tuulikki holopainen Kiireistä meppiä ei matkustaminen rasita. Lentokone on loistava paikka perehtyä asioihin syvällisesti. Sivut 4-5 Kokeneet tilaisuuksien järjetäjät luottavat huolelliseen suunnitteluun ja toimivaan tilaan. Sivut 6-7 Asiakkaat ovat tulleet kriittisemmiksi ja vaativat tiloilta muunneltavuutta ja hyvää tekniikkaa. Sivut kokoukset ja yritystapahtumat on Mediaplanetin tuottama teemalehti, JOKA ilmestyy KAUPPALEHDEN yhteydessä tavoittaen lukijaa. Kannen kuva: Gina Smith Viime vuosi oli Virossa aktiivisen kasvun vauhdittama. Tänä vuonna panostetaan palveluitten laatuun. Sivut Yritykset alkavat pikku hiljaa huomioida ympäristöasiat myös matkustuspolitiikassaan. Sivut Kokoustaminen on merkittävää liiketoimintaa Kokoustamisella edistetään investointeja ja kaupankäyntiä Kokoustamisen välillinen vaikutus yritysten ja organisaatioiden toiminnassa on tärkeä Kokoustaminen on ympäristöystävällistä ja puhdasta toimintaa Kokoustaminen kehittää paikallista osaamista ja ammattitaitoa Kokoukset välittävät tietoa ja edistävät globaalia vuorovaikutusta Kokoukset houkuttavat eri alojen erikoisasiantuntijoita Kokoukset edistävät kulttuurien välistä ymmärrystä ja yhteistyötä Kokoukset saavat hyvin maksavat matkustajat liikkeelle SISÄLTÖ Pääkirjoitus...2 Vaikeimmin ennakoitavat riskit usein toimitusketjuissa...4 Kiireinen meppi käyttää matkustusajan työntekoon Bonuspisteet aiheuttavat yrityksille päänvaivaa Tuottava matkaelämys... 6 Suunnittelu on A ja O kokousjärjestelyissä Yritystapahtumien nimiviidakkoa...7 Etelä-Korea avaa ovensa Suomessa kansainvälisten kokousten, kongressien ja tapahtumien merkitys tunnetaan jo melko hyvin. Tätä toimintaa on maassamme edistetty, tilastoitu ja mitattu systemaattisesti jo yli 30 vuotta. Tämän vuoksi Suomi on valittu yhdeksi seitsemästä pilottimaasta UNWTO:n projektiin kokoustoiminnan tilastoinnin kehittämiseksi eli meidän kehittämämme mittarit tulevat toimimaan esimerkkeinä tilastointiaan aloitteleville maille. liike mat kustajalle ja vientiyrityksille Joutsenmerkki kantaa huolta ympäristö vaikutuksista...10 Kokouspaikan oikealla valinnalla on merkitystä Parempaa kokouspalvelua laatu sertifioinnilla Matkatoimistoalan myynnin kasvu Suomi on pärjännyt hyvin kansainvälisessä kisassa ja tulokset ovat sen mukaiset. Viimeisin kansainvälisten järjestökongressien tilasto listasi Suomen kahdeksannelle sijalle ja Helsingin kuudennelle sijalle 212 maan ja 1512 kaupungin joukossa. Viime vuonna yhteensä noin 5300 kansainvälisessä järjestökongressissa ja yritystapahtumassa välitettiin tietoa, edistettiin globaalia vuorovaikutusta ja kulttuurien välistä yhteisymmärrystä sekä kehitettiin paikallista osaamista ja ammattitaitoa. Monella paikkakunnalla edistettiin kaupankäyntiä ja toiminnan taloudelliset vaikutukset nousivat alusta- jatkui vuonna Ulkomaan lomamatkailun vuosi Viron matkailu vuonna Sähköiset järjestelmät kokous- ja tapahtuma järjestelyissä ovat nykypäivää...13 Vihreät arvot tuovat haasteita matkus tukseen Yritykset matkustavat yhä harkitsevammin...15 helsinki TUKHOLMA lontoo zürich madrid oslo KÖÖPENHAMINA BERLIINI AMSTERDAM MILANO dublin TALLINNA BRYSSEL NEW YORK VARSOVA malmö hongkong PÄIVÄLEHDEN ULOTTUVUUS JA AMMATTILEHDEN KESKITTYNEISYYS PROJEKTIPÄÄLLIKKÖ: Päivi Rinne, TOIMITTAJAT: Juhani Nurmi, Päivi Remes, Päivi Piispa, Kaisa-Maija Pitkäniemi TuotantopäälLikkö: Nora Helanto, taitto: Pirja Kärki, KUVAT: Mikaela Katro, ja istockphoto Jaetaan KAUPPALEHDEN välissä: Lisätietoja Suomi Mediaplanet Oy:n teemalehdistä: Suomi Mediaplanet Oy, Unioninkatu 18, Helsinki

3 ILMOITUSLIITE KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT 3

4 4 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT ILMOITUSLIITE Kiireinen matkustus Piia-Noora Kauppia ei matkustaminen rasita. Hän matkustaa paljon niin työnsä puolesta kuin vapaa-ajallaankin. Teksti: Päivi Piispa Eurokansanedustaja Piia-Noora Kaupin työ vaatii pääasiassa lentämistä Suomesta Brysseliin ja ympäri Eurooppaa. Matkustuspäivät ovat Kaupin mielestä aika tavallisia työpäiviä. - Minulla on kolme kotia työni takia: Oulussa, Vantaalla ja Brysselissä. Kun matkustan paikasta toiseen, teen töitä samalla teholla kuin toimistollakin ollessa, Kauppi kertoo. Eurokansanedustajan ja kansanedustajan työt vaativat suurien informaatiomäärien sulattamista, jota ei ehdi tehdä kiitäessä kokouksesta toiseen. Lentokone on loistava paikka lukea ja perehtyä asioihin syvällisesti. - Luen matkustaessa muutakin kuin yhteiskunnallista aineistoa, kuten lehtiä. Lataan myös kannettavalle tietokoneelle viestejä, joihin vastaan lennon aikana, ja laskeutumisen jälkeen lähetän viestit, Kauppi sanoo. Tehokasta liikkuvaa työtä Kauppi suunnittelee aikataulunsa niin, ettei kulkuyhteyksien väliin jää odotusaikaa. Jos odotusaikaa kuitenkin on, hän käyttää hyväkseen langattomia yhteyksiä, joita on jo monilla lentokentillä, juna-asemilla ja kaupungeissa. Lisäksi pienetkin asiat, kuten suomalaiset lehdet lentokoneessa, vaikuttavat matkustusmukavuuteen. Työnteon tehokkuus on Kaupin tärkein valintakriteeri matkustusmuotoa valittaessa. Lentomatkoja kertyy paljon, mutta joskus työnteon tehokkuus ja ympäristöarvot kohtaavat: kotimaassa hän matkustaa mieluummin junalla kuin ajaa itse autolla. - Työaikataulut ovat niin tiukkoja, että lentäminen on usein ainoa vaihtoehto. Vapaa-ajan matkustamisessa vihreillä arvoilla on enemmän merkitystä, Kauppi toteaa. Bonuspisteet aiheuttavat yrityksille Yrityksen maksamista matkoista kertyneitä bonuspisteitä voi käyttää vapaa-ajan matkustamiseen, mutta tällöin pisteet ovat verotettavaa tuloa. Teksti: Päivi Piispa Verotuksen kannalta bonuspisteiden ongelma on se, että kun matkan on maksanut työnantaja ja edun käyttääkin työntekijä, työntekijä saa työnantajan kustannuksella etua. Verottaja velvoittaa yritykset valvomaan, käytetäänkö työmatkoilla kertyneitä, lentoyhtiöiden myöntämiä kanta-asiakasetuja työ- vai vapaa-ajanmatkoihin. Jos työntekijä käyttää työmatkalla kerättyjä pisteitä vapaa-ajanmatkoihin, niistä pidätetään ansiotulovero. Yrityksen pitäisi raportoida verottajalle, miten pisteitä kertyy ja miten niitä käytetään. Tämän säännön pitäisi olla kirjattuna jokaisen yrityksen matkustusohjeeseen. Kuitenkin käytännössä yrityksen on lähes mahdotonta kontrolloida, miten työntekijä käyttää bonuspisteitään työ- ja vapaa-ajan matkoillaan - työntekijät kun eivät aina halua ilmoittaa pisteitä työnantajilleen, BCD Travelin Mervi Hakala-Rafols kertoo. Verohallinnon ylitarkastaja Merja Hartikka-Simula kertoo, ettei kyse ole uudesta asiasta, vaan verohallinto on antanut ohjeet bonuspisteistä jo vuonna Ne eivät ole erityisasemassa verrattuna muuhun ansiotuloon. - Rahapalkkaan tulee lisätä edun arvo ja maksaa ennakonpidätys tästä summasta. Lipun verotusarvoksi riittää halvin mahdollinen lento kyseisenä päivänä: se, millä rahalla pääsee matkaan, Hartikka-Simula kertoo. Tietojärjestelmä hallinnoi pisteitä Helppo ratkaisu työ- ja vapaa-ajan bonusmatkojen erottamiseen voisi olla kahden eri bonuskortin käyttö. Kuitenkaan kaikki lentoyhtiöt eivät myönnä erillisiä kortteja eri matkus-

5 ILMOITUSLIITE KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT 5 meppi käyttää ajan työntekoon Paitsi matkustamisessa, tehokkuus on Kaupille tärkeää myös kokouksissa. Hän toivoo kokouksilta etukäteen mietittyä fokusta. Kuitenkin niin tiukka aikataulu ei saa olla, ettei ihmisten kanssa keskusteluun jää aikaa. - Ei ole järkeä organisoida kasvotusten tapaamisia, jos kanssakäymiseen ei jää aikaa. Matkalle myös omalla ajalla Kauppi ei pidä matkustamista rasitteena. Siksi hänellä ei ole erityistä rentoutumisen tarvetta matkustuspäivän jälkeen. Suunnitteluristeily Helsingistä Tukholmaan Ohj elmaes imerkk i suun nitteltel u- kokouk ouk selle le Hel sin gis tä Tukhol maa an: Louna slaiv ivall alla. a Kokou kous sa alk lkaa alaiv aivan an ko kou sos ast stoll olla. Kokousous uskah kahvit vit Riste steily ilyalu alus suun uuntaa kohti Tu kho lma a Terve rvetul oma lja ja ko lme nr uokalajin yhtei einen illal lallin linen. Aamiainen laiva ivalla lla Laiva saapu apuu u T ukholm olmaan. Mahdo hdolli lisuus s pist stäyt yä Tuk hol mas sa, joko vap aatat a aika ikaa a tai yht eistä ohjel- maa. a. Omatoi min en lounas kaupu upungi ngilla lla Kokou kous l aivalla aj jatk tkuu, loppu yht eenveto. Kokou uska hvi tkoko okouso osastol la Ma tkan kruu ruunaa Silja Event ohei heisoh jel ma, esime rkiksi ksi juhlava Sa mpa nja Tasting tai jä nni ni ttävä Kasin okoulu (lisä sämak sus ta) Yh teinen il lal lin en buffetfet -ravin tolass assa. a. Laiva a lähte htee e koht ohti ihels elsink inkiä. iä Aamia miaineine nl aivall alla. a Laiva saapu apu uhels elsink inkiin iin. ESIMERKKIPAKETIN HINTA Esi merkki kkipak pakett etti on voim assa a min. 20 hlön ryhmil mille le vihrei reillä sunnu nnuntanu ntai-t i-tiis iis stai -lähd öil lä laiseen pääh äähieront ontaan aan..inti ntialaise iset maut ovat Kun on ene nemm mmänm asioi ta mie titt ttä- vänä tai hal alua yhd istää ty ötä, vap apaa aa - aika kaa ja yhd hdes säoloa, ko kousri rist eily Hels lsin ingi gist stä Tu khol maan an on oiva vali lint a. Ris iste teilyn voi alo itta taa jo hyvi viss ssä ajoi oin enne nen laivan läh ähtö töä, esim imer ki ksi loun aalla laival alla asti sti..majo ajoitu itus sprom romena nadede-luo kan kah den henge ngen nh hyti ssä. - Jos kaipaa omaa aikaa, sitä on helppo ottaa matkustaessa. Lentokoneessa puhelin on kiinni ja matkalla voi lukea naistenlehtiä tai pelata pasianssia, Kauppi naurahtaa. Kauppi matkustaa myös vapaa-ajallaan. Hän on muun muassa kiertänyt Kiinaa reppumatkalla ja suhannut Yhdysvaltoja ristiin rastiin. - En myöskään koskaan kyllästy eurooppalaisiin kaupunkeihin: Pariisiin, Lontooseen, Madridiin tai Roomaan voi mennä useita kertoja vuodessa ja kokea aina jotain uutta, Kauppi kertoo. Piia-Noora Kauppi 33-vuotias Euroopan parlamentin jäsen ja kansanedustaja kotoisin Oulusta, kodit myös Brysselissä ja Vantaalla matkustaa paljon työnsä takia käyttää matkustusajan tehokkaasti työntekoon vapaa-ajalla Kauppi matkustaa Euroopan kaupungeissa, Kiinassa ja Yhdysvalloissa Kev yem mäl lä ohe isohje hjelma malla la sa a poru oruk- kaa n kumm ummast i lisä isäene ee rgi giaa. a. yht testä eistä tekee- mistä voi järje rjestä ä niin laiva llala kuin Tuk- hol mas sak in. Lisät sätiet ietoja kokoukou ousri steily ilyist istä, ohe isohjelmi lmista se kä tarkem kemmat hinna nnasto stot kous. Tänä keväänä Intia valtaa Silja Serenaden ja Silja Symphonyn Lai ivoj ojen viihde hdeohj ohjelm elmist istossao o n mm. intia i laista tanssia, musi siikki kkia ja am muit ita ohj elmanu mer oit a faki irista jooga ogaan an ja intiaia- esi llä ravintol oissa, sa, ja myös ryhmät voiva ivat valita te emaan an sopivan nmenu enun. n. päänvaivaa tustarkoituksiin. Siksi BCD Travel on kehittänyt tietojärjestelmän bonuspisteiden hallinnointiin. Tietojärjestelmässä voidaan pitää yllä tietoa siitä, mitkä pisteet ovat työkäytössä ja mitkä yksityiskäytössä ansaittuja. - Järjestelmä helpottaa myös lentojen varausta. Aikaisemmin bonuslennot on pitänyt varata eri järjestelmästä kuin muut lennot, mikä on ollut yrityksille työlästä, Hakala-Rafols sanoo. LYHYESTI: Yritysten on valvottava työmatkoilta kertyvien bonuspisteiden käyttöä. Jos työntekijä käyttää vapaa-ajan matkustamiseen työnantajan maksamasta lennosta kertyneitä bonuspisteitä, hän maksaa lipun verotusarvosta ansiotuloveroa. Lipun verotusarvoksi käy halvin kyseisen matkan hinta. Bonusten hallinnointiin on kehitetty tietojärjestelmä. Järjestelmä helpottaa valvonnan lisäksi myös bonuspisteiden käyttöä.

6 6 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT ILMOITUSLIITE Kuva: christine balderas Yhdistyksen parissa syntyvät henkilöverkostot ovat fantastisia. Suunnittelu on A ja O kokousjärjestelyissä Kokeneet tilaisuuksien järjestäjät luottavat huolelliseen suunnitteluun ja toimivaan tilaan. Sihteeriyhdistyksen kautta he saavat monia hyviä vinkkejä työhönsä. Teksti: Päivi Piispa Aktian kongressi- ja kokousprojektitehtävistä vastaava Yvonne Nylund- Fagerstedt järjestää suuriakin koko- uksia ja tapahtumia. Hänen vastuualueelleen kuuluvat monet pankin tapahtumat, suurimmat jopa 1000 henkilön tilaisuuksia. Nylund-Fagerstedtin mielestä puolet tilaisuuden onnistumisesta on kiinni siitä, että se on hyvin ja ajoissa suunniteltu. - Suunnittelu lähtee tilaisuuden raameista: kenelle se on tarkoitettu ja Tuottava matkaelämys Aimo Heikkinen (kuvassa) osallistui seitsemän muun johtoryhmäläisensä kanssa concentive-matkalle. Concentive-matkalta Aimo Heikkinen sai lisää yhteenkuuluvuuden tunnetta ja potkua johtoryhmänsä ponnisteluille. Teksti: Päivi Remes Concentive-matkalla tarkoitetaan yritysten kokous- ja seminaarimatkaa, johon on lisätty elämyksellistä sisältöä ja sosiaalisia vivahteita työn vastapainoksi. Matkoilla keskitytään yritysten liikesuhteiden parantamiseen, asiakkuuksien hoitoon ja myynnin edistämiseen. Kahdesta neljään päivää kestävän matkan ta- voitteena voi olla liiketoiminnallinen päätöksenteko, kokous, yritysvierailu, kouluttautuminen tai palkitseminen. Aimo Heikkinen osallistui seitsemän muun johtoryhmäläisensä kanssa Expologyn järjestämälle concentivematkalle ja vaikuttui matkan yksityiskohtaisista, yksilön tarpeet huomioineista matkajärjestelyistä. - Meille järjestettiin toimeksiantomme pohjalta räätälöity laskettelureissu Eurooppaan neljäksi päiväksi. Samalla matkalla pidimme tärkeän johtoryhmän strategisen kokouksen ja tutustuimme kunnolla toisiimme. Pystyimme täysin keskittymään kanssakäymiseen ja agendaan. Meidän puolestamme hoidettiin kaikki matkan järjestelyihin ja selvityksiin liittyvät toimenpiteet, Heikkinen muistelee. Matkalla vapautui luovaa energiaa ja matkan vaikutus tuntui positiivisena pitkään työpaikalle palaamisen jälkeenkin. - Esimerkiksi talousjohtaja alkoi ymmärtää paremmin myyntijohtajan roolia ja motiiveja. Keskinäinen kanssakäyminen ja mielipiteiden kysyminen yli tehtävärajojen lisääntyi selkeästi matkan seurauksena. Myös matkalla pidetty kokous onnistui hyvin. Yrityksen työntekijätkin mielsivät matkan vaikutuksen positiiviseksi, Heikkinen korostaa.

7 ILMOITUSLIITE KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT 7 Kuva: BW katajanokka Yritystapahtumien nimiviidakkoa Bisnesalan ihmisille käsitteet kuten concentive, incentive ja meetings industry ovat tuttuja. Mutta mitä ne oikeastaan tarkoittavat? mitä hyötyä yritys haluaa siitä saada. Seuraavaksi suunnitellaan tila, tarjoilu ja ohjelma. Lisäksi kokouksiin ja tilaisuuksiin liittyy paljon pieniä detaljeja, kuten henkilöt, heidän vaatetuksensa ja kattaukset. Tärkeää on muistaa myös opastaa isännät, Nylund-Fagerstedt kertoo. Tilan tärkeyttä korostaa myös Tieto- Enator Banking & Insurancen johdon assistentti ja travel teamin jäsen Irma Heinäaro. Hän järjestää useimmiten parinkymmenen henkilön kokouksia. - Tilan on hyvä olla kohtuullisen etäisyyden päässä yrityksen toimipisteestä. Sen pitää olla tarpeeksi suuri, jotta osallistujat mahtuvat liikkumaan. Mielestäni ikkunallinen tila on parhain valoisuuden ja ilmavuuden takia. Tietysti tekniikan pitää olla kunnossa, Heinäaro kertoo. Molemmat tilaisuuksien järjestäjät haluavat käydä itse tiloissa paikan päällä ennen tilan varaamista. Usein myyntipalvelut eivät tiedä tiloista tarpeeksi. - Paikan päällä järjestelyt toimivat ja siellä osataan opastaa. Myyntipalvelut eivät kuitenkaan osaa auttaa tilaisuuden suunnittelussa. Siksi paikan päällä käyminen on tärkeää, Nylund- Fagerstedt sanoo. Sihteeriyhdistyksestä hyödyllistä tietoa Sekä Nylund-Fagerstedt että Heinäaro toimivat aktiivisesti Sihteeriyhdistyksen Helsingin jaostossa. Nylund-Fagerstedt on ollut muun muassa mukana järjestämässä pohjoismaista kongressia ja Heinäaro toiminut Helsingin jaoston puheenjohtajana. Yhdistyksen puitteissa järjestetään luentopäiviä, konferensseja, koulutusta ja eri paikkoihin tutustumista. Tiloihin tutustumista molemmat pitävätkin erittäin tärkeänä osana yhdistyksen toimintaa. - Lisäksi yhdistyksen parissa syntyvät henkilöverkostot ovat fantastisia. Tilaisuuksissa voi keskustella kollegoiden kanssa ja saada hyödyllistä tietoa, Heinäaro kertoo. - Toivoisin, että yhdistykseen liittyisi lisää jäseniä ja myös nuoria sihteereitä, Nylund-Fagerstedt sanoo. Sihteeriyhdistyksen kautta kokeneetkin sihteerit saavat koulutusta ja päivitystä ammattitaitoonsa. Lisääkin koulutusta kaivattaisiin: Heinäaron mielestä kansainvälisyyteen liittyvä koulutus olisi hyödyllistä. Nylund- Fagerstedtin mielestäkään koulutus ei ole poisheitettyä aikaa, vaan ammattilaisten kertomukset omista kokemuksista voisivat antaa paljon erityisesti nuorille sihteereille. Teksti: Juhani Nurmi Käsitteet kuten concentive, incentive ja meetings industry ovat hämäriä maallikolle. Sen sijaan määrätietoiselle bisnesihmiselle ne saattavat sanoa paljonkin. Concentive-matkoissa on kyse elämyksellisistä tapahtuma- tai kokousmatkoista, joilla yritykset houkuttelevat sidosryhmiään tekemään parempaa tulosta. Kotimaassa tai ulkomailla toteutettu incentive-matka on taas ahkeralle työntekijälle palkkio kuluneen vuoden uurastuksesta. Matkat sijoittuvat yleensä viikonlopun molemmin puolin. Rentouttava avainkohtaaminen Expology Oy on toistaiseksi ainoa concentive-yritys Suomessa. Käsite juontaa sanoista conference, incentive ja event. - Concentivessa on kyse eräänlaisesta avainkohtaamisesta, jossa on varsinaisen bisneksen ohella myös rentouttavaa ja mielekästä ohjelmaa, vaikkapa esim. laskettelua, golfia tai luontosafari, sanoo Expologyn projektikoordinaattori Tuomas Lappalainen. Concentive tarjoaa firman työntekijöille ja johtoryhmälle uniikin mahdollisuuden viettää laatuaikaa yhdessä rennommassa ilmapiirissä, pois työpaikan hektisten kiireiden ja paineiden keskeltä. Concentive-matkalla ei ole välttämättä saman firman työntekijöitä. He voivat olla esim. kumppaneita tai kilpailijoita, joita yhdistää yksi ja sama tuote. - Koska ilmapiiriin panostetaan paljon, concentive-matkan osanottajilla on otolliset olosuhteet keskustella hedelmällisesti vaikkapa kansainvälisestä markkinoinnista, levityksestä, markkinoinnista tai jakelureitin ongelmista. Kokemuksemme concentivesta ovat poikkeuksetta myönteisiä. Tarkoituksemme on auttaa yrityksiä lujittamaan asiakassuhteitaan, evästää Expology Oy:n toimitusjohtaja Mika Lehtinen. Meetings Industry ja Incentive Finland Convention Bureau ry:n (FCB) tehtävänä on edistää Suomeen suuntautuvaa kongressi-, kokous- ja kannustematkailua. FCB:n toimitusjohtaja Tuula Lindberg sanoo, että Meetings Industry -käsite on alan kansainvälisten järjestöjen yhteistyöelimen (Joint Meetings Industry Council) yhteisesti hyväksymä ja YK:n tilastoyksikön vuonna 2005 vahvistama nimitys kokouselinkeinolle. Kokouselinkeinolla tarkoitetaan kokousten, kongressien ja erilaisten yritystapahtumien järjestämistä. Yritystapahtumilla tarkoitetaan esim. yritysten kokouksia, koulutus-, tuotelanseeraus- tai kannustematkoja. Meetings Industry tunnettiin aikaisemmin MICE-käsitteenä, mutta tuo nimi on jo hiljalleen väistymässä. Incentivessä ei aina ole kyse pelkästä kannusteesta, vaan matkaan saattaa sisältyä myös mm. tiimihenkeä rakentavaa koulutusta (team building). - Pohjimmiltaan siinä on kyse esimerkiksi alkuvuodesta julistettavasta kilpailusta, jonka palkintona on 2-3 päivän mittainen matka. Sen voittavat henkilöt, jotka ovat saavuttaneet asetetut tavoitteet, Lindberg selittää. - Tuoreen tutkimustuloksen mukaan Suomessa järjestetyistä kansainvälisistä yritystapahtumista 19 prosenttia on puhdasta incentiveä, eikä sen suosio näytä toistaiseksi olevan hiipumassa, Tuula Lindberg sanoo.

8 8 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT ILMOITUSLIITE Kuva: Jason Archer Etelä-Korea liikematkustajalle Etelä-Korean huippuedistyksellinen teknologia ja taloudellisesti suotuisat näkymät houkuttelevat suomalaisia vientiyrityksiä. Teksti: Juhani Nurmi Helsingin Etelä-Korean suurlähetystöön viime kesänä saapunut talousasioiden sihteeri Kang Youn-Ho kiittelee Suomen ja Etelä-Korean lämpimiä välejä. Etelä-Korea perusti lähetystön Suomeen vuonna Nykyinen suurlähettiläs Park Heung-Shin on työskennellyt Etelä- Korean Helsingin suurlähetystössä toukokuusta 2005 lähtien. Presidentti Tarja Halosen vierailu Etelä-Koreassa 2002 otettiin myönteisesti vastaan ja Etelä-Korean presidentti Roh Moo- Hyun teki vastavierailun Suomeen vuonna Molemmat maat huomasivat monia yhteisiä piirteitä niin kulttuurillisesti kuin liiketaloudellisestikin. Kang Youn-Hon mukaan Tarja Halosen vierailun jälkeen korealaiset delegaatiot ovat vierailleet säännöllisesti Suomessa. Molemmat maat ovat lisäksi löytäneet yhteisen sävelen monella teollisuuden alalla. Myös Finnairin suorat lennot Suomen ja Etelä-Korean välillä helpottavat huomattavasti keskinäistä kanssakäymistä, maiden välietäisyydestä huolimatta. Teknologia yhdistää Suomea ja Etelä-Koreaa - Pidämme Suomea teknologisen innovaation mallimaana, Kang Youn-Ho sanoo. - Monet suomalaisyritykset kuten Nokia, Wärtsilä, Kemira ja Metso ovat tärkeitä sijoittajia Etelä-Korean markkinoilla. Ymmärrämme hyvin toisiamme, koska sekä Suomella että Etelä- Korealla on lukuisia yhteisiä toimialoja teollisuudessa. Kuten suomalaiset, mekin satsaamme paljon tietotekniikkaan ja laivateollisuuteen. Eteläkorealaiset tuotemerkit kuten LG ja Samsung ovat tunnettuja kautta maailman. Laivarakennusala on Etelä-Koreassa maailman suurin, ja laivatelakkayhtymä STX fuusioitui hiljattain suomalaisen Aker Yards ASA:n kanssa. Etelä-Korean pääkaupungin, Soulin, metroissa voi nähdä paikallisia ihmisiä katsomassa tv:tä kännyköistään tai kämmenmikroistaan. Laajakaistayhteydet (WiBro ja DMB, sanoista Digital Multimedia Broadcast) ovat vielä nopeampia kuin Suomessa - 90 prosentissa eteläkorealaisista kodeista on sellainen - ja teräväpiirtotekniikka (HDTV) on jo täyttä arkipäivää Etelä-Koreassa, kun sitä vielä jarrutellaan Suomessa. Maailman 3. rikkain maa vuonna 2025 Kang Youn-Ho näkee, että Etelä-Korean sijainti Korean niemimaan eteläkärjessä Kiinan ja Japanin välissä on tuonut sille vuosikymmenien saatossa ainutlaatuisen näkökulman Aasiassa. - Maatamme pidetään huipputeknologisena keskusnapana, josta muut maat mukaanlukien Yhdysvallat haluavat ottaa mallia. Maantieteellinen sijaintimme ja kauppateollinen osaamisemme antavat meille uniikin strategisen aseman Aasian markkinoilla. Maantieteellinen sijaintimme ja kauppateollinen osaamisemme antavat meille uniikin strategisen aseman Aasian markkinoilla. Etelä-Korea pähkinänkuoressa Daehan Minguk Etelä-Korean tasavalta Motto: Ole hyödyllinen koko ihmiskunnalle Kansallislaulu: Aegukga Pääkaupunki (ja suurin kaupunki): Soul Virallinen kieli: korea Hallitus: tasavalta, jossa on presidentti Presidentti: Lee Myung-bak (astui virkaan ) Pääministeri: Han Seung-Soo (astui virkaan ) Pinta-ala: yhteensä km 2 (108. sija) Väestömäärä v arvio: asukasta (24. sija) Väestöntiheys: 480/ km 2 (19. sija) Bruttokansantuote (PPP) 2007 arvio Yhteensä: USD triljoonaa (12. sija) Valuutta: won (KRW) Kuva: istock

9 ilmoitusliite kokoukset ja YRitYstapahtumat 9 avaa ovensa Kuva: istock ILMOITUSLIITE KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT 9 ja vientiyrityksille eri vientiä edistävät hankkeet ja järjestöt (mm. KOTRA, Invest Korea, Dynamic Korea) lisäävät entisestään globaalia tietoisuutta Etelä-Korean liiketoiminnasta. Kang Youn-Hon mukaan Etelä-Korean hallitus on pro-business eli hyvin myönteinen uusille investoinneille. Vertailevissa tutkimuksissa Etelä-Korea on osoittautunut yhdeksi suurimmista talousmarkkinoista Aasiassa Singaporen, Taiwanin ja Kiinan tasavallan ohella. Amerikkalainen sijoituspankki, Goldman Sachs, on ennustanut, että Etelä-Korea tulee olemaan maailman 3. rikkain maa vuoteen 2025 mennessä. Vanhempien kunnioitus on arvossaan Korealainen kulttuuri on homogeeninen. Kang Youn-Hon mukaan se perustuu hyvin vanhaan perinteeseen, jonka mukaan vanhemmat ihmiset nauttivat suurta kunnioitusta. - Esim. eteläkorealaisessa metrossa voi nähdä, miten liikejohtaja luovuttaa vapaaehtoisesti paikkansa vanhemmalle kansalaiselle. Vanhemmat kansalaiset ovat siis yleisesti ottaen hyvin kunnioitettuja Etelä-Koreassa sosiaaliasemaan katsomatta. Korealaisia ja suomalaisia yhdistää samantyyppinen kärsivällisyys ja sitkeys, jota suomalaiset kutsuvat sisuksi. - Korealaiset osoittavat tunteensa rehellisesti, ja meidät tunnetaan intohimoisina ihmisinä Aasiassa, Kang Youn-Ho sanoo. etelä-korea myönteinen ulkomaisille investoinneille kang youn-hon mukaan Etelä-Korean vastavalitulla presidentti Lee Myung-bakilla on pitkä kokemus toiminnasta yksityissektorilla, toimitusjohtajana, parlamentin jäsenenä ja Soulin pormestarina. - Hän on hyvin käytännönläheinen henkilö, jonka odotetaan suhtautuvan myötämielisesti sekä paikalliseen yksityissektoriin että ulkomaalaisiin sijoittajiin Koreassa. Etelä- Korea on maailman 11. suurin talous ja 12. suurin kauppatalous. Etelä-Korean hallitus tarjoaa anteliaita etuja ulkomaalaisille sijoittajille verrattuna muihin OECD-maihin mukaanlukien verovähennyksiä ja käteismyönnytyksiä high-tech teollisuuksiin sijoittamista varten. Vapaatalousvyöhykkeet Etelä-Koreassa ovat sitoutuneet edistämään tehokasta kansainvälistä liiketoimintaa korkeateknologian alalla. Suomella ja Etelä-Korealla on paljon yhtäläisyyksiä innovaation ja kehittyneen teknologian arvostuksessa. Jos nykyiset Etelä-Korean ja EU:n väliset kauppaneuvottelut päättyvät myönteiseen päätökseen, taloussuhteet Etelä- Korean ja Euroopan välillä siirtyvät upouuteen aikakauteen. etelä-koreaan suuntaava suomalainen liikematkustaja on aina tervetullut ottamaan yhteyttä Etelä-Korean suurlähetystöön tai KOTRA:n Helsingin toimistoon. Liikematkustajat Etelä- Koreassa voivat myös saada kattavaa palvelua Invest Korea Plazasta Soulissa, Kang Youn-Ho neuvoo. Linkkejä: kotra (korea Trade-investment Promotion Agency): invest korea: korean matkailunedistämiskeskus: dynamic korea: korean liikenneministeriö: dynamic it korea: Matkustusvarmuutta ja ajansäästöä lennoille Liikelento tehostaa ajankäyttöä ja maksimoi matkustusvarmuutta; se on kustannustehokas tapa reittiliikennematkustamisen tueksi. Jetfliten täsmälentoja käytetäänkin kasvavassa määrin sekä business- että kannustepalkkiomatkoihin. Reittilentoja vaivaavat lentokenttäruuhkautumisista aiheutuvat myöhästelyt ovat jatkuvasti lisääntyneet eikä suunta ole ainakaan kääntymässä. Lentomatkustusviiveet johtavat pahimmillaan siihen, että tärkeästä liikeneuvottelusta jää pois avainhenkilöitä tai koko tilaisuus joudutaan siirtämään. - Liikelennoillamme on omat terminaalit, joustavat turvatarkastukset ja laaja valikoima lentokenttiä käytössä. Lisäksi koneemme odottavat matkustajia tarvittaessa useita tunteja, kertoo Jetfliten markkinointijohtaja Juhani Missonen. Nopeasti ja turvallisesti - Ilman koneen vaihtoja ja lentoasemilla odottelua lennämme suoraan kohteeseen ja takaisin palataan, kun työt on tehty. Parhaimmillaan edestakaisen matkan voi tilata jopa kahden tunnin varoitusajalla. Tehokkuudesta huolimatta kaluston ja lentotoimintaorganisaation vaatimustaso on täsmälleen sama kuin reittiliikenneyhtiöillä. Kilpailukykyinen vaihtoehto Lyhyemmän matka-ajan etuna on virkeämpi työntekijä, jonka matkatavaratkin saapuvat ajallaan ja varmasti oikeaan kohteeseen. - Kokonaiskustannuksiltaan liikelento on usein kilpailukykyinen reittilentoon verrattuna, kun huomioidaan matkustamisen oheiskustannukset, kuten hotellit, päivärahat, matkakustannukset sekä kokonaisajankäyttö, Missonen sanoo ja näyttää asiasta tehtyjä laskelmia. Myös lentomatkan voi hyödyntää vaikkapa sisäisen palaverin pitoon, kun tietoturvariskiä ei ole ulkopuolisten matkustajien puuttuessa. - Matkustajat eivät myöskään ole alttiina lentoterminaalilakoille, viivästyksille tai muille häiriötekijöille. Liikematkojen reititys, aikataulut ja matkustajatiedot ovat luottamuksellisia. - Palvelutasomme on korkea: käytössämme on seitsemän omaa konetta, mahdollisuus lainata lisää yhteistyökumppaneiltamme ja suorat yhteydet esimerkiksi Euroopassa yli tuhannelle kentälle. Pelkästään Lontoossa käytössämme on seitsemän kenttää. Jetfliten liikelentokoneita voi käyttää myös räätälöityihin loma- ja elämysmatkoihin. - Matkustusmukavuus on luonnollisesti ykkösluokkaa yksilöllistä tarjoilua ja kunnon

10 10 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT ILMOITUSLIITE Joutsenmerkki kantaa huolta ympäristövaikutuksista Joutsenmerkin saaneen hotellin on täytettävä monipuoliset ja tiukat kriteerit, jotka kattavat merkittävimmät ympäristövaikutukset koko palvelun elinkaaren ajalta. Teksti: Juhani Nurmi Joutsenmerkillä palkitun hotellin kriteerit koostuvat 36 pakollisesta vaatimuksesta, 68 pistevaatimuksesta ja neljästä raja-arvosta. Saadakseen Joutsenmerkin hotellin on läpäistävä kaikki sitä koskevat pakolliset vaatimukset. Lisäksi hotellin on täytettävä 65 prosenttia pistevaatimuksista. Neljästä raja-arvosta hotellin tulee selvittää kaksi. Näistä toinen - energiankulutus - on pakollinen raja-arvo. Joustavien vaatimusten tarkoitus on, että erityyppiset hotellit ja muut majoitusyritykset voivat saada merkin. Kaiken kaikkiaan vaatimukset asettavat riman todella korkealle. Kriteereistä läpi pääseminen osoittaa kiistattomasti, että hotelli tekee ympäristötyönsä huolella ja erinomaisesti. Vain parhaat saavat Joutsenmerkin - Tavoitteenamme on, että tuotteiden ja palveluiden osalta vain ympäristön kannalta parhaimmat voivat läpäistä vaatimukset ja saada merkin käyttöön, sanoo SFS-Ympäristömerkinnän markkinointipäällikkö Heidi Mikkonen. Kokouspaikan oikealla valinnalla on merkitystä - Lisäksi on huomattava, että Joutsenmerkin hakeminen vaatii monenlaisia arvokkaita panoksia; aikaa, työtä, tietoa, osaamista ja rahaa, toteaa SFS-Ympäristömerkinnän markkinointikoordinaattori Antti Lehmuskoski. Tällä hetkellä Joutsenmerkki on Suomessa seuraavilla hotelleilla: Hotelli Krapi Oy, Scandic Hotel Jyväskylä, Scandic Simonkenttä, Scandic Espoo, Scandic Marski, Scandic Rosendahl, Scandic Tampere City ja Radisson SAS Seaside Hotel. Lisäksi Rautavaaralla sijaitsevalla majoituspalveluyrityksellä, Metsäkartanolla, on EU- Kukka merkki. Ympäristöystävällisiä vaatimuksia Joutsenmerkin saanut hotelli joutuu mm. käyttämään energiaa säästeliäästi, käyttämään ympäristöystävällisiä pesu- ja siivouskemikaaleja, sekä lajittelemaan jätteensä. - Nämä ovat asioita, joita hotelliyöpyjä ei välttämättä huomaa. Joutsenmerkitty hotelli ei lähtökohtaisesti käytä kertakäyttötuotteita edes kylpyhuoneissa, Antti Lehmuskoski selittää. EU-Kukka on Euroopan ympäristömerkki ja Joutsenmerkki Pohjoismaiden ympäristömerkki. Molemmilla on tarkat kriteerit, jotka tuotteen tai palvelun tulee täyttää ennen kuin merkin saa käyttöönsä. - Molempien merkkien kriteereitä uusitaan säännöllisesti. Tämän takia lupa myönnetään aina määräajaksi kerrallaan. Joutsenmerkillä on kriteerit 67 tuoteryhmälle, ja EU-kukalla 26 eri tuoteryhmälle. Hotellien kohdalla Joutsenmerkin kriteeri on hitusen tiukempi, Lehmuskoski vertailee. Lisätietoa aiheesta: Asiakkaat ovat tulleet kriittisemmiksi ja vaativat tiloilta muunneltavuutta ja hyvää tekniikkaa. Miten kokoustilojen tarjoajat ovat reagoineet tähän? Teksti: Juhani Nurmi Jokainen kokoukseen joskus osallistunut tietää, miten suuri vaikutus kokouspaikan valinnalla on omaan panokseen. Toimiiko tekniikka ja yhteydet, saako apua henkilökunnalta jos tulee äkillinen tenkkapoo? - Kilpailutuksen myötä erottautuminen massasta on tullut meille entistä tärkeämmäksi, sanoo Sibeliustalon kongressipäällikkö Anu Kärkkäinen. Parempaa kokouspalvelua laatusertifioinnilla Hotellien ja kokouspaikkojen palvelulaatua kehitetään jatkuvasti. Prosessia helpottaa kansainvälinen ISO9001-laatusertifiointi. Teksti: Juhani Nurmi Kokousalalla kilpailu lisääntyy kaiken aikaa, ja sen myötä asiakkaat ovat yhä vaativampia. Kongressipäällikkö Anita Ritakallio Helsinki Congress Paasitornista luottaa laadunseurannassa kansainväliseen ISO9001- sertifiointiin. - Se on mielestäni nerokas järjestelmä, joka läpivalaisee yrityksen kaikki toiminnot. Meillä - Sibeliustalossa on n kokoustilaisuutta vuosittain. Varausajat ovat jatkuvasti lyhentyneet. Haasteet lisääntyvät, koska isojakin tilaisuuksia toteutetaan muutaman viikon varoitusajalla. Tämä vaatii välillä suurta joustoa. Remonttiuudistuksilla lisää vetovoimaa se on koonnut arjen monet pikkufaktat toimivaksi ja tehokkaaksi manuaaliksi. Sertifioimalla toimintamme saimme paitsi erinomaisen apuvälineen johdolle myös toimivan työvälineen palvelujemme kehittämiseen, Ritakallio sanoo. Asiakaspalautteen tärkeys - Meille on erittäin tärkeää saada asiakkaalta palautetta heidän tilaisuuksistaan. Tästä syys- Tilojen remontointi ja niiden viihtyvyyden perusteellinen uudistaminen on yksi keino lisätä kongressipaikan vetovoimaa. Teimme äskettäin uudistustöitä, jossa Sibeliustaloon lisättiin wc-tiloja. Myös ergonomisempia kalusteita hankittiin, ja ideoimme akustiikkataidetta Lahden Muotoilu-instituutin auliilla avustuksella. Olemme lisäksi hankkineet interaktiivisia smart board esitystauluja kokoustiloihin. Anu Kärkkäinen myöntää, että vaikeat tekniset haasteetkin täytyy uskaltaa kohdata. Meille tulee säännöllisesti kymmenittäin vieraita, joilla kaikilla saattaa olla omat kannettavat tietokoneensa. Ne eivät ole aina yhteensopivia suomalaisten järjestelmien kanssa. Tietotekniikan mukaantulo ei ole kuitenkaan vähentänyt kokoontumisien ja kongressien kysyntää, päinvastoin. tä olemme koko ajan kehittäneet palautejärjestelmäämme. Tavoitteenamme on saada tietää, miten asiakkaat ovat palvelumme kokeneet. Olemme iloisia, että noin 40 prosenttia asiakkaistamme kertoo meille mielipiteensä. Toisin sanoen asiakkaat toimivat tuotekehittelijöinämme sekä auttavat meitä kehittämään laatuamme. Kaikki palautteiden perusteella tehdyt muutokset näkyvät kokonaislaadun paranemisena. - Pitkäjänteinen työ laadunvalvonnassa ja toiminnan jatkuvassa kehittämisessä kantavat meille hedelmää. Kiitos kuuluu asiakkaillemme, Anita Ritakallio kiittää. Oivallinen työkalu palvelualalle Inspecta Oy:n pääarvioija Paula Mikkolan mukaan käytännön kokemukset ISO9001-sertifioinnista ovat olleet myönteisiä. ISO9001

11 ILMOITUSLIITE KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT 11 Kuva: jenni kiukas copyright sibeliustalo Kuva:timo kauppila Hyvä palvelu listataan korkeimmalle Marina Congress Centerin kongressipäällikkö Outi Näntö myöntää, että kilpailu asiakkaista pääkaupunkiseudulla on koventunut. Kilpailu pitää meidät virkeinä, ja keräämme jatkuvasti palautetta, joka on aina tervetullutta. Vain näin voimme kehittää toimintaamme. Mielenkiintoista on, että vaikka tekniikan toimivuus on tärkeää, tutkimuksissa henkilökunnan ammattitaito ja palvelualttius on listattu on käytännönläheinen työkalu palvelualalle, vaikka Suomessa hotelli- ja kongressialaa ei ole toistaiseksi sertifioitu vielä kovin laajasti. Mikkola sanoo, että ISO9001 jakaantuu neljään pääosioon. - Nämä ovat johtaminen, resurssien hallinta, prosessien toteutus sekä mittaaminen. Sertifiointi ei ole itsessään lopputuote, vaan se täytyy kyetä tulkitsemaan oikein yrityksen toiminnassa. Auditointi on kehittämis keskustelua Auditointi on sertifioinnin säännöllistä tarkastusta, jota tehdään yrityskohtaisesti keskimäärin kerran vuodessa. Ennen varsinaista sertifiointia pidetään suunnittelukokous. - Siinä käydään läpi palaute sekä se, täyttääkö yrityksen toiminta vaaditut kriteerit. pääsääntöisesti kaikkein korkeimmalle. Henkilökunnan tärkeys menee jopa huipputekniikan vaatimusten ohi. On huojentavaa todeta, että inhimillisyys rankataan teknologiaa korkeammalle. Pehmeitä arvoja ei suinkaan tule ylenkatsoa, Näntö sanoo. Näntön mukaan hyvällä kongressikeskuksella on oltava hyvät yhteistyökumppanit, jotka voivat hädän tullen auttaa lyhyelläkin varoitusajalla ja nopeasti. Tekniikan jatkuva kehitys on velvoittanut meitäkin uudistumaan, sekä hakemaan asiakkaita tyydyttäviä ratkaisuja. Sertifiointiarvioinnin aikana pyydetään yritykseltä korvaavia toimenpiteitä, jotka tulee hoitaa kuntoon ennen sertifioinnin myöntämistä. Sisäisessä auditoinnissa käydään yrityksen kanssa läpi miten sertifiointia on hyödynnetty asiakkaan ja henkilökunnan näkökulmasta. - Palaute on tässä osiossa olennaisen tärkeää. Prosessista tehdään otoksia, ja niille voidaan valita tietty teema. Sertifiointi ei ole pelkkä paperi, vaan hyödyllinen kehittämistyökalu. Näen auditoinnin molemminpuolisesti hyödyllisenä kehittämiskeskusteluna asiakkaan kanssa. Sertifioinnin peruuttaminen on harvinaista. Tiedän sellaista tapahtuneen ainoastaan tietyissä Etelä-Euroopan maissa, Mikkola sanoo. S-Card sinun hotelli ja ravintolaetukorttisi S-Card tuo työmatkaasi mukavuutta ja rahanarvoisia etuja, joita voit hyödyntää kaikissa Sokos Hotelleissa, Holiday Club -kylpylähotelleissa (Årea lukuun ottamatta) ja Suomen Radisson SAS -hotelleissa, hotellien ravintoloissa, S-ryhmän valtakunnallisissa ketjuravintoloissa Suomessa sekä S-Cardin piirissä olevissa yksittäisissä ravintoloissa. Tutustu korttiin ja hyödynnä jäsenetusi! S-Card etuja Kartutat ostoksista S-pisteitä, jotka käyvät maksuvälineenä kaikissa edellä mainituissa toimipaikoissa 12 kuukautta Kun käytät majoittuessasi S-Cardia, saat 5 :n alennuksen päivän hinnasta (ei koske valmiiksi alennettuja hintoja) Majoittuessasi saat palveluetuna mm. S-Card-setelin (arvo 12 ), joka käy maksuvälineenä kaikissa edellä mainituissa paikoissa jopa 6 kuukautta S-Card Premium-kortin ja sen tuomat lisäedut saat, kun ostosi ylittävät 3600 kortin voimassaolovuoden aikana Lisätiedot: S-Card asiakaspalvelu, puh , ma pe klo 9 16, tai kohdasta Etukortit >S-Card S-Cardilla 5 etu päivän hinnasta

12 12 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT ILMOITUSLIITE Matkatoimistoalan myynnin kasvu jatkui vuonna 2007 Matkatoimistoalan myynnin kasvu jatkui vuonna 2007 sekä vapaa-ajanmatkustuksessa että liikematkasektorilla. Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) keräämien ennakkotietojen mukaan liiton jäsentoimistojen kokonaismyynti ilman alan sisäistä kertautuvaa myyntiä nousi miljoo naan euroon, jossa oli lisäystä edellisvuoteen 6,9 prosenttia. Vuotta aikaisemmin kasvuksi kirjattiin 3,2 prosenttia. Viron matkailu vuonna Yrityksille ja yhteisöille tapahtuvan liikematkamyynnin arvo oli 845 miljoonaa euroa, mikä on 5,9 prosenttia enemmän kuin edellisvuonna. Lentäen tehtyjen vapaa-ajan valmismat kojen tuotannon arvo oli 729 miljoonaa euroa, missä oli kasvua edellisvuoteen peräti 9,6 prosenttia. Lentäen tehdyistä valmismatkoista myytiin Internetin kautta yli 40 prosenttia. Liikematkojen myynnissä netin osuus oli vajaat 20 prosenttia. Sähköinen lentolippu Kansainvälisessä ja kotimaan lentoliikenteessä sovellettavan sähköisen ns. e-lipun käyttö nousi vuoden 2007 päättyessä noin 93 prosenttiin. Vuotta aiemmin e-lippujen osuus ulkomaan ja kotimaan lippujen IATA-tilityksistä laskettuna oli 81 prosenttia. Lopullinen päivämäärä 100-prosenttiseen e-lippuun siirtymisessä maailmanlaajuisesti on 1. kesäkuuta Ulkomaan lomamatkailun vuosi 2007 SMALin tuore valmismatkatilasto vuodelta 2007 osoittaa lentäen tehtyjen valmismatkojen määrän pysyneen lähes edellisen vuoden tasolla matkustajamäärän ollessa hieman yli Eurooppa on yhä edelleen suomalaisten suosiossa, vaikkakin sinne tehtiin vuonna 2007 valmismatkoja jonkin verran edellisvuotista vähemmän. Yhteensä Välimeren maissa ja muissa Euroopan kohteissa lomaili pakettimatkalla viime vuonna noin suomalaista. Euroopan osuus koko valmismatkalomailusta on runsaat 73 prosenttia. Lähde: Suomen matkatoimistoalan liitto ry Vuoden 2007 Top ten -lista Vuosi 2007 oli Virossa aktiivisen kasvun vauhdittama. Viime vuonna avattiin Virossa kuusi uutta hotellia, käsittäen yhteensä yli 1248 uutta hotellihuonetta. Useamman uuden hotellin yhteyteen on rakennettu myös virkistyskylpylä sekä kokouskeskus. Tämä trendi näyttää, että kasvua odotetaan ennen kaikkea kongressimatkailun puolella. Sen vuoksi Enterprise Estonia/ Viron Matkailun edistämiskeskus, Viron Hotelli- ja Ravintola-alan Liitto, Viron Matkatoimistoalan Liitto sekä Viron isoimmat kongressikaupungit Tallinna, Tartto ja Pärnu allekirjoittivat 6. syyskuuta sopimuksen kongressimatkailun kehittämiseksi. Sopimusosapuolten tavoitteena on yhdistää yritysten, paikallishallinnon sekä valtion intressit yhteisen katto-organisaation Viron Kongressitoimiston/ Estonian Convention Bureau (ECB) alle. Vuosi 2007 oli myös Viron matkailun laatuvuosi. Matkailun edistämiskeskus kiinnitti erityistä huomiota matkailualan palvelun ja palveluitten laatuun ja niitten kehittämiseen. Laatuvuoden puitteissa jatkaa Viron Matkailun edistämiskeskus myös vuonna 2008 laatuohjelmien toteuttamista sekä matkailu- ja ravintola-alalla toimivien yritysten henkilökunnan ja johdon laatutietoisuuden lisäämistä erilaisien koulutusohjelmien avulla. Matkailutrendien valossa on erityisesti kehittynyt maan sisäinen matkustaminen, verrattuna vuoteen 2006 oli lisäystä 17 %. Vastapainoksi suomalaisten matkustaminen Viroon on näyttänyt pientä laskutrendiä. Vuoden 2007 tammi-syyskuussa yöpyi Virossa noin suomalaista matkustajaa, laskua vuoteen 2006 verrattuna noin 6 %. Lasku kohdistui ennen kaikkea Tallinnan yöpymisiin, jonkun verran vähemmän yövyttiin myös Pärnussa ja Tartossa. Saarenmaan suosio taas nousi viime vuonna huomattavasti (noin 20 %). Yhden päivän matkustajia kävi Virossa sinä aikana arvioltaan Suomalaiset matkustajat ovat edelleen isoin ulkomaalainen matkustajaryhmä Viroon. 1. Espanja/Kanaria/Baleaarit 2. Kreikka 3. Thaimaa 4. Bulgaria 5. Turkki 6. Italia 7. Portugali/Madeira/Azorit 8. Tunisia 9. Kypros 10. Egypti Matkailuvuoden 2008 uutisia Viron Kylpyläalan liitto ESPAL (Eesti Spa Liit) jatkaa kylpylätarjonnan kehittämistä. Viime vuonna valmistui Viron kylpylöitten luokitusohjelma, ja vuonna 2008 aloitetaan luokitusten myöntäminen kylpylöille. Tämä tulee varmistamaan jatkossakin laadukkaan ja asiantuntevan kylpylätarjonnan Virossa. Tartto - Vuonna 2008 avataan Tarton Ülenurmen kansainvälinen lentokenttä ja syyskuussa aloitetaan säännöllinen lentoyhteys Tartosta Tukholmaan. Tarton keskustasta löytyy mielenkiintoinen matkailukohde, Antoniuksen killan käsityöpiha. Yhteensä kiltaan kuuluu 22 käsityöläistä, joiden opastuksella pääsee kokeilemaan mm. lasimaalausta ja perinteistä painotekniikkaa. Kesällä järjestetään Antoniuksen killan pihalla monia mielenkiintoisia ulkoilmatapahtumia. Tartto hemmottelee vierailijoita yli kahdellakymmenellä mielenkiintoisella museolla. Uusin tulokas on lokakuussa avattu Laulujuhlamuseo. Haapsalu Haapsalun historiallisen Piispanlinnoituksen äskettäin restauroidussa vallihaudassa kuullaan ensi kesänä lasten iloista naurua uuden upean leikkipuiston turvakamerat ja valot on jo asennettu ja heti kevään tultua täyttyy alue mitä mielenkiintoisimmilla jälkikasvua viihdyttävillä vempaimilla. Projektin ideana on tutustuttaa lapset historian saloihin leikin ja hauskanpidon kautta. Viihdettä koko perheelle tarjoaa myös Iloni Imedemaa, jossa on esillä Astrid Lindgrenin kirjojen kuvittajan, Haapsalussa syntyneen Ilon Wiklandin töitä. Kesällä järjestetään Ilonin Ihmemaassa myös muita lapsille suunnattuja tapahtumia ja teatteriesityksiä.

13 ILMOITUSLIITE KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT 13 Kuva: istock Sähköiset järjestelmät kokous- ja tapahtumajärjestelyissä ovat nykypäivää Yritys voi ulkoistaa osan tai kaikki työvaiheet matka- ja tapahtumajärjestelypalveluita tarjoavalle Meeting Management -kumppanille, joka suunnittelee sähköisen ilmoittautumislomakkeen asiakkaan kanssa, ottaa vastaan ilmoittautumiset ja seuraa tapahtuman täyttöastetta. Myös palautteenkeruu tapahtumasta sujuu tämän jälkeen vaivattomasti. Teksti: Päivi Remes Kokouksia ja tapahtumia suunnitellaan ja toteutetaan hyvin. Tapahtuma on kuitenkin aina kokonaisuus ja kävijä muodostaa kokonaismielikuvan eri tekijöiden summasta. Vaikka palveluntarjoajan ulkoiset puitteet ja tapahtuman anti olisivat hyviä, voi moni kutsuttu jättää osallistumatta tapahtumaan viime tingassa saapuneen kutsun tai tökkivän ilmoittautumisjärjestelyn takia. Myöskin tapahtuman palautteenkeruu ja jälkimarkkinointi saattavat ontua. Sähköisten työkalujen hyödyntäminen ei edellytä yritykseltä laiteinvestointeja tai käytön opettelua. - Sähköiset työkalut helpottavat tapahtumajärjestelyjä eikä niitä ole välttämätöntä hankkia omaan yritykseen. Esimerkiksi meiltä saa täyden kokous- ja tapahtumajärjestelypalvelun tai halutessaan osia siitä ja palvelun hinta määritellään sen mukaisesti. Näin pienikin yritys pääsee hyötymään sähköisistä työkaluistamme, kertoo myyntijohtaja Sari Viljamaa Kaleva Travelista. Järjestelmät taipuvat hyvin erikokoisten tapahtumanjärjestäjien tarpeiden mukaan. - Jos yrityksellä on paljon kansainvälisiä tapahtumia, saattaa olla perusteltua hankkia oma tapahtumahallintatyökalu, jossa matkatoimistolla on käyttäjän rooli. Jotta sen hankinta olisi järkevää, tulee päätöstä voida tarkkailla myös numeroiden valossa. Tällöin yrityksellä tulee olla tiedossa, kuinka paljon vuosittain käytetään rahaa ryhmämatkustukseen, kokouksiin ja tapahtumiin. Yllättävän moni yritys ei omaa selvää käsitystä asiasta, koska kulut kirjataan eri paikkoihin kuten koulutukseen tai markkinointiin, Viljamaa sanoo., Kun tammi-syyskuussa yöpyi Virossa yhteensä noin 1,9 miljoonaa ulkomaista vierailijaa, niin 46 % heistä saapui edelleen Suomesta. Vuonna 2008 tullaan jatkuvasti panostaman palvelun ja palveluitten laatuun, kehitetään uusia tuotepohjaisia ratkaisuja matkailutarjonnan lisäämiseksi. Myös tiedon ja tietoisuuden lisäämiseen panostetaan - vuonna 2008 avataan täysin uusitut matkailusivut Suomen markkinoilla tulee kuluvan vuoden markkinointitapahtumat rakentumaan televisiosarjan Matkalla Virossa ympärille. Kyseisen ohjelman on Viron Matkailun edistämiskeskuksen tilauksesta tuottanut Filmaattiset Oy ja se esitetään yhdeksänjaksoisena sarjana touko-syyskuun aikana YLE2 ohjelmistossa. Ohjelman juontajina toimivat suomalaisille tuttu virolaissyntyinen näyttelijä Tarmo Ruubel sekä näyttelijä-laulaja Siiri Sisask. Vuosi 2008 on myös Viron 90 juhlavuosi. Juhlavuoden puitteessa tuodaan Viron kulttuuri-, matkailu ja elinkeinoelämätarjonta suomalaisille suoraan kotiovelle Viro tulee kylään -yleisötapahtuma vierailee vuoden aikana kuudessa Suomen kaupungissa. Tarkempi tapahtumakalenteri löytyy osoitteesta Lähde: Enterprise Estonia/Viron matkailun edistämiskeskus. 2,4 3,2 4,5 Nauti tilaisuudesta Finlandia-talossa! Finlandia-talo on uniikki kongressi-, viihde- ja tapahtumakeskus Helsingin kansainvälisessä sydämessä. Varaa seuraava tilaisuutesi osoitteesta Puhelin (09)

14 14 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT ILMOITUSLIITE Vihreät arvot tuovat haasteita matkustukseen Ilmastonmuutos asettaa yhä suuremmat kriteerit myös matkustukselle. Lentoyhtiöt ja matkatoimistot sopeutuvat vauhdilla uusiin ympäristövaatimuksiin. Teksti: Juhani Nurmi Finnairin ympäristöjohtaja Kati Ihamäen mukaan lentoyhtiössä on käytössä useita ympäristönsuojelua koskevia toimenpiteitä ja hankkeita. - Finnair on satsannut yhteensä 3,5 miljardia euroa uusimpaan lentokalustoon, joka edustaa parasta teknologiaa ekotehokkuuden osalta. Se alittaa vaaditut rajat myös hiilidioksidi- ja typpioksidipäästöjen osalta. Tekniikassa on myös kiinnitetty huomiota esim. koneiden maalauksessa käytettäviin kemikaaleihin, jolloin haitallisia liuotinpäästöjä syntyy vähemmän. Finnair Cateringillä ISO standardin mukaisessa ympäristöjärjestelmässä on huomioitu erityisesti veden kulutuksen vähentämistä ja jätteiden käsittelyä. - Matkustamossa lajitellaan erikseen alumiini, lasi, biojäte sekä osa muovijätteestä. Kotimaan lennoilla kerätään talteen myös energiajae. Lentäminen on puhtainta matkustamista Ympäristönsuojelu näkyy Finnairilla myös liputtomassa matkustamisessa. Matka voidaan varata ja ostaa verkossa, ja e-palvelut tekstari-ilmoituksineen säästävät luontoa välttäen turhaa paperinkäyttöä. - Niin isot firmat kuin yksittäiset matkustajatkin ovat alkaneet tiedustella ympäristöohjelmistamme. Voimme kertoa heille tehdyistä hankkeista ympäristötehokkuuden parantamiseksi. Lentoliikenne vastaa vain noin 2 prosenttia kaikista maailman hiilidioksidipäästöistä. - MIPS-tutkimukset ovat osoittaneet, että lentäminen on puhtaampaa kuin auto- tai junaliikenne, kun huomioidaan luonnonvarojen kokonaiskulutus. Lisäksi suorat ja lyhyemmät reittimme Suomesta Aasiaan ovat suomalaiselle matkustajalle ympäristönsuojelun kannalta parhaat mahdolliset, Ihamäki tähdentää. Matkustuspolitiikan kasvava merkitys Myyntijohtaja Jari Oinonen Kaleva Travel Oy:stä kertoo, että matkustuspolitiikan merkitys on kasvanut Suomessa viime aikoina. - Matkustuspolitiikka on tätänykyä kiinteä osa monen yrityksen strategiaa, joka ohjaa työntekijöitä oikeisiin matkustusvalintoihin. Oinonen sanoo, että yritykset alkavat pikku hiljaa huomioida ympäristöasiat myös matkustuspolitiikassaan. - Matkatoimiston rooli on neuvoa ja antaa tietoa eri vaihtoehdoista, esimerkiksi mahdollisimman vähäpäästöisten lentojen suhteen. Sama pätee myös auto- ja junaliikenteeseen sekä hotellien ympäristöluokitukseen. Ympäristöarvojen tavoittelu ei ole vielä kovin systemaattista, mutta kyseessä ei ole ohimenevä muotioikku. Ympäristöarvot imagollinen tekijä Oinosen mukaan asiakkaat ja firmat tiedustelevat paljon erilaisista ympäristöohjelmista. - Ne ovat monille firmoille tärkeä imagotekijä, joka luo työntekijöihin lisää vastuullisuutta liikematkustuksessa. Ympäristöarvojen tavoittelu ei ole vielä kovin systemaattista, mutta kyseessä ei ole ohimenevä muotioikku. Kaleva Travel Oy:llä on tätä ajatellen konkreettinen toimenpideohjelma. - Esimerkiksi uusi tieto- ja varauskanavamme Netgate saa loppuvuodes-

15 ILMOITUSLIITE KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT 15 Kuva: istock Yritykset matkustavat yhä harkitsevammin Perinteisten bisnes-luokan lentomatkojen rinnalle on kehitetty uusia liikematkustuksen muotoja. Taustalla on yritysten kasvava kiinnostus matkojen kustannuksia ja ympäristövaikutuksia kohtaan. Toikka-Everin mukaan tarkkoja lukuja liikematkustajien osuudesta laivaliikenteessä on vaikea arvioida, mutta erityisesti perjantaisin ja maanantaisin Helsingin ja Tallinnan välisessä liikenteessä jopa puolet matkustajista saattaa olla työ- tai liikematkustajia. ta uuden version, josta saa tietoa eri matkustusmuotojen päästöistä. Sisäisiä palavereita virtuaalisesti Monissa firmoissa pohditaan kannattaako sisäisiä palavereita varten ylipäätänsä lennättää työntekijöitä pisteestä A pisteeseen B. Palaverimatkat tuovat firmoille lisäkustannuksia ja lisäävät joissakin tilanteissa siten myös turhaa matkustusta. - Olemme varautuneet tähän suunnittelemalla palvelua, joka huomioi virtuaalisen palaverin yhtenä vaihtoehtona. Tulevaisuudessa tulemme tarjoamaan tämän toimintamallin asiakkaillemme, Oinonen paljastaa. Teksti: Kaisa-Maija Pitkäniemi - Yritysmatkustuksessa on selkeästi havaittavissa paineita kokonaismatkakustannusten alentamiseen, toteaa Brussels Airlinesin Country Manager Markku Ahteela. Lentoliikenteessä tähän on vastattu ottamalla käyttöön uusia matkustusluokkia. Bisnesluokan rinnalle on luotu erihintaisia, bisnesluokkaa selvästi edullisempia luokkia, joista liikematkustajat voivat valita itselleen sopivan. Kalliimpiin luokkiin kuuluu yleensä erilaisia palveluja, esimerkiksi lämmin ruoka tai nopeampi lähtöselvitys. Lipun säännöt ovat myös joustavammat eli matka voidaan perua tai sitä voidaan muuttaa. Halvimpien luokkien matkustajille lipun säännöt ovat huomattavasti tiukemmat ja palveluja saa lisämaksusta. -Meillä tähän ratkaisuun päädyttiin pääasiallisesti asiakaspalautteiden pohjalta. Bisnes-luokan kysyntä oli alhainen. Tämä oli myös vastaus halpalentoyhtiöiden voimakkaaseen tulemiseen, kertoo Markku Ahteela. Vaihtoehtoisia matkustusmuotoja Kustannussäästöjä haetaan yhä useammin myös käyttämällä muita matkustusmuotoja. Supersea Containers Finland Oy:n myynti- ja markkinointijohtaja Ida Yritysmatkustuksessa on selkeästi havaittavissa paineita kokonaismatkakustannusten alentamiseen. Syynä raide- ja laivamatkustukseen saattaa olla myös ympäristönäkökulmat. Toikka-Everi vahvistaa, että yritysten kiinnostus ympäristöasioihin on selvästi nähtävissä, vaikka onkin vaikea arvioida, kuinka moni valitsee laivamatkan ympäristöasioiden vuoksi. Hän korostaakin matkanvaraamisen ja matkustamisen helppouden merkitystä. -Kyllä laivamatkustamisessa korostuvat ehdottomasti vaivattomuus, helppous ja nopeus. Satamat sijaitsevat kaupungin keskustoissa, joten siirtymiseen ei tarvitse varata aikaa. Laivalle on myös mahdollisuus ottaa oma auto mukaan. Pitkillä matkoilla lentomatkustus on kuitenkin ajallisesti kannattavin ja usein myös ainoa matkustustapa. Perinteinen bisnes-luokka ei ole kokonaan häviämässä. -Bisnes-luokkaa tullaan myös tulevaisuudessa tarvitsemaan, sillä tunnin lennon jälkeen ei yksikään liikematkustaja ole tehokkaimmillaan, jos ei ole saanut levätä kunnolla, toteaa Markku Ahteela.

16 16 KOKOUKSET JA YRITYSTAPAHTUMAT ILMOITUSLIITE Liikematkustamisen uusi aika on alkanut! Paras matka Travel Plus Netgatesta lennot, myös halpalennot ja nettihinnat, hotellit, autot ja junat yhdellä sisäänkirjautumisella. Todellinen ratkaisu Travel Plus Netgaten avulla matkustusprosessin kaikki työvaiheet matkan suunnittelusta ja varauksesta hallinnointiin ja raportointiin yhdessä paikassa omalla työpöydällä. Turvallisuus Travel Plus Netgate tietää myös kriisitilanteissa, missä matkustajat ovat. Tämä on turvallisuutta, jota ei ennen ole ollut tarjolla! Tätä tarkoittaa täydellinen matkahallinta! Riippumaton suomalainen Kaleva Travel on kehittänyt markkinoiden edistyksellisimmän matkahallinnan työkalun. Travel Plus Netgate -portaalin tietokanava, varauskanavat, hallinnointityökalu ja kriisiraportointi ovat vain osa järjestelmän ominaisuuksia, joiden ansiosta matkahallinta on helpompaa kuin koskaan! KALEVA TRAVEL OY Ruoholahdenkatu 23, Helsinki puhelin: faksi: sähköposti:

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016 Rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät kaksi prosenttia Joulukuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 264 000 yöpymistä, joista suomalaisille 122 500 ja ulkomaalaisille

Lisätiedot

Yöpymiset vähenivät 4 prosenttia. Vähenemistä sekä työmatkalaisissa että vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 24 miljoonaa euroa

Yöpymiset vähenivät 4 prosenttia. Vähenemistä sekä työmatkalaisissa että vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 24 miljoonaa euroa HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HEINÄKUU 2016 Yöpymiset vähenivät 4 prosenttia Heinäkuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 422 000 yöpymistä, joista suomalaisille 185 000 ja ulkomaalaisille 237 000 yötä. Sekä suomalaisten

Lisätiedot

ALUEELLISEN KYSELYN TULOKSET- KAJAANI

ALUEELLISEN KYSELYN TULOKSET- KAJAANI ALUEELLISEN KYSELYN TULOKSET- KAJAANI VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT 146 vastaajaa (tilanne 5.11.2015) Koko organisaation osalta 67 vastausta Oman matkustuksen osalta 78 vastausta Yritykseni/organisaationi on:

Lisätiedot

Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät hieman. Kasvua vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 22 miljoonaa euroa. Tax free myynti kasvoi 12 prosenttia

Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät hieman. Kasvua vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 22 miljoonaa euroa. Tax free myynti kasvoi 12 prosenttia HELSINGIN MATKAILUTILASTOT LOKAKUU 2016 Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät hieman Lokakuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 298 000 yöpymistä, joista suomalaisille 159 000 ja ulkomaalaisille 138 000 yötä.

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT MAALISKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT MAALISKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT MAALISKUU 2016 Yöpymiset lisääntyivät 4 prosenttia Maaliskuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 240 000 yöpymistä, joista suomalaisille 118 000 ja ulkomaalaisille 122 000 yötä (venäläiset

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HUHTIKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HUHTIKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HUHTIKUU 2016 Yöpymiset lisääntyivät 14 prosenttia Huhtikuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 247 000 yöpymistä, joista suomalaisille 128 000 ja ulkomaalaisille 119 000 yötä (venäläiset

Lisätiedot

Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat viisi prosenttia. Kasvua sekä työmatkalaisissa että vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 23 miljoonaa euroa

Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat viisi prosenttia. Kasvua sekä työmatkalaisissa että vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 23 miljoonaa euroa HELSINGIN MATKAILUTILASTOT MARRASKUU 2016 Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat viisi prosenttia Marraskuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 273 000 yöpymistä, joista suomalaisille 152 000 ja ulkomaalaisille

Lisätiedot

Hallitus on päättänyt 19.2.2013 kokouksessa, että tämä liite julkaistaan myös hallituksen kokouksen tiedotteen liitteenä.

Hallitus on päättänyt 19.2.2013 kokouksessa, että tämä liite julkaistaan myös hallituksen kokouksen tiedotteen liitteenä. TÄSSÄ TOIMINNAN SEURANNAN RAPORTISSA SEURATAAN KUUKAUSITTAIN ENONTEKIÖN KEHITYS OY TÄRKEIMPIÄ TOIMIA, SEKÄ KATSOTAAN SEURAAVAN KUUKAUDEN JO SOVITTUJA TEEMOJA. RAPORTTI LAADITAAN KUUKAUSITTAIN JA ESITETÄÄN

Lisätiedot

Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta

Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta 2 JOHDANTO JA YHTEENVETO Korkeatasoinen ja toimiva lentoliikenne on merkittävä osa alueiden kilpailukykyä. Tämän vuoksi Pohjois- Karjalan maakuntaliitto osallistuu

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HELMIKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HELMIKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HELMIKUU 2016 Yöpymiset lisääntyivät 5 prosenttia Helmikuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 218 000 yöpymistä, joista suomalaisille 113 000 ja ulkomaalaisille 104 000 yötä (venäläiset

Lisätiedot

ALUEELLISEN KYSELYN TULOKSET KEMI-TORNIO

ALUEELLISEN KYSELYN TULOKSET KEMI-TORNIO ALUEELLISEN KYSELYN TULOKSET KEMI-TORNIO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT 149 vastaajaa (tilanne 25.1.2016) Koko organisaation osalta 77 vastausta Oman matkustuksen osalta 72 vastausta Kaikista vastaajista 76,5

Lisätiedot

Rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät viisi prosenttia. Kasvua työmatkalaisten yöpymisissä. Majoitusmyynti 25 miljoonaa euroa

Rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät viisi prosenttia. Kasvua työmatkalaisten yöpymisissä. Majoitusmyynti 25 miljoonaa euroa HELSINGIN MATKAILUTILASTOT SYYSKUU 2016 Rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät viisi prosenttia Syyskuussa 2016 Helsingissä kirjattiin lähes 308 000 yöpymistä, joista suomalaisille 133 000 ja ulkomaalaisille

Lisätiedot

KUTSU Esrin kansainvälinen käyttäjäkonferenssi , San Diego

KUTSU Esrin kansainvälinen käyttäjäkonferenssi , San Diego KUTSU Esrin kansainvälinen käyttäjäkonferenssi 27.6.-1.7.2016, San Diego Tervetuloa kanssamme Esrin kansainväliseen käyttäjäkonferenssiin 2016! Maailman suurin paikkatietotapahtuma, Esri User Conference

Lisätiedot

Matkailutilasto Syyskuu 2016

Matkailutilasto Syyskuu 2016 Matkailutilasto Syyskuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset nousivat 6,6 prosenttia Oulussa Syyskuussa 2016 Oulussa yövyttiin 50 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 41 000 yötä ja ulkomaalaiset

Lisätiedot

Matkailutilasto Lokakuu 2016

Matkailutilasto Lokakuu 2016 Matkailutilasto Lokakuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat 4,0 prosenttia Oulussa Lokakuussa 2016 Oulussa yövyttiin 49 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 43 000 yötä ja ulkomaalaiset

Lisätiedot

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa 1. Mitkä ovat kasvun tyylilajit yleensä? 2. Globalisaatio haastaa rikkaat maat; olemme siis hyvässä seurassa 3. Kasvu tulee tuottavuudesta; mistä tuottavuus

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

ALUEELLISEN KYSELYN TULOKSET JOENSUU

ALUEELLISEN KYSELYN TULOKSET JOENSUU ALUEELLISEN KYSELYN TULOKSET JOENSUU VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT 153 vastaajaa (tilanne 29.1.2016, ml. engl.kielinen kysely) Koko organisaation osalta 28 vastausta Oman matkustuksen osalta 125 vastausta Kaikista

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

Lapin matkailu. lokakuu 2016

Lapin matkailu. lokakuu 2016 Lapin matkailu lokakuu 2016 Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat 7,0 prosenttia Lokakuussa 2016 Lapissa yövyttiin 87 tuhatta yötä, joista suomalaiset yöpyivät 65 tuhatta yötä ja ulkomaalaiset 23 tuhatta yötä.

Lisätiedot

Suomalaisten matkailu Virossatulevaisuuden. jo paikan päällä? Suomalaiset +50v. matkailijat. Seminaari 17.3.2010 Sokos- Hotel Viru, Aimo Bonden

Suomalaisten matkailu Virossatulevaisuuden. jo paikan päällä? Suomalaiset +50v. matkailijat. Seminaari 17.3.2010 Sokos- Hotel Viru, Aimo Bonden Suomalaisten matkailu Virossatulevaisuuden kohderyhmät jo paikan päällä? Suomalaiset +50v. matkailijat Seminaari 17.3.2010 Sokos- Hotel Viru, Aimo Bonden Väestö ikäryhmittäin koko maa 1900-2060 (vuodet

Lisätiedot

Matkailutilasto Helmikuu 2016

Matkailutilasto Helmikuu 2016 Matkailutilasto Helmikuu 2016 SISÄLLYSLUETTELO Yhteenveto... 1 Tiivistelmä... 2 Matkailun avainluvut Oulussa... 3 Yöpymiset kansallisuuksittain... 5 Yöpymiset vertailuseuduilla... 6 Tietoa tilastoista...

Lisätiedot

Matkailutilasto Joulukuu 2016

Matkailutilasto Joulukuu 2016 Matkailutilasto Joulukuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset 3,6 prosentin kasvussa Oulussa Joulukuussa 2016 Oulussa yövyttiin 43 000 yötä, joista suomalaiset 34 000 ja ulkomaalaiset 9 400 yötä.

Lisätiedot

Matkailutilasto Marraskuu 2016

Matkailutilasto Marraskuu 2016 Matkailutilasto kuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät Oulussa 4,4 prosenttia kuussa 2016 Oulussa yövyttiin 42 000 yötä, joista suomalaiset 36 000 ja ulkomaalaiset 6 200 yötä. Yhteensä

Lisätiedot

Tekes palveluksessasi. Hyvistä ideoista kannattavaa liiketoimintaa

Tekes palveluksessasi. Hyvistä ideoista kannattavaa liiketoimintaa Tekes palveluksessasi Hyvistä ideoista kannattavaa liiketoimintaa Tekes teknologian ja innovaatioiden kehittämiskeskus Tekes on innovaatiotoiminnan asiantuntija, jonka tavoitteena on edistää yritysten

Lisätiedot

Lausunto koskien Verohallinnon ohjetta Hallintoelimen jäsenen ja toimitusjohtajan palkkion verotus

Lausunto koskien Verohallinnon ohjetta Hallintoelimen jäsenen ja toimitusjohtajan palkkion verotus 1/5 Verohallinto Ylitarkastaja Janne Myllymäki PL 325 0052 VERO janne.myllymaki@vero.fi Lausunto koskien Verohallinnon ohjetta Hallintoelimen jäsenen ja toimitusjohtajan palkkion verotus Lausunnonantajasta

Lisätiedot

Hemmottelumatkailu Virossa

Hemmottelumatkailu Virossa Hemmottelumatkailu Virossa Tarmo Bachmann Kartanonherra Vihula Manor Country Club & Spa 28.9.2011 Lapin Matkailuparlamentti Mistä tänään puhutaan! Mista kaikki alkoi - historia Viron kylpylähistoria perinteet

Lisätiedot

SUOMEN PANKIN AJANKOHTAISIA ARTIKKELEITA TALOUDESTA

SUOMEN PANKIN AJANKOHTAISIA ARTIKKELEITA TALOUDESTA SUOMEN PANKIN AJANKOHTAISIA ARTIKKELEITA TALOUDESTA Sisältö Fintech-yritykset tuovat markkinoille uudenlaisia rahoituspalveluita 3 BLOGI Fintech-yritykset tuovat markkinoille uudenlaisia rahoituspalveluita

Lisätiedot

ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI

ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI ELÄMÄSI TAPAHTUMIIN LAPPEENRANTA-SALI LAPPEENRANNAN KAUPUNGINTEATTERI JUHLAT, KOKOUKSET, KONFERENSSIT JA SEMINAARIT LAPPEENRANTA TARJOAA AINUTLAATUISET PUITTEET IKIMUISTOISIIN TAPAHTUMIIN! MYLLYSAARI KAUPUNGIN

Lisätiedot

Kansainvälisten asiain sihteeristö EU-koordinaattori Johanna Koponen

Kansainvälisten asiain sihteeristö EU-koordinaattori Johanna Koponen OPETUS- JA KULTTUURIMINISTERIÖ ASIANTUNTIJALAUSUNTO Kansainvälisten asiain sihteeristö EU-koordinaattori Johanna Koponen 24.11.2015 Eduskunnan sivistysvaliokunnalle E 65/2015 vp Komission tiedonanto "Kaikkien

Lisätiedot

Rajahaastattelututkimukset

Rajahaastattelututkimukset Rajahaastattelututkimukset www. mek.fi Talvi 1998-1999 - Talvi 2001-2002 Yhteenveto tuloksista ja tapahtuneesta kehityksestä Saapuneet matkan tarkoituksen mukaan... 2 Saapuneet vapaa-ajan matkailijat matkan

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT TAMMIKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT TAMMIKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT TAMMIKUU 2016 Yöpymiset lisääntyivät 8,1 prosenttia Tammikuussa 2016 Helsingissä yövyttiin 244 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 116 000 yötä ja ulkomaalaiset 128 000 yötä

Lisätiedot

Työssäoppiminen Saksan Rietbergissä

Työssäoppiminen Saksan Rietbergissä Työssäoppiminen Saksan Rietbergissä 6.10. 14.11.2014 Sisustusrakennusalan opiskelijat Anne Kinnunen ja Johanna Laukkanen Piippolan ammatti- ja kulttuuriopisto Ajatuksena oli lähteä työharjoittelujakson

Lisätiedot

Fashion & Design. Yrittämällä yli rajojen Suomessa ja Venäjällä 2009-2013

Fashion & Design. Yrittämällä yli rajojen Suomessa ja Venäjällä 2009-2013 Fashion & Design Yrittämällä yli rajojen Suomessa ja Venäjällä 2009-2013 Fashion & Design - Lähialueyhteistyöhanke Rahoitus TEMin lähialueyhteistyövaroista Finatex ry:n koordinoima Suomalais-venäläisen

Lisätiedot

Joustava tapa palkita

Joustava tapa palkita Palkkiorahasto Anna rahan kasvaa Palkkiorahasto on tehokas palkitsemisen keino. Yrityksen johdolle rahasto on johtamisen työkalu, joka räätälöidään palvelemaan yrityksen liiketoiminnan tavoitteita, henkilöstön

Lisätiedot

VR laski hintoja pysyvästi. Uudet hinnat ja tuotteet 16.2.2016 alkaen

VR laski hintoja pysyvästi. Uudet hinnat ja tuotteet 16.2.2016 alkaen VR laski hintoja pysyvästi Uudet hinnat ja tuotteet 16.2.2016 alkaen Tärkeää tietoa uusista lipputuotteista matkatoimistoille Sisällysluettelo Uudet ja edulliset VR lipputuotteet Lipputuotteet matkatoimistoverkkokaupassa

Lisätiedot

Monikäyttöisiä projektoreita koko perheen iloksi

Monikäyttöisiä projektoreita koko perheen iloksi Lehdistötiedote Monikäyttöisiä projektoreita koko perheen iloksi Teräväpiirtoelokuvia kotona, upeita esityksiä työpaikalla 1. syyskuuta 2015 Epsonin uudet monikäyttöiset, helposti liikuteltavat projektorit

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa - Kuluttajakysely Maaliskuu 2012 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa 500 Suomalaisten matkailumenot Viroon 2002-2011 Milj.

Lisätiedot

Liiketoimintakatsaus 2007

Liiketoimintakatsaus 2007 Liiketoimintakatsaus 27 Matti Alahuhta, pääjohtaja 1 KONE Corporation Sisältö 1. Liiketoimintakatsaus 27 2. Liiketoimintaa ohjaavat megatrendit 3. Visio ja strategia 4. Uudet kehitysohjelmat 5. Näkymät

Lisätiedot

KAJAANIN KAUPUNKI ESITYSLISTA 5/2011 1

KAJAANIN KAUPUNKI ESITYSLISTA 5/2011 1 KAJAANIN KAUPUNKI ESITYSLISTA 5/2011 1 AIKA klo 16:30 PAIKKA Kokoushuone Karvonen KÄSITELTÄVÄT ASIAT Asia Otsikko Sivu 1 Kokouksen laillisuus ja päätösvaltaisuus 3 2 Edellisen kokouksen pöytäkirjan hyväksyminen

Lisätiedot

värikkäitä hetkiä Hotellin esite parkinn.fi/hotel-meriton-tallinn

värikkäitä hetkiä Hotellin esite parkinn.fi/hotel-meriton-tallinn värikkäitä hetkiä Park Inn by Radisson Meriton Conference & Spa Hotel Tallinn Toompuiestee 27 / Paldiski mnt 4, Tallinn 10149, Viro Puh. + 372 62 88 100 Faksi + 372 62 88 101 info.meriton.tallinn@rezidorparkinn.com

Lisätiedot

TYÖTÄ JA HYVINVOINTIA KOKO SUOMEEN

TYÖTÄ JA HYVINVOINTIA KOKO SUOMEEN Kotimainen kysyntä supistuu edelleen Mara-alan tuleva vuosi alkaa laskevassa myynnissä MaRan tiedotustilaisuus 11.12.2014 Jouni Vihmo, ekonomisti Matkailu- Matkailu- ja Ravintolapalvelut ja MaRa MaRa ry

Lisätiedot

YHTEENVETO. Joulukuussa 2016 Rovaniemellä yövyttiin yötä, joista suomalaiset ja ulkomaalaiset

YHTEENVETO. Joulukuussa 2016 Rovaniemellä yövyttiin yötä, joista suomalaiset ja ulkomaalaiset 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset 25,1 prosentin kasvussa Rovaniemellä Joulukuussa 2016 Rovaniemellä yövyttiin 96 500 yötä, joista suomalaiset 12 800 ja ulkomaalaiset 83 700 yötä. Yhteensä yöpymisten

Lisätiedot

Markkinaraportti / joulukuu 2015

Markkinaraportti / joulukuu 2015 Markkinaraportti / joulukuu 2015 Yöpymiset lisääntyivät yli 20 % Yöpymiset lisääntyivät Helsingissä joulukuussa yli 20 % vuoden takaisesta. Ulkomaalaisyöpymiset lisääntyivät lähes 30 % ja kotimaisetkin

Lisätiedot

Yksityisautoilijoille ABAX AJOPÄIVÄKIRJA

Yksityisautoilijoille ABAX AJOPÄIVÄKIRJA The difference is ABAX Yksityisautoilijoille ABAX AJOPÄIVÄKIRJA The difference is ABAX 2 The difference is ABAX ABAX SÄHKÖINEN AJOPÄIVÄKIRJA Tähän esitteeseen on koottu vastauksia kysymyksiin, jotka liittyvät

Lisätiedot

VERKKO-OPISTO Sähköinen kokous

VERKKO-OPISTO Sähköinen kokous VERKKO-OPISTO Sähköinen kokous Timo Reko timo.reko@msl.fi Sähköinen kokous Yhdistyksen hallitus voi halutessaan järjestää kokouksensa myös sähköisesti. Sähköinen kokous sopii erityisesti sellaisiin kokouksiin,

Lisätiedot

Pöytäkirja 11/ (10) Helsinki, Radisson Blu Plaza -hotelli Videoyhteys Kotkaan (neuv.huone 110) ja Kouvolaan (C2010)

Pöytäkirja 11/ (10) Helsinki, Radisson Blu Plaza -hotelli Videoyhteys Kotkaan (neuv.huone 110) ja Kouvolaan (C2010) Pöytäkirja 11/2016 1 (10) Am mat ti kor kea kou lu Oy, hallitus 28.09.2016 Aika 28.09.2016 klo 14:37-16:11 Paikka Helsinki, Radisson Blu Plaza -hotelli Videoyhteys Kotkaan (neuv.huone 110) ja Kouvolaan

Lisätiedot

Huipputeknologian ulkomaankauppa vuonna 2003

Huipputeknologian ulkomaankauppa vuonna 2003 Ulkomaankauppa 2004:M06 Utrikeshandel Foreign Trade Huipputeknologian ulkomaankauppa vuonna 2003 Kuvio 1. Huipputeknologian tuotteiden tuonti ja vienti v. 1995-2003 14 12 Mrd. e Tuonti Vienti 10 8 6 4

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA

Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA 2012 2016 Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry Lähtökohdat ennen: liikunnan kilpailutoimintaa ja kulttuurikisat

Lisätiedot

Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Kati Sulin. Kannen suunnittelu toteutus: Ea Söderberg Sisuksen suunnittelu ja taitto: Ana Mitrunen

Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Kati Sulin. Kannen suunnittelu toteutus: Ea Söderberg Sisuksen suunnittelu ja taitto: Ana Mitrunen Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Kati Sulin Kannen suunnittelu toteutus: Ea Söderberg Sisuksen suunnittelu ja taitto: Ana Mitrunen ISBN: 978-952-14-1731-3 ISBN: 978-952-14-1732-0 (sähkökirja) BALTO

Lisätiedot

Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä

Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä Finnairin strategia toiminut Aasian liikenteessä miljoonan matkustajan kasvu Aasian strategian myötä 2001 visio Pohjolan paras, eturivin eurooppalainen

Lisätiedot

Tehosta kokouskäytäntöjäsi! Teknologian avulla järjestät kokoukset tehokkaasti ja vaivattomasti.

Tehosta kokouskäytäntöjäsi! Teknologian avulla järjestät kokoukset tehokkaasti ja vaivattomasti. Tehosta kokouskäytäntöjäsi! Teknologian avulla järjestät kokoukset tehokkaasti ja vaivattomasti. Kiitos kun latasit kokoustyöskentelyn oppaan. Kuluuko sinulla palavereissa aikaa johonkin muuhun, kuin itse

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen 1.10.2012 30.5.2013 10.6.2013 Puolivuotisraportti / ESPANJA SISÄLTÖ Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti

Lisätiedot

Markkinaraportti / elokuu 2015

Markkinaraportti / elokuu 2015 Markkinaraportti / elokuu 2015 Yöpymiset yli 6 % nousussa Yöpymiset lisääntyivät Helsingissä elokuussa yli 6 % vuoden takaisesta. Yöpymismäärä, 407.100, oli kaikkien aikojen elokuun ennätys. Kotimaasta

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot

Tekniikan akateemiset TEK Jäsentutkimus Yhteenveto tuloksista

Tekniikan akateemiset TEK Jäsentutkimus Yhteenveto tuloksista Tekniikan akateemiset TEK Jäsentutkimus 2013 Yhteenveto tuloksista Taustamuuttujat: Ikä Taustamuuttujat: Jäsenlaji Taustamuuttujat: Työtilanne Jäsenpalvelut ja -edut J1. Miten hyödyllisenä pidät TEKin

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa - Kuluttajakysely Maaliskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Suomalaisten vapaa-ajan matkailu Viroon Päivämatkat

Lisätiedot

Lapin matkailu kasvaa Sakkaako saavutettavuus? Satu Luiro Matkailuasiantuntija Lapin liitto

Lapin matkailu kasvaa Sakkaako saavutettavuus? Satu Luiro Matkailuasiantuntija Lapin liitto 1 Lapin matkailu kasvaa Sakkaako saavutettavuus? Satu Luiro Matkailuasiantuntija Lapin liitto Esityksen sisältö Matkailun merkitys Lapin matkailun kehitys ja tavoitteet Lentoliikenteen merkitys matkailulle

Lisätiedot

Matkailutilasto Tammikuu 2016

Matkailutilasto Tammikuu 2016 Matkailutilasto Tammikuu 2016 SISÄLLYSLUETTELO Yhteenveto... 1 Tiivistelmä... 2 Matkailun avainluvut Oulussa... 3 Yöpymiset kansallisuuksittain... 5 Yöpymiset vertailuseuduilla... 6 Tietoa tilastoista...

Lisätiedot

Kääntyykö Venäjä itään?

Kääntyykö Venäjä itään? Heli Simola Suomen Pankki Kääntyykö Venäjä itään? BOFIT Venäjä-tietoisku 5.6.2015 5.6.2015 1 Venäjän ulkomaankaupan kehitystavoitteita Viennin monipuolistaminen Muun kuin energian osuus viennissä 30 %

Lisätiedot

Matkailutoimijoiden toiveita museoille Raija Sierman

Matkailutoimijoiden toiveita museoille Raija Sierman Matkailutoimijoiden toiveita museoille 1 Matkailun toimiala Matkailuelinkeinoa on vaikea määritellä tarkasti, sillä useat alat ovat siihen yhteydessä. Matkailu kytkeytyy eri elinkeinoihin ja yhteiskuntaan.

Lisätiedot

Matkaraportti. Malta 4.1.-13.2.2013. Anniina Yli-Lahti Iida Toropainen

Matkaraportti. Malta 4.1.-13.2.2013. Anniina Yli-Lahti Iida Toropainen Matkaraportti Malta 4.1.-13.2.2013 Anniina Yli-Lahti Iida Toropainen Johdanto Anniina oli miettinyt jo ensimmäisestä opiskeluvuodesta lähtien ulkomailla työssäoppimista ja viime hetkellä sai myös Iidan

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Huipputeknologian ulkomaankauppa vuonna 2000

Huipputeknologian ulkomaankauppa vuonna 2000 SVT Ulkomaankauppa 2001:M04 Utrikeshandel Foreign Trade Huipputeknologian ulkomaankauppa vuonna 2000 HUIPPUTEKNOLOGIAN TUOTTEIDEN TUONTI JA VIENTI 1995-2000 Mrd mk sekä osuudet koko tuonnista ja viennistä

Lisätiedot

Markkinaraportti / tammikuu 2011

Markkinaraportti / tammikuu 2011 Markkinaraportti / tammikuu 211 Yöpymiset lisääntyivät tammikuussa 9 % Matkailu vilkastui Helsingissä yöpymisissä mitattuna tammikuussa 211 sekä koti- että vientimarkkinoilla. Nousua kirjattiin sekä vapaa-ajan

Lisätiedot

Netherlands means Business! Finpro Hollanti, Petra.Wullings@finpro.fi Suomen suurlähetystö Haagissa, Virpi.Kankare@formin.fi

Netherlands means Business! Finpro Hollanti, Petra.Wullings@finpro.fi Suomen suurlähetystö Haagissa, Virpi.Kankare@formin.fi Netherlands means Business! Finpro Hollanti, Petra.Wullings@finpro.fi Suomen suurlähetystö Haagissa, Virpi.Kankare@formin.fi 2 Alankomaat loistava testimarkkinaalue 1. Erinomainen sijainti Yhteydet Alankomaiden

Lisätiedot

Täyttä elämää eläkkeellä

Täyttä elämää eläkkeellä Täyttä elämää eläkkeellä Saija Ohtonen-Jones 5.2.2016 TÄYTTÄ ELÄMÄÄ ELÄKKEELLÄ / copyright Suomen Punainen Risti 1 Punainen Risti kansainvälinen liike ja kotimainen järjestö auttaa katastrofien ja onnettomuuksien

Lisätiedot

Verkostoituminen metsätalouden palvelutuotannossa

Verkostoituminen metsätalouden palvelutuotannossa Verkostoituminen metsätalouden palvelutuotannossa Juho Rantala 18.11.2011 Kajaani Kustannustehokas metsänhoito seminaarisarja 2011 Metsätalouden erikoispiirteitä Perinteinen toimintakulttuuri lyhytjänteinen

Lisätiedot

Mara-alan yritykset odottavat hyvää kesää

Mara-alan yritykset odottavat hyvää kesää KUVA KUVA KUVA Mara-alan yritykset odottavat hyvää kesää 19.5.216 Ekonomisti Jouni Vihmo KUVA Työtä ja hyvinvointia koko Suomeen Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry Yritykset odottavat hyvää kesää majoitusyritykset

Lisätiedot

Pohjolan Osuuspankki paikallinen kumppanisi. Yrityspalvelut.

Pohjolan Osuuspankki paikallinen kumppanisi. Yrityspalvelut. Pohjolan Osuuspankki paikallinen kumppanisi. Yrityspalvelut. Lähinnä menestystä. Lähialueesi yritysten menestyksessä mukana jo 90 vuotta Pohjolan Osuuspankki on markkinajohtaja toimialueellaan henkilöasiakkaiden

Lisätiedot

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen

Työkaluja esimiestyön tehostamiseen Työkaluja esimiestyön tehostamiseen 7.5.2009 Anna-Maija Sorvoja, HR Management Consultant Aditro Ohjelma 1. Esimiestyön haasteita 2. Työkaluja haasteiden kohtaamiseen, 3. Yhteenveto case-esimerkkejä 2

Lisätiedot

TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016

TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016 TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016 Tervetuloa! OHJELMA 9.30 Tilaisuuden avaus - Tervetuloa ja ajankohtaiset - Valikoimastrategia 2017-2020 - Verkkokaupan tilannekatsaus 11.15 Tauko ja siirtyminen 11.30

Lisätiedot

Lions Clubs International MD 107 Finland. Klubin presidentti päivitetty Varpu Ylhäinen

Lions Clubs International MD 107 Finland. Klubin presidentti päivitetty Varpu Ylhäinen Lions Clubs International MD 107 Finland Klubin presidentti 8.5.2012 päivitetty 16.4.2012 Varpu Ylhäinen 1 Valmennuksen tavoitteet Antaa Sinulle valmiuksia toimia klubipresidenttinä Tiedät tehtäväsi presidenttinä

Lisätiedot

Oulaisten ammattiopisto Liiketalouden yksikkö 2007 RAPORTTI KANSAINVÄLISELTÄ TYÖELÄMÄJAKSOLTA. Veszprém, Unkari. Aika 18.3. 12.4.

Oulaisten ammattiopisto Liiketalouden yksikkö 2007 RAPORTTI KANSAINVÄLISELTÄ TYÖELÄMÄJAKSOLTA. Veszprém, Unkari. Aika 18.3. 12.4. 1 Mervi Matinlauri Oulaisten ammattiopisto Liiketalouden yksikkö RAPORTTI 2007 RAPORTTI KANSAINVÄLISELTÄ TYÖELÄMÄJAKSOLTA Paikka Veszprém, Unkari Aika 18.3. 12.4.2007 1. Taustatyö ja kohteen kuvaus Tavoitteenani

Lisätiedot

Markkinaraportti / syyskuu 2015

Markkinaraportti / syyskuu 2015 Markkinaraportti / syyskuu 2015 Yöpymiset 8 % nousussa Yöpymiset lisääntyivät Helsingissä syyskuussa 8 % vuoden takaisesta. Kotimaasta tulleiden yöpymiset lisääntyivät neljä prosenttia ja ulkomailta tulleiden

Lisätiedot

Huomisen tiennäyttäjä

Huomisen tiennäyttäjä Huomisen tiennäyttäjä 75 huomisen tiennäyttäjä HUOMISEN TIENNÄYTTÄJÄ SKAL on jäsentensä näköinen ja arvostat niitä. Järjestömme valvoo kokoinen, maanteiden tavaraliikenteessä toimivien yritysten ja kuljetusyrittäminen

Lisätiedot

Matkailuinvestointien tulevaisuus Suomessa - case Holiday Club

Matkailuinvestointien tulevaisuus Suomessa - case Holiday Club Matkailuinvestointien tulevaisuus Suomessa - case Holiday Club Holiday Club Perustettu 1986 Holiday Club on Euroopan johtava viikko-osakealan yritys ja Suomen johtava vapaa-ajan asumisen ja matkailun toimija.

Lisätiedot

Melan vuosikatsaus 2009

Melan vuosikatsaus 2009 Melan vuosikatsaus 2009 Turvaa ja hyvinvointia Melasta Vuonna 2009 käynnistyi vilkas keskustelu suomalaisten työurien pidentämisestä. Mela on ottanut työurien pidentämishaasteen vastaan oman asiakaskuntansa

Lisätiedot

Ohjausryhmän six-pack

Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016

Lisätiedot

Markkinaraportti / lokakuu 2010

Markkinaraportti / lokakuu 2010 Markkinaraportti / lokakuu 21 Yöpymiset lisääntyivät lokakuussa Sekä kotimaasta että ulkomailta saapuneiden yöpymisten määrä jatkoi kasvuaan Helsingissä myös lokakuussa. Erityisen voimakkaasti lisääntyivät

Lisätiedot

Kokoushuone E227, P-K:n ammattiopisto Joensuu tekniikka ja kulttuuri, Peltolankatu 4, Joensuu. Kärkkäinen Eero jäsen

Kokoushuone E227, P-K:n ammattiopisto Joensuu tekniikka ja kulttuuri, Peltolankatu 4, Joensuu. Kärkkäinen Eero jäsen Esityslista 2/2016 1 Aika 11.04.2016 klo 14:30 Paikka Kokoushuone E227, P-K:n ammattiopisto Joensuu tekniikka ja kulttuuri, Peltolankatu 4, Joensuu Lisätietoja Osallistujat Huusko Anu puheenjohtaja Isoniemi

Lisätiedot

Suomalaisen Työn Liitto & Yhteiskunnallinen yritys -merkki

Suomalaisen Työn Liitto & Yhteiskunnallinen yritys -merkki Suomalaisen Työn Liitto & Yhteiskunnallinen yritys -merkki Yhteiskunnallinen yritys -video https://www.youtube.com/watch?v=qvzrov0hrpk&index=5&list=plqcgvrn8a51wavbtihertuijvqiv0qcj_ Suomalaisen Työn

Lisätiedot

Lappeenranta Itä ja länsi kohtaavat

Lappeenranta Itä ja länsi kohtaavat Lappeenranta strategia Lappeenranta Itä ja länsi kohtaavat Lappeenrannan kaupungin Kansainvälistymis- ja Venäjä 2015-16 Eloisassa, puhtaassa ja turvallisessa Lappeenrannassa on kaikenikäisten hyvä elää.

Lisätiedot

Mikä on Digi Aurora?

Mikä on Digi Aurora? Digi Aurora Mikä on Digi Aurora? Suunnitelma Lapin matkailutarjonnan ja liikenteen tehokkaammaksi linkittämiseksi ja digitaalisen myynnin ja markkinoinnin kehittämiseksi Digi Aurora - asiantuntijaryhmä

Lisätiedot

Hyvän palvelun muotoilutoimisto. Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

Hyvän palvelun muotoilutoimisto. Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved. Hyvän palvelun muotoilutoimisto 1 TEKES LIIKKUMINEN PALVELUINA 27.5.2014 Käyttäjäprofiilit palveluiden luomisen pohjana Case: Helsingin risteilymatkustajien profilointiprojekti Mikko Koivisto, johtava

Lisätiedot

Timo Martikainen ICT, Varia. Matka Kiinassa

Timo Martikainen ICT, Varia. Matka Kiinassa Matka Kiinassa Reissu lähti liikkeelle 30.10.2016 Helsinki Vantaa -lentokentältä. Mukaan lähti 7 opiskelijaa ja ensimmäiseksi 1,5 viikoksi kolme opettajaa: Jarno, Arttu ja Heimo. Kaikkia vähän jännitti,

Lisätiedot

Näillä aiheilla Nikon haluaa rohkaista kuvaajia luovaan ilmaisuun ja kannustaa heitä kuvaamaan ihmisten iloa kaikkialla maailmassa.

Näillä aiheilla Nikon haluaa rohkaista kuvaajia luovaan ilmaisuun ja kannustaa heitä kuvaamaan ihmisten iloa kaikkialla maailmassa. Nyt saat tilaisuuden koskettaa maailmaa. Nikonin kansainvälinen valokuvauskilpailu 2008-2009 5.6.2008 Maailman tunnetuimpiin valokuvauskilpailuihin kuuluva Nikon Photo Contest International järjestetään

Lisätiedot

Markkinaraportti / syyskuu 2014

Markkinaraportti / syyskuu 2014 Markkinaraportti / syyskuu 214 Yöpymiset syyskuussa hieman miinuksella Yöpymiset vähenivät Helsingissä syyskuussa 2,3 %. Vähennyksestä suurin osa tuli kotimaasta yöpymismäärän pienentyessä lähes neljä

Lisätiedot

KNX 25 vuotta. KNX Finland ry Puheenjohtaja Veijo Piikkilä Tampere

KNX 25 vuotta. KNX Finland ry Puheenjohtaja Veijo Piikkilä Tampere KNX 25 vuotta KNX Finland ry Puheenjohtaja Veijo Piikkilä Tampere 1990-1991 EHS EIB Windows 3.0 BatiBus 06.08.1991: http://info.cern.ch/hypertext/www/theproject.html 2 1991-1994 1991: 1. Väyläyhdisti (Siemens)

Lisätiedot

Merkityksellisyys. työn uusi trendi. Jokke Eljala Suomalaisen Työn Liitto Tieke / Slush

Merkityksellisyys. työn uusi trendi. Jokke Eljala Suomalaisen Työn Liitto Tieke / Slush Merkityksellisyys työn uusi trendi Jokke Eljala Suomalaisen Työn Liitto 1.12.2016 Tieke / Slush Suomalaisen Työn Liiton tehtävänä on edistää työn arvostusta. Avainlippu vuodesta 1965 Design from Finland

Lisätiedot

Markkinaraportti / maaliskuu 2014

Markkinaraportti / maaliskuu 2014 Markkinaraportti / maaliskuu 214 Kotimaan yöpymiset ennallaan maaliskuussa Yöpymiset vähenivät Helsingissä maaliskuussa 2,2 %. Miinus tuli kokonaan ulkomailta kotimaisten yöpymisten pysyessä ennallaan.

Lisätiedot

Entreprenurship Benchmarking Nordplus Junior Latvia

Entreprenurship Benchmarking Nordplus Junior Latvia Entreprenurship Benchmarking Nordplus Junior 31.1.-6.2.2016 Latvia M13a ja 14a ryhmät, opettajat Arja Mäkinen ja Merja Räihä suuntasivat junalla kohti Tikkurilaa sunnuntaina. Lensimme ensin Riikaan ja

Lisätiedot

Teknologiateollisuus merkittävin elinkeino Suomessa

Teknologiateollisuus merkittävin elinkeino Suomessa TRIO-ohjelman jatko Teknologiateollisuus merkittävin elinkeino Suomessa 60 % Suomen koko viennistä 75 % Suomen koko elinkeinoelämän T&K-investoinneista Alan yritykset työllistävät suoraan 258 000 ihmistä,

Lisätiedot

Koulupalvelut lukuvuosi 2012 2013

Koulupalvelut lukuvuosi 2012 2013 Koulupalvelut lukuvuosi 2012 2013 Vierailu Tekniikan museoon oli hauska. Toivottavasti näemme vielä! (tyttö, 3. lk) Tekniikan museo on kiinnostava, koska pidän keksinnöistä ja haluaisin itse keksijäksi.

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

Petri J. Kokko / N-Clean

Petri J. Kokko / N-Clean 9.12.2011 Petri J. Kokko / N-Clean 1 Yhteistyöesitys Pieksämäen kaupunginhallitukselle 23.11.2011 N-Clean Oy Rauno Nurmi hallituksen puheenjohtaja 1. Keitä me olemme? N-Clean Oy on vuonna 2004 perustettu

Lisätiedot

Kansainvälinen yhteistyö Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelmassa. Leena Anttila Maa- ja metsätalousministeriö

Kansainvälinen yhteistyö Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelmassa. Leena Anttila Maa- ja metsätalousministeriö Kansainvälinen yhteistyö Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelmassa Leena Anttila Maa- ja metsätalousministeriö Sivu 1 17.11.2015 Kansainvälinen Leader-yhteistyö ohjelmakaudella 2007-2013 Missä onnistuttiin?

Lisätiedot

Tervetuloa meille! 25 vuotta elämyksiä. 2013 Tampere-talo Osakeyhtiö www.tampere-talo.fi

Tervetuloa meille! 25 vuotta elämyksiä. 2013 Tampere-talo Osakeyhtiö www.tampere-talo.fi Tervetuloa meille! 25 vuotta elämyksiä 1 Maailman ainoa Muumimuseo Suomen vetovoimaisimmassa kulttuurin ja kongressien Talossa Avajaiset toukokuussa 2017 Suomen itsenäisyyden juhlavuoden suurin kulttuurirakentamisen

Lisätiedot

SAKU-strategia

SAKU-strategia 1 (6) SAKU-strategia 2012 2016 Sisältö: 1. TOIMINTA-AJATUS 2. TOIMINTAPERIAATTEET 3. VISIO 3.1 Visio 2016 3.2 Vision mukaiset päämäärät 3.3 Tavoitteet ja menestystekijät 1. TOIMINTA-AJATUS SAKU ry edistää

Lisätiedot