BUSINESSFORUM TOIMII KOKO SUOMESSA

Transkriptio

1 Businessforumin asiakaslehti BUSINESSFORUM TOIMII KOKO SUOMESSA TOIMIPISTEET AVATTU JYVÄSKYLÄÄN, LAHTEEN, LAPPEENRANTAAN, TAMPEREELLE JA VAASAAN SIVU 10 MAC-MIEHEMME HULLAANTUI VARIAN 40 IMACIN ÄÄRELLÄ SIVU 22 OLLI-PEKKA KOMONEN HAKKAA PELIKONSOLIA LÄTKÄMAILALLA. MIKSI? SIVU 32 FB Bbusinessforum.fi

2 KUUMAA TEKNOLOGIAA, JOKA PYSYY KYLMÄNÄ. IBM BladeCenter on täysin vikasietoinen järeää laskentatehoa tarjoava korttipalvelinratkaisu. Viimeisin teknologia yhdistyy siinä vikasietoiseen ja päivitettävään pitkän elinkaaren runkokehikkoon. Korttipalvelimien etuja ovat suuri tiheys, pienempi virrankulutus, lämmöntuotto ja vähemmän kaapelointia, standardoinnin helppous sekä uuden palvelimen nopea käyttöönotto. IBM BladeCenter kehikkoon mahtuu jopa 14 IBM korttipalvelinta, jotka käyttävät Intel Xeon -prosessoriteknologiaa. IBM BladeCenter HS21 korttipalvelimet Pyydä IBM:n huima Blade-tarjous ensiostajalle* MikroPC-lehti valitsi IBM BladeCenterin Vuoden Tuotteksi. 64-bit DualCore Intel Xeon -suoritin ( GHz) 4MB L2 välimuisti 1GB ECC DDR2 (2*512MB) keskusmuisti SAS RAID-1 vakiona 3 vuoden korjaustakuu paikan päällä Tuotenumero: 8853L2G * Asiakkaalla ei ole entuudestaan IBM BladeCenter korttipalvelimia IBM System x3550 Express Dual-Core Intel Xeon-suoritin ( GHz/1066 MHz) 4MB L2 - välimuisti 2GB Chipkill ECC - keskusmuisti IBM System x3550 Express Hinta: alv 0% Uusinta dualcore teknologiaa 2*73GB 15K SAS 3.5 HotSwap PS 3 vuoden korjaustakuu asiakkaan tiloissa Tuotenumero: 7978K3G IBM Infoprint 1512 Express Bertl s Best Award 2006 Laserkirjoitin,366 mhz,verkkovalmiudella tai ilman 30 sivua minuutissa,ensimmäisen sivun tulostus 8 sekunnissa IBM Infoprint 1512 Express Hinta: 199 alv 0% Normaalihinta 299 alv 0% Uudelleenmuotoiltu ohjauspaneeli kahden rivin näytöllä Ota yhteyttä - pyydä tarjous: Yhteydenotot: puh. (09) ja myynti@businessforum.fi tai tarjoukset@businessforum.fi Ilmoituksen hinnat ovat IBM:n arvioituja myyntihintoja, jotka ovat voimassa ilmoituksen painohetkellä. Hinnat vaihtelevat kokoonpanon mukaan. Jälleenmyyjät määräävät itse omat myyntihintansa, joten todelliset myyntihinnat saattavat vaihdella. Tuotetarjoukset ovat vain yritysasiakkaiden saatavissa, ja niiden saatavuus saattaa vaihdella kysynnän mukaan. Tarjoukseen ei voi liittää muita kampanjatarjouksia tai erikoisetuja. Valokuvissa näkyvät mallit saattavat olla vasta suunnitteluasteella olevia malleja. IBM, IBM-logo ja IBM:n tuotenimet ovat International Business Machines Corporationin tavaramerkkejä Yhdysvalloissa tai muissa maissa. Intel, Intel -logo, Intel Inside, Intel Inside -logo, Intel Xeon ovat Intel Corporationin tai sen tytäryhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa. Muut tuotenimet ja merkit ovat kolmansien osapuolten omaisuutta. Copyright IBM Kaikki oikeudet pidätetään.

3 22 32 Sisältö 1/ Pääkirjoitus 6 Näyttöruutu 10 Businessforum palvelee koko maata 20 Lapin yliopisto panostaa opiskelijoiden tietotekniikkaan 22 Mac on vaivaton ja monelle ainoa mahdollinen valinta 32 Vieraskasvo: Olli-Pekka Komonen, Tietokone-lehti 37 Langaton roamaus tehostuu 40 Pk-yritysten tallennus edullisemmaksi 46 Vempaimet 50 Kolumni Tuote-ilmoitukset 2 IBM / 4 Lenovo / 9 Samsung / 13 ADC Nordic / 15 Konica-Minolta / 17 MGE UPS / 19 Fujitsu-Siemens / 21 Fujitsu-Siemens / 27 HP / 29 HP / 31 HP / 35 HP / 36 APC / 39 Symantec / 42 D-Link / 43 Lexmark / 44 Microsoft / 45 Microsoft / 49 McAfee / 51 LG / 52 F-Secure / BUSINESSFORUM.FI 3

4 Lenovo suosittelee Windows Vista Business -käyttöjärjestelmää. TÄHTÄÄ KORKEAMMALLE TEHOA JA SUORITUSKYKYÄ Lenovo 3000 N100 -kannettavissa on upeita ominaisuuksia jotka pitävät tietosi turvassa ja tuottavuuden huipussaan. Järjestelmän palautus yhdellä näppäimellä jopa virushyökkäyksenkin jälkeen. Tähtää korkeammalle kukkarolle sopivalla hinnalla New World. New Thinking. TARJOUS Hanki mukaan Microsoft Office 2003 SBE-paketti hintaan 220 alv 0% (Tuotenumero: 40Y8527). Saat maksuttoman päivityksen Office 2007 SBE-pakettiin helposti tilaamalla netistä. Maksat päivityksestä vain käsittelyja toimituskulut n. 15 Lenovo 3000 N-sarjan N100 -kannettava Laajakuvakannettava loistavaan hintaan Muista erottuvia innovaatioita: Lenovo Care -työkalut takaavat huolettoman työskentelyn Järjestelmän palautus yhdellä näppäimellä 1 Helppo verkkojen hallinta Automaattiset päivitykset Sormenjälkitunnistin Järjestelmän ominaisuudet Intel Centrino Duo -mobiiliteknologia Intel Core Duo -suoritin T5200 Intel PRO/Wireless 3945 ABG langaton yhteys Aito Windows Vista Business Edition -käyttöjärjestelmä Sisältää kieliversiot: UK, FI, SE 1 GB:n muisti / 80 GB:n kiintolevyasema 15,4 WXGA laajakuvanäyttö Tallentava DVD-asema 900 * alv 0% (Tuotenumero: TY0FHMS) Ota yhteyttä Businessforumiin: , tarjoukset@businessforum.fi. Katso myös Lenovo Kaikki oikeudet pidätetään. Lenovo, Lenovo-logo, Lenovo Care, New World. New Thinking ovat Lenovon tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Centrino, Centrino-logo, Core, Intel, Intel-logo, Intel Core, Intel inside ja Intel inside -logo ovat Intel Corporationin tai sen tytäryhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa tai muissa maissa tai molemmissa. Microsoft, Windows, Windows-logo ja Windows Vista ovat joko Microsoft Corporationin rekisteröityjä tavaramerkkejä tai tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Muita nimiä ja tuotemerkkejä voivat olla muiden omaisuutta. *Hinta ilmoitettu arvioituna jälleenmyyntihintana. Jälleenmyyjät määrittelevät omat hintansa, joten loppukuluttajien hinnat voivat vaihdella. Hinnat ovat painoonmenohetkellä oikeat ja voimassa maaliskuun 2007 loppuun. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa ja toimituskuluja. Hinnat vaihtelevat konfiguraation mukaisesti. 1 Virustartunnan poistopainike: Voi auttaa palauttamaan järjestelmän viimeksi tallennettuun tartuntavapaaseen tilaan. Ei sisällä virustorjuntaohjelmistoa. Lenovo pidättää oikeuden muuttaa tietoja minä tahansa ajankohtana ilman etukäteisilmoitusta. Tarjoukset ovat vain yritysasiakkaille ja tuotteita on saatavilla rajoitetusti. Tarjouksiin ei voi yhdistää muita myynninedistämiskampanjoita tai erityisehtoja. Kuvassa olevat mallit ovat ainoastaan havainnollistamista varten. Lenovo ei vastaa kuvissa tai tekstissä olevista virheistä. Mainostetulla tiedolla ei ole sopimuksellista vaikutusta. Valokuva: DigitalVision.

5 PÄÄKIRJOITUS TIETOTEKNIIKKA ON TUORETUOTE Tietotekniikka on siitä kummallista rautatavaraa, että se pitäisi saada asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Laitteesta ei logistisessa ketjussa viipyessään lähde kalanhajua missään vaiheessa, mutta toisaalta ketjussa viipyvä tuote ei myöskään hyödytä ketään ei tukkuria, jälleenmyyjää eikä asiakasta. Järjestelmämyynnin alalla on toimijoita, jotka toimivat samaan aikaan tukkurina, jälleenmyyjänä ja palvelutalona. Businessforum on tässä joukossa erikoinen tapaus, sillä se otti käyttöön suoratoimitusmallin jo vuonna Olimme jo tuolloin sitä mieltä, että tehokas ja osaava tukkuri hoitaa logistiikan parhaiten, kun taas me olemme omimmillamme asiakaspalvelutehtävässä, sen selvittämisessä, miten asiakkaan kulloinenkin järjestelmätarve parhaiten ratkaistaan. Tämän toimintamallin myötä meillä ei ole enää vuosiin ollut omaa varastoa. Toimimalla tehokkaasti asiakasrajapinnassa saamme tietoa asiakkaidemme tarpeista ja pystymme välittämään ne tukkureille niin, että ne voivat varmistua omien tuotteidensa olevan sitä, mitä asiakkaat tarvitsevat. Kun meillä ei sitoudu pääomaa varastoon, pystymme hiomaan toimintaamme yhä tehokkaampaan suuntaan, minkä asiakkaamme huomaavat kilpailukykyisinä hintoina. Samoin tekevät kumppanitukkurimme. Kun kukin logistisen ketjun osa keskittyy omaan ydinosaamiseensa ja kehittyy siinä, asiakkaalle pystytään tarjoamaan yhä tehokkaampaa ja parempaa palvelua. Tehokkaimmillaan tämä arvoketju on silloin, kun asiakas ei edes huomaa sen koostuvan eri osista. Meidän ja tukkurien keskinäiset sähköiset tilausjärjestelmät ja hioutunut yhteistyömalli näyttävät ulospäin saumattomalta toimintaketjulta. Näin voimme yhdessä parhaiten palvella asiakasta. Asiakasta ei välttämättä kiinnosta eikä tarvitsekaan kiinnostaa, millaista reittiä tuotteet sille tulevat. Pääasia, että ne tulevat nopeasti siis pilaantumatta perille. Nopeus on erityisen olennainen asia niille, jotka eivät osaa ennakoida tai eri syistä pysty siihen yllätyksiäkin sattuu bisneksessä aina. Kaikille tärkeintä on, että toimitukset toimivat sovitusti: oikeaa tavaraa tulee oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan. OLLI VÄLIMÄKI JOHTAJA BF NEWZ BUSINESSFORUMIN ASIAKASLEHTI // PÄÄTOIMITTAJA PATRICK LINDSTRÖM // TOIMITUS BUSINESSFORUM OY // ULKOASU OONA KAVASTO / HANK // TAITTO TEEMU KAVASTO / HANK JA SANNA KANNINEN / BUSINESSFORUM // OSOITTEENMUUTOKSET asiakaspalvelu@businessforum.fi // OSOITE BUSINESSFORUM, KUTOJANTIE 7, ESPOO // PUHELIN (09) // SÄHKÖPOSTI etunimi.sukunimi@businessforum.fi // // BUSINESSFORUM.FI 5

6 NÄYTTÖRUUTU Lenovon maajohtaja Jukka Mäntylä on tyytyväinen siihen, että Lenovon ominaisuudet puhuttelevat Suomen lainsäätäjää. Eduskuntaan uudet koneet Businessforumista EDUSKUNNAN tietohallintotoimisto hankkii 600 uutta Lenovo ThinkPad -kannettavaa kansanedustajien, heidän avustajiensa sekä laitoksen muun virkamieskunnan käyttöön. Ostopäätös on tehty Hanselin hallinnoimien IT-puitesopimustoimittajien kesken ennen vuodenvaihdetta järjestetyn kilpailutuksen perusteella. Uudet ThinkPad T60 -laitteistot telakointiasemineen eduskunnalle toimittaa Businessforum Oy. Yksi nyt hankittavan ThinkPad T60 -laitteistoerän valintaperusteista oli kokonaistaloudellisuuden ohella juuri tuoteperheen pitkä tekninen elinkaari sekä sitä kautta yhdenmukaisten laitteiden, varaosien ja huoltopalvelujen varmistettu saatavuus. Hanselin puitesopimustoimittajien kesken järjestetyssä kevennetyssä kilpailutuksessa haluttiin varmistaa eduskunnalle hyvä ja edullinen lopputulos, ja mielestäni tässä myös onnistuttiin. Valinnassa Olemme oppineet tuntemaan eduskunnan tarpeet pitkän asiakassuhteen aikana, myyntijohtaja Kai Dahlman Businessforumista sanoo. painottuivat hinta, laitteen paino ja ulkomitat suhteessa hintaan, tietoturvaominaisuudet sekä saatavuus jatkossa. Valittu ThinkPadkannettava vastasi kriteerejä parhaiten, eduskunnan atk-päällikkö Juha-Pekka Leskinen kertoo. Eduskunta teki lopullisen laitevalinnan omien tarkkojen testiensä perusteella. Meidän tuottamamme lisäarvo nyt solmitun kaltaisissa kaupoissa perustuu palvelulaadusta sekä toimitusaikataulujen pitämisestä huolehti- miseen, joihin molempiin olemme kiinnittäneet erityishuomiota jo vuosien ajan, asiakasvastuullinen myyntijohtaja Kai Dahlman Businessforumista kertoo. Eduskunnalle toimitettavissa ThinkPadeissa on vakio-ominaisuutena biometrisen tunnistuksen turvajärjestelmä eli koneen näppäimistön yhteyteen integroitu sormenjälkilukija. Sen myötä vain laitteen luvalliset haltijat voivat kirjautua koneeseen ja eduskunnan tietojärjestelmiin. Lisäksi eduskunnan tietohallinto hyödyntää ThinkPadien sisäistä turvapiiriä ja sen tarjoamaa vahvaa laitteistotason salausta. On ilo tietää, että tuotteissamme korostetut käytettävyys-, tietoturva- ja ylläpito-ominaisuudet puhuttelevat positiivisella tavalla myös valtakunnan keskeisimpänä näyteikkunana toimivan laitoksen IT-ammattilaisia, Lenovon Suomen-maajohtaja Jukka Mäntylä sanoo. 6 BUSINESSFORUM.FI

7 HP:n Preferred Partners on joukko parhaita osaajia Pahvinviikkaajasta järjestelmämyyjäksi BF BUSINESS- FACE JÄRJESTELMÄMYYJÄ Esa Laaksosella on varmaankin yksi Businessforumin monipuolisimpia työhistorioita. Aluksi, vuodesta 1992 lähtien, Laaksonen oli kesätöissä. Tein varastotöitä, viikkasin pahvilaatikoita ja ajoin autoa. Sittemmin olin mukana myös ensimmäisten kuvastojen tekemisessä ja myymälässäkin Kaisaniemenkadulla, Laaksonen muistelee luvun puolivälistä koulujen jälkeen Laaksonen on ollut järjestelmämyyjä sekä yrityksiin että julkishallinnon organisaatioihin päin. Tuossa ajassa maailma on ehtinyt muuttua melkoisesti. Kilpailu on koventunut. Eloonjäämistaistelu on jatkuvaa, ja yrityksiä on kaatunutkin. Tällaisina aikoina asiakkaat tuntuvat arvostavan meidän kaltaistamme toimijaa. He tietävät, että tämä firma ei mene huomenna nurin, Laaksonen pohtii. Asiakkaiden vaatimustasokaan ei ole vuosien varrella ollut laskemaan päin, päinvastoin. Myyjä saa tehdä koko ajan töitä pysyäkseen perillä yhä monimutkaisemmiksi käyvistä järjestelmistä. Päämiehet kouluttavat ja onneksi netti on keksitty. Itse työkin opettaa. Mutta oikeasti tässä ei riitä, että on ajan tasalla, vaan oikeastaan pitäisi olla vähän edellä. Haastavinta Laaksosen työssä on sen aikatauluttaminen. Tehtävät tekisi mieli hoitaa tunnollisesti ja asiakkaat palvella hyvin. Joskus on vaikea löytää aikaa kaikkien avoinna olevien asioiden kunnialliseen hoitamiseen. Työn parhaan puolen nimeäminen on Laaksoselle helppoa. Tämä kuulostaa kliseeltä, mutta parasta on ihmisten kanssa tekemisissä oleminen. Tietotekniikka itsessään ei ole minulle mikään intohimo. Vapaa-aikanakaan Laaksonen ei tutki koneiden sisuksia mutta pelaa kylläkin konsolipelejä. Sohvalle röhnöttämään ja ajatukset narikkaan, Laaksonen kuvaa yhtä vapaa-ajanviettotapaa. Aikaa kuluu myös 11-vuotiaan tyttären jalkapalloharrastuksen parissa. Itsekin useita urheilulajeja kokeillut ja HJK:ssa pelannut mies viihtyy ulkoilun ja liikuntaharrastusten parissa muutenkin. Yhdessä perhe kasvattaa vuoden vanhaa australianterrieriä. Kun minä kasvatan, siinä on kaksi kovaa vastakkain. Toistaiseksi minä olen kuitenkin vielä pomo. Tosin koko joukkueen johtaja on vaimo, Laaksonen nauraa. HP:N PREFERRED PARTNER -kumppaniohjelma tunnistaa ne kumppanit, jotka tiettyjen laatustandardien mukaan ovat parhaita HP-osaajia ja tarjoavat asiakkaalle parasta mahdollista asiantuntemusta. HP Preferred Partnereilla on taito suunnitella ja implementoida loppuasiakkaalle ratkaisuja, joilla yritys saa kustannussäästöjä sekä todellista liiketoimintaetua. HP Preferred Partnereilla on kattava osaaminen kautta koko HP-tuotevalikoiman palveluita unohtamatta. Kaiken tämän ansiosta asiakas saa mahdollisimman paljon hyötyä HP-investoinnilleen. Preferred Partner -kriteerit on jaoteltu kahteen pääalueeseen: HP-sitoutumisen taso ja asiakaspalveluresurssit. Kumppanuus edellyttää, että henkilöstössä on vähintään yksi valtuutettu HP-konsultti, yritysprofilointi toimitetaan vuosittain ja vuotuinen liikevaihtotavoite saavutetaan. Pakollinen Portfolio Sales Training -koulutus antaa vahvan tuen kaikkien HP:n tuotteiden ja ratkaisujen esittely- ja myyntityössä. Tämän online-koulutuksen läpäisseet voivat jatkaa erikoistumista jollekin lukuisista osaamisalueista. Kumppanit tunnistaa Preferred Partner -logosta. Logo myönnetään vuodeksi kerrallaan, ja samalla varmistetaan, että kumppanin tiedot ovat ajan tasalla. Preferred-tasolle päästyään kumppanin on mahdollisuus erikoistua yhteen tai useampaan osaamisalueeseen. Businessforum kuuluu tähän tunnustettuun joukkoon, joka todistetusti pystyy tarjoamaan kiitettävää asiakaspalvelua ja HP-osaamista. Businessforum on tässä kumppanuudessa erikoistunut järjestelmiin, Procurve-verkkotuotteisiin sekä tulostamisen ja kuvankäsittelyn ratkaisuihin. BUSINESSFORUM.FI 7

8 NÄYTTÖRUUTU Oman kylän foorumi Jyväskylässä VASTA muutaman kuukauden Keski-Suomen alueella toiminut Businessforumin aluetoimisto järjesti helmikuun puolivälissä Oman kylän foorumin, joka keräsi talousalueen it-alan ihmisiä keskustelemaan alan ajankohtaista ilmiöistä. Keskustelua vauhdittivat Jyväskylän kaupunginjohtaja Markku Andersson puheenvuorollaan kunnallissektorin palvelukeskuksista, IBM:n teknologiajohtaja Timo Koskinen katsauksellaan tietotekniikan kehitykseen, Microsoftin tuotepäällikkö Ari Auvinen esityksellään dokumentinhallinnasta, Keskisuomalaisen kehitysjohtaja Tapio Moisio puheellaan it:n merkityksestä liiketoiminnan kehittämisessä sekä everstiluutnantti Juha Mattila puolustusvoimien johtamisjärjestelmäkeskuksessa alustuksellaan julkisen sektorin it-palvelukeskuksen perustamisen iloista ja suruista. Businessforumin tiloissa Technopoliksessa Jyväskylässä järjestettyä tilaisuutta isännöivät Businessforumin toimitusjohtaja Kari Lintunen ja Jyväskylän toimipisteestä vastaava Kari Koistinen. Kerromme lisää tapahtumasta seuraavassa BF Newzissä. Businessforumin toimisto sijaitsee jyväskylän Technopoliksessa Businessforum palvelee koko maata VAIKKA Businessforum on aiemminkin palvellut asiakkaita ympäri Suomen ja maan rajojen ulkopuolelle saakka, pääkaupunkiseudun ulkopuolisen alueen palvelu parantui reilusti, kun Businessforum avasi aluekonttorit Jyväskylään, Lahteen, Lappeenrantaan, Tampereelle ja Vaasaan. Aluekonttoreiden palvelu ei rajoitu mainittuihin kaupunkeihin, vaan kukin konttori palvelee maakuntia ympärillään. Lue lisää sivulta 10 lähtien. Vahvan kasvun vuosi BUSINESSFORUMIN viime vuosi oli hallitun kasvu aikaa. Yhtiön liikevaihto tilikaudella 2006 oli 32,2 miljoonaa euroa, kun se vuonna 2005 oli 28,4 miljoonaa euroa. Kasvua kertyi 13 prosenttia. Tuloskin parani: yhtiön tulos oli euroa (2005: euroa). Tulos parani 17 prosenttia. Kasvu vaati myös lisää ammattilaisia. Henkilöstön määrä lisääntyi tilikauden aikana kahdeksalla. Vuoden lopussa Businessforumin palkkalistoilla oli 43 henkeä. Valtaosa tilikauden liikevaihdosta koostui myynnistä julkishallinnon yhteisöille sekä suurille ja keskisuurille yrityksille. Valtionhallinnon asiakkaiden osuus myynnistä kasvoi valtion hankintayksikön Hanselin kanssa solmittujen puitesopimusten ansiosta. Marras-joulukuussa yhtiö perusti sivutoimipisteen Vaasaan, Jyväskylään ja Lahteen tukemaan alueellista myyntiä ja asiakkaiden tarvitsemia asiantuntijapalveluita. Viime vuoden lukumme osoittavat, että panostuksemme asiakaspalveluun on kannattanut. Kiitos kuluneesta hyvästä vuodesta kuuluu sekä asiakkaillemme että ammattitaitoiselle henkilökunnallemme, toimitusjohtaja Kari Lintunen sanoo. Hyvä taloudellinen kehityksemme takaa meille tulevaisuuden, hän lisää. Liikevaihdon kehitys milj. e Erityisesti julkishallinnon kaupat kasvattivat liikevaihtoa. Tuloskehitys tuhatta euroa Businessforumin vahva tulos takaa tulevaisuuden. 8 BUSINESSFORUM.FI

9 Fältman & Malmén Silmälappujen kanssa Ilman silmälappuja kuvittele jos tekisit tärkeitä päätöksiä silmälaput silmillä SyncMaster 215TW mahdollistaa laajemman työpöytäperspektiivin tarkassa 16:10- kuvasuhteessa. Laajemman työpinnan lisäksi laajakuvanäyttö on ergonominen, sitä voidaan säätää korkeussuunnassa ja siinä on pivot-toiminto. SyncMaster 215TW kuuluu Samsungin uuteen, tarkkojen tuuman näyttöjen valikoimaan. Lue lisää osoitteessa Uusi SyncMaster 215TW 21":n laajakuva Erottelu 1680 x 1050 Kontrastisuhde 1000:1 Vasteaika G-G 8 ms Signaalitulot: VGA, DVI, komponentti, S-video TCO 03, TCO 06 Säädettävä korkeussuunnassa, pivot-toiminto Kaiuttimet Optimaalinen Windows Vista -käyttöön

10 KAUPPA Yrittävät pohjalaiset ovat aina tyytyväisiä, kun kilpailu lisääntyy. Pohjanmaan it-ostajat saivatkin lisää valinnanvaraa, kun Businessforum perusti toimiston Vaasaan. LISÄÄ KILPAILUA POHJANMAALLE MAIJA-LIISA IHANUS // KUVAT JARMO TEINILÄ Vaasan kaupungin tietohallinnon tärkein tehtävä on varmistaa, että kaupungin työntekijän työt sujuvat mallikaasti. Ja heidän työnsä perimmäinen tarkoitus tietysti on, että kaupunkilaiset voivat hoitaa asiansa takkuilematta asukkaan Vaasa on Suomen neljänneksitoista suurin kaupunki. Kaupungin merkityksestä maakunnan keskuksena kertoo se, että peräti kymmenentuhatta naapurikuntien asukasta kulkee päivittäin töissä Vaasassa. Vaasan kaupungin tietohallintopäällikkö Christer Levander on siis paljon vartija. Itse hän suhtautuu kaupungin atk-tehtäviessä viettämiensä 24 vuoden jälkeen asiaan tyynesti. Tuona aikana tietohallinto on muuttanut luonnettaan totaalisesti, ja sitä on organisoitu uudelleen, kuten kaikissa muissakin kaupungeissa ja kunnissa. Organisaatiossa tietohallinto kuuluu keskushallintoon. Vaasassa on pitkään ollut periaate, että toiminnot on hajautettu toimialoille. It-osastomme onkin pieni, 21 henkeä. Vastaamme tietoteknisistä hankinnoista ja atk-tuesta, Levander selvittää. Tietohallinnon suuret linjat vetää tietohallinnon johtoryhmä. Sen muodostavat hallintokuntien päälliköt, ja puhetta johtaa kaupunginjohtaja. Toimialojen tarpeet vaihtelevat suuresti. Sosiaali- ja terveyspuolella salassapitoasiat ovat kriittisiä, tekninen virasto tarvitsee monipuolista karttasovellustietoa, ja monilla toimialoilla tarvitaan perinteisiä rekisterityyppisiä sovelluksia. Tietohallinnossa periaatteemme on, että asiaskasrajapintaan satsataan, se on kriittisempi kuin esimerkiksi kirjanpito, joka voi odottaa huomiseen, Levander kertoo. Vaasan kaupungin tietohallintopäällikkö Christer Levander arvostaa kumppanin asiantuntemusta. Emme me aina itse tiedä, mitä tarvitsemme. Meillä on ongelma, ja kumppanin tehtävä on löytää ratkaisu, hän sanoo. 10 BUSINESSFORUM.FI

11 Businessforum Vaasassa Vaasa Science Park, F2/III nro 1-2 Wolffintie 36, Vaasa Timo Katajisto puh Mika Unkuri puh BUSINESSFORUM.FI 11

12 KAUPPA Timo Katajisto (takana) ja Mika Unkuri työskentelevät toistaiseksi kahdestaan, mutta lisäväkeä etsitään. Tarjouskilpailun laatu ratkaisee paljon Kaupungissa tehtiin selvitys vakiointitarpeista neljä vuotta sitten. Sen tuloksena syntyi raportti, jonka mukaan vakiointi oli tarpeen. Hankintapuitesopimuksissa pyritään keskittymään 2 3 merkkiin. Imagen tekee joko toimittaja valmiiksi tai kaupunki tekee sen itse. Hallinnollisia työasemia on noin 1 800, kouluissa työasemia on tuhatkunta. Hallinnolliseen käyttöön tuleviin työasemiin toimittaja tekee, koulupuolella teemme itse valmiin imagen ja asennamme sen koneisiin. Vakiointipäätöksissä on pysytty hyvin, eikä meille asti ainakaan ole kantautunut sooloiluhaluja. Kaupunginhallituksen yleisjaosto päättää isoimmista hankinnoista. Yleensä hankinnoissa, kuten työasemissa, tulostimissa ja perusverkkotarvikkeissa on pyritty tekemään puitesopimukset toimittajan kanssa. Kurkkua, tomaatteja ja tietotekniikkaa Businessforumin markkinointijohtaja Patrick Lindström (vas.) kävi varmistamassa, että Timo Katajistolla ja Mika Unkurilla on Vaasan-toimistossa kaikki tarpeellinen. Peräti 70 prosenttia kaikista Suomessa tuotetuista tomaateista ja 40 prosenttia kurkuista kasvatetaan Pohjanmaalla. Kun siellä lisäksi toimii paperi- ja massateollisuutta, erilaisia koneita ja laitteita sekä sähkötekniikkaa valmistavaa teollisuutta, metallituotevalmistuksesta ja vene- ja puunjalostusteollisuudesta puhumattakaan, ei ole ihme, että tämä vajaan asukkaan maakunta kiinnostaa tietotekniikan alan toimijoita. Businessforum perusti toimipisteen Vaasaan marraskuussa Meillä on ollut jonkun verran asiakkaita täällä aiemminkin, mutta suurin osa myynnistämme täällä on uutta liikevaihtoa meille, markkinointijohtaja Patrick Lindström kertoo. Miksi sitten Vaasa? Täällä tuntui olevan tarvetta lisäkilpailulle ja asiantuntevalle palvelulle. Palvelutasomme on hyvä ja asiantuntemuksemme vahvaa, joten uskomme pystyvämme palvelemaan täkäläisiä asiakkaita hyvin, Lindström vastaa. Toimipiste aloitti Vaasassa kahden hengen voimin, mutta Lindströmin mukaan lisää asiantuntijoita ollaan palkkaamassa. Tällä hetkellä Vaasassa työskentelevät myyntiä vetävä Timo Katajisto sekä järjestelmäasiantuntija Mika Unkuri. Uusien asiakkuuksien löytäminen on haastavaa, mutta olemme päässeet hyvin käyntiin, Katajisto summaa tammikuussa. Asiakkaat tuntuvat arvostavan sitä, että Businessforum on vakaa toimija, jolla on hyvä tulevaisuus edessään, hän lisää. Lindström vahvistaa. Toimintamme on vakaata ja tuloksemme hyvä. Palkkaamme koko ajan lisää henkilökuntaa niin pääkonttoriimme Espooseen kuin muihinkin toimipisteisiimme Vaasaan, Jyväskylään, Tampereelle ja Lahteen. Sekä Unkurilla että Katajistolla on pitkä it-ura. Molemmat arvostavat uuden työnantajansa Businessforumin tapaa toimia. Tämä on yrittäjävetoinen yritys, jossa ei ole turhaa byrokratiaa, Unkuri sanoo. Tuntuu kuin olisi yrittäjä itsekin. Voimme vapaasti pyrkiä sekä asiakkaan että meidän kannaltamme parhaaseen lopputulokseen täällä Pohjanmaalla, Katajisto lisää. Businessforum toimii Vaasassa Science Parkissa Palosaaren upeissa maisemissa. Samassa vanhassa tehdaskiinteistöstä uuteen käyttöön muutetussa punatiilirakennuksessa toimii myös Vaasan yliopisto. Täältä on helppo lähteä asiakastapaamisiin. Toivon, että kesään mennessä meitä on jo enemmän ja toimintamme vakiintunutta. Uusien resurssien myötä pääsemme hyvään palvelutasoon, Katajisto sanoo. 12 BUSINESSFORUM.FI

13 Tarvitsemme nimenomaan asiantuntevia kumppaneita. Joskus meidän on vaikea tietää, mitä pitäisi ostaa. Hallintokunnissa ja atk-osastolla on molemmissa tilausvastuulliset henkilöt. Toistaiseksi atk-yksikkö ei ole tulosvastuullinen. Tilanne saattaa tosin muuttua ensi vuonna, Levander sanoo. Bulkkitavarat kuten työasemat ja kirjoittimet kilpailutetaan säännöllisesti. Niissä vallitsevat yleiset standardit ja vaatimukset, emmekä ole keksineet niihin mitään uutta. Pyrimme hyviin tarjouskilpailuihin. Jos saamme hyvät ja vertailukelpoiset tarjoukset, prosessi sujuu siitä eteenpäinkin yleensä hyvin. Pelkkä hinta ei ostoja ratkaise. Se painaa paljon mutta laatu painaa vielä enemmän, varsinkin se, että palvelu pelaa. Kun on raudasta kyse, lisäarvoa ei tule muusta kuin palvelusta. Kilpailuttaessaan kaupungin hankintaosasto luettelee tarvittavat palvelut tarkasti miten pitkä onsite-takuu halutaan, ISOstandardien ja ympäristötekijöiden huomioon ottaminen ja niin edelleen. Tarjouksia pisteytettäessä hinnan merkitys on noin prosenttia. Raudassa hinta ratkaisee pitkälti, koska tuotteissa on niin vähän eroja. Jos ostetaan vaikkapa palomuuria tai Citrix-ratkaisuja, asennuksen hinta ja palvelut alkavat painaa. Kumppanin asiantuntemusta arvostetaan Tähän saakka paikalliset toimijat ovat pärjänneet tarjouskilpailuissa hyvin juuri palvelumahdollisuuksien vuoksi. Julkishallinnossa kaikkia toimijoita kohdellaan samojen sääntöjen mukaan. Olisi hyvä, jos voisimme rakentaa tiiviimpiä kumppanuuksia, mutta hankintasäädökset estävät sen. Kun tiiviin yhteistyökuvion rakentaminen ei ole mahdollista, on löydettävä kompromisseja. Businessforumin Levander toivottaa tervetulleeksi Pohjanmaalle. Uusi paikallisesti toimiva yritys lisää kilpailua, ja sehän on julkishallinnossa tietysti tervetullutta. Ja lisääntyvä kilpailuhan tietää myös yhä parempaa palvelua, mikä on sekin tietysti hyvä asia. Hintataso on Levanderin mukaan pysynyt Vaasan seudulla hyvänä. Tarjouskilpailun häviäjä yleensä haluaa tietää, millä hinnalla hävisi, ja näin kaikki pysyvät ajan tasalla sopivasta hintatasosta. Vaasan kokoisella paikkakunnalla välit toimittajiin ovat muutenkin mutkattomat. Ja niin pitää ollakin. Tarvitsemme nimenomaan asiantuntevia kumppaneita. Joskus meidän on vaikea tietää, mitä pitäisi ostaa. Meillä on ongelma, mutta emme tiedä parasta mahdollista ratkaisua siihen. Tätä varten toimittajalla on oltava luovuutta, ammattitaitoa ja asiakaspalvelukykyä, Levander listaa.

14 KAUPPA Kukapa ei asiakkaan asemassa haluaisi, että tilauksesta ja asiakassuhteesta pidetään huolta. Niin halutaan Keski-Suomessakin. KESKI-SUOMESSA PAINAA PAIKALLISUUS MAIJA-LIISA IHANUS // KUVAT JARMO TEINILÄ Seitsemäntoistatuhannen asukkaan Laukaan kunnan tuhannen työntekijän it-asioita hoitaa neljän vakituisen työntekijän it-osasto muutamalla määräaikaisella täydennettynä. Kunta hoitaa tietotekniikka-asiansa itse, mutta eri hankkeiden tiimoilta naapurikuntien kanssa tehdään kyllä yhteistyötä. Valtiovaltahan patistaa yhteistyöhön, eikä meillä ole mitään sitä vastaan. Kestää kuitenkin aikansa, ennen kuin toimivat mallit saadaan syntymään, Laukaan kunnan tietojärjestelmäpäällikkö Jarmo Pasanen sanoo. Laukaassa tietojärjestelmähankinnat hoidetaan keskitetysti. Laitteet ostetaan omaksi, ja esimerkiksi työasemien oletetaan kestävän 4 5 vuotta. Kunnan on järkevämpää ostaa laitteet omaksi kuin liisata. Ostamme pelkät laitteet, emme palveluja. Laitteet hankitaan kolmen vuoden takuulla, ja jos sen jälkeen ilmaantuu vikoja, niitä tutkitaan ja harkitaan, kannattaako korjaaminen vai ostetaanko suosiolla uusi. Työasemia on kunnan henkilöstöllä viitisensataa, minkä lisäksi oppilaskoneita on noin 350. Pyrimme siihen, että laitteet olisivat keskenään mahdollisimman samankaltaisia. Emme ole vakioineet niitä, sillä ostotapamme vuoksi ostamme pieniä eriä kerrallaan. Kunta on kuin monialayhtymä, kun se hoi- Tärkeää olisi, että asiantuntemus olisi puolueetonta eli että järjestelmiä ei rakennettaisi vain omien edustettavien merkkien varaan, Laukaan kunnan tietojärjestelmäpäällikkö Jarmo Pasanen sanoo. 14 BUSINESSFORUM.FI

15 Businessforum Keski-Suomessa Technopolis, Piippukatu Jyväskylä Kari Koistinen puh Toni Koistinen puh Pertti Laamanen puh BUSINESSFORUM.FI 15

16 KAUPPA Työasemat ovat Laukaassakin Windowspohjaisia, mutta palvelinpuolella lisenssimaksuja koetetaan välttää. taa mitä erilaisimpia kuntalaisten asioita ajasta ennen syntymään kuolemaan saakka, joten tarpeetkin ovat aika vaihtelevat. Meillä on neljä erilaista imagea käytössä, ja asennamme ne itse, Pasanen taustoittaa. Kunnan it-osasto on pitänyt koneiden käyttäjien puolta siinä, että laitekanta saataisiin mahdollisimman hyväksi. Tietoyhteiskuntaohjelmasta saatiinkin rahaa laitekannan uusimiseen, mutta ylläpitovarojen pitäisi tulla budjetista, ja se onkin jo haastavampaa, Pasanen huomauttaa. Säästötavoite on muutenkin kunnissa ainainen. Työasemat ovat Laukaassakin Windows-pohjaisia, mutta palvelinpuolella lisenssimaksuja koetetaan välttää. Linuxia käytetään muun muassa web- ja sähköpostipalvelimissa sekä verkon palveluja tarjoavissa palvelimissa. Laukaan laitteet kilpailutetaan vuosittain. Koska työasemille ei osteta lisäpalveluja, tarjousten vertaaminen on sikäli helppoa, että halvin voittaa. Mutta sitä jaksamme ihmetellä, etteikö toimittajapuolella ymmärretä, että tarjouspyyntö sitoo julkishallinnon toimijaa. Me emme voi ostaa mitään muuta kuin tarjouspyynnössä määriteltyjä tuotteita. Joskus tuntuu, ettei tarjouspyyntöjä lueta tarkkaan, kun saatetaan tarjota muuta kuin mitä on pyydetty. Kätemme ovat sidotut, emmekä voi muuta kuin hylätä tarjouksen, jos se ei ole tarjouspyynnön mukainen, Pasanen sanoo. Tarjouspyynnöt luettava tarkasti Tietojärjestelmäkaupan kuohunta ei ole jäänyt Laukaassakaan huomaamatta. Siihenkin on törmätty, ettei keskikokoisen kunnan asioiden hoitaminen kiinnosta. Arvostamme sitä, että tilauksesta huolehditaan ja meidät pidetään ajan tasalla. Vaikka kunnan ostoissa hinta on tärkeä, arvostamme toiminta- ja toimitusvarmuutta. Toimittajan pitäisi edistää asioita itsenäisesti ilman, että asiakkaan pitää potkia niitä eteenpäin. Sellaistakin on sattunut, että asia on laitettu kovalla hötinällä liikkeelle, minkä jälkeen se hautautuu viikoiksi jonnekin. Pasanen arvostaa myös myyjän asiantuntemusta. Myynnin kontaktihenkilön ei tarvitse itse tietää kaikkea, mutta hänen on pystyttävä hankkimaan tarvittava tieto. Ostamme melko paljon asiantuntijapalveluita. Mitä monimutkaisemmaksi järjestelmät menevät, sitä enemmän asiantuntemusta tarvitaan. Pasanen toivottaa uuden toimijan Jyväskylän seudulle tervetulleeksi. Paikallisuudella on selvä lisäarvo. Kilpailua parjataan, mutta se koituu aina lopulta asiakkaan hyödyksi. Täällä tarvittiin nimenomaan keskiraskaan sarjaan toimijaa. Aivan suurimmilla ei riitä kiinnostusta palvella meidän kokoistamme asiakasta.