Tervetuloa Internetpankkiin. Olemme aina auki.

Transkriptio

1 Internetpankkiohje Tervetuloa Internetpankkiin. Olemme aina auki.

2 Tervetuloa Internetpankkiin! Voit hoitaa pankkiasiasi silloin kun sinulle parhaiten sopii. Me olemme aina auki. Tarvitset ainoastaan Internetiin liitetyn tietokoneen ja henkilökohtaiset kirjautumistiedot. Internetpankki on pankin palomuurin eli digitaalisen suojausjärjestelmämme sisällä. Kaikki tietokoneestasi lähtevä tai sille tuleva tieto salataan siten, että kukaan ulkopuolinen ei pääse siihen käsiksi. Tässä ohjeessa kerrotaan, kuinka voit kirjautua sisään Internetpankkiin, maksaa laskuja ja tehdä rahasiirtoja. Saat myös vihjeitä muista hyvistä toiminnoista. Kaikki mahdolliset Internetpankissa tehtävät asiat eivät kuitenkaan mahdu tähän vihkoseen. Ota niistä selvää omin päin. Niistä on varmasti hyötyä sinulle. Sisältö Käy Internetpankissa sivu 3 Maksa laskuja sivu Siirrot sivu 7 Muuta sellaiseksi kuin haluat sivu 9 Muita hyviä toimintoja sivu 10 Täältä saat apua sivu 12

3 Käy Internetpankissa toimi näin Internetpankkiin pääsee tunnistautumalla koodilaitteen avulla, kortissa olevalla pankin tunnusluvulla, mobiililla pankin tunnusluvulla tai henkilökohtaisella koodilla. 1 Mene osoitteeseen swedbank.se. Napsauta Logga in (sisäänkirjautuminen) ylhäällä oikealla. Kirjaudu sisään koodilaitteen avulla 2 Näppäile henkilönumerosi ja valitse Kirjaudu käyttäen -luettelosta Säkerhetsdosa (koodilaite). Napsauta Fortsätt (jatka). 3 Käynnistä koodilaite nuolinäppäimellä. Anna henkilökohtainen PIN-koodisi. Ikkunassa näkyy nyt teksti APPLI. Paina numeroa 1. Ikkunassa näkyy kertakäyttökoodi, jonka syötät Internetpankin kertakäyttökoodin kenttään. Napsauta Fortsätt (jatka). Kirjaudu sisään kortissa olevalla pankkitunnuksella Näppäile henkilönumerosi ja valitse Logga in med (Kirjaudu käyttäen) -luettelosta BankID på kort (pankin tunnusluku kortista). Napsauta Fortsätt (jatka). Aseta korttisi kortinlukijaan. Kirjoita henkilönumerosi ruutuun ja valitse BankID på kort (pankin tunnusluku kortista). Napsauta Fortsätt (jatka) ja seuraa ohjeita. Kirjaudu sisään henkilökohtaisella koodilla Mikäli haluat vain tarkistaa saldosi tai tehdä siirtoja omien tiliesi välillä Swedbankissa, voit kirjautua sisään henkilökohtaisella koodillasi (kuusi merkkiä). Valitse silloin Personlig kod (henkilökohtainen koodi) kohdassa Logga in med (Kirjaudu käyttäen). Voit tilata henkilökohtaisen koodin aloitussivulta kohdasta Tillval/Beställ personlig kod (lisävalinta/tilaa henkilökohtainen koodi). 3

4 1 Kirjaudu sisään koodilaitteen avulla 2 3 Koodilaitteita on saatavilla monta eri mallia. Kaikissa on nuolinäppäin alhaalla oikealla. Muista, että koodilaite ja kortissa oleva pankin tunnusluku ovat henkilöllisyystodistuksia. Pidä ne aina turvallisessa paikassa.

5 Laskujen maksaminen 1 Mene kohtaan Betala/Överföra (maksut/tilisiirrot). Valitse Bg/Pg-betalningar (pankki/ postisiirrot). Täytä tiedot kohtaan Från (tililtä). Tehdessäsi ensimmäistä kertaa maksua uudelle saajalle, sinun tulee täyttää pankki- tai postisiirtotilitiedot kohtaan Lägg till ny mottagare (lisää uusi maksunsaaja). Täytä sitten Betalningsuppgifter (maksun tiedot); määrä, eräpäivä ja viitenumero tai viesti. 2 Napsauta Lägg till (lisää). Hyväksy uusi maksunsaaja ja maksu koodilaitteella Hyväksy uusi maksunsaaja ja maksu kortissa olevalla pankin tunnusluvulla 3 Käynnistä koodilaite nuolinäppäimellä. Näppäile henkilökohtainen PIN-koodisi. Ikkunassa näkyy teksti APPLI. Paina numeroa 2. Näppäile koodilaitteeseen luku, joka näkyy Internetpankissa otsikon Kontrollnummer (tarkastusnumero) alla. Koodilaitteesta saat vastauskoodin, jonka näppäilet Internetpankkiin otsikon Svarskod (vastauskoodi) alle. Napsauta Godkänn (hyväksy). Aseta korttisi kortinlukijaan Seuraa näytön ohjeita Maksu siirtyy nyt Maksuluetteloon. Luettelon maksut hyväksytään napsauttamalla Till godkänna (hyväksyntään) ja toistamalla yllä mainitut kohdat. 6 Maksu siirtyy nyt Maksuluetteloon. Luettelon maksut hyväksytään napsauttamalla Till godkänna (hyväksyntään) ja toistamalla yllä mainitut kohdat 3. Antamasi maksunsaajat tallentuvat automaattisesti aakkoselliseen luetteloon, jolloin sinun ei tarvitse täyttää tietoja joka kerta maksaessasi. Eräpäivä Mikäli et anna mitään eräpäivää ja hyväksyt maksun ennen klo 10.00, tapahtuu maksu samana päivänä. Muussa tapauksessa maksu suoritetaan seuraavana pankkipäivänä. Mikäli annat eräpäivän, laskut maksetaan antamanasi eräpäivänä. Rahat otetaan tililtäsi eräpäivää edellisenä päivänä. Mikäli eräpäivä on pyhäpäivä, maksunsaaja saa rahat pyhäpäivää edeltävänä arkipäivänä.

6 1 2 Hyväksy uusi maksunsaaja ja maksu koodilaitteella 3 6 Ota tavaksi laittaa kaikki maksut aina heti Internetpankkiin, jolloin ne menevät maksuun oikeina eräpäivinä. Näin kaikki laskusi maksetaan aina ajoissa. Haluatko automaattisen seurannan? Aloitussivulla kohdassa Egna inställningar (omat asetukset) voit tilata seurannan esimerkiksi e-laskuille ja hylätyille maksusuorituksille. Hylätyt maksusuoritukset eivät ole jostakin syystä menneet läpi. Valitse haluatko viestit sms-viesteinä tai sähköpostitse. 6

7 Tilisiirrot 1 Mene kohtaan Betala/Överföra (maksut/tilisiirrot). Valitse haluamasi otsikko kohdasta Överföringar (siirrot). Täytä tiedot kohtaan Från (tililtä). Tehdessäsi ensimmäistä kertaa maksua uudelle saajalle, sinun tulee täyttää clearingnumero, tilinumero ja nimi kohtaan Lägg till ny mottagare (lisää uusi maksunsaaja). Täytä sitten määrä, siirtopäivämäärä ja mahdollinen viesti saajalle. 2 Napsauta Lägg till (lisää). Hyväksy uusi maksunsaaja ja siirrot koodilaitteella 3 Käynnistä koodilaite nuolinäppäimellä. Anna henkilökohtainen PIN-koodisi. Ikkunassa näkyyn teksti APPLI. Paina numeroa 2. Näppäile koodilaitteeseen luku, joka näkyy Internetpankissa otsikon Kontrollnummer (tarkastusnumero) alla. Hyväksy uusi maksunsaaja ja siirrot kortissa olevalla pankin tunnusluvulla Aseta korttisi kortinlukijaan Seuraa näytön ohjeita Maksunsaaja ja siirto siirtyvät nyt Siirtoluetteloon. Siirrot hyväksytään napsauttamalla Till godkänna (hyväksyntään) ja toistamalla yllä mainitut kohdat. Koodilaitteesta saat vastauskoodin, jonka näppäilet Internetpankkiin otsikon Svarskod (vastauskoodi) alle. Napsauta Godkänn (hyväksy). 6 Maksunsaaja ja siirto siirtyvät nyt Siirtoluetteloon. Siirrot hyväksytään napsauttamalla Till godkänna (hyväksyntään) ja toistamalla yllä mainitut kohdat 3. Maksunsaajat tallentuvat automaattisesti aakkoselliseen luetteloon, jolloin sinun ei tarvitse täyttää tietoja joka kerta siirtäessäsi rahaa. Siirtopäivämäärä Maksu siirtyy vastaanottajan tilille heti, jos tämän tili on Swedbankissa tai Säästöpankissa. Mikäli et anna päivämäärää ja hyväksyt siirron ennen klo 13.00, ovat rahat saatavissa vastaanottajan tilillä samana arkipäivänä. Muussa tapauksessa rahat ovat saatavissa seuraavana arkipäivänä. 7

8 1 2 Hyväksy uusi maksunsaaja ja siirrot koodilaitteella 3 6 Tiedot siirroista ja maksuista näkyvät Internetpankissa 18 kuukautta. Tiedot panoista omalle tilillesi ja otoista sieltä näkyvät 13 kuukautta. 8

9 Muuta sellaiseksi kuin haluat Aloitussivulta kohdasta Egna inställningar (omat asetukset) voit muuttaa Internetpankin asetuksia paremmin itsellesi sopiviksi. Sinä voit: Muuttaa tekstien ja otsikoiden muotoa sellaiseksi kuin itse haluat. Täyttää yhteystietosi kerralla kaikkiin tarkoituksiin. Tietoja käytetään automaattisesti uuden lomakkeen täyttämiseen. Valita haluatko tarjouksia ja tietoa erilaisista palveluista ja tapahtumista. Valita seuranta esimerkiksi e-laskuista sähköpostilla tai sms-viestillä. Lisätä usein käyttämäsi sivut päävalikon Suosikkeihin, jolloin löydät ne aina nopeasti. Onko sinulla useita maksuja samalle vastaanottajalle? Mene kohtaan Betala/Överföra (maksut/tilisiirrot), Kontohändelser (tilitapahtumat), Historiska kontohändelser (vanhat tilitapahtumat) ja napsauta asianomaista maksunsaajaa. Napsauttamalla Kopiera (kopioi) luot samanlaisen maksusuorituksen. Tarkasta pankkitilin/postisiirtotilin numerot ja viitenumero, jotta ne täsmäävät myös uuteen maksuun. 9

10 Muita hyviä toimintoja Aloitussivun kohdassa Beställ tjänster (tilaa palveluja) on monia hyödyllisiä palveluja, jotka voit helposti tilata. Seuraavassa kerromme lyhyesti muutamasta niistä. 1 Elektronisk faktura/e-faktura (Sähköinen lasku/e-lasku). Monet yritykset lähettävät pyydettäessä laskusi sähköisesti suoraan Internetpankkiisi. Se on helppo ja hyvä palvelu, joka säästää myös luontoa. Valitse Anmäl elektronisk faktura (tilaa sähköinen lasku) ja seuraa näytön ohjeita. 2 Hitta dina kontovillkor (katso tiliehtosi). Mene Aloitussivulla Ekonomisk översikt (talousyhteenveto). Sieltä löydät Konton och lån översikt (tilit ja lainat - yhteenveto). Napsauta asianomaista tiliä ja valitse Kontovillkor (tiliehdot). Jos valitset Byt kontonamn (muuta tilin nimi) voit nimetä tilisi oman makusi mukaiseksi. 3 Elektroniskt lönebesked (sähköinen palkkakuitti). Kohdasta Övriga tjänster (muut palvelut) löydät Anmäl elektroniskt lönebesked (tilaa sähköinen palkkakuitti). Katso sieltä, miten voit hyödyntää mahdollisuutta saada jatkossa palkkalaskelmasi sähköisessä muodossa. e-sparkonto (e-säästötili). Avaa e-säästötili. Se on ilmaista ja saat paremman koron kuin tavallisella yksityistilillä. Voit laittaa rahaa e-säästötilille tai nostaa sitä ilman, että se maksaa mitään. Siirry kohtaan Spara/Placera (säästä/sijoita), Öppna nytt sparkonto (avaa uusi säästötili) ja valitse e-sparkonto (e-säästötili). E-e-kortti, Verified by Visa ja MasterCard Secure Code ovat kolme tapaa lisätä verkkokau pankäynnin turvallisuutta. Voidaksesi käyttää korttiasi verkkomaksamiseen sinun tulee liittää siihen e-kortti, Verified by Visa tai Master Card Secure Code. Löydät nämä palvelut kohdasta Kort (kortti). Seuraa ohjeita. 6 Pankin tunnusluku. Kohdasta Övriga tjänster (muut palvelut) löydät Beställ BankID (tilaa pankin tunnusluku). Pankin tunnusluvulla voit esimerkiksi ilmoittaa Internetissä tai ilmoittaa lapsen sairastumisesta. Pankin tunnusluvun tilaamiseksi ja käyttämiseksi sinun tulee asentaa tietokoneeseesi tietoturvaohjelmisto. Lisätessäsi uuden maksunsaajan, voit merkitä suorituksen valitsemalla sille jonkin vaihtoehdon kohdasta Kategori (luokka). Näin voit seurata kunkin luokan maksuja ja saada selville kuinka paljon rahaa mihinkin luokkaan on kulunut. 10

11 Tilaa palveluja

12 Täältä saat apua Saat apua Internetpankin käyttöön soittamalla asiakaspalveluun. Tavoitat asiakaspalvelun numerosta joka päivä klo Voit lähettää kysymyksesi Internetpankin asiakaspalveluun menemällä aloitussivulla kohtaan Kontakta oss (ota yhteyttä). Saat vastauksen 2 tunnissa. Saat lisätietoa sivusta, jolla parhaillaan olet, napsauttamalla Hjälp (ohje) ylimmän valikkorivin oikeasta reunasta. Testaa Internetpankin toiminta demoversiosta osoitteessa swedbank.se DEMO Mikäli haluat yleistä tietoa raha-asioista voit soittaa Puhelinpankkiin numeroon joka päivä klo Puhelinpankkiin soittaminen on maksutonta. Mene Internetpankin valikossa kohtaan Tillval (lisävalinta). Nimeä itse tilisi. Voit antaa tileillesi omat nimet helpottamaan niiden erottamista toisistaan. Tämän voit tehdä kohdassa Ekonomisk översikt (talousyhteenveto), Konton och lån översikt (tilit ja lainat -yhteenveto). 12

13 Haluatko lisätietoja? Ota yhteys lähimpään Swedbankin tai Säästöpankin konttoriin. Voit myös käydä kotisivuillamme osoitteessa swedbank.se Joillakin Säästöpankeilla voi olla erilainen kotisivuosoite kuin tässä ilmoitettu. Lisätietoja saat ottamalla yhteyden omaan pankkiisi.