Innovaa&ojohtaminen Jyväskylän yliopisto Syyslukukausi Luovat prosessit ja design- ajabelu

Transkriptio

1 Innovaa&ojohtaminen Jyväskylän yliopisto Syyslukukausi Luovat prosessit ja design- ajabelu AnD Hautamäki Tutkimusprofessori Jyväskylän yliopisto

2 Innovaa&oiden luominen Kaikki riippuu ihmisistä Tarvitaan hyvä &imi, jossa on ErilaisuuBa taustoissa, tavoissa, ajabelussa Erilaisia rooleja (habuja) Tarvitaan vuorovaikutusta Tarvitaan mielikuvitusta AnD Hautamäki 2013

3 LuovuusmooBori Voimavarat (resources) Tilat (habitat) Tietämys (knowledge) Asenne (a9tude) Kul>uuri (culture) Mielikuvitus (imagina0on) Tina Seelig (2012): InGenius, A Crash Course on Crea&vity. HarperOne. 3

4 LuovuusmooBori Mielikuvitus muuntaa sen mitä &edämme uusiksi ideoiksi Asenne adtuudi on kipinä, joka saa luovuuden liikkeelle (mo&vaa&o, riskinobo, uskallus) Voimavaroja ovat kaikki arvokkaat asiat ympärillämme sosiaalinen pääoma pääsynä verkostoissa oleviin voimavaroihin Tarvitsemme &lan (habitat), joka ilmaisee toimintaamme ja vaikubaa siihen KulBuuri on tavat joilla yhteisö havaitsee, tulkitsee ja ymmärtää ympäröivän maailman Tina Seelig: InGenius, A Crash Course on Crea&vity. HarperOne

5 Haaste: mielikuvituskuilun ylibäminen Tässä on vastaus! Missä on kysymys? Alexander Manu (2007): The Imagina&on Challenge. AnD Hautamäki 2013

6 Kuka on luova? Kaikki ihmiset ovat luovia, muba vain osalla on mahdollisuus luovaan työhön Luovalla luokalla on velvollisuus luovuuteen Kaikilla on oikeus luovuuteen; kaikkien luovuuba tarvitaan Luovuus on elämän merkki ja ilon lähde

7 Luovuuden kä&löt Järkevä riskinobo Vapauden ilmapiiri Sopivat haasteet Rakentava diskurssi Yleinen luobamus ihmisen Joukkuehenki Monitaitoisten &imien rakentaminen Kari Uusikylä: Luovuus kuuluu kaikille, PS- kustannus

8 Luovuuden tappajat Isoveli valvoo; kybäyksen ilmapiiri Kilpailu jossa yksilöt pakotetaan kilpailemaan toisiaan vastaan Rajoitetut toimintamahdollisuudet: &ukat normit, joustamabomuus, esimieskeskeisyys Aikapaineet: liian &ukat aikataulut johtavat pinnallisiin ratkaisuihin ja imitaa&oon Kilpailevat klikit: liian &ukka kilpailu tulospalkkioista ja resursseista Yksipuoliset kannusteet: op&ot? Kari Uusikylä: Luovuus kuuluu kaikille, PS- kustannus

9 Luovuus ja paineet organisaa&oissa Suuri luovuus Rönsyily Läpimurrot Vähäinen luovuus Kissan päivät Loppuun palaminen Pieni paine Kova paine 9

10 Innovaa&oiden syntyminen erilaisuudesta ja dialogista Vuorovaikutus Dialogisuus Innovaa&oiden luomispiste AnD Hautamäki 2012 Erilaisuus

11 Tiimihatut olemme erilaisia Faktat ja logiikka Ideoiden tuobaja Intui&ivinen päätöksentekijä Edward de Bono Organisoiva ja prosessisuuntautunut Haluaa tehdä kaikki onnellisiksi Paholaisen neuvonantaja 11

12 Tietämyssuppilo (knowledge funnel) Tietämyssuppilossa on kolme vaiheba 1. Mysteeri: ratkaistava ongelma ja kysymys (wicked problem) 2. Heuris&ikka: peukalosääntö sääntöjoukko - joka aubaa rajoibamaan tutkimusalueba ja saabamaan ongelma hallibavaan muotoon tai kokoon 3. Algoritmi: valmis kaava tai testabu menetelmä, jota voidaan tehokkaas& soveltaa ja käybää eri yhteyksissä AnD Hautamäki 2012 R.Mar&n: The Design of Business, 2009

13 Design thinking balancing analy&cal and intui&ve thinking Design thinking Analy&cal thinking Intui&ve thinking 100 % reliability 50/50 mix 100% validity AnD Hautamäki 2012 R.Mar&n: Design of business, 2009

14 Muotoilu Muotoilu eli design [disain] (ital. disegno 'piirustus, suunnitelma, malli') tarkoibaa esineen tai muun kohteen käytebävyyden ja muodon suunnibelua tai sen valmistusta [Wikipedia] Design = making sense of things Design = making stuff Design = kokemuksen muotoilu HUOM. Sana design tarkoibaa usein laibeen toiminnallista suunnibelua, ei muotoilua AnD Hautamäki 2012

15 Neljän syyn oppi Aristoteleella Aristoteleen filosofiassa (Metafysiikka) syyt oli jaebu neljään osaan [Wikipedia]: Aineellinen eli materiaalinen syy, eli aine josta asiat on tehty; stuff Muodollinen eli formaalinen syy, eli muoto tai olemus, joka on malli sille, millainen asian tulisi olla; konsep& AiheuBava syy eli aiheubaja, se josta muutos sai alkunsa; tekijä Päämääräsyy tai finaalinen syy, eli tarkoitus tai loppu, johon on tarkoitus päästä; ongelma, tarve AnD Hautamäki 2012

16 MuotoiluajaBelu Uusi lähestymistapa innovaa&oon Integroi liiketoiminnan ja yhteiskunnan näkökulman Kaikkien käytebävissä Johtaa implementoitaviin ratkaisuihin Arvoina ihmiskeskeisyys ja humanismi Menetelmänä Ihmisten osallisuus ja vuorovaikutus MuotoiluajaBelu on ihmiskeskeisten ratkaisujen metodologiaa AnD Hautamäki 2012 T. Brown: Change by Design, 2009

17 MuotoiluajaBelun peruspiirteet Näkemys (insight) kokonaisuudesta Asetetaan ihminen keskiöön (human- centered) Muotoillaan palvelukokemusta Kokeillaan ja tehdään prototyyppejä Toimitaan moniamma&llisissa &imeissä Havainnoidaan yksilöitä ja yhteisöjä Kerrotaan tarinoita AnD Hautamäki 2012 Tim Brown: Change by Design, 2009

18 Tuote fysiikan ja mielen yhdistelmänä Toiminnot (teknologia) Suorituskyky Ominaisuudet Tuote Ihmiset (tarpeet) Mieli (kieli) Merkitys AnD Hautamäki 2012 Mukaillen R.Vergan&: Design- Driven Innova&on, 2009

19 TuoBeen merkitys Ihmiset antavat jokaiselle esineelle ja prosessille oman tulkintansa, joka voi olla &edostamaton ja transsendend TuoBeisiin liibyy halu, joka ei saa tyydytystä tuobeen omistamisesta vaan sen haluamisesta TuoBeeseen prjisijoidaan haluja, unelmia, fantasioita, pelkoja Esimerkkejä: omako&talo, urheiluaito, iphone, VuiBon, Coca Cola Taustalukemista: Slavoj Zizek

20 Design- driven innova&on as radical change of meanings Radical change Technology push Design- driven Technology Incremental change Market pull (user- centered) Incremental change Meaning Radical change AnD Hautamäki 2012 Mukaillen R.Vergan&: Design- Driven Innova&on, 2009

21 KäyBäjätutkimuksesta elämänkonteks&n tutkimiseen Elämisen nykyinen konteks& KäyBäjät Design diskurssi Emergoituvat elämän konteks&t Tulevat käybäjät Tutkimuskohteet: Käy>äjäkokemukset Käy>äjäpalau>eet Markkinat Ei synnytä radikaaleja innovaa0oita Tutkimuskohteet: Kul>uurin ja elämäntapojen muutokset Synny>ää radikaaleja innovaa0oita AnD Hautamäki 2012

22 Tajunnan viiveiden voibaminen: ennakoin& Edelläkävijöiden kuuleminen Ennakoin& ja tulkinta Tietoisuusprosessi (reflek&o) Muutosten merkkien lukeminen Reaaliprosessi AnD Hautamäki 2012

23 The Faces of Innova&on Learning roles Antropologi Havainnoi ihmisten käybäytymistä ja aubaa ymmärtämään kuinka ihmiset ovat vuorovaikutuksessa tuobeiden, palvelujen ja &lojen kanssa Kokeilija (experimenter) Luo prototyyppejä uusien ideoiden havainnollistamiseksi ja niiden kehibämiseksi yrityksen ja erehdyksen keinoin Ris0pöly>äjä (cross- pollinator) Etsii kaikkialta uusia oivalluksia ja kääntää ne oman yrityksen tarpeisiin sopivaksi Tom Kelley (2005): The ten faces of innova&on. Currency- Doubleday AnD Hautamäki 2013

24 The Faces of Innova&on Organizing roles Taistelija (hurdler) Ei kaihda vaikeuksia ja pyrkii määrä&etoises& päämäärään; sisupussi Yhteistoimija (collaborator) Kokoaa erilaisia ihmisiä yhteen ja luo yhteistyölle hyvät edellytykset antamalla kaikille &laa Johtaja (director) Pitää suunta ja prosessia yllä: saa ihmiset kukoistamaan Tom Kelley (2005): The ten faces of innova&on, Currency- Doubleday AnD Hautamäki 2013

25 The Faces of Innova&on Building roles Kokemuksen arkkiteh0 SuunniBelee kokemuksia, jotka menevät syvälle ja koskebavat ihmisten tarpeita Lavastaja (set designer) Luo näybämön jossa innovaa&o&imin jäsenet voivat työskennellä ja inspiroitua Huoleh0ja (caregiver) Luo palveluja, joissa ihmisestä todella välitetään Tarinankertoja TavoiBaa asian y&men kertomuksilla, joita välibävät inhimillisiä ja kulbuurisia arvoja Tom Kelley (2005): The ten faces of innova&on, Currency- Doubleday AnD Hautamäki 2013

26 T- tyypit Empa&a erilaisia lähestymistapoja kohtaan Syvä- osaamis- ta erityisillä alueilla Tom Kelley (2005): The ten faces of innova&on, Currency- Doubleday AnD Hautamäki 2013

27 Laws of Simplicity 1. Reduce: vähennä ominaisuuksia 2. Organize: järjestämällä asiat niistä tulee yksinkertaisempia 3. Time: ajan säästäminen tuntuu yksinkertaistamiselta 4. Learn: &eto tekee kaikesta yksinkertaisempaa 5. Differences: yksinkertaisuus ja monimutkaisuus tarvitsevat toisiaan 6. Context: yksinkertaisuuden periferiassa oleva ei ole periferiaa, älä anna fokuksen kätkeä ulkopuolella olevaa 7. Emo&ons: enemmän tunteita on parempi kuin vähemmän; feeling follows form 8. Trust: me luotamme yksinkertaisuuteen 9. Failure: joitakin asioita ei voi tehdä yksinkertaiseksi 10. The one: yksinkertaisuus on ilmeisen vähentämistä ja merkityksellisen lisäämistä AnD Hautamäki 2012 J. Maeda: The Laws of Simplicity, 2006.

28 Laws of Simplicity The one: yksinkertaisuus on ilmeisen vähentämistä ja merkityksellisen lisäämistä Away: enemmän näybää vähemmältä kun se siirretään kauas pois (esim. pilvipalvelut) Open: avoimuus yksinkertaistaa monimutkaisuuba Virta: käytä vähemmän, saat enemmän AnD Hautamäki 2012 J. Maeda: The Laws of Simplicity, 2006.

29 Laws of simplicity Kuinka yksinkertaiseksi asia (tuote, palvelu) voidaan tehdä? Kuinka monimutkainen asian täytyy olla? Kuinka paljon sinun täytyy &etää järjestelmästä? Kuinka paljon järjestelmä &etää sinusta? AnD Hautamäki 2012 J. Maeda: The Laws of Simplicity, 2006.

30 Complexity 1 On erotebava objek&ivinen monimutkaisuus (complexity) subjek&ivisesta monimutkaisuudesta (complicated) tai hämmennyksestä Monimutkaisuus voi olla nau&bavaa, kuten musiikissa, romaanissa tai &eteessä Liian yksinkertainen on kyllästybävää Monimutkaisuus sallii tehdä enemmän asioita AnD Hautamäki 2012 D.A.Norman: Living with Complexity, 2011.

31 Complexity 2 Monimutkaisuus on suhteessa ihmisen käybämiin käsibeellisiin malleihin Mitä monimutkaisimmat asiat ovat yksinkertaisia niille, jotka hallitsevat niiden rakenteen ja toimintatavat ja joilla on niille hyvä käsibeellinen malli Oppiminen vähentää epävarmuuba ja hämmennystä YksinkertaisuuBa voidaan lisätä käybäjälle tekemällä teknologiasta ja järjestelmästä monimutkaisempaa ja tämä lisää järjestelmätason virheitä vaikka vähentääkin käybäjän virheitä (automaa&on ongelma) Tarvitaan muotoilijoiden ja käybäjien kumppanuuba, ei vain suunnibeluvaiheessa vaan todellisessa käytössä: järjestelmät toimivat hyvin, jos käybäjät tekevät ko&läksynsä ja kehibävät toimivia mentaalisia malleja AnD Hautamäki 2012 D.A.Norman: Living with Complexity, 2011.

32 Esimerkkejä Pelkkiin puheluihin soveltuva matkapuhelin on yksinkertainen MuBa kun siihen tulee mukaan mp3- soi&n, kamera, sähköpos& ja web- selain, se ei voi olla enää kovin yksinkertainen Miten suunnitellaan jonobaminen lentoken&llä, sairaalassa ja kaupassa? AnD Hautamäki 2012