Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje
|
|
- Ada Pakarinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Palvelupyyntöjärjestelmä Asiakkaan ohje
2 Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 2 ( 8 ) Sisällysluettelo 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea Käytön aloittaminen Käyttäjätunnukset Salasanan vaihto Järjestelmän kielen vaihto Palvelupyynnön luominen Palvelupyynnön luominen soittamalla asiakastukeen Palvelupyynnön luominen sähköpostilla Palvelupyynnön luominen palvelupyyntöjärjestelmän kautta Palvelupyyntöjärjestelmän käyttö Avoimien ja suljettujen palvelupyyntöjen hakeminen Palvelupyyntöjen tiedot Palvelupyyntöjen tietojen lisääminen/muuttaminen... 8
3 Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 3 ( 8 ) 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea Asiakastuki vastaa Festum Softwaren etalous.fi ja Kofax palveluiden asiakkaiden yhteydenottoihin. Asiakastuki on suunnattu pääkäyttäjäkoulutuksen saaneille käyttäjille. Yhteyttä voi ottaa asiakastukeen seuraavasti: - Puhelinnumero: Sähköposti: support@festum.fi - Palvelupyyntöjärjestelmä: Asiakastuki on käytössä arkisin klo Palveluajoissa voi olla muutoksia esim. juhlapyhien aattoina. Asiakastuessa yhteydenotosta muodostetaan palvelupyyntö, joka saa oman yksilöllisen numerotunnuksensa. Palvelupyynnölle kootaan kaikki asiakkaan yhteydenottoa koskevat tiedot, kuten yhteydenoton tekijä ja yhteydenottoajankohta, asiakastuen ja asiakkaan väliset viestit liitteineen, käsittelyn vaihe sekä tukea vaatineen käyttötilanteen ratkaisu. Asiakastuki ottaa vastaan käyttäjien palvelupyynnöt ja pyrkii ratkaisemaan ne niin, että asiakas voi jatkaa työskentelyään mahdollisimman nopeasti. Ne palvelupyynnöt, jotka eivät heti ratkea Asiakastuessa, ratkaistaan yhteistyössä muiden Festum Softwaren asiantuntijoiden kanssa. Tämä mahdollistaa sen, että Festum Softwaren asiakastuen toiminta on hyvin laadukasta, ja asiakkaat saavat aina mahdollisimman nopeasti avun palvelupyyntöihinsä. Asiakastuki raportoi palvelupyynnön etenemisestä ja ratkaisusta asiakkaalle sähköpostitse. Asiakas voi reaaliajassa seurata ja kommentoida palvelupyyntöään niin sähköpostilla, kuin palvelupyyntöjärjestelmänkin kautta. Asiakastuen lähettämät viestit saapuvat asiakkaan sähköpostiin, vaikka asiakas ei kävisi seuraamassa palvelupyyntöään järjestelmässä. Sähköpostiviestinnän toimivuuden takaamiseksi asiakkaan tulisi aina varmistaa, etteivät support@festum.fi -osoitteesta saapuvat tukivastaukset päädy roskapostisuodattimien vuoksi väärään paikkaan.
4 Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 4 ( 8 ) 2. Käytön aloittaminen 2.1. Käyttäjätunnukset Palvelupyyntöjärjestelmän käyttö vaatii käyttäjätunnukset. Voit kirjautua palvelupyyntöjärjestelmään etalouden tunnuksilla, jos olet etalous.fi-palvelun käyttäjä. Jos sinulla ei ole etalouden tunnuksia, lähetä sähköpostilla ensimmäinen palvelupyyntösi osoitteeseen support@festum.fi, ja saat tunnukset palvelupyyntöjärjestelmään paluusähköpostina. Säilytä nämä tunnukset, sillä ne tulevat sinulle vain ensimmäisen palvelupyynnön yhteydessä. Jos sinulla ei ole etalouden tunnuksia, ja paluusähköpostissa ei tule uusia käyttäjätunnuksia, olet todennäköisesti jo tehnyt aiemmin palvelupyynnön. Uuden salasanan saat soittamalla asiakastukeemme, tai pyytämällä uuden salasanan sähköpostilla osoitteesta support@festum.fi Salasanan vaihto Etalous.fi-palvelun käyttäjä Jos olet etalouden käyttäjä, salasanasi on palvelupyyntöjärjestelmässä sama kuin etaloudessa. Vaihda salasanasi etalous.fi-palvelussa, niin se päivittyy automaattisesti myös palvelupyyntöjärjestelmään. Jos salasanasi on unohtunut, ja olet etalouden käyttäjä, pystyt myös palauttamaan salasanasi osoitteessa Tavallinen käyttäjä Jos et ole etalouden käyttäjä, voit vaihtaa salasanasi palvelupyyntöjärjestelmästä. Valitse Käyttäjä: (käyttäjätunnus) -> Asetukset. Syötä Vaihda salasana-osioon ensin nykyinen salasanasi, ja seuraaviin kenttiin haluamasi uusi salasana kahdesti. Lopuksi valitse Tallenna muutokset. Jos olet unohtanut salasanasi, pyydä uusi salasana lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@festum.fi, tai soittamalla asiakastukeemme Järjestelmän kielen vaihto Saat tarvittaessa vaihdettua myös palvelupyyntöjärjestelmän kielen omista asetuksistasi. Kirjauduttuasi sisään, valitse yläreunan valikosta Käyttäjä: (käyttäjätunnus) -> Asetukset.
5 Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 5 ( 8 ) 3. Palvelupyynnön luominen Festumin asiakastuki ottaa vastaan käyttäjien palvelupyynnöt ja pyrkii ratkaisemaan ne niin, että asiakas voi jatkaa työskentelyään mahdollisimman nopeasti. Sähköpostilla tai palvelupyyntöjärjestelmässä lähetetyillä palvelupyynnöillä pystyy asiakas myös itse vaikuttamaan käsittelyn tehokkuuteen mainitsemalla jo ensimmäisessä viestissään kaikki asiakastuen tarvitsemat tiedot. Pyri mainitsemaan palvelupyynnöllä ainakin seuraavat yksityiskohdat: - Minkä ohjelman käytön yhteydessä ongelma ilmeni? - Mitä työvaihetta tehdessä ongelma ilmeni? Kirjoita palvelupyynnölle tapahtumasarja, eli mitä olit tekemässä ennen ongelman ilmenemistä, jotta pystymme asiakastuessa tarvittaessa toistamaan ongelman. - Millaisia virheilmoituksia ongelman yhteydessä tuli? - Mikä tilanne nyt on: Estääkö ongelma työnteon vai pystytkö työskentelemään ongelmasta huolimatta? Informatiivinen ja huolellisesti luotu palvelupyyntö vähentää jatkokysymysten tarvetta, ja näin nopeuttaa entisestään asian käsittelyä Palvelupyynnön luominen soittamalla asiakastukeen 1. Soita Festumin asiakastukeen, ja kuvaile kohtaamasi ongelma. 2. Asiakastuki luo puhelusi perusteella palvelupyynnön palvelupyyntöjärjestelmään. Kun palvelupyyntö on luotu, saat sähköpostiisi automaattisen vastausviestin palvelupyyntöjärjestelmältä. Automaattinen vastausviesti sisältää myös uudet tunnuksesi palvelupyyntöjärjestelmään, jos tämä on ensimmäinen palvelupyyntösi, etkä ole etalous.fi -palvelun käyttäjä. 3. Palvelupyyntösi ratkaisun tai tietoa sen etenemisestä saat sähköpostiisi, jos tukipyyntösi ei heti puhelimessa ratkea. Samaa viestiketjua pystyt seuraamaan myös kirjautumalla käyttäjätunnuksillasi palvelupyyntöjärjestelmääsi osoitteessa Jos sinulla ei ole tunnuksia palvelupyyntöjärjestelmään, katso kohta 2.1 Käyttäjätunnukset Palvelupyynnön luominen sähköpostilla 1. Ota yhteyttä asiakastukeemme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@festum.fi. Kuvaile viestikenttään mahdollisimman tarkasti kohtaamasi ongelma. 2. Saat sähköpostiisi automaattisen vastausviestin palvelupyyntöjärjestelmältä, kun palvelupyyntösi on saapunut meille. Automaattinen vastausviesti sisältää myös uudet tunnuksesi palvelupyyntöjärjestelmään, jos et ole
6 Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 6 ( 8 ) etalous.fi -palvelun käyttäjä, ja tämä on ensimmäinen palvelupyyntösi. Säilytä nämä tunnukset, sillä se tulee sinulle vain ensimmäistä palvelupyyntöä luodessa. Palvelupyyntöjärjestelmän vastausviestit ovat voineet ohjautua sähköpostilaatikossasi roskapostiin, jos et saa automaattiviestiä sähköpostilla, vaikka olet lähettänyt palvelupyynnön sähköpostilla. 3. Palvelupyyntösi ratkaisun tai tietoa sen etenemisestä saat sähköpostiisi, ja samaa viestiketjua pystyt seuraamaan myös kirjautumalla käyttäjätunnuksillasi palvelupyyntöjärjestelmääsi osoitteessa 4. Asiakastuki vastaa palvelupyyntöösi, joka tulee sähköpostiisi. Paina sähköpostistasi Vastaa, jos haluat vastata samaan palvelupyyntöön uudelleen. Lähetä Uusi viesti, jos taas haluat ilmoittaa uudesta ongelmasta. Sähköpostitse vastatessa tulisi aina viestin aihe jättää koskemattomaksi, jotta palvelupyyntö kohdistuu järjestelmässämme oikeaan paikkaan Palvelupyynnön luominen palvelupyyntöjärjestelmän kautta 1. Kirjaudu palvelupyyntöjärjestelmään osoitteessa Voit kirjautua palvelupyyntöjärjestelmään etalouden tunnuksilla, jos olet etalous.fi-palvelun käyttäjä. Jos sinulla ei ole etalouden tunnuksia, lähetä sähköpostilla ensimmäinen palvelupyyntösi osoitteeseen support@festum.fi, ja saat tunnukset palvelupyyntöjärjestelmään paluupostina. Jos sinulla ei ole etalouden tunnuksia, ja paluusähköpostissa ei ole uusia käyttäjätunnuksia, olet todennäköisesti jo tehnyt aiemmin palvelupyynnön. Salasanasi saat palautettua soittamalla asiakastukeemme, tai pyytämällä uuden salasanan sähköpostilla osoitteesta support@festum.fi. 2. Kun olet kirjautunut sisään palvelupyyntöjärjestelmään, valitse yläreunan valikosta Uusi palvelupyyntö. 3. Palvelupyynnön luonti-ikkuna avautuu. Tilaaja-sarakkeeseen tulee oma sähköpostiosoitteesi, johon viestiketju ja tiedot ongelmaasi liittyen saapuvat. Tarkista, että olet kirjoittanut sähköpostiosoitteesi oikein, jotta saat varmasti sähköpostiisi viestiketjut ja muut palvelupyyntöön liittyvät tiedot. Kopio-sarakkeeseen voit syöttää ongelmaan liittyvien muiden asianosaisten osapuolien sähköpostiosoitteet. Nämä vastaanottajat saavat myös ongelmaan liittyvän viestiketjun, mutta vasta kun asiakastukemme vastaa siihen. Otsikko-sarakkeeseen voit kirjoittaa ongelmasi aiheen. Osuva aihe auttaa meitä asiakastuessa kohdistamaan ongelmasi oikealle asiantuntijalle ja ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti. Vakavuusaste/Severity-sarakkeeseen tulee määritellä, kuinka suuresta ongelmasta on kyse. Liitetiedostoihin voit liittää mitä tahansa lisämateriaalia, tai esimerkiksi kuvankaappauksen ongelman kuvauksen tueksi. Valittuasi liitetiedoston koneeltasi paina Liitä. Kuvat tulisi aina liittää liitetiedostoina palvelupyynnön
7 Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 7 ( 8 ) yhteyteen, eikä esimerkiksi kopioimalla niitä tekstikentän sekaan. Kuvaus-kenttään tulee kuvailla ilmentynyt ongelma tai opastustarve mahdollisimman tarkasti. 4. Valitse Lähetä. 5. Järjestelmä ilmoittaa, että palvelupyyntösi on luotu. Palvelupyyntösi on saanut oman tunnistenumeronsa, jonka perusteella me asiakastuessa löydämme tarvittaessa oikean palvelupyynnön. Sivun alareunassa näet myös palvelupyyntöösi liittyvät tiedot, ja sivun alareunaan tulevat näkyviin lähettämäsi viestit, ja asiakastukemme vastaukset. Saat asiakastukemme yhteydenotoista myös sähköpostiviestin, jossa sama viesti näkyy. Voit lisätä tietoja palvelupyynnöllesi valitsemalla oikeasta reunasta Vastaa tai Kommentoi, jos olet tässä vaiheessa unohtanut kertoa jotain, tai esimerkiksi liittää liitetiedoston. 6. Lopuksi kirjaudu ulos palvelupyyntöjärjestelmästä yläreunan valikosta Käyttäjä: (käyttäjätunnus) -> Kirjaudu ulos 4. Palvelupyyntöjärjestelmän käyttö 4.1. Avoimien ja suljettujen palvelupyyntöjen hakeminen Kun olet lähettänyt meille palvelupyynnön, pystyt seuraamaan sitä palvelupyyntöjärjestelmässä. Kirjauduttuasi palvelupyyntöjärjestelmään osoitteessa kaikki avoinna olevat palvelupyyntösi aukeavat sivulle ensimmäiseksi. Vanhempia, jo ratkaistuja palvelupyyntöjä pääset selaamaan valitsemalla yläreunan valikosta Tietokantahaku -> Suljetut palvelupyynnöt. Valitsemalla listasta palvelupyynnön, pääset katsomaan kyseisen palvelupyynnön tietoja. Takaisin avoimiin palvelupyyntöihin pääset jälleen yläreunan valikosta Tietokantahaku -> Avoimet palvelupyynnöt Palvelupyyntöjen tiedot Numero on palvelupyyntösi oma yksilöllinen numero. Jokainen palvelupyyntösi saa oman numeronsa. Tila-sarake kertoo palvelupyyntösi tämänhetkisen tilanteen: Uusi: uudet palvelupyynnöt Käsittelyssä: palvelupyyntö on siirtynyt käsittelyyn Odottaa: palvelupyyntö odottaa puuttuvia tietoja Valmis: palvelupyyntö on ratkaistu Hylätty/Poistettu: palvelupyyntö on siirretty pois käsittelystä
8 Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 8 ( 8 ) Prioriteetti-sarakeeseen asiakastuki määrittelee palvelupyynnön prioriteetin asiakkaan asettaman vakavuusasteen ja viestin pohjalta. Prioriteettiarvoista 1 on suurin arvo, joka on esimerkiksi työnteon estävä kriittinen ongelma, ja arvo 5 taas ohjeen tai neuvon tarve. Jono on asiakastuen työkalu, jonka avulla järjestelemme palvelupyyntöjä käsittelyyn. Vakavuusaste/Severity-sarake on asiakkaan määriteltävissä oleva palvelupyynnön vakavuustaso. Päivämäärät-osiossa ovat kirjautuneena palvelupyyntöösi liittyvien aktiviteettien ajankohdat. Päivitetty -rivi näyttää, milloin viimeksi kyseiselle palvelupyynnölle on päivitetty sisältöä, ja kenen toimesta. Historia-osiossa näkyy palvelupyyntöön liittyvä viestiketju. Rullaa viestiketjun alareunaan ja valitse uusimman viestin kohdalta Vastaa, jos haluat vastata asiakastukemme lähettämään viestiin palvelupyyntöjärjestelmässä. Jos haluat vastata yhteen tiettyy viestiin viestiketjussa, paina tämän viestin kohdalta Vastaa tai Kommentoi. Lopuksi kirjaudu ulos palvelupyyntöjärjestelmästä yläreunan valikosta Käyttäjä: (käyttäjätunnus) -> Kirjaudu ulos 4.3. Palvelupyyntöjen tietojen lisääminen/muuttaminen Avaa muodostamasi palvelupyyntö valitsemalla Tietokantahaku -> Avoimet palvelupyynnöt -> Avaa haluamasi palvelupyyntö valitsemalla se otsikosta. Avautuneesta näkymästä valitse Perustiedot, jolloin palvelupyynnön tiedot aukeavat muokattaviksi. Voit tässä näkymässä muokata palvelupyynnön otsikkoa, lisätä tähän liitetiedoston tai muuttaa vakavuusasteen. Vakavuusastetta tai otsikkoa ei kuitenkaan kannata yhden palvelupyynnön yhteydessä muuttaa moneen otteeseen, sillä otsikon muuttaminen voi vähentää tukipyyntösi käsittelyn tehokkuutta. Toinen tapa lisätä tietoa jo muodostetulle palvelupyynnölle on valita palvelupyynnön viestiketjusta Vastaa. Myös tässä näkymässä pystyt vielä muuttamaan palvelupyynnön otsikkoa, lisätä liitetiedostoja, ja muuttaa vakavuusastetta. Myöskään tässä yhteydessä palvelupyynnön perustietojen liiallinen muuttaminen ei ole suositeltavaa. Asiakastuki merkitsee palvelupyyntösi tilaan Valmis, kun palvelupyyntöön on vastattu ja ongelma ratkaistu. Voit avata saman palvelupyynnön uudelleen asiakastuen käsittelyyn lähettämällä viestin samalle palvelupyynnölle, jos palvelupyyntöösi liittymä ongelmatilanne ei ole mielestäsi vielä selvinnyt,
Festum Asiakastuki - Ohje
Festum Asiakastuki - Ohje Nimi: Omistaja: Festum Asiakastuki - Ohje Festum Software Oy Versio: 2.0 Luotu/päivitetty: 20.6.2016 i Festum Asiakastuki - Ohje Sisällysluettelo 1 Asiakastuki... 3 2 Palvelupyynnön
LisätiedotYlläpito toimittaa sinulla sähköpostiisi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tässä esimerkissä
Sivustolle santaskyla.net kirjautuminen Sisällysluettelo Sisällys Sivustolle santaskyla.net kirjautuminen... 1 Sisällysluettelo... 1 Käyttöoikeus... 1 Kirjautunut käyttäjä... 3 Artikkelin kommentointi...
LisätiedotVSP webmail palvelun ka yttö öhje
VSP webmail palvelun ka yttö öhje Kirjaudu webmailiin osoitteessa https://webmail.net.vsp.fi Webmailin kirjautumissivu, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi: Sähköpostin päänäkymä: 1: Kansiolistaus
LisätiedotTämä ohje on tehty MPY:n laajakaista-asiakkaiden käytössä olevien sähköpostipalveluiden hallintatyökalu Omahallinta-sivustoa varten.
SÄHKÖPOSTIPALVELUN OMAHALLINTA-OHJE Tämä ohje on tehty MPY:n laajakaista-asiakkaiden käytössä olevien sähköpostipalveluiden hallintatyökalu Omahallinta-sivustoa varten. Sisällysluettelo 1 Omahallintaan
LisätiedotToimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden
1 Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen haku Salasanan vaihto
LisätiedotToimittajaportaalin pikaohje
1 Toimittajaportaalin pikaohje Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen
LisätiedotSÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI
SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI HERVANNAN KIRJASTO TIETOTORI Insinöörinkatu 38 33720 Tampere 040 800 7805 tietotori.hervanta@tampere.fi LIELAHDEN KIRJASTO TIETOTORI Teivaankatu 1, Lielahtikeskus 33400 Tampere
LisätiedotOppilaan opas. Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy. Versio 0.2 (2008-01-21)
Oppilaan opas Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy Versio 0.2 (2008-01-21) Versio Päivämäärä Kuvaus 0.1 2005-01-16 Ensimmäinen versio. 0.2 2008-01-21 Korjattu kuvatiedostojen maksimiresoluutio ja muutamia
LisätiedotUnohtuneen salasanan vaihdon käyttöönoton ohjeet. Vantaan opetusverkon käyttäjähallinnan palvelu
Unohtuneen salasanan vaihdon käyttöönoton ohjeet Vantaan opetusverkon käyttäjähallinnan palvelu Unohtuneen salasanarekisteröinnin ohjeet Salasanan itsepalveluportaalin asennuspaketti asentuu työasemille
LisätiedotToimittajaportaalin pikaohje
1 Toimittajaportaalin pikaohje Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen
LisätiedotSähköpostitilin käyttöönotto. Versio 2.0
Sähköpostitilin käyttöönotto Versio 2.0 Sivu 1 / 10 Jarno Parkkinen jarno@atflow.fi 1 Johdanto... 2 2 Thunderbird ohjelman lataus ja asennus... 3 3 Sähköpostitilin lisääminen ja käyttöönotto... 4 3.1 Tietojen
Lisätiedot1. ASIAKKAAN OHJEET... 2. 1.1 Varauksen tekeminen... 2. 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4. 1.3 Varauksen peruminen... 4
1. ASIAKKAAN OHJEET... 2 1.1 Varauksen tekeminen... 2 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4 1.3 Varauksen peruminen... 4 1.4 Omien tietojen muokkaaminen... 5 1.5 Salasanan muuttaminen... 5 2. TYÖNTEKIJÄN
LisätiedotSähköinen ajanvaraus Virkailijan ohje. 11.11.2015 Valtiovarainministeriö
Sähköinen ajanvaraus Virkailijan ohje 11.11.2015 Valtiovarainministeriö Sisältö 1 Yleistä... 1 1.1 Sisään- ja uloskirjautuminen... 1 1.2 Salasanan vaihto... 2 2 Ajanvaraus... 3 2.1 Varauksen luonti...
LisätiedotPalveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015
Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Sisältö 1 Palvelun kuvaus...1 1.1 Koska käyttää mitäkin sisältötyyppiä?...1 1.1.1 Ajankohtaista...1 1.1.2 Tarjoukset...1 1.1.3 Ilmoitukset...1 1.2 Käyttäjätunnukset...1
LisätiedotOP-eTraderin käyttöopas
OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.
LisätiedotTurvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje
Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje 05/2015 Vaihda tämän ohjeen mukaisesti VSP Nettiturva TURVAPAKETTI-palveluun 14.6.2015 mennessä, jotta tietoturvapalvelusi säilyy voimassa! Kirjautuminen Palveluun
LisätiedotVianova Systems Finland Oy:n Novapoint käytön tuki
Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint käytön tuki Yleistä Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint ylläpitosopimus sisältää ohjelmiston käytön tukipalvelun. Asiakas on oikeutettu saamaan kohtuullisessa
LisätiedotMUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE MUSTALINJA.FI
MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. PUHELIMEN PERUSNÄYTTÖ JA KUVAKKEIDEN MERKITYKSET... 3 2. SISÄÄNKIRJAUTUMINEN... 4 3. ASETUKSET ULOSPÄIN NÄKYVÄN NUMERON VALINTA... 5 4. ASETUKSET JONOJEN
LisätiedotNettiposti. Nettiposti käyttöohje
YKSIKÄÄN ASIAKAS EI OLE MEILLE LIIAN PIENI TAI MIKÄÄN HAASTE LIIAN SUURI. Nettiposti Nettiposti käyttöohje Tässä käyttöohjeessa kuvataan selainkäyttöisen Nettiposti sähköpostiohjelman toiminnot. Käyttöohje
LisätiedotMetron. nettikauppaohjeet
Metron nettikauppaohjeet 2012 WIHURI OY AARNIO METRO Sivu 1/24 Sisällys 1 Johdanto ja nettikauppaan kirjautuminen 2 2 Tuotehaku 3 2.1 Ean-vähittäisyksikönkoodilla 4 2.2 Tuotteen nimellä 4 2.3 Nimellä ja
LisätiedotSonera Microsoft Office 365 -palvelun käyttöönotto-opas pääkäyttäjälle. Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen
käyttöönotto-opas pääkäyttäjälle Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen OHJE Pääkäyttäjän käyttöönotto-opas Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen Johdanto 3 1. Sonera Omat Sivut -tilin luominen
LisätiedotMaatiaiskanojen säilyttäjän ohjeet Maatiaiskanat-palvelun käyttöön
Maatiaiaskanat-järjestelmä säilyttäjän ohjeet Luonnonvarakeskus/Eläingeenivarat 7.6.2019 Maatiaiskanojen säilyttäjän ohjeet Maatiaiskanat-palvelun käyttöön Tässä dokumentissa neuvotaan, miten maatiaiskanasäilyttäjänä
LisätiedotWebmail on monipuolinen työkalu jolla voi tehdä paljon muutakin kuin lukea sähköpostia. Tässä ohjeessa on lyhyesti esitelty joitakin sen ominaisuuksia. Peruspostilaatikossa ei ole kaikkia ominaisuuksia,
LisätiedotSonera Viestintäpalvelu VIP
Sonera Viestintäpalvelu VIP Poissaolotiedotetoiminnallisuuden käyttöopas 1 (8) Sonera Viestintäpalvelu VIP - poissaolotiedotetoiminnallisuus Toiminnallisuuden kuvaus Poissaolotiedotteen aktivoit päälle
Lisätiedottempus.kpedu.fi Tuntitietojen kirjausjärjestelmän Ohje Versio 1.0 21.12.2009 KPAO juha.kykyri
tempus.kpedu.fi Tuntitietojen kirjausjärjestelmän Ohje Versio 1.0 21.12.2009 KPAO juha.kykyri 1 Sisältö Kirjautuminen järjestelmään... 2 Rekisteröityminen... 2 Aloitusnäkymä... 3 Asetukset valikko... 4
LisätiedotKÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions
KÄYTTÖOHJE Servia S solutions Versio 1.0 Servia S solutions Servia Finland Oy PL 1188 (Microkatu 1) 70211 KUOPIO puh. (017) 441 2780 info@servia.fi www.servia.fi 2001 2004 Servia Finland Oy. Kaikki oikeudet
LisätiedotOmahallinta.fi itsepalvelusivusto
Turvapaketti Asennusohje 04/2016 Omahallinta.fi itsepalvelusivusto Kirjautuminen Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://oma.ipp.fi/ Palvelun käyttökielien valintapainikkeet (suomi/ruotsi) Käyttäjätunnus
LisätiedotY-type ohjelma käynnistetään painamalla seuraavaa ikonia työpöydältä: Kirjaudu sisään kirjoittamalla työnumerosi (7XXX) ja salasanasi
1 1. Käynnistä ohjelma ja kirjaudu sisään Y-type ohjelma käynnistetään painamalla seuraavaa ikonia työpöydältä: tai käynnistämällä Internet Explorer Kirjaudu sisään kirjoittamalla työnumerosi (7XXX) ja
LisätiedotGroupWise WebAccessin perusliittymä
GroupWise WebAccessin perusliittymän pikakäynnistysopas 8 Novell GroupWise WebAccessin perusliittymä PIKAKÄYNNISTYS www.novell.com novdocx (fi) 10 July 2008 GroupWise WebAccessin perusliittymän käyttäminen
LisätiedotKirkkopalvelut Office365, Opiskelijan ohje 1 / 17 IT Juha Nalli 22.12.2015
Kirkkopalvelut Office365, Opiskelijan ohje 1 / 17 Oppilaat saavat vuoden 2016 alusta käyttöönsä oppilaitoksen sähköpostin ja muita palveluita Microsoftin Office365:sta. Oppilaiden sähköposti on muotoa
LisätiedotWilman käyttöohje huoltajille
Wilman käyttöohje huoltajille Sisällysluettelo: Sisään kirjautuminen... 1 Oma etusivu... 2 Pikaviestit... 3 Tiedotteet... 5 Suoritukset... 6 Poissaolot... 6 Palaute... 8 Opettajat... 9 Salasanan vaihto...
LisätiedotSilvaToiminta Versio 1.0. SilvaToiminta. Pikaohje Versio Oy Silvadata Ab Pikaohje 1
SilvaToiminta Pikaohje Versio 1.0 12.12.2014 Oy Silvadata Ab 10.12.2014 Pikaohje 1 SISÄLLYS 1 SILVATOIMINTA... 3 2 OHJELMISTON KÄYTTÖTARKOITUS... 4 2.1 Osiot... 4 2.1.1 Asiakkaat... 4 2.1.2 Viestit...
LisätiedotData@Flow ohjeet. AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705
Data@Flow ohjeet AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705 1 Sisällysluettelo 1. Kirjautuminen... 2 2. Sisältöalueiden muokkaaminen... 4 2.1. Sisältöalueen sisällön muokkaaminen...
LisätiedotWebmailin käyttöohje. Ohjeen sisältö. Sähköpostin peruskäyttö. Lomavastaajan asettaminen sähköpostiin. Sähköpostin salasanan vaihtaminen
Webmailin käyttöohje https://mail.webhotelli.net sekä https://webmail.netsor.fi Ohjeen sisältö Sähköpostin peruskäyttö Lukeminen Lähettäminen Vastaaminen ja välittäminen Liitetiedoston lisääminen Lomavastaajan
LisätiedotChatSimulaatio Käyttöopas
ChatSimulaatio Käyttöopas 2 1. ChatSimulaation etusivu Etusivulla on seuraavat toiminnot (kuva 1). 1. Kielivalikko 4. Linkit 2. Ohjeet 5. Kirjaudu 3. Materiaalit 6. Ilmoitustaulu Kuva 1. ChatSimulaation
LisätiedotKielivalinta Kojelauta - Luo lasku Asetukset - Käyttäjät - Kirjaudu ulos
TOIMITTAJAPORTAALI Kalajoen kaupunki tarjoaa käyttöönne CGI:n ylläpitämän web-pohjaisen käyttöliittymän, jonka avulla toimittaja pystyy luomaan ja lähettämään sähköisen laskun vastaanottajalle. Toimittajaportaalin
LisätiedotVIP Softphone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön
VIP Softphone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP Softphonen asentamiseksi tietokoneellesi. lla olevat yksinkertaiset
LisätiedotOhje vanhemmille - näin alkuun Päikyssä
Ohje vanhemmille - näin alkuun Päikyssä Tunnuksen aktivointi ensimmäinen sisäänkirjautuminen Päikkyyn Huoltajana sinulle on luotu tunnus varhaiskasvatusyksikön toimesta matkapuhelinnumerosi perusteella.
LisätiedotOutlook Web Access 1(7) 9.9.2011 OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) SÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ
Outlook Web Access 1(7) OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) SÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ Pääset OWA-sähköpostiin selaimella (esim. Internet Explorer, Mozilla Firefox). Tässä ohjeessa on käytetty Internet Exploreria, jonka
LisätiedotASIAKASLISENSSIEN LISÄÄMINEN KONSULTIN ASIAKKAAKSI
ASIAKASLISENSSIEN LISÄÄMINEN KONSULTIN ASIAKKAAKSI Sisällysluettelo: 1. JOHDANTO... 2 2. ASIAKASLISENSSITYYPIT... 2 2.1 Suppea asiakaslisenssi... 2 2.2 Laaja asiakaslisenssi... 2 3. WEBWISUUN KIRJAUTUMINEN...
LisätiedotVIP Mobile Windows Phone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön
VIP Mobile Windows Phone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet
LisätiedotWINHAWILLE 1 (6) Opiskelijasivut Opiskelijan ohjaus/hh/versio2 27.9.2012
WINHAWILLE 1 (6) 1 Käyttäjätunnus ja salasana WinhaWillen opiskelijaliittymä on toteutettu web-versiona ja pääset käyttämään opiskelijasivuja vain antamalla henkilökohtaisen tunnuksen ja salasanan. Käyttäjätunnuksena
LisätiedotOma matkakortti -palvelu: Käyttäjän ohje
Oma matkakortti -palvelu: Käyttäjän ohje Oma matkakortti -palvelussa voi tarkistaa matkakortin sisällön, esimerkiksi voimassa olevat kausiliput ja kortilla jäljellä olevan arvon määrän sekä omat asiakastiedot.
LisätiedotValtion yhteisen viestintäratkaisun (Vyvi) Työtila- ja Ryhmä-palvelun kirjautumisohje
Valtiokonttori Ohje 1 (5) Valtion IT-palvelukeskus Vyvi Työtila ja Ryhmä kirjautumisohje 11.10.2013 Valtion yhteisen viestintäratkaisun (Vyvi) Työtila- ja Ryhmä-palvelun kirjautumisohje Tässä ohjeessa
LisätiedotFAQ, Rekrytointimoduuli
1 FAQ, SISÄLTÖ FAQ, Rekrytointimoduuli... 2 Miten rekrytointipohjat löytyvät?... 2 Miksi rekrytointilistauksessa eivät näy kaikki rekrytoinnit tai juuri luomani uusi rekrytointi?... 2 Miten voin muokata
LisätiedotKÄYTTÖVALTUUSHALLINTA (KVH) 1 (14) Käyttöohje rekisterinpidon yhteyshenkilölle 3.5.2016
KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA (KVH) 1 (14) MML Käyttövaltuushallintaan mennään osoitteen https://vatu.idmservice.nls.fi kautta. Valitse tunnistautumismenetelmä, joka sinulla on käytössäsi. KÄYTTÖVALTUUSHALLINTA
LisätiedotTERVETULOA OPISKELEMAAN MOODLE-OPPIMISYMPÄRISTÖSSÄ!
TERVETULOA OPISKELEMAAN MOODLE-OPPIMISYMPÄRISTÖSSÄ! Tämä on opiskelijan Moodle-opas, josta saat tärkeimmät neuvot opiskellessasi LOVe lääkehoidon verkkokursseilla Moodle- oppimisympäristössä. Seuraamalla
LisätiedotSähköpostitilin käyttöönotto
Sähköpostitilin käyttöönotto Versio 1.0 Jarno Parkkinen jarno@atflow.fi Sivu 1 / 16 1 Johdanto... 2 2 Thunderbird ohjelman lataus ja asennus... 3 3 Sähköpostitilin lisääminen ja käyttöönotto... 4 3.2 Tietojen
Lisätiedoteshop manuaali Atea Finland Oy 26.2.2015
2015 eshop manuaali Atea Finland Oy 26.2.2015 1 Sisältö 1.Yleistä... 2 2. Valikot... 2 2.1 Ylävalikko... 2 2.1.1. Omat sivut... 2 2.1.2. Asiakaspalvelu... 2 2.1.3. Lisenssit... 3 2.1.5. Ylläpito... 3 2.1.6.
LisätiedotRakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje. www.360optimi.com/kiinteistopassi
Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje www.360optimi.com/kiinteistopassi Bionova Consulting, luottamuksellinen Viimeksi päivitetty 9. syyskuuta 2014 Käyttöohjeen sisällysluettelo Luo
LisätiedotHallintaliittymän käyttöohje
Hallintaliittymän käyttöohje 1. Yleisiä huomioita Hallintaliittymän käyttöä helpottavia yleisiä huomioita: - Käytä listanäkymien hakukentissä kentän vieressä olevaa hakunappia, älä enter-näppäintä. - Älä
LisätiedotKuksa -jäsenrekisterin käyttöohje ryhmänjohtajille
Kuksa -jäsenrekisterin käyttöohje ryhmänjohtajille Mistä löydän ryhmäni tiedot? 1) Valitse ylävalikosta Ryhmät. Hakukentän alla näet ryhmiesi tiedot. Klikkaamalla ryhmän nimeä pääset ryhmän tietoihin.
LisätiedotOffice 365 palvelujen käyttöohje Sisällys
Office 365 palvelujen käyttöohje Sisällys Sisäänkirjautuminen... 2 Office 365:n käyttöliittymä... 3 Salasanan vaihto... 5 Outlook-sähköpostin käyttö... 7 Outlook-kalenterin käyttö... 10 OneDriven käyttö...
LisätiedotVIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön
VIP Mobile ndroid Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet tarvitsee
Lisätiedotkäyttäjänimi 653000 salasana ****** OHJE TILAUKSEN TEKEMISEEN, SERVEA OY
OHJE TILAUKSEN TEKEMISEEN, SERVEA OY Tilausjärjestelmämme sijaitsee Internet osoitteessa www.kauppapalvelu.fi -> osoita Espoo Ikkunaan avautuu kirjautumissivu. Kirjautukaa Käyttäjänimellänne ja salasanallanne
LisätiedotSoleCRIS PIKAOHJE ASIANTUNTIJATEHTÄVIEN JA JULKAISUJEN TALLENTAMISTA VARTEN 1.2.2016
SoleCRIS PIKAOHJE ASIANTUNTIJATEHTÄVIEN JA JULKAISUJEN TALLENTAMISTA VARTEN 1.2.2016 Sisällys Julkaisujen tallentaminen... 3 Asiantuntijatehtävien tallentaminen... 6 VIERAILU ULKOMAILLE... 7 VIERAILU ULKOMAILTA
LisätiedotOmien tietojen päivittäminen, käytettävyyskalenteri ja keikkakalenteri
OHJE 1 (5) Omien tietojen päivittäminen, käytettävyyskalenteri ja keikkakalenteri Hakemuksen jätettyäsi Kuntarekry palvelun kautta voit omilla tunnuksillasi päivittää tietoja ja käytettävyyskalenteriasi
LisätiedotMoodle opiskelijan opas. Verkko oppimisympäristön käyttö
Moodle opiskelijan opas Verkko oppimisympäristön käyttö Marko Jarva 21.1.2009 Sisällysluettelo 1 Aloitusnäkymä... 3 1.1 Kirjautuminen... 3 2 Kurssin sivu... 4 2.1 Aiheet ja näkymä... 4 3 Omat tiedot...
LisätiedotFacebook-sivun luominen
Facebook-sivun luominen Facebook-sivun luominen Etene vaihe vaiheelta 1 Kirjaudu Facebook-palveluun omalla käyttäjätunnuksellasi. Sen jälkeen sivun alareunassa näkyvät toimintolinkit, joista sinun täytyy
LisätiedotElisa Vastaussarja Hallintakäyttöliittymä Käyttöohjeet v. 1.1
Elisa Vastaussarja Hallintakäyttöliittymä Käyttöohjeet v. 1.1 Elisa Oyj 2 (11) Hallintakäyttöliittymä ohjeet 1 Yleistä Yritysten ylläpitäjät Hallinnoivat tiettyjä yrityksen palvelunumeroita Hallinnoivat
LisätiedotOhjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon
Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon 1. Jos koneellesi ei vielä ole asennettu Open Office ohjelmaa, voit ladata sen linkistä joka löytyy Arkisto => Asiakirjapohjat sivulta seuran kotisivuilta. Jos ohjelma
LisätiedotHUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN
HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN Miksi kannattaa rekisteröityä? 1. Saat heti käyttöösi edullisemmat hinnat 2. Yritykset, seurat ja julkishallinto saavat käyttöön muiden maksutapojen lisäksi laskutuksen
LisätiedotTYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU
TYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU Työpaikkakouluttajan ohje Kun työssäoppimisen arviointi ja koulutuskorvauksen haku ovat ajankohtaisia, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy tällöin
LisätiedotElisa Ring. Agentin opas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki
Elisa Ring Agentin opas Elisa Ring Agentin opas 2 Sisällys 1. Agentin tehtävät ja työkalut... 3 Elisa Ring Valikko... 3 2. Hallintakäyttöliittymä... 4 Kirjaudu sisään Hallintakäyttöliittymään... 4 Asiakaspalvelusarjojen
LisätiedotOhjeistus yhdistysten internetpäivittäjille
Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille Oman yhdistyksen tietojen päivittäminen www.krell.fi-sivuille Huom! Tarvitset päivittämistä varten tunnukset, jotka saat ottamalla yhteyden Kristillisen Eläkeliiton
LisätiedotCopyright 1999-2012 Basware Corporation. All rights reserved. Pikaopas toimittajille Supplier Portal (Toukokuu 2013)
Copyright 1999-2012 Basware Corporation. All rights reserved. Pikaopas toimittajille Supplier Portal (Toukokuu 2013) 1 Rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen Sinun täytyy kirjautua Supplier Portal -sovellukseen,
LisätiedotENNI-järjestelmällä tehtävä selainennakkoilmoitus
SELAINENNAKKOILMOITUKSEN IKKUNANKUVAT 1(24) 2.2.2010 Selainennakkoilmoitus ENNI-järjestelmällä tehtävä selainennakkoilmoitus Yleistä ENNI-järjestelmästä ENNI-järjestelmän vakiopainikkeita Selainennakkoilmoitus
LisätiedotTero Mononen / Kumppanuuskampus
Yksi tili kaikkiin Googlen palveluihin. Ne joilla on GOOGLE TILI, tutkikaa ja testatkaa sivun 19 valikosta löytyvää GOOGLE DRIVE -palvelua https://accounts.google.com/signup 1 Yksityisille ilmainen palvelu
LisätiedotHotline-jäsenpalvelun käyttöohjeet
PYHÄ BIRMAN KISSA RY Sivu 1 / 13 Hotline-jäsenpalvelun käyttöohjeet Hotlineen kirjautuminen tapahtuu valitsemalla Kasvatus ja terveys -valikosta Hotline. Avautuvalla sivulla on Kirjaudu sisään palveluun
LisätiedotVarmenteiden asentaminen & WLAN Nokian puhelimille
Tietohallintokeskus Varmenteiden asentaminen & WLAN Nokian puhelimille Datainfon toimittamiin vakioituihin henkilökunnan Nokian puhelimiin E5, E6 ja E7 on esiasennettu tarvittavat varmenteet, joten yleensä
LisätiedotPostimaksukonepalvelun käyttöohje
1 (11) Julkinen - Public Postimaksukonepalvelun käyttöohje 2 (11) Julkinen - Public POSTIMAKSUKONEPALVELUT KÄYTTÖVARAN MAKSAMINEN POSTIMAKSUKONEELLE 1 Yleistä Postimaksukonepalvelu on postimaksukoneita
LisätiedotAjankohtaista tietoa LähiTapiolan verkkopalvelun pääkäyttäjille
Ajankohtaista tietoa LähiTapiolan verkkopalvelun pääkäyttäjille Hyvä verkkopalvelumme pääkäyttäjä, Kerromme tässä tiedotteessa ajankohtaisia ja tärkeitä asioita LähiTapiolan yritysten verkkopalveluun kirjautumisesta,
LisätiedotSamk Exam ohjeistus opiskelijalle
Samk Exam ohjeistus opiskelijalle Mikäli opintojaksolla käytetään tenttiakvaariotenttiä, avoinna olevat tenttiperiodit löytyvät SoleOPSista opintojaksoselosteelta. Kaikilla opintojaksoilla ei käytetä tenttiakvaariota.
LisätiedotFixcom Webmail ohje. Allekirjoitus. Voit lisätä yhden tai useamman allekirjoituksen.
Webmail on monipuolinen työkalu jolla voi tehdä paljon muutakin kuin lukea sähköpostia. Tässä ohjeessa on lyhyesti esitelty joitakin sen ominaisuuksia. Peruspostilaatikossa ei ole kaikkia ominaisuuksia,
LisätiedotTELIA VIESTINTÄPALVELU VIP
TELIA VIESTINTÄPALVELU VIP Loma- ja Poissaoloviestitoiminnallisuuden käyttöopas v. 2.0 TELIA VIESTINTÄPALVELU VIP 1 Toiminnallisuuden kuvaus Loma- / Poissaoloviestin aktivoit päälle suorittamalla seuraavat
LisätiedotDoodle-kalenteriohjelma
Doodle-kalenteriohjelma 1. Kyselyyn vastaaminen Avaa linkki www.doodle.com Osallistuaksesi kyselyyn tarvitset linkin kyselyn sivulle, joka voi olla henkilökohtainen tai yleinen riippuen siitä kumman asetuksen
LisätiedotOpen Badge -osaamismerkit - ohje 13.8.2014
1. Sähköpostiviesti osaamismerkin saapumisesta Kun saat ensimmäisen kerran sähköpostiisi viestin Open Badge -osaamismerkin myöntämisestä, tulee sinun luoda itsellesi tunnukset nk. merkkireppuun osaamismerkin
LisätiedotTurvapaketti Asennusohje
Turvapaketti Asennusohje 01/2017 Omahallinta.fi itsepalvelusivusto Kirjautuminen Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://www.omahallinta.fi/ Palvelun käyttökielien valintapainikkeet (suomi/ruotsi) Käyttäjätunnus
LisätiedotDL SOFTWARE Uumajankatu 2 Umeågatan FIN-65350 VAASA/VASA FINLAND +358-(0)207 701 701 Fax +358-(0)207 701 711 http://www.dlsoftware.
15.11.2007 1 (10) HELPDESKIN KÄYTTÖ JA OHJELMIEN PÄIVITYS INTERNETISSÄ DL Helpdesk Online Asiakastukemme avuksi on rakennettu Helpdesk, joka löytyy osoitteesta helpdesk.dlsoftware.com Jokainen ylläpitoasiakas
LisätiedotEpooqin perusominaisuudet
Epooqin perusominaisuudet Huom! Epooqia käytettäessä on suositeltavaa käyttää Firefox -selainta. Chrome toimii myös, mutta eräissä asioissa, kuten äänittämisessä, voi esiintyä ongelmia. Internet Exploreria
Lisätiedotmytnt Quick Guide mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt - Helppoa, nopeaa ja vaivatonta - suomeksi.
mytnt Quick Guide mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt - Helppoa, nopeaa ja vaivatonta - suomeksi. Näin saat ohjelman käyttöösi 1. Mene osoitteeseen www.tnt.fi 2. Klikkaa vasemman reunan valikossa mytnt-lähetä
LisätiedotVaasan kaupungin nuorten kesätyöt haetaan Kuntarekry.fi työnhakuportaalin kautta.
Mistä on kyse Lyhyt palvelukuvaus Vaasan kaupungin nuorten kesätyöt haetaan Kuntarekry.fi työnhakuportaalin kautta. Kuntarekry.fi on valtakunnallinen kunta-alan työnhakupalvelu ja kuntatyönantajien rekrytointipalvelu.
LisätiedotOPISKELIJAN PIKAOPAS
SISÄLTÖ Työvälineet 3 Kirjautuminen ejollakseen 4 Salasana unohtui 5 Aloitusnäkymä 6 Toiminnot aloitusnäkymässä 7-8 Oma sähköpostiosoitteesi 9 Opiskelu 10 Omien suoritusten seuranta 11 Helppari auttaa
LisätiedotOdoo ERP, Käyttäjien määrittely
Odoo ERP Käyttäjien määritely - Windows Sivu 1 Odoo ERP, Käyttäjien määrittely 1. Admin käyttäjän salasanat Pääkäyttäjä ( Admin ) käytäjätunnus on admin, ja pääkäyttäjän salasana määriteltiin jo asennusvaiheessa.
LisätiedotTYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU
TYÖSSÄOPPIMISEN ARVIOINTI JA KOULUTUSKORVAUKSEN HAKU Työpaikkakouluttajan ohje Kun työssäoppimisen arviointi ja koulutuskorvauksen haku ovat ajankohtaisia, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy tällöin
Lisätiedottodenna.fi todenna.fi Käyttöohje Tässä käyttäohjeessa kerrotaan mikä on todenna.fi -kirjautumispalvelu ja miten sitä käytetään.
Käyttöohje Tässä käyttäohjeessa kerrotaan mikä on -kirjautumispalvelu ja miten sitä käytetään. - 0 - Mikä on? Henkilökohtaisia tietojasi sisältävä verkkopalvelu on suojattu niin, että tietosi ovat turvassa.
LisätiedotKaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen
Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen 27.2.2017 Yleiset ohjeet Kaksinkäsin.fi sivujen yläreunassa on valikko, josta pääsee suoraan useisiin tässä ohjeessa viitattuihin alisivuihin. Kun olet kirjautuneena
LisätiedotLemminkäisen Urapolun käyttöohje
Lemminkäisen Urapolun käyttöohje 1 Sisällys 1 Kuinka haen avoimeen tehtävään?... 3 2 Rekisteröityminen Lemminkäisen Urapolkuun... 3 3 Hakijaprofiilin täydentäminen... 3 3.1 Henkilötietojen täyttäminen...
LisätiedotVINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi
VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot
LisätiedotViLLE Mobile Käyttöohje
ViLLE Mobile Käyttöohje -TEKSTI- JUHANI VÄÄTÄJÄ -TAITTO- TOMMY JOHANSSON Verkossa http://ville.utu.fi http://villeteam.fi villeteam@utu.fi 2013 2015. ViLLE Team. Tämän kirjan kopiointi muuttamattomana
LisätiedotPainonhallinta. Kirjaudu sovellukseen antamalla käyttäjätunnus ja salasana.
Painonhallinta Sisäänkirjautuminen Kirjaudu sovellukseen antamalla käyttäjätunnus ja salasana. Kuva 1 Sisäänkirjautuminen Yleistä Painonhallinta toimii internet-selaimella, mutta liikuttaessa sovelluksessa,
LisätiedotKYMP Webmail -palvelu
KYMP Webmail -palvelu Sisältö 1. Kirjautuminen... 3 2. Viestin merkinnät... 4 3. Viestien lukeminen... 4 Viestiin vastaaminen... 4 Viestin välittäminen edelleen / uudelleen ohjaus... 5 4. Viestin kirjoittaminen...
LisätiedotJOHDANTO... 1. 1. Rekisteröityminen... 2. 2. Kirjautuminen... 3. 3. Sijaisrekisterin harjoittelijaosion välilehdet... 4. 4. Omat tiedot...
1 Sisällys JOHDANTO... 1 1. Rekisteröityminen... 2 2. Kirjautuminen... 3 3. Sijaisrekisterin harjoittelijaosion välilehdet... 4 4. Omat tiedot... 5 5. Avoimet harjoittelupaikat ja opinnäytetyöaiheet...
LisätiedotUuden Peda.netin käyttöönotto
Sisällysluettelo Uuden Peda.netin käyttöönotto...2 Sisään- ja uloskirjautuminen...2 OmaTila...3 Peda.netin yleisrakenne...4 Työvälineet - Sivut...5 Sivun lisääminen omaan profiiliin:...5 Sivun poistaminen
LisätiedotDiacor Turku extranet
Diacor Turku extranet Extranet on asiakasyritystemme vastuuhenkilöille tarkoitettu sähköinen palvelukanava. Diacor Turun extranet- sivustolla yrityksen kontaktihenkilön on mahdollista kirjata työntekijöiden
LisätiedotGoogle-dokumentit. Opetusteknologiakeskus Mediamylly
Google-dokumentit 1 2 3 Yleistä 1.1 Tilin luominen 4 1.2 Docs-päävalikkoon siirtyminen 7 Dokumentit-päävalikko 2.1 Kirjaudu Dokumentteihin 9 2.2 Lähetä tiedosto Google-dokumentteihin 11 2.3 Uuden asiakirjan
LisätiedotOPAS KULTA2 -JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN
OPAS KULTA2 -JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN 1. Kulta2 -järjestelmän käyttäminen ensimmäistä kertaa s. 1-3 2. Järjestelmään kirjautuminen olemassa olevalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla s. 4-5 3. Hakemuksen
LisätiedotPääkäyttäjän käyttöönotto-opas Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen
OHJE Johdanto 3 Aloita - Sonera Omat Sivut tilin luominen 3 Sonera Business Apps hallintaportaalin aktivointi 5 Pääkäyttäjätunnuksen aktivoiminen 5 Käyttäjien lisääminen 10 Nykyisen sähköpostiratkaisun
LisätiedotIlmoitus saapuneesta turvasähköpostiviestistä
Tullin turvasähköposti Asiakkaan ohje www.tulli.fi versio 2.2 8.1.2015 Korvaa version 2.1 22.5.2014 Tullin turvasähköposti Tulli lähettää sinulle sähköpostiviestin salattuna silloin, kun viesti tai sen
LisätiedotKuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen:
Kuukauden kuvat kerhon galleriaan 1.4.2016 lähtien kuukaudenkuvaajan kuvagalleria on siirretty uudelle palvelimelle osoitteeseen: http://www.kamera73.fi/kuukaudenkuvaaja Kukin seuran jäsen voi laittaa
Lisätiedot