VERKON. Taloustutkimus Oy

Transkriptio

1 VERKON SISÄLLÖT 2011 Taloustutkimus Oy

2 TUTKIMUKSEN TOTEUTUS Taloustutkimus Oy on tehnyt Verkon sisällöt -tutkimuksen yhteistyössä Vapa Median kanssa. Tutkimus toteutettiin Taloustutkimuksen Internet-paneelissa Vastaajina oli verkkoa päivittäin tai lähes päivittäin käyttävät vuotiaat suomalaiset. Tutkimuksessa oli 1885 vastaajaa

3 1. MITÄ SISÄLTÖJÄ IHMISET HAKEVAT VERKOSTA?

4 JOHTOPÄÄTÖKSET Tutkimustulosten perusteella yrityksillä on merkittävä rooli verkon käytön motiiveissa. Verkkoa käytetään eniten asiointiin ja yleisten uutisten seuraamiseen, mutta heti kolmanneksi yleisin verkon käyttötarkoitus on tuotetietojen hakeminen. Lähes kaksi kolmesta verkon päivittäiskäyttäjästä hakee sieltä tietoa tuotteista, jopa 56 haluaa tehdä ostoksia verkossa ja kolmannes käyttää verkkoa yritystietojen etsimiseen. Verkkoa ei tulekaan ymmärtää suppeasti vain mediana muiden joukossa se ei ole yrityksille ill pelkkä mainoskanava vaan ennemminkin monin tavoin vielä hyödyntämätön liiketoimintakanava. Sosiaalisen median ja käyttäjien luoman sisällön huumasta ei tule hullaantua. Vaikka ajan henkeen kuuluu käyttäjien luoman sisällön korostaminen, tutkimustulosten mukaan verkon käyttäjät kaipaavat verkkoon itse asiassa sitä enemmän toimitettua sisältöä kuten uutisia, artikkeleja, tuotearvosteluja ja haastatteluja. Vertaisääni on toki tärkeä osa verkkoa, mutta on hyvä muistaa, että viihteellisestä mielikuvasta huolimatta verkosta kaivataan viihteen lisäksi hyötytietoa ja aisapitoisempaa sisältöä. Kiinnostuksen kohteet verkossa vahvistavat sukupuolistereotypioita. TV-ohjelmat, matkailu, musiikki ja elokuvat ovat miehille ja naisille yhteisiä mielenkiinnon kohteita verkossa. Niitä lukuun ottamatta sukupuolten kiinnostus jakautuu jyrkästi: kun miehiä kiinnostaa verkossa teknologia, urheilu ja huumori, naisilla aiheissa näkyvät ihmissuhteet, koti ja käsillä tekeminen

5 Mihin tarkoituksiin käytät verkkoa? Haluan hoitaa asioita verkossa (pankkiasiat yms.) 88 Haluan seurata uutisia 84 Haluan hakea tietoa tuotteista 72 Verkko tarjoaa ajanvietettä Haluan seurata harrastuksiini liittyviä asioita Haluan pitää yhteyttä tuttaviini Haluan tehdä ostoksia verkossa Haluan seurata työhöni liittyviä asioita Haluan hakea tietoa yrityksistä Haluan lukea asiantuntijoiden kirjoituksia Haluan saada uusia näkökulmia Haluan lukea tavallisten ihmisten mielipiteitä Alle 35-vuotiaista yli 80 :lle verkko tarjoaa ajanvietettä, ja 75 heistä haluaa pitää siellä yhteyttä tuttaviinsa. Samoin ajanvietto ja yhteydenpito tuttaviin korostuu työelämän ulkopuolella olevien joukossa. Haluan verkostoitua Haluan seurata trendejä Haluan löytää rehellisempiä sisältöjä kuin Jokin muu syy /3 alle 35-vuotiaista haluaa tehdä ostoksia verkossa. Verkostoituminen ja yhteydenpito tuttaviin verkossa korostuvat naisten joukossa miehet hakevat naisia enemmän harrastuksiin liittyviä asioita Taloustutkimus Oy Tuotetietojen hakeminen ja ostosten tekeminen ovat keskeisiä syitä käyttää verkkoa. Yritysten on tärkeää ymmärtää, miten merkittävä rooli niillä on verkon käytössä, ja vastata kuluttajien tarpeisiin.

6 Millaista tietoa sinulla on tapana hakea verkosta? Ajankohtaisia yleisuutisia (esim. hs.fi, yle.fi) Tuotetietoja Itseäni kiinnostavaan ilmiöön liittyviä uutisia (esim. muoti, teknologia, ruoka, markkinointi, yms.) Asiantuntijatietoa (esim. artikkelit, kolumnit, mielipidekirjoitukset) Viihteellisiä sisältöjä (videot, huumori, viihteelliset kirjoitukset) Tietoa ostomahdollisuuksista Yritysinformaatiota Näkökulmia erilaisiin ilmiöihin (blogit, muiden verkkokäyttäjien kommentit) Viihteelliset sisällöt korostuvat erityisesti alle 25- vuotiasta, joista peräti 80 hakee verkosta viihteellisiä sisältöjä. Tieto ostomahdollisuuksista kiinnostaa erityisesti johtavassa asemassa olevia, ylempiä toimihenkilöitä, asiantuntijoita, opiskelijoita, koululaisia sekä kotiäitejä ja - isiä. Alle 25-vuotiaat hakevat verkosta enemmän muiden verkkokäyttäjien näkökulmia kuin asiantuntijatietoa Taloustutkimus Oy Kaksi kolmesta vastaajasta etsii verkosta tuotetietoja ja yksi kolmesta yritysinformaatiota. Onkin erittäin tärkeää, että yrityksillä on verkkosivuillaan ajantasaiset tuote- ja yritystiedot.

7 Miten yleensä päädyt erilaisten verkkosisältöjen pariin? Haen verkossa ollessani aktiivisesti tietoa hakukoneen avulla 93 Seuraan aktiivisesti tiettyjä sivustoja löytääkseni uusinta tietoa itseäni kiinnostavista asioista 52 Haen aktiivisesti tietoa ja viihdettä useilta erilaisilta verkkoalustoilta Surffailen missä sattuu seuraten eri linkkejä Seuraan lähinnä äystävieni isuosittelemia i videoita/tekstejä Korkeasti koulutetut ovat selvästi päämäärätietoisia netissä - keskimääräistä suurempi osa heistä hakee aktiivisesti tietoa hakukoneen avulla ja seuraa tiettyjä sivustoja löytääkseen uusinta sisältöä. Peruskoulutetut surffailevat sen sijaan keskimääräistä useammin siellä täällä seuraten eri linkkejä. 1 Ystävien suosittelemat videot/tekstit korostuvat muita enemmän opiskelijoiden / koululaisten, työttömien ja kotiäitien ja -isien joukossa. Verkkosisältöjen pariin hakeudutaan yleensä määrätietoisesti Taloustutkimus Oy

8 Mistä aiheista olet kiinnostunut verkossa? Iällä ja sukupuolella on kaiken kaikkiaan suuri matkailu tv-ohjelmat merkitys siinä, mikä ruoka verkossa kiinnostaa. TVohjelmat ja matkailu ovat musiikki elokuvat teknologia ainoat aiheet, jotka urheilu nousevat kärkikastiin huumori 36 kaiken ikäisten naisten ja ulkomaat 32 miesten joukossa. internet 30 politiikka 29 opiskelu 26 Johtavassa asemassa paikallisuus 26 olevien suosituimmat media 25 kiinnostuksen kohteet verkossa ovat matkailu, urheilu, ulkomaat, ruoka, tv-ohjelmat ja politiikka. ihmissuhteet kirjallisuus sisustus lemmikit käsityö muoti 16 Kotiäidit ja isät ovat teatteri 15 kiinnostuneita verkossa valokuvaus 15 lapsista ja perheestä, lapset/perhe 13 ruuasta, tv-ohjelmista, taide 10 elokuvista, musiikista ja markkinointi/mainonta 8 2 ihmissuhteista. Eri sukupuolten mielenkiinnon kohteista heijastuu perinteiset stereotypiat Taloustutkimus Oy

9 Mistä aiheista miehet ovat kiinnostuneita verkossa n = 847, miehet Yli puolet alle 25- vuotiaista miehistä on kiinnostunut verkossa opiskelusta. teknologia urheilu huumori tv-ohjelmat musiikki matkailu elokuvat politiikka Alle 35-vuotiaiden miesten joukossa internet t korostuvat erityisesti ulkomaat huumori, musiikki ja ruoka elokuvat media vuotiaiden miesten paikallisuus 23 joukossa huumori on opiskelu 20 yleisin kiinnostuksen aihe valokuvaus 18 verkossa. kirjallisuus 15 ihmissuhteet 11 Yli 64-vuotiaiden miesten teatteri 10 lemmikit 9 joukossa korostuvat sisustus 9 matkailu, politiikka ja markkinointi/mainonta 7 ruoka. Matkailu on heidän taide 6 keskuudessaan suosituin muoti 5 lapset/perhe 4 kiinnostuksen kohde verkossa. käsityö

10 Mistä aiheista naiset ovat kiinnostuneita verkossa n = 1038, naiset Alle 35-vuotiaiden naisten joukossa korostuvat erityisesti tv-ohjelmat, musiikki, elokuvat, ihmissuhteet ja muoti. ruoka matkailu tv-ohjelmat musiikki elokuvat ihmissuhteet opiskelu sisustus Erityisesti alle 25- ulkomaat vuotiaiden naisten käsityö joukossa korostuvat paikallisuus kirjallisuus opiskelu, huumori ja valokuvaus. huumori muoti 27 lemmikit internet Yli 64-vuotiaiden naisten media joukossa korostuvat politiikka 21 käsityöt ja politiikka. teatteri 21 Kolmannes vuotiaista naisista on kiinnostunut lapsista tai perheestä verkossa. lapset/perhe urheilu teknologia taide valokuvaus markkinointi/mainonta Kotiin ja käsillä tekemiseen liittyvät aiheet nousevat korkealle naisten mielenkiinnon kohteissa kotoilutrendi näkyy myös verkossa.

11 Mieti nettisivua, joka on jäänyt mieleesi erityisen hyvänä. Mitkä seikat tekivät sivusta erityisen hyvän? Käytettävyys 68 Kiinnostava sisältö (teksti, kuva, video, blogit) 65 Visuaalisuus Helppo tapa olla yhteydessä joko sivuston ylläpitäjään tai muihin sivuston käyttäjiin Jokin muu Kiinnostava sisältö ja visuaalisuus korostuvat alle 35-vuotiaiden joukossa. Yli 49-vuotiaat arvostavat muita ikäryhmiä hieman enemmän helppoa tapaa olla yhteydessä joko sivuston ylläpitäjään tai muihin käyttäjiin Taloustutkimus Oy

12 Kaipaatko verkkoon enemmän toimitettua sisältöä (juttuja, haastatteluja jne.) vai käyttäjien luomaa sisältöä (keskustelupalstat, blogit jne.)? Alle 25-vuotiaat kaipaavat hieman vähemmän ä Kaipaan verkkoon entistä tä toimitettua sisältöä, ja he enemmän toimitettua sisältöä. ovat muita tyytyväisempiä nykyiseen sisältöjen suhteeseen. Silti huomattava osa heistä 24 Toimitettua ja käyttäjien luomaa (17 ), kaipaa verkkoon 30 sisältöä on verkossa sopivassa enemmän toimitettua suhteessa jo nykyisellään sisältöä, ja vain 5 kaipaa enemmän käyttäjien luomaa sisältöä. Yliopisto- tai korkeakoulututkinnon suorittaneista jopa joka kolmas kaipaa verkkoon enemmän toimitettua sisältöä Kaipaan verkkoon entistä enemmän käyttäjien luomaa sisältöä Vaikka tavallisten ihmisten tuottama sisältö on tällä hetkellä pinnalla, toimitetulle sisällölle on selvä tilaus Taloustutkimus Oy

13 Millaisia juttutyyppejä haluaisit lukea/katsoa lisää? Asiantuntijajuttuja n = 439, kaipaa verkkoon enemmän toimitettua sisältöä 77 Ajankohtaisia juttuja 72 Tuotearvosteluja Neuvoja & vinkkejä Mitä vanhempi vastaaja, sitä todennäköisemmin hän haluaa lukea asiantuntijajuttuja. Haastatteluja Ilmiöjuttuja (esim. muoti, harrastukset..) Alle 35-vuotiaista viidennes haluaisi lukea lisää lifestyle-juttuja. Kevyitä lifestyle-juttuja Muuta 3 11 Älypuhelimella verkkoa käyttävät kaipaavat keskimääräistä vähemmän asiantuntijajuttuja tai ajankohtaisia juttuja. Sen sijaan heidän joukossaan korostuvat keveät lifestyle-jutut ja tuotearvostelut Taloustutkimus Oy Mielikuvaa verkon tarjonnasta voidaan pitää kevyenä ja viihteellisenä verrattuna muihin medioihin. Silti vastaajat kaipaavat verkkoon myös asiapitoisempaa materiaalia.

14 VERKON SISÄLLÖT Haluatko saada käsiisi myös luvut 2 6? 2. Mitä yritysten verkkoviestinnältä odotetaan 3. Verkon todellinen sosiaalisuus 4. Parhaat verkkoviestinnän muodot eri kohderyhmissä 5. Eri aihepiireistä kiinnostuneiden aktiivisuus verkossa 6. Verkon suunnannäyttäjät Pyydä tarjous! Taloustutkimus Juulia Mäkipää Tutkimuspäällikkö Juulia.Makipaa@taloustutkimus.fi