Valtakunnallisia verkostoja, toimia ja työtä maaseutumatkailuyritysten tueksi

Transkriptio

1 Valtakunnallisia verkostoja, toimia ja työtä maaseutumatkailuyritysten tueksi Jyväskylä Toiminnanjohtaja Kimmo Aalto Lomalaidun ry

2 Maaseutumatkailun kesä 2013 Kesään 2012 verrattuna kotimaisten vapaa-ajan matkailijoiden määrä pysyi touko-elokuussa 2013 ennallaan 45 prosentilla ja kasvoi 29 prosentilla maaseutumatkailuyrityksistä Ulkomaalaisten vapaa-ajan matkailijoiden määrä pysyi ennallaan 44 prosentilla ja kasvoi 32 prosentilla yrityksistä Kotimainen vapaa-ajan ryhmämatkailu kasvoi vain 18 prosentilla ja väheni 28 prosentilla yrityksistä. Noin kolmasosassa yrityksistä työmatkailijoiden määrä väheni verrattuna viime vuoden touko-elokuuhun. Lähde: Suhdannekysely maaseutumatkailuyrittäjille viikolla 38

3 Maaseutumatkailun kesä 2013 Touko-elokuussa 2013 ulkomailta saapuneet matkailijat, vastaajayrityksen mainitsemat 5 merkittävintä lähtömaata Liettua 2 % Espanja 2 % Itävalta 2 % Puola 3 % Latvia 3 % Israel 1 % USA 1 % Ukraina Australia 1 % Taiwan 1 % Belgia 1 % Thaimaa Kiina Norja Japani 1 % Tanska Luxemburg Venäjä 21 % Sveitsi 4 % Italia 4 % Ranska 5 % Englanti 6 % Hollanti 6 % Ruotsi 9 % Viro 11 % Saksa 17 %

4 Maaseutumatkailun kesä 2013 Touko-elokuussa 2013 ulkomailta saapuneet matkailijat, merkittävin lähtömaa vastaajayrityksiä 96 3 % 8 % 9 % 10 % 1 % 57 % Venäjä Saksa Viro Ruotsi Hollanti Sveitsi Italia Latvia Belgia Itävalta Englanti Puola Japani Thaimaa

5 Odotukset syys-joulukuulle 2013 Varovaisia ja negatiivisempia kolmeen edellisvuoteen verrattuna 48 prosenttia yrityksistä arvioi ulkomaisen kysynnän pysyvän syys-joulukuussa vuoden 2012 tasolla, ja vain 16 prosentissa yrityksistä ulkomaalaisten vapaa-ajan matkailijoiden määrän arvioidaan kasvavan 48 prosenttia yrityksistä arvioi kotimaisen vapaa-ajan matkailun kysynnän pysyvän ennallaan ja vain 14 prosenttia arvioi kysynnän kasvavan. Lähes puolet maaseutumatkailuyrityksistä arvioi kotimaisen työmatkailun vähenevän loppuvuonna Kaikkiaan reilu kolmasosa yrityksistä arvioi vapaa-ajan matkailun kysynnän niin koti- kuin ulkomailta heikkenevän loppuvuodesta viime vuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna

6 Organisaatiot maaseutumatkailuyrittäjien tukena Suomen Maaseutumatkailuyrittäjät ry Edunvalvonnan ajankohtaista: Alkoholilain uudistaminen Tuleva ohjelmakausi Yritysten hallinnollisen taakan vähentäminen Yhteistyö edunvalvonnassa mm. MTK:n kanssa

7 Organisaatiot maaseutumatkailuyrittäjien tukena Suomen Maaseutumatkailuyrittäjät ry Ympäri vuoden ympäri Suomen Valtakunnallinen maaseutumatkailuyrittäjien yhteinen yhdistys vuodesta 1995 Jäsenyrityksinä majoitus-, ohjelma-, ruokapalveluja tuottavia yrityksiä, jäsenmaksutuotot - toiminta Kannattajajäseninä keskeisiä maaseutumatkailun toimijoita ja kehittäjiä Yrittäjien välinen yhteistyöfoorumi, kannanottaja Yhteistyökumppani markkinointitoimenpiteisiin Tapahtumat: yrittäjätapaamiset, valtakunnallinen maaseutumatkailuseminaari, messut Vuoden Kellokas ja Kehittyvä maaseutumatkailuyritys

8 Organisaatiot maaseutumatkailuyrittäjien tukena Suomen Maaseutumatkailuyrittäjät ry Jäsenmaksu 100 vuosi/yritys

9 Organisaatiot maaseutumatkailuyrittäjien tukena Lomalaidun ry Valtakunnallinen maaseutumatkailua kehittävä yhdistys Jäseninä yhteistyöyhdistykset/-tahot Valtakunnallinen kylämatkailun kehittämishanke vuoden 2014 loppuun Maaseutumatkailun valtakunnallisen yhteismarkkinoinnin hankkeistaminen, toimenpiteiden koordinointi

10 Organisaatiot maaseutumatkailuyrittäjien tukena Lomalaidun ry Valtakunnallisen kylämatkailun kehittämishankkeen pilottikylät Kylien tapahtumat ja kylämatkailutuotteet tervetuloakylaan.fi -sivustolla

11 Maaseutumatkailuyritysten myyntikanavat 2013 n=82 tärkein 2. tärkein 3.tärkein YHT. Yrityksen kotisivut Puskaradio Lomarengas Alueorganisaatio Booking.com www (ei yksilöity tarkemmin) Kanta-asiakkaat, asiakaskirjeet Ilmoitukset, sanomalehdet, printtioppaat Keskusvaraamo, hiihtokeskus (Seutu)kunnallinen matkailutoimisto Huvila.net Toiset matkailutilat, ohjelmapalveluyritykset, SMMY, yhteistyö Matkatoimistot Ulkomaiset matkatoimistot Messut Aktiivinen oma myynti Mokkiavain.fi Facebook Google Agentti Hostelling international, SRM, hostellit.fi Suoramarkkinointi Tienvarsitaulut Nettimokki.com Fonecta karttahaku Sosiaalinen media Matkailublogit Matkailuyhdistyksen kotisivut Puhelin Radiomainonta

12 Matkamaalle.fi sivusto tarjoaa yrityksellesi tasokkaan ja näkyvän myyntikanavan. Matkailija löytää maaseutumatkailun parhaat tuotteet ja palvelut selkeänä kokonaisuutena yhdestä osoitteesta. Lomalaidun ry:n ylläpitämänä Matkamaalle.fi maaseutumatkailun myyntikanavan kehitystyö on hyvässä vauhdissa. Sivuston sisällön, ulkoasun ja toimintojen suunnittelu on edennyt suunnitelman mukaisesti. Uusi myyntikanava avatutuu 2014.

13 Mitä tarjolla? Sivuston pääosiot: - Etusivulla kartalla varustettu varaamo, josta käyttäjä pääsee näkemään reaaliajassa maaseutumatkailuyritysten vapaat kapasiteetit. Käyttäjä voi tehdä hakuja päivämäärän, maantieteellisen alueen tai kohteen perusteella - Palvelun esittely - Matkakohteiden esittely - Tarjoussivu - Matkavinkit-osio - Kieleiversiot suomi ja englanti

14 Mitä tarjolla? Yritysnäkyvyys Sivuston matkakohteiden esittely osioon jokaiselle yritykselle rakennetaan oma minisivusto : - Kohteen esittely - Majoitusvaihtoehtojen/lisäpalveluiden kuvaus - Erikoistarjoukset - Yhteystiedot - Kuvagalleria

15 Miksi mukaan? Lisää maaseutumatkailuyritysten tuotteiden myyntiä, ympärivuotista kysyntää ja käyttöasteen kasvua + sesonkien mukaiset herätetuotteet + mahdollistaa hiljaisten aikojen täyttöä houkuttelevilla tarjouksilla Auttaa kotimaista ja kansainvälistä asiakasta löytämään + upean ja monipuolisen suomalaisen maaseutumatkailutarjonnan + helposti, vaivattomasti ja nopeasti ostettavaksi uudessa palvelussa

16 Miten mukaan? Maaseutumatkailun omaan myyntikanavaan yrityksesi palvelut ja tuotteet näkyvästi 45 / kk 540 vuosi Vuosimaksuista saadut resurssit käytetään yhdessä ja täysimääräisesti sivuston kehittämiseen, päivittämiseen ja sen markkinointisuunnitelman mukaiseen kävijäliikenteen kasvattamiseen.

17

18 Koko maaseutumatkailukentän kattavat tuoteryhmät yrityksenne ja tuotteidenne myyntiin, asiakkaalle yhdestä osoitteesta

19 Selkeä, monipuolinen kohdehaku

20 Toimivat varaus- ja myynti- ja laskutustoiminnot

21 Houkuttelevimmat yrityskohtaiset tarjoukset vapaalle kapasiteetille

22 Yrityksesenne esittelyyn koukuttavat kohdetiedot

23 ja kiehtovat kuvagalleriat

24 Majoituskysyntään majoituskuvaukset

25 Maaseudun herkut näyttävästi ja näkyvästi

26 Sosiaalinen media, uutiskirjeet ja kilpailut aktivoimassa liikennettä sivustolle

27 Tervetuloa mukaan! Kimmo Aalto Lomalaidun ry toiminnanjohtaja

28 KÄVIJÄLIIKENNETTÄ SIVUSTOLLE Sivuston kävijämäärät (tavoite) v. 2014: /kk: MARKKINOINTISUUNNITELMA 2014 Internet-myynnin kasvattaminen uusilla sähköisillä markkinointivälineillä TAVOITTEET Internet-myyntiä pyritään kasvattamaan vuoden 2014 aikana varmistamalla nykyisten sähköisten markkinointivälineiden optimaalinen käyttö. Tärkeimmät keinot myynnin kasvattamiselle ovat: 1. Vuosibudjetista käytetään > 60% kontaktien hankkimiseen sähköisissä medioissa 2. Yrittäjäjäsenet koulutetaan käyttämään uusia markkinointivälineitä 3. Käyttöönotetaan myyntiseuranta, josta näkyy jäsenien omiin varaamoihin/nettisivuille siirtynyt myynti

29 MARKKINOINNIN TOIMENPITEET VUONNA Kuukausittaiset newsletter-tarjoukset (12 kpl) Kuukausittainen newsletter-palvelu Tarjouksissa painotetaan internet-varattavia tuotteita 2. Internet-viraali (kesto 6 kk) Viihteellisen viraalin tavoitteena on lisätä Portaalin tunnettuutta ja hankkia uusia uutiskirjetilaajia. Viraalin markkinoinnissa käytetään sähköposti-kutsua, Google-mainontaa ja bannerimainontaa 3. Facebook- jäsenhankinta-kampanjat (1 kpl) FB-kampanjassa arvotaan lahjakorttipalkinto uusien Tykkääjien kesken. Kampanjan markkinoinnissa käytetään maksullista Facebook-mainontaa sekä uutiskirjetilaajille lähetettävää sähköpostikutsua. 4. Portaali-sivuston Google-markkinointi (12 kk) Google AdWords-mainonnassa keskitytään maaseutumatkailuun keskittyviin hakuihin. 5. Reaaliaikaisen myyntiseurannan asentaminen jäsenyritysten varaamoihin/nettisivuille Yrittäjien varaamoihin/nettisivuille asennetaan Google Analytics-pohjainen nettimyynnin seuranta 6. Portaali-sivuston yleisten alueiden päivittäminen (12 kk) Sivuston sisältöä päivitetään kerran kuukaudessa. Muokattavat alueet ovat Ajankohtaista-osio, Etusivun tarjoukset sekä Matkavinkit osio 7. Koulutus markkinointivälineiden käyttöön Yritysten käytännön markkinointitoimenpiteitä tekeville henkilöille järjestetään päivän koulutustilaisuus. Tarkoituksena varmistaa, että jäsenet saavat maksimaalisen hyödyn Portaalin markkinoinnin työkaluista. Sisällössä keskitytään seuraaviin teemoihin: 1) Joomla-sisällönhallinta, 2) Newsletter-tarjoukset, 3) Facebook, ja 4) Google. 8. Internet-sivuston ylläpito- & käyttötuki (12 kk)

30 VARAUSTEN HALLINTA Matkamaalle.fi-portaalissa 1. Matkamaalle.fi-sivuston kautta tulleet varaukset: Yrittäjä merkitsee ne omaan varausjärjestelmäänsä Kun asiakas varaa portaalin kautta majoituksen, niin huone/mökki kirjaantuu portaalin varaamossa automaattisesti varatuksi. Samalla yrittäjälle lähtee sähköpostissa ilmoitus tehdystä varauksesta ja sen tarkat tiedot. Yrittäjä merkitsee varauksen omaan varausjärjestelmäänsä, jolloin kapasiteetti poistuu myynnistä myös omilta nettisivuilta/integroiduista varaamoista. Mikäli asiakas peruuttaa varauksen tai jättää sen maksamatta ennen annettua eräpäivää, niin yrittäjä voi käydä klikkaamassa kapasiteetin Matkamaalle.fisivuston ylläpidossa taas vapaasti varattavaksi. 2. Muiden myyntikanavien kautta tuleet varaukset: Yrittäjä klikkaa ne varatuiksi Matkamaalle.fi-sivuston ylläpidossa Jos asiakas tekee esim. puhelimitse, yrittäjän oman nettisivun tai jonkin muun kanavan kautta varauksen, niin yrittäjän on käytävä klikkaamassa Matkamaalle.fi-sivuston ylläpidosta kyseinen majoitustila varatuksi. Muiden kanavien kautta tulleet myynnit eivät päivity automaattisesti Matkamaalle.fisivuston varaamoon. Yrittäjän on itse huolehdittava, ettei Matkamaalle.fisivustolle jää myyntiin jo varattuja majoitustiloja.