Miten siirrymme viemäröinnistä palvelointiin? Kimmo Rönkä, toimitusjohtaja, Setlementtiasunnot

Transkriptio

1 Miten siirrymme viemäröinnistä palvelointiin? Kimmo Rönkä, toimitusjohtaja, Setlementtiasunnot

2 Miten siirrymme viemäröinnistä palvelointiin? ESITYKSEN SISÄLTÖ I Ennen viemäröitiin II III IV V nyt palveloidaan Eläminen palveluna Living as a Service Miten kiinteistö- ja rakennusalasta tehdään palveluala? TOP 5: Viemäröinnistä palvelointiin Autot ensin talvikunnossapitoa Helsinki, joulukuu 2017

3 I Ennen viemäröitiin

4 SUOMI OLI 100 VUOTTA SITTEN OLI KÖYHÄ MAATALOUSMAA.

5 HELSINKI NYT KERROSTALOT OVAT MAHDOLLISTANEET KAUPUNKIEN KASVUN.

6 HELSINKI VUONNA VUOTINEN MATKA TODELLISEKSI PALVELUKAUPUNGIKSI? LÄHDE: Helsingin Kaupunkisuunnitteluvirasto. Kuva: Helena Roschier / Kaupunkisuunnitteluvirasto.

7 II nyt palveloidaan

8 KAUPUNKIPYÖRÄ PALVELUNA LIIKKUMISTA KAUPUNGISSA 30 /VUOSI

9 LIIKKUMINEN PALVELUNA MOBILITY AS A SERVICE EI OMISTAMISTA, VAIN KÄYTTÖÄ

10 LIIKKUMINEN PALVELUNA PAKETOITU TARPEEN MUKAAN

11 MUSEO PALVELUNA VUODEN MITTAINEN KULTTUURIMATKA 250 MUSEOON 68 /VUOSI

12 PARTURI PALVELUNA VUODEN TUKANLEIKKUUT 299 EUROA

13 LENA-LIBRARY.COM VAATELAINAAMO VAATTEITA KUUKAUSIMAKSULLA, ALK 25 /KK

14 KAHVI PALVELUNA - VUODEN KAHVIT 39 EUROA (SIS. OMAN TERMOMUKIN)

15 KÄVIN TANKKAAMASSA KUUKAUSI SITTEN BENSA-ASEMALLA

16 TÄNÄ ILTANA MENEN TANKKAAMAAN MUSIIKKITALOLLE. SAMA HINTA MUTTA NYT BONUKSENA KONSERTTI.

17 PORRASKÄVELY PALVELUNA VAIN KESÄISIN TÄH? Paloheinän portaat, Helsinki, tammikuu 2018.

18 III Eläminen palveluna Living as a Service

19 TÄLLÄ HETKELLÄ SUOMESSA: ASUNTOSIJOITTAJAN PERUSASUNTO ASUNTO, APUTILOJA JA AUTOPAIKKA

20 LIVING AS A SERVICE AFFORDABLE ALL INCULSIVE ELÄMÄ PALVELUNA LIVING AS A SERVICE: ELÄMISTÄ HELPOTTAVAT PALVELUT KUULUVAT VUOKRAAN

21 KUNTOSALI YHTEISÖLLISEN ASUMISEN SISÄÄNHEITTOTUOTE, ILMAINEN ÄMPÄRI Sukupolvienkortteli, Helsinki

22 LAADUKAS KORTTELIPESULA OMAA PESUKONETTA EI ENÄÄ TARVITSE Sukupolvienkortteli, Helsinki

23 YHTEISÖKEITTIÖ LYHYIN TIE ASUKKAAN SYDÄMEEN MENEE VATSAN KAUTTA Design: Esa Vesmanen, Pure Design Toteutus: Puusepänliike Noutere Viikin Setlementtiasunnot, Helsinki

24 YHTEISÖKEITTIÖ YHTEISÖLLISYYDEN WAU-EFEKTI HYVÄN SUUNNITTELUN AVULLA Design: Esa Vesmanen, Pure Design Toteutus: Puusepänliike Noutere Saunalahden Setlementtiasunnot, Espoo

25 YHTEISÖKEITTIÖ HYVÄ RUOKA, PAREMPI MIELI, NÄIN SE VAAN ON. Design: Esa Vesmanen, Pure Design Toteutus: Fasetti Oy Kalasataman Setlementtiasunnot, Helsinki

26 YHTEISKÄYTTÖAUTO ASUMISEN PALVELUNA SÄHKÖAUTO ODOTTAA UUSIA ASUKKAITA (5-12 euroa/h) Lisätietoa: Malmin aurinkosähköyhteiskäyttöautosta, Ks. watch?v=hxwvzbvtabu Yhteiskäyttöautopalvelu: EkoRent Oy Samppalinnan Setlementtiasunnot, Turku

27 DIGITALISAATIO MULLISTAA ASUKASTILOJEN KÄYTÖN NAAPURUSTO PALVELUNA Varausjärjestelmä: Flextila Koodilukitus: Tolotech Oy Kalasataman Kotikortteli, Helsinki

28 NAAPURUSTO PALVELUALUSTANA LIVING AS A SERVICE EKOSYSTEEMI YHDESSÄ KUMPPANIEN KANSSA

29 IV MITEN KIINTEISTÖ- JA RAKENNUSALASTA TEHDÄÄN PALVELUALA?

30 ENNEN PÄRJÄSI SEURAAMALLA MUITA JA OTTAMALLA RIITTÄVÄN PITKÄN LOPPUKIRIN

31 MISTÄ KOOSTUU HYVÄ PALVELU, MILLAINEN ON HYVÄ ASIAKASKOKEMUS? Borgströminmäen Setlementtiasunnot Suunnittelutyöpaja

32 OPETTELE EMPATIAA HARJOITTELE KYKYÄ MYÖTÄELÄÄ Huoltopalvelujen kehittäminen Asukastyöpaja toteuttaja L&T

33 ÄLÄ PELKÄÄ KOHDATA ASIAKKAITA/ASUKKAITA EMPATIAKYKYSI HEIKKENEE Asukaskokous Setlementtiasumisoikeus, Malmi

34 CONVIVIALITA! SOSIAALINEN VIERAANVARAISUUS Kalasataman Setlementtiasunnot, Helsinki

35 CONVIVIALITA! SOSIAALINEN VIERAANVARAISUUS Setlementtiasumisoikeus, Jätkäsaari

36 KYSYMYS ASUKKAALLE SISÄILMAKORJAUKSESSA: MITEN SINÄ OLET NUKKUNUT? Ylläpitokoordinaattori Saeeda Marjala Kalasataman Setlementtiasunnot

37 UUDET AMMATIT TULEVAT PERSONAL FARMER Personal Farmer Mari-Johanna Rintamäki Malmin ruokaosuuskunta, Helsinki

38 KORTTELILLA ON YSTÄVÄLLISET KASVOT PALVELULLA INHIMILLINEN KÄYTTÖLIITTYMÄ Korttelivalmentaja Miia Karppinen Yhteisökoordinaattori Elina Kolari

39 V TOP 5 Viemäröinnistä palvelointiin

40 SAAT SEN MISTÄ LUOVUT LUOVUUS = LUOVU + UUS Asukkaiden suunnittelema kattosaunan sisustus Kalasataman Setlementtiasunnot, Helsinki

41 EMPATIAKYKYINEN YHTIÖ PÄRJÄÄ PARHAITEN KUUNTELE KUNNOLLA, LOPPUUN ASTi! Ei kuulu mulle tuoteajattelusta Kuuluu mulle palveluajatteluun! Asukas Riitta Vainonen Kalasataman Setlementtiasunnot

42 SUURELLAKIN YRITYKSELLÄ PITÄÄ OLLA START-UPIN SIELU On kahdenlaisia asioita: Tekemistä vaille olevia asioita ja keksimistä vailla olevia asioita. Kirjekuoren punnitseminen Prisman hedelmävaa assa.

43 EI TARVITA MARKKINOINTIBUDJETTIA SILLOIN KUN ON KOKEILUBUDJETTI T&K:sta K&T:hen Tutkimisesta ja kehittämisestä kokeiluihin ja tekemiseen

44 MARS IHMISTEN PARIIN, TEHDASASETUKSET UUSIKSI JA ALA HARJOITELLA EMPATIAA! Maailma kylässä, Rautatientori

45 Miten siirrymme viemäröinnistä palvelointiin? KIITOS! Kimmo Rönkä, toimitusjohtaja, Setlementtiasunnot