More at Lindex -kanta-asiakasohjelman ehdot. More at Lindex -kanta-asiakkuus. Yleistä More at Lindex -asiakasohjelmasta

Transkriptio

1 More at Lindex -kanta-asiakasohjelman ehdot More at Lindex -kanta-asiakkuus Yleistä More at Lindex -asiakasohjelmasta More at Lindex on kanta-asiakasohjelma. Kanta-asiakkaana sinulla on mahdollisuus kerryttää bonusrahaa, saada tarjouksia ja muita etuja. More at Lindex-asiakkaana kerrytät pisteitä kaikista ostoksistasi ja pisteitä keräämällä tienaat rahan arvoista bonusta. Lisäksi saat henkilökohtaisia tarjouksia ja etuja, jotka perustuvat aiempiin ostoksiisi, valintoihisi ja kiinnostuksen kohteisiisi. Osoitteessa lindex.com voit Omat Sivut-osiossa päivittää omia asetuksiasi ja määritellä mitä kautta haluat saada tietoa tarjouksistamme ja kampanjoistamme, esim. sähköpostitse tai tekstiviestitse. Voit myös aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme, jotka mielellään auttavat sinua päivittämään haluamiasi tietoja. För information om hur Lindex hanterar och behandlar dina personuppgifter läs Lindex integritetspolicy här. Liittyminen ja asiakkuus ovat maksuttomia. Kanta-asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias ja löytyä Suomen väestörekisteristä. Lindex-konsernin henkilökunta saa liittyä More at Lindex -kanta-asiakkaiksi, mutta eivät voi kerätä pisteitä eivätkä bonusta. Kanta-asiakasohjelma on maakohtainen, joten ostoksista voi saada pisteitä ja Bonusta vain Suomen Lindexmyymälöistä ja osoitteessa lindex.com Voit liittyä kanta-asiakkaaksi Lindex-myymälässä tai osoitteessa lindex.com Kanta-asiakkaana saat uuden More at Lindex -asiakaskortin myymälästä, joka sinun tulee näyttää kassalla kun teet ostoksia. Myös vanhaa Lindex Club -korttiasi näyttämällä voit kerätä ostoksistasi pisteitä. Kanta-asiakkuus on avaimesi etuihin, tarjouksiin ja bonukseen. Ota asiakaskorttisi aina mukaan kun asioit Lindexillä. Näin varmistat, että voit hyödyntää kanta-asiakas tarjouksemme. Osoitteessa lindex.com kerrytät myös pisteitä ostoksistasi kirjautumalla sisään omaan profiiliisi. Lindex pidättää oikeuden muuttaa kanta-asiakkuuden sopimusehtoja. Mikäli muutokset ovat olennaisia, saat niistä tiedon sähköpostitse tai tekstiviestillä kuukautta ennen muutosta. Kanta-asiakkuutesi on voimassa toistaiseksi, ja Lindexin puolelta sopimuksen irtisanomisaika on 1 kuukausi. Mikäli asiakkuutta ei ole aktivoitu 36 kuukauteen, on Lindexillä oikeus irtisanoa kanta-asiakkuus (ansaitut bonukset vanhenevat automaattisesti 12 kuukaudessa). Lindex pidättää oikeuden irtisanoa kanta-asiakkuus tai perua bonuspisteet, mikäli kanta-asiakkuutta on väärinkäytetty ehtojen vastaisesti. More at Lindex -maksukorttia ei voi hakea jälkeen. Mikäli sinulla on jo More at Lindex -maksukortti, voit tehdä sillä ostoksia yhä normaalisti. Kanta-asiakkuuden lakkauttaminen Sinulla on oikeus erota More at Lindex -kanta-asiakasohjelmasta milloin haluat. Voit lopettaa asiakkuuden lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme, osoitteeseen: MoreatLindex-fi@lindex.com tai soittamalla numeroon: Mikäli sinulla on More at Lindex -maksukortti, tulee sinun ottaa yhteyttä Ikanoon, sähköpostitse osoitteeseen: Lindex@ikano.fi tai puhelimitse numeroon ja irtisanoa korttisi. Jos et halua vastaanottaa markkinointitekstiviestejämme, lähetä tekstiviesti: "Lx stop" numeroon Pisteet ja bonukset

2 Kun olet kerännyt bonuksiin oikeuttavan määrän pisteitä, maksamme bonukset suoraan Lindex-profiilisi bonustilille. Lähetämme sinulle tiedon sähköpostiin tai tekstiviestinä, aina kun bonuksia maksetaan Lindex-tilillesi. Löydät pisteesi ja bonustietosi myös aina Omat Sivuni -osiosta, osoitteessa lindex.com. Saat pisteen jokaista euroa kohden, jonka käytät Lindexillä. Maksaessasi ostokset More at Lindex -maksukortilla, saat aina tuplapisteet jokaisesta eurosta. Kun olet kerännyt 100 pistettä, saat kuukausibonuksen, jonka arvo on 2,5 euroa. Jos sinulla on 200 pistettä, on kuukausibonuksesi arvo 5 euroa jne. Pistetilanne tarkistetaan kuukausittain, ja mikäli pisteesi oikeuttavat bonukseen, saat siitä tiedon sähköpostitse tai tekstiviestillä. Jos tililläsi ei ole vielä tarpeeksi pisteitä ensimmäisen bonuksen edellyttämään tasoon, säilyvät ne silti tililläsi ja voit jatkaa pisteiden keräämistä. Kun olet kerryttänyt alla olevan taulukon mukaan tarpeeksi pisteitä, saat omalle tilillesi bonusrahan. Lähetämme sinulle tiedot siitä, kuinka paljon bonusrahaa tilillesi on maksettu ja sen voimassaoloajan. Näet aina ajankohtaisen bonussaldon ja voimassaoloajan profiilisi Omat Sivut -osiosta osoitteessa lindex.com. Maksettua bonusrahaa ei voi vaihtaa rahaksi. Kaikki ostokset oikeuttavat pisteisiin, paitsi lahjakorttien osto. Lahjakortilla maksaminen oikeuttaa pisteisiin. Ostokset, jotka maksat bonuksellasi, eivät oikeuta pisteisiin. Bonusta ei voi rekisteröidä jälkikäteen. Muista siksi rekisteröidä asiakaskorttisi jokaisen oston yhteydessä. Maksettu bonus on voimassa kuusi (6) kuukautta. More Reward Tehdessäsi ostoksia vähintään 200 eurolla kalenterikvartaalin aikana, haluamme palkita sinut lisäpisteillä, joita kutsumme More Reward -bonukseksi. Olet tällöin oikeutettu 200 lisäpisteeseen, jotka muuttuvat 5 euron bonukseksi. Jos maksat ostoksesi More at Lindex -maksukortilla, olet lisäksi oikeutettu tuplalisäpisteeseen tehdessäsi ostoksia vähintään 200 eurolla kvartaalin aikana. Tällöin olet oikeutettu 10 euron More Reward - bonukseen. Yhdessä kuukausibonuksen kanssa voit siis ostoksillasi ansaita jopa 10 % bonusta kalenterikvartaalin aikana. Tämä on meidän tapamme kiittää uskollisia asiakkaitamme. Kuukausibonus maksetaan kuukausittain. Jos olet kalenterikvartaalin aikana tehnyt ostoksia vähintään 200 eurolla, olet lisäksi oikeutettu More Reward -bonukseen. More Reward -bonus maksetaan kuukausibonuksen yhteydessä, bonukseen oikeuttavan kvartaalin jälkeisenä kuukautena. More Reward -bonuksesi lisätään bonussaldoosi ja maksetaan yhdessä kuukausibonuksen kanssa bonustilillesi. Näin käytät bonuksesi Kuukausibonus maksetaan joka kuukausi edeltävän kuukauden pistesaldon perusteella.

3 Kun teet ostoksia Lindex-myymälässä tai osoitteessa lindex.com, tulee sinun ilmoittaa myyjälle jos haluat käyttää bonuksesi. Jos bonuksesi on yli 20 euroa, tulee sinulla olla henkilöllisyystodistus mukanasi. Pyydämme sinulta henkilöllisyystodistuksen oman turvallisuutesi takia Bonustietosi Löydät ajankohtaisen piste- ja bonussaldosi Omat Sivuni-osiosta, osoitteessa lindex.com. Sivuilta näet myös milloin bonuksesi vanhenevat. Lähetämme sinulle aina tiedon sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilillesi on maksettu bonuksia. Henkilötietojen käsittelyn periaatteet Yksityisyytesi on meille tärkeä. Voit lukea tietosuojakäytännöstämme kokonaisuudessaan rekisteriselosteesta, jossa kerromme kuinka käsittelemme henkilötietoja ja mitä tietoja keräämme asiakkailtamme sekä mihin niitä käytämme. Voit lukea siitä, kuinka pääset hallinnoimaan omia tietojasi ja myös kuinka voit olla meihin yhteydessä. Kehotamme sinua lukemaan rekisteriselosteen kokonaisuudessaan tästä (linkki). Liittymällä More at Lindex - asiakkaaksi, hyväksyt samalla sen, kuinka Lindex käsittelee henkilötietojasi. Käsittelemme tietojasi asiakkuutesi ja käyttäjätilisi hoitamista ja hallinnointia varten, pisteiden ja bonusten maksamiseen, henkilökohtaisten tarjousten ja etujen tarjoamiseen sekä personoitujen palvelujen tarjoamiseen. Käyttäjätilin hoitamista ja hallinnointia varten käyttöoikeuksien varmistamiseksi kirjautumisen yhteydessä tunnistautumista ja iän varmistamista varten tietojen pitämiseksi oikeina ja ajantasaisina n seuraamisen mahdollistamiseksi maksuhistoriaa ja maksuvaihtoehtoja koskevien asetusten ja tietojen hallintaan ostoslistojen tallentamiseksi ja ehdotusten lisäämiseksi ostoslistoihin sekä vastaaviin toimiin, jotka tekevät asiakaskokemuksesta yksinkertaisemman - tätä varten tehdään analyyseja. yhteystiedot (esim. osoite, sähköposti, puhelinnumero) käyttäjätunnus ja salasana asiakkaan tietokonetta, matkapuhelinta ja muita hänen käyttämiään laitteita ja niiden asetuksia koskevat tekniset tiedot maksuhistoria henkilötunnus asiakasnumero sosiaalinen identiteetti osoitetiedot SPARista tai muista ulkoisista lähteistä. Oikeudelliset perusteet: More at Lindex -jäsenille: kanta-asiakasohjelman jäsenyyssopimuksen ehtojen täyttäminen More at Lindex -ohjelman jäsenten pisteiden ja bonusten hallintaan

4 pisteiden ja bonusten laskemiseksi ja kirjaamiseksi asiakkaan ostojen perusteella bonushyvitysten hallinnointia varten ja bonuksen siirtämiseksi asiakkaan bonustilille asiakkaalle lähetettävien bonusilmoitusviestien luomiseksi. asiakasnumero yhteystiedot (esim. osoite, sähköposti, puhelinnumero) Oikeudelliset perusteet: kanta-asiakasohjelman jäsenyyssopimuksen ehtojen täyttäminen. Käsittely on tarpeen, jotta voimme täyttää sitoumuksemme kanta-asiakasohjelman jäsenyyssopimuksen mukaisesti. Etujen ja tarjousten tarjoamiseksi More at Lindex-ohjelman jäsenille etujen, alennusten, yleisten ja henkilökohtaisten tarjousten, tapahtumakutsujen tai lahjojen tarjoamiseksi tai muuta suoramarkkinointia varten analysoitaessa tietoja, joita yritys kerää samaa tarkoitusta varten, esim. miten jäsen käyttää yrityksen verkkosivuja ja muita digitaalisia kanavia (esimerkiksi millä verkkosivuilla ja verkkosivujen osilla jäsen on käynyt ja mitä hakuja hän on tehnyt), ostohistoria, ikä, asuinpaikka, ilmoitetut mieltymykset (esim. mallisto) ja muut asetukset yrityksen digitaalisia palveluja varten sekä tulokset asiakastyytyväisyys- tai markkinatutkimuksista. Analyysien perusteella jäsenemme voidaan jakaa erilaisiin asiakasryhmiin, jotta voimme tarjota eri ryhmille (segmenteille) erilaisia tarjouksia, etuja ja alennuksia ostohistorian, määritettyjen mieltymysten, iän, asuinpaikan ja markkinatutkimusten perusteella. Analyysi tehdään yksilötasolla, jotta voimme tarjota henkilökohtaisia tarjouksia, etuja ja viestintää. käyttäjätunnus asiakasnumero yhteystiedot (esim. osoite, sähköposti, puhelinnumero) asuinpaikka käyttäjän luomat tiedot (esim. klikkaukset ja käyntihistoria). asiakkaan ilmaisemat valinnat tuotteiden ja palvelujen suhteen asiakkaan tietokonetta, matkapuhelinta ja muita hänen käyttämiään laitteita ja niiden asetuksia, kuten kieliasetuksia, koskevat tekniset tiedot paikkatiedot mobiililaitteista, esim. matkapuhelimista tai tableteista. Oikeudelliset perusteet: kanta-asiakasohjelman jäsenyyssopimuksen ehtojen täyttäminen. Käsittely on tarpeen, jotta voimme täyttää sitoumuksemme kanta-asiakasohjelman jäsenyyssopimuksen mukaisesti. Jotta voimme tarjota yksilöllisesti mukautetun palvelukokemuksen yksilöllisesti mukautetun sisällön tarjoamiseksi esim. esittämällä tuotesuosituksia, antamalla ehdotuksia ostoslistoihin tai muilla vastaavilla toimilla, joiden tarkoitus on tehdä asiakaskokemuksesta yksinkertaisempi yrityksen palvelujen käytön yksinkertaistamiseksi esim. tallentamalla ostoslistoja tai valittuja maksutapoja myöhempien ostojen helpottamiseksi tai unohdetuista tai hylätyistä digitaalisista ostoskoreista muistuttamiseksi

5 analysoidaksemme tietoja, joita keräämme, jotta voimme jakaa jäsenemme erilaisiin asiakasryhmiin ja jotta voimme tarjota eri ryhmille erilaisia tarjouksia, etuja ja alennuksia ostohistorian, määritettyjen mieltymysten, iän, asuinpaikan ja markkinatutkimusten perusteella Analyysi tehdään yksilötasolla, jotta voimme tarjota henkilökohtaisia tarjouksia, etuja ja viestintää. ikä asuinpaikka käyttäjän luomat tiedot (esim. klikkaukset ja käyntihistoria). asiakkaan ilmaisemat valinnat tuotteiden ja palvelujen suhteen tietokonetta, matkapuhelinta ja muita jäsenen käyttämiä laitteita ja niiden asetuksia, kuten kieliasetuksia, koskevat tekniset tiedot paikkatiedot jäsenen mobiililaitteista, esim. matkapuhelimista tai tableteista. Täyttääkseen sitoumuksensa yritys tekee tiettyjä analyyseja esim. seuraavista: verkkosivustojen ja muiden digitaalisten kanavien käyttötavat (esimerkiksi millä sivustoilla ja sivustojen osilla on käyty ja mitä hakuja on tehty) ikä asuinpaikka ilmoitetut mieltymykset (esim. tuotteiden ja palvelujen, mielenkiinnon kohteiden ja toiminnan suhteen) digitaalisten palvelujen kieliasetukset ja muut asetukset tulokset asiakastyytyväisyys- tai markkinatutkimuksista. Oikeudelliset perusteet: kanta-asiakasohjelman jäsenyyssopimuksen ehtojen täyttäminen. Käsittely on tarpeen, jotta voimme täyttää sitoumuksemme kanta-asiakasohjelman jäsenyyssopimuksen mukaisesti. Force Majeur Lindex ei vastaa vahingosta, joka johtuu lain vaatimuksista, viranomaisten toimenpiteistä, sotatapauksista, lakosta, saarrosta, boikotista tai muista vastaavista Force Majure -tilanteista. Lindex ei myöskään vastaa vahingoista, joka on syntynyt tilanteissa, joissa Lindex on toiminut oikein. Yhteysteidot More at Lindex Bonus Lindex Asiakaspalvelu Puhelin: (Arkisin ) Sähköposti: Klikkaa tästä>> Osoite: More at Lindex, Box 233, Göteborg, Ruotsi More at Lindex -maksukortti Ikano asiakaspalvelu Puhelin: (+358) Sähköposti:

6 Osoite: More at Lindex, Info LINDX, TUNNUS , VASTAUSLÄHETYS