Kansalaisten asiointitili

Samankaltaiset tiedostot
Etu Sukunimi. xx.yyx.2010

Kansalaisen asiointitili. Palvelun yleinen esittely,

Kansalaisen asiointitilin käyttö julkisen terveydenhuollon viestintävälineenä

2.'-\ ~ VALTIOVARAI N M IN ISTERI Ö Asettamispäätös VMI40:04/2013

Valtion IT-palvelukeskus (VIP) Anna-Maija Karjalainen

Taipuuko Kansalaisten asiointitili terveydenhuoltoon

Dialogisuutta sähköisillä palveluilla. Leena Latva-Rasku

A B C. Avoimen hallinnon ja LOGO

Suomi.fi-jatkokehityshankkeen terveiset. Jari Manninen

Mitä tapahtuu JulkICT-kentällä. ICT-johtaja Anna-Maija Karjalainen ICT-muutostukiseminaari

Suomi.fi-maksujen käyttöönotto valtionhallinnossa. VALTION TALOUSHALLINTOPÄIVÄ Finlandia-talo

Sähköisen tunnistamisen järjestäminen julkisessa

Kansallinen palveluarkkitehtuuri - missä mennään? JUHTAn syysseminaari

Palvelunäkymät - Kuntien palvelut uudistuvaan Suomi.fi-verkkopalveluun

suomi.fi Suomi.fi -palvelunäkymät

Millainen projekti Suomi.fi on? Projektinhallintapäivä 2017, Tampere

Ajankohtaista tietoa LähiTapiolan verkkopalvelun pääkäyttäjille

Kansalaisen sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen

MML:n sähköinen asiointi

1 Asiakastilin rekisteröiminen Väestörekisterikeskuksen

Digin ensisijaisuus mitä saatu aikaan, mitä seuraavaksi?

THL:n sähköiset kansalaispalvelut: Omahoitopolut.fi ja Palveluvaaka.fi

Suomi.fiasiointivaltuudet

Digitalisoidaan julkiset palvelut. Anne Kauhanen-Simanainen Digitaaliset palvelut ja vaikuttamismahdollisuudet -työpaja

Roolit ja valtuudet -hanke Asiointivaltuudet /suomi.fi -palvelu. Paasitorni Matti

Suomi.fi- asiointivaltuudet. KaPA- Info

SADe (Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma)

Pikaohje Suomi.fin käyttöön

Suomi.fi-palvelut. Kokonaisuuden ja palveluiden esittely lyhyesti Versio 1.0

Sähköisen asioinnin ensisijaisuus

Kansallinen palveluarkkitehtuuri TUNNISTUSPALVELU INFO

SÄHKÖINEN ASIOINTI MISSÄ ROOLISSA, MILLAISIN VALTUUKSIN

todenna.fi todenna.fi Käyttöohje Tässä käyttäohjeessa kerrotaan mikä on todenna.fi -kirjautumispalvelu ja miten sitä käytetään.

SADe-palvelut käytettävissä,

Suomi.fi-palvelut ja kirjastot. Matti Sarmela

Hallituksen esitys 59/2016 vp laiksi hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista Hallintovaliokunta

Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu

Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilanne ja lainsäädäntö

Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa. Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma

Kansallinen Palveluarkkitehtuuri projekti Lapin kunnissa

Julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden teemaviikko tiistai Sähköisen asioinnin tietoturvaseminaari

Aluetoimikunnat ja Svenska kommittèn. Osallisuustyöryhmä Marjo Nurminen

Suomi.fi-palvelut. Kokonaisuuden ja palveluiden esittely palveluntarjoajille

Asiointipalvelu. Asiakkaan sisäänkirjautumisohje

KUNTAPALVELUIDEN SÄHKÖISTÄMINEN

Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa

Suomi.fi-info

Sähköisen asioinnin demo

Suomi.fi-valtuudet Toisen henkilön tai yrityksen puolesta asioinnin mahdollistaja

Sähköisen asioinnin alusta kehitettävät yhteiset alustat, palvelut ja ratkaisut

eidas, kansallinen sähköisen tunnistamisen luottamusverkosto ja tunnistusmenetelmien varmuustasot Riitta Partala, Väestörekisterikeskus

Ikäihmiset ja sähköinen asiointi Miten saadaan kaikki mukaan?

Suomi.fi-palvelutietovaranto

SADe OHJELMA JA YHTEENTOIMIVUUS. O-P Rissanen Hallinnon kehittämisosasto

LUPAHANKKEET RAKENNUSVALVONNAN SAHKÖISESSÄ ASIOINTIPALVELUSSA

Henkilöasiakkaiden veroasioiden hoito. siirtyy OmaVeroon vero.fi/omavero

Kaksisuuntainen sähköinen asiointi (2sasi) Jani Hokkanen

Kansallinen tunnistusratkaisu. Erityisasiantuntija Markus Rahkola Valtiovarainministeriö

Hallituksen esitys 59/2016vp laiksi hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista Liikenne- ja viestintävaliokunta

VETUMA. VErkkoTUnnistus ja MAksaminen. julkishallinnon verkkopalveluihin. B2C PRO päätösseminaari

Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta

Kokeiluilla yli esteiden Autetaan asiakkaita digitaalisten palveluiden käyttäjiksi

Uutta tulossa XBRL, tulorekisteri, KaPa. Jukka Kyhäräinen Tietovirtayksikkö

OHJE SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNNAN VUODEN 2020 YLEISAVUSTUKSEN SÄHKÖISEN HAKEMUKSEN TÄYTTÄMISEEN

Asiointipalvelu. Asiakkaan sisäänkirjautumisohje

Palvelutietovaranto Miten tunnistan palvelun

Verkkotoimittaja Mari Kervinen, Suomi.fi-toimitus, Valtiokonttori KYSYIMME KÄYTTÄJILTÄ PALAUTE PALVELUNÄKYMIEN PROTOTYYPISTÄ

SÄHKÖISEN TUNNISTAMISEN PALVELU KANSALLISESSA PALVELUARKKITEHTUURISSA

Käyttäjien valtuuttaminen Energiaviraston sähköisiin asiointipalveluihin. (Suomi.fi-valtuutus)

Suomi.fi -valtuudet Suomi.fi -palvelukokonaisuudessa Petteri Ohvo Sähköisen asioinnin tietoturvaseminaari

Suomi.fi-palveluväylä

Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilanne ja lainsäädäntö

LUPAHANKKEET RAKENNUSVALVONNAN SAHKÖISESSÄ ASIOINTIPALVELUSSA - KIRJAUTUMINEN

Kirjastot ja muistiorganisaatiot: palvelut ja asiakkaat tulevissa palvelunäkymissä. Marko Latvanen Suomi.fi-ryhmä Valtiokonttori / kansalaispalvelut

Palvelunäkymät kansalaisen palvelunäkymä

Asiointitilin lomakerajapinta. Kansalaisen asiointitili

Julkisen hallinnon sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittaminen. Tilannekatsaus Ylijohtaja Silja Hiironniemi

Suomi.fi-tunnistus ja eidas

Valtion IT-palvelukeskus (VIP) Anna-Maija Karjalainen

VETUMA kansalaisen verkkotunnistus- ja maksamispalvelu. Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö

Suomi.fi-valtuudet. Miten valtuutan yrityksenä henkilön toimimaan yritykseni puolesta?

1. Yleiset kommentit lakiehdotuksesta. Vanhus- ja lähimmäispalvelun liitto ry. Lausunto VM003:00/2017 VM/155/03.01.

Miten uudet maakunnat palvelevat asiakkaitaan Pekka Häkkinen

SÄHKÖISET PALVELUT LAAJEMMIN KÄYTTÖÖN

suomi.fi Suomi.fi-palveluväylä

Soten digitaaliset palvelut ja verkkosivustot. verkkoviestintäpäällikkö Virpi Kankaanpää sosiaali- ja terveysministeriö 17.5.

Valtioneuvoston demokratiapolitiikka ja sähköiset demokratiapalvelut. Niklas Wilhelmsson Neuvotteleva virkamies Oikeusministeriö

Digi haltuun luottamuksella, osallisuudella ja digitaitoja kehittämällä

Suomi.fi-asiointivaltuudet. Toisen henkilön tai yrityksen puolesta asioinnin mahdollistaja.

Mitä hyötyä sähköisistä palveluista? Valtio Expo Maire Ahopelto Ohjelmapäällikkö, palvelupäällikkö Julkisen hallinnon ICT-toiminto

Suomi.fi-tunnistaminen Julkishallinto, valtion ja kuntien yhtiöt Versio 2.0, JTO142

SADe-ohjelma hyötyjä sähköisistä palveluista

Tietoisku sähköisten palveluiden kehittämisestä

JULKISTEN VERKKOPALVELUJEN LAATUKRITEERISTÖN KONSEPTI

Maatilan asiointioikeuksien muutoslomake

Miten Vero voisi Viestit-Appia hyödyntää? Markku Heikura

Ohje 1 (13) SÄHKÖINEN ASIOINTI

Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Suomi.fi / VM

Digitaalisten palvelujen kehittäminen Turun kaupungilla. Terveysasemien asiakasraati Kaskenlinnassa

Transkriptio:

Kansalaisten asiointitili Kansalaiskuuleminen Otakantaa.fi -keskustelussa Esittelymateriaali Asiointitili@valtiokonttori.fi

Tästä esityksestä Tämä esitys on laadittu taustatiedoksi kansalaisten asiointitilistä. Esitys toimii johdantona kansalaiskeskusteluun asiointitilin prototyypistä. Esityksessä on kuvattu lyhyesti asiointitilin toiminta ja hyödyt sekä suhde Suomi.fi-portaaliin. Kommentoitava asiointitilin prototyyppi sijaitsee osoitteessa: http://www.suomi.fi/asiointitili Kommentit ja kehitysehdotukset koostetaan yhteenvedoksi ja ne huomioidaan asiointitilin kehityshankkeessa.

Tästä esityksestä Asiointitilin kehittämisestä ja tästä kuulemisesta vastaa Valtiokonttorin Valtion IT-palvelukeskus. Asiointitili toteutetaan osana valtiovarainministeriön johtamaa Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmaa Kuulemisen päätyttyä palautetta asiointitilistä voi lähettää edelleen osoitteeseen Asiointitili@valtiokonttori.fi

Mikä asiointitili? Asiointitili tarjoaa yhdenmukaisen, turvallisen ja luotettavan palvelun julkishallinnon ja sen asiakkaiden väliseen sähköiseen asiointiin. Asiointitili julkaistaan osana Suomi.fi-kansalaisportaalia, joka on julkishallinnon yhteinen palvelu kansalaisille. Asiointitili avataan kansalaisten käyttöön 2011. Myöhemmin asiointitilin käyttö tulee mahdolliseksi myös yrityksille ja yhteisöille. Asiointitilin käyttö on kansalaisille maksutonta ja vapaaehtoista.

Mikä asiointitili? Asiointitilillä kansalainen voi: - seurata asioidensa käsittelyn etenemistä, - saada itseään koskevat päätösasiakirjat ja tiedoksiannot sähköisessä muodossa, - toimittaa sähköisiä asiakirjoja viranomaisille ja - ylläpitää omia sähköisiä tavoitettavuustietojaan (sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero). Asiointitilin perusidea on kuvattu seuraavalla sivulla olevassa kuvassa.

Asiointitilin hyödyt käyttäjälle Kaikki julkishallinnon asiointipalvelut yhdestä paikasta kertakirjautumisen avulla. Päätökset ja asiakirjat yhdestä paikasta sähköisessä muodossa. Uusista päätöksistä ja tiedoksiannoista tieto käyttäjän niin halutessa sähköpostiin ja matkapuhelimeen, jolloin käyttäjän ei tarvitse seurata erikseen asiointitilin tapahtumia. Asiointihistoria tallessa asiointitilillä.

Asiointitilin hyödyt käyttäjälle Mahdollisuus seurata omien asioiden etenemistä viranomaisen käsittelyssä. Turvallinen tapa viestiä viranomaisen kanssa omaan asiointiin liittyen. Tietoturvan ja lainsäädännön näkökulmasta varmistettu palvelu.

Asiointitili ja Suomi.fikansalaisportaali Suomi.fi Asiointipalvelut kartalla (tulossa) Laatukriteeristö Asiointipalvelut Asiointitili Tunnistautuminen pankkitunnuksilla ja sähköisellä henkilökortilla Asiointitili ja siihen liitetyt sähköiset asiointipalvelut löytyvät Suomi.fi-portaalista.

Erilaisia tapoja käyttää asiointitiliä Tunnistus Asiointipalvelu Asiointitili Käyttäjä löytää Suomi.fiportaalista etsimänsä asiointipalvelun. Asiointi vaatii tunnistautumisen ja käyttäjä tunnistautuu pankkitunnuksillaan tai sähköisellä henkilökortilla. Tunnistautumisen jälkeen käyttäjä ohjataan asiointipalveluun. Mikäli käyttäjällä on jo asiointitili käytössä, näkyy se palvelussa asiointitilileijukkeena. Asioinnin jälkeen käyttäjä voi siirtyä suoraan asiointitilille ja jatkaa halutessaan asiointia muissa palveluissa tunnistettuna. Tunnistus Asiointitili Käyttäjä löytää Suomi.fi-portaalista mahdollisuuden tunnistautua asiointitilille ja siirtyä sen jälkeen tunnistettuna asiointitiliin liitettyihin palveluihin tai käyttäjä ottaa asiointitilin käyttöönsä ensimmäisellä kerralla.

Keskusteluun johdattavat kysymykset Mitä mieltä olet kansalaisten asiointitilistä? Olisitko valmis ottamaan asiointitilin käyttöösi? Jos et, niin miksi? Mitä asiointipalveluja haluaisit asiointitilin kautta käyttää? Millaisista asioista haluaisit saada viranomaisten päätökset suoraan sähköisesti asiointitilille? Ovatko asiointitilin käyttöliittymä, ulkoasu ja toiminnallisuus mielestäsi helppokäyttöisiä, selkeitä ja johdonmukaisia? Mitä haluaisit muuttaa niissä?

Kuulemiseen liittyvät yhteydenotot Asiointitili@valtiokonttori.fi (ensisijainen yhteydenotto-osoite) Hankepäällikkö Markus Rahkola (050 575 1148) Asiantuntija Jani Ruuskanen (050 575 1416) Valtiokonttori / Valtion IT-palvelukeskus