PÄIHDEHOITOYKSIKÖN LAATUARVIO AVOHOITO LOMAKE TÄYTETÄÄN SOVELTUVIN OSIN Täyttöpäivämäärä 2.6.2010 YKSIKÖN PERUSTIEDOT Yksikön tiedot Nimi: Tampereen A-klinikka Katuosoite: Sumeliuksenkatu 13 A 8 Postinumero: 33100 Postitoimipaikka: Tampere Puhelin: 03-253 9600 Telefax: 03-253 9639 Sähköposti: Internet: etunimi.sukunimi@a-klinikka.fi www.a-klinikka.fi Palvelumuoto Polikliininen palvelu Tuettu asuminen Suonensisäisesti huumeita käyttävien terveysneuvonta Päiväkeskus Omistaja / ylläpitäjä Nimi: A-klinikkasäätiö Katuosoite: Postinumero: 00530 Postitoimipaikka: Paasivuorenkatu 2 A Helsinki Puhelin: 09-6220 290 Telefax: Sähköposti: Internet: Vastuuhenkilö Nimi: Marja-Leena Majanmaa Lääninhallituksen toimilupa (yksityiset hoitoyksiköt) Toiminta-ajatus Tarjottavat palvelut Kohderyhmät (ikärajat) Virkanimike: Ammatillinen perus- ja erityiskoulutus: (esim. johtamisen erityisammattitutkinto jne.) Päihdealan työkokemus (vuosina) Muu sosiaali- tai terveysalan työkokemus (vuosina): Toiminta alkanut 2.7.1957 YKSIKÖN TARJOAMAT PALVELUT Johtaja Sosiaalihuoltaja, TYT:n esimieskoulutuksia 27 vuotta 7 vuotta terveydenhoitoalalla Tampereen A-klinikka tuottaa monipuolisia hoito-, koulutus-, ja asiantuntijapalveluja päihderiippuvaisille ja heidän läheisilleen. Tampereen A-klinikka tarjoaa akuuttia arviointi-, kriisi- ja päivystyspalveluja arkipäivisin sekä vaativaa pitkäkestoista psykososiaalista terapiaa pirkanmaalaisille. Yli 25-vuotiaille päihderiippuvaisille ja heidän läheisilleen. Aukioloajat Ma klo 8.15-15.45, ti klo 8.15-16.45, ke-to klo 8.15-15.45 ja pe klo 8.15-14. Vuosittainen asiakas- ja käyntimäärä Vuonna 2009 kävi 1471 asiakasta yhteensä 11 826 kertaa.
Toteutumattomat hoitokäynnit Palvelukielet suomi ruotsi muu(t) mi(t)kä:englanti onko mahdollista saada tulkkipalveluja kyllä missä kielissä: ei Muut tukipalvelut Tulkkipalvelusta on mahdollisuus saada tulkkausta viittoma- ja muilla kielillä. PALVELUUN/HOITOON HAKEUTUMINEN Palveluun/hoitoon hakeutumiskäytännöt Jonotuskäytännöt Päihtyneiden palvelu Asiakkaan on mahdollista tulla hoitoon joka arkipäivä päivystysaikana klo 8.15-10.30 ilman ajanvarausta tai lähetettä. Yhteyttä voi ottaa tulemalla henkilökohtaisesti A-klinikalle tai soittamalla päivystysaikana. Sairaanhoitajan päivystyspuhelin on lisäksi klo 13.00-13.30 puh. 040-726 6463. Jonoja ei ole tällä hetkellä. Päihtyneille ei periaatteessa palveluja anneta, poikkeuksena katkaisuhoitoon tulevat, joilla voi olla promilleja alle 0,5, joka on lääkityksen antamisen yläraja. PALVELUN/HOIDON SUUNNITTELU Palvelun/hoidon tarpeen arviointi Tilannekartoitus Palvelu-/hoitosuunnitelma Asiakkaan hoito aloitetaan tilanteen arvioinnilla ja alustavan suunnitelman laatimisella yhdessä asiakkaan kanssa jo ensimmäisen käynnin aikana arviointi- ja päivystystiimissä. Kts. edellä. Hoitosuunnitelmaa tarkennetaan koko hoitojakson ajan. PALVELUN/HOIDON TOTEUTTAMINEN Ydinosaaminen ja Hoito-ohjelma Yksilöhoito Ryhmähoito Yhteisöhoito Perhehoito ja -terapia Lääkehoito Muu(t) menetelmä(t) Neuvonta- ja ohjauspalvelut Sosiaalinen verkosto ja tuki Lääkäripalvelut Päihdeseulat ja päihtymyksen toteaminen Henkilökunta on kouluttautunut monipuolisesti ratkaisukeskeisiin ja voimavarasuuntautuneisiin hoitomenetelmiin. Osalla henkilökuntaa on myös erityisosaamista kognitiivisesta terapiasta ja perheterapiamenetelmistä. Palveluista yksilöhoito on suosituin hoitomuoto Tampereen A-klinikalla. Kaikista käynneistä noin 90 prosenttia on yksilökäyntejä. Ryhmähoitoa on jatkuvasti saatavilla monipuolisesti. Perhe- ja pariterapiaan on varattu resursseja ja sitä on saatavilla tarpeen mukaisesti. Lääkehoitoa käytetään muun hoidon tukena. Akupunktio- ja kirkasvalohoitoa saa muun hoidon tukena tarvittaessa. Neuvontapuhelinajat sairaanhoitajilla ja sosiaaliterapeuteilla joka arkipäivä. Verkostoterapiapalveluja järjestetään tarpeen mukaan sekä muuta yhteistyötä eri organisaatioiden ja läheisten kanssa asiakkaan luvalla ja tarpeista lähtien. Päivystysvastaanotto joka arkipäivä sekä lääkärin vastaanottoja hoitosuunnitelman mukaisesti. Alkometri pääsääntöisesti päihtymyksen toteamisessa käytössä.
Yksikön säännöt Pääsääntöisesti tullaan Tampereen A-klinikalle hoitoon selvänä. Katkaisuhoitoon voi tulla korkeintaan 0,5 promillessa, joka on lääkityksen aloittamisen yläraja. JATKOHOITO Hoidon päättäminen Jatkohoitoon ohjaaminen Hoidon yhteenveto Hoito päätetään hoitosuunnitelman mukaisesti. Tarvittaessa ohjataan jatkohoitoon. Pääsääntöisesti hoidosta tehdään yhteenveto tai tiivistelmä hoidon päättyessä. HENKILÖKUNTA Henkilökunta Henkilökunnan jäsenten nimi, virkanimike ja ammatillinen perus- ja erityiskoulutus, päihdealan työkokemus sekä muu sosiaali- tai terveydenhuollon työkokemus (vastataan erillisellä liitteellä, liite 1) henkilökunnan lukumäärä sosiaalialan tai käyttäytymistieteiden koulutuksen saaneet henkilötyövuodet Johtaja, sosiaalihuoltaja, esimieskoulutuksia, menetelmäkoulutuksia (työnohjaaja, kouluttaja) sosiaalialalla 27 v. + terv.hoitoalalla 7 v. 1. sosiaaliterapeutti, sosiaalihuoltaja, työnohjaaja, ATK-tukihenkilö, sosiaalialalla 28 v., muilla sosiaali- ja terveysaloilla 7 v. 2. sosiaaliterapeutti, yht.maisteri, perheterapiakoulutus, menetelmäkoulutuksia, sosiaalialalla 25 v., psykiatria 6 v., muu terv.huolto 1 v. 3. sosiaaliterapeutti (täyttämättä) 4. sosiaaliterapeutti, yht.maisteri, työnohjaaja, menetelmäkoulutuksia, sosiaalialalla 20 v., muu terveysala 2 v. 5. sosiaaliterapeutti, yht.maisteri, taideterapiakoulutus + muita lyhyempiä ammatillisia koulutuksia, ratkaisukeskeinen psykoterapiakoulutus menossa, sosiaalialalla 9 v. Kouluttaja, yht.maisteri terveydenhuollon koulutuksen saaneet Lääkäri, työterveys- ja päihdelääketieteen erikoislääkäri, yli 30 v. työkokemus
1. sairaanhoitaja, diakoniatutkinto, ammatillisia päihdetyökoulutuksia, päihdetyössä 32 v. 2. sairaanhoitaja, psykiatrinen sairaanhoitaja, sisätauti- ja kirurginen erikoistuminen, sosiaali- ja terveysalan hallinnollinen koulutus, seksuaaliterapeutti. Työkokemus 33 v. 3. sairaanhoitaja, psyk.esh., päihdehuollon menetelmäkoulutuksia. Päihdehuollon kokemus 12 v. muu hoitohenkilökunta tukipalveluhenkilökunta (muut kuin hoitohenkilökunta) 4. sairaanhoitaja, psyk.esh., ratkaisukeskeinen psykoterapeutti, päihdehuollon työkokemus 14 v. Hallintosihteeri, merkonomi, ATK-ajokortti, ATK-koulutuksia ja toimistotyön ammatillisia koulutuksia. Päihdehuollon työkokemus 20 v ja muu työkokemus 13 v. Toimistosihteeri, sosiaali- ja terveystoimen sihteerikoulutus, Päihdehuollon työkokemus 5 v. ja muu työkokemus 11 v. Henkilökunnan vaihtuvuus Siistijä, laitossiivoojakurssi, työkokemus 22 v. henkilöstö yhteensä 15 yksikön paikkaluku Vaihtuvuus ollut pientä. Rekrytoinnin tulevaisuuden suunnitelmat Opiskelijoiden ja sijaisten käyttö Resursointi työvuoroissa Opiskelijoita on säännöllisesti Tampereen yliopiston sosiaalipolitiikan laitokselta, pääaineena sosiaalityö. Tampereen ammattikorkeakoulusta on otettu sairaanhoidon opiskelijoita harjoitteluun. Nykyisillä resursseilla juuri suoriudutaan, vaikka säästösyistä sijaisia ei voi palkata. HENKILÖSTÖN KEHITTÄMINEN JA HYVINVOINTI Henkilöstön käynnissä oleva menetelmäkoulutus Yksikön koulutussuunnitelma Täydennyskoulutus Lyhyehköihin A-klinikkasäätiön koulutuksiin osallistutaan säännöllisesti ammattiryhmittäin. Koulutussuunitelma tehdään joka vuosi kaikille työntekijöille. Täydennyskoulutusta säännöllisesti tarpeen mukaan.
Työnohjaus Työnohjausta mahdollisuus saada sekä yksilö- että ryhmätyönohjauksena. Konsultointi Kehityskeskustelu Työterveyshuolto Työsuojelu Kehityskeskusteluja käyty vuosittain. Työterveyshuolto on kunnossa. Paikallinen työsuojelutoimikunta kokoontuu säännöllisesti. Valtakunnalliseen työsuojelutoimikuntaan on edustus ja se kokoontuu kerran kuukaudessa. TOIMINNAN ARVIOINTI JA SEURANTA Toiminnan arviointi Arvioinnin tulokset Toiminnan kehittäminen Asiakaspalaute Asiakaspalautteen käsittely ja huomioiminen Seuranta Osallistuminen huumehoidon tietojärjestelmään Toimintaa arvioidaan suunnittelupalavereissa kuukausittain ja suunnittelupäivillä kolme kertaa vuodessa. ATK:n avulla seurantaa koko ajan. Arvioinnin tulokset kirjataan ja hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan. Kehityskeskustelujen, suunnittelupalavereiden, suunnittelupäivien ja asiakaspalautteiden perusteella kehitetään toimintaa. Asiakaspalaute suullisesti, kirjallisesti, kyselyjen kautta. Asiakaspalaute huomioidaan välittömästi ja kehittämispäivillä. Seuranta tapahtuu pääosin oman järjestelmän kautta. Oltu mukana valtakunnallisissa tutkimuksissa. Osallistuuko yksikkö Stakesin koordinoimaan huumehoidon tietojärjestelmään Kyllä Ei TALOUS Käynti- /palvelumaksu(t) Asiakasmaksu vuonna 2010 on 82. Muut maksut (jotka eivät sisälly käynti- /palvelumaksuun) Ulkopuolinen rahoitus Ostopalvelusopimukset kuntien kanssa. TOIMITILAT Asiakastilat Yksityisyyden suoja Yhteinen odotustila. Sosiaaliterapeutit, sairaanhoitajat ja lääkärit ottavat vastaan asiakkaita omissa työhuoneissaan. Yksityisyyden suoja toimii hyvin. Esteettömyys ja saavutettavuus Paloturvallisuus Paloturvallisuussäädöksiä noudatetaan ja tiloissa on varauloskäyntejä.