800 MHz LTE-verkkojen käyttöönotto

800 MHz LTE-verkkojen käyttöönotto Heidi Himmanen Päällikkö, Taajuusvalvonta Antennialan tekniikkapäivä 30.10.2014, Hyvinkää

Mitä on Taajuusvalvonta? 1. Taajuuksien käytön valvonta» Radiohäiriöiden selvittäminen ja poistaminen» Radiolupien ja määräysten noudattamisen valvonta» Radioasemien tarkastukset» Radiospektrin monitorointi 2. Verkkotoimilupien noudattamisen valvonta» Operaattorit: antennitelevisio, matkaviestinverkot» Ehtoja: verkon peitto, tiedotus, asiakaspalvelu, jne. 3. Langattomien laitteiden markkinavalvonta» Suomessa myytävien laitteiden vaatimustenmukaisuus» Valvonnan kohteena myyjät, valmistajat ja maahantuojat Heidi Himmanen 30.10.2014 2

800 MHz verkkojen käyttöönotto 800 MHz taajuudet digitaalisille laajakaistaisille matkaviestinverkoille Manner-Suomeen jaettiin huutokaupalla vuonna 2013 DNA: 791-801 MHz / 832-842 MHz Sonera: 801-811 MHz / 842-852 MHz Elisa: 811-821 MHz / 852 862 MHz Toimiluvat voimassa 20 vuotta: 1.1.2014 31.12.2033. Luvat ovat teknologianeutraaleja Käytetty teknologia on LTE eli 4G, joka mahdollistaa data-yhteyksiä. Heidi Himmanen 30.10.2014 3

Velvoite poistaa 800 MHz verkoista aiheutuvat tv-häiriöt Operaattorin tulee poistaa tv-lähetyksille ja tvvastaanotolle aiheutuvat häiriöt Tulee korvata häiriön poistamisesta aiheutuvat työ- ja materiaalikustannukset Operaattorit järjestävät yhdessä kuluttajille riittävän neuvonta- ja opastuspalvelun tvvastaanoton häiriöihin liittyvissä asioissa Heidi Himmanen 30.10.2014 4

Peittovelvoitteet 800 MHz toimiluvissa Väestöpeitto, vakituiset asunnot» Sonera: 95 % Manner-Suomen väestöstä 3 vuoden kuluessa ja 99 % Manner-Suomen väestöstä 5 vuoden kuluessa» DNA ja Elisa: 97 % Manner-Suomen väestöstä 5 vuoden kuluessa Kohtuullinen sisätilapeitto asunnossa tai yrityksen toimipisteessä. Muut peiton ehdot» Peitto voidaan toteuttaa myös 2,6 GHz ja 1800 MHz taajuusalueilla» 800 MHz verkon katettava ainakin 35 % ja tämän ulkopuolella yhteiskäyttö on sallittua Heidi Himmanen 30.10.2014 5

Sisätilapeitto 800 MHz toimiluvissa Peittovaatimus tulee toteuttaa siten, että varmistetaan peittoalueella myös kohtuullinen sisätilapeitto. Kohtuullisella sisätilapeitolla tarkoitetaan sitä, että televerkkopalvelut ovat ilman käyttäjille aiheutuvia lisäkustannuksia saatavilla vakituisessa asunnossa tai yrityksen toimipisteessä tavanomaisessa käyttöympäristössä. Tarvittaessa toimiluvan haltija on velvollinen todentamaan palveluiden saatavuuden. Heidi Himmanen 30.10.2014 6

Radioluvan ehtoja Radiolupa sisältää teknisiä lupaehtoja, jotka ottavat huomioon mm. EU-lainsäädännön 800 MHz taajuusalueen osalta» Näitä ovat mm. tukiasemalähettimien säteilytehot käyttöön osoitetun kaistan ulkopuolelle erityisesti TV-kaistalle 470 790 MHz. Tekniset lupaehdot liitteineen huomioivat myös muut kansainväliset 800 MHz:n taajuuksien käyttöä sääntelevät sopimukset» Näitä ovat mm. naapurimaiden kanssa solmittujen koordinointisopimusten aiheuttamat käyttörajoitteet rajaalueille, koskee erityisesti Venäjän langattomasta laajakaistaista poikkeavan taajuuksien käytön aiheuttamia rajoitteita 7

Miten häiriönpoistamisehtoa valvotaan? Operaattorit ovat sopineet vuonna 2013 Viestintäviraston kanssa» miten häiriönselvitys ja poistaminen organisoidaan ja miten siitä tiedotetaan» miten varmistetaan riittävä neuvonta- ja opastuspalvelu Operaattorit valitsivat Digitan yhteistyökumppaniksi toteuttamaan asiakaspalvelun ja häiriönpoistopalvelun. Säännölliset tapaamiset Viestintävirastossa marraskuu 2013 toukokuu 2014 prosessin toimivuuden varmistamiseksi. Läsnä DNA, Elisa, Sonera, Digita, SANT. Sen jälkeen Digitalta Viestintävirastolle kuukausiraportointi sähköpostitse. Heidi Himmanen 30.10.2014 8

Sovittu prosessi häiriönpoistamiseen Ilmoituksen mahdollisesta häiriöstä tulee tehdä» operaattoreiden perustaman Taajuustalkoot -sivuston lomakkeella TAI» soittamalla palveluun 020 411 7676 (sama numero kuin Digita Info) Digita arvioi onko kyseessä 800 MHz verkon aiheuttama häiriö. Digita tilaa asentajan kyseiseen osoitteeseen ja Taajuustalkoot korvaa kustannukset asentajalle.» Asennuspalvelu on kuluttajalle ilmainen. Palveluajat tulevat olla kohtuulliset Digita lähettää ensin varoituksen ja sitten tukiaseman sulkemispyynnön operaattorille, jos on paljon häiriöitä samalta alueelta. Heidi Himmanen 30.10.2014 9

Entä jos kaikki ei mene kuten Strömsössä? Jos havaitset asiakaskäynnillä 800 MHz häiriön, soita palvelunumeroon 020 411 7676. Korvauksen saa vain, jos on sopinut asiasta Taajuustalkoiden kanssa. Tee erimielisyyksistä ilmoitus Viestintäviraston Taajuusvalvontaan (yhteydenottolomake netissä)» Spektrikuva ja muut mahdolliset mittaukset toimivat todisteena tilanteesta. 800 MHz operaattorit eivät ole velvollisia parantamaan kuluttajien puutteellisia antennijärjestelmiä, vaan palauttamaan tvkuvan! Heidi Himmanen 30.10.2014 10

Sovittua tiedottamisesta Operaattorit perustivat Taajuustalkoot.fi sivuston tiedon jakamiseksi Oma alasivu ammattilaisille Viestintävirasto ja operaattorit tiedottaneet häiriönpoistamisesta vuodenvaihteessa Operaattorit tiedottavat paikallisesti (mielellään sanomalehdessä) verkon rakentamisesta ja mahdollisista häiriöistä. Jokaisesta tukiasemasta ei tarvitse tiedottaa erikseen. Heidi Himmanen 30.10.2014 11

Miten on mennyt? Häiriönpoisto on toiminut hyvin alusta asti» Yli 3000 häiriötä poistettu pääasiassa asentamalla suodatin» Lähes poikkeuksetta TV-vastaanottohäiriötapauksissa mukana on ollut mastovahvistin» Vain vähän ongelmia Viestintäviraston tietoon ja näistä kaikki selvitetty» Palveluun tulee satoja yhteydenottoja kuukaudessa Tiedottaminen vaikeampaa» Kaikkia ei tavoiteta. Hyvä, että tv-ongelmissa soitetaan muutenkin Digita Infoon.» Viestintävirasto kehottanut lokakuussa operaattoreita parantamaan paikallista tiedottamista.» Valtakunnallinen uutisointi lisäsi tietoa mutta aiheutti kovan ruuhkan palvelussa. Heidi Himmanen 30.10.2014 12

Muuta ajankohtaista Heidi Himmanen 30.10.2014 13

Heidi Himmanen 30.10.2014 14

Matkaviestinverkkojen sisätilapeitto Ethän asenna toistimia muille kuin operaattoreille! Viestintävirasto etsii yhdessä toimijoiden kanssa ratkaisuja sisätilapeitto-ongelmiin» Kuluttajalla vähän mahdollisuuksia parantaa sisätilapeittoa laillisin keinoin. Olisiko tässä teille asentajille tehtävä?» Passiiviset ratkaisut ovat hyviä, esim. suuntaavat lisäantennit.» Mahdollisia ratkaisuja tulevaisuudessa Muutokset rakennusmateriaaleissa Lailliset kotitukiasemat Sisäverkot operaattoreiden aktiivilaitteita varten Heidi Himmanen 30.10.2014 15

Matkaviestinverkkojen sisätilapeitto hyviä ratkaisuja tänään Puhe 1. suuntaava ulkoantenni kytkettynä pöytä-gsm:ään tai DECT:iin tupla-sim kortilla 2. Ns. passiivinen toistin tuo signaaliin yhteen pisteeseen. 3. Antennin/päätelaitteen sijoittaminen hyvään kohtaan ja Bluetooth kuulokkeen käyttö asunnon sisällä Data» Ulkoiseen antenniin kytketty matkaviestinverkko/wlan modeemi» Ulkoiseen antenniin kytketty nettitikku Heidi Himmanen 30.10.2014 16

Tv-vastaanoton jatkuvuuden turvaaminen Viestintävirastolla selvitettävänä jatkuvasti epäiltyjä tvkatveita tai tv-häiriöitä» Yle-vero, tuulivoimalat, taajuusmuutokset, heikko kenttä + huono antenni, jne. Hyvän antennijärjestelmän merkitys korostuu muutoksien keskellä! Vuoden 2015 alusta määräyksen 65 vaatimuksia sovelletaan kaikkiin vastaanottojärjestelmiin, myös vanhoihin.» Muistakaa asentajan velvollisuus mitata ja dokumentoida työnsä! Viestintävirasto pyytää asiakkaalta dokumentteja ongelmatilanteissa. Soittakaa Digitaan esim. jos DVB-T signaali on heikko ja tarvitaan neuvoja antenniratkaisuissa ja suuntaamisessa!» Digitalla ja DNAlla velvoite neuvoa. Heidi Himmanen 30.10.2014 17

Tuulivoimapuistojen vaikutukset Viestintäviraston tietoon tuulipuistojen aiheuttamia ongelmia tv-vastaanotossa ja mahdollisesti matkaviestinyhteyksissä Vuonna 2015 rakennetaan uusia puistoja asutuksen läheisyyteen. Viestintävirasto on tilannut VTT:ltä tutkimuksen vaikutuksista. Mittauksia suoritetaan Porin Peittoon tuulipuiston alueella. Tutkimus valmistuu ja julkaistaan vuoden vaihteessa Viestintäviraston verkkopalvelussa. Heidi Himmanen 30.10.2014 18

Yhteydenotot Taajuusvalvontaan Antenniasentajat voivat mielellään ottaa yhteyttä suoraan Taajuusvalvontaan! Radiohäiriöt ja kaupanpidon valvonta: puh. 0295 390 241, klo 9-15 Yhteydenottolomake» www.viestintävirasto.fi -> asioi kanssamme» Vuonna 2015 avautuu uusi radiohäiriöilmoituslomake Lisätietoja» Heidi Himmanen, päällikkö, p. 0295 390 411» Jukka Pihonen, matkaviestin- ja tv-asiat, p. 0295 390 628» Kari Seppänen, radiohäiriöt, p. 0295 390 462 Heidi Himmanen 30.10.2014 19

www.viestintävirasto.fi