INSTA 800 -standardin kuulumiset Puhtausalan kehityspäivä Tarja Valkosalo SSTL Puhtausala ry TOIMIALAN KEHITTÄJÄ
Taustaa Pohjoismainen standardi, käytössä myös Virossa Standardi julkaistu syyskuussa 2000, kolmas päivitetty versio vuodelta 2010 Suomessa käyttöön vuonna 2012. SFS 5994. Siivouksen tekninen laatu. Mittaus- ja arviointijärjestelmä (Insta 800:2010) Suomen Standardisoimisliitto SFS julkaisija 2
Miksi Insta 800 standardi laadittu? Standardi antaa mahdollisuuden ennalta määritellyn laatutason yksiselitteiseen dokumentointiin. Standardin avulla palveluntarjoajat voivat tarkastaa, että sovittu laatutaso on saavutettu. Standardin avulla työntekijät voivat tarkastaa, kuinka hyvin heidän työnsä tulos vastaa ennalta määriteltyjä laatuprofiileja. Näin ollen standardi antaa työntekijöille mahdollisuuden arvioida omaa työsuoritustaan. Standardin avulla asiakkaat voivat määritellä laatuvaatimuksensa yksiselitteisesti. 3
Miksi Insta 800 standardi laadittu? Standardin luokitusten avulla on mahdollista kertoa tilojen käyttäjille siivouksen teknisestä laadusta. Standardissa esitettyjen objektiivisten mittauskriteerien ansiosta halutun siivouksen teknisen laadun suhteen ei jää epäselvyyksiä. Kun laatuvaatimukset on määritelty yksiselitteisesti, asiakkaiden on helpompi vertailla tarjouksia ja palveluntarjoajien on helpompi laatia niitä. 4
Uudistaminen aloitettu 2015 Tanskan aloitteesta Jokaisessa Pohjoismaassa kansallinen työryhmä kokoamaan muutosesitykset Suomessa organisoijana SFS, mukana 25 henkilöä, ehdotuksia tehty n. 20 Kaikkien maiden ehdotukset käsitelty jokaisessa maassa ja pohjoismaisessa kokouksessa Lausuntokierros päättynyt 15.10.2017 Lausuntojen käsittely joulukuussa 2017, standardi valmistunee vuonna 2018 5
Mitä muutoksia esityksessä? Lisätty taulukko, joka kertoo miten ja missä tilanteissa mitäkin standardin osaa käytetään Soveltamisalaa täsmennetty ( cleaned situation) Määritelty kaksi uutta termiä, siivous ja laadun taajuus Täsmennetty miten likakertymien määrä tarkastetaan Likaryhmän 2 tarkastusta muutettu Siivoussopimuksen sisältövaatimukset omana lukunaan 6
Mitä muutoksia esityksessä? Liitteet A ja B informatiivisiksi Yritys- ja henkilösertifioinnin seurantaan muutoksia Kouluttajien tietotasovaatimus mukaan liitteeseen B Objektiivisia mittauksia poistettu, mukana pöly-, kitkaja kiiltomittaukset Vaatimus pölymittausten taajuudelle muutettu 2 krt./vuosi -> 4 krt./vuosi Lomakkeisiin parannuksia 7
Miten standardia voi käyttää? saavutetun siivouksen teknisen laadun tarkastamiseen likatason tai likaantumisnopeuden arviointiin siivouksen lopputulosta koskevien vaatimusten määrittelyyn tarjouspyynnössä tietyn laatutason saavuttamiseen tarvittavan siivoustoiminnan arviointiin tietyllä siivoustoiminnalla saavutetun siivouksen teknisen laadun määrittelyyn 8
Käyttö Norjassa Käyttö alkanut jo vuonna 1999 Laajasti käytössä sekä julkisella että yksityisellä sektorilla, myytyjä standardeja yli 4000, henkilösertifikaatteja 475 Etenkin laatutason määrittelyyn ja laadun tarkastukseen, mutta standardin käyttö on myös lisännyt siivoushenkilökunnan osaamista Tarkastusten kustannukset sisältyvät siivoussopimukseen 9
Käyttö Norjassa Sekä visuaalinen tarkastus että objektiiviset mittalaitteet käytössä Objektiivisista mittauksista käytössä pöly-, kitka- ja kiiltomittaukset Käyttö lisääntymässä Soveltamisen peukalointi estettävä! 10
Käyttö Tanskassa Käytössä vuodesta 2000 Insta mukana noin 35 %:ssa julkisen ja 25 %:ssa yksityisen sektorin kohteiden siivoussopimuksista Lähes kaikki sairaalat käyttävät (Insta sisällytetty hygieniastandardiin) Etenkin laatutason määrittelyyn ja laadun tarkastukseen 11
Käyttö Tanskassa Aluksi siivouspalveluyritykset vastustaneet käyttöä, myöhemmin hyöty oman toiminnan kehittämisessä havaittu, etenkin pk-yritykset alkaneet hyödyntää standardia osaamisen kehittämisessä Tarkastusten kustannukset sisältyvät siivoussopimukseen Joillakin tilaajilla omaa valvontaa Instan mukaisesti, jolloin ne itse vastaavat kustannuksista Vain visuaalinen tarkastus käytössä Käyttö lisääntymässä Soveltamisen peukalointi estettävä 12
Käyttö Ruotsissa Käytössä vuodesta 2001 Mukana 25-30 %:ssa julkisen sektorin ja 10-15 %:ssa yksityisen sektorin sopimuksista Sairaaloissa käytössä yli 60 %:sti Käytettään siivouksen laadun tarkastukseen Kustannus sisältyy siivoussopimuksiin Toivomuksena käytön helpottuminen 13
Käyttö Suomessa Virallisesti käyttöön vuonna 2012 Etenkin julkisen sektorin siivouksessa, mutta myös yksityisellä sektorilla Sairaaloissa käytössä vähemmän Sopimuksen mukaisen laadun tarkastuksessa, ongelmatilanteissa, tarjouspyynnöissä, oman toiminnan kehittämisessä Likaantumisnopeuden tai likatason määrittelyyn standardin käyttö vähäistä Jonkin verran soveltamista Käyttö lisääntymässä 14
Käyttö Suomessa Henkilösertifikaatteja myönnetty (18.10.2017) Tietotaso 4: 66 kpl Tietotaso 3: 50 kpl Henkilösertifikaatit myöntää Kiwa Inspecta Lisätietoa sivuillamme https://puhtausala.fi/tietoa-alasta/insta-800 15
KIITOS! 16