Verkkokaupan toimitusehdot Wannii Design (wannii.fi) Voimassa 1.2.2015 alkaen Verkkokauppa Verkkokauppa wannii.fi/ Wannii Design (Y-tunnus 265 3396-4) Leiviskätie 9 B 13, 00440 Helsinki, 044-2102260, wannii.design(at)gmail.com, myy tuotteita täysiikäisille yksityishenkilöille. Tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus ja kauppa on kulloinkin kertaluontoinen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%), ja tilatun tuotteen hinta on aina palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta, johon lisätään toimituskulut. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Käsityönä valmistettavat tuotteet saattavat hieman erota kuvassa nähdystä tuotteesta, koska jokainen kappale valmistetaan yksilöllisesti. Korujen valmistustapa, malli ja käytetty kuva ovat aina kuvauksen mukaisia. Tilaaminen Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. "Varastossa"-merkinnällä olevat tuotteet postitetaan noin 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta, postin toimitus kestää lisäksi 1-2 arkipäivää. "Loppumassa"-merkinnällä olevia tuotteita on varastossa enää yksi kappale. "Suuren kysynnän vuoksi hetkellisesti loppu"-merkinnällä olevia tuotteita voi jälleen tilata saatavuuden muututtua. Maksaminen ja maksutavat Käytössä Checkout maksuvälityspalvelu. Maksu pankkipainikkeilla Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Maksut luottokorteilla Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. GSM-maksaminen Kännykkämaksamista käyttävältä asiakkaalta tuotteen summa peritään puhelinlaskussa, ja puhelinoperaattori tai muu palveluntarjoaja tilittää maksun verkkokauppiaan Checkout-tilille. Maksaminen tapahtuu soittamalla tiettyyn maksunumeroon. Asiakas voi ostaa kännykkämaksulla yhdellä ostotapahtumalla korkeintaan 43,62 euron suuruisella summalla. Puhelinlaskulla asiakkaan maksutapahtumaan lisätään operaattorin kustannukset. Enimmillään asiakas voi ostaa gsm-maksuvaihtoehdolla kuukauden aikana korkeintaan n. 150 euron edestä. Ostoksia voi tehdä kännykkämaksamisella maksimissaan kaksi kappaletta päivässä. Palvelun tarjoaa Ainapay Oy. Ennakkotilisiirto Ennakkotilisiirtoa käyttävä asiakas saa itselleen tulostettavaksi ennakkolaskun, jonka hän maksaa. Ennakkotilisiirtoa käytettäessä maksu näkyy kauppiaan järjestelmässä keskeneräisenä, kunnes asiakas on maksanut laskunsa. Everyday - joustavasti kerralla tai kk-erissä Ostaessasi Everyday:llä saat käyttöösi vähintään 300 :n jatkuvan luoton verkkoostosten tekemiseen. Sopimus on voimassa toistaiseksi. Voit maksaa halutessasi ostoksen laskulla kerralla, jolloin saat keskimäärin 45 vuorokautta maksuaikaa ostoksellesi tai voit maksaa kätevästi luotolla kuukausierissä. Maksutavat: 1. Kertasuorituksena - Ei lisäkuluja, mikäli ostos maksetaan kokonaisuudessaan eräpäivään mennessä, todellinen vuosikorko tällöin on 0 %. - Eräpäivä seuraavan kuukauden lopussa.
2. Kuukausierissä - Minimilyhennys 1/5 laskun loppusummasta, kuitenkin vähintään 20. - Eräpäivän jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan kuukausikorkoa 5 %. - Tyypillisen 500 :n luottosumman todellinen vuosikorko on 48,52 %. Everyday:llä voi maksaa täysi-ikäinen hyvin raha-asiansa hoitava Suomen kansalainen. Sopimuksen allekirjoitus tapahtuu omilla henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla. Everyday tarkistaa maksajan henkilöluottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:stä sekä henkilötiedot väestötietojärjestelmästä. 18 20-vuotiaat uudet asiakkaat voivat ostaa enintään 300 :lla ja yli 21-vuotiaille uusille asiakkaille rahoitusta myönnetään enintään 1000. Asiakkuuden kehittyessä yli 21-vuotiaat voivat hakea rahoitusta enintään 2000 ostoksiin. Lisätietoja: http://www.everyday.fi/verkkomaksu/ Jousto Jousto on kotimainen palvelu, jolla asiakas rahoittaa nettiostoksensa nopeasti ja turvallisesti. Jousto palvelu on tarkoitettu 20 75-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustoa voi saada 20-2000 euron ostoksiin. Laskun asiakas saa halutessaan myös sähköpostiin. Hakiessaan Joustoa asiakas tunnistautuu ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täyttää lomakkeelle tietonsa. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä hän saa heti. Tämän jälkeen asiakas palautuu verkkokauppaan takaisin ja tilaus on käsitelty. Kun asiakas maksaa Joustolla ja valitsee maksutavaksi Jousto Laskun, hän saa maksuaikaa 14 vuorokautta. Ainoa kulu on laskutuspalkkio 4,90 /lasku. Kertaostos verkkokaupassa Jousto Laskulla on maksimissaan 1000. Asiakas voi maksaa myös erissä Jousto Osamaksulla 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Laskutuspalkkio on 4,90 /lasku ja kuukausittainen nimelliskorko 2,42 %. Kertaostos verkkokaupassa Jousto Osamaksulla on maksimissaan 2000. Joustolla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Collector Lasku ja Osamaksu Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector Credit AB:n kanssa. Kun asiakas valitsee maksutavaksi lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, niin hän saa automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Asiakas voi maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta asiakkaalla voi
olla jopa 60 päivää aikaa maksaa laskunsa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 2000 eurolla ja takaisinmaksuaika on 48 kk. Nimellinen vuosikorko on 19,2 %. Laskun saadessaan asiakas voi valita osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee hänen laskustaan. Laskulla tai osamaksulla maksavan asiakkaan tulee olla vähintään 20-vuotias ja teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä korkoa 1,60 % kuukaudessa viivästyneeltä ajalta. Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa! SveaWebPay Lasku ja Osamaksu SveaWebPay (myöhemmin Svea) tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 14 päivän maksuajalla. Kun asiakas valitsee vaihtoehdoksi maksa laskulla luottotiedot tarkistetaan henkilötunnusta vastaan. Ostoksien toimitus tapahtuu osoitteeseen, joka löytyy väestörekisteristä. Maksuehto on 14 päivää. Viivästyskorko on 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa. Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Asiakkaalla on mahdollisuus muuttaa lasku tililuotoksi maksamalla laskulla mainittu minimierä. Ensimmäisen laskun takaa löytyy tililuoton tarkemmat luottoehdot. Tililuottoasiakkaana voi tehdä ostoksia tiliin Svean sopimusasiakkailta. Asiakas voi tehdä lisäostoksia aina, kun hänellä on luottorajaa jäljellä ja hän on maksanut ostokset osissa luottosopimuksen ehtojen mukaisesti. Tililuoton voi maksaa milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja. Mikäli asiakas haluaa hyödyntää tiliään sopimusaikana myös muihin ostoksiin ja luoton maksuaika on jo valittu maksimipituiseksi, tulee asiakkaan nostaa kuukausittaista lyhennyserää. Vastaavasti, mikäli maksuaikaa halutaan pidentää, voidaan pienentää kuukausittaista lyhennyserää. SveaWebpay tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden maksaa ostokset osissa. Tämä on mahdollista, kun asiakas hyväksyy luotonmyöntökriteerit ja täyttää henkilötunnuksensa kassalla. Hän saa kotiinsa osamaksusopimuksen (2 kappaletta) joista tulee allekirjoittaa toinen ja palauttaa se Svealle. Samalla asiakas saa myös osamaksun tarkemmat ehdot, jotka hän allekirjoituksellaan hyväksyy. Luottoajan asiakas voi valita itselleen parhaiten sopivaksi. Luotto tulee hoitaa sovitun ajan kuluessa. Se edellyttää, että asiakas maksaa vähintään sovitun summan kuukausittain. Luonnollisesti voidaan maksaa myös koko luoton pois kerralla ilman kuluja käyttämättömältä luottoajalta.
Mikäli maksut jäävät maksamatta, eikä Svea ole saanut yhteydenottoa maksun hoitamisesta, siirrämme saatavat perittäviksi kuluttajansuojalain ehtojen mukaisesti. Lisätietoja ehdoista ja palvelusta saa asiakaspalvelustamme. Lukekaa tarkemmat ehdot tästä. Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saa kuluttajaviraston sivuilta www.kuluttajavirasto.fi tai tililuottosopimuksestamme, jonka löydätte www.sveawebpay.fi. Svea noudattaa myös henkilötietosuojalakia. Myös tästä löytyy lisätietoja kuluttajaviraston sivuilta. Luottoon liittyen voi aina ottaa yhteyttä Svean asiakaspalveluun numeroon 09 4242 3092 tai asiakasinfo@svea.fi Yhteystiedot: Svea WebPay/ Svea Ekonomi Ab, filial i Finland Atomitie 2 C 00370 Helsinki Puhelin: 09 4242 3092 Sähköposti: webpay@svea.fi www.sveawebpay.fi Tilaus- ja maksuvahvistus Onnistuneen tilauksen jälkeen palaa verkkokauppaan, ja sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Toimitustavat ja -kulut Veloitamme 2 euroa toimitusmaksua riippumatta tilauksen määrästä. Toimitamme tilauksen joko postitse kirjeenä kotiisi tai postipakettina lähimpään postitoimipisteeseen tilauksen koosta riippuen. Emme tarjoa tuotteitamme toimitettavaksi postiennakolla. Toimitusaika Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan kotisivuilla. Peruutusoikeus ja palautusehdot Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Täytä peruutusilmoitus, jonka löydät verkkokaupan päävalikosta "ehdot ja info"-valikon alta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen wannii.design@gmail.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Wannii Design Leiviskätie 9 B 13, 00440 Helsinki Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Emme lunasta asiakkaan lähettämää postiennakkolähetystä. Liitä kopio kokonaan täytetystä
peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen ja kirjoita kuoreen päälle "Asiakaspalautus". Palautamme maksetun summan viipymättä vastaanotettuamme palautetun tuotteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Poikkeukset peruutusoikeuteen Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske seuraavia hygieniatuotteita: korvakorut Lunastamaton paketti Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 30 euron maksun. Ongelmatilanteet Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti joko sähköpostilla osoitteeseen wannii.design@gmail.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Wannii Design Leiviskätie 9 B 13 00440 Helsinki Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin. Kaupassa noudatetaan Suomen kuluttajansuojalakia ja kaikki mahdolliset riita-asiat käsitellään kuluttajasuojalain mukaan.
Wannii.fi-sivuston tietosuojaseloste REKISTERINPITÄJÄ: Wannii Design/ Heidi Matikainen Leiviskätie 9 B 13 00440 Helsinki wannii.design@gmail.com y-tunnus: 265 3396-4 wannii.fi Laatimispäivä: 2.2.2015 HENKILÖTIEDOT Wannii Design (wannii.fi) noudattaa Suomen henkilötietolakia (523/1999) henkilötietojen käsittelyssä ja rekisteröinnissä. Wannii Design käyttää asiakkaan luovuttamia henkilötietoja ensisijaisesti asiakassuhteen ylläpitämiseen; tapahtumien ja muiden asioiden informoimiseen ja suoramarkkinointiin. Asiakkaan yhteystiedot ovat lähtökohtaisesti luottamuksellisia tietoja, joita Wannii Design ei luovuta kolmansille osapuolille. Wannii Design ei myöskään julkaise asiakkaiden henkilötietoja missään, eikä luovuta tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Käyttäjän henkilötietojen rekisteröinti ja käyttö Wannii Design käyttää asiakkaan luovuttamia henkilötietoja ensisijaisesti asiakassuhteen ylläpitämiseen; vastatakseen asiakkaan lähettämiin tiedusteluihin ja palautteeseen, kehittääkseen tuotteitaan ja palveluitaan, tilastollisiin tarkoituksiin, tapahtumien ja muiden asioiden informoimiseen, suoramarkkinointiin sekä muihin asiakassuhteen hoitoon liittyviin tarkoituksiin. Rekisterinpitäjä ja rekisterin omistaja on Wannii Design. Mahdollinen manuaalinen asiakasrekisteri arkistoidaan Wannii Designin yritysarkistoon lukittuun tilaan, sähköinen asiakasrekisteri kotisivujen sähköiseen arkistoon salasanan taakse. Kumpaakaan arkistoon ei ole pääsyä ulkopuolisilla. Tehdessään ostoksia verkkokaupasta, asiakkaan antamat henkilötiedot päätyvät myös Checkoutmaksupalveluun (heidän ehtonsa kirjattu myös Wannii Designin sivustolle wannii.fi.)
Wannii Design voi käsitellä asiakkaan toimittamia henkilötietoja markkinointitarkoituksiin henkilötietolain mukaisesti. Wannii Designilla on oikeus lähettää käyttäjälle suoramarkkinointia sähköpostilla, mikäli käyttäjä on rekisteröityessään ja/tai liittyessään postituslistalle antanut tähän nimenomaisen suostumuksensa. Asiakkaan kielto-, korjaamis- ja tarkastusoikeus Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramainontaa varten. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa rekisterissä olevat itseään koskevat tiedot henkilötietolain mukaisesti ja oikeus muuttaa tietojaan itse tai pyytää niiden muuttamista (wannii.design@gmail.com) EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ Wannii Design voi kerätä, käsitellä ja analysoida tietoa asiakaskäyttäytymisestä wannii.fi-sivustolla. Tieto liittyy sivuston käyttöön, käyttömääriin, käyttöaikaa jne. Sisällön käytön seuraamiseksi, helpottamiseksi ja nopeuttamiseksi käytössä voi olla ns. evästeitä (cookies). Eväste on lyhyt tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Tällä tavalla Wannii Design kerää tietoja siitä, miten ja milloin palveluja käytetään kehittääkseen niitä edelleen käyttäjäystävällisemmiksi. Evästeiden avulla kerättävillä tiedoilla ei voida tunnistaa yksittäisiä käyttäjiä. Wannii Design edellyttää, että hyväksyt evästeiden käytön voidaksesi käyttää Wannii Design-sivustoa (wannii.fi).