ETUSanomat 6/2012 LATAA MITÄ SINULLE KUULUU? -biisi MAKSUTTA netistä Koodilla hymy tele.fi/biisi saisiko olla hyvä tarjous omalta operaattoriltasi?
SAISIKO OLLA HYVÄ TARJOUS OMALTA OPERAATTORILTASI? Hyvä asiakkaamme, haluamme aina pitää nykyisten asiakkaidemme puolia. Sinä olet meille erityisen tärkeä, ja mielellämme myös todistamme sen. Voit huoletta luottaa siihen, että asiakkaanamme saat niin tuntuvia etuja ja alennuksia, ettei edulliselta tuntuvien kertatarjousten perässä kannata siirtyä muualle. Esimerkiksi uuden puhelimen ostaessasi saat asiakasetuna säästöä myös liittymääsi (ks. sivut 7 8)! Jos olet harkinnut uuden puhelimen hankkimista, meiltä saat sen hintaan, joka vetää vertoja jopa halvimmille verkkokaupoille! Meillä et myöskään sitoudu ylipitkiin sopimuskausiin. Voit valita puhelimen joko kertamaksulla tai enintään 24 kk:n korottamalla maksuajalla - toimituskin on nettitilaajalle maksuton. Huomasitko jo, että nyt palvelemme sinua myös yli 40 K-citymarketissa ympäri Suomen? Voit piipahtaa tutustumassa vaikka suosituimpiin puhelimiimme kätevästi ruokaostosten lomassa. Tervetuloa! Aurinkoisin kesäterveisin Sami Ahonen Tele Finland 2
Monta syytä iloon! Olemme saaneet runsaasti palautetta, jonka mukaan asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä mm. nettisivuihimme ja nopeaakin nopeampaan asiakaspalveluumme. Me nimittäin vastaamme aina alle 3 minuutissa - tai soitamme sinulle takaisin! Tässä muutama muukin tyytyväisyyden aihe: EI piilotettuja hintoja Meidän asiakkaanamme maksat käyttämästäsi puheajasta sekunnilleen ilman minkäänlaisia aloitusmaksuja. % Maksa heti tai korottomalla maksuajalla Puhelimia vaihdetaan usein parin vuoden välein. Siksi emme sido sinua ylipitkiin 36 kk:n sopimuksiin. Meiltä saat puhelimen kertamaksulla tai enintään 24 kk:n korottomalla maksuajalla. MAKSUTON KOTIINKULJETUS Kun tilaat uuden puhelimesi netistä, saat sen edulliseen verkkokauppahintaan ja toimitamme sen perille nopeasti ja maksutta. EI SIM-LUKITUSTA puhelimissa Meillä voit myös vaihtaa liittymätyyppiäsi 4 kertaa vuodessa maksutta Oma liittymässä. Kyllä, myös kesken sopimuskauden. iphone on ainoa laite, jota sim-lukitus koskee. Asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin klo 9 18 ja lauantaisin klo 10 15 numerossa 0404 123 123 (norm. kotimaan matkapuhelinmaksu). Liittymän katoamisilmoituksen voit tehdä samassa numerossa 24 h/vrk. Netin itsepalvelu tele.fi/omaliittyma on aina avoinna! 3
VARMISTA ETUSI ja voita Haluatko sinäkin asiakastiedotteen sähköisesti? Useimmat asiakkaamme haluavat tiedon ajankohtaisista asioista, kuten uusista palveluista, hinnanalennuksista sekä asiakaseduista ja tarjouksista mieluiten meilitse tai tekstarilla. Vastaamme mielellämme kysyntään, mutta tarvitsemme siihen lupasi ja sähköpostiosoitteesi. Varmista toki, että sinäkin pysyt ajan tasalla: piipahda osoitteessa tele.fi/omaliittyma, klikkaa Tilaa asiakastiedotteet ja lähetä meille sähköpostiosoitteesi. Tietojasi emme tietenkään luovuta eteenpäin. Ja jos muutat mieltäsi, voit milloin tahansa tehdä peruutuksen samassa paikassa. Arvomme Kaikkien 15.8. mennessä luvan antaneiden kesken Samsung Galaxy Tab -taulutietokoneen! (Arvo 499,00 ) 4
hinnat laskivat ulkomailla Nettikin PELAA YLI 160 MAASSA Puheluiden, tekstareiden ja nettisurffailun hinnat laskivat EU- ja ETA-maissa 1.7.2012: tekstarit maksavat nyt 11 snt/kpl, soittaminen 36 snt/min ja puheluun vastaaminen 9,8 snt/min. Netissä surffaat aiempaa edullisemmin, 86 snt/mt. Haluamme varmistaa, että voit surffailla turvallisesti myös kaukomailla. Käy siis tarkistamassa, että käytössäsi on ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto. Tällöin surffailu maksaa enintään 61,50 /laskutuskausi. Katon lähestyessä saat tiedon tekstiviestillä. Valitse kohta Liittymän palvelut osoitteessa tele.fi/omaliittyma Voit myös nostaa käyttökattoa tai poistaa sen Oma liittymässä tai soittamalla numeroon 0404 123 123. Tiesitkö tämän? Kännykkäsi käyttää nettiyhteyttä myös sää- ja karttapalveluihin, sähköpostiin, Facebookiin, verkkopankkiin, kuvaviestien lähetykseen ja automaattisiin päivityksiin! (Puhelimen käyttöohje kertoo, kuinka automaattiset päivitykset saa pois päältä.) Vinkki! Asiakaspalvelun puhelinnumero kannattaa tallentaa kännykkään kansainvälisessä muodossa: +358 404 123 123 Lisää tietoa & ulkomaan hinnat: tele.fi/matkalla Tarjous LIIKKUVA LAAJAKAISTA ANTAA lisää VAPAUTTA! Hanki langaton netti läppäriisi 1M-nopeudella tarjoushintaan 9 (norm. 11,98 ) tai Soneran 3G-verkon täysnopeudella, jopa 21 Mbit/s, hintaan 13 (norm. 21,96 ). Hinnat sisältävät 2 -hintaisen nettitikun. Voimassa 15.8. asti, 24 kk:n sopimus. tutustu tarjoukseen: tele.fi/liikkuva 5
tavataanko kasvotusten K-CitymarketissA? Ilouutisia! Nyt löydät Tele Finlandin pisteen yli 40 K-citymarketista ympäri Suomen. Voit siis piipahtaa esimerkiksi tutustumassa suosituimpiin puhelimiimme kätevästi kauppamatkasi varrella. Meiltä saat myös uuden unelmiesi puhelimen vaikka heti mukaasi! tarkista lähin pisteesi: tele.fi/myyntipisteet Lämpimästi tervetuloa! 6
UUSI, hieno PUHELIN tuo JOPA 58 % säästön liittymääsi! Surffaa rajattomasti uudella kännykälläsi ja puhu sekä tekstaa kutistetuin hinnoin kaikkiin liittymiin Suomessa. Voit vaihtaa nykyisen liittymäsi maksutta tasarahapaketiksi puhelimen oston yhteydessä. Tarjous on voimassa 15.8.2012 asti! tasarahapaketit mukana rajaton netti! Tarjous PAKETTI 250 PAKETTI 500 PAKETTI 750 PAKETTI 1000 KOKO PAKETTI 14 16 18 20 00 00 00 00 00 30 (norm. 25,96 ) (norm. 29,96 ) (norm. 38,98 ) (norm. 47,96 ) (norm. 38,99 ) 250 min 100 tekstaria 500 min 100 tekstaria 750 min 100 tekstaria 1000 min 100 tekstaria 2800 min 2800 tekstaria 2800 kuvaviestiä LISÄ- EDUT Netti täysnopeudella 21 M (norm. 19,96 ) 00 +5 Yht. 1000 tekstaria (norm. 9,95 ) 00 +5 Huom. Viereinen tekstarilisäetu ei ole saatavissa Koko Pakettiin. Paketit ovat saatavilla puhelimen ostajalle 24 kk:n sopimuksella (etu 24 kk) tai uuden liittymän tilaajalle (etu 12 kk). Puhelimet alkaen 3. Sopimuskauden kustannukset vähintään 14 eli 336 /24 kk. Paketin ylittävät normaalihintaiset puhelut 9,07 snt/min ja tekstarit 8,97 snt/kpl. Netti-palvelun (perusnopeus) maksiminopeus 3G-verkossa on 1 Mbit/s (yleinen vaihteluväli 0,4 1 Mbit/s) ja 2G-verkossa 256 kbit/s (yleinen vaihteluväli 20 120 kbit/s). Nopeus riippuu mm. laitteen ominaisuuksista ja verkon kuormituksesta. Suuntaa-antavat nopeudet: tele.fi/verkko...tai perus-liittymään 960 min puheaikaa kaupan päälle!...tai puheaikaa kaupan päälle! Tarjous Tarjous PERUS PERUS-LIITTYMÄ 0 67 67 Kaupan päälle 40 min/kk puheaikaa kahdeksi vuodeksi. Tekstarit 6,96 senttiä/kpl (Norm. puhelut 6,96 senttiä/min) tuliterä puhelin alk. 3 00 24 kk Tutustu puhelimiin: tele.fi/puhelimet 7
TILAA UUSI LUMIA digi-hesari KAUPAN PÄÄLLE! Nokia Lumia 710 on siitä nerokas Windows-puhelin, että sen ainutlaatuisen heijastamattoman näytön ansiosta voit nauttia nopeasta netistä ja peleistä myös kirkkaassa auringossa! Muokattava MixRadio viihdyttää työmatkoilla tai lenkillä ja lisää musaa lataat Nokia Musiikista. Toimi 15.8.2012 mennessä ja saat Helsingin Sanomien digilehden kuukaudeksi kaupan päälle! Valitse oma värisi nettikaupassamme. Samalla voit vaihtaa nykyisen liittymäsi Hintahuoleton-tarjouspakettiin tai valita itsellesi parhaan edun edelliseltä sivulta! Lumia 710 9 00 24 kk 8 00 HINTAHUOLETON lähirinki PUHELUt & tekstarit Rajattomasti Tele Finlandin ja Soneran liittymiin. Surffaa mielin määrin 1M-nopeudella. Puhelut ja tekstarit muihin liittymiin 6,96 snt/min ja /kpl. tutustu ja tilaa: tele.fi /puhelimet Hintahuoleton-paketti on saatavilla puhelimen ostajille tai uuden liittymän tilaajalle 24 kk:n sopimuksella. Hinnat koskevat normaalihintaisia kotimaanpuheluita ja -viestejä sekä surffailua kotimaassa. Netti-palvelun (perusnopeus) maksiminopeus 3G-verkon alueella on 1 Mbit/s (yleinen vaihteluväli 0,4 1 Mbit/s) ja 2G-verkon alueella 256 kbit/s (yleinen vaihteluväli 20 120 kbit/s). Tiedonsiirron nopeus riippuu mm. laitteen ominaisuuksista sekä verkon kuormituksesta. Puhelin- ja liittymäpaketin, joka sisältää Hintahuoleton-paketin ja Nokia Lumia 710 -puhelimen (sh. 335 ), sopimuskauden vähimmäishinta on 17 eli 24 kk:n ajalla yhteensä 408.