AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 1
Sisältö: KAPPALE 1: Johdanto 3 KAPPALE 2: Sanasto 3-5 KAPPALE 3: ALH:ksi ryhtyminen 5-7 KAPPALE 4: ALH:n yleiset velvollisuudet 7-11 KAPPALE 5: Sponsorin velvollisuudet 11 KAPPALE 6: Amway-liiketoiminnan siirtäminen 11 KAPPALE 7: Koulutusja perehdytysmateriaali (BSM) 12 KAPPALE 8: Amwayn liiketoimintamahdollisuuden ja Myynti- ja markkinointisuunnitelman esitteleminen 12-13 KAPPALE 9: Amwayn aineettomien oikeuksien käyttö 13 KAPPALE 10: Perintö 13 KAPPALE 11: Toiminta SOPIMUSRIKKOMUSTAPAUKSISSA 13 2 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET KAPPALE 1: Johdanto ALH-sopimuksen tarkoitus on suojata ALH:aa koskevat Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaiset edut määrittelemällä ALH:n ja Amwayn oikeudet ja velvollisuudet. 1.1 Amway-liiketoimintaa yksityiskohtaisesti käsittelevissä kaupallisissa periaatteissa esitellään ALH-sopimuksen yhteydessä esiintyviä haasteita ja menettelytapoja, jotka Amway on ottanut käyttöön haasteiden ratkaisemiseksi. Periaatteiden tarkoituksena on suojata Amway-liiketoimintoja varmistamalla, että liiketoimintamahdollisuutta esitellään asianmukaisesti. Kaupallisten periaatteiden tarkoituksena ei kuitenkaan ole kattaa kaikkia mahdollisesti esiin tulevia tilanteita. 1.2 Varattu 1.3 Muutokset: Amway pidättää oikeuden muuttaa kokonaan tai osittain Amwayn sääntöjä ja toimintaperiaatteita sekä muita ALH-sopimuksen määräyksiä, kuten ALH-sopimuksen sopimusehdoissa on määritelty. Muutokset Amwayn kaupallisiin periaatteisiin, toimintaperiaatteisiin ja myynti- ja markkinointisuunnitelmaan toimitetaan pohdittavaksi ja arvioitavaksi Euroopan ALH:ien neuvoa-antavalle komitealle (EAC) ja Euroopan sponsorilinjojen vanhemmille edustajille ennen uusien Kaupallisten periaatteiden julkaisemista Amwayn virallisessa kirjallisuudessa, Amwayn virallisissa internet-sivustoissa tai muilla lain sallimilla tavoilla. Kaikki muutokset tulevat voimaan julkaisupäivänä tai julkaisuilmoituksessa määriteltynä ajankohtana. 1.4 Erillisyys: Mikäli jokin sääntö tai sen osa muuttuu pätemättömäksi tuomioistuimen tai muun viranomaisen päätöksen vuoksi, muut Kaupallisten periaatteiden sääntökohdat pysyvät yhä voimassa. 1.5 Tämän asiakirjan määräykset eivät heikennä ALH:n lakisääteisiä oikeuksia. KAPPALE 2: Sanasto ABO in Good Standing, hyvämaineinen ALH: Ilmaisu "ABO in Good Standing" tarkoittaa kaupallisten periaatteiden yhteydessä ALH:aa joka on kyseisellä hetkellä Amwayn hyväksymä ALH joka toimii kaupallisten periaatteiden hengen ja kirjaimen mukaisesti sekä Amwayn toimintaperiaatteiden mukaisesti niillä markkinoilla, joilla ALH harjoittaa Amway-liiketoimintaansa, joka ei toiminnallaan vaikuta kielteisesti Amwayn maineeseen, Amway-sivuliikkeisiin eikä muihin ALH:iin joka ei tue tai puolusta sellaisten ALH:ien toimintaa, jotka vaarantavat Amway-sivuliikkeen toimintaa tai jotka ovat muutoin ristiriidassa Amwayn sääntöjen määrittelemien kriteerien kanssa, joka noudattaa toiminnassaan kyseisen maan lakeja ja määräyksiä ja osoittaa ymmärtävänsä markkina-alueen kulttuuria. Amway-sivuliike vastaa lakien ja määräysten tulkinnasta. ALH:n on noudatettava Amway-sivuliikkeen tulkintaa. Alalinja: ALH:n henkilökohtaisesti sponsoroimat ALH:t sekä näiden sponsoroimat ALH:t jne. ALH: Amwayn Liikkeenharjoittaja eli Amway Business Owner (ABO). Henkilö tai oikeushenkilö, jonka ALHhakemuksen Amway on hyväksynyt. ALH on itsenäinen sopimuspuoli. Amwayn Liikkeenharjoittajan ja Amwayn välille ei muodostu minkäänlaista työ-, edustus-, toimilupa-, lisenssi- tai muuta riippuvuussuhdetta. ALH ostaa ja myy Amway-tuotteita ja -palveluita omalla nimellään ja omaan laskuunsa. ALH:n nimityksiä voivat olla myös esim. Platina, Smaragdi tai Timantti niiden kelpoisuustasojen mukaan, jotka ALH on saavuttanut Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman ja muun virallisen Amway-kirjallisuuden mukaisesti. ALH-sopimus: ALH-hakemus ja siihen kuuluvat asiakirjat, jotka muodostavat ALH:n ja Amwayn välisen sopimussuhteen ehdot. ALH-hakemus: Lomake, jonka ALH:ksi haluava allekirjoittaa ja lähettää Amwaylle. ALH-sopimus syntyy, kun Amway hyväksyy hakemuksen. Amway: Sen maan Amway-sivuliike, jossa ALH harjoittaa Amway-liiketoimintaansa Amway Suomi Carl Gustavs Gade 3, 1. th. DK-2630 Taastrup Denmark tai kaikki maailman Amway-sivuliikkeet tai osa niistä tekstistä riippuen. AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 3
Amway-liiketoiminta: Liiketoiminta, jolla on ALH-numero ja jota koskee ALH-sopimus. Amwayn liiketoimintamahdollisuus: Tuotteet sekä markkinointi-, tuki- ja maksujärjestelmät, jotka Amway tarjoaa ALH:lle ALH-sopimuksen mukaisesti. Amwayn liiketoimintaperiaatteet: Virallisen Amway-kirjallisuuden säännöt ja toimintaperiaatteet mukaan lukien Kaupalliset periaatteet ja muut Amwayn toimintaperiaatteet, joita Amway ylläpitää ja joihin viitataan osana ALH-sopimusta. Amway-tuotteet: Tuotteet, jotka Amway toimittaa ALH:lle myyntiä ja markkinointia varten. Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelma: Järjestelmä, jota käytetään tuotteiden myyntiin perustuvien bonusten ja tunnustusten määrittämiseen virallisessa Amway-kirjallisuudessa kuvatulla tavalla. Amway-palvelut: Palvelut, joita Amway myy tai toimittaa ALH:lle. Ei kuitenkaan Amwayn koulutus- ja perehdytysmateriaali (TEM). Amway-yhtiö: Amway Corp., 7575 East Fulton Street, ADA, Michigan 49355, USA tai mikä tahansa emoyhtiö, sisaryhtiö tai tytäryhtiö asiayhteydestä riippuen. Bonus: Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaiset maksusuoritukset ALH:lle. Bonuksia maksetaan ALH:n ja hänen henkilökohtaisen ryhmänsä suorittamasta Amway-tuotteiden myynnistä loppuasiakkaille. Euroopan talousalue (jäljempänä "ETA-alue"): (Kaupallisten Periaatteiden yhteydessä) muodostuu seuraavista maista: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi Tanska, Tšekki, Unkari, Viro. Henkilökohtainen ryhmä tai liiketoiminta: ALH:n alalinjan ALH:t. Henkilökohtaiseen ryhmään eivät kuitenkaan kuulu mahdolliset alalinjan Platinat tai ALH:t, joita sponsoroi alalinjan Platina. Henkilökohtaisesti sponsoroitu ALH: ALH, jonka on henkilökohtaisesti sponsoroinut Amway-liiketoimintaan toinen ALH (kutsutaan myös nimellä etulinjan ALH). Jäsen: Henkilö, jonka jäsensopimuksen Amway on hyväksynyt. Jäsenet voivat ostaa Amway-tuotteita henkilökohtaiseen käyttöön mutta eivät saa toimia sponsoreina. Johtava ALH: ALH, joka on pätevöitynyt 21 %:n tasolle tai jonka liiketoimintaryhmään kuuluu tälle tasolle pätevöitynyt ALH. Kalenteripäivä: Jollei toisin määrätä, "päivällä" tarkoitetaan "kalenteripäivää" eli kaikkia viikonpäiviä mukaan lukien lauantai, sunnuntai sekä yleiset vapaapäivät. Kansainvälinen johtajuusbonus: Kuukausibonus, jonka kansainvälinen sponsori on saavuttanut sponsoroimalla kelpoisuusehdot täyttäviä ALH:ia toisella markkinaalueella Myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaisesti. Koulutus- ja perehdytysmateriaali (BSM, Business Support Material): Koulutusmateriaalin määritelmä on laaja. Se voi sisältää esimerkiksi seuraavaa: painettu materiaali, audiovisuaaliset ja multimediatuotannot, internet-tuotteet ja -palvelut, Amwayn ulkopuoliset tunnustus- ja palkkiojärjestelmät, tapaamiset ja tapahtumat sekä muu materiaali ja laitteisto, jota käytetään Amway-tuotteista ja -palveluista tiedottamiseen tai niiden myynnin tukemiseen, sekä edellä mainittuihin liittyvät kupongit, hyvityskuitit, liput tai avoimet tilausohjelmat. Linja: Kaikki ALH:n henkilökohtaisesti sponsoroimat ALH:t sekä alalinjan ALH:t. Pätevöityminen tai kelpoisuusehtojen täyttäminen: Bonusten, suoritusbonusten ja tunnustusten kriteerien täyttäminen Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaisesti. Pätevöitynyt linja tai kelpoisuusehdot täyttävä linja: Linja, jossa vähintään yksi ALH-alalinja on saavuttanut korkeimman mahdollisen suoritusbonustason. Platina: ALH, joka on pätevöitynyt Platinaksi Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaisesti. Prospekti: Mahdollinen uusi ALH. Sivuliike ja markkina-alue: Amway-yritys, joka tarjoaa Amwayn liiketoimintamahdollisuutta tietyssä maassa. Sponsorilinja: Kaikki ALH:n yläpuolella olevat ALH:t alkaen ALH:n omasta sponsorista, tämän sponsorista jne. Amwayhin saakka. Sponsorilinjan (LOS) tiedot: Sisältävää kaikki tiedot, jotka koskevat kokonaan tai osittain Sponsorointilinjaa, 4 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
mukaan lukien mutta ei rajoittuen ALH -numerot, muut ALH:n liiketoimintatiedot, ALH:n henkilö- ja yhteystiedot, ALH:n liiketoiminnan suoritus- ja pätevöitymistiedot ja tiedot, jotka muodostuvat ja johtuvat edellä mainituista, sen menneessä, nykyisessä tai tulevassa muodossa. Sponsorointi: ALH esittelee Amwayn liiketoimintamahdollisuuden henkilölle, joka jättää ALHhakemuksen. Kun Amway on hyväksynyt ALHhakemuksen, uuden ALH:n sponsorina toimii ALH, joka on esitellyt mahdollisuuden. Sponsorityypit: Henkilökohtainen sponsori: ALH, joka esittelee Amwayn liiketoimintamahdollisuuden mahdolliselle uudelle ALH:lle. Kansainvälinen sponsori: Toisella Amwayn markkinaalueella toimiva sponsori (kansainvälinen sponsori), joka esittelee Amwayn liiketoimintamahdollisuuden mahdolliselle uudelle ALH:lle. Kummisponsori: Markkina-alueella toimiva ALH, joka on nimetty kansainvälisesti sponsoroidun ALH:n kouluttajaksi. Suoritusbonus: Kuukausibonus ALH:lle, joka on saavuttanut suoritusbonusohjelman mukaisen ryhmä- PA-tason. SV (suoritusvuosi): Amwayn suoritusvuosi on 1.9. 31.8. Tunnustuspistearvo: Niiden ALH:ien volyymi, jotka eivät ole saavuttaneet pätevöitymistä. Toinen liiketoiminta tai Liiketoiminta # 2: ALH:n liiketoiminta, jota hänen oma, toisen markkina-alueen Amway-liiketoimintansa sponsoroi kansainvälisesti. Jälleenmyyntiasiakas tai asiakas: Henkilö, jolle ALH myy Amway-tuotteita. Asiakkaita eivät ole muut ALH:t ja ALH:ien puolisot. Virallinen Amway-kirjallisuus: Amwayn tuottamat tai sille tuotetut tiedotuslehdet, esitteet, tuote-esitteet, tuote-etiketit, ääni- ja videonauhat, CD-ROM-levyt ja muu painettu tai audiovisuaalinen materiaali, jota ALH voi ostaa Amwaylta. Virallinen Amway-sivusto: Amwaysta, Amwayn liiketoimintamahdollisuudesta tai Amway-tuotteista ja palveluista kertova internet-sivusto, joka on Amwayn isännöimä tai hallinnoima tai jonka sisällön Amway omistaa, esim. www.amway.fi, www.nutrilite.com ja www.artistry.com. Volyymi: Pistearvo (PA) ja/tai myynnin volyymi (MV) ovat asiayhteydestä riippuen tuotteelle määritelty numeroarvo. Volyymin perusteella määritetään bonukset ja palkkiot sekä tunnustustasot. KAPPALE 3: ALH:ksi ryhtyminen 3.1 ALH-sopimus: Jotta henkilö voisi ryhtyä ALH:ksi, hänen on täytettävä ja allekirjoitettava ALH-hakemus ja maksettava Amwayn määrittelemä vuosimaksu. Vuosimaksu peritään kertamaksuna hallintokulujen, verkkopalveluiden ylläpitokustannusten ja Amwaykirjallisuuden päivityskustannusten kattamiseksi. Hakemus voidaan täyttää kirjallisesti tai internetissä osoitteessa www.amway.fi. ALH-sopimuksen kääntöpuolella olevien sopimusehtojen kohdat 1 3 käsittelevät ALH:ksi ryhtymiseen liittyviä menettelytapoja ja odotuksia. Seuraavat kohdat ovat esimerkkejä säännöistä, joita Amway soveltaa ALHhakemuksen hyväksymiseen tai hylkäämiseen. Amway voi ottaa huomioon myös muita tietoja. 3.2 Vastuullisuus: Allekirjoittamalla ALH-sopimuksen ALH vakuuttaa ymmärtävänsä olevansa vastuussa Amway-liiketoiminnan kanssahakijan toimista, jotka ovat ristiriidassa ALH-sopimuksen kanssa kaupalliset periaatteet mukaan lukien. 3.3 ALH:ksi ryhtymisen muut ehdot: Seuraavassa esitetään seikkoja, jotka Amway ottaa huomioon ALHsopimuksen käsittelyssä, Amwayn oikeuksia rajoittamatta. 3.3.1 Onko hakija vähintään 18-vuotias, ja kykeneekö hakija harjoittamaan Amwayliiketoimintaa ja noudattamaan sopimusvelvoitteita. 3.3.2 Onko hakija ollut liiketoimintataukosäännön mukaisesti harjoittamatta lakkautettua tai uusimatonta Amway-liiketoimintaa (Skandinavian Toimintaperiaate numero 1). 3.3.3 Onko hakija irtisanottu jostain Amwaysivuliikkeestä 3.3.4 Onko hakijalla jo toinen Amway-liiketoiminta samoilla markkinoilla (lukuun ottamatta Skandinavian Toimintaperiaatteen numero 3 kohdassa 3 mainittuja tapauksia). 3.3.5 Asuuko hakija Suomessa, mikäli tämä on ALH:n ensimmäinen Amway-liiketoiminta missään maassa, jossa Amway toimii. Liittyen Kansainväliseen Liiketoimintaan, kts. sääntö 4.32. 3.4 Hakemuksen hylkääminen: Amway pidättää oikeuden evätä harkintansa mukaan ALH-sopimuksen AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 5
hyväksymisen ja hylätä ALH-hakemuksen ALH-sopimuksen kääntöpuolen sopimusehdoissa kuvatulla tavalla. 3.5 Hyväksyminen ja voimaantulo: Jos hakija täyttää ALH:lle asetetut edellytykset, ALH-sopimus katsotaan hyväksytyksi, kun Amway on vastaanottanut täytetyn ja allekirjoitetun ALH-hakemuksen ja sopimuksen sisältö on tarkastettu Amwayn ALH-tietokannasta. Verkkohakemus: Jos hakemus on tehty virallisella Amway-sivustolla ja tieto siitä, että Amway on hyväksynyt hakemuksen, on toimitettu hakijalle näiden kaupallisten periaatteiden mukaisesti, ALH hyväksytään harjoittamaan Amway-liiketoimintaa kaupallisten periaatteiden ja Amwayn toimintaperiaatteiden mukaisesti. ALH:lla on velvollisuus toimittaa allekirjoitettu versio hakemuksesta viimeistään 30 päivän kuluessa rekisteröinnistä, joko: a) Toimittamalla henkilökohtaisesti, postitse tai kuriirin välityksellä allekirjoitettu alkuperäinen hakemuskaavake; tai b) Lähettämällä alkuperäiskappale sähköpostitse Amwaylle; tai c) Käyttämällä sähköisen allekirjoituksen työvälinettä osoitteessa www.amway.fi Jos tätä määräaikaa ei noudateta, sopimus päättyy automaattisesti. Amway voi yksipuolisesti ja selittämättä syytä päättää sopimuksen ALH:n kanssa 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun se sai alkuperäisen allekirjoitetun ajoissa toimitetun hakemuksen ALH:lta. Tällaisessa tapauksessa Amway palauttaa ALH:lle kaikki maksut, joita se on maksanut Amwaylle sopimuksen yhteydessä. Kun 14 kalenteripäivää on kulunut, sopimus voidaan irtisanoa ainoastaan Amwayn kaupallisten periaatteiden kohdan 3.8 mukaisesti. 3.6 Sponsorointi: 3.6.1 Tasa-arvoinen mahdollisuus: ALH:ksi ryhtyminen on esiteltävä tasa-arvoisena mahdollisuutena. ALH:ksi voi ryhtyä kuka tahansa 18 vuotta täyttänyt henkilö etnisestä taustasta, sukupuolesta, kansallisuudesta, uskonnosta tai poliittisesta vakaumuksesta riippumatta. 3.6.2 ALH ei saa vaatia, että mahdollisen tulevan ALH:n tai nykyisen ALH:n täytyisi tehdä jotakin seuraavista tai vastaavista asioista saadakseen ALH:n sponsoroimaan tai tukemaan itseään: a. ostaa tietty määrä tuotteita tai palveluita b. pitää tiettyä tuotevarastoa c. ostaa Koulutus ja perehdytysmateriaalia (BSM). 3.7 Sopimuskausi ja sopimuksen päättyminen: ALHsopimus päättyy sopimusehtojen mukaisesti, jos sopimusta ei uusita kaupallisten periaatteiden kohdan 3.9 mukaisesti. ALH-sopimus päättyy automaattisesti 31.12. kuluvana vuonna, jos ALH tai Amway ei ole irtisanonut sopimusta aikaisemmin. Jos sopimus on allekirjoitettu ja hyväksytty 1.7. tai sen jälkeen, sopimus päättyy 31.12. seuraavana kalenterivuonna. 3.8 ALH voi irtisanoa ALH-sopimuksen kirjallisella ilmoituksella milloin tahansa välittömästi. Mikäli ALH on syyllistynyt tarkoituksella vakaviin Amwayn Kaupallisten tai Toimintaperiaatteiden rikkomuksiin, Amway voi irtisanoa sopimuksen vasta toimittuaan Skandinavian Toimintaperiaatteessa numero 5 asetettujen menettelytapojen mukaisesti ja yritettyään kohtuullisin menetelmin saavuttaa yhteisymmärryksen ALH:n kanssa. Amwayn irtisanoessa sopimuksen ALH:lla on oikeus ryhtyä oikeustoimiin sekä oikeus päästä Kansainvälisen tarkastuspaneelin kuultavaksi (Skandinavian Toimintaperiaate numero 5). 3.8.1 Takaisinostosääntö: Kun ALH-sopimus päättyy tai ALH irtisanoo sopimuksensa vapaaehtoisesti, ALH voi palauttaa myymättä jääneet Amway-tuotteet ja -palvelut takaisin Amwaylle, jos kyseiset tuotteet ovat uusia, käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Amway hyvittää ALH:n tuotteista maksaman hinnan mutta pidättää käsittelykulut, tuoteostojen perusteella lasketut mahdolliset bonussuoritukset ja mahdolliset palautumattomat kulut. Amway veloittaa mahdolliset saatavansa ALH:lta. Jos ALH-sopimus irtisanotaan ALH:n sääntörikkomuksen vuoksi, Amway voi käyttää harkintaa tuotteiden ja palveluiden takaisinostosäännön soveltamisessa. 3.9 Uusiminen: ALH:lla on oikeus uusia Amwaysopimuksensa vuosittain. Mikäli ALH on syyllistynyt tarkoituksella vakaviin Amwayn kaupallisten tai toimintaperiaatteiden rikkomuksiin, Amwaylla on oikeus hylätä uusimishakemus vasta toimittuaan Skandinavian toimintaperiaatteessa numero 5 asetettujen menettelytapojen mukaisesti ja yritettyään kohtuullisin menetelmin saavuttaa yhteisymmärryksen ALH:n kanssa. 3.9.1 Amwayn hyväksymä uusittu ALH-sopimus on voimassa uusimispäivästä sen kalenterivuoden loppuun, jota ALH-sopimuksen uusiminen koskee. Uusittuun ALH-sopimukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat uusimishetkenä voimassa. Uusiminen katsotaan hyväksytyksi, mikäli Amway ei ole hylännyt sitä kirjallisesti 30 päivän kuluessa hakemuksesta. 3.9.2 Amwayn hylätessä sopimuksen uusimisen ALH:lla on oikeus ryhtyä oikeustoimiin sekä oikeus päästä Kansainvälisen tarkastuspaneelin kuultavaksi (Skandinavian Toimintaperiaate numero 5). 6 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
3.10 3.14 Varattu 3.15 Liiketoiminnan harjoittaminen oikeushenkilönä: Amway voi tietyissä olosuhteissa sallia liiketoiminnan harjoittamisen oikeushenkilölle. Katso ALH-sopimuksen kääntöpuolen sopimusehdot. Tällaisessa tapauksessa ALH-hakemuksen täyttää oikeushenkilön valtuutettu edustaja. ALH-hakemukseen on liitettävä Amwayliiketoimintojen valtuutuslomake, jonka saa pyynnöstä Amwaylta. Lomakkeessa annetaan lisätietoa oikeushenkilön identiteetistä, yritysmuodosta, omistajista ja johtajista. Lomake sisältää myös muita sopimusehtoja ja toimii osana ALH-sopimusta. Oikeushenkilön omistajia ja johtajia pyydetään takaamaan oikeushenkilön Amwayhin kohdistuvat velvollisuudet. Amway hyväksyy oikeushenkilöiden hakemuksia vain, jos Amway-liiketoiminta on oikeushenkilön ainoa toimintamuoto. Lisätietoa saa Amwayn paikallisesta toimistosta tai osoitteesta www.amway.fi. 3.16 Varattu 3.17 Amway-tapahtumakutsut on rajoitettu koskemaan kahta henkeä: Yhtä Amway-liiketoimintaa kohden lähetetään kutsu vain kahdelle hengelle Amwayn järjestämiin liiketoimintaseminaareihin, johtajaseminaareihin, myynninedistämismatkoille ja muihin tapahtumiin. Kutsu lähetetään niille henkilöille, jotka on merkitty Amway-liiketoiminnan omistajiksi. 3.18 Varattu 3.19 Laiton yhteistoiminta tai väärinkäytöksiin yllyttäminen: ALH ei saa houkutella muita ALH:ia osallistumaan laittomuuksiin tai toimintaan, joka rikkoo ALH-sopimusta tai kaupallisia periaatteita. 3.20 Varattu 3.21 Tiedot ja vakuutukset: ALH ei saa antaa perättömiä tietoja tai vakuutuksia Amwaylle eikä hakea ALH-sopimuksen hyväksyntää valheellisten tietojen perusteella. ALH ei myöskään saa jättää antamatta tietoja tai vakuutuksia mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta kaupallisten periaatteiden kohdassa 3.3 esitetyt tiedot ja vakuutukset. 3.22 Varattu 3.23 (1). Toiminta alueen tai markkinan ulkopuolella, jolla ALH on rekisteröitynyt: ALH:ien, jotka harjoittavat suoraan tai epäsuoraan Amway liiketoimintaan liittyvää toimintaa alueen, jolla he ovat rekisteröityneet, ulkopuolisella lainkäyttöalueella tulee noudattaa toiminnassaan kyseisen lainkäyttöalueen soveltuvia lakeja ja säännöksiä sekä kyseisen lainkäyttöalueen Amway-sivuliikkeen sääntöjä, toimintaperiaatteita ja prosesseja riippumatta siitä, ovatko he rekisteröityneet ALH:ksi kyseisellä alueella Tämän ehdon noudattamiseksi ALH:ien tulee tutustua kyseisellä lainkäyttöalueen lakeihin ja säännöksiin ja kyseisellä lainkäyttöalueella toimivan Amway sivuliikkeen sääntöihin, toimintaperiaatteisiin ja prosesseihin. Tämän laiminlyöminen katsotaan ALH sopimuksen rikkomukseksi kaikilla markkinoilla, joilla ALH on aktiivinen. Siinä tapauksessa Amway voi ryhtyä toimiin ja sanktioihin Pohjoismaiden toimintaperiaatteen nro 5 mukaisesti. 2. ALH ei saa toimia markkinoilla, joita Amway ei ole avannut. (Katso myös luvatonta jakelua ja ALHtoimintaa avaamattomilla markkinoilla koskeva nollatoleranssiperiaate osoitteessa www. amway.fi.) Amway määrittelee toiminnaksi kaikki toimenpiteet, jotka markkinoivat tai rakentavat Amway-liiketoimintaa. KAPPALE 4: ALH:n yleiset velvollisuudet ALH:n on käyttäydyttävä asiallisesti, kohteliaasti ja tarkoituksenmukaisesti ja harjoitettava Amwayliiketoimintaansa taloudellisesti vastuullisella tavalla ja hyvän liiketoimintatavan mukaisesti. ALH ei saa käyttää painostavia myyntimenetelmiä eikä harhaanjohtavia tai petollisia myynti- tai markkinointimenetelmiä. 4.1 Sopimusseuraamukset: ALH:n on noudatettava kaupallisten periaatteiden velvoitteita ja vaatimuksia. 4.1.1 Rikkomusten raportointi: ALH:n on kerrottava Amwaylle välittömästi kaikista muiden ALH:ien todellisista, suunnitelluista tai epäillyistä rikkomuksista, jotka koskevat ALH-sopimusta, Kaupallisia periaatteita ja muita Amwayn sääntöjä ja toimintaperiaatteita. 4.1.2 Yhteistyö selvitysten yhteydessä: ALH:n on tehtävä yhteistyötä Amwayn kanssa Amwayn selvittäessä toimintaa, joka on mahdollisesti rikkonut ALH-sopimusta. 4.2 Amway-tuotteiden ostaminen 4.2.1 Saadakseen tunnustuksia ja palkkioita Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaisesti ALH saa ostaa Amway-tuotteita ja -palveluita sekä virallista Amway-kirjallisuutta vain suoraan sellaiselta Amway-sivuliikkeeltä, jonka rekisteröity Amwayn liikkeenharjoittaja hän on. AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 7
4.2.2 ALH ei saa myydä Amway-tuotteita tai -palveluita muille ALH:ille tai Jäsenille. 4.3 Maahantuonti/maastavienti/vähittäisliikkeet/ joukkomarkkinointi: 4.3.1 ALH ei saa viedä tuotteita maasta, jossa Amway harjoittaa liiketoimintaa toiseen maahan eikä tuoda maahan Amway-tuotteita eikä tarjota tuotteita maahantuontia tai maastavientiä varten. 4.3.1.1 ALH:t saavat kuitenkin viedä Amway-tuotteita rajan yli omaa henkilökohtaista käyttöä varten, vieraillessaan toisessa maassa, seuraavilla rajoituksilla: - hänen täytyy itse tehdä tuotetilaus kyseisessä maassa. - osallisena ei saa olla minkäänlaisia kuriiri-, varustamo- tai rahtipalveluita. - tilausta ei voi tehdä asiakastilauksena ulkomaiselle asiakkaalle, mikäli ALH:lla on kansainvälinen liiketoiminta kyseisessä maassa. - tuotteet ovat ainoastaan ALH:n omaan henkilökohtaiseen käyttöön, eikä niitä saa myydä, jakaa tai antaa eteenpäin missään olosuhteissa. - tilatut tuotteet eivät saa olla saatavilla kotimarkkinoilla. - kestotuotteita (kuten vedenkäsittelyjärjestelmät, ilmanpuhdistusjärjestelmät) ei saa viedä yhdeltä markkina-alueelta toiselle missään olosuhteissa. - ALH-tilaus saa kattaa ainoastaan suhteellisen määrän tuotteita: alle EUR 300 vuodessa. - tätä henkilökohtaisen käytön muodostamaa poikkeusta ei saa käyttää useammin kuin kerran vuodessa tai strategiana liiketoiminnan rakentamiselle. 4.3.2.1 Kohtien 4.3.1 ja 4.3.1.1 mukaiset rajoitukset eivät kuitenkaan sovellu Amwaytuotteiden maahantuontiin / maastavientiin ETA-alueella ja Sveitsissä. 4.3.2.2 ALH on joka tapauksessa yksin vastuussa paikallisten lakien ja tietyn markkinan lakien ja sääntöjen noudattamisesta, jos he myyvät Amway-tuotteita, joita Amway ei ole rekisteröinyt kyseiselle markkinalle. 4.3.2 ALH ei saa esitellä eikä myydä tuotteita vähittäismyyntiliikkeissä, kouluissa, messuilla, armeijan liikkeissä tai muussa paikassa, joka ei ole ALH:n henkilökohtainen asunto. 4.3.3. Sääntökohdasta 4.3.2 poiketen, yleisesti, ALH:t voivat esitellä ja myydä Amwayn tuotteita tilapäisissä tapahtumissa ja/tai soveltuvissa myyntipaikoissa, edellyttäen, että he ovat saaneet Amwayn kirjallisen luvan etukäteen, alla olevan mukaisesti: 4.3.3.3 Pysyvät, soveltuvat myyntipaikat, joiden pääasiallisena liiketoimintatarkoituksena on tarjota tiettyä palvelua, kuten kampaamot (esim. SATINIQUE ), kauneushoitolat (esim. ARTISTRY ), kuntosalit, yökerhot, baarit ja ravintolat (esim. XS Power Drink -juomat) tai muut vastaavat myyntipaikat, jotka tarjoavat palveluita, joita Amwayn tuotteet täydentävät ja / tai joiden tarjoamiin palveluihin tai tuotteisiin Amwayn tuotteet liittyvät. 4.3.3.4 Tilapäiset tapahtumat, kuten soveltuvat messut tai markkinat ja muut sopivat tilapäiset myyntipaikat. Yleisesti, ainoastaan sopivat ja hyvämaineiset teematapahtumat ja -messut, kuten esim. hyvinvointi-, urheilu-, koti- ja kauneustapahtumat, jotka pidetään sopivissa tiloissa, voidaan hyväksyä. Amway varaa oikeuden viimekädessä määritellä, mitkä tapahtumat, messut, markkinat ja myyntipaikat ovat sopiviksi katsottavia. ALH on velvollinen noudattamaan voimassa olevaa lainsäädäntöä, esim. liittyen itsesäätelyyn ja varastoimiseen; erityisesti myyntipaikoissa, joissa lupa Amwayn tuotteiden esittelyä ja myyntiä varten kattaa myös vitamiineja ja ravintolisiä. Lupahakemus (saatavilla osoitteessa www.amway.fi) tulee täyttää, allekirjoittaa ja jättää Amwaylle viimeistään 30 päivää (muut Amway tuotteet) tai 7 päivää (XS Power Drink -juomat) ennen toivottua luvan voimaanastumispäivää. Lisätietoja tarjolla olevista vaihtoehdoista ja hyväksyntäprosessista kussakin maassa löytyy asiaan liittyvästä toimintaperiaattesta, joka on saatavilla paikalliselta Amway-nettisivustolta. 4.3.4 Markkinointi: ALH saa mainostaa vain Amwayn nimenomaisella kirjallisella hyväksynnällä (ks. myös kohta 9). Yhteisöpalveluja käyttäessään ALH:ien tulee noudattaa Amwayn kaupallisia periaatteita ja Toimintaperiaatteita ja erityisesti Yhteisöllisen Median Käytäntöjä Euroopassa (saatavilla www.amway.fi) sekä kunkin yhteisöpalvelun käyttöehtoja. ALH:lla voi olla internet-sivusto oman Amwayliiketoimintansa ja Amway-tuotteiden ja -palveluiden markkinointiin, jos Amway on antanut siihen luvan internet-sivustoja koskevien Toimintaperiaatteiden mukaisesti (saatavilla os. www.amway.fi). 4.3.5 ALH ei saa osallistua Amwayn markkinoimaan tapahtumaan tai mediaan myydäkseen, esitelläkseen tai hyötyäkseen muiden kuin Amwayn tuotteiden ja palvelujen myynnistä. Tämä koskee myös tapahtumia ja medioita, jotka on suunnattu ALH:ien tai mahdollisten tulevien ALH:ien hyödyksi. 8 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
4.4. Harhaanjohtaminen: ALH ei saa Amwayliiketoiminnan tai Amwayn liiketoimintamahdollisuuden yhteydessä toimia sellaisilla tavoilla, antaa lausuntoja tai pidättäytyä sellaisten lausuntojen antamisesta, jotka eivät ole kyseisessä yhteydessä tai tilanteessa totuudenmukaisia, tarkkoja tai soveliaita. Amwayn tuotteita koskevat lausunnot on lainattava suoraan virallisesta Amway-kirjallisuudesta tai virallisilta Amwaysivustoilta, jotka on tarkoitettu ja hyväksytty käytettäväksi kyseisellä markkina-alueella. ALH ei saa: 4.4.1 Esittää liioiteltuja ja perusteettomia väitteitä tai antaa sellaisia lausuntoja Amway-tuotteista ja -palveluista, joita ei ole virallisessa Amwaykirjallisuudessa mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta lääketieteelliset tai terveydentilaa koskevat väitteet ja lausunnot sekä lääkärin tai muun ulkopuolisen tahon antamat lausunnot Amway-tuotteista. 4.4.2 Tarjota myyntiin Amway-tuotteita, jotka eivät ole totuudenmukaisia hinnan (ottaen huomioon, että ALH:t saavat määrätä omat hintansa), laadun, standardien, luokkien, sisällön, tyylin tai mallin, alkuperän tai saatavuuden suhteen. 4.4.3 Väittää, että Amway-tuotteet tai -palvelut tai Amwayn myymät tuotteet sisältävät tuottoa, varusteita tai käyttöä koskevia ominaisuuksia tai etuja, jotka eivät ole totuudenmukaisia, tai esittää liioiteltuja tai kestämättömiä väitteitä Amway-tuotteista. 4.4.4 Edustaa tai esitellä Amwayta tai sen myymiä tai jakelemia tuotteita petollisesti tai harhaanjohtavasti tai markkinoida tuotteita, joita Amway ei jakele tai myy, Amwayn valikoimaan kuuluvina ja sen jakelemina tai myyminä tuotteina. 4.5 ALH ei saa uudelleenpakata Amway-tuotteita eikä vaihtaa niiden etikettejä. 4.6 Kirjallinen myyntitosite: ALH:n on annettava Amwaytuotteen tai -palvelun myyntihetkellä asiakkaalle päivätty kirjallinen tilaus- tai myyntitosite, jossa a. eritellään myydyt tuotteet b. ilmoitetaan arvonlisäverollinen hinta c. ilmoitetaan myyjänä toimineen ALH:n nimi, osoite ja puhelinnumero d. on liitteenä Amwayn 100 %:n asiakastyytyväisyystakuu e. ja hänen on kerrottava muista kansallisista, lakisääteisistä kuluttajanoikeuksista. 4.7 Amwayn 100 %:n asiakastyytyväisyystakuu: ALH:n on myönnettävä asiakkaille Amwayn 100 %:n asiakastyytyväisyystakuu tämän kohdan ja tyytyväisyystakuusta virallisessa Amway-kirjallisuudessa annettujen ohjeiden mukaisesti. 4.8 Voimassa olevien lakien, asetusten ja määräysten noudattaminen: ALH-sopimus velvoittaa ALH:aa harjoittamaan liiketoimintaa voimassa olevien lakien ja verosääntöjen mukaisesti. ALH:n on käyttäydyttävä asiallisesti, kohteliaasti ja tarkoituksenmukaisesti. Hyvän liiketoimintatavan vastainen toiminta on kielletty. Sellaista toimintaa on esimerkiksi paikallisten lakien tai säädösten vastainen toiminta paikallisten lakien tai säädösten tulkinta tietoisesti vilpillisellä tai laittomalla tavalla laittomiin liikeyrityksiin tai -toimiin osallistuminen. 4.9 4.11 Varattu 4.12 ALH-suhde: ALH ei saa väittää, vihjata tai toimia sellaisella tavalla, joka antaa ymmärtää, että ALH on Amwayn työntekijä tai että ALH ei ole itsenäinen sopimuspuoli, joka harjoittaa liiketoimintaa Amwayn kanssa tekemänsä sopimuksen mukaisesti. 4.13 Franchisingliiketoiminta ja alueet: Amwayn myyntija markkinointisuunnitelmaan ei kuulu yksinoikeudella toimivaa franchisingliiketoimintaa eikä alueita. 4.14. Myyntitoiminta, joka ei ole Amway-myyntitoimintaa: Jos ALH harjoittaa liiketoimintaa muutoin kuin edellä on kuvattu, liittyen Amwayn ulkopuolisiin tuotteisiin tai palveluihin tai koulutusmateriaalia, jota Amway ei ole hyväksynyt; 4.14.1 ALH, joka henkilökohtaisesti myy muita kuin Amwayn tuotteita ja -palveluja (kuten veropalveluita, vakuutuksia, sijoituksia jne.) myyvä ALH ei saa kehottaa sellaisia ALH:ia, joita hän ei sponsoroi henkilökohtaisesti, myymään kyseisiä tuotteita tai palveluita tai tarjoutua myymään näitä tuotteita tai palveluita sellaisille ALH:ille, joita hän ei sponsoroi henkilökohtaisesti. Kehottaminen tarkoittaa muiden ALH:ien suostuttelemista (tai sen yrittämistä) myymään tuotteita tai palveluita olipa tarkoituksena tulojen hankkiminen tai muut syyt. ALH, joka on tällä hetkellä Platina ja ylemmälle suoritustasolle pätevöitynyt, tai pätevöitynyt aiemmin Platinaksi sääntöä 5.4.7 sovelletaan lisäksi. 4.14.2 ALH ei saa myydä eikä markkinoida koulutusmateriaalia eikä hankkia tuloja sen myymisellä tai markkinoimisella, ellei toiminta ole Amwayn kaupallisten periaatteiden kohdan 7 ja muiden Amwayn toimintaperiaatteiden, erityisesti Euroopan koulutusmateriaalia koskevien periaatteiden, mukaista. 4.14.3 ALH ei saa käyttää muiden liiketoimien markkinointiin tai laajentamiseen tietoa muista ALH:ista ja yhteyttään ALH:iin, joita hän ei sponsoroi henkilökohtaisesti, mukaan lukien tieto, joka on AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 9
saatu ALH:n omilta yksittäisiltä sponsorilinjoilta tai niiden yhteydessä. 4.15 Esimerkkejä toiminnasta, joka aiheuttaa haittaa Amway-liiketoiminnalle, Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelmalle ja sponsorilinjan yhtenäisyydelle: 4.15.1 Puuttuminen toisen ALH:n lailliseen liiketoimintaan. 4.15.2 ALH:n yllyttäminen vaihtamaan sponsoria tai sponsorilinjaa. 4.16 Varattu 4.17 Liiketoiminnan talous: 4.17.1 Maksukyvyttömyys/konkurssihakemus: ALH:n tulee ilmoittaa Amwaylle välittömästi itseään koskevista maksukyvyttömyystoimenpiteistä tai jos ALH:n varoja varten nimetään pesänhoitaja tai valvoja, jos varoja takavarikoidaan oikeudenpäätöksellä tai valtion päätöksellä tai jos liiketoimintaan kohdistuu ulosmittausta. 4.17.1.1 Amway voi neuvotella maksulakkautus-, maksuhäiriö- ja konkurssisasioissa valvojan tai vastaavan viranomaisen kanssa Amwayn omistamien mutta ALH:n hallussa olevien tuotteiden myynnistä. 4.17.1.2 Jos maksukyvyttömyysmenettely tai vastaava johtaa ALH-sopimuksen osuuden myymiseen tai siirtämiseen, myynti tai siirtäminen suoritetaan voimassa olevan lainsäädännön, ja Skandinavian toimintaperiaatteen nro 2 mukaisesti. 4.18. Myynti loppuasiakkaille: Amway maksaa bonuksia loppuasiakkaille myytyjen Amway-tuotteiden ja -palveluiden perusteella. 4.19 4.22 Varattu 4.23 Massapostitus: Massapostituksesta on kyse silloin kun joku lähettää pyytämättä viestejä sähköisesti (esim. faksilla, sähköpostilla, tekstiviestinä) yksilöille tai ryhmille. ALH saa lähettää, välittää tai viestittää muilla tavoin sähköisessä muodossa (kuten puhelimitse, faksitse, sähköpostitse tai viestinä sosiaalisessa mediassa) vain sellaisten henkilöiden kanssa, jotka ovat antaneet siihen etukäteen kirjallisen luvan (tämä koskee esimerkiksi viestien lähettämistä sosiaalisen median, uutisryhmien, ostettujen postitusluetteloiden, hyväksyttyjen luetteloiden tai muiden luetteloiden avulla.) 4.24 Varainhankinta: ALH ei saa myydä tai markkinoida Amwayn tuotteita rahankeräysten/hyväntekeväisyyden yhteydessä, joukkotiedotusvälineiden välityksellä tai lähettämällä pyytämättä tiedotteita, kuten julkisia ilmoituksia, postia tai muuta vastaavaa. 4.25 Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman muokkaaminen: ALH ei saa manipuloida Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelmaa tai tunnustuspistearvoa saadakseen bonuksia, palkkioita tai tunnustuksia, joita ALH ei ole ansainnut Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman tai muun virallisen Amway-kirjallisuuden mukaisesti. Sääntö koskee myös Amwayn kantaa liiketoiminnan rakenteesta, jota käsitellään pinoamista koskevassa toimintaperiaatteessa (saatavana osoitteessa www.amway.fi). 4.26 Henkilökohtaisten ja liiketoimintaa koskevien tietojen päivittäminen: ALH:n velvollisuus on ilmoittaa Amwaylle henkilökohtaisten tietojen muutoksista (kuten nimi, osoite ja puhelinnumero) ja liiketoimintaa koskevien tietojen muutoksista (kuten liiketoimintakumppanin lisääminen tai poistaminen ja liiketoimintamuodon muutos). 4.27 Tietosuoja ja luottamuksellisuus: ALH:n on noudatettava Amwayn tietosuojamenettelyä (saatavana osoitteessa www.amway.fi) ja voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja -määräyksiä. Luottamukselliset tiedot tuotteista, liiketoiminnasta, sponsorilinjasta ja ALH:ista sekä sponsorointilinjoista ovat Amwayn omaisuutta ("luottamukselliset tiedot"). ALH hyväksyy, että kaikki tällaiset luottamukselliset tiedot pysyvät aina Amwayn omaisuutena, ja että ALH saa käyttää luottamuksellisia tietoja vain sopimuksen ollessa voimassa ja vain sopimuksessa määritetyllä tavalla. ALH:lla ei ole oikeutta siirtää tai paljastaa luottamuksellisia tietoja kolmansille osapuolille muut ALH:t mukaan lukien muutoin kuin sopimuksessa määritetyllä tavalla ilman Amwayn etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Jos sopimus päättyy tai sitä ei uudisteta, ALH palauttaa kaikki hallussaan olevat luottamukselliset tiedot Amwaylle. ALH ymmärtää, että tämän ehdon rikkominen aiheuttaa Amwaylle pysyvää vahinkoa, jolloin Amwayllä on oikeus saada korvaus sopimusrikkomusten tai luottamuksellisten tietojen paljastamisen estämiseksi. Kaikki tämän ehdon velvoitteet luottamuksellisuuden säilyttämiseen jäävät voimaan, vaikka sopimus päättyisi. 4.28 Mahdollinen haitta maineelle: ALH ei saa harjoitttaa sellaista toimintaa, joka voi vaikuttaa negatiivisesti Amwayn, Amwayn liiketoiminnan, Amwayn liiketoimintamahdollisuuden, Amwayn tuotteiden tai palveluiden tai muiden ALH:ien maineeseen. 4.29 varattu 4.30 Tuotteiden myynti: Ainoastaan ALH:t voivat esitellä tai myydä tämän sopimuksen mukaisesti tilattuja Amwayn tuotteita. 10 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
4.31 Liiketoimintamahdollisuuden esittely: Ainoastaan ALH:t voivat esitellä Liiketoimintamahdollisuuden mahdollisille tuleville ALH:ille. Ainoastaan ALH voi sponsoroida uuden ALH:n. 4.32 Kansainvälinen sponsorointi: Kun ALH aloittaa toisen liiketoiminnan jollakin muulla kuin alkuperäisen liiketoimintansa markkina-alueella, ensimmäisen liiketoiminnan on sponsoroitava uutta liiketoimintaa kansainvälisesti. KAPPALE 5: Sponsorin velvollisuudet 5.1 5.2: Varattu 5.3. Sponsorin yleiset tehtävät ja velvollisuudet: 5.3.1 Toimittaa sponsoroidulle ALH:lle kaikki uusille ALH:ille tarkoitettu virallinen Amway-kirjallisuus. 5.3.2 Varattu 5.3.3 Huolehtia sponsoroidun ALH:n koulutuksesta ja motivoinnista Amwayn kaupallisten periaatteiden ja muiden toimintaperiaatteiden mukaan tai huolehtia koulutuksesta ja motivoinnista yhteistyössä ylälinjan Platinan kanssa. 5.3.4 5.3.5 Varattu 5.3.6 Amway ei edellytä varaston ylläpitämistä tai varastoon ostamista. Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaiset bonukset perustuvat asiakasmyyntiin. Jotta ALH olisi oikeutettu Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman mukaiseen korvaukseen, ALH:n tuotemyynnin asiakkaille tulee olla oikeassa suhteessa ALH:n ostoihin. Amwaylla on oikeus pidättäytyä myöntämästä pätevöitymisiä, palkintoja ja palkkioita, mikäli se katsoo, etteivät ALH:n ostot ole oikeassa suhteessa tuotemyyntiin asiakkaille. ALH:n tulee Amwayn pyynnöstä toimittaa Amwaylle todisteet tämän säännön noudattamisesta. 5.3.7 Säilyttää riippumaton suhde sponsoroimiinsa ALH:iin. 5.3.8 Tehdä parhaansa, että henkilökohtaisesti sponsoroidut ALH:t noudattavat ALH-sopimusta, Kaupallisia periaatteita, Amwayn toimintaperiaatteita ja voimassa olevia lakeja jamääräyksiä. 5.3.9 Varattu 5.3.10 Saada parhaansa mukaan henkilökohtaisesti sponsoroimansa ALH:t osallistumaan virallisiin Amway-tapaamisiin ja -tapahtumiin. 5.3.11 Varattu 5.3.12 Selittää ALH:lle ALH-sopimuksen mukaiset velvollisuudet mukaan lukien Amwayn kaupalliset periaatteet ja toimintaperiaatteet ja neuvoa ALH:lle, miten Amway-liiketoimintaa harjoitetaan ALHsopimuksen, Kaupallisten periaatteiden, muiden Amwayn toimintaperiaatteiden ja muun virallisen Amway-kirjallisuuden mukaisesti. 5.4 Platina-tason ja sitä ylempien tasojen ALH:ien velvollisuudet: ALH saavuttaa Platina-tason tai sitä ylemmän tason täyttämällä kyseiset kelpoisuusehdot ja säilyttää tason täyttämällä kelpoisuusehdot uudelleen jokaisena suoritusvuotena (1.9. 31.8.). Pätevöitymis- ja uudelleenpätevöitymisehdot on kuvattu virallisessa Amway-kirjallisuudessa. Platinan ja sitä ylemmän velvollisuus on: 5.4.1 Noudattaa sopimusvelvollisuuksia kaupalliset periaatteet mukaan lukien sekä neuvoa muita liiketoimintaryhmän ALH:ia ja kannustaa heitä samaan. 5.4.4 Suojata liiketoimintaryhmän ja sponsorilinjan ALH:ien sponsorointioikeuksia. 5.4.5 Neuvoa ALH-hakemuksen täyttämisessä. 5.4.6 Antaa liiketoimintaryhmän ALH:ille Amwayliiketoimintakoulutusta ja Amway-tuotekoulutusta Amwayn 100 %: n asiakastyytyväisyystakuu mukaan lukien. 5.4.7 Lisäyksenä säännössä 4.14 esitettyyn, kun kerran ALH on pätevöitynyt Platinaksi tai korkeammalle tunnustustasolle, hänen pitää ilmoittaa Amwaylle aikeistaan harjoittaa tai osallistua suoraan tai välillisesti liiketoimintaan tai palveluun, jota voidaan pitää samankaltaisena tai kilpailevana Amwayn liiketoimintaan nähden, joko itse tai toisen henkilän puolesta käyttäen tai hyödyntäen luottamuksellisia tietoja, jotka kuuluvat Amwaylle, sen asiakkaille tai ALH:lle/ Jäsenille. KAPPALE 6: Amway-liiketoiminnan siirtäminen ALH-sopimuksen mukaisesti ALH-liiketoimintaa ei voi siirtää ulkopuoliselle ilman Amwayn etukäteen antamaa kirjallista lupaa. ALH ei saa yrittää siirtää tai luovuttaa ALH-sopimusta ilman Amwayn etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Amwayn toimintaperiaatteessa nro 1 (ALH-liiketoiminnan uudelleen aktivoiminen tai siirtäminen toiseen sponsorilinjaan) ja Amwayn toimintaperiaatteessa nro 2 (ALH-liiketoiminnan siirtäminen tai luovuttaminen) kuvataan olosuhteet, joissa Amway voi hyväksyä ALH-sopimuksen siirtämisen ulkopuoliselle, ja hyväksynnän hakemismenettely. Toimintaperiaatteet ovat osoitteessa www.amway.fi. AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 11
KAPPALE 7: Koulutusja perehdytysmateriaali (TEM) Ottaen huomioon Amwayn koulutus- ja perehdytysmateriaalia koskevassa toimintaperiaatteessa (saatavilla osoitteessa www.amway.fi) mainitut rajoitukset ja toimintatavat, Amway ei pidä ALH:ille suunnatun ja heidän Amway-liiketoimintansa kehittämiseen tarkoitetun koulutus-, auttamis- tai motivointimateriaalin tuottamista ja myymistä ALH-sopimuksen vastaisena, jos materiaali noudattaa paikallisia kyseisen materiaalin tuottamista ja markkinointia koskevia lakeja ja säädöksiä. Amwayn säännöt ja toimintaperiaatteet on laadittu käsittelemään paikallisten lakien ja säädösten noudattamista ja varmistamaan, että Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelma, Amwayn nimi, goodwill-arvo ja maine sekä muiden ALH:ien liiketoiminta säilyvät loukkaamattomina. Säännöt ja toimintaperiaatteet ovat osoitteessa www.amway.fi. KAPPALE 8: AMWAYN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDEN JA MYYNTI- JA MARKKINOINTISUUNNITELMAN ESITTELEMINEN 8.1 Kutsut ja esittelyt: Kutsuessaan mahdollisen uuden ALH:n Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman esittelyyn ALH ei saa antaa väärää kuvaa Amwayn liiketoimintamahdollisuudesta eikä esitellä liiketoimintamahdollisuutta tai antaa kutsua tai esittelyä harhaanjohtavasti. ALH ei saa: 8.1.1 Antaa ymmärtää, että esittelyssä tai Amwayn liiketoimintamahdollisuudessa on kyse työmahdollisuudesta. 8.1.2 Antaa ymmärtää, että kutsu on vapaa-ajan tapahtumaan. 8.1.3 Antaa ymmärtää, että kutsu on markkinatutkimukseen. 8.1.4 Markkinoida tapahtumaa veroseminaarina. 8.1.5 Markkinoida Amwayn liiketoimintamahdollisuutta liiketoimintasuhteena jonkun muun henkilön, yrityksen tai järjestön kanssa kuin Amwayn. 8.1.6 Antaa ymmärtää, että Amwayn tuotteet ja palvelut ovat Amwayn sijaan vain osa jonkun toisen henkilön, yrityksen tai organisaation harjoittamaa tai välittämää meklari- komissio- tai jakelutoimintaa. 8.1.7 Antaa ymmärtää, että Amwayn liiketoimintamahdollisuus, ALH:t ja Amway-tuotteet ja -palvelut ovat osa jotain muuta liiketoimintaa. 8.1.8 Jättää kertomatta tai myöntämättä kutsun yhteydessä, että esittely koskee Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelmaa ja Amwayn liiketoimintamahdollisuutta. 8.1.9 Esitellä harhaanjohtavalla tavalla suoraan tai epäsuorasti Amwayn liiketoimintamahdollisuutta ja ALH:n suhdetta Amwayhin tai Amway-liiketoiminnan ominaisuuksia tai jättää kertomatta tietoja, joita kutsun saajan tai esittelyyn tai tapahtumaan osallistuvan henkilön voidaan odottaa tarvitsevan Amwayn liiketoimintamahdollisuuden ja Amwaytuotteiden ja -palveluiden arvioimiseksi. 8.1.10 Väittää, että Amwayn liiketoimintamahdollisuus on passiivinen investointimahdollisuus, franchising-mahdollisuus tai elinkorkoa, kiinteitä tuloja, pääomaosuuksia tai vastaavia tarjoava mahdollisuus. 8.1.11 Antaa ymmärtää, että ALH voi saada etuja (palkkioita) Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelman kautta muista lähteistä kuin ostamalla ja myymällä Amway-tuotteita ja -palveluita loppuasiakkaille (Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelmassa kuvatulla tavalla). 8.2 Ensimmäinen yhteydenotto mahdolliseen tulevaan ALH:aan ja asiakkaaseen: 8.2.1 ALH:n on esiteltävä itsensä nimellä. 8.2.2 ALH:n on kerrottava olevansa Amwayn Liikkeenharjoittaja. 8.2.3 ALH:n on kerrottava tyhjentävästi Amwaysta ja ALH:n ja Amwayn välisestä suhteesta. 8.2.4 ALH:n on selitettävä yhteydenoton tarkoitus, eli Amway-tuotteiden tai -palveluiden myynti tai Amwayn liiketoimintamahdollisuuden esitteleminen mahdolliselle uudelle ALH:lle. 8.2.5 ALH:n on vastattava selkeästi, totuudenmukaisesti ja rehellisesti kaikkiin kysymyksiin, joita mahdollinen tuleva ALH esittää Amwayn liiketoimintamahdollisuudesta, Amwaytuotteista ja -palveluista, Amwayn Liikkeenharjoittajista ja Amwaysta. 8.3 Ohjeet sponsorointiin: ALH ei saa Amwayliiketoiminnan tai Amwayn liiketoimintamahdollisuuden yhteydessä toimia sellaisilla tavoilla, antaa lausuntoja tai pidättäytyä sellaisten lausuntojen antamisesta, jotka eivät ole kyseisessä yhteydessä tai tilanteessa totuudenmukaisia ja tarkkoja. Näihin esimerkkeihin rajoittumatta: 8.3.1 ALH saa kertoa vain Amwayn virallisesti julkaisemia voimassaolevia keskimääräisiä ansaintalukuja, myyntilukuja ja -prosentteja tai taloudellisia tietoja. 8.3.2 ALH saa käyttää vain virallista Amwaykirjallisuutta tai Amwayn hyväksymää koulutusmateriaalia. 12 AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET
8.3.3 ALH saa käyttää tulo- tai bonusesimerkkinä vain ALH:n omiin kokemuksiin ja liiketoimintaan perustuvia lukuja, jos ne vastaavat Amwayn julkaisemia voimassaolevia keskimääräisiä ansaintalukuja tai myyntilukuja ja -prosentteja. 8.3.4 ALH saa antaa esimerkkejä henkilökohtaisesta elämäntyylistä ja hyväntekeväisyyslahjoituksista, jos elämäntyyli ja lahjoitukset ovat ALH:n Amwayliiketoiminnan ja siitä saatujen palkkioiden ansiota. 8.3.5 ALH ei saa väittää, että menestyvän Amwayliiketoiminnan voi rakentaa eräänlaisena tukkuostokerhona, jossa tuotteita ostetaan vain henkilökohtaiseen käyttöön. 8.3.6 ALH:n on korostettava, että Amway maksaa bonuksia vain Amway-tuotteiden ja -palveluiden myynnin perusteella. 8.3.7 ALH ei saa esittää veroetuja parhaana tai ensisijaisena syynä aloittaa Amway-liiketoiminnan harjoittaminen. 8.3.8 ALH ei saa väittää, että Amway-liiketoiminta olisi nopea tapa rikastua tai että menestyminen olisi helposti saavutettavissa ilman ajallisia uhrauksia ja omaa panostusta. 8.3.9 ALH ei saa kuvata harhaanjohtavasti Amwayn ja Amwayhin liittyvien yritysten välistä suhdetta. 8.4 ALH ei saa esittää, että Amwayn myynti- ja markkinointisuunnitelma tarjoaa yksinoikeuden asiakaskuntaan tai toimialueeseen tai että ALH:lla tai jollakin muulla henkilöllä on valtuudet myöntää tällaisia yksinoikeuksia. 8.5 Ei ostopakkoa: ALH ei saa vaatia, että mahdollinen tuleva ALH ostaa tuotteita tai palveluita lukuun ottamatta uusille ALH:ille tarkoitettua virallista Amwaykirjallisuutta. KAPPALE 9: Amwayn aineettomien oikeuksien käyttö ALH vakuuttaa ymmärtävänsä, että hän ei ALHsopimuksen ehtojen mukaisesti saa osallistua toimintaan, joka voi vahingoittaa Amwayn aineettomia oikeuksia. ALH saa käyttää Amwayn yritysnimeä, tuote- ja palvelumerkkejä tai tekijänoikeuden alaista materiaalia vain saatuaan siihen Amwaylta etukäteen kirjallisen luvan Amwayn toimintaperiaatteen nro 3 (Amwayn kauppanimen, kauppamerkin ja tekijänoikeudellisten materiaalien käyttö) mukaisesti, kunhan käyttö ei riko Amwayn oikeuksia. KAPPALE 10: Perintö ALH-liiketoiminta voidaan testamentata ja periä. Lisätietoja on Skandinavian Toimintaperiaatteen numero 2 kohdassa 5. KAPPALE 11: Toiminta sopimusrikkomustapauksissa Tätä kappaletta koskevat yksityiskohdat on esitetty Skandinavian Toimintaperiaatteessa numero 5. Amway voi ryhtyä toimiin, joihin lukeutuu näihin kuitenkaan rajoittumatta pakollinen koulutus, määräaikainen erottaminen tai sponsoriaseman lakkauttaminen. Amwayn toimintaperiaatteessa nro 5 (ALH-sopimusta koskevat toimenpiteet ja valitusten käsittely) käsitellään kanteiden käsittelymenettelyä ja annetaan tietoa ALHsopimuksen puutteelliseen noudattamiseen liittyvistä tapauksista. Huomaa: Seuraavat Kaupallisissa periaatteissa mainitut Amwayn toimintaperiaatteet ovat saatavilla osoitteesta www.amway.fi tai Amwayn paikallisesta toimistosta: Euroopan koulutus- ja perehdytysmateriaalia koskeva toimintaperiaate (BSM Periaate) Euroopan ALH-sivustojen toimintaperiaate Maailmanlaajuinen nollatoleranssiperiaate koskien luvatonta ALH-toimintaa avaamattomilla markkinaalueilla Amwayn suhtautuminen liikerakenteen pinoamiseen Amwayn tietosuojamenettely Amwayn eettiset säännöt Skandinavian toimintaperiaatteet numerot 1 5 Yhteisöllisen median käytännöt Euroopassa Kansainvälisen sponsoroinnin periaatteet AMWAYN KAUPALLISET PERIAATTEET 13
Sinun Amway : Amway Suomi Carl Gustavs Gade 3, 1. th. DK-2630 Taastrup Denmark Puh. +358 9 7252 2257 Faksi +358 9 7252 2258 www.amway.fi 03/2017