2013
KUNNANJOHTAJAN TERVEHDYS ARVOISA LUKIJA Kädessäsi on Tervolan palveluopas, johon on koottu kunnan tarjoamat palvelut yhteystietoineen. Lisäksi oppaassa on kerrottu muista julkisista palveluista sekä yksityisten yritysten tuottamista palveluista. Vaikka palveluopas ei ole kaikenkattava, toivon, että kooste antaa Sinulle hyödyllistä tietoa, olitpa Tervolaan muuttoa suunnitteleva tai jo asumaan asettunut kuntalainen. Jos kaipaat lisätietoa tai Sinulla on palvelujen kehittämisideoita, ota rohkeasti yhteyttä. Yhdessä kehittäen saavutamme parhaat lopputulokset. Uudet kuntalaiset toivotan lämpimästi tervetulleiksi MYÖNTEISTEN MAH- DOLLISUUKSIEN TERVOLAAN! Voimme tarjota Teille hyvät ja laadukkaat peruspalvelut ja viihtyisän asumisympäristön kolmen kaupungin keskipisteessä luonnonläheisessä ympäristössä. Kaikkia kuntalaisia tervehtien Mika Simoska Kunnanjohtaja 3
Tämä julkaisu on toteutettu vuonna 2009 osana Varikon kehittämishanketta, jonka rahoittamiseen on käytetty Lapin liiton myöntämää maakunnan kehittämisrahaa. Hankkeen toisena rahoittajana on ollut Tervolan kunta. Julkaisu päivitetty syyskuussa 2013 4
SISÄLLYSLUETTELO KUNNANJOHTAJAN TERVEHDYS...3 1 MUUTTAJAN MUISTILISTA...9 2 PERUSPALVELUT... 11 KUNNANVIRASTO... 11 TERVEYDENHUOLTO... 12 Terveyskeskus... 12 Terveyskeskuspäivystys... 12 Sairaankuljetus... 12 Neuvolat... 13 Hammashuolto... 14 Laboratorio... 15 Röntgen... 15 Mielenterveyspalvelut... 15 Kotisairaanhoito... 16 Astmahoitaja... 16 Diabeteshoitaja... 16 Reumahoitaja... 16 Sydänhoitaja... 17 Fysioterapia... 17 Työterveyshuolto... 17 Vuodeosasto... 17 Erikoissairaanhoito... 18 Potilasasiamies... 18 Potilasohjeet... 18 Eläinlääkäri... 18 SOSIAALITOIMEN PALVELUT... 19 Päivähoito... 19 Lasten erityispalvelut... 20 Kotipalvelut... 20 Vanhustenpalvelut... 20 Vammaispalvelut ja kehitysvammahuolto... 21 Sosiaalityön erityispalvelut... 21 Sosiaalipäivystys... 21 Sosiaaliasiamies... 21 TALOUDELLINEN NEUVONTA, OIKEUSAPU JA EDUNVALVONTA... 22 Kuluttajaneuvonta... 22 Velkaneuvonta... 22 Oikeusapu... 22 Edunvalvonta ja holhous... 22 5
SISÄLLYSLUETTELO SIVISTYSPALVELUT JA KOULUTUS... 23 Kirjasto... 23 Lasten iltapäivätoiminta... 24 Esiopetus... 24 Perusopetus ja koulut... 25 Lukio... 25 Kansalaisopisto... 25 Ammatillinen koulutus... 26 3 ASUMINEN... 27 VUOKRA-ASUNNOT... 27 TEKNISET PALVELUT... 27 Rakentaminen ja rakennusvalvonta... 28 Tontit, tonttipörssi... 28 Ympäristönvalvonta... 28 Avustukset... 28 SÄHKÖ... 29 VESI... 29 JÄTEHUOLTO... 29 PALO- JA PELASTUSTOIMI... 30 TERVOLAN NUORTEN TYÖPAJA... 31 ASIOINTIKULJETUKSET... 31 4 KULTTUURI JA VAPAA-AIKA... 32 LIIKUNTA... 32 Ulkokentät... 32 Maastoliikuntapaikat... 33 Virkistyskohteet... 33 Vesiliikuntapaikat... 33 Sisäliikuntapaikat... 34 Eläinurheilualue... 34 Kuntosali... 34 LAPSET JA NUORET... 34 KULTTUURITOIMEN PALVELUT... 35 JÄRJESTÖT... 35 Urheiluseurat... 35 Nuorisojärjestöt... 35 Kulttuurijärjestöt... 36 Eläkeläisjärjestöt... 36 Veteraani- ja maanpuolustusjärjestöt... 36 Tervolan maa- ja kotitalousseurat... 36 Metsästysseurat... 37 6
SISÄLLYSLUETTELO Kylätoimikunnat ja -yhdistykset... 38 Terveys- ja sosiaalijärjestöt... 38 Lions Club... 38 TAPAHTUMAT... 39 Termusa... 39 Ämpäripäivä... 39 Pitäjäjuhla... 39 Maaseudulta Käsin -messut... 39 Paasilinna -päivät... 39 SEUTULEHTI JOKIPOSTI... 39 5 MUUT JULKISET PALVELUT... 40 SEURAKUNNAT JA USKONNOLLISET YHTEISÖT... 40 KANSANELÄKELAITOS... 42 POSTI... 42 TYÖVOIMATOIMISTO... 43 POLIISI... 43 6 ELINKEINOT JA YRITTÄMINEN... 44 MAASEUTUELINKEINOT... 45 YRITTÄJÄJÄRJESTÖ... 46 YRITYSREKISTERI... 47 SUURIMMAT TYÖNANTAJAT... 47 YKSITYISET PALVELUT... 47 Apteekki... 47 Fysioterapia ja hieronta... 47 Huoltoasema... 48 Kahvila... 48 Kampaamo, parturi, kauneushoitola... 49 Kodinkoneet ja elektroniikka... 49 Korjaamo... 49 Kukkakauppa... 50 Lahjatavaramyymälä... 50 Leipomo... 50 Majoituspalvelut... 50 Matkahuolto... 51 Pankki- ja vakuutuspalvelut... 51 Pesula... 51 Ravintola... 51 Ruokakauppa... 52 Siivous- ja kotipalvelu... 52 Taksi... 52 7
SISÄLLYSLUETTELO 7 LÄHIKUNTIEN PALVELUTARJONNASTA... 54 TEATTERIT... 54 ELOKUVATEATTERIT... 54 UIMAHALLIT... 54 JÄÄHALLIT... 55 8 YLEISTIETOA TERVOLASTA... 56 PINTA-ALA... 56 VÄESTÖ... 56 HISTORIAA LYHYESTI... 57 KUNNAN HALLINTO... 57 TULOVEROPROSENTTI... 57 TYÖLLISYYSTILANNE... 57 9 LIIKENNEYHTEYDET... 58 MAANTIE... 58 RAUTATIE... 58 LENTOLIIKENNE... 58 KEVYT LIIKENNE, PYÖRÄTIET... 58 10 LUONTO... 59 VAARAT... 60 KALASTUS, METSÄSTYS, MARJASTUS... 61 KARTAT... 61 LÄHTEET... 62 8
MUUTTAJAN MUISTILISTA 1 MUUTTAJAN MUISTILISTA Muuttoon liittyy paljon huolehdittavia asioita. Internet lähteistä löytyy useita ohjeita muuttajalle. Seuraavana on kooste yleisimmistä tehtävistä. Muuttoilmoitus Muuttoilmoitus voidaan tehdä esimerkiksi sähköisesti osoitteessa: www.muuttoilmoitus.fi. Ilmoituksen perusteella osoitetiedot välittyvät eri viranomaisille ja yksityisille organisaatioille. Voit tarkistaa postin sivuilta, mitkä yritykset saavat osoitetiedot tätä kautta. Osoitteenmuutokset Tee muuttoilmoituksen lisäksi tarvittaessa erilliset osoitteenmuutokset mm. pankkiin, puhelinoperaattorille, kirjastoon, lehtiin sekä yhdistyksille, harrastusjärjestöille, ystäville ja sukulaisille. Postista saa osoitteenmuutoskortteja. Muut ilmoitukset ja sopimukset Tee: Ilmoitus vanhan ja uuden asunnon isännöitsijälle Jälleenlähettämissopimus postin kanssa Tukiviranomaisten (esim. KELA) tarvitsemat muutosilmoitukset Uusi sähkösopimus (kts. Tenergia Oy) Uusi vesisopimus (kts. Tervolan Vesi Oy) Uusi jätehuoltosopimus Tarkista kotivakuutuksen laajuus ja uusi tarvittaessa vakuutussopimus Ota selvää tulevan asuinalueesi päivähoitomahdollisuuksista ja kouluista Irtisano lapset vanhasta koulusta, ilmoita heidät uuteen kouluun 9
MUUTTAJAN MUISTILISTA Kodintekniset toimenpiteet Kodinkoneiden liitäntämahdollisuuksien tarkistaminen Lankapuhelimen siirto Internet-liittymien tarkistaminen Palovaroittimen asentaminen ja testaaminen Saunavuorojen ja autopaikkojen selvittäminen Muuttopäivän tienoilla Muuttoauton, muuttolaatikoiden ja muuttoavun järjestäminen Asianmukaisten suojaus- ja pakkausmateriaalien hankinta Lattioiden ja irtaimiston suojaus Muuttosiivous Muuttotarkistus uudessa asunnossa Avainten luovutus ja vastaanotto 10
PERUSPALVELUT 2 PERUSPALVELUT KUNNANVIRASTO Kunnanvirasto sijaitsee kirkonkylän halki kulkevan Keskustien varrella. Kunnanvirasto on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8:30-15:00. Eri virastojen, osastojen ja toimistojen aukioloajat saattavat vaihdella, mutta yleensä asioimaan pääsee klo 8:00-15:00 välisenä aikana. Viraston ala-aulassa sijaitsevassa Info-pisteessä palvellaan ma - to klo 08:00-16:00 pe klo 08:00-15:00 Mahdollisista aukioloaikojen poikkeuksista tiedotetaan lehdissä ja kunnan kotisivuilla. Keskustie 81 95300 TERVOLA Vaihde 040 124 2411 Faksi (016) 247 401 www.tervola.fi Kuntaan voi ottaa yhteyttä tai antaa palautetta myös sähköpostitse. Yleisen, ei henkilökohtaisen viestin voi lähettää osoitteella: tervolan.kunta@tervola.fi. Henkilökohtaiset sähköpostiosoitteet ovat muotoa: etunimi.sukunimi@tervola.fi. Viraston ala-aulassa on tietokone, jota kuntalaiset voivat käyttää maksutta esimerkiksi internetissä asiointiin. Kunnanvirastolla sijaitsevat myös Kansaneläkelaitoksen ja Työvoimahallinnon palvelupisteet. Pääoven vieressä oleviin postilaatikoihin on mahdollista jättää postia myös virastoajan ulkopuolella 11
PERUSPALVELUT seuraavissa asioissa: Lomituspalvelut, Koulutoimisto, Päivähoito, työvoimatoimisto ja KELA. TERVEYDENHUOLTO Terveyskeskus Keskustie 78 Terveyskeskuksesta löytyy valtaosa kunnan terveydenhuoltopalveluista. Tervolan terveyskeskus Keskustie 78 95300 TERVOLA Puhelin 040 151 9700 tai 040 151 9701 Sähköposti: etunimi.sukunimi@tervola.fi Terveyskeskuspäivystys Ajanvaraus avoinna ma - pe klo 08:00-15:00 Muuna aikana päivystys on Kemin, Keminmaan, Simon ja Tervolan terveyskeskusten yhteispäivystyksessä keskussairaalassa Kemissä, Puhelin 040 149 1340 Sairaankuljetus Sairaankuljetuksen tilaus Puhelin 112 ympäri vuorokauden. Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin kuntayhtymä vastaa sairaankuljetuksen järjestämisestä. Sairaankuljetus tarjoaa hoitotason sairaankuljetusta ja ensihoitoa vuorokauden kaikkina aikoina ympäri vuoden. 12
PERUSPALVELUT Neuvolat Terveydenhoitajien vastaanotto Keskustie 78 ma - pe klo 08:00-10:00 ilman ajanvarausta Päivystävä terveydenhoitaja, puhelin 040 198 8198 Muina aikoina vastaanotolle pääsee ajanvarauksella. Hoitotarvikejakelu on avoinna arkisin klo 8:00-10:00. Verenpaineen itsemittauspiste on avoinna joka päivä klo 8:00-16:00. Neuvolatoiminta jakautuu kohderyhmien perusteella seuraavasti: Neuvola 1 Neuvola 2 Neuvola 3 Kotisairaanhoito ja avohuollon osastonhoitaja Äitiys- ja perhesuunnitteluneuvola, lastenneuvola Koulu- ja opiskeluterveyden-huolto, astmahoitaja Terveydenhoitajien puhelimet 040 525 4782 040 525 4783 040 525 4786 Neuvola 4 Sydän- ja diabeteshoitaja 040 525 4785 Neuvola 5 Lastenneuvola ja kouluterv.huolto haja-asutusalueet Äitiysneuvola ja perhesuunnittelu 040 188 1552 Äitiysneuvola pyrkii edistämään ja ylläpitämään odottavan äidin ja syntyvän lapsen terveyttä ja valmentamaan perhettä synnytykseen ja lapsen vastaanottamiseen sekä tukemaan kasvua vanhemmuuteen. Terveydenhoitajan puhelin 040 525 4783 Lastenneuvola Lastenneuvolan palveluita saa kahdelta terveydenhoitajalta asuinalueen mukaan. Keskustan alue Terveydenhoitajan puhelin 040 525 4783 13
PERUSPALVELUT Haja-asutusalueet Terveydenhoitajan puhelin 040 188 1552 Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto Alue: Lapinniemen koulu (luokat 1-9), Kaisajoen ala-aste, Tervolan lukio Terveydenhoitajan puhelin 040 525 4786 Alue: Ala-asteet (paitsi Lapinniemi ja Kaisajoki), Ammattiopisto Lappian Louen toimipaikka Terveydenhoitajan puhelin 040 188 1552 Aikuisvastaanotto Aikuisvastaanotolla saa apua ja ohjausta terveyden ylläpitoon ja sairauksien hoitoon liittyvissä asioissa. Vastaanotolla voi esimerkiksi mittauttaa verensokerin ja hemoglobiinin, poistattaa ompeleita ja ottaa rokotuksia. Aamuvastaanotolla voi myös saada todistuksen lyhyttä sairauspoissaoloa tai sairaan lapsen hoitoa varten. Terveydenhoitajan puhelin Päivystys: 040 198 8198 Hammashuolto Hammashoitola palvelee kaikkia tervolalaisia. Vastaanottoaikoja annetaan hoidon tarpeen arvioinnin perusteella. Kiireellisissä tapauksissa hoitoon pääsee vuorokauden kuluessa. Hammashoitola on avoinna ma - to klo 08:00-15:30 pe klo 08:00-15:00 Puhelin 0400 392 430 Viikonloppuisin ja arkipyhinä järjestetään hammaslääkäripäivystys Lapin kuntien yhteistyönä. Päivystys tapahtuu vuorollaan kunkin kunnan terveyskeskushammashoitolassa klo 10:00-12:00. Kiireelliseen hoitoon hammaslääkäripäivystykseen ilmoittaudutaan soittamalla numeroon 010 633 8330 mieluiten klo 9:30-10:30 välisenä aikana. 14
PERUSPALVELUT Laboratorio Näytteiden otto tapahtuu lääkärin tai hoitajan lähetteellä arkisin klo 08:00-10:00 Laboratoriovastauksia voi tiedustella klo 12:00 jälkeen vastaanoton numeroista 040 151 9700 tai 040 151 9701. Laboratorion puhelin 040 151 9718. Röntgen Röntgen sijaitsee lääkärin vastaanottotilojen yhteydessä. Röntgenissä suoritetaan natiivitutkimuksia (keuhkot, luut jne.), vuosittain seulontamammografiatutkimuksia ja hammaskuvauksia. Terveyskeskuksen lääkärit antavat lausunnot kuvista ja tarvittaessa konsultoidaan Länsi-Pohjan keskussairaalan röntgenlääkäriä sähköisen sairauskertomus- ja kuvansiirto-ohjelmiston avulla. Röngtenhoitaja ajanvarauksella 040 151 9700 Mielenterveyspalvelut Erikoissairaanhoitajat auttavat mielenterveyden ongelmissa ja muissa elämän kriisitilanteissa. Vastaanotto avoinna ma - to klo 08:00-16:00 pe klo 08:00-15:30 Hoitajien päivystysvastaanotto arkisin klo 8:00-9:00. Muuna aikana vastaanotolle, samoin kuin psykiatrian erikoislääkärin vastaanotolle, pääsee ajanvarauksella. Puhelin 040 482 2249 Kuntoutumiskoti Tervolan kuntoutumiskodilla valmennetaan mielenterveyskuntoutujia itsenäiseen asumiseen ja muihin elämän tilanteisiin. 15
PERUSPALVELUT Mielenterveyshoitajat ovat paikalla arkisin klo 8:00-16:00. Itäpuolentie 1150 95300 Tervola Puhelin 040 865 6187 Kotisairaanhoito Kotisairaanhoidon tarkoituksena on tukea kotona asuvia vanhuksia, vammaisia ja sairaita henkilöitä selviytymään päivittäisistä toiminnoista mahdollisimman hyvin. Tehtäviin kuuluvat mm. asiakkaan lääkityksestä huolehtiminen ja voinnin seuranta, apuvälineiden hankinta ja hoitotarvikejakelu. Puhelimet Terveydenhoitaja 040 188 1552 Perushoitaja 040 525 4784. Astmahoitaja Astma-ja allergiahoitajat ottavat vastaan terveyskeskusneuvolassa ja vuodeosastolla. He mm. neuvovat ja ohjaavat astman ja allergian hoidossa sekä organisoivat PEF mittareiden lainausta ja myyntiä. Puhelimet Terveyskeskusneuvola 040 525 4786 Vuodeosasto 040 151 9706. Diabeteshoitaja Hoitaja ottaa vastaan asiakkaita pääasiassa ajanvarauksella. Diabeteslääkärin vastaanotolle pääsee diabeteshoitajan kautta. Diabeteshoitovälinejakelu toimii vastaanoton lomassa. Ajanvaraus, puhelin 040 525 4785 Reumahoitaja Reumahoitajan tavoittaa vuodeosastolta. Tarvittaessa hänelle voi jättää soittopyynnön. Reumahoitaja puh. 0400 272 391 16
PERUSPALVELUT Sydänhoitaja Sydänhoitajan puoleen voivat kääntyä: Uudet verenpainepotilaat, jotka tarvitsevat elintapaohjausta ja seurantaa. Potilaat, jotka eivät kykene käyttämään verenpaineen itsemittauspistettä. Uudet sydänpotilaat, joilla keskussairaalan kontrollit ovat päättyneet. Ajanvaraus, puhelin 040 525 4785 Fysioterapia Fysioterapeutin työ painottuu lasten, nuorten ja työikäisten tutkimukseen neuvontaan sekä terapiaan. Myös lääkinnällinen kuntoutus pyritään toteuttamaan omana toimintana. Fysioterapeutin ajanvaraus arkisin klo 08:00-16:00 Puhelin 040 195 0228 Työterveyshuolto Työterveyshuolto on ehkäisevää terveydenhuoltoa, jonka tavoitteena on terveellinen ja turvallinen työympäristö, hyvin toimiva työyhteisö, työhön liittyvien sairauksien ehkäisy, sekä työntekijän työkyvyn ja toimintakyvyn ylläpitäminen ja terveyden edistäminen. Vastaanotto ma - pe klo 08:00-9:00 ilman ajanvarausta Muulloin ajanvarauksen mukaan. Puhelin 040 525 4787 Työterveyslääkäri ottaa vastaan ajanvarauksella. Vuodeosasto Vuodeosasto tarjoaa ympärivuorokautista, valvottua ja hyvää perus- ja sairaanhoitoa. Hoitopaikkoja on 26. Vuodeosaston sairaanhoitohenkilöstö ohjaa päivystyspotilaita lääkäripäivystyksen ollessa yhteispäivystyksessä Kemissä. Vierailuaika on klo 13:00-19:00. 17
PERUSPALVELUT Potilaspuhelin 040 151 9706 Erikoissairaanhoito Tervolan kunta on Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin jäsen. Oma lääkäri lähettää tarvittaessa erikoissairaanhoitoon kuuluviin lisätutkimuksiin joko Länsi-Pohjan keskussairaalaan tai Lapin keskussairaalaan. Potilasasiamies Potilasasiamies antaa tietoa potilaan oikeuksista, neuvoo terveydenhuollon alan henkilökunnan antamaan hoitoon tai kohteluun liittyvissä ongelmissa sekä avustaa tarvittaessa muistutuksen, kantelun tai korvaushakemuksen teossa. Potilasasiamies Kriisikeskus Turvapoiju Etelärantakatu 6 94100 KEMI Puhelin 040 572 3793 Puhelinaika ti ja to klo 10-12 Potilasohjeet Terveyskeskuksen verkkosivuille on koottu erilaisia terveydenhoito-ohjeita. Eläinlääkäri Sairas- ja tilakäyntien tilaaminen, vastaanottoajan varaaminen ja puhelinneuvonta arkiaamuisin klo 8:00 9:00 eläinlääkärien matkapuhelinnumeroissa. Puhelin: 0400 363 691 tai 040 195 9067 Päivystys: Arkiajan ulkopuolella päivystää yksi alueen eläinlääkäreistä koko viiden kunnan muodostamalla päivystysalueella (Tornio, Tervola, Keminmaa, Simo, Kemi) Päivystys on tarkoitettu välitöntä hoitoa vaativia sairastapauksia varten. Päivystävän eläinlääkärin numero on 040 6787060. Päivystysnumero vastaa arki-iltaisin klo 16.00-08.00 ja viikonloppuisin perjantaista klo 16.00 maanantaihin klo 08.00. Puhelut ohjautuvat päivystävän eläinlääkärin puhelimeen soitonsiirrolla, joten tekstiviestit eivät siirry. 18
PERUSPALVELUT SOSIAALITOIMEN PALVELUT Sosiaalitoimen yhteystietoja Henkilöt Puhelimet Sosiaalijohtaja 040 591 1164 Vanhustenhuollon johtaja 040 755 6107 Kehitysvammahuollon esimies 040 736 9331 Sosiaalityöntekijä-koulukuraattori (lapsiperh.) 040 537 6525 Sosiaalityöntekijä (lapsettomat) 040 566 1915 Perhepäivähoidonohjaaja-päiväkodinjohtaja 040 518 4791 Sosiaalityöntekijät ovat parhaiten tavoitettavissa sosiaalitoimistolla etukäteen sovitun ajanvarauksen perusteella. Sosiaalityössä on työnjako yksilö- ja perheasiakkaiden välillä. Päivähoito Kaikille lasten päivähoitoa tarvitseville voidaan järjestää kunnallinen päivähoitopaikka. Myös esikoululaisten on mahdollista saada iltapäivähoitoa. Kunnassa on perhepäivähoitajien lisäksi: kirkonkylällä sijaitseva 33-paikkainen päiväkoti sekä Louella sijaitseva ryhmäperhepäiväkoti (8-12 paikkaa). Päiväkotien yhteystiedot Lapinniemen päiväkoti Päiväkodintie 10 95300 TERVOLA Puhelin 040 572 7248 Louen ryhmäperhepäiväkoti Louesaarentie 19 95340 LOUE Puhelin 040 355 7285 Päivähoidon vastuuhenkilö, puhelin 040 518 4791 19
PERUSPALVELUT Lasten erityispalvelut Myös erityishoitoa tarvitseville lapsille pyritään järjestämään palvelut tapauskohtaisesti. Kotipalvelut Kotona asuvien kuntalaisten arjesta selviämistä tuetaan erilaisten hoiva- ja huolenpitopalveluiden avulla. Kodinhoitajat ja kotiavustajat liikkuvat tarvittaessa eri puolille kuntaa antamaan kodinhoitoapua, jota voidaan järjestää myös lapsiperheille. Kodinhoitoavun ohella muita palvelumuotoja ovat omaishoidontuki sekä tukipalveluin ateria-, siivous-, saunotus- ja pyykkipalvelut sekä turvapuhelin. Asiointikuljetuksista voi tiedustella Info-pisteen palvelusihteeriltä, puhelin 040 124 2411. Kotipalvelutoimisto Keskustie 78 95300 TERVOLA Puh.040 151 9711 Vanhustenhuollon johtaja, puhelin 040 755 6107 Vanhuspalveluiden ohjaaja, puhelin 040 575 7363 Vanhustenpalvelut Tervolaan on valmistunut vuonna 2009 lisää vanhuksille tarkoitettuja palveluasuntoja. Pihakullero on ympärivuorokautista, tehostettua palveluasumista tarjoava 15- paikkainen palvelukoti. Puhelin Pihakulleroon on 040 151 9712. Vanhusten palvelukeskus Kotikullero on 24-paikkainen vanhusten laitoshoitoa tarjoava vanhainkoti. Puhelin Kotikulleroon on Vihreä- ja Roosaosasto 040 151 9709 ja Rauhala osasto 040 151 9708 Vanhustenhuollon johtaja, puhelin 040 755 6107 Sairaanhoitaja, puhelin 040 575 7262 20
PERUSPALVELUT Vammaispalvelut ja kehitysvammahuolto Kehitysvammaisten palveluita ovat toimintakeskus ja 5-paikkainen tuetun asumisen yksikkö, jossa järjestetään omaishoidon lomitus. Toimintakeskuksen toimintamuotoja ovat mm. kudonta, ompelu ja askartelu. Sinikukka (tuetun asumisen yksikkö) Puhelin 040 755 7240 Toimintakeskus Asevelitie 1 95300 TERVOLA Puh. 040 125 0745 Kehitysvammahuollon esimies, puhelin 040 736 9331 Vammaispalveluiden yhteystiedot Vammaispalveluiden sosiaalityöntekijä, puhelin 040 566 1915 Sosiaalityön erityispalvelut Perheneuvolapalvelut, päihdehuollon laitospalvelut sekä A-klinikan palvelut hankitaan ostopalveluina. Sosiaalipäivystys Virka-ajan ulkopuolinen, kiireellinen sosiaalipäivystys hoidetaan klo 16-08 välisenä aikana viiden kunnan (Kemi, Keminmaa, Tervola, Tornio ja Ylitornio) kesken varallaolopäivystyksenä. Apua tarvitsevan tulee soittaa yleiseen hätänumeroon 112. Sosiaaliasiamies Sosiaaliasiamies palvelee Kriisikeskus Turvapoijussa, Kemissä. Sosiaaliasiamies neuvoo asiakkaita sosiaalihuollon asioissa ja antaa tietoa asiakkaan oikeuksista. Hän myös avustaa mahdollisten muistutusten teossa. Turvapoiju Etelärantakatu 6 94100 KEMI Puhelin 040 572 3793 21
PERUSPALVELUT TALOUDELLINEN NEUVONTA, OIKEUSAPU JA EDUNVALVONTA Kuluttajaneuvonta-, velkaneuvonta- ja oikeusapupalveluiden tuottamisessa tehdään yhteistyötä Kemin kaupungin kanssa. Kuluttajaneuvonta Valtakunnallinen neuvontanumero on 029 553 6901. Velkaneuvonta Velkaneuvojan toimisto sijaitsee Kemin kaupungintalolla, 4 krs. Soittoajat maanantaisin klo 10-11.30 Velkaneuvoja, puhelin 016 259 824. Oikeusapu Oikeusavustajan vastaanotto on kunnanvirastolla tarvittaessa. Vastaanotolle pääsee varaamalla ajan suoraan oikeusavustajalta. Oikeusavustaja, puhelin 029 566 1500. Edunvalvonta ja holhous Edunvalvontaviranomaisena toimii Kemin maistraatti. Kunnanvirastolla toimii holhoustoimen virallinen edunvalvoja. Edunvalvoja, puhelin 040 567 4394. 22
PERUSPALVELUT SIVISTYSPALVELUT JA KOULUTUS Tervolan kunnan sivistyspalveluihin kuuluvat erilaiset koulutuspalvelut, vapaaaikapalvelut ja kirjasto. Sivistystoimen hallinto sijaitsee virastotalossa. Tässä luvussa on esitelty kirjasto sekä koulutuspalvelut ja luvussa Kulttuuri ja vapaaaika vapaa-aikapalvelut. Tervolan kunta Sivistyspalvelut Keskustie 81 95300 Tervola http://tervola.fi/lapset-ja-koulutus http://tervola.fi/vapaa-aika-ja-liikunta Puhelimet Sivistysjohtaja 0400 218 521 Hallintosihteeri 040 151 9723 Kirjasto Tervolan kirjasto tarjoaa asukkaidensa käyttöön monipuolisen kokoelman, joka sisältää noin 40 000 kirjaa, noin 6 000 kuva- ja äänitallennetta, sanoma- ja aikakauslehtiä, nuotteja, karttoja, kotiseutuaineistoa ja koulutusoppaita yms. 23
PERUSPALVELUT Kirjaston aineisto on selattavissa Karpalo-tietokannasta, jossa Tervolan lisäksi ovat tiedot Pudasjärven, Ranuan, Simon, Taivalkosken ja Utajärven kirjastojen aineistoista. Tervolan kirjaston erikoisuutena on laaja Paasilinnan kirjailijaveljesten tuotantoa esittelevä ei-lainattava kokoelma. Kirjastossa tallennetaan myös paikallistietoa Lasmarkki -tietokantaan, johon on linkki kirjaston kotisivuilta. Asiakkaiden käytössä on asiakas- ja internetpäätteitä. Kirjaston oman aineiston lisäksi asiakkaat voivat pyytää tilaamaan muista kirjastoista kaukolainoja. Kaukolainaus on maksullista palvelua. Tervolan pääkirjasto sijaitsee Lapinniemen koulukeskuksessa ja Louen lähikirjasto Louen koululla. Tervolan kunnankirjasto Paasilinnan puistotie 1 95300 TERVOLA http://tervola.fi/vapaa-aika-ja-liikunta/kirjasto tervolan.kirjasto(at)tervola.fi Puhelin, lainaus ja neuvonta 040 486 6994 ja 040 486 6984 Lasten iltapäivätoiminta Kunta vastaa lasten iltapäivätoiminnan järjestämisestä. Toimintaa järjestetään yleisopetuksessa oleville 1-2 -luokan oppilaille koulupäivinä sekä tarvittaessa muiden vuosiluokkien erityisoppilaille. Iltapäivätoimintaa järjestetään tällä hetkellä Tervolan keskustassa sekä Louen koululla. Iltapäivätoiminnan koordinaattori, puhelin 040 151 9724 (kouluaikana) Esiopetus Lapinniemen ja Kaisajoen kouluilla on erillinen esiopetusryhmä, muilla kouluilla esiopetusryhmä on integroitu 1-2 -luokkiin. Lapinniemen koulun rehtori, puhelin 0400 755 094 Sivukoulujen esiopetusasioita hoitaa kunkin koulun johtaja. 24
PERUSPALVELUT Perusopetus ja koulut Perusopetuksesta Tervolassa huolehtii kuuden koulun verkko. Taajaman yhtenäiskoulussa annetaan opetusta 0-9 vuosiluokille, ja sivukouluissa vuosiluokille 0-6. Oppilasmäärä perusopetuksessa on n. 440, joista koululaiskuljetukseen kuuluu noin 200 oppilasta. Koulu ja osoite Luokat Puhelin Sähköposti Lapinniemen koulu Itäpuolentie 1545 95300 TERVOLA 0-6 7-9 040 151 9733 040 129 3548 lapinniemi0-6@tervola.fi lapinniemi7-9@tervola.fi Kaisajoen koulu Tuunivaarantie 36 95330 TERVOLA Louen koulu Louesaarentie 19 95340 LOUE Mattisen koulu Opintie 14 95300 TERVOLA 0-6 040 481 7347 kaisajoki.koulu@tervola.fi 0-6 040 151 9729 loue.koulu@tervola.fi 0-6 040 769 5635 mattinen.koulu@tervola.fi Lukio Tervolan lukio on luokaton yleislukio ja se jatkaa perusopetuksen opetus- ja kasvatustehtävää. Lukion tehtävänä on antaa opiskelijoille jatko-opintojen, työelämän, harrastusten sekä persoonallisuuden monipuolisen kehittämisen kannalta laaja-alaista yleissivistystä ja riittävät valmiudet lukion oppimäärään perustuviin jatko-opintoihin. Tervolan lukio Lukiontie 2 95300 TERVOLA http://tervola.fi/lapset-ja-koulutus/koulut-ja-oppilaitokset/tervolan-lukio-1 Tervolan lukion rehtori, puhelin 0400 755 094 Kansalaisopisto Kansalaisopiston palveluja antaa Kivalojen seutuopisto, joka on Keminmaan, Simon ja Tervolan kuntien ylläpitämä vapaan sivistystyön oppilaitos. Tarjolla on laaja valikoima mm. musiikin, kädentaitojen ja liikunnan kursseja. Yleissivistä- 25
PERUSPALVELUT vän opetuksen lisäksi opisto järjestää taiteen perusopetusta sekä tarvittaessa avointa yliopisto-opetusta ja ammatillista lisäkoulutusta. Kunkin lukuvuoden kurssitarjonta kootaan opinto-oppaaseen, joka jaetaan koteihin elokuun aikana. Kursseille on mahdollista ilmoittautua myös opiston verkkosivujen kautta. Kurssitoiveita otetaan vastaan ympäri vuoden ja täytetään mahdollisuuksien mukaan. Kivalojen seutuopiston Tervolan toimipiste sijaitsee kunnanvirastossa. Tervolan toimipisteen yhteystiedot Kivalojen seutuopisto Keskustie 81 95300 TERVOLA http://www.kivalojenseutuopisto.fi/ Puhelimet Rehtori 0400 328 435 Opistosihteeri 040 357 2181 Ammatillinen koulutus Kunnassa sijaitsee toisen asteen opetusta antava Ammattiopisto Lappian Tervolan toimipaikka. Siellä voi suorittaa kulttuurialan ja luontoalan (maatalous) perustutkinnot. Ammattiopisto Lappia Kulttuuriala ja luontoala Kätkävaarantie 69 95340 LOUE Puhelin 010 383 4465 Faksi 016 439 551 Ympäristökunnissa on tarjolla kulttuurialan ja luontoalan lisäksi mm. hyvinvointialan, palvelualan ja tekniikan alan toisen asteen koulutusta. Kemi-Tornion ammattikorkeakoulussa voi opiskella esimerkiksi tradenomiksi, insinööriksi, medianomiksi, kuvataiteilijaksi, terveydenhoitajaksi ja sosionomiksi. Lähin yliopisto on Lapin yliopisto Rovaniemellä. 26
ASUMINEN 3 ASUMINEN VUOKRA-ASUNNOT Tervolan kunnan omistamalla Tervolan Vuokratalot Oy:llä on 254 vuokrattavaa asuntoa, joissa asukkaita on noin 400. Asunnot sijaitsevat Tervolan kirkonkylällä, Kaisajoella, Louella, Mattisella, Koivussa ja Lehmikummussa. Vuokraasuntohakemuksia saa kunnanviraston Info-pisteestä ja Tervolan Vuokratalot Oy:n toimistosta. Tervolan Vuokratalot Oy Keskustie 81 95300 TERVOLA http://tervola.fi/asuminen-jarakentaminen/asuminen/vuokra-asunnot Puhelimet Isännöitsijä 040 543 0628 Yksityistaloudellisia vuokra-asuntoja tarjoaa mm. Asunto Oy Tervasveitsi, jossa on 13 asuntoa. Puhelin 040 562 7809 TEKNISET PALVELUT Tekninen toimi huolehtii kunnan rakennetun ympäristön toimivuudesta, ympäristön tarkoituksenmukaisesta käytöstä sekä edistää rakentamista, toimivan yhdyskuntarakenteen kehittymistä sekä terveellisen ja turvallisen asuinympäristön muodostamista. Tekninen osasto Keskustie 81 95300 TERVOLA Henkilöt Puhelimet Tekninen johtaja 0400 466 705 Hallintosihteeri 040 151 9743 Toimistosihteeri 040 151 9744 Kiinteistönhoitaja, päivystys 0400 290 156 27
ASUMINEN Rakentaminen ja rakennusvalvonta Tontit, tonttipörssi Kunnan verkkosivuilla ylläpidetään ajantasaista, sähköistä opaskarttaa ja tonttipörssiä. Tonttipörssistä löytyvät tiedot kunnan alueella olevista vapaista tonteista. Pörssissä julkaistaan maksutta ilmoituksia myös muiden kuin Tervolan kunnan omistamista tonteista. Ilmoituslomake on tulostettavissa verkkosivuilta ja se toimitetaan rakennustarkastajalle. Kunnan omistamia tontteja voi joko ostaa omaksi tai vuokrata. Tonttipörssi ja opaskartta löytyvät osoitteesta: http://tervola.fi/asuminen-jarakentaminen/tonttiporssi Ympäristöpalvelut Terveystarkastajan puoleen voi kääntyä ympäristövalvonta-asioissa, kuten ympäristöterveydenhuolto, ympäristönsuojelu ja ympäristöluvat. Terveystarkastaja, puhelin 0400 466 703. Rakennustarkastaja palvelee rakentamiseen liittyvissä asioissa. Hänen toimialuettaan ovat esimerkiksi kaavoitus ja mittaus. Rakennustarkastaja neuvoo rakennus-, poikkeamis- ja maa-aineslupien hakemisessa. Rakennusluvan käsittely vie noin 2-4 viikkoa. Rakennustarkastaja, puhelin 0400 546 246 Avustukset Kuntalaisen on mahdollista hakea asumiseen liittyviä avustuksia. Korjaus- ja energia-avustuksen myöntää kunta valtiolta saamansa määrärahan ja myöntämisedellytyksien puitteissa. Avustuksia voi hakea mm. asuinkäytössä olevan asuinrakennuksen korjaamiseen ja energiataloudellisuuden parantamiseen. Yksityistieavustus on kunnan myöntämää tukea yksityisteiden auraukseen ja kesäaikaiseen kunnossapitoon. Avustusten hakemisesta saa lisätietoa tekniseltä osastolta. Puhelimet 040 151 9743 ja 040 151 9744. 28
ASUMINEN SÄHKÖ Tervolalainen sähkön toimittaja on Tenergia Oy. Sähkön toimitussopimuksen solmimisesta saa tarkempia tietoja Tenergia Oy:n palvelupisteestä, joka sijaitsee kunnanviraston pohjoispäädyssä. Tervolan kunnanvirasto Keskustie 81 95300 Tervola Puhelin 0400 642 208 www.tenergia.fi etunimi.sukunimi@tervola.fi Asiakaspalvelu ja laskutus ovat avoinna arkisin klo 8.30-15.00. Sähkömittarin lukemat voi ilmoittaa myös puhelimitse tai sähköpostitse. Vikapäivystys, puhelin 0400 394 251. VESI Vesihuoltoasioista vastaa Tervolan Vesi Oy. Vesiliittymäsopimuksista saa lisätietoa toimitusjohtajalta ja toimistosihteeriltä. Tervolan Vesi Oy Keskustie 81 95300 TERVOLA Puhelin 0400 296 421 Toimitusjohtaja 0400 296 421 Toimistosihteeri, laskutus 040 151 9744 Huoltoauto 0400 391 510 Vikapäivystys viikonloppuisin 0400 296 421 JÄTEHUOLTO Tervolan kunta on osakkaana Perämeren Jätehuolto Oy:ssä, jonka tehtävänä on hoitaa jätehuoltoon kuuluvat velvoitteet, esimerkiksi jätehuollon suunnittelu ja kehitys, kierrätyksen ja hyötyjätehuollon järjestäminen ja ongelmajätehuollon hoitaminen. 29
ASUMINEN Jätteenkäsittelylaitos Riukkajängän Jäkälä sijaitsee Tornion kaupungin alueella noin 40 kilometrin päässä Tervolan keskustasta. Avoinna ma - pe klo 07:00-18:00 Perämeren Jätehuolto Oy / Riukkajängän Jäkälä Kalkkimaantie 614 95460 TORNIO www.peramerenjatehuolto.fi Puhelimet Valvomo / vaihde 0400 181 456 Jäteneuvonta 0400 777 401 Tervolan kunnan alueella on kierrätyskeskus ja hyötyjäteasema sekä useita kierrätyspisteitä. Tervolan hyötyjäteaseman yhteystiedot Tapiolankangas / Kaarihalli 95300 TERVOLA Puhelin 040 760 8571 Avoinna maanantaisin klo 8:00 18:00 Kierrätyspisteiden sijainnit löytyvät Perämeren Jätehuolto Oy:n kotisivuilta. Yksityisenä yrityksenä jätehuoltopalveluita tarjoaa myös: Tervolan Jätehuolto Oy Löökintie 5 95300 TERVOLA Puhelin 040 513 4725 PALO- JA PELASTUSTOIMI Kiireellistä pelastusapua tarvitsevan tulee soittaa yleiseen hätänumeroon 112. Kunta hankkii palo- ja pelastustoimen palvelut Lapin pelastuslaitokselta, jonka palveluksessa olevaa henkilökuntaa työskentelee kirkonkylän keskustassa sijaitsevalla paloasemalla. Virka-ajan ulkopuolella kiireellisiä pelastuspalveluita voidaan järjestää varallaolopäivystyksen turvin. Sammutuskalustoon kuuluu 3 autoa. Tervolassa toimii myös ensihoidon yksikkö. Tervolan paloasema 30