TOIMINTAKERTOMUS 2014 Kokousasiakkaiden valinta Suomen kongressitalojen kärkeen jo kuusi kertaa TNS Gallupin tutkimus kongressitalojen asiakastyytyväisyydestä Joutsenmerkki Keväällä 2014 Tampere-talolle myönnettiin Joutsenmerkki ensimmäisenä kokous- ja kongressikeskuksena Pohjoismaissa. Merkki kertoo kuluttajalle tuotteen ja palveluiden olevan ympäristön kannalta parhaiden joukossa. Vuoden konserttisali 2012 Musiikki & Media, Industry Awards AIPC Innovation Finalist 2013 Tampere-talo ylsi International Association of Convention Centresin kansainvälisen innovaatiokilpailun finaaliin MUKANA (Event Online) -hankkeella. Rôtisseurs-kilpi Syksyllä 2014 Tampere-talolle myönnettiin Rôtisseurs-kilpi, joka on tunnustus talon ravintolan laadusta sekä ruoka- ja palvelutuotteen korkeasta tasosta. Esteettömyyspalkinto Tampereen kaupungin vammaisneuvosto valitsi Tampere-talon vuoden 2014 esteettömyyspalkinnon saajaksi. Talo saa kiitosta erilaisten yleisöjen huomioimisesta, asiakaslähtöisestä toimintatavasta ja hyvästä palvelusta. 692 tapahtumaa, 286 260 kävijää Liikevaihto ja muut tuotot 13,5 M 310 kokousta, 75 770 osallistujaa 12 kansainvälistä kongressia, 3 600 osallistujaa 175 kulttuuritapahtumaa ja konserttia, 141 000 kävijää 30 ilmaistapahtumaa, 12 140 kävijää Yli 6,7 miljoonaa kävijää 25 toimintavuoden aikana 2
SISÄLTÖ VUOSIKELLO 2014...4 TAMPERE-TALO OSAKEYHTIÖN STRATEGIA...6 TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS...7 Talous...8 Tulevaisuuden näkymiä...9 TOIMINTA: KAIKILLE AVOIN TAPAHTUMIEN TALO...10 Kongressit ja kokoukset...10 Konsertit ja kulttuuritapahtumat...12 Markkinointi & viestintä...14 TALON MUUT TOIMIJAT...20 Tampere Filharmonia...20 Tampere Convention Bureau...21 HALLINTO JA HALLITUS...22 HENKILÖKUNTA...23 TOIMINTA NUMEROINA...24 LIIKEVAIHTO...25 HALLITUKSEN ESITYS TILIKAUDEN TULOKSEN KÄSITTELYSTÄ...25 TILINPÄÄTÖS 2014...26 Matalan kynnyksen tapahtumat & MUKANA...15 Palveleva talo...16 Vihreä jalanjälkemme...18 Lähde: Tampereen Yliopiston Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergoksen helmikuussa 2015 toteuttama Tampere-talon kulttuuritapahtumien asiakkaat -kävijätutkimus 3
TOIMINTAKERTOMUS 2014 Arts Unlimited 2014 Valoa pimeyteen Koko perheen ilmaisessa tiedetapahtumassa tarkasteltiin jokapäiväisen elämän ilmiöitä tieteen tutkimuskohteina. Figaron häät Tampereen Oopperan lavalla nähtiin vauhdikkaita juonenkäänteitä, viekkaita valepukuja ja koomisia väärinkäsityksiä. Tampereen lääkäripäivät Jo 35. kertaa järjestetty koulutustapahtuma toi taloon yli 3 000 lääkäriä kolmeksi päiväksi. Tero Saarinen Company & The Boston Camerata Yhteisöllisyyttä tutkiva Borrowed Light -teos toi tanssijoiden rinnalle maailman johtaviin vanhan musiikin kokoonpanoihin kuuluvan amerikkalaisyhtyeen. British Councilin järjestämässä huippu seminaarissa puhuttiin yleisöjen osallistamisen trendeistä ja tulevaisuuden näkymistä. London Symphony Orchestra Vuonna 1904 perustetun orkesterin unohtuman vierailu oli osa talon kansainvälisten konserttivierailujen sarjaa, kapellimestarina Daniel Harding. Euromit Yli 700 mitokondrio- ja molekyylilääketieteen tutkijaa kokoontui alan kansainväliseen kongressiin juhannus viikolla. Crossroads in Cultural Studies Noin 600 kulttuurintutkijaa 43 maasta kokoontui talossa jo neljättä kertaa. Tampere Beatles Happening Kansainvälinen The Beatles -yhtyeen musiikin ympärille koottu tapahtuma järjestettiin jo viidettä kertaa. Youssou N Dour Tampere-talon ja Tampereen Hengen ja Tiedon messut Monipuoliset messut esittelivät poikki leikkauksen rajatiedon kentästä. Kulttuurikamarin ensimmäisessä yhteistuotannossa lavalle nousi senegalilaislaulaja yhtyeensä Le Super Etoile De Dakarin kanssa. 4
BLAM! Tampereen Teatterikesän ohjelmistoon kuuluvassa esityksessä tanskalainen Neander-ryhmän avasi aivan uuden näkökulman toimistotyöhön. Viisas elämä Ensi kertaa järjestettävä tapahtuma keskittyi kehon ja mielen kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin ja elämänfilosofiaan. Bisnes & kulttuuri Uudistunut seminaari toi yhteen kulttuurialan ja liike-elämän vaikuttajat otsikolla Huominen tehdään tänään. Israelin filharmoninen orkesteri Huippumaestro Zubin Mehta johti orkesteria harvinaisessa yhteis konsertissa, joka oli osa talon kansainvälisten konserttivierailujen sarjaa. Kiri Te Kanawa 70-vuotispäiväänsä alkuvuodesta juhlinut sopraano esiintyi yhdessä brittipianisti Gary Matthewmanin kanssa. Lapsen oikeuksien tapahtuma Iltapäivä tarjoili aikuisille ajankohtaista tietoa rokotuksista ja lapsille nalleneuvolan ja -sairaalan sekä musiikkileikkikoulua. Tracon Talon kahdeksi päiväksi ja yhdeksi yöksi vallanneen roolipeli- ja animetapahtuman teemana oli tällä kertaa Ritarit kunnian tai kuoleman teillä. Kimmo Pohjonen 50 vuotta SPECIAL Harmonikkataiteilija kokosi ympärilleen poikkitaiteellisen joukon syntymäpäiväkonserttiin, joka myös televisioitiin ja esitettiin Ylellä joulu- päivänä. Pohjoismaiden neuvosto Noin 200 pohjoismaista parlamen- taarikkoa osallistui kokoukseen, jossa käsiteltiin poliittisia yhteistyö- asioita. Lasten itsenäisyyspäivän tanssiaiset Tampereen Lasten Parlamentin vastaanotolla juhlittiin tanssin, taidetyöpajojen ja musiikin merkeissä. Koko perheen joululaulut Jo perinteeksi muodostunut yhteislaulutilaisuus lähetettiin ensimmäistä kertaa myös MUKANA-konserttina internetissä. Vuosi vaihtuu Vuosi 2015 otettiin vastaan juhlakonsertissa, jossa suorana lähe- tyksenä television välityksellä oli mukana 599 000 katsojaa. 5
TO I M I N TA K E R TO M U S 2 0 1 4 TAMPERE-TALO OSAKEYHTIÖN STRATEGIA Tarjoamme runsaasti positiivisia elämyksiä, kokemuksia ja kohtaamisia Palvelemme monipuolista asiakaskuntaa vastuullisesti Lisäämme Tampereen kaupungin vetovoimaisuutta ja vaurautta Teemme hyvää asiakkaillemme 6
TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS TAMPERE-TALON KOKOUS- JA KULTTUURIVIERAAT TUOVAT TAMPEREELLE 35 MILJOONAA EUROA VUODESSA Tämän kirjoittamisen aikaan 25 vuotta sitten Tampere-talossa soitettiin ensimmäiset konsertit Juice Leskisen ja Katri Helenan kanssa. Näiden vuosien aikana olemme toteuttaneet lähes 15 000 tapahtumaa, ja ne ovat tuottaneet iloa, voimaantumista sekä uusia ajatuksia yli 6,7 miljoonalle kävijälle. Tampereen kaupungille toiminta on tuonut paitsi matkailijoita ja vaurautta, myös tunnettuutta ja huomiota niin valtakunnallisesti kuin kansainvälisestikin. Tampereen yliopiston Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergoksen tuoreen tutkimuksen mukaan talon kulttuuri- ja kokouskävijöiden kokonaistulovaikutus Tampereen alueelle on 35 milj. euroa vuodessa. Ohjelma- ja kokoustoiminnan osalta vuosi 2014 oli jälleen kasvun vuosi. Liikevaihtoa kasvatimme 11 prosentilla. Tapahtumia oli kaikkien aikojen ennätysmäärä, yhteensä 693. Myös kävijämäärissä mitaten vuosi oli keskimääräistä parempi, yhteensä 287 460 kävijää Vuosi 2014 oli tulevaisuuden rakentamisen vuosi: vahvistimme omistajan kanssa toiminnallisen uudistushankkeen, jonka myötä taloon tulee uusia toimijoita ja tiloja - ja samalla vanhoja tiloja remontoidaan uudenlaiseen käyttöön. Hankkeen tuloksena Tampere-talossa avautuu myös kansallinen aarre: Tove Janssonin 2 000 alkuperäisteoksesta sekä 42 Muumi-kuvaelmasta muodostuva Tampereen taidemuseon Muumilaakso. Tampere-talo on monen toimijan koti. Sadat tapahtuma- ja konserttijärjestäjät työskentelevät täällä kanssamme vuosittain. Lämmin kiitos myös talossa vakituisesti asuville muille toimijoille: Tampere Filharmonialle ja sen upealle ylikapellimestarille Santtu-Matias Rouvalille sekä Tampere Convention Bureaulle. Uusi yhteistyömme Tampereen taidemuseon kanssa on ollut meille innostavaa ja työskentelemme tiiviisti yhdessä Suomen arvokkaimpien kulttuurisisältöjen rakentamisessa. Tampere-talolla on jo kuudetta kertaa peräkkäin Suomen tyytyväisimmät kokous- ja kongressiasiakkaat (TNS Gallup, Kongressitalotutkimus), jonka lisäksi olemme saaneet kiitoksen Suomen parhaana konserttitalona (Musiikki & Media, Industry Awards). Vuonna 2014 onnistuimme saavuttamaan edelläkävijyyden myös kahdessa muussa meille tärkeässä asiassa: talolle myönnettiin Rôtisseurkilvet Suomen ensimmäisenä konsertti- ja kongressikeskuksena, lisäksi saimme Joutsenmerkin Pohjoismaiden ensimmäisenä kokous- ja kongressi talona. Vuoden lopussa meitä ilahdutti suunnattomasti saamamme tunnustus Pirkanmaan parhaana esteettömyyspalveluiden tuottajana. Kiitos tästä kaikesta kuuluu asiakkaillemme, joiden kohtaaminen, palvelu ja ilahduttaminen ovat kaiken olemassaolomme perusta ja jotka aktiivisella palautteellaan innoittavat meitä yltämään parhaaseemme. Tampere-talo kantaa alueellaan myös merkittävää kulttuurista vastuuta. Tehtävänämme on toiminta-avustuksemme turvin tarjota paitsi ohjelmistoa, jota kaupalliset toimijat eivät pysty tarjoamaan, myös ns. matalan kynnyksen kulttuuriohjelmaa, jonka avulla ei tehdä tulosta tai kasvateta liikevaihtoa. Kaupunkilaiset pitävät näitä hyvin tärkeänä, ja teemme parhaamme, jotta saamme toteutettua näitä myös tulevaisuudessa julkisen tuen jatkuvasta pienenemisestä huolimatta: valmistuneessa tilinpäätöksessä julkisen tuen ja liikevaihdon suhde oli 14 prosenttia, kun se toiminnan alkuvuosina oli 98 prosenttia. Vuosi huipentui Suomen virallisten uudenvuoden juhlintojen saapuessa Ylen suorana lähetyksenä Tampe reelta miljooniin suomalaisiin kotitalouksiin. Koimme kaikki suurta kunniaa ja iloa siitä, että Tampere ja Pohjoismaiden edelleenkin suurin akustinen Iso sali valittiin tämän merkkitapahtuman päänäyttämöksi. Komeiden puitteiden sydämen muodostavat täällä työskentelevät ihmiset. Henkilökuntamme aito palveluasenne näkyy kerta toisensa jälkeen hyväntuulisuutena, sujuvuutena ja laatutietoisuutena mitä moninaisimmissa asiakastilanteissa. Tamperetalon palveluksessa on lähes sata alansa huippua. Koen olevani etuoikeutettu saadessani päivittäin oppia juuri tältä, työhönsä intohimoisesti suhtautuvalta ammattilaisjoukolta. Tampereella, helmikuussa 2015 Paulina Ahokas 7
TOIMINTAKERTOMUS 2014 TALOUS VUODEN 2014 liikevaihto oli 7,692 milj. euroa. Liikevaihto ja muut tuotot olivat yhteensä 13,465 milj. euroa. Ravintolatoiminta pyöri omana tuotantona ensimmäistä kertaa koko vuoden ja saavutti sille asetetutut tuotto tavoitteet: ravintolan liikevaihto oli noin 35 prosenttia kokonaisliikevaihdosta. Vuoden 2014 toiminta-avustus oli 1,274 milj. euroa. Vuosina 1999-2006 toiminta-avustus oli 1,430 milj. euroa vuodessa ja vuosina 2007 2013 1,300 milj. euroa. Lisäksi kaupunki antoi Tampere-talolle oopperan tekemiseen avustusta 194 000 euroa ja vuokra-avustusta 3,903 milj. euroa. Tampereen kaupungin perimä vuokra tontista ja rakennuksista oli vuokraavustuksen suuruinen. Yhtiön pankkitili on liitetty Tampereen kaupungin konserni pankkitiliin. Tuotot 2014 Kulut 2014 4% 1% 15% 2% 21% 29% 57% 29% 33% 9% Liikevaihto Toiminta-avustus Tontin ja rakennuksen vuokra-avustus Yhteistoimintatuotot ja muut avustukset Muut tuotot Henkilöstökulut Muut kulut Tontin ja rakennuksen vuokra Tapahtumakulut Käyttöomaisuushankinnat Tuloshistoria 1990 2014 TULOSHISTORIA 1990-2014 Ilman korkotuottoja. Ilman korkotuottoja 14 000 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 Toiminta-avustus Liikevaihto ja muut tuotot 0 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2 018 2 691 2 507 1 682 1 430 1 430 1 261 1 261 1 346 1 430 1 430 1 430 1 430 1 430 1 430 1 430 1 430 1 300 1 300 1 300 1 301 1 300 1 300 1 300 1 274 4 102 6 472 6 238 6 547 6 687 6 885 6 726 7 417 7 392 8 203 6 296 6 420 6 806 7 110 7 505 7 600 8 264 9 539 9 201 9 440 10 089 9 882 10 112 11 325 12 191 8
TULEVAISUUDEN NÄKYMIÄ TAMPERE-TALO Osakeyhtiön hallituksen tammikuussa 2013 vahvistaman strategian mukaisesti talo vahvistaa kilpailukykyään uudistumalla merkittävästi. Vuonna 2014 vahvistetun kiinteistön toiminnallisen uudistushankkeen myötä talossa rakennetaan ja saneerataan kokous-, aula- ja ravintolatiloja sekä uudistetaan palvelu-, ravintola- ja myymälätoimintaa. Remontin yhteydessä kansainvälisestikin merkittävä museokokonaisuus, Tampereen taidemuseon Muumilaakso, siirtyy pysyväksi kokoelmaksi Tampere-taloon. Uudistushankkeen myötä tavoitellaan suurempaa kävijämäärää ja parannetaan palveluita tehdäksemme myös olemassa olevat asiakkaamme entistäkin tyytyväisemmiksi. Vuonna 2017 juhlistetaan Suomen 100-vuotista itsenäisyyttä näkyvästi uudistuneissa tiloissa. Vuosien 2016 ja 2017 varauskalenterit näyttävät lupaavilta merkittävien kansainvälisten kongressien sekä kansainvälisesti kiinnostavien kulttuuritapahtumien vahvistumisen myötä. Lisäksi viedään eteenpäin hotellinrakennushanketta tontinluovutuskilpailun tuloksena valittujen yhteistyökumppaneiden Marriot Hotels Internationalin ja SRV:n kanssa. Kaupungin avustukset VUODEN 2015 toiminta-avustus on 1,265 milj. euroa, joten se alenee edellisestä vuodesta 9 000 euroa. Kaupungin veloittama vuokra kiinteistöstä ja vuokra-avustus nousevat 0,84 prosenttia ja ovat 3,935 milj. euroa. Lisäksi kaupunki antaa toiminta-avustusta oopperatoiminnan tuottamiseen 194 000 euroa. Liikevaihdon ja muiden tuottojen arvioidaan vuonna 2015 olevan noin 14 milj. euroa. Kokoukset ja kongressit VUODEN 2015 alun varaustilanne ja vilkas kysyntä ennustavat alkaneesta vuodesta tapahtumien täyteistä kokous- ja kongressivuotta. Hyvän perustan toiminnalle luovat vuosittain toistuvat, mutta jatkuvasti kasvavat ja kehittyvät vakitapahtumat kuten Tampereen lääkäripäivät, Tracon, Häämessut, Nuorkauppakamarin sijoitusmessut ja Sädeturvapäivät. Tapahtumakirjoa täydentävät lukuisat uudet ja myös aivan uudenlaiset tapahtumat kuten Hengen ja tiedon sekä Viisas elämä -messut, eri alojen kansainväliset kongressit, esteettömän taiteen ja kulttuurin suurtapahtuma ACCAC ja kansainvälisten nuorten osaajien Twinkle-verkostoitumistapahtuma. Kokoustarjoilujen merkitys osana kokouspäivää on kasvanut vuosi vuodelta. Vuoden 2015 aikana lanseerattava Nu Nordic Kitchen uusi pohjoismainen keittiö tarjoaa kokousja kongressivieraillemme raikkaita, puhtaita makuelämyksiä. Haastetta kokousmyynnille tuovat alati kasvava kilpailu sekä edelleen koko maata piinaava taloustaantuma. Uutta virtaa puolestaan tuo hyvin aikataulussa etenevä toiminnallinen uudistushanke, jonka myötä saamme uusia hienoja kokous- ja ravintolatiloja. Myös lähialueen lisääntynyt hotellikapasiteetti tukee talon toimintaa: viiden minuutin kävelymatkan päässä Tampere-talosta löytyy yli 1 000 hotellihuonetta, ja 10 minuutin matkan päästä saman verran lisää. Kulttuuri VUONNA 2015 Tampere-talon kulttuuriohjelmassa korostuvat yllätyksellisyys ja monipuolisuus sekä laatu ja varmuus. Kulttuuriliiketoiminnan haasteet jatkuvat tulevana vuonna, eikä Tampere-talokaan säästy haasteilta. Kulttuuriohjelman rungon muodostavat Verdin Nabucco-ooppera sekä Lumikki ja 7 kääpiötä -baletti. Mausteina näille suurtuotannoille ovat mm. Tero Saarinen Companyn Morphed-tanssiesitys, Parsifal-trikkausesitys ja 25-vuotisjuhlavuoden nuorisoprojektit. Vuoden ohjelmistossa on normaalien konserttien lisäksi mm. revyytä, sirkusta, musiikkiteatteria, stand upia, tanssia ja lastenkulttuuria. Ohjelma pidetään tasokkaana ja mielenkiintoisena riippumatta siitä, esitetäänkö sitä suurelle vai pienelle yleisölle. Yksittäisten tuotantojen budjetointi tehdään niin, etteivät ne rasita talon muuta taloutta liikaa. Vuoden aikana ohjelmaa tarjotaan mahdollisimman laajalti moneen makuun. Talo ei lähde suoranaisesti kilpailemaan muiden talousalueen yrittäjien kanssa, vaan ohjelmatarjonta on omaleimaista ja korostuu alueilla, joilla muut eivät toimi. 9
TOIMINTAKERTOMUS 2014 KAIKILLE AVOIN TAPAHTUMIEN TALO KOKOUKSET JA KONGRESSIT Kansainväliset kongressit KANSAINVÄLISTEN KONGRESSIEN sesonki alkoi kesäkuussa ja jatkui pitkälle syksyyn. Juhannusviikolla talossa kokoontuivat Euroopan mitokondriotutkijat Euromit-kongressissa (800 osallistujaa). Sen yhteydessä järjestettiin myös ainutlaatuinen potilaskonferenssi sekä suurelle yleisölle suunnattu luento mitokondriosairauksista. Tampereen yliopiston isännöimät EdMedia- ja Crossroads in Cultural Studies -kongressit toivat Tampereelle kumpikin lähes 500 osallistujaa. Syyskuussa talossa kokoontuivat TTY:n järjestämä Ambience-konferenssi sekä Eduskunnan isännöimä Pohjoismaiden neuvosto. Kansainvälisen kongressivuoden päättivät kaksi TTY:n järjestämää tietotekniikan alan konferenssia sekä kaupunkien kestävää kehitystä käsittelevä konferenssi. Kansainväliset kongressit tuovat Tampereelle runsaasti matkailutuloja ja tunnettuutta sekä tarjoavat paikallisille tutkijoille, tieteentekijöille ja yrityksille ainutlaatuisen foorumin verkostoitua, vaihtaa tietoa ja solmia yhteistyösuhteita. Tampere-talon kongressiosasto tekee tiivistä yhteistyötä Tampere Convention Bureaun kanssa, jonka päätehtävä on houkutella kongresseja Tampereelle. Kongressimarkkinoinnin kulmakiviä ovat kansainväliset järjestö- ja tiedekongressit. Tampere-talo on luonut hyvät yhteistyösuhteet paikallisten yliopistojen kanssa. Vuoden 2014 aikana on saatu uusia, merkittäviä kongressipäätöksiä tuleville vuosille: esimerkkeinä tapaturmien ehkäisyä käsittelevä World Safety -kongressi 2016, Filatelian maailmannäyttely 2017 sekä kasvatustieteen alan kongressi Earli 2017. Kotimaiset kokoukset, näyttelyt, messut ja juhlat 286 kotimaista kokousta, 55 000 osallistujaa 12 näyttely- tai messutapahtumaa, 17 000 kävijää 16 yli tuhannen hengen tapahtumaa KONGRESSITOIMINNAN rungon muodostavat toistuvasti järjestettävät suuret paikalliset ja valtakunnalliset tapahtumat, joiden määrä kasvaa vuosi vuodelta. Myös uusia kokoustapahtumia on taloon saatu kiitettävästi. Juuri isojen ja järjestelyiltään vaativien tapahtumien pitopaikkana Tampere-talo on parhaimmillaan: iso talo monimuotoisine tiloineen, teknisine mahdollisuuksineen ja ammattitaitoisine henkilökuntineen on vakiinnuttanut asemansa Suomen parhaana kongressikeskuksena. Suurimmat kevätkauden kokoustapahtumat olivat Valoa pimeyteen -tiedetapahtuma (1 200), Tampereen lääkäripäivät (3 000) ja Kuurojen kulttuuripäivät (1 000). Syyskauden aloitti koko talon ja myös viereisen Sorsapuiston täyttänyt nuorten roolipeli- ja animetapahtuma Tracon (5 000). Tietotekniikan uutuudet puolestaan valtasivat talon Also Expossa lokakuussa. EUROMIT Professor Howard Jacobs University of Tampere Euromit 2014, the International Meeting on Mitochondrial Pathology, with over 800 participants was the 10th edition of a major biomedical congress. With the excellent co-operation, flexibility and can-do attitude of Tampere Hall we were able to launch a series of new initiatives that added greatly to the success of the event, setting a benchmark for future editions of the congress. Our congress participants had a great experience and took home many positive feelings about Finland. 10
Tiesitkö? l Kokousmyynnin osuus talon liikevaihdosta (7,7, M ) vuonna 2014 oli yli 3 M. l Tampere-talon kokous- ja kongressitoiminta toi Tampereen talousalueelle 14,9 M matkailutuloa. Eniten kongressivieraat käyttivät rahaa majoitus- ja ravintolapalveluihin sekä ostoksiin. Tapahtumia järjestettiin lähes kaikilta elämänalueilta terveydenhuollosta tietotekniikkaan ja harrastuksista bisnestapahtumiin. Useiden kokousten yhteydessä järjestettiin oheisnäyttelyitä ja iltajuhlia. Kokousasiakkaat pääsivät nauttimaan myös talon laajasta konserttitarjonnasta. Tampere-talon Sorsapuistosali tarjoaa erinomaiset puitteet 3 000-8 000 kävijän messutapahtumiin. Näyttelytilat olivat ahkerassa käytössä mm. Tampereen Häämessuilla (4 000), Tamarms-aseharrastajien tapahtumassa (1 150), Tampereen nuorkauppakamarin Sijoitusmessuilla (1 500), Matelijanäyttelyssä (3 000), Hengen ja tiedon messuilla (1 300), Tampereen kaupungin harrastustorilla (1 300), Hämähäkkinäyttelyssä (1 000) ja Viisas elämä -tapahtumassa (3 000). Sorsapuistosali toimi myös useiden arvokkaiden juhlien näyttämönä: mm. Suomen Jääkiekkoliitto juhli 80-vuotistaivaltaan tammikuussa ja Tammer-Tukku vietti 60-vuotisjuhliaan syyskuussa. Loppuvuonna talossa oli lisäksi lukuisia henkilöstöpäiviä ja yritysjuhlia. Suurten tapahtumien lisäksi talossa järjestettiin 170 pienempää kokousta (10-250 henkeä) suositulla kokouspakettituotteella. Näihin osallistui yli 12 000 asiakasta. Kokouspakettien osuus on kasvanut vuosi vuodelta tasokkaan tarjoilun, kilpailukykyisen hinnan ja järjestelyjen helppouden ansiosta. Helena Torboli hyvinvointi- ja kulttuuriyksikön päällikkö, Kuurojen Liitto ry Matti Manner messupäällikkö, Sijoitusmessut 2015 Tampereen Nuorkauppakamari ry Peter Mäenpää Tammer-Tukku KUUROJEN VALTAKUNNALLISET KULTTUURIPÄIVÄT Tampere-talo oli yksi kaikkien aikojen innostavimmista viittomakielisten kulttuuripäivien tapahtumapaikoista kautta vuosien. Hyvät tilat ja loistava visualisointi saivat viittomakielisyyden virtaamaan. Onnistumisen taustalla oli myös se, että talon henkilöstö kohtasi mielenkiinnolla viittomakielisen kulttuurin. SIJOITUSMESSUT Sijoitusmessut on luottanut jo vuosia Tampere-talon osaaviin ammattilaisiin, joiden kanssa on löydetty ratkaisut erilaisiin haasteisiin joustavasti ja innovatiivisesti. Vuosien varrella näytteilleasettajien kirjo on kasvanut tasaisesti ja samaan aikaan messuvieraiden määrä lähes tuplaantunut. Tampere-talon tilaratkaisut ovat mahdollistaneet Sijoitusmessujen kasvun ja samalla messut on vakiinnuttanut asemansa yhtenä Suomen merkittävimmistä sijoitustapahtumista. Sijoitusmessut 2014 rikkoi aiemmat ennätykset sekä näytteilleasettajien että messuvieraiden määrässä ja vuonna 2015 kasvutarinaa on tarkoitus jatkaa. TAMMER-TUKKU Järjestelyt 60v-juhliimme kanssa sujuivat erittäin ammattimaisesti ja yhteydenpito oli vaivatonta. Itse juhlatapahtuma sujui suunnitelmien mukaisesti ja sekä henkilökuntamme että kutsuvieraat antoivat erittäin positiivista palautetta tapahtumasta. Kutsuvieraita tuli todella laajalti eri puolilta Suomea sekä ulkomailta ja Tampere-talon keskeinen sijainti ja tunnettuus helpottivat vieraiden saapumista juhlatapahtumaamme. 11
TOIMINTAKERTOMUS 2014 KONSERTIT JA KULTTUURITAPAHTUMAT 85 omaa tai yhteistuotantoa, 52 000 kävijää 90 vuokratuotantoa, 89 000 kävijää 10 MUKANA (Event Online) -tapahtumaa TALON OMAN ohjelmatuotannon pääpaino on esityksissä, joita muut tamperelaiset toimijat eivät tee. Suurin osa oman tuotannon varsinkin kevyen musiikin konserteista toteutettiin yhteistuotantoina, joissa taloudellista riskiä jaettiin taiteilijoiden ja talon kesken. Vuoden merkittävimpiä yhteistuotantoja olivat muun muassa Iskelmägaala, Yö, Erja Lyytinen, Tampere Pops, Lost in Music -konsertit sekä Konserttitanssiaiset Sorsapuistosalissa. KANSALLISEN huomion herättäneitä tapahtumia oli Tampereen Oopperan kevään produktio Figaron häät, jonka näki 9 000 katsojaa kuudessa näytöksessä. Toinen Pirkanmaan ulkopuolellakin huomioitu tapahtuma oli syksyn Kimmo Pohjosen 50-vuotisjuhlakonsertti: loppuunmyyty konsertti taltioitiin YLE:n toimesta ja näytettiin televisiossa joulun alla. Alkusyksystä talo sai suurta huomiota Elvis Costello -konsertilla. Maaliskuussa järjestetty, maailman pohjoisin The Beatlesin musiikin ympärille rakennettu tapahtuma Tampere Beatles Happening houkutteli taloon noin 5 500 ihmistä. Myös Tero Saarinen Companyn Borrowed Light -teos huomioitiin laajasti. Maailmanmusiikki Valtakunnallisen huomion tapahtumat TAMPERE-TALON ohjelmistossa on vuosittain muutamia maailmanmusiikin edustajia. Vuonna 2014 näitä olivat mm. Angélique Kidjo, Mariza, Youssou N Dour, Kiri Te Kanawa ja Ninni Poijärvi. Ulkomaiset esiintyjät TAMPERE-TALON kulttuuritarjonnan merkittävä osa on alusta lähtien muodostunut ulkomaisista taiteilijoista. Vuonna 2014 näitä olivat mm. Schönbrunnin linnan- ANGÉLIQUE KIDJO LONTOON SINFONIAORKESTERI Mario de Sa Concerts & Recordings Manager London Symphony Orchestra The LSO were thrilled to appear for the first time in Tampere at your wonderful new hall. We had a tremendous welcome and, without exception, all the staff were extremely friendly and helpful. We only wish we could have brought your lovely hall back to London with us! 12
Oman tuotannon konsertit 2014 l Lapsiperheet 4 % l Hittimusiikin ystävät 11 % l Raskaan rockin ystävät 11 % l Iskelmäfanit 21 % l Klassisen musiin ystävät 26 % l Marginaalimusiikin (mm. jazz, kansanmusiikki, kamarimusiikki) ystävät 28 % TAMPERE BEATLES HAPPENING MÖRKÖ- OOPPERA orkesterin wieniläiskonsertti, Davina and the Vagabonds, Tampere Beatles Happeningin artistit, Mariza, Lontoon sinfoniaorkesteri (LSO), Al Di Meola, The Hollies, Royal Southern Brotherhood, Israelin filharmoninen orkesteri (IPO), Elvis Costello ja Hugh Masekela. Esittävä taide MUSIIKILLISEN murroksen myötä esittävä taide ja poikkitaiteelliset näyttämöteokset ovat nousseet suurempaan rooliin myös Tampere-talon ohjelmistossa. Vuonna 2014 tällaisia tapahtumia olivat mm. Mieskuoro Huutajien 25-vuotisjuhlakonsertti, Martti Suosalon, Iiro Rantalan ja Lotta Kuusiston Neljä pientä annosta, Tero Saarinen Companyn Borrowed Light, Apocalyptica ja Avanti, 7 Fingers Traces -sirkusesitys, BLAM! yhdessä Teatterikesän kanssa, Kimmo Pohjonen 50 vuotta SPECIAL, An Evening of Burlesque ja Vuosi vaihtuu suuri uudenvuoden konsertti yhdessä Tampere Filharmonian ja YLEn kanssa. Lastenkulttuuri LASTENKULTTUURILLA on vahva asema Tampere-talon ohjelmistossa. Pyrimme järjestämään sitä itse sekä luomaan mahdollisuudet muille järjestäjille. Vuonna 2014 järjestimme mm. Mörköoopperan yhteistyössä Pirkanmaan musiikkiopiston kanssa. Konsertin näki kaikkiaan noin 2 000 katsojaa. Syksyllä järjestimme lasten itsenäisyyspäivän tanssiaiset. Vuokratuotannot VUOKRATUOTANNOISTA merkittävimpiä olivat Cheek, Vanhuus Rokkaa, Jari Sillanpää, Sami Hedberg show, Tampere Guitar Festival, Kehitysvammaisten tukiliiton Juha Tapio -konsertti, Brit Floyd, Matti ja Teppo sekä The King s Singers. Pienessä salissa ja Studiossa oli toimintavuoden aikana parikymmentä tanssikoulujen kevät- ja joulunäytöstä, joissa tanssijoina sekä lapsia, nuoria että aikuisia. ELVIS COSTELLO NELJÄ PIENTÄ ANNOSTA HAVUJA PERKELE! FIGARON HÄÄT 13
TOIMINTAKERTOMUS 2014 Tiesitkö? l 16 Tampere-talon konsertti- ja kokoustapahtumaa sai laajaa valtakunnallista mediahuomiota vuonna 2014. l Sosiaalisen median kanavien seuraajamäärä kasvoi 58 %. MARKKINOINTI & VIESTINTÄ TAMPERE-TALON markkinointi hoiti kokous- ja ravintolapalveluiden markkinointia ja 57 oman tuotannon kulttuuritapahtuman markkinoinnin. Markkinointi vastasi talon merkittävimmistä lanseerauksista kuten Rotisseurkilpien luovutuksesta ja Lasten Tampere-talo -palvelukokonaisuudesta. Kokousmarkkinoinnin tärkeimmät panostukset ovat markkinointi- ja myyntityö alan merkittävillä messuilla kuten Kongressimessut, Idea Garden ja IMEX. Talossa järjestettävät asiakastilaisuudet erilaisille kokouksia järjestäville kohderyhmille palvelevat myös myynnin tavoitteiden saavuttamisessa. Tampere-talo tuotti uuden yleisesitteen messuille ja asiakastapaamisiin. Asiakkaan kuunteleminen on tärkein lähtökohta niin markkinoinnissa kuin palveluiden kehittämisessä. Palaute oli kiittävää: tyytyväisyys kokouspalveluihin sai tulokseksi 3,79 (asteikolla 1 4) ja tyytyväisyys konsertti palveluihin 3,83. Asiakkaat arvostavat henkilökohtaista palvelua 57 % TAMPERE-TALOSSA järjestettiin vuonna 2014 yhteensä 228 tapahtumaa, joiden lipunmyynti oli Lipputoimiston vastuulla. Lipputoimisto täydensi palveluaan monella tavalla: konsertti lipun lisäksi asiakkaat voivat nyt ostaa tai varata väliaikatarjoilut Lipputoimistossa. Myös puhelinpalvelua parannettiin puhelinvastaajapalvelulla, joka mahdollistaa asiakkaille takaisin soiton. Tampereen teattereiden kanssa yhteistyössä pyöritettävä Aplodilippumyymälä sai asiakkailta kiitosta keskeisestä sijainnista ja täyden palvelun kulttuurimyymäläpalvelusta. yhteensä 148 466 myydystä lipusta ostettiin Tampere-talon Lipputoimistosta tai Tampereen Keskustorin Aplodi-myymälästä. Sosiaalista mediaa ja muumeja SOSIAALISEN MEDIAN tavoittavuus kasvoi voimakkaasti: Facebook-seuraajien määrä kasvoi 12 000:sta lähes 16 000:een, Twitter-seuraajien määrä kasvoi suhteessa eniten 2 000:sta yli 6 000:een. LinkedInissä Tampere-talon viestit tavoittavat parhaimmillaan useita tuhansia kokous- ja kulttuuripalveluiden asiakkaita ja yhteistyötahoja. Talo kasvatti läsnaoloaan sosiaalisessa mediassa avaamalla Instagram-tilin. Markkinoinnin tiimi suuntasi katseet kohti tulevaa ja otti askeleita 25-vuotisjuhlavuoden ja talon uudistushankkeen markkinointiviestinnässä. Erityisesti Tampereen Taidemuseon Muumilaakson kanssa aloitettiin tiivis yhteistyö markkinoinnin ja viestinnän suunnittelussa vuoden 2017 avajaisia silmällä pitäen. Yhteistyökumppanuus PITKÄIKÄISET ja tiiviit suhteet yhteistyökumppaneihin ovat Tampere-talon ylpeys. LähiTapiola laajensi kumppanuuttaan paikallisesta valtakunnalliseksi. Tampere-talon yhteistyökumppaneita vuonna 2014 olivat Aamulehti, Autotalo Laakkonen, Eeva, Holiday Inn, LähiTapiola ja OP Tampere. OP Tampere 14
MATALAN KYNNYKSEN TAPAHTUMAT & MUKANA Matalan kynnyksen ilmais tapahtumia vuonna 2014 l Kurkistus kulisseihin: opastettu kierros oopperan kulisseissa l Kauhukerroin: opastettu kierros talon uumeniin l Arts unlimited -seminaari yleisön osallistamisesta l Koko perheen joululaulut l Tampereen Oopperan puvustamon kirpputori l Pirkanmaan musiikkiopiston järjestämät kahvilakonsertit Café Soolossa (13 kpl) l Talvipuutarhan taidenäyttelyt (8 kpl) MUKANA (Event Online) Talvipuutarhan taidenäyttely, Minni Huusari MUKANA (Event Online) mahdollistaa Tampere-talon elämykset myös sellaisille yleisöille, joiden ei ole fyysisesti mahdollista saapua taloon. Konsertti tai kokous tallennetaan ja lähetetään eli striimataan verkossa reaaliajassa. Tapahtumaan kuuluu Tää oli aivan ihana, ei näin hienossa konsertissa oo olennaisesti myös vuorovaikutus etäyleisön kanssa. koskaan aiemmin oltukaan. Kaikista iäkkäimmät asukkaat olivat seuravana päivänä kaikista virkeimpiä. MUKANAtapahtumista sanottua Niin ihana konsertti, ettei sanotuksi saa! 15
TOIMINTAKERTOMUS 2014 PALVELEVA TALO Ravintolasta sanottua Henkilökunta oli ammattimaista ja mukavaa, teki seminaarista aivan mahtavan! Tarjoilut olivat maukkaita, riittäviä ja hyvin suunniteltuja. Pelkkää positiivista sanottavaa. Tampere-talo on Suomen ensimmäinen kokous- ja konserttikeskus, jolle on myönnetty Rotisseurskilvet osoituksena korkealuokkaisesta ruoasta ja palvelusta. Hyvää luomuviiniä sekä loistavat puitteet Maukasta ja monipuolista ruokaa. Taisi liha ja sienet olla lähiruokaa. Ruoka oli herkullista ja antoi makujen lisäksi syötävää myös silmille. Mukana hiukan yllättäviäkin raakaaineyhdistelmiä, se on hienoa. Ravintolassa hillitty ja miellyttävä tunnelma, henkilökunnalla ei kiirettä. Kiitos! Vuonna 2014 talossa myytiin 220 000 kuppia kahvia, käytettiin 8 000 litraa kahvimaitoa ja syötiin 67 655 kahvileipää. Kokouspaketeissa liikuttiin Tampere filharmonian kansainvälisten soittajien matkassa. Suositut Viinisoitastingit jatkuivat mielenkiintoisilla teemoilla. Vuonna 2014 talossa maisteltiin 89 000 lasia viiniä. Parasta palvelua kaikille TAMPERE-TALON aulapalveluista vastaavat sinitakkiset palvelevat ilolla ja ammattitaidolla. Asiakas voi luottaa heidän osaamiseensa, apuunsa ja kykyynsä toimia tehokkaasti ja rohkeasti tilanteesta riippumatta. Tampere-talon aulaisännät ja -emännät palvelevat vuosittain satojatuhansia kävijöitä. Jotta kaikki pääsisivät nauttimaan talon tarjonnasta, on esteettömyyteen panostettu: henkilökunnalle järjestettiin esteettömyyskoulutus, jossa mm. Kuuloliitto ry:n, Esteetön taide ja kulttuuri ry:n sekä Tampereen kaupungin vammaisneuvoston varapuheenjohtaja ohjeistivat, kuinka hienovaraisesti avustetaan asiakkaita, joilla on jokin aisti- tai liikuntarajoite. Henkilökunta pääsi myös kokemaan, miltä Toivo Enqvist vammaisneuvoston esteettömyystyöryhmän puheenjohtaja Esteettömyydessä oikea asenne ratkaisee. Vieraan on ilo saapua Tampere-taloon nauttimaan tapahtumista. Henkilökunta haluaa kehittyä moninaisten yleisöjen kohtaamisessa. Talo ei ole pelkästään Pohjoismaiden suurin kongressikeskus, vaan se voisi hyvin tavoitella myös Pohjoismaiden esteettömimmän kongressikeskuksen titteliä. 16
Tiesitkö? Ilmaa puhdistavat katteet, joita on vuosina 2013 2014 uusittu talon kattopinnoille 3 430 m 2, vastaavat ilmaa puhdistavalta kompensaatiovaikutukseltaan lähes 396 000 kilometrin ajoa Euro5-päästöluokituksen saaneella bensiinikäyttöisellä autolla. tuntuu nauttia kahvista ja pullasta ilman näköaistin tuomaa apua pimeässä kahvilassa. Palvelusosaston henkilökunta vastaa myös asiakkaiden turvallisuudesta talossa. Syksyllä 2014 henkilökunnalle järjestettiin kriisitilanneharjoitus yhteistyössä viranomaisten kanssa. Sen tarkoituksena oli kehittää henkilökunnan toimintavalmiutta yllättävissä tilanteissa. Palveluosaston ilme uudistui, kun aulaisännille ja -emännille hankittiin uudet siniset takit ja naulakonhoitajille siniset kaulahuivit valkoisen paidan ja mustan liivin lisäksi. Koska naulakonhoitajat ovat aktiivisesti mukana myös ravintolatyössä, on heidän vaatetuksensa nyt linjassa ravintolan kanssa. Ympäristöystävällistä kaukokylmää ja kattopinnoitteita TALON TILOJA uudistetaan vuosittain vastaamaan kysyntään sekä välttämään kulutuk- talon sisäinen Vuonna 2014 sen ja ikääntymisen aiheuttamaa vanhentumista. Menneen huolto- ja vikaraportointijärjestelmä vuoden merkittävimmät panostukset olivat talon siirtäminen lähetti 156 huolto kutsua. kaukojäähdytyksen piiriin sekä päälämmönjaon täydellinen modernisointi. Tulevaisuudessa talo jäähtyy ympäristöystävällisellä kaukokylmällä, ja kaukolämpölaitteiston uusimisen kautta saatiin lisää energia tehokkuutta ja toimintavarmuutta tuleville vuosille. Jo aiemmin uusituilla ja tulevaisuudessa kunnostettavilla kattolohkoilla hyödynnetään uudenlaisia katemateriaaleja niiden ilmaa puhdistavien vaikutusmahdollisuuksien takia. Noxite-katteet on pinnoitettu ilmaa puhdistavalla sirotteella, joka neutraloi ilmasta liikenteen ja teollisuuden tuottamia haitallisia typenoksidipäästöjä yhdessä auringon, tuulen ja sadeveden kanssa. Toiminnallinen uudistushanke käyntiin VUONNA 2014 käynnistetyn toiminnallisen uudistushankkeen keskeiset tilat ovat uuden rakennusosan ja 3. kerroksen monitoimitilat sekä Tampereen Taidemuseolle valmistuva ainutlaatuinen ja upea Muumilaakso. Pääaula kokee myös merkittävän muutoksen uudenlaisena kohtaamiskeskuksena ravintolamaailman, oheistuotemyymälän sekä näihin liittyvien sisältöpalveluiden myötä. Talon tontille kaavailtu hotellihanke ja muu lisärakentaminen tarvitsevat asianmukaisen asemakaavan, jonka valmistelu tehtiin vuoden aikana. Uusi kaava saa lainvoiman keväällä 2015, jonka jälkeen hotellihankkeen osapuolet Marriot International, SRV-rakennus Oy ja ALA Arkkitehdit Oy jatkavat eteenpäin yhdessä Tampereen kaupungin edustajien sekä Tampere-talon kanssa. Tampere-talo oli mukana myös Tullin alueen toimijoiden Tulli+-yhteistyössä, jossa alueen käyttöä kehitetään, elävoitetään ja tuetaan valmisteilla olevan kaavan ratkaisuissa. Tampere-talon tavoitteena on yhdessä Tullin alueen toimijoiden kanssa elävöittää aluetta, tuoda Tampere-talo kiinteäksi osaksi keskustaa sekä saada katettu yhteys uuteen matkakeskuksen alueeseen. 17
TOIMINTAKERTOMUS 2014 Tiesitkö? l Vuonna 2014 talossa syntyi 87 375 kiloa jätettä sekä 10 920 kiloa keittiön tuottamaa sakokaivolietettä. l Tampere-talossa vieraillut henkilö tuotti jätettä keskimäärin 0,3 kiloa ja talossa pidetty tilaisuus 126 kiloa. l Jätteistä 99,8% ohjattiin hyötykäyttöön ja kierrätykseen, loput 0,2% poltettiin lämmöksi ja sähköksi. VIHREÄ JALANJÄLKEMME Palkittu ympäristöohjelma TAMPERE-TALO aloitti yhtenä ensimmäisistä kongressitaloista maailmassa rakentamaan ympäristöohjelmaa vuonna 1992. Ohjelman puitteissa aloitettiin toimet mm. energian säästämiseksi, jätteiden synnyn ehkäisemiseksi ja kierrättämiseksi sekä henkilökunnan kouluttamiseksi. Toukokuussa 2014 Tampere-talolle myönnettiin Joutsenmerkki ensimmäisenä kongressikeskuksena Pohjoismaissa. Talo oli pilotoimassa pohjoismaista kehitystyötä, jossa hotelleille, ravintoloille ja kongressikeskuksille laadittiin yhtenäinen Joutsenmerkki-kriteeristö. Joutsenmerkki kertoo kuluttajalle tuotteen ja palveluiden olevan ympäristön kannalta parhaiden joukossa. l Green Globe and European Federation of Conference Towns: Green Globe Award (1997) l Hämeen ympäristökeskus: Hämeen ympäristöpalkinto (1995) l EIBTM: The Most Environmentally Conscious Congress Centre (1994) Hyötykeräyksessä talolla on pitkät perinteet yhdessä yhteistyökumppanien kanssa. Kaikki mahdollinen lajittelun jälkeinen jäte poltetaan yhteiskeräyksen jälkeen lämmöksi ja sähköksi. Talossa erotellaan kaatopaikka- ja energiajäte, keräyspaperi ja valkoinen toimistopaperi, ruskea pahvi, biojäte, pienmetalli, keräyslasi ja kierrätyspullot, SER-romu, ongelmajätteet, tavarankuljetuslavat sekä kalusteet. Energiatehokkuus ja uusiutuvat energialähteet TAMPERE-TALO on mukana Tampereen kaupungin sekä Kauppa- ja teollisuusministeriön energiatehokkuussopimuksessa. Sopimuksella pyritään energiatehokkuuden parantamiseen, ja siihen sisältyy myös uusiutuvan energian edistämiseen liittyviä tavoitteita ja toimenpiteitä. Uusiutuvan energian käyttö on talossa laajamittaista. Kaukolämmön ja kaukojäähdytyksen lisäksi Tampere-talo käyttää ympäristövastuullisesti ja paikallisesti Tampereen omasta koskesta tuotettua vesivoimaa. Sähkön kulutuksessa saavutettiin 3,9 prosentin säästö edeltävään vuoteen verrattuna. Lisäksi uudistettiin talon päälämmönjako sekä ilmastointikoneita ja vaihdettiin patteriverkon 18
huonetermostaatit. Näillä toimenpiteillä lämmitysenergiakulutus pieneni 5 prosenttia. Remonttiajankohdan energiankulutukseen vaikuttavat haasteet näkyivät vedenkulutuksessa, joka nousi 14,8 prosenttia edeltävästä vuodesta. Kasvua selittää lämmönjaon yhteydessä tehty huuhtelu- ja täyttökäyttö. CO 2 4,3 kg/kävijä Lämmitysenergian kulutus MWh 6000 5000 4000 3000 2000 HIILIJALANJÄLKEÄ mitataan kiinteistö- ja ravintolaliiketoiminnassa erikseen, ja talon kokonaishiilijalanjälki ilmoitetaan kävijäpainotettuna kokonaisarvona. Sekä kiinteistö- että ravintolaliiketoiminnan päästöt pienenivät vuoden aikana vaikuttaen kävijämäärien kanssa kokonaispäästöjen laskuun. Tampere-talo on ensimmäinen kongressikeskus, joka on ottanut laskennan perusteena olevan Green Building Council Finland -normituksen käyttöön. Tavoitteena on arvioida entistä tarkemmin toiminnan kasvihuonepäästöt, joiden kokonaisvaikutukset ilmoitetaan hiilijalanjäljen kautta. 1000 0 1991 2014 Lämmitysenergian kulutus on lähes puolittunut alkuvuosista, vaikka talon lämmitettävät kokonaiskuutiot ovat vuosien aikana lisääntyneet. 19
TOIMINTAKERTOMUS 2014 TALON MUUT TOIMIJAT TAMPERE FILHARMONIA SOI TÄYSILLE SALEILLE lähes 100 tapahtumaa ennätykselliset 75 000 kuulijaa TAMPERE FILHARMONIAN vuoteen mahtui paljon unohtumattomia konsertteja. Ylikapellimestari Santtu- Matias Rouvali keräsi salin täyteen useana konserttiiltana ja sai loppuvuodesta Tampereen kaupungin kultaisen ansiomitalin tunnustukseksi työstään orkesterin kanssa. Ylikapellimestarin lisäksi orkesteria johti vuoden aikana joukko vierailevia kapellimestareita, legendaarisista vanhemman polven tekijöistä, kuten Eliahu Inbalista ja Osmo Vänskästä, aina nuorempiin lupauksiin. Hannu Linnun johtama George Enescun sinfonioiden kokonaislevytysprojekti saatiin myös päätökseen. Perinteisten sinfoniakonserttien lisäksi Tampere-talon Isossa salissa kuultiin elokuvamusiikkia, Final Fantasy -videopelien musiikkia, musikaalisävelmien värittämä vappukonsertti ja yhdessä Pirkanmaan tanssiopiston kanssa toteutettu Joulusatu. Syyskuussa vietettiin juhlallisia konserttitanssiaisia Sorsapuistosalissa. Tamperetalon lisäksi orkesteri esiintyi Aleksanterin kirkossa, Nokian Kerholassa ja Hämeenlinnassa. Vuoden oopperatuotanto oli Mozartin Figaron häät. Kun mukaan otetaan koululaiskonsertit, vierailut ja erilaiset esittelytilaisuuden, järjesti Tampere Filharmonia kuluneen vuoden aikana lähes sata erilaista tapahtumaa. Vuosi päättyi Yleisradion suorana televisioimaan, Tampere-talosta ja Koskenrannasta lähetettyyn Vuosi vaihtuu -konserttiin. Lähetys huipentui juuri vuoden vaihtuessa, kun Tampere Filharmonia soitti Rouvalin johdolla Sibeliuksen Finlandian. Näin Tampere Filharmonia avasi Sibelius 150 -juhlavuoden ensimmäisenä orkesterina Suomessa. 20
TAMPERE CONVENTION BUREAU MARKKINOI BLOGGAAMALLA TAMPERE CONVENTION BUREAU (TCB) markkinoi Tamperetta kansainvälisenä kongressikaupunkina. TCB:n henkilökunta antaa maksutonta asiantuntija-apua kansainvälisten konferenssihankkeiden haku- ja käynnistysvaiheessa. TCB tarjoaa myös monenlaista materiaalia kongressien markkinoinnin tueksi. Yhdistys on perustettu vuonna 1995 ja sen toimisto sijaitsee Tamperetalossa. TCB avasi syksyllä uuden markkinointikanavan, blogin, jota tuotetaan suomeksi (www.kongressiviisas.fi) ja englanniksi (www.congresswise.com). Suomenkielisen blogin tavoitteena on motivoida ja neuvoa suomalaisia järjestämään kansainvälisiä tapahtumia. Sen tavoitteena on myös vahvistaa Tampereen tunnettuutta luotettavana ja asiantuntevana kongressikaupunkina. Englanninkielisen blogin tavoitteena on parantaa Tampereen tunnettuutta kansainvälisesti ja herättää kongressijärjestäjien kiinnostus ja luottamus koko Suomea ja erityisesti Tamperetta kohtaan. Myös muut sosiaalisen median kanavat ovat aktiivisessa käytössä. KokousNet.fi esittelee Tampereen seudun laajimman tarjonnan monenlaisia tiloja ja valmiita ohjelmia yritysten ja yksityisten kokouksiin ja juhliin. Kätevät hakutoiminnot ja valmis tarjouspyyntölomake ovat käyttäjä ystävällisen portaalin valtteja. Kuukausittainen kävijämäärä nousi viime vuonna 4000:een, jossa on 40 prosenttia kasvua edellis vuoteen. Tiesitkö? Vuonna 2014 Tampereella järjestettiin 76 kansain välistä konferenssia, joihin osallistui 7 500 henkeä. Valtaosa oli tieteellisiä järjestökonferensseja. 21
TOIMINTAKERTOMUS 2014 HALLINTO JA HALLITUS HALLITUS Hallitus kokoontui toimintavuoden aikana seitsemän kertaa. Hallituksen kokoonpano oli seuraava (läsnäolo kokouksissa): TOIMITUSJOHTAJA Osakeyhtiön toimitusjohtajana toimi FM, EMBA Paulina Ahokas. erityisopettaja Riitta Ollila, puheenjohtaja (7) musiikkineuvos Matti Heinivaho, varapuheenjohtaja (6) toiminnanjohtaja Aila Dündar-Järvinen (7) erikoislääkäri Maija Kajan (7) oopperalaulaja Jaakko Ryhänen (7) kääntäjä Jouni Sirén (7) kunnallisneuvos Irja Tulonen (7) TILINTARKASTAJA Tilintarkastajana toimi BDO Oy, KHT-yhteisö, päävastuullisena tilintarkastajana Pasi Leppänen, KHT, JHTT. Organisaatio 2015 Omistajaohjaus Hallitus Myyntiorganisaatio Toimitusjohtaja Tuotanto-organisaatio OHJELMA KOKOUS & KONGRESSI MARKKINOINTI & MYYNTI TUOTANTOTOIMISTO RAVINTOLA TEKNIIKKA PALVELU TALOUS KULTTUURI MARKKINOINTI LIPUNMYYNTI KEITTIÖ SALI SOOLO & KANTTIINI KIINTEISTÖ VALO AV NÄYTTÄMÖ AULA IT & KEHITYS KIINTEISTÖ 22
HENKILÖKUNTA JOHTO Johtoryhmä kokoontui toimitusjohtajan kutsusta toimintavuoden aikana 11 kertaa. Johtoryhmään kuuluivat vuoden 2014 lopussa seuraavat henkilöt: toimitusjohtaja Paulina Ahokas, kongressipäällikkö Erika Eischer, ohjelmapäällikkö Marko Stenström, myynti- ja markkinointipäällikkö Marjut Heinonen, talouspäällikkö Marja Virta, tuotantopäällikkö Maria Sahlstedt, kiinteistöpäällikkö Marko Koivisto ja kehityspäällikkö Pia Mutanen Henkilökunnan jakautuminen osastoittain 2014 2013 2012 Johto 2 2 2 Hallinto 4 4 3 Kongressiosasto 6 6 5 Ohjelmaosasto 5 5 5 Markkinointi 4 4 5 Lipputoimisto 9 8 10 Palveluosasto 15 15 15 IT ja kehitys 4 - - Tekniikka 17 19 19 Kiinteistö 5 6 6 Ravintola 20 24 - HENKILÖKUNNAN KEHITTÄMINEN JA TYÖTERVEYSHUOLTO Yhteensä 91 93 70 Tilikauden palkat ja palkkiot 2014 2013 2012 3 701 140 3 451 307,88 3 128 479 Henkilökunnan koulutuksessa panostettiin uusien ITjärjestelmien perehdyttämiseen ja kokonaisvaltaiseen käyttöönottokoulutukseen. Vuonna 2014 käynnistettiin myös useita esimieskoulutuksia. Yhdeksän esimiestä aloitti johtamisen erikoisammattitutkintoon tähtäävät opinnot Tampereen Aikuiskoulutuskeskuksessa, kaksi lähti mukaan Tampereen Business Campuksen mentorointiohjelmaan ja seitsemän kouluttautui AVAINTEStyösuhdepäivillä. Lisäksi henkilökunnan ammattitaitoa kehitettiin oman alan kursseilla ja messumatkoilla. Syksyn aikana talossa käynnistyi mittava palvelun ja tuotannon kehityshanke, johon saatiin Tekes-avusteinen rahoitus. Sen myötä toteutettiin organisaatiomuutos, käynnistettiin tuotannon ja palvelun prosessien kehitys sekä henkilöstön osaamis- ja kehittymismahdollisuuksien kartoitus. Henkilöstöhallinnon prosesseista otettiin uutena käyttöön systemaattiset kehityskeskustelukäytännöt. Vuonna 2014 henkilökunnan sairauslomapäiviä oli 529. Sairauspoissaolot vähenivät lähes 12 prosenttia edellisvuoteen verrattuna. Keväällä toteutettiin työhyvinvointikysely ja sen tuloksien perusteella suunniteltu työskentelypäivä. Elokuussa henkilökunnalla oli mahdollisuus viettää työhyvinvointipäivää Mäntässä taiteen, luonnon, liikunnan ja hyvän ruoan parissa. Henkilökunnan työhyvinvointiin ja jaksamiseen panostettiin osallistumalla pilottina opetus- ja kulttuuriministeriön rahoittamaan Liike elämään -hankkeeseen. Henkilöstötilinpäätös, liite 1 23
TOIMINTAKERTOMUS 2014 TOIMINTA NUMEROINA Tilaisuudet ja kävijämäärät tampere-talossa 2014 2013 2012 Tilaisuuksia Osallistujia Tilaisuuksia Osallistujia Tilaisuuksia Osallistujia Kotimaiset kokoukset 286 55 119 304 50 958 266 51 376 Kansainväliset kongressit 12 3 584 13 4 540 19 1 353 Näyttelyt ja messut 18 22 545 9 13 965 9 20 050 Oman tuotannon tapahtumat 85 52 132 89 59 934 91 72 016 Vuokratuotannon tapahtumat 91 88 998 85 83 182 92 61 302 Tampere Filharmonian konsertit 45 58 206 42 45 576 38 36 756 Juhlat ja yritystilaisuudet 5 2 245 6 3 756 14 7 091 Ei-kaupalliset tilaisuudet 143 2 576 124 1 610 109 2 481 Opastukset 399 590 377 Ravintola 7 454 Yhteensä 692 286 258 689 272 848 648 257 788 Kävijämäärä 1990 2014 yhteensä 6 656 260 YHTIÖN OSAKKEET Yhtiön osakepääoma on 578 000 euroa, joka jakautuu 17 000 osakkeeseen. Kaikilla osakkailla on samanlainen oikeus osinkoon. 24
LIIKEVAIHTO Liikevaihto tuloryhmittäin 2014 2013 2012 % % % Vuokratuotto, pysyväisvuokralaiset 658 682 9 % 882 866 13 % 1 171 554 20 % Tilavuokrat, lyhytaikaiset vuokralaiset 955 404 12 % 871 431 13 % 768 099 13 % Laitevuokrat 377 946 5 % 394 059 6 % 369 998 6 % Henkilöveloitukset 637 007 8 % 672 988 10 % 610 940 10 % Oman ohjelmatoiminnan lipunmyynti 1 852 301 24 % 1 900 157 27 % 2 183 345 37 % Ravintolapalvelut 2 694 587 35 % 1 596 297 23 % 0 0 % Muu liikevaihto 515 808 7 % 587 346 8 % 733 081 13 % Liikevaihto yhteensä 7 691 735 100 % 6 905 144 100 % 5 837 018 100 % Liikevaihto toimialoittain 2014 2013 2012 % % Kokoukset ja näyttelyt 1 538 640 20 % 1 551 854 23 % 1 507 761 26 % Oma ohjelmatuotanto 1 920 609 25 % 1 976 321 29 % 2 304 653 39 % Vuokrakonsertit 625 121 8 % 578 232 8 % 514 735 9 % Tampere Filharmonia 855 293 11 % 835 831 12 % 782 432 13 % Ravintolapalvelut 2 694 587 35 % 1 596 950 23 % 0 0 % Muut 57 485 1 % 365 957 5 % 727 437 12 % Liikevaihto toimialoittain 7 691 735 100 % 6 905 144 100 % 5 837 018 100 % Tunnusluvut 2014 2013 2012 Liikevaihto 7 691 734,34 6 905 143,71 5 837 017,72 Liikevoitto/tappio -71 704,32-18 399,86-80 232,22 Liikevoitto % liikevaihdosta -1 % 0 % -1 % Oman pääoman tuotto-% -5 % -1 % -5 % Omavaraisuusaste (%) 55 % 53 % 65 % HALLITUKSEN ESITYS TILIKAUDEN TULOKSEN KÄSITTELYSTÄ Tilinpäätös osoittaa tilikaudelta tappiota 69 887 euroa. Hallitus esittää, että tulos kirjataan voitto- ja tappiotilille ja ettei osinkoa jaeta. 25
TOIMINTAKERTOMUS 2014 TILINPÄÄTÖS 2014 Tuloslaskelma 1.1.-31.12.2014 1.1.-31.12.2013 Ero % LIIKEVAIHTO 7 691 734,33 6 905 143,71 786 590,62 11,39% Valmistus omaan käyttöön 0,00 4 311,60-4 311,60 0,00% Liiketoiminnan muut tuotot 5 773 535,62 5 715 257,21 58 278,41 1,02% Tapahtumakulut -2 834 446,39-2 376 417,50-458 028,89 19,27% Henkilöstökulut -4 564 709,65-4 224 144,13-340 565,52 8,06% Poistot -214 919,87-181 100,02-33 819,85 18,67% Liiketoiminnan muut kulut -5 922 898,36-5 861 450,73-61 447,63 1,05% LIIKEVOITTO/TAPPIO -71 704,32-18 399,86-53 304,46 289,70% Rahoitustuotot ja -kulut 1 817,32 1 080,86 736,46 68,14% VOITTO/TAPPIO ENNEN SATUNNAISIA ERIÄ -69 887,00-17 319,00-52 568,00 303,53% VOITTO/TAPPIO ENNEN TILINPÄÄTÖSSIIRTOJA JA VEROJA -69 887,00-17 319,00-52 568,00 303,53% TILIKAUDEN VOITTO/TAPPIO -69 887,00-17 319,00-52 568,00 303,53% 26
Tase VASTAAVAA 31.12.2014 31.12.2013 PYSYVÄT VASTAAVAT Aineettomat hyödykkeet Aineettomat oikeudet 48 944,35 115 345,76 Muut pitkävaikutteiset menot 176 989,25 225 933,60 35 989,00 151 334,76 Aineelliset hyödykkeet Koneet ja kalusto 749 593,14 828 629,43 Muut aineelliset hyödykkeet 15 825,47 765 418,61 15 825,47 844 454,90 SIJOITUKSET Muut osakkeet ja osuudet 84,09 84,09 PYSYVÄT VASTAAVAT YHTEENSÄ 991 436,31 995 873,75 VAIHTUVAT VASTAAVAT Vaihto-omaisuus Aineet ja tarvikkkeet 26 490,68 57 800,58 Lyhytaikaiset Myyntisaamiset 283 400,94 626 076,30 Saamiset saman konsernin yrityksiltä 1 647 987,70 1 185 145,48 Muut saamiset 258 942,33 586 723,34 Siirtosaamiset 405 232,06 2 622 053,71 154 331,88 2 610 077,58 RAHAT JA PANKKISAAMISET 77 548,05 135 912,55 VAIHTUVAT VASTAAVAT YHTEENSÄ 2 699 601,76 2 745 990,13 3 691 038,07 3 741 863,88 VASTATTAVAA OMA PÄÄOMA Osakepääoma 578 000,00 578 000,00 Ylikurssirahasto 1 002 966,51 1 002 966,51 Ed.tilikausien tappio/voitto -131 528,32-114 209,32 Tilikauden tappio/voitto -69 887,00-17 319,00 OMA PÄÄOMA YHTEENSÄ 1 379 551,19 1 449 438,19 VIERAS PÄÄOMA Lyhytaikainen Saadut ennakot 1 180 015,28 921 961,11 Ostovelat 287 418,21 532 697,91 Muut velat 141 072,16 48 773,98 Siirtovelat 702 981,23 2 311 486,88 788 992,69 2 292 425,69 VIERAS PÄÄOMA YHTEENSÄ 2 311 486,88 2 292 425,69 3 691 038,07 3 741 863,88 27
TOIMINTAKERTOMUS 2014 TILINPÄÄTÖKSEN JA TOIMINTAKERTOMUKSEN ALLEKIRJOITUKSET Tampereella 10. päivänä huhtikuuta 2015 Riitta Ollila (hallituksen puheenjohtaja), Aila Dundar-Järvinen (hallituksen jäsen), Maija Kajan (hallituksen jäsen), Jouni Siren (hallituksen jäsen), Paulina Ahokas (toimitusjohtaja), Matti Heinivaho (hallituksen jäsen), Jaakko Ryhänen (hallituksen jäsen), Irja Tulonen (hallituksen jäsen) TILINPÄÄTÖSMERKINTÄ Suoritetusta tilintarkastuksesta on tänään annettu kertomus. Tampereella 21. päivänä huhtikuuta 2015 BDO Oy, KHT-yhteisö Pasi Leppänen, KHT, JHTT 5 minuuttia kävellen rautatieasemalle, jossa oma, suora tunneliyhteys Tampere on Suomen vetovoimaisin kaupunki: 30 prosenttia suomalaisista voisi kuvitella muuttavansa Tampereelle. (Taloustutkimuksen Kaupungit: Muuttohalukkuus 2014 -tutkimus) 11 minuuttia Tampere-Pirkkalan lentokentälle Tampere-talo 1,5 tuntia pääkaupunkiin ja Helsinki-Vantaan lentokentälle ¾ Suomen kansasta korkeintaan 2 tunnin ajomatkan päässä 28