EU-maiden laajakaistahinnat

LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN JULKAISUJA 76/2004 Viestintä EU-maiden laajakaistahinnat Liikenne- ja viestintäministeriö Helsinki, 2004

KUVAILULEHTI Julkaisun päivämäärä 22.12.2004 Tekijät (toimielimestä: toimielimen nimi, puheenjohtaja, sihteeri) Jouni Nupponen, Focus Consulting Julkaisun laji Tutkimus Toimeksiantaja Liikenne- ja viestintäministeriö Toimielimen asettamispäivämäärä Julkaisun nimi EU-maiden laajakaistahinnat Tiivistelmä Tutkimuksessa on selvitetty ADSL- ja kaapelimodeemiyhteyksien kuluttajahintoja EU-maissa lokakuussa 2004. Hinnat on esitetty ADSL- ja kaapelimodeemiyhteyksien osalta operaattorikohtaisesti ja ADSL-yhteyksien osalta maakohtaisesti muodostamalla kullekin maalle operaattoreiden kuukausimaksuista liittymämäärillä painotettu keskiarvohinta. Euroopan unionin jäsenmaissa laajakaistayhteyksien hinnoittelussa on suuria hintaeroja sekä operaattorikohtaisesti maiden sisällä että maiden välillä. Tutkimuksessa on laskettu liittymämäärillä painotettu keskiarvohinta seuraavien ADSL -yhteyksien osalta: 512 kbit/s, 1 Mbit/s ja 2 Mbit/s. Edullisimmat 512 kbit/s- ja 1 Mbit/s -yhteydet löytyvät Virosta ja 2 Mbit/s -yhteydet Belgiasta. Suomen sijoitus on EU-maiden joukossa 7. 14. yhteysnopeudesta riippuen. Suomesta on tutkimukseen otettu mukaan 35 ADSL- ja 11 kaapelimodeemiyhteyttä tarjoavaa operaattoria. Edullisin kaapelimodeemiyhteys maksaa Suomessa tutkimusajankohtana 24 euroa kuukaudessa ja edullisin ADSL-512 kbit/s -yhteys vastaavasti 29,9 euroa kuukaudessa. Avainsanat (asiasanat) ADSL-yhteydet, kaapelimodeemiyhteydet, kuukausimaksu, hintakori Muut tiedot Yhteyshenkilö/LVM Kari T. Ojala Sarjan nimi ja numero Liikenne- ja viestintäministeriön julkaisuja 76/2994 ISSN 1457-7488 (painotuote) 1795-4045 (verkkojulkaisu) ISBN 952-201-236-X (painotuote) 952-201-237-8 (verkkojulkaisu) Kokonaissivumäärä 68 Jakaja Edita Publishing Oy Kieli suomi Hinta 14 Kustantaja Liikenne- ja viestintäministeriö Luottamuksellisuus julkinen

PRESENTATIONSBLAD Utgivningsdatum 22.12.2004 Författare (uppgifter om organet: organets namn, ordförande, sekreterare) Jouni Nupponen, Focus Consulting Typ av publikation Undersökning Uppdragsgivare Kommunikationsministeriet Datum för tillsättandet av organet Publikation (även den finska titeln) Bredbandsförbindelser i EU-länderna (EU-maiden laajakaistahinnat) Referat I undersökningen granskades konsumentpriserna för ADSL- och kabelmodemförbindelser i EUländerna i oktober 2004. Priserna för ADSL- och kabelmodemförbindelser granskades per operatör och priserna för ADSL-förbindelser per land genom att man för varje land räknade ut medelpriset av operatörernas månadspriser vägt med antalet anslutningar. Skillnaderna i priserna för bredbandsförbindelser i Europeiska unionens medlemsländer är stora både när det gäller de enskilda operatörerna i de olika länderna och olika länder. I undersökningen räknade man ut det med antalet anslutningar vägda medelpriser för följande ADSL-förbindelser: 512 kbit/s, 1 Mbit/s och 2 Mbit/s. De förmånligaste 512 kbit/s och 1 Mbit/s förbindelserna har Estland, medan Belgien har de förmånligaste 2 Mbit/s förbindelserna. Finland placerar sig bland EU-länder på 7:e 14:e plats beroende på förbindelsens hastighet. I Finland har undersökningen omfattat 35 operatörer som tillhandahåller ADSL-förbindelser och 11 operatörer som tillhandahåller kabelmodemförbindelser. Den förmånligaste kabelmodemförbindelsen kostar i Finland 24 euro i månaden och den förmånligaste ADSL-förbindelsen (512 kbit/s) 29,9 euro i månaden. Nyckelord ADSL-förbindelser, kabelmodemförbindelser, månadspris, priskorg Övriga uppgifter Kontaktperson vid ministeriet: Kari T. Ojala Seriens namn och nummer Kommunikationsministeriets publikationer 76/2004 ISSN 1457-7488 (trycksak) 1795-4045 (nätpublikation) ISBN 952-201-236-X (trycksak) 952-201-237-8 (nätpublikation) Sidoantal 68 Distribution Edita Publishing Ab Språk finska Pris 14 Förlag Kommunikationsministeriet Sekretessgrad offentlig

DESCRIPTION Date of publication 22.12.2004 Authors (from body; name, chairman and secretary of the body) Jouni Nupponen, Focus Consulting Type of publication Report Assigned by Ministry of Transport and Communications Date when body appointed Name of the publication Prices of broadband subscriptions in EU countries Abstract This research examines consumer price differences of both ADSL- and cable modem subscriptions between EU countries in October 2004. Both prices, cable modem and ADSL-subscriptions, are presented by operator. The monthly fees of ADSL-subscriber prices are also presented by constructing price baskets to the following speeds (downstream); 512 kbit/s, 1 Mbit/s and 2 Mbit/s. This price basket is formed by constructing one price for each country by weighting the monthly fee of each operator with its market share. In European Union price differences within and between the countries are reasonably high. The cheapest 512 kbit/s and 1 Mbit/s prices are in Estonia and 2 Mbit/s prices in Belgium. In Finland ADSL-subscriptions are 7 th - 14 th cheapest in EU depending on the connection speed. From Finland there are 35 ADSL-operators and 11 cable modem operators included to the research. The cheapest cable modem subscription in Finland in October 2004 is priced to 24 euros/month and the cheapest ADSL-subscription, with 512 kbit/s downstream connection speed, is priced to 29,9 euros/month. Keywords ADSL-subscriptions, Cable modem subscriptions, monthly fee, price basket Miscellaneous Contact person at the Ministry: Mr Kari T. Ojala Serial name and number Publications of the Ministry of Transport and Communications 76/2004 Pages, total 68 Distributed by Edita Publishing Ltd Language Finnish ISSN 1457-7488 (printed version) 1795-4045 (electronic version) Price 14 ISBN 952-201-236-X (printed version) 952-201- 237-8 (electronic version) Confidence status Public Published by Ministry of Transport and Communications

ESIPUHE Kyseinen tutkimus on päivitetty versio viime vuonna marraskuussa ilmestyneestä EU-maiden laajakaista tutkimuksesta. Hintatietoisuus on kuluttajalle tärkeä, jotta hän saa selville, mikä yhteys on sopivin ja mihin hintaan palvelun saa. Tänä vuonna tutkimuksessa on myös otettu huomioon uudet jäsenmaat. Tutkimuksessa on tuotu esille Euroopan unionin alueella kuluttajille saatavilla olevien ADSL- ja kaapelimodeemiyhteyksien hinnat operaattorikohtaisesti sekä maakohtaisesti. Tutkimuksessa on laskettu kullekin maalle liittymämäärällä painotettu keskiarvohinta ajankohdalta 1.10.2004 seuraavien ADSL-yhteyksien osalta: 512 kbit/s, 1 Mbit/s ja 2 Mbit/s. Sellaisten kotitalouksien määrä, joilla on laajakaistaliittymä, on tutkimusajanjaksona (kesäkuu 2003 kesäkuu 2004) kasvanut EU maissa yli 70 %. Laajakaistayhteyksien hinnat ovat laskeneet lähes kauttaaltaan vuotta aikaisempaan ajankohtaan (lokakuu 2003) nähden. Tämä on seurausta kiristyneestä kilpailusta ja uusien palveluntarjoajien aggressiivisesta hinnoittelusta. Tässä tutkimuksessa ei ole otettu huomioon Suomessa viime vuosina yleistyneitä operaattoreiden tarjoamia kiinteistöliittymiä eikä taloyhtiöille erikseen myytäviä taloyhtiöliittymiä. Liikenne- ja viestintäministeriöltä on keväällä 2005 ilmestymässä erillinen julkaisu aiheesta. Tutkimuksen tekijä on Focus Consultingin konsultti Jouni Nupponen, jota haluan kiittää hyvin tehdystä työstä. Helsingissä joulukuussa 2004 Kari T. Ojala

Sisällysluettelo 1. Johdanto...5 1.1. Euroopan Unionin laajakaistatilanteesta...5 1.2. Yleistä tutkimuksesta...7 1.3. xdsl- ja kaapelimodeemiliityntämuodot...9 2. Operaattorikohtaiset hinnat jäsenmaissa...11 2.1. Alankomaat...11 2.2. Belgia...13 2.3. Britannia...15 2.4. Espanja...16 2.5. Irlanti...18 2.6. Italia...19 2.7. Itävalta...20 2.8. Kreikka...22 2.9. Luxemburg...23 2.10. Portugali...24 2.11. Ranska...26 2.12. Ruotsi...27 2.13. Saksa...29 2.14. Suomi...31 2.15. Tanska...36 2.16. Uudet jäsenmaat...37 3. Maakohtaiset hintakorit...40 4. Yhteenveto...47 Lähdeluettelo...48 Taulukkoluettelo Taulukko 1. Laajakaistatietoa EU-maista ajankohdalta 30.6.2004...5 Taulukko 2. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Alankomaissa 1.10.2004...11 Taulukko 3. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Alankomaissa 1.10.2004...12 Taulukko 4. Alankomaiden laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...12 Taulukko 5. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...12 Taulukko 6. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Belgiassa 1.10.2004...13 Taulukko 7. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Belgiassa 1.10.2004...14

Taulukko 8. Belgian laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...14 Taulukko 9. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...14 Taulukko 10. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Britanniassa 1.10.2004...15 Taulukko 11. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Britanniassa 1.10.2004...16 Taulukko 12. Britannian laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...16 Taulukko 13. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...16 Taulukko 14. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Espanjassa 1.10.2004...17 Taulukko 15. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Espanjassa 1.10.2004...17 Taulukko 16. Espanjan laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...17 Taulukko 17. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...18 Taulukko 18. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Irlannissa 1.10.2004...18 Taulukko 19. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Irlannissa 1.10.2004...18 Taulukko 20. Irlannin laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...19 Taulukko 21. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Italiassa 1.10.2004...20 Taulukko 22. Italian laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...20 Taulukko 23. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...20 Taulukko 24. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Itävallassa 1.10.2004...21 Taulukko 25. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Itävallassa 1.10.2004...22 Taulukko 26. Itävallan laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...22 Taulukko 27. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...22 Taulukko 28. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Kreikassa 1.10.2004...23 Taulukko 29. Kreikan laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...23 Taulukko 30. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Luxemburgissa 1.10.2004...24 Taulukko 31. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Luxemburgissa 1.10.2004...24 Taulukko 32. Luxemburgin laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...24 Taulukko 33. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Portugalissa 1.10.2004...25 Taulukko 34. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Portugalissa 1.10.2004...25 Taulukko 35. Portugalin laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...25 Taulukko 36. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...26 Taulukko 37. ADSL -yhteyksien hinnoittelu Ranskassa 1.10.2004...26 Taulukko 38. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Ranskassa 1.10.2004...27 Taulukko 39. Ranskan laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...27 Taulukko 40. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...27 Taulukko 41. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Ruotsissa 1.10.2004...28

Taulukko 42. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Ruotsissa 1.10.2004...28 Taulukko 43. Ruotsin laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...28 Taulukko 44. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...29 Taulukko 45. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Saksassa 1.10.2004...30 Taulukko 46. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Saksassa 1.10.2004...30 Taulukko 47. Saksan laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...30 Taulukko 48. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...31 Taulukko 49. 512 kbit/s ADSL-yhteyksien hinnoittelu Suomessa 1.10.2004...32 Taulukko 50. 1 Mbit/s ADSL-yhteyksien hinnoittelu Suomessa 1.10.2004...33 Taulukko 51. 2 Mbit/s ADSL-yhteyksien hinnoittelu Suomessa 1.10.2004...34 Taulukko 52. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Suomessa 1.10.2004...35 Taulukko 53. Suomen laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...35 Taulukko 54. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...36 Taulukko 55. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Tanskassa 1.10.2004...36 Taulukko 56. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Tanskassa 1.10.2004...37 Taulukko 57. Tanskan laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...37 Taulukko 58. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004...37 Taulukko 59. ADSL-yhteyksien hinnat uusien jäsenmaiden osalta 1.10.2004...38 Taulukko 60. Liittymämääräisesti merkittävimmät laajakaistaoperaattorit uusissa jäsenmaissa 30.6.2004...39 Taulukko 61. Pinta-alat ja väestöntiheydet vanhoissa jäsenmaissa...45 Kuvioluettelo Kuvio 1. Laajakaistaliittymän omaavien kotitalouksien osuus kaikista kotitalouksista EUmaissa 30.6.2003 ja 30.6.2004, %...6 Kuvio 2. 512 kbit/s -yhteyksien maakohtainen hinnoittelu 3.10.2003 ja 1.10.2004...42 Kuvio 3. 512 kbit/s -yhteyksien hintatasoindeksi 1.10.2004 (Suomen hinta = 100)...42 Kuvio 4. 1Mbit/s -yhteyksien maakohtainen hinnoittelu 3.10.2003 ja 1.10.2004...43 Kuvio 5. 1Mbit/s -yhteyksien hintatasoindeksi 1.10.2004 (Suomen hinta = 100)...43 Kuvio 6. 2Mbit/s -yhteyksien maakohtainen hinnoittelu 3.10.2003 ja 1.10.2004...44 Kuvio 7. 2Mbit/s -yhteyksien hintatasoindeksi 1.10.2004 (Suomen hinta = 100)...44 Kuvio 8. Pinta-alat ja väestöntiheydet...46

Liiteluettelo Liite 1: Incumbent-operaattoreiden markkinaosuudet ADSL-loppukäyttäjistä maittain ajankohdalta 30.6.2004 Liite 2: Hintakorit (512 kbit/s yhteydet) Liite 3: Hintakorit (1 Mbit/s yhteydet) Liite 4: Hintakorit (2 Mbit/s yhteydet)

5 1. Johdanto 1.1. Euroopan Unionin laajakaistatilanteesta Vuoden 2004 kesäkuun lopussa Euroopan Unionin jäsenmaissa oli noin 30,2 miljoonaa laajakaistayhteyttä. Näistä yhteyksistä toteutettiin Euroopan Unionin komission mukaan 78 prosenttia DSL-tekniikalla ja loput pääasiassa kaapelimodeemiyhteyksillä. Jäsenmaista vain Itävallassa, Portugalissa ja Tsekin tasavallassa kaapelimodeemiyhteys oli tutkimusajankohtana yleisin liityntämuoto. Suurin osa laajakaistayhteyksistä, 29,3 miljoonaa kappaletta, oli vanhoissa jäsenmaissa. Tilaajayhteydet omistavat entiset telemonopolit (ts. incumbent-operaattorit) pitivät näistä yhteyksistä hallussaan noin 51 prosenttia. DSL-yhteyksien osalta entisten telemonopolien markkinaosuus oli kesäkuun lopussa noin 65 prosenttia. DSL-yhteyksistä yleisin kuluttajien/kotitalousasiakkaiden käytössä oleva yhteys on nopeudeltaan epäsymmetrinen ADSL. Taulukko 1. Laajakaistatietoa EU-maista ajankohdalta 30.6.2004 Maa Laajakaistaliittymät yhteensä, kpl DSL, kpl Kaapelimodeemit, kpl Laajakaistapenetraatio, prosenttia kotitalouksista Saksa 5 560 000 5 450 000 110 000 14,3 Ranska 5 130 720 4 686 720 444 000 20,1 Britannia 4 356 113 2 721 100 1 626 513 17,0 Italia 3 400 000 3 215 000 0 15,4 Espanja 2 723 000 2 078 000 645 000 19,8 Alankomaat 2 521 000 1 441 000 1 080 000 36,0 Belgia 1 499 000 949 000 550 000 34,4 Ruotsi 1 034 500 591 500 232 000 23,5 Tanska 832 131 562 112 267 000 33,5 Itävalta 713 000 348 000 365 000 21,4 Suomi 700 000 586 000 95 000 29,7 Portugali 676 500 308 500 368 000 18,7 Unkari* 262 233 162 230 100 000 6,8 Puola* 213 000 139 000 69 000 3,3 Viro* 94 700 60 700 34 000 16,7 Liettua* 87 130 34 074 23 404 6,6 Slovenia* 82 000 56 000 26 000 12,0 Irlanti 78 750 70 100 5 400 5,8 Tsekki* 69 664 31 664 38 000 1,7 Latvia* 32 500 25 000 7 500 3,5 Malta* 26 393 14 108 12 285 24,8 Kreikka 25 000 25 000 0 0,7 Slovakia* 20 800 17 000 3 800 1,1 Luxemburg 20 500 19 500 1 000 11,7 Kypros* 12 500 12 500 0 5,3 EU-maat yhteensä 30 171 134 23 603 808 6 102 902 Vanhat jäsenmaat 29 270 214 23 051 532 5 788 913 * Uudet jäsenmaat (1.5.2004 jäsenyyden saaneet maat). Lähteet: Informa Group, Puolan tiedot vuodelta 2004 Urzad Regulacji Telecomunicacji i Poczty (Puolan televiranomainen).

6 Kuvio 1. Laajakaistaliittymän omaavien kotitalouksien osuus kaikista kotitalouksista EUmaissa 30.6.2003 ja 30.6.2004, % Laajakaistayhteydet, % kotitalouksista 40 35 30 25 20 15 10 5 0 36,0 34,4 33,5 Alankomaat Belgia 29,7 *Uudet jäsenmaat (1.5.2004 jäsenyyden saaneet maat). 2003 2004 23,5 21,4 20,1 19,8 18,7 17,0 15,4 14,3 11,7 Tanska Suomi Ruotsi Itävalta Ranska Espanja Portugali Britannia Italia Saksa Luxemburg 5,8 0,7 24,8 Irlanti Kreikka Malta* Viro* 16,7 12,0 6,8 6,6 5,3 3,5 3,3 1,7 1,1 Slovenia* Unkari* Liettua* Kypros* Latvia* Puola* Tsekki* Slovakia* Kuluttajille laajakaistayhteyksien tarjoaminen kupariverkossa muiden kuin tilaajayhteydet omistavien entisten telemonopolien (incumbent) eli ts. vaihtoehtoisten operaattoreiden (alternative operators tai new entrants) taholta onnistuu seuraavilla tavoilla: 1. Koko tilaajayhteyden vuokraus (tai täysin eritetty tilaajayhteys) on tilanne, jossa vaihtoehtoinen operaattori vuokraa koko tilaajayhteyden incumbent-operaattorilta ja asentaa omat laitteensa verkon omistavan operaattorin keskus/keskitintiloihin. 2. Yläkaistan vuokraus on tilanne, jossa vaihtoehtoinen operaattori vuokraa ainoastaan ns. tilaajayhteyden yläkaistaa tarjotakseen asiakkaalle DSL-yhteyttä. Näin ollen tilaajayhteyden päässä oleva asiakas edelleen ostaa puhepalvelunsa alkuperäiseltä palveluntarjoajalta eli incumbentilta. 3. DSL:n tukkukapasiteetti tai tukku-adsl on tilanne, jossa incumbent-operaattori asentaa DSL-access -linkin asiakkaan tiloihin ja mahdollistaa tämän linkin saatavuuden kolmansille osapuolille (ulkopuolinen Internet-palveluntarjoaja tai toinen operaattori), jotka voivat tarjota nopeita yhteyksiä asiakkaille. DSL:n tukkukapasiteetti riippuu osaltaan tilaajayhteydestä ja saattaa sisältää muitakin verkon osia, kuten ATM/1GB:n Ethernet yhteyden. Kyseessä on tukkutuote, joka muodostuu siirtokapasiteetin

7 tarjoamisesta siten, että kolmas osapuoli eli ulkopuolinen Internet-palveluntarjoaja tai toinen operaattori voi tarjota omia lisäarvopalveluitaan asiakkaalle. 4. Jälleenmyynti, jossa vaihtoehtoinen operaattori tai ISP ostaa päästä päähän palvelun incumbentilta ja myy sitä käyttäjälle ilman, että se lisää siihen omia lisäarvopalveluitaan. Jälleenmyyntiä on kritisoitu siitä, että incumbent-operaattori hallinnoi loppukäyttäjäasiakkaita liiaksi ja myyvä osapuoli toimii vain halpatuotemerkkinä tms. Euroopan Unionin jäsenmaissa DSL:n tukkukapasiteetti ja jälleenmyynti ovat yleisimmät uusien palveluntarjoajien (new entrants) keinoja tarjota ADSL-palveluita. Maittaiset käytännöt on esitetty kunkin maan laajakaistatietoa taulukon kohdalla. Tällä hetkellä DSL-yhteydet ovat kuluttajien saatavilla kaikissa EU-maissa ja kaapelimodeemiyhteydet muualla paitsi Italiassa, Kreikassa ja Kyproksella. DSL-yhteydet ovat globaalisti jo muutama vuosi aiemmin ohittaneet liittymien lukumäärällä mitattuna kaapelimodeemiyhteydet. Useissa Euroopan Unionin jäsenmaissa DSL-yhteyksiä tarjoavien operaattoreiden ja kaapelimodeemiyhteyksiä tarjoavien yhtiöiden omistuksessa ei yleensä ole kytköksiä. Suomessa puhelinoperaattorit useissa tapauksissa täysin tai osittain omistavat kaapelimodeemiyhteyksiä tarjoavat kaapeli-tv -yhtiöt. Suomessa ADSL-yhteyttä tarjoavia operaattoreita on enemmän kuin useissa muissa jäsenmaissa johtuen siitä, että tilaajayhteyksien kokonaislukumäärä on alun perin jakautunut varsin usealle operaattorille eikä keskittynyt yhden tai muutaman operaattorin hallintaan. Toisin sanoen lukumääräisesti maassamme on varsin monta incumbentoperaattoria. Toki tilaajayhteyksien vapauttaminen on lisännyt palveluntarjoajien lukumäärää myös muualla, ja esim. Britanniassa laajakaistayhteyksiä tarjoaa yli sata operaattoria. 1.2. Yleistä tutkimuksesta Tässä tutkimuksessa on esitetty Euroopan Unionin alueella kuluttajille saatavilla olevat ADSL-yhteyksien hinnat sekä operaattori- että maakohtaisesti ja kaapelimodeemiyhteyksien osalta operaattorikohtaisesti. Maakohtainen hinta muodostetaan ADSLyhteyksistä siten, että 512 kbit/s-, 1Mbit/s- ja 2Mbit/s yhteyksistä muodostetaan kullekin

8 maalle keskiarvohinta painottamalla palveluntarjoajia niiden markkinaosuudella. Nopeusluokittelussa merkitsevänä tekijänä tutkimuksessa käytetään nopeutta asiakkaan suuntaan (ts. downstream-nopeus). Tämä downstream nopeus on aina ilmoitettu ensin ja kaikissa tapauksissa nopeutta asiakkaalta palveluntarjoajan suuntaan (ts. upstreamnopeus) ei ole merkitty lainkaan. WLAN-, PLC-, satelliitti- sekä muita laajakaistayhteyksiä ei ole tutkimuksessa käsitelty, koska em. yhteyksien osalta kysymyksessä on vielä varsin pienet käyttäjämäärät ja rajoitettu alueellinen saatavuus. Tässä selvityksessä ADSL-yhteyksiä tarjoavat operaattorit on selvitetty osittain kunkin maan teleasioista vastaavalle virastolle lähetetyin kyselyin. Hinnat on selvitetty operaattoreiden www-sivuilta ja epäselvissä tapauksissa suorilla yhteydenotoilla yhtiöihin. Tutkimuksessa käsitellään ainoastaan kuluttajaliittymiä, mutta on havaittavissa, että tietyissä maissa nopeammat yhteydet on tarkoitettu enemmän yrityskäyttöön. Kaikkien operaattoreiden osalta on kyseessä edullisin saatavissa oleva hinta. Yhteysnopeudet on taulukoissa esitetty operaattoreiden ilmoittamassa muodossa. Tulkittavuuden helpottamiseksi mainittakoon, että: 1024 kbit/s yhteys = 1 Mbit/s yhteys 2048 kbit/s yhteys = 2 Mbit/s yhteys 4096 kbit/s yhteys = 4 Mbit/s yhteys 8192 kbit/s yhteys = 8 Mbit/s yhteys Sekä ADSL- että kaapelimodeemiyhteyksissä hintoihin sisältyy liittymä- ja Internet-palvelu (ISP-palvelu). Mikäli operaattori on eritellyt alueet eri kalleusluokkiin, on hintana esitetty edullisin tarjottu yhteys. Hinnat ovat verollisia euroja ja euroalueen ulkopuoliset hinnat on muutettu euroiksi 1.10.2004 valuuttakurssin mukaan. Mikäli kuukausimaksut sisältävät kaapeli- tai DSL-modeemin vuokran, on operaattorin kohdalla siitä maininta. Lähtökohtana tutkimuksessa on, että kuukausimaksuihin ei sisällytetä modeemivuokria, mikäli tällainen vaihtoehto on saatavilla.

9 Tutkimuksen aikana kävi ilmi, että useissa maissa ADSL-yhteyden saamisen edellytyksenä on, että asiakkaalla on tilaajayhteyksiä hallinnoivan operaattorin analoginen tilaajaliittymä (ts. lankaliittymä). Tiettyjen vaihtoehtoisten operaattoreiden taholta analoginen liittymä on niputettu palvelukokonaisuuteen, mutta yleisesti käytäntönä on, että asiakas hankkii liittymän tilaajayhteyksiä hallinnoivalta operaattorilta. Maat, joissa incumbent-operaattorit pitkälti vaativat ADSL-liittymän tilaajilta analogisen puhelinliittymäasiakkuuden ovat: Alankomaat, Britannia, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Ranska, Saksa ja Tanska. Uusissa jäsenmaissa tämä käytäntö on tiettävästi varsin monessa maassa ja Sloveniassa ADSL-liittymän vaatimuksena on ISDN-linja. Koska kyseessä on erillinen palvelukokonaisuus, ei analogista puhelinliittymää (tai ISDNliittymää) sisällytetä tässä tutkimuksessa ADSL-liittymän kustannuksiin. Joissakin maissa ADSL- ja kaapelimodeemiyhteyksien osalta käytetään osittain tai täysin volyymihinnoittelua. Tällaisissa tapauksissa on siitä operaattorin kohdalla maininta samoin kuin tiedonsiirron veloituksesta rajamäärän ylittävältä osalta. 1.3. xdsl- ja kaapelimodeemiliityntämuodot Kaikki xdsl-liityntätekniikat hyväksikäyttävät puhelintilaajayhteyksiä. xdsl-tekniikoissa kuparijohtimella kiinteistöön tuotu yhteys voidaan jakaa erillisiin puhe- ja datakanaviin. Asiakkaan kotiin tuotavassa ADSL-modeemissa on ns. splitteri, joka erottaa datan ja puheen toisistaan. Kiinteistön tilaajajohtoa pitkin yhteys tuodaan jakamoiden kautta keskukseen tai keskitintilaan, jossa yksittäiset tilaajakaapelit yhdistetään DSL-keskittimellä yhteen kanavaan. Viemällä keskittimet lähemmäksi asiakkaita operaattori voi lisätä verkkonsa kapasiteettia. ADSL on kapasiteetiltaan epäsymmetrinen tekniikka ja lisäksi siirtonopeudeltaan adaptiivinen. Tilaajajohdon ominaisuuksista riippuen ADSL pystyy yleensä 2-8 Mbit/s-siirtonopeuteen asiakkaalle päin. Tosin uudempien ADSL-päivitysten (ADSL 2 ja ADSL 2+) avulla pystytään maksiminopeudet nostamaan jopa 24 Mbit/s (myötäsuuntaan eli asiakkaalle päin) asti. Näistä ADSL 2+ on otettu rajoitetusti käyttöön ainakin Ranskassa, Ruotsissa ja Suomessa. Suurimmassa osassa EU:n jäsenmaita kuluttajille on tarjolla 2Mbit/s tai sitä hitaampia yhteyksiä. ADSL toimii yhdellä parilla ja sallii puhelinliittymän häiriöttömän käytön samanaikaisesti.

10 Kaapelimodeemipalvelussa osa kaapelitelevisioverkon taajuuskaistasta varataan Internetkäyttöön. Verkon päävahvistimelle asennetaan terminointilaitteisto eli kaapelireititin ja varsinainen kaapelimodeemi asennetaan huoneistokohtaisesti tietokoneen yhteyteen. Kaapelimodeemin käyttämä myötäsuunnan taajuus määritetään reitittimellä, mutta paluusuunnassa modeemi voi valita taajuuden mm. eri kaistojen häiriötasojen perusteella. Yleisesti Internet-palveluja tarjoavat ktv-operaattorit ovat varanneet palvelulle 1-2 kanavaa. Kanavan datansiirtokyky määräytyy käytettävän modulaation mukaan. Yleisesti ktvoperaattorit ilmoittavat asiakkaalle maksimitiedonsiirtonopeudet, joilla asiakas pystyy vastaanottamaan ja lähettämään tiedostoja.

11 2. Operaattorikohtaiset hinnat jäsenmaissa 2.1. Alankomaat Alankomaissa tilaajayhteydet omistavan incumbent-operaattorin KPN:n markkinaosuus ADSL-loppukäyttäjistä on 47 prosenttia. DSL-yhteyksiä loppukäyttäjille entinen telemonopoli tarjoaa usean Internet-palveluntarjoajansa kautta. Alankomaissa ADSLliittymäsopimukseen yleisesti sisältyy ilmainen päätelaite (ADSL-modeemi/reititin). Laajakaistaliittymien määrä on vuodessa kasvanut reilulla miljoonalla ja kasvu on pääasiassa tullut DSL-yhteyksien lukumäärän lisääntymisestä. Alankomaissa on joidenkin operaattoreiden taholla käytössä osittainen flat-hinnoittelu eli kuukausimaksuun sisältyy tietty tiedonsiirtomäärä, jonka jälkeen asiakkaalta veloitetaan ylimääräisestä tiedonsiirrosta. KPN:n kilpailijoista merkittävimmät ovat: Wanadoo, Zon ja Tiscali, jotka tarjoavat loppukäyttäjäyhteyksiä melko tasapuolisesti DSL:n tukkukapasiteetin/ jälleenmyynnin sekä tilaajayhteyksien eriyttämisen kautta. Taulukko 2. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Alankomaissa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu KPN/Planet Internet* ADSL Economy 416/160 26,95 0 ADSL Standard 1120/352 34,90 0 ADSL Comfort 2240/416 54,95 0 ADSL Advanced 4480/704 79,95 0 Zon* ADSL Budget 1 384/128 14,95 0 ADSL Go 416/160 26,96 74,95 ADSL Family 2 1024/320 19,95 0 ADSL Lite 2 1120/352 29,95 74,95 ADSL Plus 2 2240/416 29,95 0 ADSL Extra 2 4480/704 83,00 74,95 KPN/HCCNet lite 1120/352 29,95 74,95 basis 2240/416 47,35 74,95 plus 4480/704 79,32 74,95 Pro8 8M/512 98,00 240,00 Tiscali* ADSL Start 3 384/128 14,95 0 ADSL Surf 4 768/128 19,95 0 ADSL Smart 5 1248/320 24,95 0 ADSL Family 6 2048/320 34,95 0 ADSL Live! 7 4096/640 44,95 0 Wanadoo* ADSL Direct 8 512/256 22,95 0 ADSL Lite 9 1120/352 34,95 0 ADSL Basic 10 2240/416 52,25 0 ADSL Plus 11 4480/704 88,15 0 KPN/XS4all* ADSL Start 12 416/160 29,95 0 ADSL Lite 1120/352 39,95 0 ADSL Basic 2240/416 59,95 0 ADSL Fast 4480/704 79,95 0 Freeler* ADSL Start 13 416/160 19,95 0 ADSL Light 14 1120/352 34,95 0 ADSL Comfort 2240/416 49,95 0 ADSL Advanced 4480/704 74,95 *) Modeemi sisältyy kuukausimaksuun. 0

12 1) Tiedonsiirto maksuton 250 megatavuun saakka. Tämän ylittävältä osuudelta veloitus on 0,01 euroa/megatavu. 2) Ilman Zonnetin puhelinpalveluja kuukausimaksu on +5 euroa kalliimpi. 3) Kaksivuotinen sopimus. Yhden vuoden sopimusjaksossa veloitus on +5 euroa/kk. Tiedonsiirtorajoitus 1 gigatavua. Lisätiedonsiirto maksaa 0,5 euroa/100 megatavua. 4) Kaksivuotinen sopimus. Yhden vuoden sopimusjaksossa veloitus on +5 euroa/kk. Tiedonsiirtorajoitus 2 gigatavua. Lisätiedonsiirto maksaa 0,5 euroa/100 megatavua. 5) Kaksivuotinen sopimus. Yhden vuoden sopimusjaksossa veloitus on +5 euroa/kk. Tiedonsiirtorajoitus 4 gigatavua. Lisätiedonsiirto maksaa 0,5 euroa/100 megatavua. 6) Kaksivuotinen sopimus. Yhden vuoden sopimusjaksossa veloitus on +5 euroa/kk. Tiedonsiirtorajoitus 20 gigatavua. Lisätiedonsiirto maksaa 0,5 euroa/100 megatavua. 7) Kaksivuotinen sopimus. Yhden vuoden sopimusjaksossa veloitus on +5 euroa/kk. Tiedonsiirtorajoitus 20 gigatavua. Lisätiedonsiirto maksaa 0,5 euroa/100 megatavua. 8) Kolme ensimmäistä kuukautta veloitus 9,95 euroa/kuukausi. 9) Kuusi ensimmäistä kuukautta veloitus 19,95 euroa/kuukausi. 10) Kolme ensimmäistä kuukautta veloitus 39,95 euroa/kuukausi. 11) Kolme ensimmäistä kuukautta veloitus 69,95 euroa/kuukausi. 12) Tiedonsiirtorajoitus 5 gigatavua. 13) Vuosi liittymäsopimuksen jälkeen veloitus +5 euroa/kuukausi. 14) Kolme ensimmäistä kuukautta veloitus 19,95 euroa/kuukausi. Taulukko 3. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Alankomaissa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu UPC/Chello 1 Easy 400/128 22,95 59,95 Light 1024/256 32,95 59,95 Classic 4096/1024 49,95 59,95 Plus 8192/1024 79,95 59,95 Multikabel 2 Easy 256/64 19,00 0 Family 768/128 29,00 0 Power 2560/360 43,00 0 XL-Erate 5120/768 69,00 1) Modeemin vuokra sisältyy kuukausimaksuun. 0 2) Ilmainen modeemi sopimuskauden ajan. Minimisopimusaika 3 kuukautta. Taulukko 4. Alankomaiden laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 2003 2004 Väestön lukumäärä 15 786 000 15 786 000 Tilaajayhteyksien lukumäärä 7 768 000 7 585 000 Tilaajayhteydet omistavan operaattorin loppukäyttäjä DSL-asiakkaat 408 000 680 000 DSL:n tukkukapasiteetti- ja jälleenmyyntiasiakkaiden lukumäärä 102 000 411 000 Täysin ja osittain eriytetyt DSL-yhteydet 83 000 350 000 DSL-yhteyksien kok. määrä 593 000 1 441 000 Kaapelimodeemiyhteyksien lukumäärä 850 000 1 080 000 Laajakaistaliittymät yhteensä 1 443 124 Lähde: Informa Group. 2 521 000 Taulukko 5. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 ISP/Operaattori Liityntätekniikka Liittymämäärä 30.6.2003 Liittymämäärä 30.6.2004 KPN:n Internet-palveluntarjoajat 1 ADSL 408 000 663 000 Chello Kaapelimodeemi 310 900 365 800 Wanadoo ADSL/Kaapelimodeemi 203 000 401 000 Versatel (Zon) ADSL 69 000 144 000 Tiscali ADSL - 1) KPN:n Internet-palveluntarjoajat Planet Internet, Het Net ja XS4All. 181 593 Lähde: Informa Group.

13 2.2. Belgia Belgiassa laajakaistayhteyksien tarjonta on aikaisempina vuosina rajoittunut nopeisiin, yli 2 Mbit/s, ADSL- ja kaapelimodeemiyhteyksiin. Tosin tarjontavalikoima ADSL-yhteyksien osalta on esim. vuotta aikaisempaan ajanjaksoon verrattuna monipuolistunut. Belgiassa ADSL-liittymien määrä on selvästi kaapelimodeemiliittymämäärää suurempi. Noin 79 prosenttia ADSL-liittymistä on Belgacomin ISP:n Skynetin hallinnassa. Belgacomin kilpailijat tarjoavat ADSL-palveluita pääasiassa DSL:n tukkukapasiteetin ja jälleenmyynnin kautta. Tilaajayhteyksien eriyttäminen on Belgiassa lukumääräisesti EU-maiden pienimpiä. Taulukko 6. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Belgiassa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu Belgacom/Skynet ADSL Go 3,3M/192 39,95 0 XS4All ADSL Performer 3M/192 34,90 30,13 ADSL Performer 4 4M/ 256 38,60 30,13 ADSL Rocket 4 8M/320 44,90 30,13 EDPNet Neutrino Light 1 512/128 24,95 n.a. Neutrino 3000 2 3,3M/384 29,90 n.a. Meson 4000 3 4096/512 59,00 n.a. Scarlet ADSL Premium 4 3,3M/384 39,49 0 ADSL2Fit X-Small 5 2M/512 28,98 30,25 Small 4M/512 35,36 30,25 Medium 8M/512 59,49 36,60 Tiscali Light 6 512/128 28,95 24,95 Go 7 3,3M/192 35,95 24,95 Versatel Always ADSL 8 512/256 19,90 0 Always More ADSL 9 n.a.=tietoa ei saatavilla. 1M/256 29,90 0 1) Liittymään/palveluun sisältyy 500 Megatavua tiedonsiirtoa kuukaudessa. Lisätiedonsiirron veloitus 0,01 euroa/megatavu. 2) Liittymään/palveluun sisältyy 10 Gigatavua tiedonsiirtoa kuukaudessa. 3) Liittymään/palveluun sisältyy 20 Gigatavua tiedonsiirtoa kuukaudessa. 4) Liittymään/palveluun sisältyy 15 Gigatavua tiedonsiirtoa. Lisätiedonsiirron veloitus 1 euro/gigatavu. 5) Liittymään/palveluun sisältyy 5 Gigatavua tiedonsiirtoa. Lisätiedonsiirron veloitus 1 euro/gigatavu. 6) Liittymään/palveluun sisältyy 400 Megatavua tiedonsiirtoa. Lisätiedonsiirron veloitus on 0,0048 euroa/megatavu. 7) Liittymään/palveluun sisältyy 15 Gigatavua tiedonsiirtoa. Lisätiedonsiirron veloitus on 0,0009 euroa/megatavu. 8) Liittymään/palveluun sisältyy 250 Megatavua tiedonsiirtoa palveluntarjoajalta asiakkaalle. Asiakkaalta palveluntarjoajalle ei tiedonsiirtolimiittiä. Lisätiedonsiirron veloitus on 0,05 euroa/megatavu. 9) Liittymään/palveluun sisältyy 500 megatavua tiedonsiirtoa palveluntarjoajalta asiakkaalle. Asiakkaalta palveluntarjoajalle ei tiedonsiirtolimiittiä. Lisätiedonsiirron veloitus on 0,01 euroa/megatavu.

14 Taulukko 7. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Belgiassa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu Telenet ComfortNet 1 512/128 29,95 50,00 ExpressNet 2 4M/192 41,95 50,00 ExpressNet Plus 3 6,6M/512 51,95 50,00 Coditel LightClick 4 512/64 22,90 0 SpeedClick 5 4M/128 39,90 0 UPC/Chello Starter 6 256/64 14,95 39,99 Starter 7 512/128 24,95 39,99 Classic 8 3M/256 45,86 39,99 Brútéle Home 2M//128 30,00 59,90 1) Liittymään/palveluun sisältyy tiedonsiirtoa 300 Megatavua asiakkaan suuntaan ja 100 megatavua asiakkaalta yleiseen Internetiin. 2) Liittymään/palveluun sisältyy tiedonsiirtoa 10 Gigatavua asiakkaan suuntaan ja 1,5 Gigatavua asiakkaalta yleiseen Internetiin. 3) Liittymään/palveluun sisältyy tiedonsiirtoa 15 Gigatavua asiakkaan suuntaan ja 2,25 Gigatavua asiakkaalta yleiseen Internetiin. 4) Liittymään/palveluun sisältyy tiedonsiirtoa 500 Megatavua/kuukausi. Modeemi sisältyy kuukausimaksuun. Sopimuskausi 12 kuukautta. 5) Liittymään/palveluun sisältyy tiedonsiirtoa 15 Gigatavua/kuukausi. Modeemi sisältyy kuukausimaksuun. Sopimuskausi 12 kuukautta. 6) Liittymään/palveluun sisältyy tiedonsiirtoa 300 Megatavua/kuukausi. Modeemi sisältyy kuukausimaksuun. Sopimuskausi 12 kuukautta. 7) Liittymään/palveluun sisältyy tiedonsiirtoa 600 Megatavua/kuukausi. Modeemi sisältyy kuukausimaksuun. Sopimuskausi 12 kuukautta. 8) Liittymään/palveluun sisältyy tiedonsiirtoa 15 Gigatavua/kuukausi. Modeemi sisältyy kuukausimaksuun. Sopimuskausi 12 kuukautta. Taulukko 8. Belgian laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 2003 2004 Väestön lukumäärä 10 258 762 10 258 762 Tilaajayhteyksien lukumäärä 4 873 000 4 880 000 Tilaajayhteydet omistavan operaattorin loppukäyttäjä DSL-asiakkaat 566 000 780 000 DSL:n tukkukapasiteetti- ja jälleenmyyntiasiakkaiden lukumäärä 99 000 160 000 Täysin ja osittain eriytetyt DSL-yhteydet 6 300 9 000 DSL-yhteyksien kok. määrä 671 300 949 000 Kaapelimodeemiyhteyksien lukumäärä 418 000 550 000 Laajakaistaliittymät yhteensä 1 090 048 Lähde: Informa Group. 1 499 000 Taulukko 9. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 ISP/Operaattori Liityntätekniikka Liittymämäärä 30.6.2003 Liittymämäärä 30.6.2004 Skynet ADSL 566 000 748 000 UPC Belgium Kaapelimodeemi 25 300 28 100 Telenet Kaapelimodeemi 341 000 451 000 Tiscali ADSL n.a. 62 865 Versatel ADSL n.a. n.a.=tietoa ei saatavilla. 27 000 Lähteet: Informa Group, Belgacom ja Versatel.

15 2.3. Britannia British Telecom (BT) hallinnoi Britannian televiranomaisen, Ofcomin ja tutkimuslaitos Informa Groupin mukaan hiukan alle 50 prosenttia Britannian DSL-asiakkuuksista omien Internet-palveluntarjoajien kautta. BT:n laajakaista-asiakkaat ovat tällä hetkellä jakautuneet BT Broadbandin ja BT Yahoon asiakkaiksi. Muut Internet-palveluntarjoajat, kuten AOL, Freeserve, Tiscali ja Virgin ovat rakentaneet palvelualustansa BT:n tilaajayhteyksiä hyödyntäen. DSL-yhteydet kattavat Ofcomin mukaan 62 prosenttia laajakaistayhteyksistä. Britannian merkittävimmät kaapelimodeemioperaattorit ovat Telewest ja NTL. Kaapelimodeemiyhteydet kattavat Ofcomin mukaan 37 prosenttia laajakaistayhteyksistä. Kaikkiaan laajakaistaista Internet-palvelua tarjoaa yli sata yritystä. Muut kuin BT tarjoavat ADSL-yhteyksiä pääasiassa jälleenmyyntiperiaatteella. Taulukko 10. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Britanniassa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu Virgin.net Broadband 512k 1 512 kbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 26,03 0 V21 Home Broadband 1Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 36,16 101,29 Home Broadband 2 Mb 2Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 57,87 101,29 Bulldog All Time 1000 1M/256 43,42 72,36 All Time 2000 2M/256 57,89 72,36 Tiscali Broadband x5 256 (nopeus asiakkaan suuntaan) 26,03 36,18 Broadband x10 512 (nopeus asiakkaan suuntaan) 36,16 36,18 BT Broadband Basic 2 512 (nopeus asiakkaan suuntaan) 26,03 0 Broadband 3 512 (nopeus asiakkaan suuntaan) 36,16 0 Yahoo Broadband 4 1Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 43,40 0 Wanadoo 1Mbps 5 1Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 26,03 0 1Mbps 6 1Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 33,27 0 1Mbps 7 1Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 40,51 0 Demon Home 500 500/250 28,93 0 AOL Silver 256 (nopeus asiakkaan suuntaan) 26,03 0 Gold 512 (nopeus asiakkaan suuntaan) 36,16 0 Platinum 1Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 43,40 0 1) Liittymän kuukausimaksuun sisältyy 3 Gigatavua tiedonsiirtoa kuukaudessa. Tämän ylittävältä osalta veloitus on 2,9 euroa/gigatavu. 2) Liittymän kuukausimaksuun sisältyy 1 Gigatavu tiedonsiirtoa kuukaudessa. Tiedonsiirron ollessa kuukaudessa 1-3 Gigatavua, veloitetaan asiakkaalta 5,8 euroa. Kuukausittaisen tiedonsiirron ollessa yli 3-6 Gigatavua, veloitetaan asiakkaalta 11,6 euroa. Mikäli kuukausittainen tiedonsiirto on yli 6 Gigatavua, veloitetaan asiakkaalta 17,4 euroa. 3) Liittymän kuukausimaksuun sisältyy 15 Gigatavua tiedonsiirtoa. 4) Liittymän kuukausimaksuun sisältyy 30 Gigatavua tiedonsiirtoa. 5) Liittymän kuukausimaksuun sisältyy 2 Gigatavua tiedonsiirtoa. 6) Liittymän kuukausimaksuun sisältyy 6 Gigatavua tiedonsiirtoa. 7) Liittymän kuukausimaksuun sisältyy 30 Gigatavua tiedonsiirtoa.

16 Taulukko 11. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Britanniassa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu NTL 1 300k Broadband Internet 300 kbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 26,03 0 750K Broadband Internet 750 kbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 36,16 0 1.5 Mb Broadband Internet 1,5 Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 54,98 0 Telewest Broadband 2 blueyonder 256k 256 kbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 28,93 0 blueyonder 750k 750 kbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 40,51 0 blueyonder 1.5Mb 1,5 Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 54,98 0 blueyonder 3Mb 3 Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 76,69 1) Sopimusjakso 12 kuukautta. Modeemi sisältyy kuukausilaskutukseen. 0 2) Sopimusjakso 12 kuukautta. Modeemi sisältyy kuukausilaskutukseen. 750k-, 1,5Mb- ja 3Mb -yhteyksissä 2 ensimmäistä kuukautta maksuttomia. Taulukko 12. Britannian laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 2003 2004 Väestön lukumäärä 59 000 000 59 231 900 Tilaajayhteyksien lukumäärä 34 881 000 34 110 000 Tilaajayhteydet omistavan operaattorin loppukäyttäjä DSL-asiakkaat 544 100 1 110 100 DSL:n tukkukapasiteetti- ja jälleenmyyntiasiakkaiden lukumäärä 522 000 1 598 000 Täysin ja osittain eriytetyt DSL-yhteydet 5 600 13 000 DSL-yhteyksien kok. määrä 1 071 000 2 721 100 Kaapelimodeemiyhteyksien lukumäärä 1 093 536 1 626 513 FWA -yhteydet 2 500 2 500 Satelliittiyhteydet 5 300 6 000 Laajakaistayhteydet yhteensä 2 173 036 Lähteet: Informa Group ja Oftel. 4 356 113 Taulukko 13. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 ISP/Operaattori Liityntätekniikka Liittymämäärä 30.6.2003 Liittymämäärä 30.6.2004 BT:n Internet-palveluntarjoajat ADSL 536 000 1 102 000 Telewest (Blueyonder) Kaapelimodeemi n.a. 538 000 NTL Kaapelimodeemi 746 000 1 090 000 Wanadoo ADSL 91 000 242 000 1) Tiscali ADSL n.a. 1) Informa Groupin arvio. 323 258 n.a.= tietoa ei saatavilla. Lähde: Informa Group. 2.4. Espanja Espanjassa ADSL-yhteydet ovat pääasiassa kiinteään eli flat-hinnoitteluun perustuvia. Tilaajayhteyksiä hallinnoivan Telefónican Internet-palveluntarjoajan Terran kilpailijat tarjoavat DSL-yhteyksiä kuluttajille pääasiassa DSL:n tukkukapasiteettia hyödyntäen. Terran markkinaosuus loppuasiakkaiden määrässä oli n. 73 prosenttia kesäkuun lopussa 2004. Taulukossa 16 jälleenmyynnin osuus on Espanjan televiranomaisten mukaan 44 prosenttia DSL:n tukkukapasiteetti luvusta. Samassa taulukossa koko tilaajayhteyden

17 vuokraus kattaa 95 prosenttia eritytetyistä yhteyksistä ja yläkaistan vuokraus on näin ollen vain viisi prosenttia. Taulukko 14. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Espanjassa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu Telefónica/Terra ADSL A tu medida 512/128 48,77 0 ADSL A tu medida 1M/128 86,98 45,32 ADSL A tu medida 2M/300 139,2 45,32 ADSL A tu medida 4Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 174,66 45,32 Wanadoo 1 ADSL 256 256/128 38,16 0 ADSL 512 512/128 45,24 0 Ya.com Velocidad 256 kbps 256/128 34,74 0 Velocidad 512 kbps 512/128 34,74 40,60 ADSL Avanzado 1Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 39,38 40,60 Super ADSL 2Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 52,14 40,60 ADSL Corporate 4Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 69,54 40,60 Arrakis ADSL Kit Autoinstalable 512/128 45,24 0 Jazztel ADSL Modem 512/128 42,98 0 ADSL 1024 1024/300 93,67 56,84 ADSL 2048 2048/300 132,24 56,84 ADSL 4096 4096/512 187,34 56,84 Tiscali 2 ADSL Top 512 512/128 40,54 0 ADSL Top 1M 1M/300 92,74 0 ADSL Top 2M 2M/300 139,14 0 ADSL Top 4M 4M/512 173,94 1) Modeemin vuokra sisältyy kuukausilaskutukseen. 0 2) Modeemin vuokra sisältyy kuukausilaskutukseen. Sopimuskausi 12 kuukautta. Taulukko 15. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Espanjassa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu Auna Net 256 256 kbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 40,60 69,72 Net 600 600 kbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 45,24 69,72 Net 1 Mega 1 Mbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 52,20 69,72 Ono 1 Sin Límite 150 kbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 34,68 0 Reterioja Ave 256 256 kbit/s (nopeus asiakkaan suuntaan) 45,32 1) Modeemin vuokra sisältyy kuukausilaskutukseen. 69,60 Taulukko 16. Espanjan laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 2003 2004 Väestön lukumäärä 40 600 000 40 600 000 Tilaajayhteyksien lukumäärä 17 442 000 17 335 600 Tilaajayhteydet omistavan operaattorin loppukäyttäjä DSL-asiakkaat 983 000 1 531 547 DSL:n tukkukapasiteetti- ja jälleenmyyntiasiakkaiden lukumäärä 309 100 512 181 Täysin ja osittain eriytetyt DSL-yhteydet 7 900 43 422 DSL-yhteyksien kok. määrä 1 292 100 2 087 150 Kaapelimodeemiyhteyksien lukumäärä 440 000 645 000 Laajakaistayhteydet yhteensä 1 732 100 Lähteet: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones sekä Informa Group. 2 273 000

18 Taulukko 17. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 ISP/Operaattori Liityntätekniikka Liittymämäärä 30.6.2003 Liittymämäärä 30.6.2004 Terra (Telefónican Internet -palveluntarjoja) ADSL 983 000 1 531 547 Ono Kaapelimodeemi 155 960 224 893 Ya.com 1 ADSL 91 000 110 000 Wanadoo ADSL 131 000 235 000 Tiscali ADSL n.a. 24 367 Jazztel ADSL n.a. 1) Vuoden 2003 arvio Informa Group. Vuoden 2004 arvio Focus Consulting. 6 915 n.a.= tietoa ei ole saatavilla. Lähde: Informa Group. 2.5. Irlanti Irlannissa laajakaistayhteyksien määrä on EU-maiden pienimpiä. Tosin liittymien määrä on vuoteen 2003 nähden kasvanut voimakkaasti (ks. taulukko 20). Operaattorit tarjoavat ADSL-palveluita kiinteähintaisesti. Tosin liittymäkohtainen tiedonsiirtomäärä on rajoitettu useimmiten 8 gigatavuun saakka per kuukausi. Eircomin kilpailijat tarjoavat ADSLpalveluitaan etupäässä Eircomilta vuokrattua DSL:n tukkukapasiteettia hyväksi käyttäen ja toissijaisesti vuokraamalla tilaajayhteyden. Kaapelimodeemipalveluita tarjoavat NTL ja Chorus, mutta palveluiden suosio on toistaiseksi ollut vähäistä. Taulukko 18. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Irlannissa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu Eircom Eircom Broadband Starter 1 512/128 39,99 99,00 i-stream + 1024/256 204,00 199,00 IOL IOL Broadband 2 512/128 33,15 90,00 DSL 1 MB 1024/256 170,00 151,00 U.TV Quicksilver ADSL 3 512/128 30,00 99,00 Netsource Office@Home 512/128 36,30 99,00 Enterprise 1024/256 102,85 99,00 Corporate 2048/256 192,39 99,00 1) Liittymän kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 4 Gigatavua palveluntarjoajalta asiakkaalle ja 1 Gigatavu toiseen suuntaan. 2) Ilman prefix-puhelinpalvelusopimusta veloitus on 39 euroa/kuukausi. Asiakkaan kuukausittainen tiedonsiirtomäärä rajoitettu 8 Gigatavuun. 3) Asiakkaan kuukausittainen tiedonsiirto rajoitettu 8 Gigatavuun. Taulukko 19. Kaapelimodeemiyhteyksien hinnoittelu Irlannissa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu NTL 1 Always-on 150/64 30 65 Broadband 600/128 40 65 Broadband max 1024/256 50 65 Chorus Broadband 512/128 35 1) Modeemin vuokra sisältyy kuukausimaksuun. 50

19 Taulukko 20. Irlannin laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 2003 2004 Väestön lukumäärä 3 730 000 3 917 200 Tilaajayhteyksien lukumäärä 2 000 000 1 955 000 Tilaajayhteydet omistavan operaattorin loppukäyttäjä DSL-asiakkaat 3 755 54 000 DSL:n tukkukapasiteetti- ja jälleenmyyntiasiakkaiden lukumäärä 45 11 000 Täysin ja osittain eriytetyt DSL-yhteydet 560 9 100 DSL-yhteyksien kok. määrä 4 360 70 100 Kaapelimodeemiyhteyksien lukumäärä 3 650 5 400 FWA -yhteydet 5 400 3 250 Laajakaistayhteydet yhteensä 13 410 Lähteet: ComReg, Eircom ja Informa Group. 78 750 2.6. Italia Italiassa operaattorit tarjoavat ADSL-yhteyksiä paitsi flat-hinnoittelulla, myös aikaveloituksella (aikaveloitustuotteita ei listattu taulukossa 21). Aikaveloitteinen vaihtoehto on ainakin Telecom Italian ja Tiscalin asiakkaille mahdollista puhtaasti kulutuksen mukaan ts. ilman kuukausimaksua. Lisäksi Telecom Italia on ottanut kesäkuun alussa 2003 käyttöön etukäteen laskutettavan (ts. prepaid) ADSL-palvelun ensimmäisenä operaattorina Euroopassa. Telecom Italian kilpailijat tarjoavat ADSL-palveluita enimmäkseen DSL:n tukkukapasiteetin tai koko tilaajayhteyden vuokraamisen kautta. Italiassa ei ole tarjolla lainkaan kaapelimodeemiyhteyksiä. Tiscali on ainoana operaattorina tuonut syksyn (16.10.2004) aikana markkinoille 2 Mbit/s ja sitä nopeammat yhteydet. Ratkaisut perustuvat tilaajayhteyksien eriyttämiseen ja ADSL 2 teknologiaan. Koska tämän tutkimuksen mittausajankohtana on käytetty lokakuun alkua, ei näitä uusia yhteysnopeuksia eikä hintoja ole huomioitu hintakoreissa. Telecom Italian markkinaosuus ADSL-loppukäyttäjistä oli 30.6.2004 noin 67 prosenttia.

20 Taulukko 21. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Italiassa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu Telvia Highway ADSL Light 640 640/256 30,00 150,00 Highway ADSL Light 1280 1280/256 40,00 150,00 Panservice Smart Flat 640/256 36,00 60,00 Home 1280 1280/512 70,80 60,00 HostDeck 256-EI kiinteän kk-maksun liittymää. Pelkästään volyymipohjainen palvelu, jossa ei kk-maksua. Start 640 640/256 54,00 168,00 Start 1280 1280/512 93,60 168,00 Telecom Italia Alice Flat 640/256 36,95 89,95 Alice Flat 1280/256 64,95 89,95 Tiscali ADSL Sempre Light 640/128 36,95 154,99 ADSL Sempre Premium 1280/512 56,95 154,99 Fastweb Mega Internet Giorno e Notte 4M/512 40,00 95,00 Wind Libero ADSL Senza Limite 1280/256 29,95 49,95 Tin.it ADSL a forfait 640/256 33,96 154,80 ADSL 1200 1280/256 58,45 154,80 Taulukko 22. Italian laajakaistainfoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 2003 2004 Väestön lukumäärä 57 300 000 57 300 000 Tilaajayhteyksien lukumäärä 28 513 000 28 155 000 Tilaajayhteydet omistavan operaattorin loppukäyttäjä DSL-asiakkaat 1 003 000 2 225 000 DSL:n tukkukapasiteetti- ja jälleenmyyntiasiakkaiden lukumäärä 362 000 750 000 Täysin ja osittain eriytetyt DSL-yhteydet 116 000 337 000 DSL-yhteyksien kok. määrä 1 481 000 3 312 000 Kaapelimodeemiyhteyksien lukumäärä - - Laajakaistayhteydet yhteensä 1 481 000 Lähteet: Telecom Italia ja Informa Group. 3 400 000 Taulukko 23. Operaattorikohtaista tietoa 30.6.2003 ja 30.6.2004 ISP/Operaattori Liityntätekniikka Liittymämäärä 30.6.2003 Liittymämäärä 30.6.2004 Telecom Italia ADSL 1 003 000 2 225 000 FastWeb (e.biscom) ADSL/Kuitu + LAN 249 000 417 500 Tin.it ADSL n.a. 246 000 Wind ADSL 124 000 160 000 Tiscali ADSL n.a. 197 444 Telvia ADSL n.a. Lähteet: Telecom Italia, Tiscali ja Informa Group. 3 000 n.a.= tietoa ei saatavilla. 2.7. Itävalta Itävallassa ADSL-yhteyttä tarjotaan paljolti osittain kiinteän kuukausimaksun pohjalta niin, että operaattorit asettavat volyymirajoituksia. Tämän jälkeen asiakas maksaa ylittävän tiedonsiirron määrän. Operaattorit tarjoavat etupäässä nopeutta 768 kbit/s (tiedonsiirtonopeus loppukäyttäjän suuntaan). Runsaan nopeusvalikoiman sijasta

21 loppukäyttäjällä on valittavissa laaja valikoima eri tiedonsiirron määrän sisältäviä liittymiä. Itävallassa kaapelimodeemiyhteys on perinteisesti ollut suositumpi laajakaistaliityntämuoto kuin ADSL. Tosin ADSL-liittymien kasvuvauhti on ollut viime aikoina huomattavasti voimakkaampaa. Näin ollen onkin oletettavissa, että vuoden 2004 lopussa ADSL on yleisimmin käytössä oleva laajakaistatekniikka. Incumbent-operaattorin Telekom Austrian markkinaosuus oli 30.6.2004 vajaat 78 prosenttia ADSL-loppukäyttäjistä. Taulukko 24. ADSL-yhteyksien hinnoittelu Itävallassa 1.10.2004 Operaattori Tuote Nopeus Kuukausimaksu Avausmaksu Telekom Austria Aon Speed 400 MB 1 768/128 19,90 43,52 Aon Speed 600 MB 2 768/128 29,90 43,52 Aon Speed 2 GB 3 768/128 39,90 43,52 Aon Speed 5 GB 4 768/128 49,90 43,52 Aon Speed 10 GB 768/128 64,90 43,52 etel dsl light 5 768/128 19,90 21,80 dsl home 6 768/128 37,60 21,80 direct adsl home 7 768/256 65,00 21,80 Inode ADSL Light 8 768/128 24,50 43,52 ADSL Starter 9 768/128 24,90 43,52 ADSL Small 10 768/128 33,00 43,52 ADSL Complete 11 768/128 50,00 43,52 ADSL Unlimited 12 768/128 73,00 43,52 Net4You Net4You 768/128 13 768/128 34,00 14,50 Net4You 1024/256 14 1024/256 69,90 14,50 Tiscali ADSL Merlin 768/128 15 768/128 24,50 19,99 Hokus +1 16 768/128 29,99 19,99 Hokus +3 17 768/128 39,99 19,99 Pokus 18 768/128 49,99 19,99 1) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 400 Megatavua. Lisätiedonsiirron osalta veloitus on 0,07 euroa/megatavu. 2) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 600 Megatavua. Lisätiedonsiirron osalta veloitus on 0,07 euroa/megatavu 3) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 2 Gigatavua. Lisätiedonsiirron osalta veloitus on 0,07 euroa/megatavu. 4) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 5 Gigatavua. Lisätiedonsiirron osalta veloitus on 0,07 euroa/megatavu. 5) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 250 Megatavua. Tämän määrän ylittävältä osalta veloitus 0,0566 euroa/ Megatavu. 6) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 1 Gigatavua. Tämän määrän ylittävältä osalta veloitus 0,05 euroa/megatavu. 7) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 30 Gigatavua. 8) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 400 Megatavua. Tämän määrän ylittävältä osalta veloitus 0,0648 euroa/ Megatavu. 9) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 1000 Megatavua. Tämän määrän ylittävältä osalta veloitus 0,0648 euroa/ Megatavu. 10) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 2500 Megatavua. Tämän määrän ylittävältä osalta veloitus 0,0648 euroa/ Megatavu. 11) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 5 Gigatavua. 12) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 10 Gigatavua. 13) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 1 Gigatavua. 14) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 1 500 Megatavua. 15) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 250 Megatavua. Tämän määrän ylittävältä osalta veloitus 0,05 euroa/ Megatavu. 16) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 1 Gigatavua. Tämän määrän ylittävältä osalta veloitus 0,05 euroa/megatavu. 17) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 3 Gigatavua. Tämän määrän ylittävältä osalta veloitus 0,05 euroa/megatavu. 18) Liittymään sisältyvä kuukausittainen tiedonsiirtorajoitus 10 Gigatavua. Tämän määrän ylittävältä osalta veloitus 0,05 euroa/ Megatavu.