UUDENMAAN ASUNTOKIINTEISTÖYHDISTYS RY

Samankaltaiset tiedostot
KIINTEISTÖLIITTO UUSIMAA RY:N STRATEGIA Päivitys

KIINTEISTÖLIITTO Uusimaa

Neuvonta-Viestintä-Koulutus-Edunvalvonta

KIINTEISTÖLIITTO UUSIMAA RY:N STRATEGIA Hyväksytty hallituksessa

Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

Paikallinen Palveleva Vaikuttaja

KIINTEISTÖLIITTO Uusimaa

Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

Konsernituloslaskelma

Suomen LVI-liitto SuLVI ry Y-tunnus

Tilinpäätös

TILINPÄÄTÖS

TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS

TULOSLASKELMA 10. Helsingin Vihreät ry. Y-tunnus

Konsernituloslaskelma

YH Asteri yhdistys YH14

MAANOMISTAJAIN LIITTO - JORDÄGARNAS FÖRBUND RY T A S E K I R J A. Tilinpäätös

Yhdistys ry Asteri kirjanpito-ohjelman tulostusmalli

NIVOS VESI OY. Tilinpäätös

SPL/P-Suomen piiri ry

SPL/P-Suomen piiri ry

SUOMEN JUDOLIITTO RY

Suomen LVI-liitto SuLVI ry

Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys ry TOIMINNANJOHTAJAN KATSAUS

MAANOMISTAJAIN LIITTO - JORDÄGARNAS FÖRBUND RY T A S E K I R J A. Tilinpäätös

Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely

T A S E K I R JA

Suomen LVI-liitto SuLVI ry

Jäsentyytyväisyyskysely 2012

Tilinpäätös

TILINPÄÄTÖS Joensuun Jääkarhut ry

MAANOMISTAJAIN LIITTO - JORDÄGARNAS FÖRBUND RY T A S E K I R J A. Tilinpäätös

Urheiluseura U TULOSLASKELMA. VARSINAINEN TOIMINTA Tuotot. Kulut. TUOTTO-/KULUJÄÄMÄ Varainhankinta 0,00 0,00 0,00 0,00

NIVOS VESI OY. Tilinpäätös

VESIOSUUSKUNTA UHKOILA. Y-tunnus TASEKIRJA Toimintakertomus. Tilinpäätös

Urheiluseura ry - kaava 3 - Asteri kirjanpidon tulostusmalli

Suomen Shakkiliitto ry, Tilinpäätös Suomen Shakkiliitto ry

Vuosikertomus KIINTEISTÖLIITTO Uusimaa. kiinteistöliitto uusimaa ry

Directors' Institute of Finland - Hallitusammattilaiset ry TASEKIRJA

ProCom Viestinnän ammattilaiset ry

Suomen Ilmailuliitto - Finlands Flygförbund R.Y. TASEKIRJA

Urheiluseura - Asteri mallitilikartta (u111)

Kiinteistö Oy Lapinniemi I KUTSU Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

VUOSIKATSAUS 2014 SISÄLLYSLUETTELO

Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys r.y. T A S E K I R J A

Kuvasto ry:n avoimuusraportti

Suomen Biljardiliitto ry. Radiokatu SLU. Y-tunnus TASEKIRJA

TASEKIRJA Suomen Ilmailuliitto - Finlands Flygförbund R.Y.

KANGASALAN LÄMPÖ OY TASEKIRJA

TILINPÄÄTÖS SUOMEN BRIDGELIITTO - FINLANDS BRIDGEFÖRBUND R.Y. Y-tunnus

TULOSTIEDOT 24 Lappeenrannan energia Oy VuOsikertOmus 2014

DocuSign Envelope ID: EF8C5C4F-C057-48FB-990E-E7027BE878E6. Cleantech Invest Oyj, Tilinpäätös Cleantech Invest Oyj

Yhdistys - Asteri mallitilikartta (yh11)

Kullo Golf Oy TASEKIRJA Golftie KULLOONKYLÄ Kotipaikka: PORVOO Y-tunnus:

ProCom Viestinnän ammattilaiset ry

Yhdistys - Asteri mallitilikartta (Yh13)

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

Varsinaisen toiminnan tuotto- / kulujäämä , ,67. Tuotot Jäsenmaksut , ,00. Kulut Varainhankinnan kulut 516,19 0,00

Valmennuksen tuotot. Kansainväliset tuotot. Känsainväliset kulut. Liiketoiminnan tuotot Muut varainhank. tuotot Liiketoiminnan kulut

Omaishoitajat ja läheiset -liitto ry Tilikauden yli-/alijäämä , ,42

AHJOS & KUMPPANIT OY (6) TASEKIRJA

TILINPÄÄTÖS Suomen Triathlonliitto r.y.

Vesiosuuskunta Uhkoila

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

RI Riistanhoitoyhdistys RI13.WTR

Suomen Biljardiliitto ry. Radiokatu SLU. Y-tunnus TASEKIRJA

U1 - Urheiluseura (yhdistyksen kaava) - Asterin malli

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

SUOMEN KIINTEISTÖLIITTO RY:N VARSINAINEN LIITTOKOKOUS

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

Urheiluseura - kaava 2 - Asteri mallitilikartta (u211)

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

1 / 10. Iiden ry TILINPÄÄTÖS. Iiden ry. Y-tunnus: Tämä tilinpäätös on säilytettävä

Urheiluseura - Asteri Kirjanpidon mallitilipuitteisto

KONSERNI Tuloslaskelma (1 000 )

ProCom Viestinnän ammattilaiset ry

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

SUOMEN KAUKALOPALLO- JA RINGETTELIITTO RY. Y-tunnus TILINPÄÄTÖS 2013

U3 - Urheiluseura (ensin tuotot toiminnanaloittain, sitten kulut toiminnanaloittain)

TULOSTIEDOT 2 LAPPEENRANNAN ENERGIA OY VUOSIKERTOMUS 2017

NUORISOTUTKIMUSSEURA RY T A S E K I R J A

TULOSTIEDOT 2 LAPPEENRANNAN ENERGIA OY VUOSIKERTOMUS 2016

TARINAHARJUN GOLF OY TILIKAUSI

Urheiluseura - Asteri mallitilikartta (U113)

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

VESIOSUUSKUNTA UHKOILA. Y-tunnus TASEKIRJA Toimintakertomus. Tilinpäätös

NIVOS VESI OY. Tilinpäätös

KIRJANPITOASETUKSEN 1:3 :N AATTEELLISEN YHTEISÖN JA SÄÄTIÖN TULOSLASKELMA JA TASE -KAAVAT

Tilinpäätös Suupohjan Kehittämisyhdistys ry

Tasekirja. Teologian Ylioppilaiden Tiedekuntayhdistys

Tilinpäätöksen rekisteröinti Registrering av bokslut

Suomen Asiakastieto Oy :24

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

1(5) Kiinteistöliitto Uusimaa ry TOIMINTASUUNNITELMA VUODELLE YLEISTÄ

Kullo Golf Oy TASEKIRJA

Demoyritys Oy TASEKIRJA

Kokouksessa käsitellään yhtiöjärjestyksen varsinaisen yhtiökokouksen käsiteltäväksi määrätyt asiat.

Tringa TASE VASTAAVAA

Transkriptio:

UUDENMAAN ASUNTOKIINTEISTÖYHDISTYS RY Vuosikertomus 2009

Toiminnanjohtajan katsaus Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys toimii Kiinteistöliitto Uusimaa nimellä palvelukeskuksena vastaten myös Porvoon Kiinteistöyhdistyksen, Hyvinkään-Riihimäen-Mäntsälän Kiinteistöyhdistyksen ja Finlands Svenska Fastighetsföreningenin jäsenpalveluista. Vuosi 2009 on ollut yhdistyksen toiminnassa jäsenhankinnan ja koulutustoiminnan aikaa. Uutta asuntoosakeyhtiölakia koskeva hallituksen esitys valmistui maaliskuussa ja sen pohjalta käynnistettiin yhteistyössä Suomen Kiinteistöliiton kanssa laaja koulutuskiertue. Yhdistyksen toiminta-alueella järjestetyissä tilaisuuksissa asiantuntijaluennoista vastasivat yhdistyksen omat lakimiehet. Tilaisuudet olivat niin suosittuja, että niitä päätettiin jatkaa isommissa kaupungeissa myös vuoden 2010 puolella. Korjausrakentamispuolella koulutusta ja keskustelua jatkettiin erityisesti uusien putkisaneerausmenetelmien ja toisaalta kiristyvien energiatehokkuusvaatimusten osalta. Yhdistyksessä suhtaudutaan myönteisesti eri korjausvaihtoehtojen selvittämiseen. Kaikessa koulutustoiminnassa korostettiin hanke- ja muun suunnittelun merkitystä. Oman lisänsä muutenkin vilkkaaseen korjaustoimintaan toi suhdanneluontoinen 10 %:n korjausavustus, jota voitiin vuonna 2009 käyttää kaikkiin taloyhtiön teettämiin yli 5 000 euron suuruisiin hankkeisiin. Avustuksen käyttö oli hyvin laajaa, mutta onneksi valtiovalta piti lupauksensa ja avustus voitiin myöntää kaikille sitä ajoissa hakeneille. Yhdistyksen toiminnan ja tavoitteiden selkiyttämistyö saatiin toimintavuoden aikana valmiiksi. Yhdistyksen hallitus hyväksyi kokouksessaan strategia-asiakirjan, jossa määritellään toimintaympäristö, mahdollisuuksia, haasteita ja tavoitteita sekä keinoja niiden saavuttamiseksi. Vuosittain laadittava toimintasuunnitelma tarkentaa ja täsmentää kunkin vuoden keskeisiä tavoitteita. Hallitus organisoi muutenkin toimintaansa perustamalla työryhmiä suunnittelemaan ja valmistelemaan yhdistyksen toiminnan kannalta tärkeitä asioita. Työryhmien nimet ja kokoonpanot ovat tämän vuosikertomuksen lopussa. Yhdistyksen toiminnan keskeisen selkärangan muodostaa asiantunteva henkilöstö. Tästä yhtenä osoituksena ovat hyvät tai erinomaiset arvosanat toimintavuonna tehdyssä asiakastyytyväisyystutkimuksessa. Jäsenkehitys oli vuonna 2009 erinomaista. Yhdistykseen liittyi uusia jäseniä peräti 399 kappaletta ja sen lisäksi Uusimaan hoitamiin yhteistoimintayhdistyksiin liittyi 113 jäsentä. Jäsenmäärän kasvu lisää yhdistyksen vaikuttavuutta edunvalvontatyössä ja mahdollistaa neuvontatoiminnan lisäresursoinnin. Kai Haarma, toiminnanjohtaja 2

Sisällysluettelo Kiinteistöliitto-yhteisö... 4 Yhdistyksen strategia... 4 Näkyvyys ja vaikuttaminen... 6 Jäsenpalvelut... 6 Lakineuvonta... 7 Rakennus- ja lvi-neuvonta... 7 Työmarkkinat ja työsuhdeneuvonta... 7 Talous- ja veroneuvonta... 8 Tiedottaminen... 8 Yhteistoiminta... 8 Tilaisuudet... 9 Jäsenistö... 10 Talous... 11 Hallinto... 14 Hallitus... 14 Hallituksen työryhmät... 14 Tilintarkastajat... 14 Henkilökunta... 14 Edustukset... 15 3

Kiinteistöliitto-YHTEISÖ Kiinteistöliittoyhteisö Yksityiset vuokranantajat Suomen Vuokranantajat SVA Kiinteistöliitto on jäsenenä Euroopan Kiinteistöfederaatio Kiinteistötalouden Instituutti KTI Taloyhtiöt Kiinteistöyhdistykset 25 alueellista jäsenyhdistystä Vuokrataloyhteisöt Kiinteistöliitto on osakkaana Kiinteistöalan Koulutuskeskus Oy Kiinteistöalan Kustannus Oy Suomen Talokeskus Oy KTI Kiinteistötieto Oy Vuonna 2009 Suomen Kiinteistöliiton muodostivat 25 alueellista yhdistystä ja valtakunnallinen toimialajärjestö Suomen Vuokranantajat ry. Liitto edustaa kaikkiaan yli 20 000 taloyhtiötä, joissa asuu yhteensä lähes kaksi miljoonaa ihmistä. Liittoon kuulutaan siis alueyhdistyksen tai toimialajärjestön kautta. Kiinteistöliitto-yhteisöön kuuluvat myös liiton osakkuusyhtiöt Kiinteistöalan Kustannus Oy, Kiinteistöalan Koulutuskeskus Oy Suomen Talokeskus Oy ja KTI Kiinteistötieto Oy. Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys on myös suoraan Koulutuskeskuksen ja Talokeskuksen osakkaana. YHDISTYKSEN STRATEGIA Yhdistyksen hallituksen kokouksessa 23.9.2009 hyväksyttiin lopullisesti pitkään valmisteltu strategia-asiakirja. Siinä määritellään yleisellä tasolla yhdistyksen arvot, tavoitteet ja keinot niihin pääsemiseksi. Strategiaa täydentää vuosittain laadittava toimintasuunnitelma. Yhdistyksen keskeinen tavoite on olla toiminta-alueensa aktiivisin, kiinnostavin ja vaikuttavin kiinteistöalan järjestö. a) Valvomme ammattitaitoisesti ja asiantuntevasti jäsentemme etuja toiminta-alueen yhteiskunnallisessa päätöksenteossa Edunvalvonnan sisältötavoitteet ja painopisteet määritellään vuosittain yhdistyksen hallituksessa Edunvalvonta kattaa jäsenistön asemaan vaikuttavan alueellisen ja paikallisen yhteiskunnallisen päätöksenteon. 4

Ammattitaitoisuus edunvalvonnassa edellyttää, että tiedämme miten päätöksentekoprosessit toimivat, tiedämme ketkä prosesseissa vaikuttavat ja tiedämme miten parhaiten voimme vaikuttaa tavoitteidemme saavuttamiseksi. Luomme verkoston, joka kattaa yhdistyksen toiminta-alueen keskeiset virkamiehet ja poliittiset päättäjät. b) Kehitämme jäsentemme tarpeisiin perustuvia palveluita Palveluiden tulee perustua jäsenistömme tarpeisiin. Jäsenpalveluiden kehittämisen painopisteinä ovat korjausrakennuttamisen liittyvä tekninen ja juridinen neuvonta, koulutus ja viestintä sekä sähköisten viestintä- ja neuvontapalveluiden kehittäminen. Tarjottavien palveluiden tulee hyödyttää laajasti jäsenistöämme ja olla laajasti jäsenistömme käytettävissä. Palveluiden tarpeellisuutta ja laatua mittaamme säännöllisesti toteutettavilla palvelutyytyväisyyskyselyillä sekä mittaamalla palveluiden käyttömääriä. c) Organisoidumme tuottamaan tehokkaasti ja taloudellisesti laadukkaat jäsenpalvelut Toimimme Uudenmaan alueen palvelukeskuksena ja hyödynnämme Kiinteistöliiton ja liittoyhteisöön kuuluvien yhtiöiden tarjoamia palveluita. d) Varmistamme luottamus- ja toimihenkilöidemme osaamisen ja järjestelmiemme toimivuuden Henkilöstön osaaminen varmistetaan jatkuvalla ja pitkäjänteisellä koulutuksella. Luodaan luottamushenkilöille koulutusjärjestelmä. Pidämme huolta siitä, että muut toiminnan kannalta keskeiset järjestelmät (jäsentietojärjestelmä, sisäinen ja ulkoinen viestintäjärjestelmä) ovat tarkoituksenmukaisia ja toimivia. e) Viestimme ja tiedotamme vaikuttavasti ja tehokkaasti Tiedottaminen ja julkinen näkyvyys vahvistavat yhdistyksen painoarvoa ja lisäävät kiinnostusta sen tavoitteita ja toimintaa kohtaan. Jäsenistölle suunnattua viestintää lisätään ja se toteutetaan nykyaikaisia viestintävälineitä hyödyntäen. f ) Pyrimme aktiivisesti kasvattamaan jäsenmääräämme Jäsenhankintaa keskitetään erityisesti suuriin kaupunkeihin, joissa järjestäytymisaste on huono. Jäsenhankinnassa käytetään uusia markkinointikanavia kuten lehtimainontaa. g) Osallistumme aktiivisesti Suomen Kiinteistöliiton toimintaan Osallistumme asioiden valmisteluun ja vaikutamme Kiinteistöliiton hallinnossa ja jaostoissa. h) Yhteistyö alan muiden järjestöjen kanssa Toimimme hyvässä yhteistyössä kiinteistöalan muiden järjestöjen kanssa (Rakli, Isännöintiliitto, Kiinteistöpalvelut) i) Tuemme hyvällä taloudenhoidolla yhdistyksen tavoitteita Yhdistyksen taloussuunnittelun ja taloudenhoidon on oltava ammattimaista ja ajantasaista ja sen on kyettävä turvaamaan yhdistyksen toiminta pääasiassa jäsenmaksutuotoilla. Jäsenmaksutuottojen on seurattava yleistä kustannuskehitystä, ollen kuitenkin kohtuullisella tasolla verrattuna muihin vastaaviin palveluihin. Jäsenmaksujen perinnässä pyritään siirtymään sähköiseen laskutukseen. Omaisuuden ja sijoitusomaisuuden ylläpidon, hallinnan sekä kartuttamisen on oltava pitkäjänteistä, vakaata ja perustuttava matalariskisiin ratkaisuihin. 5

NÄKYVYYS JA VAIKUTTAMINEN Uusi asunto-osakeyhtiölaki vahvistettiin 22.12.2009. Yhdistyksen vastaava lakimies on yhteistyössä Suomen Kiinteistöliiton lakimiesten kanssa osallistunut lain valmisteluun ja kommentointiin. Muita isoja tai merkittäviä lakihankkeita ei toimintavuoden aikana ollut vireillä, mutta esimerkiksi energiatehokkuusdirektiivin mahdollisia vaikutuksia on seurattu aktiivisesti. Yhdistyksen hallituksen asettama kustannusrakennetyöryhmä on aloittanut takaisinmaksuaikoihin perustustuvan korjausrakennushankkeiden priorisoinnin valmistelutyön. Jäsenistön kannalta on tärkeää, että energiatehokkuuden lisäämiseen tähtäävät toimenpiteet ja vaatimukset ovat toteuttamiskelpoisia ja kustannustehokkaita. Yhdistyksen lakimiehet ja toiminnanjohtaja ovat toimineet asiantuntijoina Helsingin Sanomien asuntosivujen kysymyspalstalla, mikä on tuonut yhdistykselle hyvää julkisuutta. Erityisesti LVI-neuvontainsinööri on esiintynyt asiantuntijana useissa lehdissä. Myös useamman vuoden jatkunut yhteistyö MTV3:n Joka Kodin Asuntomarkkinat -ohjelman kanssa jatkui ja yhdistyksen asiantuntijat esiintyivät vuoden aikana ohjelmissa. Rakennusten sisätilojen suojeleminen ase- makaavalla sai jatkoa, kun Helsingin kaupunkisuunnitteluvirasto julkaisi kaavamuutoksen, joka merkittävästi vaikeuttaa hissien rakentamista ja ullakkorakennushankkeita eräissä helsinkiläisissä taloyhtiöissä. Yhdistys on avustanut kyseisiä taloyhtiötä muistutusten tekemisessä ja on valmis tarvittaessa osallistumaan kaavasta tehtävään valitukseen. JÄSENPALVELUT Neuvontatehtävissä oli vuonna 2009 seitsemän omaa toimihenkilöä. Neuvontaa täydensivät Suomen Kiinteistöliiton neuvontapalvelut sekä Hyvinkään- Riihimäen-Mäntsälän ja Porvoon seudulla vapaaehtoispohjalta toimivat asiamiehet. Talous- ja veroneuvontaa annettiin ostopalveluna yhteistyössä Suomen Kiinteistöliiton kanssa kahtena iltapäivänä viikossa. Puhelinneuvonta-aika oli kello 9 15. Neuvontaan tuli noin 11 500 yhteydenottoa. Neuvontaa annetaan vain puhelimitse ja jäsentaloyhtiöiden hallituksen jäsenille ja isännöitsijöille. Ei-jäsenet ja osakkaat ohjataan Suomen Kiinteistöliiton maksulliseen puhelinneuvontaan. Maksullisia toimeksiantoja, kuten kirjallisia lausuntoja, yhtiöjärjestyksien muutoksia, asiantuntija- ja puheenjohtajapalveluita oli jopa 400 kappaletta. Toimitusaika kirjallisissa töissä oli noin 4 viikkoa. Nämä maksulliset palvelut ovat kiinteä osa neuvontatyötä ja ne on suunnattu vain jäsenille. Kirjallisilla lausunnoilla on merkittävä rooli erimielisyyksien ratkaisemisessa. Yhdistyksen asiantuntijat toimivat myös kouluttajina erityisesti Kiinteistöalan Koulutuskeskuksessa. Tämä toiminta on tärkeää sekä yhdistyksen tunnettavuuden että jäsenhankinnan kannalta. 6

Lakineuvonta Yhdistyksessä on kolme kokopäiväistä ja yksi osa-aikainen lakimies. Lakimiesten keskeisin työtehtävä ja samalla kysytyin juridinen palvelu on puhelinneuvonta. Jäsenmäärän kasvun myötä puhelinneuvonnan määrä on kasvanut olennaisesti. Puhelinneuvonnan ohella lakimiehet ovat laatineet jäsenille kirjallisia lausuntoja, yhtiöjärjestysmuutoksia sekä hoitaneet pienimuotoisia oikeudellisia toimeksiantoja. Lisäksi lakimiehet ovat tarvittaessa osallistuneet jäsenyhtiöiden yhtiökokouksiin asiantuntijoina tai puheenjohtajina sekä hallituksen kokouksiin asiantuntijoina. Sekä suullisessa puhelinneuvonnassa että kirjallisina lausuntoina annetussa neuvonnassa määrällisesti eniten kysymyksiä ovat herättäneet korjaus- ja kunnossapitovastuuasiat, yhtiön päätöksentekomenettelyt sekä rakennuttajan vastuut. Ajankohtaisista teemoista tärkein oli luonnollisesti uusi asuntoosakeyhtiölaki sekä linjasaneeraushankkeet. Lakimiehet ovat luennoineet ajankohtaisista teemoista yhdistyksen jäsentilaisuuksissa sekä toimineet lähinnä asunto-osakeyhtiölainsäädäntöön liittyvien kurssien kouluttajina ja Suomen Kiinteistölehden lakipalstan kirjoittajina. Kiinteistöliiton ja yhdistyksen lakimiesten yhteistyö on ollut tiivistä ja hedelmällistä. Viikoittaisessa juristipalaverissa on käyty läpi ajankohtaisia kysymyksiä ja ratkottu yhteisiä tulkintalinjoja. Rakennus- ja lvi-neuvonta Yhdistyksen tekninen neuvonta on pyörinyt pitkälti putkiremonttiaiheessa ja energiatehokkuuskysymyksissä, mm. lämpöpumppuratkaisuihin on tutustuttu Tukholman alueella. Myös kiinteistökäynnit ja niihin liittyvät lausunnot ovat työllistäneet neuvontainsinöörejä. Erilaiset asukas- ja tiedotustilaisuudet taloyhtiöissä ovat lisääntyneet ja niissä ovat insinöörimme myös olleet tärkeässä roolissa, kun asuntoyhtiöt ovat halunneet puolueettoman teknisen näkökulman. Myös yhtiökokouksissa alustaminen on ollut iso osa maksullista palvelutoimintaa. Taloyhtiö on ohjattava oikeaan alkuun suunnittelemassaan korjaustoimessa ja työn edetessä on annettava oikea-aikaista neuvoa. Erityisesti valtion korjausavustus toi suunnittelutyöhön ylikuumentumista huonontaen suunnittelun laatua. Näin ollen neuvontainsinöörit ovat tarkastaneet myös taloyhtiöille luovutettuja korjaussuunnitelmia ja urakka-asiakirjoja. Yhteistyötä on tehty rakennus- ja LVI-alan järjestöjen ja alalla toimivien kumppaneiden kanssa, erityisesti Suomen Talokeskuksen, Rakennustiedon, RT-Rakennusteollisuuden, Suomen LVI-liiton, LVI-talotekniikkateollisuuden, Rakennusinsinööriliiton ja muutamien merkittävien isännöitsijätoimistojen kanssa. Merkittävä panos on ollut yhdistyksellä, kun vesi- ja viemärikuntotutkijoille on haettu FISE-pätevyyksiä. Työmarkkinat ja työsuhdeneuvonta Kiinteistöpalvelut ry:n ja Palvelualojen ammattiliitto PAM ry:n kesken vuonna 2007 sovitut Talonmiehen työtä ja siivousta koskeva työehtosopimus ja Kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskeva työehtosopimus olivat voimassa koko toimintavuoden. Sopimuskausi päättyy 31.3.2010. Talonmiesten työehtosopimuksen piirissä olevien palkankorotus oli 1.10.2009 alkaen 3,1 %. ja kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen piirissä olevien työntekijöiden palkantarkistus oli 1.5.2009 alkaen 3,5 %. Työsuhdeneuvontaan tulevat kysymykset koskivat yleisimmin työsopimuksen laatimis- 7

ta, palkkahinnoitteluperusteiden tarkistuksia, työsuhteen irtisanomista pitkän sairauden ja töiden laiminlyönnin johdosta sekä irtisanomista siirryttäessä kiinteistönhoidossa alihankintaan. Työntekijäpuolen kanssa neuvoteltiin työsuhteen ehdoista yleensä palkan tarkistusmittausten yhteydessä, joten varsinaisilta erimielisyyksiltä vältyttiin kokonaan. Yhdistyksellä on ollut edustus, sekä Kiinteistöpalvelut ry:n hallituksessa, että työmarkkinavaliokunnassa. Talous- ja veroneuvonta Talous- ja veroneuvonnasta tiedusteltiin suurten korjaushankkeiden, esimerkiksi putkiremonttien kirjanpito- ja verokysymyksiä, perinteisiä tilinpäätöksen laadintaan liittyviä asioita sekä uutena asiana toiminnantarkastajan roolia ja vastuita asunto-osakeyhtiössä. Neuvontaa jäsenille antoi ostopalveluna Suomen Kirjurituote Oy. TIEDOTTAMINEN Yhdistys on tiedotuksessaan käyttänyt jäsentiedotetta (kuusi numeroa), Suomen Kiinteistölehteä (kymmenen numeroa) sekä omia kotisivujaan. Erittäin tärkeä merkitys on myös Suomen Kiinteistöliiton taloyhtiö.net palvelulla, jonka kautta on tiedotettu erityisesti koulutustilaisuuksista. Jäsenille ei ole aktiivisesti markkinoitu mahdollisuutta vain sähköisen tiedotteeseen, koska kiinnostuksen määrä on toistaiseksi ollut kohtuullisen vähäistä. Lähitulevaisuudessa on kuitenkin tarpeen siirtyä mahdollisimman pitkälle sähköiseen tiedottamiseen, sillä tiedotteen kopioinnista ja lähettämisestä aiheutui vuonna 2009 lähes 70 000 euron kulut. YHTEISTOIMINTA Yhteistyö eri tahojen kanssa on toiminut hyvin. Tärkeimmät yhteistyökumppanit olivat Suomen Kiinteistöliiton lisäksi liittokonsernin muut yhtiöt; Kiinteistöalan Koulutuskeskus Oy, Kiinteistöalan Kustannus Oy, Suomen Kiinteistölehti ja Suomen Talokeskus Oy. Yhteistyön kautta Talokeskus myönsi jäsenyhtiöille 10 % jatkuvan alennuksen yhtiön Kulunet-palvelusta sekä Koulutuskeskus 10 % alennuksen hallituskursseista. Asiakkuuspäällikkö vastasi Porvoon sekä Hyvinkään Riihimäen Mäntsälän Kiinteistöyhdistyksen juoksevasta toiminnasta että ruotsinkielisen yhdistyksen toiminnanjohtajuudesta kesään asti. Jäätyään vuorotteluvapaalle jatkoi tehtävissä sijainen markkinointiassistentti -nimikkeellä. Porvoon Kiinteistöyhdistyksen jo perinteeksi muodostunut korjausrakentamiskilpailu järjestettiin kymmenennen kerran ja palkintojenjakotilaisuus sai joukkotiedotusvälineissä näkyvyyttä. Isännöinnin puolella jatkuvaa yhteyttä on pidetty Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistykseen (ISA) ja Suomen Isännöintiliittoon. Tärkeitä mielipiteiden vaihtamisen kohteita ovat olleet auktorisointijärjestelmän kehittäminen ja isännöitsijöiden rooli Kiinteistöliitossa. Isännöintiliiton Uudellamaalla sijaitsevista paikallisosastoista erityisesti Helsingin Ammatti-isännöitsijöihin on pidetty tiiviit suhteet. Myös yhteistyöhön muiden paikallisyhdistyksien kanssa tullaan jatkossa panostamaan. 8

TILAISUUDET Perinteinen talous- ja tilinpäätöstilaisuus pidettiin 14.1. Helsingissä. Vuoden 2008 tilinpäätöksen laadinnan ohella aiheina olivat korjausavustukset, kotitalousvähennys ja tilintarkastus/toiminnantarkastus. Putkiremonttikoulutusilta järjestettiin 2. helmikuuta Hotelli Presidentissä. Aiheina olivat erityisesti hankesuunnittelu, eri korjausmenetelmät, viestintä ja päätöksenteko. Tilaisuudessa oli myös 14 näytteilleasettajaa, jotka omalta osaltaan vastasivat tilaisuuden kustannuksista. Jokavuotinen seminaari- ja näyttelytilaisuus Taloyhtiötapahtuma järjestettiin huhtikuussa Wanhassa Satamassa. Tilaisuuden yhteistyökumppanit olivat Kiinteistöalan Koulutuskeskus ja Kiinteistöalan Kustannus Oy. Kävijämääräksi vahvistui noin 1300 ihmistä. Tapahtumassa palkittiin Vuoden Taloyhtiöteot. Ensimmäisen palkinnon voitti taloyhtiö, joka oli siirtynyt öljylämmityksestä pellettilämmitykseen, jota täydennetään aurinkoenergialla. Vantaan Heurekassa järjestettiin 28. syyskuuta iso putkiremonttitilaisuus, jossa myös paikallinen rakennusvalvonta oli mukana luennoimassa. Tilaisuuden tarkoitus oli muun ohella tukea jäsenhankintaa ja sen vuoksi se oli avoin ja maksuton kaikille. Tapahtumaa myös mainostettiin paikallislehdissä ja näytteilleasettajia oli 18 kappaletta. Kiinteistömessut pidettiin Messukeskuksessa 7. 9. lokakuuta. Yhdistyksellä oli yhteinen osasto sekä Kiinteistöplaza- luentoaukio Suomen Kiinteistöliiton kanssa. Yhteistyössä Helsingin Ammatti-isännöitsijät ry:n kanssa järjestettiin vuoden aikana kaksi luentolounasta. Yhdistyksen ajankohtaiskatsauksen jälkeen kaupallinen toimija kertoi tuotteistaan/palveluistaan ja tarjosi lopuksi läsnäolijoille lounaan. Aiheina olivat energiatehokkuus talotekniikassa ja elektroniset lukitusjärjestelmät. Uudistuvaan asunto-osakeyhtiölakiin liittyen järjestettiin seuraavat tilaisuudet: 10.3. Kerava (iltapäivä- ja iltatilaisuus) 23.3. Helsinki (iltapäivä- ja iltatilaisuus) 6.4. Kirkkonummi (iltatilaisuus) 11.5. Vantaa (iltapäivä- ja iltatilaisuus) 2.6. Lohja (iltatilaisuus) 3.9. Espoo (iltapäivä- ja iltatilaisuus) 16.11. Hyvinkää (iltatilaisuus) 18.11. Porvoo (iltatilaisuus) Hyvinkään Riihimäen Mäntsälän Kiinteistöyhdistys järjesti yhteistyössä paikallisen isännöintiyhdistyksen kanssa syksyllä kaksi isoa koulutustilaisuutta hallituksen ja puheenjohtajan tehtävistä ja vastuista. Pelkästään asunto-osakeyhtiölakitilaisuuksissa oli noin 2 400 osallistujaa ja muissa tilaisuuksissa Taloyhtiötapahtuman lisäksi yhteensä noin 1 500 osallistujaa. Lisäys edelliseen vuoteen oli merkittävä. Kaikki tilaisuudet ja tapahtumat olivat jäsenille maksuttomia. 9

JÄSENISTÖ Vuoden aikana jäsenhankintaan panostettiin merkittävästi osana Suomen Kiinteistöliiton 20 000 jäsenen tavoitetta. Määräaikainen markkinointiassistentti oli yhteydessä lukuisiin isännöitsijätoimistoihin markkinoiden jäsenyyttä. Jäsenhankintakampanjaan kuului ilmainen jäsenyys liittymisvuodelta. Jäsenhankinta onnistuikin hyvin ja liittyneitä yhtiöitä oli ennätysmäärä. ti-isännöitsijä 6631 inen isännöitsij 1378 nnöinti 680 Isännöintimuodot 2009 (Kiinteistöliitto Uusimaa, HyRiMa, Porvoo, Finlands Asuinkerrostalo 5598 Rivitalo 2540 Uudenmaan yhdistykseen liittyneistä jäsenistä Asuin-liiketalo peräti 21 %. 341 Liike-toimistotalo 51 9 (Kiinteistöliitto Uusimaa, HyRiMa, Porvoo, Finlands Kiinteistötyyppi v. 2009 Kiinteistöliitto Uusimaa Muu (sis. Uusimaa, HyRiMa, Porvoo, Finlands 163 Svenska Fas i 16 % Asuinkerrostalo 5598 Rivitalo 2540 Asuin-liiketalo8 % 341 Liike-toimistotalo 51 Muu 163 4 % 1 % Muu isännöinti 2 % 2007 7891 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 76 % Jäsenten isännöintimuoto 29 % Ammatti-isännöitsijä Sivutoiminen isännöitsijä Muu isännöinti 76 % Kiinteistötyyppi v. 2009 Kiinteistöliitto Uusimaa (sis. Uusimaa, HyRiMa, Porvoo, Fin nmäärän kehitys vuosina 2005-2009 Uusimaa, Porvoo, Hy-Ri-Ma Kpl 64 % 29 % Jäsenten kiinteistötyyppi 4 % 1 % 2 % 2005 7441 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 2006 7718 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 2008 8228 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 2009 8693 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 389 oli asunto-osakeyhtiöitä ja 10 muita kiinteistöyhtiötä. Kiinteistöliitto Uusimaan kokonaisjäsenmäärä (mukaan lukien Porvoon, Hyvinkään- Riihimäen-Mäntsälän Kiinteistöyhdistykset ja Finlands Svenska Fastighetsförening) vuoden lopussa oli 8 669 kappaletta. Tästä Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistyksen osuus on 7 712 jäsentä. Suhteellisesti merkittävintä kasvu oli Hyvinkään Riihimäen Mänt- Jäsenmäärän kehitys 2005 2009 sälän alueella, jossa uusien jäsenten osuus oli Ammatti-isännöitsijä Sivutoiminen isännöitsijä Asuinkerrostalo Rivitalo Asuin-liiketalo Liike-toimistotalo Muu 64 % Asu Rivi Asu Liike Muu 2005 2006 2007 2008 2009 8800 8600 8400 8200 8000 7800 7600 7400 7200 7000 6800 10

TALOUS Yhdistyksen talous on vakaalla pohjalla ja jäsenmaksutuottojen osuus toiminnasta aivan keskeinen. Yhdistyksen tilinpäätös näyttää noin 134 000 euron ylijäämää, mikä on budjetoitua parempi tulos. Keskeinen syy tähän on Koy Anna-Kalevan vuokratuottojen selkeä nousu edellisvuodesta. Yhdistyksen taloustyöryhmä on valmistellut sijoitusperiaatteita yhdistykselle. Sijoitustoiminta perustuu pitkäjänteisyyteen ja matalaan riskitasoon. Jäsenmaksuja korotettiin vuosikokouksessa 5 %. Jäsenmaksujen suhteellisen pienuuden vuoksi euromääräiset korotukset jäivät jäsenten kannalta kuitenkin hyvin kohtuullisiksi ja yhdistyksen jäsenmaksut ovat kilpailukykyisiä muihin kiinteistöyhdistyksiin verrattuna. Vuosikokouksen jälkeen liittyneiden jäsenten jäsenmaksutuotot näkyvät vasta vuoden 2010 tilinpäätöksessä johtuen ensimmäisen vuoden jäsenmaksuvapautuksesta. 11

TULOSLASKELMA 01.01.2009 31.12.2009 01.01.2008 31.12.2008 VARSINAINEN TOIMINTA TUOTOT 163 799,32 181 720,70 KULUT Henkilöstökulut Palkat ja palkkiot -600 396,84-536 944,36 Henkilösivukulut Eläkekulut -101 912,95-91 203,60 Muut henkilösivukulut -22 298,28-43 884,77 Henkilöstökulut yhteensä -724 608,07-672 032,73 Poistot ja arvonalentumiset Suunnitelman mukaiset poistot -21 063,48-21 638,47 Poistot ja arvonalentumiset yhteensä -21 063,48-21 638,47 Muut kulut -1 017 736,13-1 006 891,62 VARSINAISEN TOIMINNAN KULUT YHTEENSÄ -1 763 407,68-1 700 562,82 TUOTTO-/KULUJÄÄMÄ -1 599 608,36-1 518 842,12 VARAINHANKINTA TUOTOT 1 494 226,00 1 392 922,31 KULUT 0,00-28,00 VARAINHANKINTA YHTEENSÄ 1 494 226,00 1 392 894,31 TUOTTO-/KULUJÄÄMÄ -105 382,36-125 947,81 SIJOITUS- JA RAHOITUSTOIMINTA TUOTOT 248 108,25 216 912,67 KULUT -2 385,29-88 463,42 SIJOITUS- JA RAHOITUSTOIMINTA YHTEENSÄ 245 722,96 128 449,25 TILIKAUDEN TULOS 140 340,60 2 501,44 TULOVEROT -5 470,42-19 607,28 TILIKAUDEN YLI/ALIJÄÄMÄ 134 870,18-17 105,84 12

TASE Vastaavaa 01.01.2009 31.12.2009 01.01.2008 31.12.2008 PYSYVÄT VASTAAVAT Aineettomat hyödykkeet Aineettomat oikeudet 3 295,54 4 943,32 Muut pitkävaikutteiset menot 123 770,98 139 242,35 Aineettomat hyödykkeet yhteensä 127 066,52 144 187 Aineelliset hyödykkeet Koneet ja kalusto 11 832,99 13 557,96 Muut aineelliset hyödykkeet 1 685,57 1 685,57 Aineelliset hyödykkeet yhteensä 13 518,56 15 243,53 Sijoitukset Muut osakkeet ja osuudet 1 521 326,16 1 397 297,63 Sijoitukset yhteensä 1 521 326,16 1 397 297,63 PYSYVÄT VASTAAVAT YHTEENSÄ 1 661 911,24 1 556 726,83 VAIHTUVAT VASTAAVAT Lyhytaikaiset saamiset Myyntisaamiset 39 085,43 15 893,18 Muut lyhytaikaiset saamiset 0,00 136 121,24 Siirtosaamiset 57 789,48 20 824,31 Lyhytaikaiset saamiset yhteensä 96 874,91 172 838,73 Rahat ja pankkisaamiset 477 421,81 358 736,39 VAIHTUVAT VASTAAVAT YHTEENSÄ 574 326,72 531 575,12 Vastaavaa yhteensä 2 236 237,96 2 088 301,95 TASE Vastattavaa 01.01.2009 31.12.2009 01.01.2008 31.12.2008 OMA PÄÄOMA Tukirahaston oma pääoma 204 348,33 204 348,33 Muut rahastot Käyttörahasto 132 066,58 132 066,58 Muut rahastot yhteensä 132 066,58 132 066,58 Edellisten tilikausien voitto (tappio) 1 600 995,02 1 618 100,86 Tilikauden voitto (tappio) 134 870,18-17 105,84 OMA PÄÄOMA YHTEENSÄ 2 072 280,11 1 937 409,93 VIERAS PÄÄOMA Lyhytaikainen vieras pääoma Ostovelat 33 966,17 28 362,26 Muut velat 34 647,13 41 204,79 Siirtovelat 95 344,55 81 324,97 Lyhytaikainen vieras pääoma yhteensä 163 957,85 150 892,02 VIERAS PÄÄOMA YHTEENSÄ 163 957,85 150 892,02 Vastattavaa yhteensä 2 236 237,96 2 088 301,95 13

HALLINTO Yhdistyksen vuosikokous pidettiin maaliskuun 25. päivänä 2009. Kokouksessa käsiteltiin sääntöjen määräämät asiat. Sääntöuudistushankkeen käsittely jäi seuraavaan yhdistyksen kokoukseen, joka käytännössä tarkoittaa kevään 2010 yhdistyksen kokousta. Yhdistyksen hallitus kokoontui toimintavuoden aikana 7 kertaa. Hallitus 31.12.2009 Hallituksen puheenjohtaja Järjestöneuvos Risto Kosonen Varapuheenjohtaja Asumisasioiden johtaja Teija Ojankoski Hallituksen jäsenet Toimitusjohtaja Antti Arjanne Toimitusjohtaja Johan Holmström Hallituksen puheenjohtaja Seppo Junttila Asianajaja Timo Järvinen Hallituksen puheenjohtaja Pekka Kouri Kiinteistöneuvos Pentti Laitinen Hallituksen puheenjohtaja Ulla Maija Lehtonen Toimitusjohtaja Sisko Marjamaa Hallituksen puheenjohtaja Olavi Merikanto Hallituksen puheenjohtaja Hannu Niemenoja Hallituksen puheenjohtaja Pentti Vähäkuopus Hallituksen puheenjohtaja Raimo Vaherno Hallituksen työryhmät 1. Talous- ja verotyöryhmä Raimo Vaherno pj., Risto Kosonen, Ulla Maija Lehtonen ja Pekka Kouri. 14 2. Jäsenhankintatyöryhmä Pentti Vähäkuopus pj., Sisko Marjamaa, ja Hannu Niemenoja. 3. Edunvalvonnassa tarvittavien kontaktien kartoitustyöryhmä (kertaluonteinen) Seppo Junttila pj., Olavi Merikanto ja Teija Ojankoski 4. Edunvalvonnan seurantaryhmä Teija Ojankoski pj., Timo Järvinen, Antti Arjanne, Seppo Junttila 5. Kustannusrakennetyöryhmä Antti Arjanne pj., Pentti Laitinen, Olavi Merikanto, Timo Järvinen ja Johan Holmström Tilintarkastajat Varsinaiset: KHT Reijo Peltola ja KHT André Kumlander Varalla: KHT Pertti Hiltunen ja toimitusjohtaja Veikko Kivi Henkilökunta (suluissa jäsenyydet liiton jaostoissa) Toiminnanjohtaja Kai Haarma (järjestöjaosto) Asiakkuuspäällikkö Marika Sipilä, vuorotteluvapaalla 1.8.2009 lähtien (järjestöjaosto) Markkinointiassistentti Leena Malkavaara, 1.8.2009 lähtien Johdon assistentti Marja Tirronen Jäsensihteeri Ritva Erbismann Vastaava lakimies Mia Pujals Lakimies Simo Vihemäki Lakimies Annika Kemppinen, äitiyslomalla 11.12.2009 asti Neuvontalakimies Maria Lautala, osa-aik. Neuvontainsinööri Jaakko Laksola (liiton tekninen jaosto) Neuvontainsinööri Jari Hännikäinen (liiton tekninen jaosto, korjausrakentamisen työryhmä)

Työsuhdeasiamies Irmeli Sinisalo, osa-aik.3 päivää viikossa Edustukset Suomen Kiinteistöliiton liittohallituksen jäsen 31.12.2009 Hallituksen puheenjohtaja Seppo Junttila Kiinteistöneuvos Seppo Käkelä Järjestöneuvos Risto Kosonen Hallituksen puheenjohtaja Olavi Merikanto Hallituksen puheenjohtaja Hannu Niemenoja Asumisasioiden johtaja Teija Ojankoski Hallituksen puheenjohtaja Pentti Vähäkuopus Suomen Kiinteistöliiton työvaliokunta Järjestöneuvos Risto Kosonen Suomen Kiinteistöliiton toinen varatilintarkastaja KHT Reijo Peltola Suomen Kiinteistöliiton Asunto-osakeyhtiötyöryhmä Hallituksen puheenjohtaja Olavi Merikanto Suomen Kiinteistöliiton vuokratalovaliokunta Asumisasioiden johtaja Teija Ojankoski Suomen Kiinteistöliiton vaalityöryhmä Toimitusjohtaja Juhani Ruskeepää Kiinteistöalan Kustannus Oy:n hallituksen puheenjohtaja Järjestöneuvos Risto Kosonen Kiinteistö Oy Anna-Kalevan hallituksen puheenjohtaja Järjestöneuvos Risto Kosonen Kiinteistöpalvelut ry:n hallitus Toiminnanjohtaja Kai Haarma Kiinteistöpalvelut ry:n työmarkkinavaliokunta Työsuhdeasiamies Irmeli Sinisalo ISA ry:n auktorisointitoimikunta Toiminnanjohtaja Kai Haarma Yhteiskuntasuhteiden jaosto Tatu Rauhamäki Hannu Penttilä Jan D Oker-Blom Tapani Mäkinen Otto Lehtipuu Risto Kosonen Marjo Matikainen-Kallström Jukka Peltomäki Teija Ojankoski Helsingissä, 19.2.2010 HALLITUS 15

Neuvontapalvelut Koulutustilaisuudet ja Kiinteistöliiton muut tapahtumat jäsentyytyväisyyskysely Kyselyyn vastasi 4 693 henkilöä ja kyselyn vastausprosentti oli noin 34 %. Suomen Kiinteistölehti Vastaajien Kuinka tyytyväisyyttä hyvin Kiinteistöliiton kartoitettiin ja sen jäsenjärjestöjen asteikolla 1 7. palvelut ovat vastanneet odotuksianne? Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 2009 Kiinteistöyhdistykset 2009 YHTEENVETO KIINTEISTÖYHDISTYSKOHTAISISTA TULOKSISTA 50 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 2006 42 44 KOKONAISTYYTYVÄISYYS 40 Vastaajien 40 tyytyväisyyttä kartoitettiin asteikolla 1-7, 1=erittäin tyytymätön, 7=erittäin tyytyväinen. Vastaajien tyytyväisyys Vastaajien tyytyväisyys 28 30 Kiinteistöliiton ja sen jäsenyhdistysten 30 27 Kiinteistöliiton ja sen tarjoamiin palveluihin jäsenyhdistysten tarjoamiin palveluihin (ka) Mitkä 3 palvelua ovat juuri teille tärkeimmät/hyödyllisimmät? % 20 1 2 3 4 5 6 7 11 13 13 14 14 14 0 10 20 30 4 10 5,1 Edunvalvonta 3 2 5,2 11 1 1 0 1 1 0 1 0 5,1 Edunvalvonta 10 Erittäin hyvin 6 5 Ei hyvin, ei 3 5,5 2 Erittäin Viestintä ja tiedottaminen huonosti 13 huonosti 19 Viestintä ja 4,9 Tutkimus- tiedottaminen Mihin ja suuntaan Kiinteistöliiton ja sen jäsenjärjestöjen palvelut ovat 20 kehittyneet 5,0 kehitystoiminta viimeisen kolmen vuoden aikana? 4,9 21 40 Neuvontapalvelut 35 5 37 Tutkimus- ja 33 35 5 31 kehitystoiminta 5,7 30 26 4 27 5,5 Koulutustilaisuudet ja 23 muut tapahtumat 20 29 20 5,2 Neuvontapalvelut 26 12 31 Suomen Kiinteistölehti 8 5,7 10 7 1 1 16 Koulutustilaisuudet 2 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys ja 2009 Kiinteistöyhdistykset 2009 0 0 1 1 0 0 0 21 muut tapahtumat Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 2006 Parempaan 6 5 Ennallaan 11 3 2 Huonompaan Vastaajien tyytyväisyyttä kartoitettiin asteikolla 1-7, 1=erittäin tyytymätön, 7=erittäin tyytyväinen. % % 20 Suomen Kiinteistölehti 18 Pidättekö jäsenmaksua suhteessa saataviin palveluihin edullisena vaiko korkeana? 21 Mitkä 3 palvelua Pidättekö ovat juuri jäsenmaksua teille tärkeimmät/hyödyllisimmät? suhteessa saataviin % 0 palveluihin 10 edullisena vaiko 20 korkeana? 30 40 11 Uudenmaan 80 Asuntokiinteistöyhdistys ry 2009 Kiinteistöyhdistykset 2009 Edunvalvonta 10 67 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 13ry 2006 64 65 60 19 Viestintä ja Yllä tiedottaminen olevassa kuvassa on esitetty vastausten prosentuaalinen 20 jakauma. 21 40 5 Tutkimus- ja Kiinteistöliiton 5 kehitystoiminta jäsentyytyväisyyskysely 2009 15 16 17 20 4 4 4 2 4 4 5 5 5 4 293 4 4 2 2 2 Neuvontapalvelut 0 26 Edullinen 6 5 Sopiva 3 312 Korkea % Koulutustilaisuudet ja muut tapahtumat Suomen Kiinteistölehti 16 21 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys 11 ry 2009 Kiinteistöyhdistykset 2009 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys ry 2006 20 18 21 Uudenmaan Asuntokiinteistöyhdistys ry 2009 Kiinteistöyhdistykset 2009 Kiinteistöliiton Uudenmaan jäsentyytyväisyyskysely Asuntokiinteistöyhdistys 2009 ry 2006 5 Annankatu 24, 00100 Helsinki puhelin (09) 166 76761, faksi (09) 612 7454 www.kiinteistoliitto.fi/uusimaa Yllä olevassa kuvassa on esitetty vastausten prosentuaalinen jakauma. Kiinteistöliiton jäsentyytyväisyyskysely 2009 3 5,2 5,7 5,5 5,7 Suomen Graafiset Palvelut Oy 2010