TOIMINTASUUNNITELMA 2017

Kokkolanseudun Omaishoitajat ja Läheiset ry TOIMINTASUUNNITELMA 2017 OmaisOiva jaksavat omaishoitajat Oivatoiminnanohjaajat Sari Tuikkanen ja Marjo Salmi

Sisällysluettelo 1 TAUSTAA... 1 2 KOHDE JA TOIMINTA-ALUE... 2 3 PÄÄMÄÄRÄ JA TAVOITTEET... 3 3.1 Päämäärä... 3 3.2 Toiminnan tavoitteina on... 3 4 TOTEUTUS... 3 5 VUODEN 2017 JA TULEVIEN VUOSIEN PAINOTUSALUEITA... 6 6 HENKILÖSTÖRESURSSIT JA TYÖTEHTÄVÄT... 6 6.1 Henkilöstöresurssit... 6 6.2 Työtehtävät... 7 7 ARVIOINTI... 7 8 RISKIEN HALLINTA... 8

1 TOIMINTASUUNNITELMA 2017 OmaisOiva 1 TAUSTAA Kokkolanseudun Omaishoitajat ja Läheiset ry on perustettu vuonna 1997 ja yhdistys kuuluu jäsenenä Omaishoitajat ja läheiset -liitto ry:hyn. Kokkolanseudun Omaishoitajat ja Läheiset ry:n jäsenalueena on Kokkola, Kruunupyy, Pedersöre, Luoto ja Kannus. Jäsenalueella noin 75 000 asukasta. Yhdistys on hallinnoinut erilaisia RAY:n rahoittamia hankkeita vuodesta 2001 alkaen. Vuosien 2001 2004 sijaishoitohankkeiden jälkeen juurrutettiin hankkeiden kehittämä toiminta perustamalla sosiaalinen yritys OMA Hoivapalvelu Oy, joka tarjoaa edelleen hoitoavun lisäksi veteraanisiivousta. AKTIVA- ja TOIMIVA- hankkeiden (2007 2012) aikana kehitettyä toimintaa jatkettiin AK4 toiminta-avustuksen turvin tukemalla omaishoitajien jaksamista monipuolisesti Kokkolan ja Kannuksen alueella. Vuonna 2016 AK4 toiminta siirtyi OmaisOiva toiminnan alle. Jäseniä yhdistyksellä on 355 henkilöjäsentä ja 16 yhteisöjäsentä (tilanne 10/2016). Toimintamme on linjassa Keski-Pohjanmaan hyvinvointistrategian kanssa. Hyvinvointistrategia 2015 on maakunnan toimijoiden yhteinen tahdonilmaus alueen hyvinvoinnin kehittämisen tavoitteista. Kokkolanseudun Omaishoitajat ja Läheiset ry on allekirjoittanut Keski-Pohjanmaan hyvinvointisopimuksen 2011 2015. Sen perimmäisenä tavoitteena on lisätä maakunnan asukkaiden hyvinvointia ja lähtökohtana on keskipohjalaisen ihmisen hyvä arki. Strategian läpileikkaavina teemoina on mm. kansalaislähtöisyys ja laaja yhteistyö. Siinä korostetaan kansalaislähtöisen toiminnan, kuten yhdistysten, merkityksen tiedostamista ja mukaan ottamista hyvinvoinnin kehittämiseen sekä laajaa sektorirajat ylittävää yhteistyötä. Kokkolan kaupunki on panostamassa vanhustenhuoltoon ja ikäihmisten omaishoitoon. Tähän liittyen kaupungille on laadittu konkreettinen toimenpideohjelma vuoteen 2020. Toimenpideohjelma pohjautuu alkuvuodesta 2012 valmistuneeseen laajaan konsulttiselvitykseen Kokkolan vanhustenpalvelujen nykytilasta. Omaishoitajien terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen ja jaksamisen tukemiseen tähtäävä toimintamme on hyvin linjassa Kokkolan vanhustenhuollon strategisten tavoitteiden ja sosiaali- ja terveysministeriön KASTE- ohjelman tavoitteiden kanssa. STM: n kärkihankkeessa omais- ja perhehoitoa uudistetaan niin, että ne tukevat omais- ja perhehoitajien hyvinvointia. Uudistus parantaa asiakkaiden ja hoitajien yhdenvertaisuutta ja monipuolistuvat palvelut vastaavat erilaisten perheiden tarpeisiin. Kokkolaan suunnitellaan Omais- ja perhehoidon Soite keskusta. Omaisoiva on mainittu hankesuunnitelmassa. Pohjois-Suomen SenioriKaste -hankkeessa (1.2.2014 31.10.2016) olimme mukana asiantuntijoina erilaisissa työryhmissä. Keski-Pohjanmaan toiminnallisessa osakokonaisuudessa kehitettiin ja uudistettiin kotona asumista tukevia palveluja ja palvelutarpeen arviointia. Hankkeessa edistettiin ikääntyvien osallisuutta sekä kehitetiin kuntoutuksen sisältöjä, toimintatapoja että vahvistettiin asiakkaiden, omaishoitajien ja henkilöstön kuntoutusosaamista. Monet toimintamallit ovat jo juurtuneet osaksi kuntien perustyötä, osa vielä etsii muotoaan. Sote-uudistus tuo työhön lähivuosina uudet haasteet. Hankkeen aikana yhteistyö ja yhdessä tekeminen lisääntyi alueellamme. Alueiden

2 sisällä on löydetty monialaisen yhteistyön voima, voitu sopia työnjaosta ja yhdessä tekemisen tavoista. ( Hankejohtaja Liisa Ahonen, SenioriKaste) Jatkamme edelleen yhteistyötä Kokkolan kaupungin kanssa Voimaa Vanhuuteen -hankkeen loputtua. Oivatoiminnanohjaaja (entinen kuntakoordinaattori) on mukana uudessa työryhmässä (2016 sihteerinä), jossa suunnitellaan ja toteutetaan ikäihmisten liikuntaa edistävää toimintaa ja tapahtumia vuoden aikana. Olemme osallisia vapaaehtoistoimintaa kehittävässä VERKKARIT -työryhmässä. Työryhmän tavoitteena on parantaa alueellisesti vapaaehtoistoiminnan ja tukihenkilötoiminnan edellytyksiä. Se tukee vapaaehtoistoiminnan lisäämistä ja näkyväksi tekemistä sekä vahvistaa vapaaehtoistoiminnan koordinointia. Järjestämme vuosittain alueen vapaaehtoisille yhteistyönä virkistystapahtumia ja koulutuspäiviä. Alueellemme on tullut mukaan FinFami Pohjanmaa ry ja Keski-Pohjanmaan Muistiluotsi, joiden kanssa olemme aloittaneet yhteistyön jo vuonna 2013. Voimme edelleen kehittää omaishoitajille ja läheisille suunnattua toimintaa monipuolisemmin yhteistyössä heidän kanssaan. Oivatoiminnanohjaaja osallistuu alueellemme perustettuun Keski-Pohjanmaan kokemusosaajien ohjausryhmään (KPKOOS). Ohjausryhmä koostuu koulutuspalveluiden, kunnan palveluiden, yhdistys- ja vapaaehtoistoimijoiden sekä kokemusosaajien yhteistyönä. Ryhmän tehtävänä on tukea Keski-Pohjanmaan alueen kokemusosaamisen tunnettavuuden lisäämistä sekä tukea jo kouluttautuneita kokemusosaajia. Ensi vuonna järjestämme perinteisen YhdistysExtriimin ja kokemusasiantuntijoille tarpeen mukaan lisää koulutusta. Yhdistyksemme on sitoutunut aiesopimuksella kumppaniksi Pohjois-Pohjanmaan Martat ry:n hallinnoimaan 2016 2018 toteutettavaan RAIMO- Ravintoa seniorin mielelle ja keholle- hankkeeseen. Hanke on RAY:n rahoittama ja kohderyhmään kuuluvat ovat yli 65-vuotiaita naisia ja miehiä tai heidän kanssaan toimivia omaishoitajia, omaisia tai vapaaehtoisia. Autamme mm. kohderyhmään kuuluvien henkilöiden tavoittamisessa ja hankkeen toiminnasta tiedottamisessa. 2 KOHDE JA TOIMINTA-ALUE Toiminnan kohteet: Omaishoitajat - kaikki omaishoitajat, myös ne, jotka eivät ole omaishoidon tuen piirissä - kaikenlaisissa omaishoitotilanteissa olevat (puolisoaan, vanhempansa, sisartaan, lastaan tai muuta läheistä hoitavat). - kaikenikäiset omaishoitajat nuorista aikuisista ikäihmisiin. - etä- ja entiset omaishoitajat - sekä jäsenet että ei-jäsenet

3 Omaishoidettavat yhdessä omaishoitajan kanssa Muut perheenjäsenet Toiminnasta kiinnostuneet vapaaehtoiset OmaisOivan toiminta-alueena on Kokkola, Kannus ja Kruunupyy. Kokkolassa on asukkaita vuonna 2016 tilastokeskuksen ennusteen mukaan noin 47882 ja Kannuksessa 5543 (arviot syksyltä 2015). Ennusteen mukaan Kokkolassa on noin 9863 yli 65-vuotiasta ja Kannuksessa vastaava ennuste on 1108 henkilöä. Kokkolassa 75 vuotta täyttäneistä 91,3 % asuu kotona. 3 PÄÄMÄÄRÄ JA TAVOITTEET 3.1 Päämäärä Päämääränä on tavoittaa alueen omaishoitajat mahdollisimman laajasti ja mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Kannustaa heitä pitämään huolta omasta terveydestään, hyvinvoinnistaan ja jaksamisestaan. Ylläpitää ja parantaa heidän fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointiaan. Tämä mahdollistaa monipuolisesti hoidettavien kotona selviytymistä. 3.2 Toiminnan tavoitteina on parantaa omaishoitajien ja hoidettavien psykososiaalista hyvinvointia lisäämällä sosiaalisia kontakteja ja vertaistukea sekä järjestämällä mahdollisuuksia lepoon, virkistykseen ja harrastustoimintaan. o Konkreettisina tavoitteina on syrjäytymisen ehkäiseminen, yksinäisyyden vähentäminen, uusien ystävyyssuhteiden luominen, ilon löytyminen elämään. Lisäksi annetaan omaishoitopareille mahdollisuus vielä kokea asioita yhdessä. ylläpitää ja kohentaa omaishoitajien fyysistä kuntoa, jaksamista ja hyvinvointia järjestämällä vertaistuellisia liikuntaryhmiä, liikunnallisia retkiä sekä lomia. edistää omaishoitajien jaksamista ja mahdollistaa omaishoitoparien toimiva ja hyvä arki antamalla järjestölähtöistä ohjausta ja neuvontaa ja konkreettista apua palveluiden ja etuuksien hakuprosesseissa. pitää toiminta laadukkaana ja hyvin organisoituna sekä asiakaslähtöisenä. lisätään laajaa yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa palvelujen parantamiseksi. omaishoitajien olohuoneen toiminnan kehittäminen ja viihtyisyyden ylläpitäminen. 4 TOTEUTUS OmaisOiva kioski:

4 Eri toimipisteissä olevat palvelukansiot (14 kpl) tullaan päivittämään 2017 Sote uudistusten myötä. Tavoitteena on järjestää 20 25 oivakioskia hankkeen toiminta-alueella. Kioskeja pidetään myös VoimaaVanhuuteen kiertueella kesäkuussa ja elokuussa eri alueilla (Kokkola, Kälviä, Lohtaja ja Ullava). Osallistumme myös syksyllä vanhustenviikolla Kunnon Omaiset-tilaisuuteen, YhdistysExriimiin ja Soveltavan liikunnan tapahtumaan. Lisäksi jatkamme yhteistyötä KIURUN järjestämillä muistihäiriökursseilla luennon ja tiedon jakamisen merkeissä. Vierailemme kutsuttuna muiden yhdistysten ja yhteistyökumppaneiden tilaisuuksissa kertomassa oivatoiminnasta ja omaishoitajuudesta. OmaisOiva kahvila: Omaishoivakeskuksessa järjestämme kerran kuukaudessa teemallisia kahviloita. Kannuksen alueella järjestämme yhteistyössä kahvilat Perhonjokilaakson Omaishoitajat ja Läheiset ry:n OmaisOivatoiminnan kanssa. Kahvilatoimintaa pyritään laajentamaan myös Lohtajalle, Kälviälle ja Ullavaan yhteistyössä alueen eri toimijoiden kanssa. Aluksi jalkaudumme alueelle kioskin merkeissä. Ovet-valmennus: Tavoitteena järjestää kaksi Ovet-valmennusta, joista toinen on Kokkolassa ja toinen Kannuksessa yhdessä Perhonjokilaakson Omaishoitajat ja Läheiset ry:n OmaisOivatoiminnan kanssa. Ovetvalmennuksesta (v. 2018) tullaan käymään keskusteluja Kokkolan ja Kannuksen omaishoidon vastaavien kanssa mm. mahdollisista yhteistyömuodoista valmennuksen tiimoilta tulevaisuudessa. OmaisOivaryhmät: Omaishoitajille ja hoidettaville järjestetään erilaisia tavoitteellisia vertaistukiryhmiä. Ryhmätoiminta on ollut jo alueellamme jo vuodesta 2008 säännöllistä. Vertaiset (entiset omaishoitajat), KenguRut (vammaisten lasten vanhemmat), virikeryhmät omaishoitajille ja hoidettaville yhdessä (Kokkolassa ja Kannuksessa), omaisena edelleen (omaishoidettava siirtynyt kodin ulkopuoliseen hoivaan), lauluryhmä Läheiset, Kälviän ja Ullavan alueen avoimet vertaisryhmät yhteistyössä diakoniatyön kanssa jatkavat kokoontumistaan pääsääntöisesti kerran kuukaudessa. Lauluryhmä Läheiset harjoittelevat useammin ja esiintyvät esim. Kokkolan kaupungin palvelutaloissa. Tavoitteena olisi ensi vuonna aloittaa uusi suljettu vertaistukiryhmä Katse huomiseen. Se toteutetaan Omaishoitajat ja Läheiset ry:n laatiman materiaalin pohjalta. Kaikissa edellä mainituissa OmaisOivaryhmissä ohjaajina toimivat oivatoiminnanohjaajat. Lisäksi järjestetään liikunnallisia ryhmiä: vesijumppa omaishoitajille ja -hoidettaville, Honkaharjun kuntosaliryhmät yli 65-vuotiaille mies- ja naisomaishoitajille, keilausryhmä omaishoitajille ja hoidettaville sekä Kannuksen kuntosaliryhmä. Omaishoitajilla on mahdollisuus myös omatoimiseen kuntosaliharjoitteluun Medirexissä. Medirexin kuntosalissa on mahdollisuus käydä oman aikataulunsa mukaan, eikä kunnon hoitaminen ole siten sidottu aikaan tai päivään. Tämä mahdollistaa työssäkäyvien osallistumisen. Liikunnalliset ryhmät kokoontuvat noin kerran viikossa ja noin 7-8 kuukautta vuodessa. Vesijumppaan ja Kannuksen kuntosaliryhmään ostetaan fysioterapeutin palvelu, mutta muita ryhmiä ohjaavat vapaaehtoiset henkilöt. Vapaaehtoiset ovat vertaisveturi- tai vertaisohjaajakoulutuksen käyneitä. Hanketyöntekijä on edelleen ryhmän yhteyshenkilö ja ottaa

5 vastaan ilmoittautumiset sekä on kontaktissa vapaaehtoisiin säännöllisesti tai tarpeen vaatiessa. Vertaisvetureille ja vapaaehtoisille järjestetään yhteistyössä Verkkarit-työryhmän kanssa virkistystä ja yhdessäoloa liikunnan merkeissä. OivaHetki: Omaishoitajien olohuoneessa kohdataan omaishoitajia ja -hoidettavia, yhteistyökumppaneita ja opiskelijoita. Annetaan neuvontaa ja ohjausta toimistolla, puhelimitse ja sähköpostilla. Tiedotetaan omaishoitajille muista alueen toimijoista (kaupunki, eri yhdistykset), jotka järjestävät omaishoitajille suunnattua toimintaa. Jalkaudutaan ihmisten pariin (tehdään etsivää työtä) kertomaan omaishoitajuudesta ja hankkeesta. Hankkeen esitteitä ja tapahtumalehtisiä jaetaan laajalle alueelle. Ikäihmiset tarvitsevat edelleen tukea ja henkilökohtaista palvelua tukiasioissa. Yhteiskunnan muuttuessa yhä enemmän tietoteknisemmäksi moni ikäihminen kokee asioittensa hoitamisen vaikeaksi. OmaisOiva järjestää opiskelijayhteistyönä vapaahetkiä omaishoitajille ja virkistystä hoidettavalle (ystävävanhustoiminta) ja virkistyspäivä syksyisin kerran vuodessa sosiaali- ja terveysalan oppilaitoksella omaishoitopareille. Muu toiminta: OmaisOivassa järjestetään myös retkiä, matkoja 2-3 kertaa vuodessa (retkikuukaudet ovat touko/kesäkuu ja elokuu), syksyllä tai keväällä käymme yhdessä konsertissa/teatterissa ja ostos-/ messumatkalla. Lisäksi järjestetään yhteistyössä eri toimijoiden kanssa koulutus- ja leiripäiviä (yhteistyössä seurakunnan diakonityön kanssa). Työntekijät osallistuvat eri ammatillisiin yhteistyöryhmien kokouksiin ja suunnittelevat työryhmissä tapahtumia, joihin omaishoitajat voivat osallistua ja saada sitä kautta tietoa omasta ja läheisen hyvinvoinnista (Kokemusosaajien ohjausryhmä, Voimaa Vanhuuteen jatkotyöryhmä sekä Verkkarit vapaaehtoistoiminnan kehittämistyöryhmä). Oivatyöntekijät osallistuvat kaksi kertaa vuodessa Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry:n järjestämiin Oivariihiin ja OivaAvaimiin sekä alueella järjestettäviin alan koulutuspäiviin. Oivatyöntekijät ylläpitävät yhdistyksen kotisivuja sekä facebook-sivuja päivittämällä niitä säännöllisesti. Toiminnasta tiedotetaan viikoittain myös Keski-Pohjanmaa lehden yhdistyspalstalla. Oivatyöntekijöiden suunnittelema ja toteuttama tapahtumalehti oivan tapahtumista postitetaan kaksi kertaa vuodessa jäsenille. Sitä myös jaetaan laajasti alueen eri toimipisteisiin ja yhteistyökumppaneille. Tapahtumalehti löytyy myös sähköisenä versiona yhdistyksen kotisivuilla. Toiminnassa on mukana vapaaehtoisia (mm. liikunnallisissa ryhmissä, lauluryhmässä, OVETkouluttajat) noin 30 henkilöä. Omaishoitajien on vaikeaa sitoutua säännölliseen vapaaehtoistyöhön. He haluavat olla mukana toiminnassa osallistumalla ja virkistymällä itse sekä saadakseen voimavaroja omaan omaishoitotyöhönsä.

6 5 VUODEN 2017 JA TULEVIEN VUOSIEN PAINOTUSALUEITA Jatkossa pyrimme tavoittamaan omaishoitajia toimintaan mukaan varhaisemmassa vaiheessa. Nyt moni ottaa yhteyttä vasta aivan uupuneena tai kun vuosien hakemisen jälkeen omaishoidontuki on vihdoin myönnetty. Ääritapauksessa yhteydenotto tulee vasta hoidettavan kuoltua. Erityisesti pyritään tavoittamaan iäkkäitä omaishoitajia, jotka eivät saa omaishoidontukea tai ovat vailla muita riittäviä etuuksia ja tukitoimia. Lisäksi pyrimme löytämään ne omaishoitajat, jotka ovat yksinäisiä ja vailla sosiaalista verkostoa. Uusien omaishoitajien tavoittamiseksi pidetään oivakioskeja ja pyritään olemaan mahdollisimman paljon näkyvillä. Etsivän työn lisääminen eli jalkaudutaan ja "tartutaan hihasta" omaishoitajia siellä, missä he liikkuvat. Tiedon levittämisessä merkittävää on yhteistyösosiaali- ja terveydenhuollonsektorin, toisten yhdistysten ja oppilaitosten kanssa. Osana tässä kokonaisuudessa on hoito- ja sosiaalialan opiskelijoille suunnattu tiedottaminen. Toisena painopistealueenamme on omaishoitajien terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen. Tämä on linjassa Kokkolan vanhustenhuollon strategisten tavoitteiden ja sosiaali- ja terveysministeriön KASTE-ohjelman tavoitteiden kanssa. Lisäksi jatketaan hyvin alkanutta yhdistysyhteistyötä erityisesti Muistiluotsi Keski-Pohjanmaan (Muistiyhdistys ry) sekä muiden alueella toimivien yhdistysten ja järjestöjen kanssa. Uusien yhteistyökumppaneiden löytäminen ja verkostoituminen entistä tehokkaammin synergiaedun saamiseksi jatkossa on tärkeää. Voimaa Vanhuuteen -hankeyhteistyön kautta panostus liikuntaan, erityisesti ikäihmisten liikuntaan jatkuu. Voimaa Vanhuuteen hanke päättyi vuonna 2014. Työntekijä jatkaa uudessa työryhmässä jatkossakin. Vuoden 2012 syksystä lähtien olemme saaneet Kokkolan kaupungilta maksuttoman kuntosalivuoron sekä miehille että naisille Honkaharjun palvelutalon kuntosalista. Kuntasaliharjoittelulla turvataan yli 65-vuotiaiden omaishoitajien kotona selviytymistä (lihaskunto ja tasapaino). Myös vapaaehtoistoimintaa tullaan kehittämään. 6 HENKILÖSTÖRESURSSIT JA TYÖTEHTÄVÄT 6.1 Henkilöstöresurssit Vuonna 2017 OmaisOivassa työskentelee kaksi kokoaikaista (100 %) oivatoiminnanohjaajaa, jotka vastaavat OmaisOivan toiminnasta. Lisäksi talous- ja henkilöstöhallinnosta vastaa toiminnanjohtaja 10 %:n työosuudella. Asiakasmäärät ja työmäärä ovat lisääntyneet joka vuosi, sillä väestö vanhenee ja kaupunki panostaa kotihoitoon ja omaishoitajien määrän lisäämiseen. Lisääntyvä asiakasmäärä kasvattaa myös ohjauksen ja neuvonnan tarvetta.

7 6.2 Työtehtävät Oivatoiminnanohjaajien työtehtäviin kuuluu: - OmaisOivan eri toimintamuotojen (kioski, kahvila, vertaistukiryhmät, Ovetvalmennus ja oivahetki) toteuttaminen hankealueella - OmaisOiva toiminnan suunnittelu, toteutus, arviointi ja raportointi rahoittajalle, hallinnolle ja tarvittaessa yhteistyökumppaneille - osallistuminen erilaisiin työryhmiin kuten Verkkarit, Keski-Pohjanmaan kokemusosaajien ohjausryhmä (KPKOOS), Voimaa Vanhuuteen työryhmä, verkostoyhteistyö - osallistuminen OivaRiihiin ja OivaAvaimiin sekä ammatillisiin koulutuksiin - oivatoiminnanohjaajat antavat järjestölähtöistä ohjausta ja neuvontaa toimistolla ma-to klo 9-15, puhelimessa ja sähköpostilla - materiaalin tuottaminen (www-sivut, tapahtumalehtiset, esitteet yms.) - markkinointi ja näkyvillä oleminen esim. lehtiartikkelit ja facebook-sivut, yhdistyksen kotisivut - jalkautuminen ihmisten pariin tekemään etsivää työtä - vapaaehtoistoiminnan kehittäminen - hallinnolliset tehtävät, toiminnan taloudesta vastaaminen (toiminnanjohtaja) - opiskelijayhteistyö 7 ARVIOINTI Arviointina käytetään erilaisia menetelmiä kuten itsearviointia ja seurantaa. Arviointi tapahtuu tilastoinnin, asiakaspalautteiden ja työntekijöiden havainnoinnin pohjalta. Käytämme apuna Webropolia Oivaverkossa. Keräämme osallistujilta säännöllisesti palaute- ja taustatietolomakkeet. OivaRiihissä kehitetään yhteistyössä muiden alueen oivatyöntekijöiden kanssa arviointia. Vertaistuellisissa ryhmissä toiminnan sisältö suunnitellaan aina yhdessä osallistujien kanssa. Toiminta on kohderyhmää kuuntelevaa, asiakkaiden tarpeista lähtevää ja tavoitteellista. Arvioimme myös mitä konkreettista hyötyä tapahtumistamme on omaishoitajien arkeen. Liikuntaryhmiin osallistuvilta kerätään tietoa fyysisen kunnon, hyvinvoinnin ja jaksamisen muutoksista. Näitä kerättyjä tietoja hyödynnetään toimintaa suunniteltaessa ja kehittäessä. Tehdään asiakkaiden hyvinvointia ja sitä kuormittavia tekijöitä kartoittavia kyselyitä. Kerätään palautetta toiminnasta myös yhteistyökumppaneilta ja vapaaehtoisilta. Näillä kerätyillä tiedoilla pystymme arvioimaan hankkeen määrällisiä ja laadullisia tuloksia.

8 Toiminnan laajemman tason vaikutusten arvioimiseksi seurataan: - omaishoidon ja omaishoitajuuden näkyvyyttä erityisesti paikallismediassa (artikkelien määrä ja sisältö). Lehtiartikkelit dokumentoidaan leikekansioihin ja yhdistyksen kotisivuille. - omaishoitajien määrän kehitystä toiminta-alueella (omaishoidontukipäätökset) - julkisten sosiaali- ja terveyspalvelujentarjonnan (omaishoitoon liittyvät palvelut) kehitystä alueella - omaishoidontukeen liittyvien valitusten määrää ja sisältöä - kaupunginhallituksen ja sosiaali- ja terveyslautakunnan päätöksiä - omaishoitajien saamien palvelujen ja tuen riittävyyttä (havainnointi, suora palaute omaishoitajilta, kyselyt) - Tavataan säännöllisesti viranhaltioita ja kunnan päättäjiä, toimitaan eri työryhmissä ja tehdään yhteistyötä sosiaali- ja potilasasiamiehen kanssa. 8 RISKIEN HALLINTA Soite muutokset vuoden 2017 alussa vaikuttavat varmasti myös oivatoimintaamme. Ne tuovat alueelle nopealla aikataululla muutoksia. Hyvät ja jo aikaisemmin luodut yhteistyöverkostot helpottavat tässäkin asiassa. Riskinä on työntekijöiden uupuminen (kuormittavina tekijöitä mm. ihmissuhdetyö, asiakkaiden vaikeiden elämäntilanteiden ja kuoleman/ surun kohtaaminen) tai vaihtuminen. Työpaikalla on laadittu toimintamalli työpaikan riskien hallinnasta (2010).