KÄVIJÄTUTKIMUS Tämä raportti perustuu Hartolan Loma-asuntomessuilla tehtyyn kävijätutkimukseen. Tutkimukseen osallistui yhteensä 12.023 kävijäperhettä. Suorakanava Oy -messututkimukset
SISÄLLYSLUETTELO 2 1. JOHDANTO 3 2. MESSUJEN KÄVIJÄMÄÄRÄT Messujen kävijämäärät 4 Kävijämäärät päivittäin 5 Messumatkan pituus 6 3. MESSUKÄVIJÖIDEN PROFIILI Kävijät ympäristöstä 7 Kävijät maakunnittain 8 Maakunnat 9 Messukävijöiden profiili 10 Ammattiryhmä 11 Ikäjakauma 12 Rakennus- ja remonttiaikomukset 13 Remonttiaikomukset 14 Kiinnostavimmat tuotteet/hankinnat 15 4. MESSUILLE TULO Mikä sai lähtemään messuille 16 Päätös lähteä messuille 17 Aiemmat käynnit 18 Kulkuväline ja messumatkan luonne 19 5. MESSUILLA OLO Tutustumisaika ja käynnit näyttelykohteissa 20 Messupalvelut 21 Rahankulutus 22 Palveluiden hinnat 23 6. TYYTYVÄISYYS MESSUIHIN Olitko tyytyväinen palveluihin 24 Messutarjonnan riittävyys 25 Yleisarvosana 26 Palaute hyvää omin sanoin 27 Palaute huonoa omin sanoin 28 7. MESSUVIESTINTÄ Mistä parasta ennakkoinfoa 29 Aita- ja äänimainonta 30 Messuluettelon hankinta 31 Messutiedotus 32 8. VIIPYMINEN JA MIELIPITEET MESSUPAIKKAKUNNASTA Messumatkan kokonaiskesto 33 Missä muualla messumatkalla käytiin 34 Hartolassa vierailu 35 9. TULEVAT MESSUT Loma-asuntomessut Paraisilla 2005 36 Asuntomessut Oulussa 2005 37 10. TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT Miten haluat asua 38 Minkälaisen loma-asunnon rakentaisit 39 Mielipiteet väittämistä 40 Paras mökki-äänestys 41 11. ASIAKASMIELIKUVA ASUNTOMESSUISTA Mitkä ominaisuudet kuvaavat asuntomessuja 42 12. NÄYTTEILLEASETTAJATUTKIMUS 43
JOHDANTO Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen tavoitteena on antaa palautetta messujärjestäjille ja osallistujille messujen kehittämistä varten. Tutkimusta voidaan hyödyntää myös mm. tiedottamisessa. Tutkimuksen toteutus Tutkimuslomake jaettiin messuvieraille pääsylipun oston yhteydessä, jokainen perhe sai yhden lomakkeen. Samalla lomakkeella sai myös äänestää mielestään parasta loma-asuntoa. Kaikissa lomakkeissa oli rakentamis-, remontointi- ja asunnon ostoaikomuksia selvittävä osa. Lomakkeen alaosassa oli muuttuvasisältöinen kävijätutkimus, joka sisälsi suurimman osan tässä raportissa esitetyistä kysymyksistä. Messuvieraat saivat palauttaa tutkimuksen messualeella oleviin laatikoihin tai Suorakanava Oy:n pisteeseen. Messujen tunnusluvut kävijöitä 55.306 perheitä 24.364 keskimääräinen perheenkoko 2.27 palautettuja tutkimuslomakkeita 12.023 palautus % perheistä 49 Tutkimuksen raportointi Tutkimus on raportoitu kysymys kysymykseltä graafisesti ja taulukoina. Soveltuvin osin on tuloksia verrattu myös edellisiin messuihin. Raportoinnissa on hyödynnetty joissain kohdissa myös Tilastokeskuksen ja Suorakanava Oy:n tutkimustietoja. Tutkimuksia koskevissa kysymyksissä lisätietoja antavat toimitusjohtaja Hannu Myöhänen sekä viestintäjohtaja Raimo Holopainen. Suorakanava Oy Luotsinmäenpuistokatu 1 28100 PORI Puhelin 02-634 6400 E-mail: etunimi.sukunimi@suorakanava.fi
2. MESSUJEN KÄVIJÄMÄÄRÄT Loma-asuntomessut 2000-2004 Loma-asuntomessut 2000-2004, kävijämäärät Ähtäri 2000 Himos 2001 Savonlinna 2002 Kuru 2003 Hartola 2004 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 70 000 Loma-asuntomessut 2000-2004 kävijämäärä Hartola 2004 55 306 Kuru 2003 65 645 Savonlinna 2002 38 123 Himos 2001 31 724 Ähtäri 2000 56 551 Loma-asuntomessuja on järjestetty vuodesta 2000 alkaen. Eniten kävijöitä messujen historissa oli viime vuonna Kurussa, missä vieraili 65.645 kävijää. Tämän vuoden Hartolan kävijämäärä on kolmanneksi suurin. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 4
Hartolan kävijät päivittän 18.6. 19.6. 20.6. 21.6. 22.6. 23.6. 24.6. 28.6. 29.6. 30.6. 1.7. 2.7. 3.7. 4.7. 5.7. 6.7. 7.7. 8.7. 9.7. 10.7. 11.7. 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000 Työ ja muut aktiviteetit siirtävät messukäynnin juhannuksen jälkeen. Ennen juhannusta messuilla kävi keskimäärin 1.666 kävijää ja juhannuksen jälkeen lähes kaksinkertainen määrä, 3.126 kävijää/päivä Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 5
Messumatkan kokonaispituus edestakaisin yli 500 km 9 % 300-500 km 15 % 100 km tai alle 24 % 100-300 km 52 % Messumatkan kokonaispituus edestakaisin vastanneet % osuus 100 km tai alle 100 24 % 100-300 km 217 52 % 300-500 km 63 15 % yli 500 km 37 9 % Alle neljännes messukävijöistä tulee messuille yli 150 kilometrin päästä. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 6
3. MESSUKÄVIJÖIDEN PROFIILI Lähialueen kävijät 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 Lahti Jyväskylä Heinola Mikkeli Jämsä % osuus kävijöistä % osuus väestöstä Lähikuntien kävijät vastanneet kävijät Heinola 414 1904 3,4 % 9,1 % Hartola 241 1109 2,0 % 29,3 % Sysmä 131 603 1,1 % 12,6 % Joutsa 104 478 0,9 % 11,7 % Mäntyharju 79 363 0,7 % 5,1 % Pertunmaa 45 207 0,4 % 9,5 % Hirvensalmi 28 129 0,2 % 4,9 % Korpilahti 21 97 0,2 % 1,9 % Luhanka 18 83 0,1 % 9,0 % Leivonmäki 11 51 0,1 % 4,3 % Lähikaupunkien kävijät vastanneet kävijät % osuus kävijöistä % osuus väestöstä Lahti 884 4066 7,4 % 4,2 % Jyväskylä 515 2369 4,3 % 2,9 % Heinola 414 1904 3,4 % 9,1 % Mikkeli 269 1237 2,2 % 2,7 % Jämsä 79 363 0,7 % 2,4 % Hartolalaiset ottivat messut omakseen, lähes 30 % kunnan väestä vieraili messuilla. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 7
Kävijät maakunnittain Keski-Pohjanmaa Lappi Etelä-Pohjanmaa Itä-Uusimaa Satakunta Varsinais-Suomi Kanta-Häme Etelä-Savo Keski-Suomi Uusimaa 0,0 % 5,0 % 10,0 % 15,0 % 20,0 % 25,0 % 30,0 % % kävijöistä % väestöstä Maakunnat väestö vastanneet kävijät % kävijöistä % väestöstä Uusimaa 1 338 180 2 990 13 754 24,9 % 1,0 % Päijät-Häme 198 434 2 301 10 585 19,1 % 5,3 % Keski-Suomi 266 082 1 106 5 088 9,2 % 1,9 % Pirkanmaa 457 317 759 3 491 6,3 % 0,8 % Etelä-Savo 162 296 732 3 367 6,1 % 2,1 % Kymenlaakso 185 662 605 2 783 5,0 % 1,5 % Kanta-Häme 166 648 470 2 162 3,9 % 1,3 % Pohjois-Savo 251 356 407 1 872 3,4 % 0,7 % Varsinais-Suomi 452 444 401 1 845 3,3 % 0,4 % Etelä-Karjala 136 301 326 1 500 2,7 % 1,1 % Satakunta 234 777 304 1 398 2,5 % 0,6 % Pohjois-Pohjanmaa 371 931 289 1 329 2,4 % 0,4 % Itä-Uusimaa 91 689 172 791 1,4 % 0,9 % Pohjois-Karjala 169 129 160 736 1,3 % 0,4 % Etelä-Pohjanmaa 193 954 147 676 1,2 % 0,3 % Pohjanmaa 173 111 124 570 1,0 % 0,3 % Lappi 186 917 105 483 0,9 % 0,3 % Kainuu 86 573 69 317 0,6 % 0,4 % Keski-Pohjanmaa 70 584 61 281 0,5 % 0,4 % Ahvenanmaa 26 347 2 9 0,0 % 0,0 % 5 219 732 11 530 55 306 Neljännes Hartolan kävijöistä tuli väkirikkaalta Uudeltamaalta. Oman maakunnan, Päijät-Hämeen, väestöstä lähes joka kahdeskymmenes vieraili Hartolassa. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 8
Maakunnat Maakunnat Uusimaa Päijät-Häme Keski-Suomi Pirkanmaa Etelä-Savo Kymenlaakso Kanta-Häme Pohjois-Savo Varsinais-Suomi Etelä-Karjala Satakunta Pohjois-Pohjanmaa Itä-Uusimaa Pohjois-Karjala Etelä-Pohjanmaa Pohjanmaa Lappi Kainuu Keski-Pohjanmaa Ahvenanmaa Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 9
Messuilla käyneet rakennusalan ammattilaiset rakennusteollisuus viranomainen rakennuttajaorganisaatio kauppa/jälleenmyyjä rakennussuunnittelu oppilaitos/opiskelija/opettaja urakointi/työnsuorittajayritys olen rakennusalan ammattilainen 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500 4 000 Messuilla käyneet rakennusalan ammattilaiset vastanneet % osuus volyymi olen rakennusalan ammattilainen 751 6,2 % 3 455 urakointi/työnsuorittajayritys 302 2,5 % 1 389 oppilaitos/opiskelija/opettaja 193 1,6 % 888 rakennussuunnittelu 190 1,6 % 874 kauppa/jälleenmyyjä 146 1,2 % 672 rakennuttajaorganisaatio 116 1,0 % 534 viranomainen 107 0,9 % 492 rakennusteollisuus 105 0,9 % 483 Hartolan Lomaasuntomessuilla vieraili noin 3.500 rakennusalan ammattilaista. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 10
Ammattiryhmät muu eläkeläinen opiskelija maanviljelijä yrittäjä johtava asema ylempi toimihenkilö alempi toimihenkilö työntekijä 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % Väestö Himos 2001 Savonlinna 2002 Kuru 2003 Hartola 2004 Hartola vastanneet Väestö Himos 2001 Savonlinna 2002 Kuru 2003 Hartola 2004 Ammattiryhmät työntekijä 391 17 % 22 % 21 % 19 % 19 % alempi toimihenkilö 287 14 % 14 % 17 % 17 % 14 % ylempi toimihenkilö 464 9 % 18 % 20 % 23 % 23 % johtava asema 177 3 % 11 % 6 % 9 % 9 % yrittäjä 246 5 % 11 % 10 % 11 % 12 % maanviljelijä 42 3 % 3 % 2 % 4 % 2 % opiskelija 73 16 % 5 % 6 % 4 % 4 % eläkeläinen 237 16 % 11 % 12 % 10 % 12 % muu 90 16 % 5 % 5 % 5 % 4 % Suhteessa väestöön Hartolassa kävi eniten johtavassa asemassa olevia, yrittäjiä sekä ylempiä toimihenkilöitä. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 11
Ikäjakauma 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % 0-24 25-34 35-44 45-54 55-64 yli 65 väestön jakauma kävijöiden jakauma väestön jakauma kävijöiden jakauma Ikäjakauma väestö vastanneet 0-24 1 570 722 390 30 % 3 % 25-34 636 575 1 143 12 % 10 % 35-44 747 139 2 148 14 % 19 % 45-54 791 625 3 485 15 % 31 % 55-64 660 476 3 243 13 % 29 % yli 65 813 195 925 16 % 8 % 5 219 732 11 334 Hartolan messukävijöistä 68 % on yli 45-v vuotiaita. Vastaava osuus asuntomessuilla on km. 42 %. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 12
Hartola Loma-Asuntomessut, hankevolyymit Rakennus- ja remonttiaikomukset v 2004 v 2005 v 2006 myöh. ei vuotta yhteensä vapaa-ajanasunnon rakentaminen 708 803 307 279 821 2918 vapaa-ajanasunnon remontointi 345 332 115 91 450 1333 vapaa-ajanasunnon osto 68 133 65 91 204 561 vapaa-ajanasunnon myynti 8 7 0 5 18 38 omakotitalon rakentaminen 214 242 110 148 222 936 omakotitalon remontointi 372 319 96 132 394 1313 omakotitalon osto 28 40 21 45 48 182 omakotitalon myynti 15 24 2 11 29 81 asuinhuoneiston remontointi 101 105 38 44 128 416 asuinhuoneiston osto 34 39 14 24 46 157 asuinhuoneiston myynti 19 16 6 8 23 72 saunan rakentaminen 150 137 32 47 154 520 saunan remontointi 127 121 27 23 124 422 autotallin rakentaminen 122 93 27 24 99 365 autotallin remontointi 31 22 4 7 26 90 maatalorakennus rakentaminen 21 22 5 7 28 83 maatalorakennus remontointi 26 17 5 7 20 75 Hartolan hankevolyymit v 2004 v 2005 v 2006 myöh. ei vuotta yhteensä vapaa-ajanasunnon rakentaminen 1435 1627 622 565 1664 5913 vapaa-ajanasunnon remontointi 699 673 233 184 912 2701 vapaa-ajanasunnon osto 138 270 132 184 413 1137 vapaa-ajanasunnon myynti 16 14 0 10 36 77 omakotitalon rakentaminen 434 490 223 300 450 1897 omakotitalon remontointi 754 646 195 267 798 2661 omakotitalon osto 57 81 43 91 97 369 omakotitalon myynti 30 49 4 22 59 164 asuinhuoneiston remontointi 205 213 77 89 259 843 asuinhuoneiston osto 69 79 28 49 93 318 asuinhuoneiston myynti 39 32 12 16 47 146 saunan rakentaminen 304 278 65 95 312 1054 saunan remontointi 257 245 55 47 251 855 autotallin rakentaminen 247 188 55 49 201 740 autotallin remontointi 63 45 8 14 53 182 maatalorakennus rakentaminen 43 45 10 14 57 168 maatalorakennus remontointi 53 34 10 14 41 152 Suosituimmat hankkeet hankkeet % kävijä perheistä vapaa-ajanasunnon rakentaminen 5 913 24,3 % vapaa-ajanasunnon remontointi 2 701 11,1 % omakotitalon remontointi 2 661 10,9 % omakotitalon rakentaminen 1 897 7,8 % vapaa-ajanasunnon osto 1 137 4,7 % saunan rakentaminen 1 054 4,3 % asuinhuoneiston remontointi 843 3,5 % autotallin rakentaminen 740 3,0 % Messujen profiloituminen onnistui hyvin. Lähes neljänneksellä kävijäperheistä oli mökin rakennushanke. Myös omakotitalon rakentajat ja remontoijat tulivat hakemaan vinkkejä Hartolasta. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 13
Remonttiaikomukset Suosituimmat remontointihankkeet (kpl) savupiippu-/tulisijaremontti jätevesijärjestelmän laitto vesikatto julkisivupinnat/verhous ikkunat ja ovet piharakennukset keittiö kylpyhuone sauna sisustus/sisäpinnat 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500 Remonttiaikomukset vastanneet % osuus messuvo lyymi % remonteista sisustus/sisäpinnat 1598 43,8 % 3 238 44 % sauna 871 23,9 % 1 765 24 % kylpyhuone 831 22,8 % 1 684 23 % keittiö 792 21,7 % 1 605 22 % piharakennukset 737 20,2 % 1 493 20 % ikkunat ja ovet 679 18,6 % 1 376 19 % julkisivupinnat/verhous 512 14,0 % 1 038 14 % vesikatto 491 13,5 % 995 13 % jätevesijärjestelmän laitto 453 12,4 % 918 12 % savupiippu-/tulisijaremontti 445 12,2 % 902 12 % vesi- ja viemärijärjestelmä 366 10,0 % 742 10 % lisäeristys 250 6,9 % 507 7 % lämmitysjärjestelmä 238 6,5 % 482 7 % kodinhoitohuone 236 6,5 % 478 6 % jätehuolto-/pihavarusteet 221 6,1 % 448 6 % sähköremontti 209 5,7 % 424 6 % ilmanvaihto 188 5,2 % 381 5 % kellari/perustus 185 5,1 % 375 5 % kosteus- tai homevaurio 157 4,3 % 318 4 % asbestityöt 39 1,1 % 79 1 % Lähes 7.500:lla messukävijäperheellä oli remontointihankkeita. Sisäpintojen remontit olivat päällimmäisenä. Seuraavina tulivat saunan, kylpyhuoneen ja keittiön remontit. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 14
Kiinnostavat tuotteet/hankinnat Kiinnostavimmat tuotteet (hankkeita) saniteettiposliini puuportaat vesikourut/kattoturvatuotteet vaatekalusteet/peililiukuovet ulkovalaisimet kiuas sisävalaisimet laituri tulisijat/takka keittiö- ja kph-kalusteet 0 1 000 2 000 3 000 4 000 5 000 6 000 Kiinnostavat tuotteet/hankinnat vastanneet volyymi %-osuus keittiö- ja kph-kalusteet 135 4 916 20,2 % tulisijat/takka 132 4 807 19,7 % laituri 109 3 970 16,3 % sisävalaisimet 103 3 751 15,4 % kiuas 95 3 460 14,2 % ulkovalaisimet 88 3 205 13,2 % vaatekalusteet/peililiukuovet 70 2 549 10,5 % vesikourut/kattoturvatuotteet 65 2 367 9,7 % puuportaat 58 2 112 8,7 % saniteettiposliini 53 1 930 7,9 % hälyttimet/keskuslukitus 48 1 748 7,2 % kaide-/parvekelasitus 46 1 675 6,9 % lattialämmitys 41 1 493 6,1 % markiisit/sälerullaimet 37 1 347 5,5 % autotallin ovet 36 1 311 5,4 % ilmalämpöpumppu 27 983 4,0 % satelliittiantenni 25 910 3,7 % keskuspölynimuri 23 838 3,4 % kattoikkunat 15 546 2,2 % lämmityskattila 13 473 1,9 % 669 Kiinnostavimmat tuotteet itse loma-asuntojen jälkeen olivat keitttiö- ja kylpyhuonekalusteet, tulisijat ja laiturit. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 15
4. MESSUILLE TULO Mikä sai lähtemään messuille? kutsu näytteilleasettajalta muu syy, mikä? ammatillinen kiinnostus/työasia seutu on kiinnostava uudet/erilaiset piharatkaisut remontointi on ajankohtaista perinne, tapa käydä asuntomessuilla messut lähellä uudet/erilaiset sisustusratkaisut uudet/erilaiset rakennusratkaisut messut on mielenkiintoista ajanvietettä rakentaminen on ajankohtaista 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % Mikä sai lähtemään messuille? vastanneet % osuus hankkeita rakentaminen on ajankohtaista 133 25 % 5979 messut on mielenkiintoista ajanvietettä 126 23 % 5664 uudet/erilaiset rakennusratkaisut 112 21 % 5035 uudet/erilaiset sisustusratkaisut 88 16 % 3956 messut lähellä 76 14 % 3416 perinne, tapa käydä asuntomessuilla 60 11 % 2697 remontointi on ajankohtaista 57 11 % 2562 uudet/erilaiset piharatkaisut 48 9 % 2158 seutu on kiinnostava 45 8 % 2023 ammatillinen kiinnostus/työasia 37 7 % 1663 muu syy, mikä? 20 4 % 899 kutsu näytteilleasettajalta 3 1 % 135 Neljänneksellä messukävijöistä oli lähdön pontimena rakentaminen. Messut ovat vastaajien mielestä oivaa ajanvietettä. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 16
Päätös lähteä messuille? edellisillä messuilla edellisenä vuonna messujen jälkeen tammi-huhtikuussa toukokuussa tai jälkeen 2-3 viikkoa sitten alle viikko sitten tänään/eilen 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % Päätös lähteä messuille? vastanneet %-osuus tänään/eilen 323 29 % alle viikko sitten 244 22 % 2-3 viikkoa sitten 210 19 % toukokuussa tai jälkeen 123 11 % tammi-huhtikuussa 112 10 % edellisenä vuonna messujen jälkeen 69 6 % edellisillä messuilla 28 3 % 1109 Yli puolet messuilla kävijöistä teki päätöksen messuille lähdöstä viikon sisällä messuille tulosta! Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 17
Aikaisemmat Asunto- tai Loma-asuntomessu käynnit Napapiiri 1998 Pietarsaari 1994 Kajaani 2001 Raisio 1997 Himos 2001 Joensuu 1995 Ähtäri 2000 Savonlinna 2002 Ylöjärvi 1996 Kuru 2003 Kotka 2002 Lappeenranta 1999 Tuusula 2000 Laukaa 2003 ei käynyt aikaisemmin 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000 16 000 Aikaisemmat Asunto- tai Lomaasuntomessu käynnit vastanneet %-osuus volyymi ei käynyt aikaisemmin 204 25 % 13 843 Laukaa 2003 163 20 % 11 061 Tuusula 2000 159 20 % 10 790 Lappeenranta 1999 148 18 % 10 043 Kotka 2002 145 18 % 9 840 Kuru 2003 117 14 % 7 940 Ylöjärvi 1996 113 14 % 7 668 Savonlinna 2002 98 12 % 6 650 Ähtäri 2000 98 12 % 6 650 Joensuu 1995 87 11 % 5 904 Himos 2001 81 10 % 5 497 Raisio 1997 70 9 % 4 750 Kajaani 2001 59 7 % 4 004 Pietarsaari 1994 48 6 % 3 257 Napapiiri 1998 38 5 % 2 579 815 110 476 Messukävijät ovat uskollisia. Lähes 20.000 Kurun tai Laukaan kävijöistä tuli messuille myös Hartolaan. Neljännes kävijöistä oli ensikertalaisia. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 18
Kenen kanssa tulit? Kenen kanssa messuille ystävien yksin yksin+lapsien sukulaisten puolison+lapsien puolison Mitä kulkuneuvoja käytitte messumatkaan? vastanneet % osuus henkilöauto 1064 93 % juna 0 0 % bussi 28 2 % lentokone 3 0 % pyörällä/kävellen 22 2 % muulla tavoin 21 2 % Kenen kanssa tulit? vastanneet % osuus yksin 69 6 % yksin+lapsien 28 3 % puolison 661 59 % puolison+lapsien 151 13 % sukulaisten 91 8 % ystävien 120 11 % Lähes 23.000 perhettä tuli messuille omalla autolla. Messuille tullaan perheenjäsenen tai ystävien kanssa, vain 6 % tulee yksin. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 19
5. MESSUILLA OLO Näyttelykohteissa käynti Tutustumisaika 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 1 tunti 2 tuntia 3 tuntia 4 tuntia 5 tuntia 6- tuntia Tutustumisaika messuihin vastanneet % osuus 1 tunti 11 1 % 2 tuntia 53 7 % 3 tuntia 243 31 % 4 tuntia 271 34 % 5 tuntia 165 21 % 6- tuntia 46 6 % 789 Yli 90 % tutustuu messuihin yli 3 tuntia, reilu neljännes yli 5 tuntia. Näyttelykohteissa käynti 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 1-10 11-20 21-30 yli 31 Näyttelykohteissa käynti vastanneet % osuus 1-10 85 11 % 11-20 215 28 % 21-30 394 51 % yli 31 84 11 % Näyttelyhallissa käynti vastanneet % osuus kyllä 696 88 % en 96 12 % 792 Messutalot kiinnostavat. Puolet kävijöistä tutustui 21-30 näyttelykohteeseen. Lähes kaikki kävivät myös näyttelyhallissa. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 20
Mitä messupalveluita käytit? seminaarit/esitelmät vauvanhoitopiste Muksula Haukkula Hartola-info messuopaspalvelut messujuna messuravintola 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % Mitä messupalveluita käytit? vastanneet % osuus messuravintola 514 79 % messujuna 274 42 % messuopaspalvelut 132 20 % Hartola-info 79 12 % Haukkula 13 2 % Muksula 11 2 % vauvanhoitopiste 10 2 % seminaarit/esitelmät 4 1 % Messujunan kuuluessa messujen ilmaispalveluihin nousi sen käyttöaste myös yli 40 %:n.. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 21
Rahan kulutus Rahankulutus messupaikkakunnalla matkamuistoihin majoitukseen erillisiin ruokaostoksiin ravintolassa tai kahvilassa polttoaineeseen/autotarvikkeisiin muualla messualueella messuravintolaan pääsylippuihin 0 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 600 000 700 000 Kuinka paljon seurueenne käytti rahaa henkilöä kohden? euroa/kävijä yhteensä pääsylippuihin 11,24 621 740 messuravintolaan 6,83 377 986 muualla messualueella 3,88 214 370 1 214 097 Rahan kulutus muualla messupaikkakunnalla euroa/kävijä yhteensä polttoaineeseen/autotarvikkeisiin 4,32 239 080 ravintolassa tai kahvilassa 2,60 143 581 erillisiin ruokaostoksiin 1,81 100 173 majoitukseen 0,63 34 727 matkamuistoihin 0,46 25 377 kulttuuriin tai urheiluun 0,19 10 685 553 623 Messupaikkakunnalle jätettiin n. 1,8 miljoonaa euroa eli reilut 10 miljoonaa markkaa. Messualueen ulkopuolella messupaikkakunnalla summasta kulutettiin vajaa kolmannes. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 22
Palveluiden hinnat ravintola Muksula messuluettelo pysäköinti pääsyliput 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % kallis melko kallis melko edullinen edullinen melko kallis melko edullinen edullinen yhteensä Palveluiden hinnat kallis pääsyliput 40 186 81 5 312 pysäköinti 119 120 61 6 306 messuluettelo 65 108 43 10 226 Haukkula 8 17 16 5 46 Muksula 6 20 19 7 52 ravintola 60 107 54 9 230 kioskit 74 84 40 3 201 melko kallis melko edullinen edullinen yhteensä Palveluiden hinnat kallis pääsyliput 13 % 60 % 26 % 2 % 100 % pysäköinti 39 % 39 % 20 % 2 % 100 % messuluettelo 29 % 48 % 19 % 4 % 100 % Haukkula 17 % 37 % 35 % 11 % 100 % Muksula 12 % 38 % 37 % 13 % 100 % ravintola 26 % 47 % 23 % 4 % 100 % kioskit 37 % 42 % 20 % 1 % 100 % Messupalveluja pidettiin km. melko kalliina. Eniten arvostelua saivat kioski- ja pysäköintihinnat. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 23
Olitko tyytyväinen seuraaviin palveluihin? seminaarit/esitelmät messuravintola messut yleensä messujuna autojen paikoitus pääsylippujen myynti 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön Olitko tyytyväinen seuraaviin palveluihin? erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön pääsylippujen myynti 70 % 22 % 5 % 2 % autojen paikoitus 42 % 34 % 18 % 6 % messujuna 44 % 28 % 20 % 8 % messut yleensä 24 % 61 % 15 % 1 % messuluettelon myynti 30 % 47 % 17 % 5 % messuluettelo 29 % 49 % 16 % 6 % kioskipisteet 31 % 52 % 14 % 3 % messuopaspalvelut 32 % 49 % 16 % 3 % levähdyspaikat 29 % 48 % 21 % 3 % näyttelytalot 29 % 55 % 14 % 2 % messuravintola 28 % 53 % 16 % 3 % yleisö-wc 29 % 45 % 22 % 4 % Haukkula 33 % 44 % 18 % 5 % vauvanhoitopiste 33 % 42 % 19 % 6 % Muksula 30 % 47 % 20 % 3 % Hartola-info 36 % 49 % 11 % 4 % seminaarit/esitelmät 27 % 47 % 23 % 3 % muu messutarjonta 23 % 58 % 16 % 2 % Jos kritisoitiin palvelujen hintaa, niin itse palveluihin oltiin kyllä tyytyväisiä - eli maksetulle rahalle oli saatu vastinetta. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 24
Messutarjonnan riittävyys Messutarjonta 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % näyttelykohteiden määrä muuta messutarjontaa liian paljon melko paljon melko vähän liian vähän Messutarjonnan riittävyys liian paljon melko paljon melko vähän liian vähän näyttelykohteiden määrä 14 322 48 11 muuta messutarjontaa 12 255 88 14 Messutarjonnan riittävyys liian paljon melko paljon melko vähän liian vähän näyttelykohteiden määrä 4 % 82 % 12 % 3 % muuta messutarjontaa 3 % 69 % 24 % 4 % Näyttelykohteiden määrään oltiin hyvin tyytyväisiä. Reilu neljäsosa kävijöistä jäi odottamaan messutarjontaan muuta lisäsisältöä. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 25
Yleisarvosana messuista 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % erinomaiset messut hyvät messut melko hyvät parantamisen varaa huonot messut Yleisarvosana messuista vastanneet % osuus erinomaiset messut 35 8 % hyvät messut 243 58 % melko hyvät 104 25 % parantamisen varaa 32 8 % huonot messut 3 1 % Kiteytetty kävijätyytyväisyysarvio osoittaa messuonnistumista. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 26
Palaute hyvää ajo-, parkkipaikkaopastus toimi hyvin. paljon mielenkiintoisia kohteita. selkeät Asioiden ja näkemisen sisäistäminen vie opasteet. ystävällistä henkilökuntaa. aikansa. Paljon uusia ideoita omalle lomaasunnolle. Kiitos! Hyvää loppukesää! alue 3 kaunis alue, monipuolinen tarjonta, myös romanttisia tarjolla näki omakotitalorakentamisen saman tien tai sitten näki uteliaisuuttaan, miten upporikkaat asuvat lomalla. puksu järjestelyt asunnot olivat mielenkiintoisia kaunis luonto ympärillä puupintojen käsittely hyvin esillä aurinko kaunis ympäristö. hyvät järjestelyt. reitit selkeät digitv esittely yhdessä talossa kaunista riittävästi tilaa mökkien ympärillä, ilmainen messujuna ei liikaa nähtävää kesäkeittiöt runsas. monipuolinen ei ollut rahastuksen makua kiinnostavia kohteita ruoka hyvää ravintolassa erilaiset kohteet kiva käydä ruoka. wc-paikat paljon reitin varrella erilaisia ratkaisuja; jokaiselle jotakin kiva päivä, paljon nähtävää ruokaa ja juomaa hyvin tarjolla erittäin kauniita kohteita, laadukkaita kivaa selkeys erityyppisiä kohteita kivoja taloja selkeä kokonaisuus 12 esittelijät 6 kohde 24 siisti alue 5 etelä sijainti kohteliaat esittelijät sijainti 4 että ne ovat joka vuosi, uusia ratkaisuja ja kokonaisuus 8 sopiva koko materiaaleja Hartola! kulkuväylät kunnolliset sopivia mökkejä hieno ympäristö kuuluva tiedotus alueella tainionvirta hienot maisemat. mielenkiintoiset kohteet luonto 6 talojen sijainti hyvin järjestelyt 10 lähellä asuin- ja mökkipaikkakuntia talovalikoima. juna hyvin suunniteltu 8 maasto, vesistö tarpeeksi tilaa hyviä ideiota omaan tulevaan rakennus mielenkiintoinen 7 taso projektiin. hyviä taloja monipuolinen 8 tasokasta rakentamista hyvä ajankohta 2 muikut tieopasteet loistavat hyvä ilma. liikkuva juna mummonmökki paras tiet hyvässä kunnossa hyvä meininki muutama mökki tilaa hyvä opastus. ei valittamista muutamia pieniä kohteita toimivuus hyvä paikka 2 nyt oli sopivan kokoisia normaaleja tontit tarpeeksi isoja mökkejä. hyvä hyvä paikoitus, kauniita rakennuksia näyttelykohteet tonttien avaruus hyvä palvelu näyttelykohteita paljon upeita loma-asuntoja hyvä tarjonta erityyppisiä loma-asuntoaj ohjeistus uudet ideat hyvä tasoinen oli tilaa liikkua uusia ideoita hieman hyvät opasteet omarantaiset mökit uusia ja erilaisia ratkaisuja --> hyviä vinkkejä omaan rakentamiseen hämmästyttävän hyvä opasteet, messujuna, kuulutukset uusia talomalleja ihan hyvä opastus vaihtelevaa 6 hyvät messut, ok,ihan hyvä 52 opastus ja yleisjärjestelyt ystävälliset messuihmiset ilmainen messujuna 22 opastus, esittely vesinäköalat ilmavuus opastus. alue yleensä. väljyys 8 isot parkkipaikat osalla mökeistä kaunis tontti joka kerta näkee jotain uusia ratkaisuja paikkana näytti ihan hyvältä, joki + pieni järvi kaiken tyyppisiä taloja paljon kuntoilua kaikki viimeisen päälle tehtyjä. paljon uusia ideoita kauniit maisemat 4 palvelu 5 kauniita taloja 3 parhaat mökkimessut Hartolassa. ranta-asunnot parkki 8 pienet mökit Vapaassa sanassa entiten kiitosta sai messujuna. Myös henkilökunta ja järjestelyt saivat omat kiitoksensa. Kirjattuja kiitoksia yhteensä 238 kpl. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 27
Palaute huonoa 2 eriillistä aluetta ja reittiä liian normaaliasuntoja. puuttu rannat aika loppui itsellä liian prameita ja kalliita mökkejä puuttui askeettinen loma-asunto suuntaus alue alavaa rakennettu liian alas puuttuvat normaalit rantakohteet alue huono. liian alavaa. golfalueelta tuleva vesi jää seisomaan ojiin aluekartta pitäisi kuulua lipun hintaan. liian suuria ja kalliita tavalliselle ihmiselle. järjestäkää joskus oikeat mökkimessut liian vähän eko wc yms. materiaalinäyttelyjä + koneita på fritidsbostads mässorna - villorna inga villor (för stora byggnader) rannan läheisyys puuttuu biolan osastolla ei esittelijää, pikkumökkejä ei ollut liian vähän rantaratkaisuja rannat ei mökkejä liikaa hirttä 5 rantakohteita vähän ei ollut kahvia+pullaa, korkeat hinnat 6 liikaa omakotitaloja ravintola aidattu 50 m päästä ja 30 min kierron päähän ei ollut mökkiä ilman mukavuuksia. liikaa omakotitalomaisia kohteita saunat pieniä eikä mitään uutta eliittimökkejä enempi normaaleja loma-asuntoja loma-asunto- /asuntomessu käsitteet menneet sekaisin loma-asunto pitää olla järven rannassa. 0 pistettä siitä. sitä ihme junaa piti väistellä koko ajan. Mitä järkeä? talojen/mökkijen taso huononee vuosi vuodelta. Tsempatkaa! 2 hajallaan --> paljon kävelyä, sade lomakylä tasapaksut, perinteiset kuivanmaan mökit hajanaisuus, liian vähän rantatontteja maasto toiset liian isoja lukaaleja hinnat maasto, tontit tontit kamalia hinta ja ihmispaljous, pitkät välimatkat makkaraperunat tontit kosteita suoperäisiä, hyttysiä kerääviä huono alue rakentamiselle 5 messujuna kulki harvoin tungos huonoimmat messut, mitä olen käynyt missä järvi, rantasaunat kaukana vesistä. tyhjät tontit huonot opasteet mökit oli kuivalla maalla täytemaata hetteikössä, mökit pöheikössä 32 ilma mökkejä liian vähän; omakotitaloja. pitkät etäisyydet varsinainen sulkemisaika iso alue mökkien näköalat ja tontit wc:ssä ei ollut käsienpesumahd. isot omakotitalot mökkimessut niukka hirsimökkitarjonta vesi liian kaukana järjestäkää messut lapin tuntumaan! odotus enemmän vip-junat, jotka syrjivät muita järvenranta mökkejä olisi voinut olla useampi opasteet! vähän keskikokoisia mökkejä n. 86 m2 4 kalliita oppaat eivät tunteneet asioita. Yläkerrat suljettuja keskeneräisyys osin kaukana rannasta ja kesken Selvästi entiten kritiikkiä sai 30 kohteiden välimatkat paljon kuntoilua pitkät välimatkat sekä kovaääniset häiritsevän kovalla paljon tavallisia ratkaisuja, väritykset outoja kuulutusten ja musiikin kovuus. 14 kovaäänismusiikki luonnossa. parkkipaikat Liian omakotitalomaiset kohteet kuljetus liian harvoin. lapinkulta perinteiset kesämökit puuttui ja rantarakentamisen vähyys kuntopolku, ei messut pidempään auki!! saivat myös kritiikkiä kuski ei pysähtynyt, vaikka kättä nostettiin! pienempiä mökkejä enempi laaja alue. ei messutarjouksia. Missä kesäkeittiöt? laaja alue katselijalle laukaassa köyhät pesuhuoneet liian aggressiiviset myyjät teltassa. puutteellinen reittiopastus. Musiikki ja pieniä saunoja, mökit liian lähekkäin toisiaan pihat laittamatta potkulautoja. lisää opasteita puutetta pienistä mökeistä Pitkin messukautta vihvonut sade sai luonnollisesti oman osansa palautteesta. Negatiivistä yhteensä 138 Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 28
7. MESSUVIESTINTÄ Mistä parasta ennakkoinfoa Mistä sait parhaiten ennakkoinfoa Hartolan asuntomessutoimisto suorapostitusesitteistä Laukaan asuntomessut Rakentaja.fi -palvelusta tuttavat/sukulaiset www.asuntomessuopas. fi -sivuilta aikakauslehti-ilmoitukset radiosta asuntomessujen wwwsivut TV-mainonnasta messuluettelosta päivälehti-ilmoitukset Mistä etsitte eli mistä oletitte saavanne parhaiten tietoa messuista? vastanneet % osuus Mistä saitte parasta ennakkoinfoa messuista? vastanneet % osuus aikakauslehdistä 213 52 % aikakauslehti-ilmoitukset 182 44 % päivälehdistä 100 24 % päivälehti-ilmoitukset 92 22 % internetistä 87 21 % messuluettelosta 53 13 % TV-mainonnasta 64 16 % TV-mainonnasta 52 13 % asuntomessujen www-sivut 45 11 % asuntomessujen www-sivut 50 12 % radiosta 41 10 % radiosta 49 12 % talven ja kevään rakennusmessuilta 26 6 % www.asuntomessuopas.fi - sivuilta 28 7 % Rakentaja.fi -palvelusta 12 3 % tuttavat/sukulaiset 25 6 % suorapostitusesitteistä 11 3 % Rakentaja.fi -palvelusta 18 4 % maantiejättitauluista 9 2 % Hartolan asuntomessutoimisto 11 3 % bussikylkimainonnasta 0 0 % suorapostitusesitteistä 9 2 % VR:n junista ja asemilta 0 0 % Laukaan asuntomessut 4 1 % 412 412 Aikakauslehtien rooli messujen ennakkoinfon antajana on edelleen suurin Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 29
Aita- ja äänimainonta 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % hyödyllistä lisäinfoa melko hyödyllistä lisäinfoa melko tarpeetonta infoa tarpeetonta infoa aitamainonta äänimainonta Aita- ja äänimainonta aitamainonta äänimainonta aitamainonta äänimainonta hyödyllistä lisäinfoa 97 127 26 % 32 % melko hyödyllistä lisäinfoa 183 162 49 % 41 % melko tarpeetonta infoa 81 73 21 % 19 % tarpeetonta infoa 16 31 4 % 8 % 377 393 100 % 100 % Messuaikainen tuotemainonta koettiin positiivisena. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 30
Messuluettelo en hankkinut opasta 46 % Messuluettelon hankinta ostin messuluettelon etukäteen 12 % ostin messuluettelon messuilta 30 % olen vuosikertatilaaja 8 % ostan myöhemmin muualta 2 % ostan myöhemmin messuilta 2 % Messuluettelon sisältö tarpeetonta tietoa 2 % melko tarpeetonta tietoa 5 % erittäin hyödyllistä tietoa 37 % melko hyödyllistä tietoa 56 % Hartola 2004 Hartola volyymi Messuluettelon hankintatapa Savonlinna 2002 Kuru 2003 ostin messuluettelon etukäteen 17 % 17 % 12 % 2 962 ostin messuluettelon messuilta 31 % 31 % 30 % 7 255 ostan myöhemmin messuilta 0 % 0 % 2 % 605 ostan myöhemmin muualta 0 % 0 % 2 % 544 olen vuosikertatilaaja 19 % 16 % 8 % 2 056 en hankkinut opasta 33 % 36 % 45 % 10 943 24 364 Messuluettelon sisältö Kuru 2003 Hartola 2004 erittäin hyödyllistä tietoa 39 % 37 % melko hyödyllistä tietoa 52 % 56 % melko tarpeetonta tietoa 4 % 5 % tarpeetonta tietoa 4 % 2 % Messuluettelon osti messuilta reilut 7.000 kävijäperhettä. Tekniikan Maailman vuosikertatilaajan etuna luettelon oli saanut 2.056 perhettä. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 31
Arviot messutiedotuksen tasosta Messutiedotuksen taso Asuntomessujen www-sivut alueen kuulutus tv-mainonta messuradio lehtimainonta messulehdet alueen kuulutus messutoimisto messuluettelot tienvarsiopasteet alueen sisäinen opastus talokohtaiset kyltit 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin hyvä melko hyvä melko huono erittäin huono Arviot messutiedotuksen tasosta erittäin hyvä melko hyvä melko huono erittäin huono talokohtaiset kyltit 47 % 47 % 6 % 0 % alueen sisäinen opastus 29 % 51 % 18 % 3 % tienvarsiopasteet 33 % 50 % 15 % 2 % messuluettelot 27 % 55 % 14 % 3 % messutoimisto 21 % 61 % 17 % 1 % alueen kuulutus 29 % 43 % 18 % 11 % messulehdet 18 % 63 % 17 % 2 % lehtimainonta 17 % 57 % 23 % 2 % messuradio 20 % 47 % 27 % 7 % tv-mainonta 11 % 48 % 34 % 7 % alueen kuulutus 26 % 47 % 18 % 9 % Asuntomessujen www-sivut 15 % 48 % 26 % 10 % www.asuntomessuopas.fi -sivut 17 % 47 % 25 % 11 % Parhaiten kiitosta sai talokohtaiset kyltit ja opasteet. Eniten parannusta kaipaa kuulutus, www-sivustot, messuradio ja Tv-mainonta Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 32
8. VIIPYMINEN JA MIELIPITEET MESSUPAIKKAKUNNASTA Messumatkan kokonaiskesto Messumatkan kokonaiskesto 2 päivää 7 % 3-5 päivää 1 % enemmän kuin 5 päivää 1 % 1 päivä 91 % Messumatkan kokonaiskesto vastanneet % osuus 1 päivä 697 91 % 2 päivää 51 7 % 3-5 päivää 8 1 % enemmän kuin 5 päivää 9 1 % 765 0 % Missä seuraavissa kohteissa kävitte tai aiotte käydä messumatkan yhteydessä? vastanneet % osuus volyymi Exlibris-näyttely 15 8 % 4 233 Maila Talvio -salongin taidenäyttely 12 6 % 3 386 Krouvinlavan tanssit 11 6 % 3 104 kalastus 10 5 % 2 822 Itä-Hämeen museo 8 4 % 2 257 Hartolan golf-keskus 4 2 % 1 129 196 Kymmenisen prosenttia messukävijöistä oli yhdistänyt messumatkaan myös muuta ohjelmaa. Kulttuuripitoiset tarjonnat kiinnostivat. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 33
Hartola Hartolan palveluiden käyttö 10 000 9 000 8 000 7 000 6 000 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 huoltamoita elintarvikeliikkeitä erikoisliikkeitä toria majoitus- tai leirintäaluetta Käytittekö/aiotteko käyttää tällä matkallanne Hartolan palveluista vastanneet % osuus volyymi huoltamoita 247 37 % 8 942 elintarvikeliikkeitä 195 29 % 7 059 erikoisliikkeitä 58 9 % 2 100 toria 38 6 % 1 376 majoitus- tai leirintäaluetta 24 4 % 869 Vastanneiden mukaan Hartolan palveluita käytettiin reilut 20.000 kertaa. Rahaa kulutettiin yhteensä 553.000 euroa eli keskimäärin 27 euroa/palvelu. Hartolassa vierailu vastanneet % osuus Hartolan graniittikirkko 109 21 % riippusilta 63 12 % museosilta 40 8 % vanhan kirkon muistomerkki 33 6 % kirjailijapatsas 29 5 % huonompi kuin odotin Hartola kuntana parempi kuin odotin Hartola kuntana vastanneet % osuus parempi kuin odotin 150 24 % odotusteni mukainen 473 74 % huonompi kuin odotin 15 2 % odotusteni mukainen Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 34
Aiotteko vierailla Hartolassa uudelleen? 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % vielä tänä kesänä tämän vuoden aikana muutaman vuoden kuluessa en aio vierailla lähivuosina Aiotteko vierailla Hartolassa uudelleen? vastanneet % osuus vielä tänä kesänä 149 24 % tämän vuoden aikana 88 14 % muutaman vuoden kuluessa 230 37 % en aio vierailla lähivuosina 152 25 % Lähes 40 % kävijöistä aikoo vierailla tänä vuonna Hartolassa uudelleen. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 35
9. TULEVAT MESSUT Loma-asuntomessut Paraisilla 2005 Aikomus käydä Paraisilla 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 0 käyn varmasti käyn melko varmasti en todennäköisesti käy en aio käydä Aikomus käydä Paraisilla vastanneet % osuus volyymi käyn varmasti 58 14 % 7 940 käyn melko varmasti 161 40 % 22 040 en todennäköisesti käy 126 31 % 17 249 en aio käydä 59 15 % 8 077 8.000 varmasti ja 22.000 melko varmasti aikoo käydä Paraisilla vuonna 2005. Olen käynyt Paraisilla vastanneet % osuus useasti 54 15 % 1-2 kertaa 112 30 % en ole käynyt 204 55 % Paraisilla käynnit useasti Paraisten sijainti vastanneet % osuus tiedän tarkalleen 156 40 % melko tarkkaan 97 25 % suurin piirtein 97 25 % ei mitään käsitystä 36 9 % en ole käynyt 1-2 kertaa Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 36
Asuntomessut Oulussa 2005 Aikomus käydä Oulussa 45 % 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % käyn varmasti käyn melko varmasti en todennäköisesti käy en aio käydä Aikomus käydä Oulussa 2005 vastanneet % osuus volyymi käyn varmasti 34 9 % 4 859 käyn melko varmasti 61 16 % 8 717 en todennäköisesti käy 150 39 % 21 436 en aio käydä 142 37 % 20 293 Pitkä matka on Oulun messumatkan suurin este. Jos ei, miksi ei vastanneet % osuus ei rakentamisaikeita 30 10 % ei kiinnosta muuten 7 2 % liian kaukana 208 72 % ei sovellu matkasuunnitelmiin 44 15 % Oulun sijainti vastanneet % osuus tiedän tarkalleen 345 91 % melko tarkkaan 22 6 % suurin piirtein 7 2 % ei mitään käsitystä 4 1 % ei sovellu matkasuunn itelmiin Miksi ei Ouluun ei rakentamis aikeita liian kaukana ei kiinnosta muuten Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 37
10. TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT Miten haluat asua Miten asut nyt ja miten haluat asua viiden vuoden kuluttua 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % omakotitalo paritalo rivitalo kerrostalo huvila nyt 5 vuoden kuluttua Minkälaisessa asunnossa asutte nyt ja millaisessa oletatte asuvanne viiden vuoden kuluttua? 5 vuoden kuluttua 5 vuoden kuluttua nyt nyt omakotitalo 237 226 60 % 61 % paritalo 10 5 3 % 1 % rivitalo 54 46 14 % 12 % kerrostalo 89 60 23 % 16 % huvila 4 34 1 % 9 % Ympärivuotisilla vapaa-ajan asunnoilla on tilausta. Lähes joka kymmenes vastaaja haluaa asua viiden vuoden kuluttua huvilassa ympäri vuoden. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 38
Minkälaisen loma-asunnon rakentaisit? Runkoratkaisu kivi 2 % puurakenteinen, paikalla tehty 41 % hirsi 52 % elementti 5 % Muoto vastanneet % osuus yksitasoratkaisu 151 40 % puolitoistakerroksinen 198 52 % monitasoratkaisu 31 8 % Runko vastanneet % osuus puurakenteinen, paikalla tehty 171 41 % elementti 22 5 % hirsi 216 52 % kivi 8 2 % muu 1 % Kate tiili 23 % Kate vastanneet % osuus tiili 94 23 % pelti 108 27 % huopa 194 48 % muu 6 1 % huopa 49 % pelti 27 % Koko vastanneet % osuus Alle 120 m2 315 81 % 120-139 m2 50 13 % 140-159 m2 17 4 % 160-199 m2 4 1 % 200 m2 tai yli 2 1 % Lämmitys vastanneet % osuus suorasähkölämmitys 126 26 % varaava sähkölämmitys 83 17 % puulämmitys 204 41 % maalämmitys 45 9 % vesikeskuslämmitys 21 4 % muu lämmitys 14 3 % Puolitoistakerroksinen, hirsirakenteinen ja huopakattoinen huvila, jossa on puulämmitys, on messukävijän perustoive. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 39
Mielipiteet väittämistä pyrin säästämään joka kohdassa haluan loma-asunnokseni modernin loma-asunnon kyllä ei rakentaminen on minulle harrastus käytän tai haluaisin käyttää lomaasuntoani ympärivuotisesti loma-asuntotontteja on riittävästi saatavilla pientalon suunnittelu on arkkitehdin asia mielummin ostan kuin teen itse haluan erottua valinnoissani muista valitsen vain ympäristöystävällisiä tuotteita haluan loma-asunnokseni perinteisen mökin haluan loma-asuntooni nykypäivän kodintekniikkaa laatu on aina hintaa tärkeämpi 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Mielipiteet väittämistä kyllä ei yhteensä kyllä ei laatu on aina hintaa tärkeämpi 385 97 482 80 % 20 % haluan loma-asuntooni nykypäivän kodintekniikkaa 332 143 475 70 % 30 % haluan loma-asunnokseni perinteisen mökin 304 154 458 66 % 34 % valitsen vain ympäristöystävällisiä tuotteita 273 182 455 60 % 40 % haluan erottua valinnoissani muista 148 305 453 33 % 67 % mielummin ostan kuin teen itse 201 255 456 44 % 56 % pientalon suunnittelu on arkkitehdin asia 219 222 441 50 % 50 % loma-asuntotontteja on riittävästi saatavilla 224 216 440 51 % 49 % käytän tai haluaisin käyttää loma-asuntoani ympärivuotisesti 406 68 474 86 % 14 % rakentaminen on minulle harrastus 224 234 458 49 % 51 % haluan loma-asunnokseni modernin loma-asunnon 165 285 450 37 % 63 % pyrin säästämään joka kohdassa 166 293 459 36 % 64 % taloni pitää olla mahdollisimman näyttävä 91 362 453 20 % 80 % Loma-asunnon ympärivuotinen käyttö on lähes kaikille tärkeä asia. Myös laadukkuutta ja perinteisyyttä arvostetaan, joskin suuri osa haluaa nykyaikaiset kodinkoneet. Näyttävyys ja modernit ratkaisut eivät ole tärkeitä. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 40
Paras mökki-äänestys sisustusratkaisut saunatilat valoisuus laatutaso terassit ym varustetaso ulkonäkö rakennusmateriaalit tilaratkaisut % äänistä 0,0 % 5,0 % 10,0 % 15,0 % 20,0 % 25,0 % 30,0 % 35,0 % 14 Villa Mare 26 Kataja 6 13 Villa Borén Muut yhteensä km. tilaratkaisut Yhteenveto % äänistä 14 Villa Mare 12,0 % 22 % 6 % 17 % 3 % 9 % 7 % 20 % 8 % 8 % 26 Kataja 6 9,7 % 26 % 8 % 31 % 2 % 7 % 7 % 5 % 3 % 10 % 13 Villa Borén 8,0 % 22 % 8 % 23 % 5 % 10 % 10 % 8 % 5 % 9 % Muut yhteensä km. 2,7 % 29 % 11 % 24 % 4 % 7 % 8 % 11 % 5 % 9 % rakennusmateriaalit ulkonäkö varustetaso terassit ym laatutaso valoisuus saunatilat sisustusratkaisut Paras mökki-äänestyksen voittaja Rantasalmi Oy:n Villa Mare sai annetuista äänistä 12 %. Voittaja erottui muista parhaiten valoisuudellaan. Toiseksi tulleesta Kastellin Katajassa arvostettiin eniten ulkonäköä ja kolmanneksi tulleessa Vuokatti Hirsitalot Oy:n Villa Borenissa terasseja. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 41
11. ASIAKASMIELIKUVA ASUNTOMESSUISTA Mitkä ominaisuudet kuvaavat asuntomessuja tylsä pinnallinen inspiroiva asiantunteva viihdyttävä talonäyttely hyödyllinen kiinnostava monipuolinen 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % Mitkä alla luetelluista ominaisuuksista sopivat mielestänne kuvaamaan loma-asuntomessuja? vastanneet % osuus monipuolinen 211 26 % kiinnostava 195 24 % hyödyllinen 113 14 % talonäyttely 81 10 % viihdyttävä 65 8 % asiantunteva 59 7 % inspiroiva 58 7 % pinnallinen 12 2 % tylsä 3 0 % Hartolan Lomaasuntomessut olivat vastaajien mielestä monipuoliset ja kiinnostavat. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 42
12. NÄYTTEILLEASETTAJATUTKIMUS Näytteilleasettajatutkimus toteutettiin messujen viimeisten päivien aikana. Näytteilleasettajille jaettiin kyselylomakkeet. Lomakkeen palautti 37 näytteilleasettajaa. Näyttelyosaston sijainti 44 Yrityksen tavoitteet messuilla 45 Tyytyväisyys messujen antiin 46 Tyytyväisyys messupaikkakuntaan 47 Tyytyväisyys messualueeseen ja organisaatioon 48 Mielipiteet palveluiden hintatasosta 49 Näyttelykohdeiten määrä 50 Mainonnan määrä 51 Mainonnan laatu 52 Aikomus osallistua tuleville messuille 53 Loma-asuntomessujen paras ajankohta 54 Sopiva kävijämäärä/pvä 55 Eri asioiden vaikutus messuvieraiden määrään 56 Loma-Asuntomessut markkinointivälineenä 57 Kommentit onnistumisesta 58 Kommentit organisaatiosta Kommentit mainonnanasta 59 Kehitysideat Messuissa hyvää 60 Messuissa huonoa Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 43
Tuoteryhmä mitä edustaa rakennustarvikkeet 10 % tontit 7 % rakennus- /remonttipalvelut 2 % muut 41 % mökkeilyyn liittyvät tuotteet 14 % huvilavalmistaja/ toimittaja 26 % Näyttelyosaston sijainti vastanneet % osuus ulkonäyttelypaikka 16 43 % loma-asunto 11 30 % näyttelyhalli 8 22 % loma-asunnon yhteydessä 2 5 % 37 0 % Tuoteryhmä mitä edustaa vastanneet % osuus muut 17 40 % huvilavalmistaja/ toimittaja 11 26 % mökkeilyyn liittyvät tuotteet 6 14 % rakennustarvikkeet 4 10 % Näytteilleasettajilta saatiin kattava kokonaisnäkemys messujen annista. tontit 3 7 % rakennus-/remonttipalvelut 1 2 % Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 44
Yrityksen tavoitteet messuilla kilpailijoiden seuranta muu yhteystiedot asiakkaista henkilökohtainen neuvonta/tuotetieto uusien tuotteiden lanseeraus pyrkimys kauppaan tunnettavuuden ja profiilin nostaminen 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % Yrityksen tavoitteet messuilla päätavoite % osuus tunnettavuuden ja profiilin nostaminen 21 75 % pyrkimys kauppaan 20 71 % uusien tuotteiden lanseeraus 9 53 % henkilökohtainen neuvonta/tuotetieto 5 24 % yhteystiedot asiakkaista 4 29 % muu 3 75 % kilpailijoiden seuranta 0 0 % Mitä asiakasryhmää tavoitteli vastanneet % osuus loma-asuntorakentajat 31 74 % loma-asuntoremontoijat 16 38 % omakotitalon rakentajat 25 60 % omakotitalon remontoijat 15 36 % loma-asunnon ostajat 20 48 % loma-asunnon myyjät 12 29 % Arvio miten tavoitti haluamansa asiakasryhmän vastanneet % osuus kiitettävästi 3 9 % hyvin 13 37 % tyydyttävästi 13 37 % välttävästi 4 11 % huonosti 2 6 % Näytteilleasettajilla on kaupanteon lisäksi selvä tavoite nostaa tunnettavuuttaan ja imagoaan. Lom-asuntorakentajien lisäksi näytteilleasettajia kiinnostivat myös omakotitalorakentajat. Kohderyhmä on tavoitettu kohtalaisen hyvin. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 45
Tyytyväisyys messujen antiin tarjouspyyntöjen/myynnin määrä saatu hyöty sijoitettuun panokseen messujen anti kokonaisuudessaan saatujen kontaktien laatu messuille asetettujen tavoitteiden toteutuminen kävijöiden määrä osastolla 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön Tyytyväisyys messujen antiin erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön kävijöiden määrä osastolla 14 % 58 % 14 % 14 % messuille asetettujen tavoitteiden toteutuminen 17 % 51 % 20 % 11 % saatujen kontaktien laatu 18 % 65 % 15 % 3 % messujen anti kokonaisuudessaan 16 % 53 % 25 % 6 % saatu hyöty sijoitettuun panokseen 16 % 41 % 27 % 16 % tarjouspyyntöjen/myynnin määrä 15 % 42 % 27 % 15 % Asiakkaat tavoitettiin kohtalaisen hyvin samoin kuin messutavoitteissa onnistuttiin kokonaisuudessaan vähintäänkin tyydyttävästi. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 46
Messupaikkakunnan palveluiden käyttö nähtävyyksiä tapahtumia ravintolapalveluja kauppojen palveluita majoituspalveluita 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % paljon jonkin verran ei ollenkaan erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön Tyytyväisyys messupaikkakuntaan liikenteen sujuvuus 61 % 39 % 0 % 0 % messupaikkakunnan sijainti 62 % 38 % 0 % 0 % messupaikkakunta kokonaisuudessaan 47 % 47 % 3 % 3 % messupaikkakunnan majoituspalvelut 18 % 39 % 39 % 4 % messupaikkakunnan muut palvelut 15 % 68 % 15 % 3 % Messupaikkakunnan palveluiden käyttö paljon jonkin verran ei ollenkaan majoituspalveluita 34 % 16 % 50 % kauppojen palveluita 36 % 58 % 6 % ravintolapalveluja 9 % 59 % 32 % tapahtumia 3 % 17 % 80 % nähtävyyksiä 0 % 13 % 87 % Hartola ei pystynyt vastaamaan majoitustarpeisiin odotetulla tavalla, mutta muuten oli tyytyväisyystaso korkea. Näytteillesettajat kokonaisuudessaan olivat merkittävä palveluiden käyttäjäryhmä. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 47
Tyytyväisyys messualueeseen ja organisaatioon näytteilleasettajalounaat yleisö-wc:t messuluetteloiden myynti projektipäällikkö tiedotustoimisto lipunmyynti messuoppaat messujuna messutoimisto alueen siivous ja jätehuolto alueen vartiointi näytteilleasettajapysäköinti 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön Tyytyväisyys messualueeseen ja organisaatioon erittäin tyytyväinen melko tyytyväinen melko tyytymätön erittäin tyytymätön näytteilleasettajapysäköinti 76 % 22 % 0 % 3 % alueen vartiointi 61 % 30 % 3 % 6 % alueen siivous ja jätehuolto 57 % 31 % 9 % 3 % messutoimisto 49 % 49 % 3 % 0 % messujuna 44 % 50 % 6 % 0 % messuoppaat 41 % 50 % 9 % 0 % lipunmyynti 44 % 52 % 4 % 0 % tiedotustoimisto 40 % 57 % 3 % 0 % projektipäällikkö 36 % 57 % 7 % 0 % messuluetteloiden myynti 38 % 54 % 8 % 0 % yleisö-wc:t 24 % 61 % 12 % 3 % näytteilleasettajalounaat 6 % 37 % 34 % 23 % Vain näytteilleasettajalounaan taso jakoi mielipiteitä.muuten tyytyväisyystaso oli korkea. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 48
Mielipiteet palveluiden hintatasosta messuluettelo pääsyliput näytteilleasettajalounaat ravintola kahvilaravintola asiakaskutsukortit pysäköinti 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % edullinen melko edullinen kohtuullinen melko kallis kallis Mielipiteet palveluiden hintatasosta edullinen melko edullinen kohtuullinen melko kallis kallis pysäköinti 11 % 15 % 48 % 15 % 11 % asiakaskutsukortit 8 % 12 % 27 % 35 % 19 % kahvilaravintola 7 % 10 % 17 % 41 % 24 % ravintola 7 % 10 % 14 % 38 % 31 % näytteilleasettajalounaat 6 % 0 % 28 % 34 % 31 % pääsyliput 4 % 21 % 32 % 25 % 18 % messuluettelo 0 % 25 % 61 % 11 % 4 % Pääsylippujen hintataso jakoi mielipiteitä. Lounaan hinta koettiin kalliihkoksi. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 49
Näyttelykohdeiten määrä työnäytökset seminaarit/luennot näyttelyhallit suoramyyntipisteet ulkonäyttelypaikat loma-asunnot 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % liian paljon melko paljon sopivasti melko vähän liian vähän Näyttelykohdeiten määrä liian paljon melko paljon sopivasti melko vähän liian vähän loma-asunnot 0 % 29 % 59 % 9 % 3 % ulkonäyttelypaikat 0 % 17 % 57 % 17 % 9 % suoramyyntipisteet 3 % 9 % 67 % 12 % 9 % näyttelyhallit 0 % 3 % 79 % 15 % 3 % seminaarit/luennot 4 % 4 % 75 % 11 % 7 % työnäytökset 3 % 3 % 67 % 20 % 7 % Näyttelykohteiden määrästä vallitsi suuri yksimielisyys. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 50
Mainonnan määrä tv-mainonta näytteilleasettajien markkinointitoimenpiteet www-sivut lehtimainonta alueen sisäiset opasteet toimituksellinen näkyvyys messuradioviestintä messualueella jaettavat tiedotteet maantiejättitaulut tuloteiden opastus alueen kuulutukset liikaa sopivasti liian vähän 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Mainonnan määrä liikaa sopivasti liian vähän alueen kuulutukset 31 % 51 % 17 % tuloteiden opastus 11 % 77 % 11 % maantiejättitaulut 12 % 67 % 21 % messualueella jaettavat tiedotteet 6 % 71 % 23 % messuradioviestintä 6 % 75 % 19 % toimituksellinen näkyvyys 3 % 76 % 21 % alueen sisäiset opasteet 3 % 64 % 33 % lehtimainonta 3 % 59 % 38 % www-sivut 0 % 83 % 17 % näytteilleasettajien markkinointitoimenpiteet 0 % 67 % 33 % tv-mainonta 0 % 50 % 50 % "Markkinointia ei ole koskaan liikaa". Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 51
Mainonnan laatu näytteilleasettajien markkinointitoimenpiteet toimituksellinen näkyvyys alueen sisäiset opasteet tv-mainonta www-sivut messuradioviestintä lehtimainonta alueen kuulutukset messualueella jaettavat tiedotteet talokohtaiset kyltit maantiejättitaulut tuloteiden opastus 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % erittäin hyvä melko hyvä melko huono erittäin huono Mainonnan laatu erittäin hyvä melko hyvä melko huono erittäin huono tuloteiden opastus 24 % 61 % 12 % 3 % maantiejättitaulut 22 % 56 % 16 % 6 % talokohtaiset kyltit 19 % 71 % 6 % 3 % messualueella jaettavat tiedotteet 15 % 71 % 12 % 3 % alueen kuulutukset 15 % 41 % 32 % 12 % lehtimainonta 13 % 65 % 19 % 3 % messuradioviestintä 12 % 47 % 29 % 12 % www-sivut 10 % 62 % 24 % 3 % tv-mainonta 10 % 40 % 43 % 7 % alueen sisäiset opasteet 6 % 62 % 24 % 9 % toimituksellinen näkyvyys 0 % 74 % 16 % 10 % näytteilleasettajien markkinointitoimenpiteet 0 % 56 % 31 % 13 % Messutiedotus ja talokyltit sekä viestintävälineiden kiinnostus tyydyttivät näytteilleasettajia. Mainontatoimenpiteet ja toteutuksen taso saivat kritiikkiä. Loma-asuntomessut Hartolassa 2004 52