Parempi tapa jonottaa Vuoronumerojärjestelmät
Vuoronumerojärjestelmät Jonoja syntyy kaikkialla, missä palvellaan asiakkaita kaupoissa, pankeissa, apteekeissa, vakuutusyhtiöissä ja virastoissa. AKIS-vuoronumerojärjestelmät on kehitetty hallitsemaan asiakasvirtoja laadukkaasti ja luotettavasti. AKIS ohjaa sujuvasti pieniä ja keskisuuria kuin myös laajoja ja vaativia asiakasvirtoja. Järjestelmästä saatavat raportit auttavat kehittämään asiakaspalvelua ja -ohjausta. AKIS-vuoronumerojärjestelmä sisältää kolme tuoteperhettä. Micro-tuoteperhe sovel tuu pienten asiakasmäärien hallintaan ja sen käyttöönotto on yksinkertaista ja helppoa. Tuoteperheistä seuraava on monipuolinen ja entistä laajempi LITE-järjestelmä. Tyylikäs Pro-järjestelmä on kehitetty palvelemaan suuria asiakasmääriä. Huippuunsa viety tekniikka mahdollistaa suuren asiakasmäärän hallinnan laadukkaasti ja joustavasti. AKIS-järjestelmissä voidaan käyttää perinteis ten lippuautomaattien lisäksi myös kosketusnäytöllisiä vuoronumeroautomaatteja. Näyttötauluvalikoimaan kuuluu digitaalisten ja matriisipohjaisten näyttötaulujen lisäksi LCD-monitorit. AKIS-järjestelmät voidaan helposti kytkeä asiakkaan -verkkoon, joten tuoteperheen laajentaminen on vaivatonta. Edut ja mahdollisuudet Tehokas AKIS-vuoronumerojärjestelmä lyhen tää jonotus- ja palveluaikoja. Asiakasvirtoja on mahdollista priorisoida ja asettaa palvelujärjestykseen. Asiakkaita voidaan tarvittaessa siirtää palvelupisteeltä toiselle. Kolme AKIS-tuoteperhettä tarjoavat tilastotietoa sekä monipuoliset ja kattavat raportointimahdollisuudet. AKIS-järjestelmän suunnittelussa on huomioitu asiakas- ja käyttäjälähtöisyys. Parempi tapa jonottaa
Palvele helposti Micro on pienin ja yksinkertaisin AKIS-vuoronumerojärjestelmä. Käytä AKIS Microa, kun haluat ohjata asiakkaita yhdessä jonossa. Tällä ratkaisulla ohjaat pienehkön asiakasvirran hallitusti ja samalla joustavasti käyttäen muutamaa asiakaspalvelupistettä. AKIS Micro on tehokas vuoronumerojärjestelmä. Yhdellä järjestelmällä parannat palvelua, jota myös asiakkaat arvostavat. Micro-järjestelmän käyttöönotto on yksinkertaista ja helppoa. Järjestelmän tarvit see vain kytkeä -verkkoon ja se on valmis käyttöön. Kompakti ja tyylikäs lippuautomaatti tulostaa vuoronumeron automaattisesti. Vuoronumeron seuranta onnistuu LED-sta, jonka näyttöväreinä on saatavissa punainen, vihreä ja keltainen. Jokaiselle palvelupisteelle on saatavilla 3-4-numeroinen näyttötaulu. Valitse AKIS Micro, kun tarvitset pienen ja luotettavan vuoronumerojärjestelmän palvelemaan yhden jonon asiakasvirtaa. AKIS Micro yksinkertainen ja helppokäyttöinen yhden jonon vuoronumerojärjestelmä pieniin asiakaspalvelukohteisiin liitettävissä 1-6 palvelupistettä automaattinen vuoronumeron tulostus palvelupisteillä langattomat käyttölaitteet manuaalinen raportin tulostus lippuautomaatista
Palvele hallitusti LITE on monipuolinen ja helppokäyttöinen vuoronumero järjestelmä. Käytä AKIS LITEä, kun haluat ohjata asiakkaita useammassa jonossa. LITE-järjestel mä tarjoaa monipuolisen järjestelmän edut. Vuoronumerojärjestelmä on laajennettavissa helposti tarpeen mukaan. LITE on erinomainen valinta pieniin ja keskisuuriin asiakaspalvelukohteisiin, kuten apteekkeihin ja kauppojen palvelutiskeille, joissa tarvitaan sujuvaa asiakasvirran hallintaa. Tyylikäs ja näppärä painikelippuautomaatti tulostaa vuoronumeron asiakkaan valitseman palvelun mukaan. Lippuautomaatista asiakas voi valita 1-10 eri palvelujonosta. Järjestelmään voidaan liittää kymmenen asiakaspalvelupistettä. Vuoronumeron seuranta onnistuu LED-sta. Jokaiselle palvelupisteelle on saatavilla 3-4-numeroinen näyttötaulu. Valitse AKIS LITE, kun tarvitset laadukkaan ja monipuolisen vuoronumerojärjestelmän palvelemaan useamman palvelujonon asiakasvirtaa hallitus ti. LITE-järjestelmän palvelujonojen määrää voidaan muokata tarpeen mukaan. AKIS LITE monipuolinen ja helppokäyttöinen useamman jonon vuoronumerojärjestelmä pieniin ja keskisuuriin asiakaspalvelukohteisiin liitettävissä 1-10 palvelupistettä kattavat raportit useampi lippuautomaatti liitettävissä järjestelmään lisävarusteena lattiajalusta
Palvele laadukkaasti Pro on joustava ja laajin AKISin vuoronumerojärjestelmä yhdistettynä helppokäyttöisyyteen. Käytä AKIS Prota vaativien asiakasvirtojen hallintaan, kun haluat ohjata asiakkaita useammassa jonossa. Palvelu jonojen määrä on rajaton jopa 200 asiakaspalvelupistettä voidaan yhdistää. Pro-järjestel mä on jononohjausjärjestelmien edelläkävijä, joka häikäisee laadullaan, käyttövarmuudellaan ja tyylikkyydellään. Käyttökohteisiin lukeutuvat muun muassa pankit, vakuutusyhtiöt, terveyspalvelujen tarjoajat sekä muut vaativat asiakaspalvelukohteet. Kosketusnäytöllinen tyylikäs vuoronumeroautomaatti tulostaa vuoronumeron asiakkaan valitseman palvelun mukaan. Kosketusnäytöllisiä vuoronumeroautomaatteja on saatavissa haluttuun RAL-väriin maalattuna. Pro-järjestelmässä voidaan käyttää myös perintei siä lippuautomaatteja. Vuoronumeron seuranta onnistuu LED-sta (rajattomasti laajennettavissa). Jokaiselle palvelupisteelle on saatavilla 3-4-numeroinen näyttötaulu. AKIS Pro joustava ja laadukas edelläkävijä vaativaan asiakasvirran hallintaan soveltuva useamman jonon laaja vuoronumerojärjestelmä rajaton määrä palvelujonoja liitettävissä jopa 200 asiakaspalvelupistettä tyylikkäät kosketusnäytölliset vuoronumeroautomaatit RAL-värisinä Valitse AKIS Pro vaativien ja laajojen asiakasvirtojen hallintaan takaamaan tehokkaan ja laadukkaan asiakaspalvelun. KATTAVAT RAPORTIT Raportointiohjelma kerää tilastotietoa asiakastapahtumista, kuten asiakasmääristä sekä jonotus- ja palveluajoista palvelupisteittäin kellonajan ja päivämäärän mukaan. Asiakasjakaumasta saadaan tietoa palvelujonon ja palvelupisteen mukaan. Kattavat raportit auttavat ennakoimaan asiakasvirtaa ja kehittämään asiakaspalvelua. Tulosten perusteella voidaan vastata asiakaspalvelujen kysyntään entistä paremmin sekä parantaa asiakaspalvelijoiden tyytyväisyyttä.
lippuautomaatti AK12 PALVELUP langaton radiomoduuli langaton radiomoduuli langaton radiomoduuli NÄYTTÖ näyttöväreinä punainen, vihreä ja keltainen 3-4-numeroinen, 1-rivinen näyttötaulu mitat: 320 x 140 x 30 mm hal lippuautomaatti AK11 lippuautomaatti AK11 lippuautomaatti AK11 ET 1-2 (max. 6) kosketusnäytöllinen ET 1-2 (max. 6) lippuautomaatti AT02 ET 1-2 (max. 6) AUDIO GATON liitäntä: RS-485 PÄÄNÄYTTÖTAULU näyttöväreinä punainen, vihreä ja keltainen näyttörivin mitat: 600 x 140 x 30 mm liitäntä: RS-485 PA lippuautomaatti AK12 lippuautomaatti AK12 lippuautomaatti AK12 ET 1-10 ET 1-10 ET 1-10 ohjelman hallintaikkuna ohjelman hallintaikkuna ohjelman hallintaikkuna kosketusnäytöllinen lippuautomaatti AT02 kosketusnäytöllinen lippuautomaatti kosketusnäytöllinen AT02 AUDIO lippuautomaatti AT02 ET 1-X ET 1-X ET 1-X AUDIO GATON AUDIO GATON GATON Parempi tapa jonottaa Lauttasaarentie 50, 00200 Helsinki Puh. (09) 682 841, Fax (09) 673 576 security@hedengren.fi, www.hedengrensecurity.fi