HOITAJAKUTSUJÄRJESTELMÄN HANKINTAOHJELMA Iisalmen Kaupunki IISALMEN TERVEYSKESKUKSEN HOITAJAKUTSUJÄRJESTELMÄ 1
Sisällysluettelo 1 Hoitajakutsujärjestelmä...3 1.1 Nykyiset järjestelmä...3 1.1.1 Nykyiset laitteet...3 1.1.2 Nykyinen kaapelointi...3 1.2 Uusin hoitajakutsujärjestelmä...3 1.2.1 Käyttötarkoitus...3 1.2.2 Kaapelointi ja laitteet...3 1.2.3 Järjestelmän käytettävyys ja ominaisuudet...3 1.2.4 Järjestelmän laajuus...6 1.2.5 Palvelin ja palvelinohjelmistot...6 1.2.6 Käyttöönotto...6 1.2.7 Ylläpito...7 1.2.8 Takuu...7 1.3 Liitteet...8 2
1 Hoitajakutsujärjestelmä 1.1 Nykyiset järjestelmä 1.1.1 Nykyiset laitteet Iisalmen terveyskeskuksen ja Vetrean nykyinen hoitajakutsujärjestelmät ovat Teletalon TEPO järjestelmiä. 1.1.2 Nykyinen kaapelointi Nykyinen terveyskeskuksen hoitajakutsujärjestelmä on TEPO, joka käyttää MHS puhelinkaapelointia. Nykyinen laitteiston kokoonpano nykyisine kaapelointeineen on esitetty liitteenä olevissa piirustuksissa (18-7008, 6300, 372501-18A ja 372501-18B). Nykyinen Vetrean (ent. Iisalmen Veljeskoti) puolen hoitajakutsujärjestelmä on myös TEPO, joka käyttää MHS puhelin kaapelointia. Dialyysiosaston remontissa hoitaja kutsujärjestelmän kaapelointi uusitaan Cat6 kaapeloinniksi sähköurakkaan kuuluvana. Tulevien hoitajakutsulaitteet ja kaapeloinnit Vetrean puolen osalta on esitetty piirustuksissa 7.5 ja 7.9. 1.2 Uusin hoitajakutsujärjestelmä 1.2.1 Käyttötarkoitus Uusi järjestelmä kattaa potilasturvan (viihdekanavien kuunteluun potilaspaikoilla esim. radio), henkilöturvan, dementiavalvonnan (ovi ohjaukset, alue hälytykset). Uusi järjestelmät liitetään yhdeksi turvajärjestelmäksi, siten että kaikki ominaisuudet pitää pystyä toimimaan koko terveyskeskuksen alueella. Järjestelmän tulee myös hoitajien työturvallisuuden lisäämiseen paikantavien henkilöturvan ja lisäapupyyntöjen muodossa. Järjestelmän on myös kyettävä suorittamaan dementiavalvontaa hoitolaitoksessa. 1.2.2 Kaapelointi ja laitteet Uuden hoitajakutsujärjestelmän vaatimat kaapeloinnit sisältyvät hoitajakutsujärjestelmän kokonaistoimitukseen sisältäen kaikki tarvittavan kaapeloinnin, laitteet ja sekä muut asennustarvikkeet. Nykyisen olemassa olevan hoitajakutsujärjestelmän kaapelointeja voidaan hyödyntää uuteen järjestelmään soveltuvin osin (ei koske Vetrean dialyysi puolen MHS kaapelointia). Järjestelmä saatetaan koestettuna ja dokumentoituna täyteen toimintakuntoon toimitukseen kuuluvana. 1.2.3 Järjestelmän käytettävyys ja ominaisuudet Uuden järjestelmän minimi vaatimukset on lueteltu liitteessä 3 Iisalmen terveyskeskus: Hoitajakutsujärjestelmän minimi vaatimukset ominaisuuksille alueittain. Näitä vaatimuksia täydennetään alla olevilla toiminnallisilla kuvauksilla. Käyttöliittymä 3
Osastojen kanslioihin (3 kpl.) asennetaan graafiset käyttöliittymät (Windows tietokoneet ja tulostimet tilaajan erillishankinnassa), jotka voidaan asentaa minkä tahansa kokoiseen ja tarkuiseen4 näyttöön ja sen kuvanäkymää voidaan loitontaa ja lähentää, jolloin kaikki pohjat ja asukastiedot skaalautuvat. Käyttöliittymällä pitää pystyä muutetaan järjestelmän kaikkia tunnisteita sekä niiden hälytysrajoja. Client koneita pitää voida olla järjestelmässä useampia yhtaikaa. Kun asukkaan muutokset tehdään yhteen Client koneeseen, niin samat muutokset pitää päivittyä automaattisesti myös muihin Client koneisiin. Järjestelmään käyttäjän on voitava luoda sekä pääkäyttäjä että normaali käyttäjän tunnuksia. Graafiseen käyttöliittymään laitetaan kohteen kaikkien kerrosten karttapohjat. Osastoittain voidaan näkymää rajata mieleisekseen sekä ohjelmoidaan hälyttävät tilat, joihin tehdään tilakohtainen hälytykset prioriteetin mukaan hälyttävällä (esim. vilkkuva) kuvakkeilla. Halutut huoneet, asukaspaikat, saapuvat ja poistuvat potilaat erikseen. Tarvittaessa kohteen kaikkien potilaiden nimet tai halutut lyhenteet näkyvät yhtaikaa, jolloin vapaat paikat erotetaan helposti. Jokaisen osaton henkilökunnan taukotiloihin (3 kpl.) asennetaan puheyhteydellä varustettu hoitajapääte hälytysten vastaanottoa varten. Potilaspaikat Potilaspaikoilla 2-suuntainen puheyhteys hoitajapätteisiin sekä oman osaston muihin asukaspäätteisiin, hoitaja läsnäolopainike, hälytyksien vastaanottopainike, hoitaja hätäpainike, josta soitto ohjataan omaan ryhmään. Hälytyksien vastaanottopainiketta painamalla saadaan halutulta alueelta hälytykset asukaspäätteeseen. Potilaspäätteen näyttö näyttää missä ja kuka hälyttää, lisäksi pitää saada puheyhteys sekä pitää voida kuitata hälytys mahdollisimman yksinkertaisesti. Potilaspäätteeseen pitää voida tehdä myös tarvittaessa kuulutus ja sillä pitää voida kuunnella radiokanavia(vähintään 4 kanavaa) ilman lisäkustannuksia. Potilaspäätteessä oltava kaukosäädin, jolla radiokanavia vaihdetaan, äänenvoimakkuutta säädetään sekä yö/lukuvaloja ohjataan. Toimitukseen sisältyvissä kaukosäätimessä (1 / potilaspaikka)on oltava myös hälytyspainike. Osastojen potilashuoneisiin ovipieliin asennetaan läsnäolopainikkeet jokaiseen tilaan sekä käytäville vähintään 2 osaiset valo-opasteet. Läsnäolopainike kuittaa huoneesta tulevat hälytykset. Läsnäolopainikkeessa on summeri, jonka avulla muualta osastolta tulevien hälytyksien ilmaisu prioriteettijärjestyksessä eli esim. kun asukkaan tekemä kutsu summeri soi rauhallisesti, lisäapu sekä hätäkutsu ohittavat tavallisen kutsun summerin soidessa kiivaammin. Valo-opasteella pystyttävä näyttämään asukkaan hälytys, hoitajan läsnäolo, lisäapu sekä hätäkutsut. Potilas hälytykset Kaikki potilashälytykset on voitava tarvittaessa ohjata hoitajapäätteisiin, hoitajien gsm puhelimiin, potilaspäätteisiin (vaatii hoitajan läsnäolon), käytävänäyttöihin sekä graafisiin client koneisiin. Järjestelmän pitää pystyä paikantamaan huoneen tarkkuudella. Hälytyksessä näytetään erikseen, missä hälytystä on painettu ja kuka on painanut. Puheyhteys muodostetaan siitä huoneesta tai tilasta, jossa hälytystä on painettu, siihen hälytysryhmään johon potilaan tunniste on määrätty. Käytävänäyttö näyttää paikan ja alueen missä hälytystä on painettu. Potilaspaikalla asukaspäätteen näytössä näytetään, missä hälytetään ja kuka hälytystä on painanut (vaatii hoitajan läsnäolon). 4
Henkilöturvan hälytykset Henkilöturvan hälytyspainikkeena toimivat langattomat hälytyspainikkeet, hälytyspainikkeita samassa huoneessa voi olla rajaton määrä. Langattoman vastaanottimien avulla järjestelmä paikantaa hälytykset huoneen tarkkuudella ja järjestelmä avaa puheyhteyden siitä huoneesta, jossa hälytystä on painettu. Käytävillä on omat paikannusalueet. Jokaiselle tunnisteelle asetetaan client tietokoneen graafisesta käyttöliittymästä omat hoitajaryhmät, johon hälytykset ohjataan. Hälyttävää hoitajaryhmää on pystyttävä vaihtamaan aikaohjelmasta tai suoraan käyttöliittymästä (päivä/yö käyttö). Potilaspääte hälyttävästä huoneesta soittaa siihen hoitajaryhmään, joka hälyttävälle painikkeelle on määrätty. Hälytyspainike voi olla ranneke,kaulapainike tai muu vastaava. Paikannettavuus Järjestelmän pitää paikantaa hälytykset huoneen tarkkuudella. Potilashuoneiden käytävillä on omat paikannusalueet. Hälytyksessä näytetään erikseen, missä hälytystä on painettu ja kuka on painanut. Käytävänäyttö näyttää paikan ja alueen missä hälytystä on painettu. Asukaspaikalla asukaspäätteen näytössä näytetään, missä hälytetään ja kuka hälytystä on painanut. Käytävänäytöt Osastojen käytäville kuvien osoittamiin paikkoihin asennetaan moniväri käytävänäytöt. Käytävänäytöissä on oltava rajaton määrä merkkejä. Näytön kirjainkokoa ja väriä voidaan muuttaa asiakkaan tarpeen mukaan. Käytävänäyttö näyttää alueen /huoneen esim. punaisella ja hälyttäjän/paikan esim. keltaisella värillä. Kun hälytystä hoidetaan huoneen ovipielestä asettamalla läsnä päälle, muuttuu käytävänäytössä hälyttävän paikan teksti vihreäksi. Kun hälytys kuitataan lopullisesti, hälytys katoaa näytöistä. Käytävänäytöissä voi olla lukematon määrä yhtäaikaisia hälytyksiä. Yhtäaikaiset hälytykset kiertävät näytössä. Ohjelmointi Järjestelmän ohjelmointi/konfigurointi tehdään halutuista client koneista ja/tai etäyhteydellä asiakkaan toiveiden mukaan. Toimintavarmuus Turvajärjestelmän pitää toimia paikallisesti kohteessa vaikka teleoperaattorin verkoissa on ongelmia. (Kuituyhteys on tilaajan IT-palveluntarjoajan palvelinsaaliin suoraan, jolloin teleoperaattorien vikatilanteet ei vaikuta järjestelmän toimintaan.)turvajärjestelmän pitää toimia vaikka verkkoyhteys mahdolliseen paikallisen järjestelmän ulkopuoliseen palvelimeen katkeaisi. Kaikki järjestelmän laitteet ovat kiinteistössä tai IT-palveluntarjoajan palvelinsalissa eivätkä tarvitse SIM kortteja toimiakseen. Lokitiedostot Järjestelmän pitää tallentaa kaikki tapahtumat päivittäiseen lokitiedostoon, mistä ne voidaan tarvittaessa tutkia ja tulostaa paperille. Dementiavalvonta ja oviohjaus Hälytys/dementia tunniste on oltava yksi sama laite, joka ohjelmoidaan käyttäjän mukaan tapauskohtaisesti joko dementia- ja/tai hälytystunnisteeksi. Poistumisovien ohjausta tapahtuu ovikohtaisesti, kun dementiatunniste on poistumisoven läheisyydessä ao. ovi lukittuu. Dementiatunnisteen kanssa yhtaikaa oven läheisyydestä oleva hoitajan-/omaisen tunniste ohittaa lukituksen ja avaa oven lukituksesta. Kaikki oven ohjaukseen liittyvä päättely pitää tapahtua hoitajakutsujärjestelmässä. Hoitajakutsujärjestelmä antaa ovien ohjaustiedon keskitetysti kulunvalvonta järjestelmälle potentiaalivapailla ohjauskärjillä. 5
Ennalta määrätyillä hälytysalueilla terveyskeskuksessa dementiatunnisteet suorittavat karkaushälytyksen ennalta määrätylle hoitajaryhmälle. Dementiatunnisteet kanssa yhtaikaa hälytysalueella oleva hoitajan-/omaisen tunniste ohittaa hälytyksen ja hälytystä ei tehdä. Erillisten hälytysalueiden koko pitää olla riittävän pieni, jotta mahdolliset karkaamistapaukset voidaan havaita luetettavasti. Mikä tahansa rakennuksen vastaanotin on pystyttävä toimimaan dementiavastaanottimena. Vastaanottimet voidaan tarvittaessa ohjelmoida joko hälytys tai poistumisvalvonta vastaanottimiksi taikka sen on voitava toimia kummassakin tarkoituksessa yhtaikaa. Samat hälyttimet toimivat koko terveyskeskuksen alueella. Järjestelmän tuotteet ovat kaikilta osin tilaajan, ylläpito kustannusten lisäksi mitään muita kuukausittaisia maksuja laitteista tai niiden käytöstä ei saa olla. 1.2.4 Järjestelmän laajuus Ominaisuuksien tarpeet on jaettu kuuteen aluekokonaisuuteen. Osasto 1, Osasto 2, Osasto 3, Avovastaanotto, Yleiset käytävätilat sekä Aulat, joiden fyysinen sijoittuminen terveyskeskuksen alueelle on esitetty liitteessä 18-6300-Alue. Alue rajausten sisällä kaikki tilat varustetaan minimi vaatimuksien mukaisilla ominaisuuksilla. 1.2.5 Palvelin ja palvelinohjelmistot. Uuden hoitajakutsujärjestelmän palvelinohjelmistot tulevat toimimaan Iisalmen kaupungin ITpalveluntarjoajan (Ylä-Savon ICT-palvelut Oy) konesalissa. Palveluntarjoajan konesalin ne on suorassa valokuituyhteydessä terveyskeskuksen teknisestä tilasta. Samassa tilassa sijaitsevat myös nykyisen hoitajakutsujärjestelmän keskuslaitteet. Ensisijaisesti ohjelmiston on kyettävä toimimaan palveluntarjoajan virtuaalipalvelimissa (VMware). Mikäli tämä ei mahdollista, ohjelmiston on toimittava rautapohjaisessa Windows palvelin ympäristössä. Toimittajan on toimitettava palvelimia ja verkon aktiivilaitteita koskevat vaatimusmäärittelyt sekä tietoliikenne- ja palvelinarkkitehtuurikuvaukset tarjouksen liitteenä. IT-palveluntarjoaja toimittaa järjestelmän kaikki TCP/IP pohjaiset ethernet kytkinlaiteet. Tilaaja ja tilaajan IT-palveluntarjoaja ei toimita mitään muita laiteita tai ohjelmistoja/lisenssejä vaan kaikki muut tarvittavat järjestelmäkomponentit kuuluvat tarjoajan toimitukseen. 1.2.6 Käyttöönotto Hoitajakutsujärjestelmän on oltava otettu vaiheittain hyväksytysti käyttöön vaiheittain: - Siipi S1, (4 kerrosta, piirustus 18-7008) 13.1.2017 mennessä - Siipi S2 (3 kerrosta, piirustus 6300) 11.3.2017 mennessä - Siipi S3 (2 kerrosta, piirustus 6300) 13.1.2017 mennessä - Vetrea (Dialyysi) (2 kerrosta, piirustukset 7.5aj 7.6) 24.2.2017 mennessä - Siipi HAMMAS (2 kerrosta, piirustukset 372501-18A ja 372501-18B) 13.1.2017 mennessä 6
Vaiheiden väliset tarkat rajat ja niiden käyttöönotto ajankohta sovitaan käyttäjän kanssa erikseen tapauskohtaisesti. (Katso kuva 18-6300-Alue) Tarkempi aikataulu sovitaan erikseen tilaajan ja toimittajan kesken. Käyttöönoton aikana toimittajan on varmistettava nykyisen hoitajakutsu-järjestelmän toimivuus ja näin potilaiden ja henkilökunnan turvallisuus muutos työn aikana. Toimittaja ja tilaaja sopii erityiskäytännöistä tapauskohtaisesti henkilökunnan kanssa vaiheittain. 1.2.7 Ylläpito Järjestelmän ylläpito kuuluu sopimuksen piiriin sopimusmallin kohdan 10 mukaisesti. Ylläpidosta annetaan erillinen kuukausiveloitus tarjouksessa. Järjestelmässä on oltava etäyhteys huoltoa ja ylläpitoa varten. Kaikista paristolla toimivista laitteista pitää tulla hälytys ennalta määrättyihin tilaajan sähköposti osoitteisiin. Ylläpidosta kerrottu tarkemmin sopimusmallin kohdassa 10. Ylläpito- ja kehittämispalvelut. 1.2.8 Takuu Hankintaan kuuluvien hoitajakutsujärjestelmän tarkoituksenmukaisesta rakenteesta ja asennuksesta sekä ilmoitettujen suoritusarvojen/ominaisuuksien saavuttamisesta vastaa myyjä vähintään kahden (2)vuoden ajan. Myyjä sitoutuu omalla kustannuksellaan ja mahdollisimman pian ostajalle sopivana ajankohtana korjaamaan sellaiset viat ja puutteet, jotka ovat ilmaantuneet virheellisen suunnittelun, aineen huonon laadun taikka huonon työn johdosta taikka käyttöopastuksen puutteellisuudesta aiheutuneista käyttövirheistä, vaikka näiden suhteen ei hankinnan aikana eikä vastaanottotarkastuksessa olisi esitettykään muistutuksia. Myyjä huolehtii omalla kustannuksellaan laitevalmistajan ohjeiden mukaisista vuosihuolloista takuuaikana. Myyjä suorittaa laitteen viimeisen vuosihuollon aikaisintaan kuukausi ennen takuuajan loppumista. Tällä vuosihuollolla on tarkoitus turvata laitteen toiminta seuraavaan takuuajan jälkeiseen vuosihuoltoon. Vuosihuollossa käytettävät varaosat kuuluvat takuuaikana myyjän vastattaviksi. Päivitykset ja parannukset toimitetaan veloituksetta niiden ilmestyttyä ja päämiehen toimitettua myyjälle viiden (5) vuoden ajan vastaanottotarkastuksesta tai muusta vastaavasta päivästä lukien. Päivitystyöstä huolehtii Ostaja ohjeiden mukaisesti. Takuuaika lasketaan alkavaksi siitä päivästä, jolloin hankinta on ostajan puolelta em. tavalla vastaanotettu ja hyväksytty. Jos jokin hankintaan kuuluva osa on hoitajakutsujärjestelmän takuuaikana korjattava tai vaihdettava, pitenee tämän osan takuuaika edelleen yhdellä (1) vuodella siitä päivästä lukien, jolloin kyseessä oleva osa on korjattu tai vaihdettu. Kokonaistakuu on kuitenkin korkeintaan 6 kk yli laitteiston varsinaisen takuun. Järjestelmän kaikille komponenteille ja ohjelmistoille taataan 10 vuoden saatavuus takuu käyttöönottopäivästä lähtien. Takuu ajan velvoitteista on kerrottu tarkemmin sopimusmallissa. 7
1.3 Liitteet Liite 1: Tarjouslomake Liite 2: Vaatimusmäärittelylomake Liite 3: Iisalmen terveyskeskus: Hoitajakutsujärjestelmän minimi vaatimukset ominaisuuksille alueittain Liite 4: Sopimusmalli Iisalmessa 16.9.2016 Mikko Murtola Iisalmen Sähkö- ja automaatiosuunnittelu Oy 8