LAPPEENRANNAN KAUPUNKI Toimintakertomus 2012 Lappeenrannan maakuntakirjasto
NÄPIT IRTI KIRJASTON RAHOISTA! Vuosi 2012 ei lukeudu maakuntakirjaston historian helpoimpiin. Kirjasto osallistui kaupungin kulttuuritoimen taloustalkoisiin luopumalla kesken vuoden osasta aineistomäärärahaansa. Vaikka luovutus oli suhteellisen pieni, herätti se laajaa närkästystä kaupunkilaisissa: kirjasto on lappeenrantalaisille tärkeä. Näpit irti kirjaston rahoista oli selkeä viesti kirjastotoimenjohtaja-kulttuuritoimenjohtajalle. Kaupungin taloustilanne ja palveluverkoston tehokkuusarviointi edellyttävät aika ajoin myös palveluiden laajempaa tarkastelua, ja maakuntakirjaston palveluverkkoselvityksen seurauksena kulttuurilautakunta teki joulukuussa Vainikkalan kirjaston lakkautuspäätöksen. Vaikka korvaavia kirjastoautopalveluita luvattiin, koski päätös silti kipeästi Vainikkalan asukkaisiin. Prioriteettien laki on raaka ja armoton: vähän käytettyihin palveluihin ei ole mahdollista panostaa alati tiukkenevassa taloustilanteessa resursseja on kohdistettava uudella tavalla sinne, missä palveluiden tarve on suurempi. Aholan koulun pieni lainausasema koki luonnollisen poistuman Aholan koulun lakkauttamisen seurauksena. Aholaa ja Vainikkalaa palvellaan jatkossa kirjastoautopalveluin. Maakuntakirjaston vuosi oli tavanomaisen täynnä tapahtumia ja toimintaa: kirjaston tapahtumat keräsivät jälleen tuhansittain eri-ikäisiä osanottajia. Maakuntakirjasto on merkittävä tapahtumatuottaja sekä yhteistyökumppani muiden tapahtumajärjestäjien kanssa. Maakuntakirjaston ammattiväelle vuosi tarjosi poikkeuksellista näkyvyyttä kirjastomaailmaan, kun Lappeenrannassa järjestettiin elokuussa kansainvälisen IFLAkirjastokonferenssin satelliittitapaaminen, johon kokoontui kirjastoväkeä maailmalta monikulttuurisuus-teemalla. Kirjastojen verkosto ulottuu ympäri maailman, ja Suomen kirjastot ovat tunnustetusti kirkkaimpia helmiä nauhassa. Aitoa ammattiylpeyttä hehkuen totesimme yhdessä kansainvälisten kollegoidemme kanssa kirjastopalveluiden muuttavan muotoaan ajan ja tarpeiden muuttuessa, mutta kirjastojen merkityksen yhteiskunnan sivistyksen ja kulttuurin tukijalkana säilyvän. Strategiakauden päätyttyä maakuntakirjastossa voidaan tyytyväisyydellä todeta strategian tavoitteiden täyttyneen monin tavoin. Kuin pisteenä iin päällä maakuntakirjaston strateginen iskulause Lappeenrannan maakuntakirjasto luotsina digiajassa! tuli todeksi, kun kirjaston digipaja käynnistyi alkuvuodesta projektirahoituksen turvin, ja on nyt vakiinnuttanut toimintansa suosittuna palveluna. Projektilla on jatkuvuutta myös maakunnallisesti, kun toiminta laajenee maakunnan kirjastoihin uuden projektirahoituksen varmistuttua. Maakunnalliset yhteishankkeet ovat kirjastomme alueellisen palvelutehtävän ydintä, ja suurimman yhteisen ponnistuksen päämäärä lähestyy: kuluvan vuoden lopulla käynnistyessään Etelä-Karjalan kirjastojen yhteinen kirjastojärjestelmä yhteisrekistereineen ja kuljetuksineen nostaa alueen kirjastojen yhteistyön aivan uudelle tasolle lappeenrantalaisten ja eteläkarjalaisten kirjastonkäyttäjien hyödyksi ja iloksi. Päivi-Linnea Parviainen Kirjastotoimenjohtaja Kulttuuritoimenjohtaja
TOIMINTAKERTOMUS 2012 KIRJASTOELÄMÄÄ 1. HALLINTO JA TALOUS 3 2. HENKILÖKUNTA.. 6 3. KIRJASTOVERKKO JA AUKIOLOAJAT. 15 4. KIRJASTOAINEISTO.. 16 5. KIRJASTOPALVELUT... 17 6. VERKOTTUMINEN JA YHTEISTYÖ.. 28 Toimituskunta: Päivi-Linnea Parviainen Leena Priha Päivi Oikkonen Arja Makkonen Helena Aflecht Satu Perttamo
1. HALLINTO JA TALOUS KULTTUURILAUTAKUNTA Lappeenrannan maakuntakirjasto kuului hallinnollisesti kulttuurilautakunnan alaisuuteen. Kulttuurilautakunta vuonna 2012: DI Kullervo Lehtonen, puheenjohtaja ylilääkäri Irmeli Henttonen, varapuheenjohtaja puusuutari Jouko Nikamaa keraamikko Antonio Altarriba kirvesmies Esko Huttunen kirjanpitäjä Hanna Patrikainen järjestelmäasiantuntija Jani Mäkelä emäntä Kyllikki Vainikka varatuomari Matti Mölsä lähihoitaja Mervi Pulkkinen yrittäjä Panu Kärri LTO, sosionomi Paula Kuikka-Kiljunen operaattori Pertti Lallo talousmestari Sari Saajanen terveydenhuollon maisteri, ylihoitaja Soile Salla 1.10.2012 saakka Simon B. Bojang 2.10.2012 lähtien osastonhoitaja Eeva Arvela, kaupunginhallituksen edustaja Rebecca Torniainen, nuorisovaltuuston edustaja Varajäsenet: Myllynen Petteri Lehtolainen Katja Suonsivu Pekka Jussila-Scherman Emma Vasara Merja Turunen Marjatta Leppänen Marja-Leena Vainikka Laura Susi Jorma Nurmela Mimosa Ruskomäki Matti Härkönen Alpo Torniainen Maria Päivinen Sari Simon B Bojang Pylkkö Marja Lautakunnan esittelijänä toimi kulttuuritoimenjohtaja Päivi-Linnea Parviainen. Kirjastotoimen puolesta lautakunnan kokoukseen osallistui kirjastotoimenjohtaja Päivi-Linnea Parviainen. Kulttuurilautakunta kokoontui vuoden aikana 9 kertaa. Käsiteltyjä asioita oli 57, joista kirjastoa koskevia oli 20. 18.1. Kulttuuritoimenjohtajan ja tulosaluejohtajien viranhaltijapäätökset 15.12.2011 11.1.2012. 15.2. Kulttuuritoimen toiminnallisten ja taloudellisten tavoitteiden toteutuminen ja selonteko sisäisen valvonnan järjestämisestä 2011 Kulttuuritoimenjohtajan ja tulosaluejohtajien viranhaltijapäätökset 12.1. 8.2.2012 20.3. Kulttuuritoimenjohtajan ja tulosaluejohtajien viranhaltijapäätökset 9.2. 13.3.2012. 18.4. Kulttuuritoimen tulosalueiden toimintakertomukset vuodelta 2011 Kulttuuritoimenjohtajan ja tulosaluejohtajien viranhaltijapäätökset 10.2. 10.3.2012 13.6. Aholan lainausaseman lakkauttaminen Kulttuuritoimenjohtajan ja tulosaluejohtajien viranhaltijapäätökset 11.4. 4.6. 15.8. Kulttuuritoimen puolivuotiskatsaus 2012 Kulttuuritoimenjohtajan ja tulosaluejohtajien viranhaltijapäätökset 5.6. 7.8. 3
19.9. Vuoden 2013 talousarvio ja vuosien 2013 2014 taloussuunnitelma Kulttuuritoimen investointiesitykset 2013 2014 Kulttuuritoimenjohtajan ja tulosaluejohtajien viranhaltijapäätökset 8.8. 11.9.2012 13.11. Maakuntakirjaston palveluverkkoselvitys ja toimenpiteet tuottavuuden tehostamiseksi Kulttuuritoimenjohtajan ja muiden tulosaluejohtajien viranhaltijapäätöspöytäkirjat 12.9 5.11.2012 13.12. Kaksi kansalaisaloitetta Vainikkalan kirjaston säilyttämisen puolesta Maakuntakirjaston palveluverkkoselvitys ja toimenpiteet tuottavuuden tehostamiseksi Aurora-kirjastojärjestelmän hankinta Lappeenrannan maakuntakirjastoon Toimintakulut prosentteina 2012 Käyttötalousarvio vuodelle 2013 Kulttuuritoimenjohtajan ja tulosaluejohtajien viranhaltijapäätöspöytäkirjat 6.11. 3.12.2012. HALLINNOLLINEN YHTEISTYÖ LEMIN KANSSA Lemin kunta osti edelleen vuonna 2012 kirjastotoimenjohtajapalvelut Lappeenrannan maakuntakirjastolta. Kirjastotoimenjohtaja Päivi-Linnea Parviainen toimi myös Lemin kirjastotoimenjohtajana toistaiseksi voimassaolevan palvelusopimuksen mukaisesti. 2012 Toimintatuotot 278 528 Palkat 1 478 863 Henkilösivukulut 533 678 Palvelujen ostot 411 937 Tarvikkeet 602 844 Tuet ja avustukset 200 Vuokrat 457 783 Toimintakate 3 206 777 4
Maakuntakirjaston palveluorganisaatio Kulttuurilautakunta Kulttuuritoimenjohtaja/ Kirjastotoimenjohtaja Päivi-Linnea Parviainen Palvelujohtaja Päivi Oikkonen Taloussihteeri Arja Makkonen Palvelujohtaja Leena Priha lasten- ja nuorten palvelut hakeutuvat palvelut - kirjastoauto - kotipalvelu musiikkipalvelu - osastonjohtaja Helena Aflecht talous- ja hallintopalvelut atk-tukipalvelut, kirjastojärjestelmäpalvelut kuljetus- ja huoltopalvelut ktj:n sijainen henkilöstöasiat tiedottaminen tietopalvelut lainauspalvelut maakuntakirjastopalvelut kokoelmapalvelut - osastonjohtaja Lea Mentunen 5
2. HENKILÖKUNTA PÄÄKIRJASTO Kirjastotoimenjohtaja Päivi-Linnea Parviainen TALOUSTOIMISTO JA ATK- TUKIPALVELUT taloussihteeri Arja Makkonen kirjastovirkailija Kirsi Puuppo tietoverkkoneuvoja Maarit Leinonen AIKUISTEN LAINAUSOSASTO palvelujohtaja Leena Priha kirjastonhoitajat: Paula Kärki 3 pv/vk Jukka Parviainen Terttu Toivari erikoiskirjastonhoitajat Elina Hokkanen työloma 1.1. 31.3.sijainen Päivi Kouvo Paula Mäkelä kirjastovirkailijat: Maarit Bruun (kaukopalvelu) Marianne Kirilä Satu Luukkonen 6.8. alkaen Anu Muttonen Satu Perttamo Minna Tolonen Raija Tuominen (kotipalvelu) osaaikaeläke Sari Uski (kaukopalvelu) kirjastoavustajat: Leena Harju Laila Jokinen eläkkeelle 1.2. alkaen Tuija Martikainen 28 h/vk LASTEN- JA NUORTENOSASTO palvelujohtaja Päivi Oikkonen kirjastovirkailijat: Suvi Mikonsaari Mervi Savolainen Marja Sinkko MUSIIKKIOSASTO osastonjohtaja Helena Aflecht kirjastovirkailija Katja Korpisalo HANKINTA- JA LUETTELOINTIOSAS- TO osastonjohtaja Lea Mentunen kirjastovirkailija Mirja Liimatta kirjastoavustaja Arja-Liisa Kankkunen osa-aikaeläke LEHTILUKUSALI JA VAHTIMESTARIT vahtimestarit: Kimmo Kauppi Jukka Pukki lehtisalivalvoja Mikko Mustonen AUTOKIRJASTO palvelujohtaja Päivi Oikkonen kirjastovirkailija Raisa Mäkelä kirjastoavustaja Virpi Kylliäinen kirjastoautonkuljettaja-virkailijan sijainen Ari Repo 1.1. 30.6. Heli Sutinen 1.8. alkaen LÄHIKIRJASTOT palvelujohtaja Leena Priha JOUTSENON KIRJASTO toimistosihteeri Anneli Smal kirjastonhoitajat: Paula Kärki 2 pv/vk Jari Lilja vuorotteluvapaa 13.8. 31.12. sijainen Leena Viitala kirjastovirkailijat: Riitta Mustonen Liisa Puonti 1.6. alkaen Kirsi Savolainen työloma, sijainen Susanna Komi 1.1.2012 30.9.2012, Eveliina Tolonen 1.10. 31.12. Sari Vesalehto 6
KORVENKYLÄN KIRJASTO kirjastoavustaja Susanna Komi 1.1. 31.5. kirjastovirkailija Liisa Puonti 1.6. alkaen LAURITSALAN KIRJASTO kirjastonhoitaja Sanna Juvanen kirjastovirkailijat: Tuuli Isoniemi Marja Kinnunen kirjastoavustajat: Ulla Lautiainen Anne Sirola MUSTOLAN KIRJASTO kirjastoavustaja Anne Sirola NUIJAMAAN KIRJASTO kirjastoavustaja Ulla Lautiainen PULPIN KIRJASTO kirjastovirkailija Sari Vesalehto SAMMONLAHDEN KIRJASTO kirjastonhoitaja Sanna Juvanen kirjastovirkailijat: Minna Lattu Kaarina Reijola Enni Revello VAINIKKALAN KIRJASTO kirjastovirkailija Auli Kotonen VOISALMEN KIRJASTO kirjastovirkailija Liisa Puonti 30.5. saakka Eveliina Tolonen 1.6. 12.8. Anu Saarela 13.8. alkaen YLÄMAAN KIRJASTO kirjastovirkailija Virpi Kälviäinen AHOLAN LAINAUSASEMA lakkautettiin 1.8. alkaen kirjastovirkailija Sari Vesalehto kouluaikoina MUU HENKILÖKUNTA Seija Aalto, Päivi Hämäläinen, Jaana Husu, Sami Kurvi, Hanna Liimatainen, Harri Lindberg, Jari Mannonen, Elena Nieminen, Milla Näkki, Leo Mäenpää, Pia Pakarinen, Päivi Ravattinen, Anne Salminen, Eveliina Tolonen HARJOITTELIJAT Tuija Aho, Hanna Hanikka, Juuso Hintsanen, Jan Hokkanen, Mari Kottila, Kimmo Kousa, Merja Kuusama, Sari Latvanen, Ljubov Kustuk, Sari Luukkonen, Sami Saukkonen, Saana Pyhäjärvi, Joonas Stranius, Margarita Tatti, Soila Teitto, Aku Turppo, Laura Tyrmi Milja Talvikki Koposen maalaus Sateenkaarikaupunki Sammonlahden kirjastossa. 7
Henkilötyövuodet prosentteina työsuhteen mukaan 2012 Henkilötyövuodet 2007-2012 Kirjaston palkkaama henkilökunta Henkilöstökulut 2007-2012 60 50 40 30 20 10 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 YHTEISTYÖ JA TIEDOTUS Koko henkilöstön yhteisiä työpaikkakokouksia on ollut 3 ja yhteistyöryhmän kokouksia 6. Toukokuussa järjestettiin koko henkilökunnan yhteinen kehittämispäivä. Kaikki työtiimit ovat pitäneet säännöllisesti osastokokouksiaan, joissa on keskusteltu yksikköä ja koko maakuntakirjastoa koskevista asioista. Johtoryhmä kokoontui 7 kertaa ja kokousasioista on tiedotettu kaikille yksiköille. Kehityskeskustelut on käyty vuosittain koko henkilöstön kanssa. Maakunnan kirjastoväelle järjestettiin kolme yhteistä kokousta ja sähköpostitse lähetettiin tietoa pikaisesti tiedotettavista asioista. 8 Maakuntakirjaston omalle henkilöstölle lähetettiin 37 Kirjaston Torvi tiedotetta. Atk-työryhmä toimii vakituisena palvelun kehittäjänä, ryhmää johtaa kirjastovirkailija Kirsi Puuppo jäseninä toimivat osastonjohtaja Helena Aflecht, tietoverkkoneuvoja Maarit Leinonen, taloussihteeri Arja Makkonen, osastonjohtaja Lea Mentunen, palvelujohtaja Päivi Oikkonen, palvelujohtaja Leena Priha, kirjastovirkailija Satu Perttamo, toimistosihteeri Anneli Smal ja kirjastovirkailija Sari Uski.
HENKILÖSTÖN KOULUTUS Aflecht Helena Kirjastoaineistojen kuvailupäivä, Kansalliskirjasto, 5.3. (etäyhteyskoulutus) Kirjastot ja tekijänoikeus, Pohjanmaan ELY-keskus, 11.4. Musiikkikirjastotapaaminen, Suomen musiikkikirjastoyhdistys, 20.4. Maakuntakirjastokokous, Maakuntakirjasto, 11.5. Musiikkikirjastopäivä, Lahden kaupunginkirjasto, 15.5. Tietovarantopäivä, ELY-keskus, 22.5. IFLA satelliittikonferenssi, 8.8. IFLA IFLA kirjastokonferenssi, 11. 13.8., IFLA Lappeenranta-seminaari, 16. 17.8., Lappeenrannan kaupunki Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.9. (etäyhteyskoulutus) ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 8.11.2012 Kirjastoverkkopäivät, Kansalliskirjasto, 24. 25.10., (etäyhteyskoulutus) Sisällönkuvailupäivä, Kansalliskirjasto, 22.11. (etäyhteyskoulutus) Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.11. (etäyhteyskoulutus) Atk-koulutus, Maakuntakirjasto, 13.12. Bruun Maarit Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -hanke, 24.2. Työntekijätaidot, FCG, 29.5. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 11.10. Harju Pirkko Hokkanen Elina Etsivä löytää, hakeutuva liikuttaa, Verkko haltuun! -hanke, 4.5. Sosiaalisen median hyödyntäminen, FCG, 10.5. Työntekijätaidot, FCG, 29.5. IFLAn satelliittikonferenssi, 9.8. IF- LA Wintra-koulutus, Saimaan talous ja tieto, 7.9. Asiakaspalvelu- ja tietopalvelu, Uudenmaan ELY-keskus, 2.10. Kieli on kotimaani, Suomen kirjastoseura, 8.11. Kirjallisuus tutummaksi, Maakuntakirjasto, 13. 14.11. Kuntien verkkoviestijöiden tapaaminen, Lappeenrannan kaupunki, 16.11. Arjen mystiikkaa, Etelä-Karjalan kesäyliopisto, 22.11. Isoniemi Tuuli Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -hanke, 24.2. Työntekijätaidot, Lappeenrannan kaupunki, 29.5. Juvanen Sanna Kirjakori 2011, Lastenkirjainstituutti, 30.3. Fiktiopäivä, Suomen Kirjastoseura, 13.4. Kankkunen Arja Työntekijätaidot, FCG, 29.5. Kauppi Kimmo Kinnunen Marja Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -hanke, 24.2. Maakuntakirjastokokous, Maakuntakirjasto, 11.5. Työntekijätaidot, FCG, 29.5. 9
Wintra-koulutus, Lappeenrannan kaupunki, 4.9. Kirilä Marianne Työntekijätaidot, FCG, 29.5. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 11.10. Korpisalo Katja Kirjastot ja tekijänoikeus, Pohjanmaan ELY-keskus, 11.4. Työntekijätaidot, FCG, 29.5. Kotonen Auli Maakuntakirjasto, 16.5 Kylliäinen Virpi Kälviäinen Virpi Työntekijätaidot, FCG, 29.5. Kärki Paula Lattu Minna Ryhmä haltuun, Verkko haltuun! - hanke, 7.3. Kohtaamispedagogiikka, Lappeenrannan seurakuntayhtymän erityisnuorisotyö, 10.5. Työntekijätaidot, FCG, 29.5. Lautiainen Ulla Työntekijätaidot, FCG, 29.5. Wintra-koulutus, Lappeenrannan kaupunki, 5.9. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 11.10. Leinonen Maarit Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -hanke, 24.2. Kirjastojen tietojärjestelmät, ELYkeskus, 22.5. Intran pääkäyttäjäkoulutus, Saimaan talous ja tieto, 25.5. Työntekijätaidot, FCG, 29.5. Intran pääkäyttäjäkoulutus, Saimaan talous ja tieto, 1.6 Kuntien verkkoviestijöiden tapaaminen, Lappeenrannan kaupunki, 16.11. Liimatta Mirja Populus-koulutus, Saimaan talous ja tieto, 7.2. Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 14.2. (etäyhteyskoulutus) Kirjastoaineistojen kuvailupäivä, Kansalliskirjasto, 5.3. (etäyhteyskoulutus) Maakuntakirjastokokous, Maakuntakirjasto, 11.5. Kirjastojen tietojärjestelmät, ELYkeskus, 22.5. Työntekijätaidot, FCG, 29.5. Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.9. (etäyhteyskoulutus) Kirjastoverkkopäivät, Kansalliskirjasto, 24.10. (etäyhteyskoulutus) Sisällönkuvailunkäytännöt, 22.11. (etätyhteyskoulutus) Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.11. (etäyhteyskoulutus) Lilja Jari Makkonen Arja Populus-koulutus, Saimaan talous ja tieto Oy, 7.2. Intrum Web-käyttökoulutus, Intrum Justitia, 15.5. Dynasty-sopimuskoulutus, Innofactor, 16.8. Lappeenranta-seminaari, Lappeenrannan kaupunki, 17.8. Kirjastojen hankepäivä, ELY- keskus, 10.9. Alv-koulutus, Lappeenrannan kaupunki, 23.11. Flexwin-koulutus, Lappeenrannan kaupunki, 26.11. Martikainen Tuija 10
Työntekijätaidot, FCG, 29.5. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 11.10. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 8.11. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 13.12. Mentunen Lea Populus-koulutus, Saimaan talous ja tieto Oy, 7.2. Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 14.2. (etäyhteyskoulutus) Maakuntakirjastokokous, Tampereen maakuntakirjasto, 17.2. Kirjastoaineistojen kuvailupäivä, Kansalliskirjasto, 5.3. (etäyhteyskoulutus) Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 25.4. (etäyhteyskoulutus) Maakuntakirjastokokous, 11.5. Kirjastojen tietojärjestelmät, ELYkeskus, 22.5. IFLA kirjastokonferenssi, 13.8., IF- LA Lappeenranta-seminaari, Lappeenrannan kaupunki, 16. 17.8. Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.9. (etäyhteyskoulutus) Kirjastoverkkopäivät, Kansalliskirjasto, 24.10. (etäyhteyskoulutus) Sisällönkuvailunkäytännöt, 22.11. (etäyhteyskoulutus) Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.11. (etäyhteyskoulutus) Mikonsaari Suvi Kohtaamispedagogiikka, Lappeenrannan seurakuntayhtymän erityisnuorisotyö, 10.5. Asiakas- ja tietopalvelupäivä, ELYkeskus, 2.10. Arjen mystiikkaa, Etelä-Karjalan kesäyliopisto, 22.11. Mustonen Mikko Mustonen Riitta Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -hanke, 24.2. Työntekijätaidot, FCG, 29.5. Wintra-koulutus, Lappeenrannan kaupunki, 13.9. Toimivia avaimia asiakaspalveluun, FCG, 11.10. Muttonen Anu Työntekijätaidot, FCG, 29.5. Lappeenranta-seminaari, Lappeenrannan kaupunki, 16. 17.8. Kirjaston asiakas- ja tietopalvelu, ELY- keskus, 2.10. Mäkelä Paula Populus-koulutus, Saimaan talous ja tieto, 7.2. Maakuntakirjastokokous, Tampereen maakuntakirjasto, 17.2. Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -hanke, 24.2. Fiktio-päivä, Suomen kirjastoseura, 13.4. Wintra-pääkäyttäjäkoulutus, Lappeenrannan kaupunki, 13. ja 19.6. IFLA:n satelliittikonferenssi, IFLA, 9.8. Kirjastojen hankepäivä, ELYkeskus, 10.9. Kirjastojen aluetietokannat, ELYkeskus, 18.9. Wintra-pääkäyttäjäkoulutus, Lappeenrannan kaupunki, 9.10. Arjen mystiikkaa, Etelä-Karjalan kesäyliopisto, 22.11. Mäkelä Raisa Arjen mystiikkaa, Etelä-Karjalan kesäyliopisto, 22.11. Oikkonen Päivi Maakuntakirjastokokous, Maakuntakirjasto, 11.5. 11
Kirjastojen tietojärjestelmät, ELYkeskus, 22.5. Libraries for young people, Suomen Kirjastoseura, 9.8. Lappeenranta-seminaari, Lappeenrannan kaupunki, 16. 17.8. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 11.10. Parviainen Jukka Työntekijätaidot, FCG, 28.5. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 11.10. Arjen mystiikkaa, Etelä-Karjalan kesäyliopisto, 22.11. Perttamo Satu Kirjastojen tietojärjestelmät, ELYkeskus, 22.5. Työntekijätaidot, FCG, 28.5. Kirjaston asiakas- ja tietopalvelu, ELY-keskus,2.10. Priha Leena Populus-ohjelma, Saimaan talous ja tieto Oy, 7.2. Kirjastopalvelut, Talentum Events, 29.3. Kosteusvauriopäivä, FCG, 3.4. Maakuntakirjastokokous, Maakuntakirjasto, 11.5. Metatietovarantopäivä, ELY-keskus, 22.5. IFLA:n satelliittikonferenssi, IFLA, 8.8. Lappeenranta-seminaari, Lappeenrannan kaupunki, 16. 17.8. Hankepäivä, ELY-keskus, 10.9. Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.9. (etäyhteyskoulutus) Asiakas- ja tietopalvelupäivä, ELYkeskus, 2.10. Esimiehen työkalut haastaviin tilanteisiin, FCG, 24. 25.10. Kirjallisuus tutummaksi, Maakuntakirjasto, 14.11. Pukki Jukka Kuljettajakoulutus, JAKK, 6.10. Puonti Liisa Maakuntakirjastokokous, Maakuntakirjasto, 11.5. Puuppo Kirsi Populus-koulutus, Saimaan talous ja tieto Oy, 7.2. Intrum web-käyttökoulutus, Intrum Justitia, 15.5. Kirjastojen tietojärjestelmät, ELYkeskus, 22.5. Työntekijätaidot, FCG, 28.5. IFLA:n satelliittikonferenssi, IFLA, 8.8. Lappeenranta-seminaari, Lappeenrannan kaupunki, 16. 17.8. Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.9. (etäyhteyskoulutus) Alv-koulutus, Lappeenrannan kaupunki, 23.11. Flexwin-koulutus, Lappeenrannan kaupunki, 26.11. Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.11. (etäyhteyskoulutus) Reijola Kaarina Ryhmä haltuun, Verkko haltuun! - projekti, 7.3. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 11.10. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 8.11. Revello Enni Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -projekti, 24.2. Kohtaamispedagogiikka, Lappeenrannan seurakuntayhtymän erityisnuorisotyö, 10.5. Maakuntakirjasto, 16.5 Ison Pajan seminaari, Mediakasvatuskeskus, 5.10. 12
Savolainen Mervi Nuortenkirjastotyö, Kouvolan kaupunki, 21.2. Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -projekti, 24.2. Kirjakori 2011, Lastenkirjainstituutti, 30.3. Kohtaamispedagogiikka, Lappeenrannan seurakuntayhtymän erityisnuorisotyö, 10.5. Maakuntakirjasto, 16.5 Työntekijätaidot, FCG, 28.5. Tuhat tarinaa monta mediaa, Mediakasvatuskeskus, 5.10. Atk-koulutus, maakuntakirjasto, 8.11. Kirjallisuus tutummaksi, Maakuntakirjasto, 13.11. Arjen mystiikkaa, Etelä-Karjalan kesäyliopisto, 22.11. Sinkko Marja Nuortenkirjastotyö, Kouvolan kaupunki, 21.2. Maakuntakirjasto, 16.5 Työntekijätaidot, FCG, 28.5. ATK-koulutus, Maakuntakirjasto, 11.10. Kirjallisuus tutummaksi, maakuntakirjasto, 14.11. Sirola Anne Maakuntakirjasto, 16.5 Työntekijätaidot, FCG, 28.5. Smal Anneli Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -projekti, 24.2. Maakuntakirjasto, 16.5 Kirjastojen tietojärjestelmät, ELYkeskus, 22.5. Lappeenranta-seminaari, Lappeenrannan kaupunki, 16. 17.8. Sutinen Heli Kuljettajakoulutus, JAKK, 6.10. Toivari Terttu Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -projekti, 24.2. Maakuntakirjasto, 16.5 Kirjastojen tietojärjestelmät, ELYkeskus, 22.5. Kirjastojen hankepäivä, ELYkeskus, 10.9. Asiantuntijaseminaari, Kansalliskirjasto, 27.9. Atk-koulutus, maakuntakirjasto, 11.10. Kirjastoverkkopäivät, Kansalliskirjasto, 24.10. Atk-koulutus, Maakuntakirjasto, 8.11. Kirjallisuus tutummaksi, Maakuntakirjasto, 13. 14.11. Tolonen Minna Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -projekti, 24.2. Maakuntakirjasto, 16.5 Työntekijätaidot, FCG, 28.5. Tuominen Raija Maakuntakirjasto, 16.5 Uski Sari Verkkotiedonhaun työpaja, Verkko haltuun! -projekti, 24.2. Maakuntakirjasto, 16.5 Kirjastojen tietojärjestelmät, ELYkeskus, 22.5. Työntekijätaidot, FCG, 28.5. Atk-koulutus, Maakuntakirjasto, 11.10. Vesalehto Sari Toimivia avaimia asiakaspalveluun, FCG, 11.10. Arjen mystiikkaa, Etelä-Karjalan kesäyliopisto, 22.11. 13
TEATTERIA JA TAIDETTA TYKY- RAHALLA Kaupungin kustantaman 50 euron sporttipassin käyttö jatkui. Passilla käytiin elokuvissa, konserteissa, teatterissa ja maksettiin kuntosalikäyntejä. Kirjaston omalla tyky-rahalla järjestettiin 2 yhteistä teatterikäyntiä (Vaarallisia suhteita, Myrskyluodon Maija). Taidemuseossa käytiin tutustumassa entisen kirjastotoimenjohtaja Aune Hikipään taidekokoelmaan. Heja Sverige juhlat kirjastolla ja yhteinen pikkujoulu keräsivät runsaasti osanottajia. Tyky-rahaa kirjastolla oli käytettävissä 1600 euroa, josta osa käytettiin kehittämispäivänä 16.5. Mikkelissä. Ahkera digitoija Mikkelin maakunta-arkistossa. Kehittämispäivän päätteeksi vierailimme Tertin kartanossa. ULKOMINISTERIÖN LAKKAUTETTIIN EU-TIEDOTUS Ulkoministeriö päätti lakkauttaa kaikki 1990-luvulta saakka maakunnissa - yleensä maakuntakirjastoissa toimineet tiedotuspisteet. Vuodesta 1994 lähtien maakuntakirjastossa sijainnut EUtiedotus lopetti toimintansa elokuussa 2012. Anneli Nevalainen, joka oli työskennellyt tiedottajana koko tiedotuspisteen historian ajan, siirtyi toisiin tehtäviin. UUSIA KIRJASTOAMMATTILAISIA Eläköitymisten ja muiden sisäisten siirtojen seurauksena saimme luvan palkata uusia kirjastovirkailijoita ja uuden kirjastoautonkuljettaja-virkailijan. Elokuussa aloittivat työt kirjastovirkailija Satu Luukkonen pääkirjaston aikuisten osastolla, kirjastovirkailija Anu Saarela Voisalmen kirjastossa ja kirjastoautonkuljettajavirkailija Heli Sutinen kirjastoautossa. Kirjastovirkailijoiden rekrytoinnissa hakijoilta edellytettiin amk-tutkintoa. Kirjastolaissa edellytetty korkeakoulututkinnon suorittaneiden kirjastoammatillisten määrä saavutetaan vähitellen ennen vuoden 2016 alussa päättyvää siirtymäaikaa. ESTEETTÖMYYTTÄ PARANNETTIIN Pääkirjaston musiikkisaliin rakennettiin kiinteä induktiosilmukka ja tietopalveluun hankittiin kannettava laite. Sisäänkäyntien luiskia paranneltiin ja hankalaa sisäänkäyntiä yritettiin muutoinkin helpottaa ovikellojen ja opasteiden avulla. 14
3. KIRJASTOVERKKO JA AUKIOLOAJAT Kirjastot olivat avoinna yhteensä 15 945 tuntia Pääkirjasto, Valtakatu 47 ma-pe 10-20, la 10-15 Lehtis. ma-pe 9-20 la 9-15, su 12-15 kesällä ma-ke 10-19, to-pe 10-18 Lehtis. ma-ke 9-19, to-pe 9-18 Lähikirjastot Joutseno, Keskuskatu 2 ma-to 10-19, pe 10-15, la 10-15 kesällä ma-to 10-19, pe 10-15 Korvenkylä, Asematie 14 ma-to 13-18.30 27.8. alk. ma-ke 12-19, to 10-16 Lauritsala, Hallituskatu 27 ma-to 10-19 pe 10-17 kesällä ma-ke 10-18, to-pe 10-16 Mustola, Pitkäkatu 37 H ma, ke 12-19 kesällä ma, ke 11-18 27.8. alk. ma 12-19, ke 10-16 Nuijamaa, Tassiantie 7 ti 10-17, to 12-19 kesällä ti, to 11-18 27.8. alk. ti 10-16, to 12-19 Pulp, Ahvenlammentie 3 ma 12-18, to 10-16 Kesällä ma 12-19, to 10-16 Sammonlahti, Sammontori 2 ma-to 10-19, pe 10-17 kesällä ma-ke 10-18, to-pe 10-16 Vainikkala, Rikkiläntie 38 ma 17-20, ti, to 16-19 pe 11-16 kesällä ma, ti, to 16-19, pe 11-16 Voisalmi, Voisalmentie 19 ma-to 12-19, pe 10-16 kesällä ma-ke 12-18, to-pe 10-15 Ylämaa, Aapistie 1 ma, ti 15-19, ke 9-12, to 12-19, su 11-14 Aholan lainausasema ma 11-13 vain koulupäivinä Lakkautettiin 1.8. 2012. AUKIOLOAJAT LISÄÄNTYIVÄT JA TILAT MUUTTUIVAT HIEMAN Kasvatus- ja opetuslautakunta lakkautti Aholan koulun kevätlukukauden 2012 jälkeen. Tämän johdosta koululla sijainnut pieni lainausasema lakkautettiin. Joulukuussa kulttuurilautakunta päätti lakkauttaa Vainikkalan kirjaston. Vainikkalan sekä Aholan kirjastopalvelut hoidetaan jatkossa kirjastoauton avulla. Korvenkylän lähipalvelupisteen suunnittelu alkoi. Korvenkylän koulun yhteyteen rakennetaan tilat neuvolalle, päiväkodille ja kirjastolle. Rakentaminen alkaa kesäkuussa 2013 ja tilat valmistuvat 2014. Yhteistyön tiivistämistä koulun, päiväkodin ja kirjaston kesken ennakoiden Korvenkylän kirjaston aukioloaikaa muutettiin torstain osalta asiakasystävällisemmäksi: torstaisin kirjasto on ollut avoinna syyskuusta alkaen klo 10-16. Jo ennen avaamistakin päiväkotilaiset ja koululaiset ovat olleet tervetulleita vierailemaan kirjastossa. Pienten kirjastojen hyvin kouluja ja päiväkoteja palvellutta aamuaukioloaikaa laajennettiin myös Mustolan kirjastoon syksystä alkaen. Mustolan koululaiset pääsevät käymään kirjastossa keskiviikkoisin klo 10-16. 15
4. KIRJASTOAINEISTO Kirjaston aineistonhankinta toteutettiin säästövelvoite huomioiden. Aineistomäärärahaa oli 526 502. Aineistohankintoja tehtiin kaiken kaikkiaan 26 433 kpl. Kokoelmien yhteismäärä 31.12.2012 oli 441 109 kpl. Kirjoja hankintaan edelleen kirjastoon ylivoimaisesti muita aineistolajeja enemmän, 84,4 % hankinnoista oli kirjoja. Kokoelmat, kirjastoaineisto 2012 Yhteensä 441 109 musiikkiäänitteet 29 991 6,8 % nuotit ja partituurit 12 464 2,8 % muut äänitteet 7 843 1,8 % kirjat 372 473 84,4 % muut aineistot 5 983 1,4 % cd-rom 967 0,2 % videot 1 994 0,5% dvd ja blu-ray - levyt 9 394 2,1 % Erkki Pasasen seinäreliefi sai uuden paikan pääkirjaston ala-aulasta. 16
5. KIRJASTOPALVELUT LAINAUS JA KÄVIJÄT Maakuntakirjaston lainausluvut laskivat hieman. Kokonaislainaus kaikissa maakuntakirjaston toimipisteissä oli yhteensä 1 040 576 lainaa, joka on 14,4 lainaa/asukas, edellisvuoteen verrattuna laskua oli 0,7 %. Pääkirjaston lainaus oli 633 151 (-0,6%) ja sen osuus kokonaislainauksesta 60,85 %. Muihin kirjastoihin lähetettiin omasta kokoelmasta postitse 2 158 kaukolainaa. Muista kirjastoista tilattiin 1 274 kaukolainaa. Fyysisiä käyntejä kirjaston toimipaikkoihin tehtiin yhteensä 578 177 ja verkkokäyntejä 228 034. Lainaukset aineistolajeittain: Kirjalainaus 743 677 Nuotit ja partituurit 13 763 Dvd-levyt 115 442 Musiikkiäänitteet 67 134 Muu av-aineisto 29 209 Muut aineistot 71 351 Kaunokirjojen lainaus 493 978 Tietokirjojen lainaus 249 699 Kokonaislainaus 2012 lainoja vuodessa 1 040 576 lainoja/aukiolopäivä 2 999 lainoja/asukas 14,4 Vilkkaimmat lainauskuukaudet 2012 lokakuu 98 901 tammikuu 95 131 maaliskuu 93 998 Kirjastokäynnit 2012 käyntiä vuodessa 578 177 käyntiä/aukiolopäivä 1 666 käyntiä/asukas 8,02 TIETOPALVELU JA INTERNETKONEI- DEN KÄYTTÖ Kirjastossa tehtiin tiedonhakuja henkilöstön toimesta keskimäärin 1 449 viikossa. Verkkotiedonhakuja muualta kuin kirjaston asiakaskoneilta tehtiin 787 842 kertaa. Internetopastuksia järjestettiin 13 kertaa, osallistujia niissä oli yhteensä 39. Kirjaston asiakkaiden käyttöön varaamia tietokoneita käytettiin 52 283 kertaa. Poistokirjojen myynti saa aina suuren suosion. 17
OPETUS- JA KULTTUURIMINISTERIÖN AVUSTUKSELLA TOTEUTETTUJA HANKKEITA Karjalan Kunnaat biteiksi: Lappeenrannan maakuntakirjaston kotiseutukokoelma Carelican harvinaisuuksien ja asiakkaiden aineistojen digitointi. Vuonna 2011 alkanut hanke konkretisoitui, kun 16. huhtikuuta avattiin pääkirjaston vanhaan kerhotilaan digipaja. Hankerahalla palkattu projektityöntekijä hankki äänen, kuvan ja musiikin digitointiin sopivat laitteet. Työntekijä myös opasti lokakuun loppuun saakka henkilökuntaa ja asiakkaita laitteiden käytössä. Vuoden 2012 aikana asiakkaita ehti käydä sekä opastuksissa että digitoimassa omatoimisesti noin 1000 kertaa. Hankerahalla tilattiin DigiCarelicasivusto, jota rakennettiin syksyn aikana kirjaston kotisivujen yhteyteen. Sivuille digitoitiin ja siirrettiin harvinaista ja asiakkaita kiinnostavaa Carelicaaineistoa. OKM myönsi hankkeeseen 30 000 Digipajassa opastettiin myös henkilökuntaa laitteiden käyttöön. Projektityöntekijä Leo Mäenpää neuvoo kirjastonhoitaja Paula Kärkeä diakuvien digitoinnissa. Ammattina asiakas: kirjaston asiakaspalvelun arviointihanke Etelä-Karjalan kirjastoissa on tehty asiakastyytyväisyyskyselyjä säännöllisin väliajoin. Kyselyillä on kerätty tietoa tyytyväisyydestä tiloihin, aukioloaikoihin, kokoelmiin ja asiakaspalveluun. Kyselyillä kerättyä asiakaspalautetta ei ole aina pystytty hyödyntämään tehokkaasti kirjaston kehittämisessä. Henkilökunta on avainasemassa asiakastyytyväisyyttä arvioitaessa. Halusimme testata asiakaspalvelumme tasoa mystery shopping - eli haamuasiointimenetelmällä. Samalla arvioitiin myös opasteita, tilojen viihtyisyyttä, yleistä ilmapiiriä ja tietopalvelua. Tutkimus, jossa olivat mukana kaikki Etelä-Karjalan kirjastot, toteutettiin kesän aikana. Tutkimuksen tulokset olivat pääsääntöisesti hyviä, kuten yleensä aina kirjastojen asiakastyytyväisyyskyselyissä. Koska kyselyn otos oli pieni, tuloksia ei voi laajemmin yleistää. Haamuasiakkaiden raporteista kirjastot saivat kuitenkin paljon mielenkiintoista tietoa siitä, millaisena meidät koetaan. Hankerahalla toteutetaan vielä asiakaspalvelukoulutus marraskuussa 2013 koko maakunnan kirjastohenkilöstölle. Hankerahaa myönnettiin 10 000. Kuva: Lauritsalan kirjasto 18