KIILA-hanke ja SOTE-palvelut Stedi Isojen asioiden äärellä 9.12.2014 Johanna Andersson
Hankkeen lähtökohta ja tarkoitus Useat organisaatiot ovat kehittämässä toimintaa, johon tarvitaan apuvälineeksi nykyaikaista teknologiaa. Käytössä olevat tietojärjestelmät eivät mahdollista toiminnan kehittämistä tietojärjestelmäavusteisesti Tulevaisuuden järjestelmien tulee mahdollistaa: operatiivisen työnsuorittajan tehokas ajankäyttö - resurssien kohdistamisen potilas- ja hoitotyöhön Kansalaisen osallistaminen itse- ja omahoitoon sekä potilas- ja hoitotyöhön Määrittelyn perustana on toiminnan kehittäminen ja painopiste on toiminnallisissa vaatimusmäärittelyissä
Tavoite Tuottaa tulevaisuuden Hyvinvointipalvelujärjestelmän vaatimusmäärittely sekä määrittää vuoteen 2018 toiminnan ja toiminnanlogistiset tarpeet/vaatimukset tekniset ja tietoturva tarpeet/vaatimukset yleiset sopimus- ja palveluyhteistyö tarpeet/vaatimukset lainsäädännölliset vaatimukset
Hankkeessa mukana Keski-Suomen sairaanhoitopiiri (KSshp) Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) Kouvolan hyvinvointipalvelut (Kouvola) Etelä-Savon sairaanhoitopiiri (ESshp) Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveyspiiri (PHSOTEY) Lahden kaupunki (Lahti) Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä (KHshp) Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPshp) Medi-IT
Uudet toimintamallit, ratkaisut & hyödyt Vaiheistus 1. Vaihe 2013-2014 ESHn, PTHn sekä sosiaalija terveydenhuollon yhteispalveluiden toiminnallinen vaatimusmäärittely 2. Vaihe 2015 Sosiaalihuollon ja vaativan erikoissairaanhoidon (YO) toiminnallinen vaatimusmäärittely, kilpailutuksen suunnittelu ja valmistelu, ICTjärjestelmäkokonaisuuden määrittely ja hanketoimiston valmistelu ja käynnistäminen 3. Vaihe 2016 Kilpailutus, käyttöönottoon valmistautuminen, siirtyminen uusiin välineisiin ja toimintamalleihin, käyttöönotto Aika
Org N Esiselvitys Vaatimusmääritelyn käynnistäminen Tulevaisuuden järjestelmien esittelyt Lainsäädölliset määrittelyt Sopimus- ja palveluyhteistyö määrittelyt Hankkeen eteneminen Sosiaalihuollon määritys Vaativan erikoissairaanhoidon määritys Nykyjärjestelmien arviointi ICTjärjestelmäkokonaisuuden määrittely Kilpailutuksen suunnittelu ja valmistautuminen Kilpailutus Tekniset määrittelyt Toiminnalliset määrittelyt KickOff
Tulevaisuuden järjestelmäkokonaisuus
Vaatimusten keräysprosessi 6 Järjestelmäesittelyä (16 toimittajaa) 13 Toiminnallista teematyöpajaa 1 Sopimus- ja palveluyhteistyötyöpaja 6+(1) Asiakasprosessityöpajaa Katsaukset aikaisempiin vaatimusmäärittelyihin 1 Johdon työpaja 2 Teknistä ja tietoturvatyöpajaa Erikoisalakohtaisia haastatteluja
Vaatimusmäärittelyn toteutustapa KIILA HANKE OHJAUS OHRY OHRY OHRY OHRY Työpajojen Yhteenveto Teema työpajat Asiakas Case Yhteenveto Sopimus- ja palveluyhteistyö työpajat Lainsäädännön vaatimukset Yhteenveto Tekninen työpja II Viitearkkitehtuuri Asiakas Case Työpajat Asiakas Case Valmistelu Tekninen työpaja I Toiminalliset työpajat Tiedollajohtaminen ja toiminnanohjaus Valo Tavoitteiden kirkastus Kehitysryhmä Johto SOTE - ammattiryhmät Tietohallinto Arkkitehtuuri Kehitysryhmä SOTE - ammattiryhmät Tietohallinto Arkkitehtuuri Kehitysryhmä Kehitysryhmä Johto Johto
Kiila vaatimusmäärittelyn tuotokset Kiila vaatimusmäärittely tuottaa asiakkailta ja Medi-IT:n asiantuntijoilta kootun tulevaisuuden hyvinvoinnin ydinjärjestelmän laajan, asiakas- ja toimittajariippumattoman vaatimusmäärittelyn Keskeisenä tuotoksena syntyy vaatimuslomake, jota voidaan suoraan hyödyntää kehittämisen ja hankinnan osana Vaatimuslomakkeen vetävät yhteen tulevaisuuden asiakasprosessikuvaukset, käyttötapausesimerkit sekä hyvinvointijärjestelmän viitearkkitehtuuri Hankintaa tukemaan on laadittu vielä valmis sopimusmalli sekä käyttö- ja kapasiteettipalvelujen hankintaa koskeva tarjouspyyntöpaketti Vaatimukset ja vaatimuslomake Toiminnalliset vaatimukset Tekniset ja tietoturvavaatimukset Sopimus ja palveluyhteistyövaatimukset Toimitusprojekti Tulevaisuuden asiakasprosessit Sopimusmalli Ylläpito ja tuki Lainsäädännölliset vaatimukset Viitearkkitehtuuri Käyttötapausesimerkit Käyttö- ja kapasiteettipalvelujen tarjouspyyntöpaketti
Toiminnalliset vaatimukset Toiminnallisia vaatimuksia on kerätty 2500 kpl Toiminnallisten vaatimusten kokoamiseen on käytetty erilaisia työmenetelmiä: Työpajoja, haastatteluita, valmiita vaatimusmäärittelyt, yms. Edellä mainituista vaatimuksista on nostettu esiin ylätason vaatimuksia, joiden avulla kuvataan keskeisimmät toiminnallisuudet
Kohti sote ratkaisua? Lääkitys Ensihoito ja sairaankuljetus Päivystys Tehovalvonta Leikkaus- ja toimenpiteet Päiväkirurgia Neuvola Terveyden edistäminen Työterveyshuolto Koulu- ja opiskelijaterveydenhuolto Vastaanottotoiminta Vuodeosastotoiminta Kiila vaihe 1 Kiila vaihe 2 Erikoisalat Suun terveydenhuolto Fysioterapia Toimintaterapia Puheterapia Lasten ja nuorten palvelut Diagnostiset palvelut Kuntoutus Vanhuspalvelut Päihdehuolto Mielenterveys Vammaispalvelu ja erityishuolto Lastensuojelu Sosiaalipäivystys Kasvatus- ja perheneuvonta Päivähoito Talous- ja velkaneuvonta Oppilashuolto Toimeentulo Kotouttaminen Aikuissosiaalityö Adoptioneuvonta Työllistämispalvelut Vanhuspalvelut Päihdehuolto Mielenterveys Vammaispalvelu ja erityishuolto Lastensuojelu Sosiaalipäivystys Kasvatus- ja perheneuvonta Päivähoito Yliopistosairaalan palvelut
Käyttötapaukset Käyttötapausten avulla kuvataan miten järjestelmän tulisi toimia käyttäjän näkökulmasta Käyttötapauksia laaditaan KIILA-hankkeen aikana 24 kpl Aihealueet on valittu siten, että ne kattavat mahdollisimman laajasti keskeiset aihealueet
Käyttötapaukset
Asiakasprosessien suunnittelun lähtökohta Nykytila Tavoitetila - Toisiaan täydentävät, sujuvat, selkeät sekä vaikuttavat asiakaslähtöiset ja kustannustehokkaat palvelut ja palveluketjut - Asiakkaan ja tiedon liikkuminen sulavasti yli organisaatiorajojen - Avainasemassa toimintatapojen muutos, mitä järjestelmien ekosysteemi tukee taustalla
Työpajan sisältö / Kouvola Aika Aihe Alustaja 9:00-9:15 Aamukahvi 9:15-9:30 Työpajan avaus Sirpa Mäntynen 9:30-9:45 Johdatus työskentelyyn Johanna Andersson 9:45-11:30 Tulevaisuuden palvelupolun suunnittelu - Alkuun 10min aikaa ideointiin 11:30-12:30 Lounas (omakustanteinen) 12:30-12:45 Aamupäivän yhteenveto Mikko Mäntynen 12:45-13:45 Tulevaisuuden palvelupolun suunnittelu 13.45-14.00 Päiväkahvi 14:00-14:45 Tulevaisuuden palvelupolun suunnittelu 14:45-15:00 Päivän yhteenveto Heikki Pulkkinen
Sopimus- ja palveluyhteistyövaatimukset Puitesopimus Liite 1, Turvallisuus Liite 2, Kohdeympäristö Liite 3, Hinnasto Liite 4, Palvelutasot ja laatu Liite 5, Yhteistyö- ja toimintamalli Liite 6A, Palvelusopimusmalli Liite 7A, Toimitussopimusmalli Liite 8, JIT 2007 sopimusehdot Liite 5.1, Yhteyshenkilöt jne. 6B Palvelusopimus (myöhemmin) Liite 7B, Käyttöönottoprojekti (myöhemmin) Liite 5.2, Vastuunjako Jne. Jne. Liite 5.3, Toimeksiantolomake Liite 5.4, Muutospyyntölomake On laadittu täysimittainen sopimusmalli, joka voidaan sellaisenaan vaatia toimittajan hyväksyttäväksi Sisältää kaikki keskeiset tarvittavat sopimusehdot
Lainsäädännölliset vaatimukset Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä 9.2.2007/159 Sosiaali- ja terveysministeriön asetus potilasasiakirjoista 30.3.2009/298 Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 17.8.1992/785 Terveydenhuoltolaki 30.12.2010/1326 ja tähän liittyvät asetukset Kansanterveyslaki 66/1972 Laki sähköisestä lääkemääräyksestä 2.2.2007/61 Sosiaali- ja terveysministeriön asetus lääkkeen määräämisestä 2.12.2010/1088 Sosiaali- ja terveysministeriön asetus sähköisestä lääkemääräyksestä 25.6.2008/485 Laki terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista 1.7.2010 629/2010 Henkilötietolaki 22.4.1999/523
Sote-ydinjärjestelmäkokonaisuus Kansallinen ohjaus kansalliset sote-vaikutukset Toimintamallien muutokset, uuden ajan Sote-toiminta Asiakaskohtaisten erityispiirteiden sovitukset Täydennykset: Sosiaalihuolto, Terveydenhuollon täsmennys Kiila 1. vaiheen vaatimusmäärittely: Terveydenhuollon ja sosiaali- ja terveydenhuollon yhteispalvelut Kattava ydin, jonka varaan järjestelmät ja toiminta voidaan uudistaa Kiila muodostaa laajan ytimen Tavoiteltu lopputulos saavutetaan viemällä läpi varsinainen uudistamishanke
4 Kohti sote -aluetta 5 6 2018 -> Uuden järjestelmäkokonaisuuden käyttöönotto, toiminnan uudistaminen ja siirto ylläpitoon 2016-2018 Uuden järjestelmäkokonaisuuden suunnittelu ja rakentaminen, tietojen migraatio sekä integraatio 2017 Alue- /organisaatiokohtaiset sovitukset, hankintojen toteutus 3 2016 Sote-alueen mukaisen ratkaisun kilpailutus ja tarvittaessa kapasiteettipalvelujen kilpailutus 1 2 2015 Sosiaalihuollon ja YO vaatimusmäärittelyn suunnittelu ja toteutus, palvelupolkujen mallintaminen sekä tarvittavat tarkennukset terveydenhuollon vaatimusmäärittelyyn, ICTjärjestelmäkokonaisuuden määritys ja kilpailutuksen suunnittelu 2014 Terveydenhuollon sekä sosiaali- ja terveydenhuollon hyvinvointipalvelujärjestelmän vaatimusmäärittely
Eri osakokonaisuuksien valmiusaste Kiilan 1. vaiheen jälkeen Toiminnanohjaus Kiila sisältää keskeiset toiminnanohjauksen toiminnot. Tätä voidaan laajentaa edistyneemmillä ratkaisuilla Sosiaalitoimi Sosiaalitoimen määrittelyn laajennukset Asiakkuudenhallinta Sote-asiakkuuden kokonaishallinta Asiointi Sähköinen asiointi, omahoito, itsehoito Terveydenhuolto Keskeiset vaatimukset koottu, osa yliopistotason erikoissairaanhoidon vaatimuksista kaipaa tarkennuksia Kiila on sote-palveluekosysteemin kattava ydin, jonka varaan asiointipalvelut ja toiminta voidaan uudistaa. Kiilan 1. vaiheessa tuotettu osuus
Tulevaisuuden hyvinvointipalveluekosysteemi Kansalaisen palvelut Kansalaisen terveystili Kansalliset Sote-palv. Valvira KanTa Fimea KanSa Kansalliset perustietovarannot ja palvelut Valtiokont Poliisi Tiedonhallintapalvelu Kela Vakuutusyhtiöt Muut palvelut Muut Muut palvelut palvelut Palveluväylä Sote-palveluekosysteemi Asiakkuudenhallinta Toiminnanohjaus Tiedolla johtaminen Integraatio Talous ja HR
Kiila kokonaisarkkitehtuuri Arkkitehtuuri, suunnittelu ja kuvausmenetelmä, minkä avulla prosessit, tiedot ja järjestelmät toimivat kokonaisuutena Toiminnalliset työpajat, kuvattu palvelupolut, käyttäjätarinat -> vaatimukset arkkitehtuuriin Tekniset työpajat - >vaatimukset arkkitehtuuriin Tarkasteltu KA näkökulmista (toiminta, tieto, tietojärjestelmä, teknologia) Kiilan kokonaisarkkitehtuuria ohjaa: VAKAVA ja Etelä-Suomen alueellinen viitearkkitehtuuri
Toimintalähtöisyys
Tärkeimmät arkkitehtuuriperiaatteet Asiakaslähtöisyys Sujuvat palveluketjut Kertakirjaaminen Työtä helpottavat järjestelmät Modulaarisuus Kansalliset linjaukset ja tietojärjestelmäpalvelut
Asiakaslähtöisyys
Sujuvat hoitoprosessit
Kertakirjaaminen
Työtä helpottavat järjestelmät
Modulaarisuus